Требуется «Менеджер продукта (e-commerce)» — Хабр Карьера
Наша команда Digital разрабатывает и внедряет в жизнь самые актуальные и современные технологии. Вместе мы не только создаем digital-будущее Телекома, но и используем инновационные инструменты в своих проектах, работая по Scrum в дистанционных командах.
Если ты готов решать по-настоящему сложные задачи, которые, возможно, до тебя не решал никто, обладаешь аналитическими способностями, если тебя не пугают масштабные проекты и профессиональные вызовы – присоединяйся!
Билайн признан работодателем №1 в телеком-отрасли России. И сейчас у тебя есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве Менеджера продукта (e-commerce)
Итак, тебе предстоит:
- Продажа sim-карт и устройств на витринах сайта beeline.ru
- Отвечать за результат, а не процесс;
- Выполнять как стратегические, так и рутинные задачи;
- Тесно взаимодействовать с большим количеством стейкхолдеров;
- Планировать и контролировать проекты на всех стадиях;
- Создавать или менять процессы на уровне бизнеса;
- Лидировать команду разработки;
- Принимать аргументированные решения в условиях многозадачности и сжатых сроков;
- Анализировать и уметь обосновывать свою позицию, опираясь на цифры.
Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:
- Опыт работы в крупном бизнесе
- Навыки проектного менеджмента в крупном бизнесе;
- Знание инструментов интернет-маркетинга;
- Понимание инструментов веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика)
- Опыт работы в сфере создания и поддержки интернет-проектов;
- Грамотная устная и письменная речь, умение четко и понятно формулировать мысли;
- Понимание разницы между процессом и результатом;
- Проактивность и инициативность;
- Стрессоустойчивость и навыки бесконфликтного убеждения;
- Готовность развиваться и извлекать пользу из приобретенного опыта.
- Опыт работы с системами управления проектами (Atlassian Jira как плюс).
Что мы предлагаем:
- Сплоченная команда профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
- Конструктивная и открытая рабочая атмосфера;
- Сложные и интересные задачи, которые позволят полностью раскрыть свой потенциал;
- Возможность участвовать в создании не только самых инновационных, но и социально-значимых продуктов;
- Digital-инструменты для работы, которые позволят вам решать текущие задачи быстро и эффективно;
- Beefree — гибкий рабочий график и возможность работать удаленно — планируй свое время сам!;
- Корпоративное обучение: очное или в on-line формате;
- Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках города;
- Служебную сотовую связь.
В Билайн мы развиваем и поддерживаем здоровую и безопасную рабочую среду. Каждый сотрудник соблюдает Кодекс поведения, внутренние правила компании и придерживается принципов деловой этики. Мы поступаем честно и этично как по отношению к друг другу, так и к нашим внешним партнерам.
| Другие результаты | |
| Service of the computers, installation of system and application software, network manager, setup and debugging E-Mail. | Обслуживание компьютеров, установка системы и программного обеспечения, администрирование сети, установка и отладка электронной почты. |
| My father’s sales manager comes here to my house to return a cigarette case that the E.M.T.S pulled from your suit pocket at the bloody hospital, and it still smells of your sick. | Коммерческий директор моего отца зашёл, чтобы вернуть портсигар, который врачи вытащили из кармана твоего пиджака в больнице, и он всё ещё пахнет твоей рвотой. |
| Juror No. 8, Guy E. Tripp, general manager of a small steamboat company, was uncertain. | Восьмой, Гай Трипп, управляющий небольшой пароходной компанией, колебался. |
| I was a C.E.O. at Edgehill, and after the label folded because of corporate downsizing, I reinvented myself as a manager to a very difficult but very successful star. | Я был генеральным директором в Эджхилл, а после того как лейбл свернули из-за структурного сокращения, я переквалифицировался в менеджера очень сложной, но и очень успешной звезды. |
| Fans send bizarre letters to my manager all the time, but this was sent directly to my personal e-mail, and it was so… disturbing. | Фаната постоянно шлют странные письма моему менеджеру, но это было отправлено на мою личную почту, и это вызывало столько… беспокойства. |
| So, uh, Eric and Nell have been scouring through the campaign e-mails and it looks like Caldwell, Tenez’s campaign manager, has been making political promises in exchange for a pretty penny. | Эрик и Нелл прочесывают письма кампании, и похоже, Колдвелл, управляющий кампанией Тенез, связал себя обещаниями взамен на солидную сумму. |
| Especially educators, but also e.g. lawyers, managers and politicians are very concerned with the quality of criticisms. | Особенно педагоги, но также, например, юристы, менеджеры и политики очень обеспокоены качеством критики. |
| In 2002, Hamilton E. James joined global alternative asset manager Blackstone, where he currently serves as president and chief operating officer. | В 2002 году Гамильтон Э. Джеймс присоединился к global alternative asset manager Blackstone, где в настоящее время он занимает пост президента и главного операционного директора. |
| In 2015, HT&E’s two largest shareholders are the Australian fund manager Allan Gray Australia and News Corp Australia. | В 2015 году двумя крупнейшими акционерами HT&E стали австралийский фондовый менеджер Allan Gray Australia и News Corp Australia. |
| Manager methods are used to initialize and destroy objects of a class, e.g. constructors and destructors. | Методы диспетчера используются для инициализации и уничтожения объектов класса, например конструкторов и деструкторов. |
| E is the manager and best friend of Vincent Chase, who is played by Adrian Grenier. | Э-менеджер и лучший друг Винсента Чейза, которого играет Адриан Гренье. |
| Unplanned content must still be approved by marketing managers, but in a much more rapid manner e.g. 1–2 hours or less. | Незапланированный контент все равно должен быть одобрен менеджерами по маркетингу, но гораздо более быстрым способом, например 1-2 часа или меньше. |
E-commerce & Digital Marketing Manager в Киеве — Orbico, OOO
ORBICO GROUP is the leading distributor for a large number of qualities globally known brands ranging from beauty care products through food and non-food products, technical and electrical appliances to pharmaceuticals, toys, textile, cigarettes as well as motor oil products. We are European largest distributor and supply chain management company.
ORBICO UKRAINE is part of Orbico Group with constant development in Ukrainian beauty market: Wella Professionals, Londa, Professional, SP, SebMan and OPI
Position: E-commerce & Digital Marketing Manager
Job purpose: Responsible for implementation and execution of e-commerce & digital strategy in Orbico Salon Professional Ukraine and Belarus with the key focus on monetizing Orbico Salon Professional B2B & B2C platforms.
Organizational set up:
Reporting to Group SP B2B Ecommerce & Digital Marketing Manager
Located: Kiev, Ukraine
Key job duties:
- Implement and own digital commercial strategy for the B2B & B2C platforms as per SP B2B Ecommerce & Digital Manager’s guidelines
Co responsible for maintenance and future development of the platforms (in cooperation with the external agency and Group SP B2B Ecommerce & Digital Manager)
Cooperation with Ecommerce Specialists on the activation and monetization of the platform, and providing customers:
emerchandising, online sales tactics implementation, pricing strategy, customer database and any other ecommerce tactics aimed at generating incremental revenue as per Group SP B2B Ecommerce & Digital Manager’s guidelines
Cooperation with sales & marketing departments in order to plan promotion strategy and marketing campaign on the platform:
Cooperation with external agencies to implement the digital marketing strategy:
- Online media planning
- Campaign execution and evaluation
Agency briefing, accepting media plans & KPIs, post-campaign evaluation
All brand awareness and performance media tactics (SEM, social media paid campaigns, e-mail marketing strategy, SEO, affiliation & other digital media)
Create reports and analysis
Cooperation with e-commerce partners in order to build awareness and drive sales on the partners platforms
establishing cooperation with potential partners
planning promotion strategy and marketing campaign on their platforms
Responsible for the digital budget – planning and deciding on its allocation
Skills required
- Working experience as an Ecommerce Lead/Expert either for a standalone B2C or B2B ecommerce (at least 3 years in the role)
- Experience with key ecommerce selling and marketing tools & tactics (ex. emerchandising, promotions, search, recommendations, product pages performance, A/B testing)
- Knowledge of customer lifecycle management (ex. leads acquisitions and nurturing, conversion to sales, segmentation and personalisation of communication through marketing automation)
- Knowledge of analytics platforms (Google and Facebook tools for marketers)
- Knowledge of beauty market; interested in beauty trends
- Excellent command of English
- Very good communication and collaboration skills
We offer you:
- Opportunities for professional development and personal growth;
- Convenient modern office in a 5 minutes’ walk from Darnitsa metro station;
- Flexible working hours;
- Competitive salary;
- Medical Insurance.
Настройка электронной торговли (e-commerce) Google Analytics с помощью Google Tag Manager
Если в магазине покупатели постоянно спрашивают продавца: «А где у вас наушники?», можно разместить их на самом видном месте и сорвать джек-пот. Но что делать с сайтом? Как узнать, какие страницы смотрит пользователь прежде, чем совершить покупку? Какие товары чаще всего покупают, а какие удаляют из корзины? Насколько эффективен тот или иной внутренний баннер?
Ответы на эти и многие другие вопросы даст расширенная электронная торговля (Enhanced Ecommerce) в Google Analytics. С ее помощью вы сможете проследить путь пользователя от визита до покупки; узнать, сколько раз и из каких списков покупали конкретный товар, насколько эффективны товарные блоки (например, списки «Вы уже смотрели», « Похожие товары», «Новинки»).
Можно сегментировать посетителей по категориям (например, для таргетинга email рассылок), а товары — по брендам. Также вы сможете определять эффективность внутренней рекламы на сайте и влияние акций на конверсии отдельных групп товаров, передавая в Google Analytics дополнительный параметр с названием акции.
В этой статье мы расскажем, как настроить расширенную электронную торговлю в Google Analytics с помощью Google Tag Manager.
Узнайте, какие кампании приносят прибыль, а какие не окупаются
Автоматически импортируйте расходы из рекламных сервисов в Google Analytics. Сравнивайте затраты, CPC и ROAS разных кампаний в одном отчете.
Содержание
Что отслеживать
Прежде чем настраивать расширенную электронную торговлю определитесь, какие действия вы хотите отслеживать. Это могут быть:
- Показы товаров на странице.
- Клики по товарам.
- Просмотр карточки товара с его описанием.
- Добавление или удаление товара из корзины.
- Показы промо-материалов (баннеров, видеороликов, всплывающих окон и т. д.).
- Клики по баннерам.
- Чек-аут, то есть процесс оформления заказа. Его в свою очередь можно разбить на конкретные шаги (например, контактные данные, доставка, оплата) и отслеживать в отдельной воронке.
- Покупки.
- Возврат средств.
Как настроить расширенную электронную торговлю с помощью Google Tag Manager
Настроить отправку данных с вашего сайта в Google Analytics можно с помощью JavaScript, Google Tag Manager или Measurement Protocol.
На наш взгляд, самый оптимальный инструмент для настройки — это Google Tag Manager, потому что он позволяет легко менять теги на сайте без привлечения разработчиков. Поэтому в статье мы описываем именно этот способ. Подробнее о возможностях GTM вы можете прочесть в другой нашей статье.
В общих чертах, настраиваем расширенную электронную торговлю так:
- Активируем отчеты расширенной электронной торговли в GA.
- Размещаем код контейнера GTM на всех страницах сайта.
- Перед кодом GTM размещаем массив dataLayer с добавленными в него объектами данных для отслеживания.
- Настраиваем передачу данных из dataLayer в GA. Для этого создаем в GTM новый тег.
- Добавляем пользовательские параметры в dataLayer или GTM (этот шаг необязательный).
Теперь давайте рассмотрим каждый шаг подробнее.
Шаг 1. Включите расширенную электронную торговлю
Чтобы получать данные о просмотрах товаров, транзакциях и продвижении пользователя по воронке продаж, активируйте модуль Enhanced Ecommerce в Google Analytics.
Для этого в панели администратора выберите необходимое представление, откройте меню «Настройки электронной торговли» и включите отчеты для расширенной электронной торговли.
Подробнее о том, как правильно настроить Google Analytics, читайте в нашей статье.
Шаг 2. Разместите код контейнера Google Tag Manager на сайте
Для настройки отслеживания необходимо разместить код контейнера GTM на всех страницах сайта. Подробную информацию о том, как это сделать, и необходимые фрагменты кода вы найдете в руководстве для разработчиков.
Шаг 3. Разместите на сайте dataLayer
Также на каждой странице перед кодом GTM необходимо разместить массив dataLayer — в нем хранятся все данные, которые потом передаются в Google Tag Manager. Подробнее о том, что такое dataLayer и как его использовать, читайте в справке.
Структура Google Ecommerce dataLayer зависит от того, какие действия на сайте вы хотите отслеживать. Вот пример объекта с данными, который нужно добавить в dataLayer, чтобы отслеживать просмотры карточки товара:
Как дополнить dataLayer, чтобы отслеживать остальные действия, подробно описано в руководстве для разработчиков.
Шаг 4. Настройте передачу данных в Google Analytics
Чтобы передать в Google Analytics данные, собранные с сайта в dataLayer, создайте в GTM новый тег типа «Google Аналитика — Universal Analytics»:
Далее отметьте галочкой «Включить переопределение настроек в этом теге». В дополнительных настройках выберите «Электронная торговля» и поставьте галочки напротив пунктов «Включить расширенные функции электронной торговли» и «Использовать уровень данных» (это и есть dataLayer):
Подробнее о том, какие теги можно создавать в Google Tag Manager, читайте в справке.
Шаг 5. Добавьте пользовательские параметры
Итак, мы разобрались с основными настройками расширенной электронной торговли. Теперь давайте посмотрим, какие еще полезные фичи можно использовать.
Например, вы хотите, чтобы в отчетах отражались данные, которых нет в стандартных параметрах: габариты товара, вес, цвет, наличие на складе и т. д.
Есть 2 варианта решения этой задачи:
- Передавать дополнительный параметр сразу в dataLayer и использовать описанные выше настройки.
- Использовать Data Import для загрузки этих данных в Google Analytics.
Удобнее, конечно, передавать все сразу в dataLayer, но при таком подходе можно столкнуться с ограничением на максимальный размер хита. Ниже мы расскажем об этом подробнее. А пока давайте посмотрим на пример, как добавить в dataLayer дополнительный параметр — статус наличия товара:
Зачем вообще добавлять этот параметр? Он поможет определить долю посещений с платных источников, в которых пользователи приземлились на недоступные товары. Сравните доход на посещение у пользователей в зависимости от статуса товара на странице приземления, и вы увидите, сколько трафика закупаете впустую (а может и не впустую — зависит от дохода на пользователя).
Обратите внимание, в примере выше ключ для дополнительного параметра соответствует слоту предварительно созданного пользовательского параметра в Google Analytics (меню «Ресурс» — «Пользовательские определения» — « Пользовательские параметры»). Подробнее о том, как создавать пользовательские параметры, читайте в нашей статье.
Если у вас на сайте всего несколько продуктов, данные по которым меняются довольно редко, можно не привлекать разработчиков для наполнения dataLaer, а добавить пользовательские параметры в GTM. Для этого нужно создать дополнительную переменную и указать, что ее необходимо использовать вместо данных dataLayer.
Например, создаем переменную:
И добавляем созданную переменную в тег вместо использования данных dataLayer:
Этот тег будет срабатывать на указанной странице и отправлять данные в формате расширенной электронной торговли, которые возвращает созданная нами ранее переменная.
Также вы можете менять уже добавленный в dataLayer Еcommerce-объект. Например, когда превышен размер хита и некоторые параметры необходимо убрать перед отправкой. Или когда id заказа на вашем сайте и на сайте платежной системы отличается и необходимо передать единый id для корректных данных в отчетах.
Для этого создаем отдельную переменную уровня данных, назовем ее Ecommerce Variable:
Эта переменная ищет объект в dataLayer и принимает его значение. Далее вы создаете вторую переменную, которая обращается к значению, хранящемуся в первой переменной. Так вы можете изменить необходимые вам значения перед отправкой данных в GA.
Конечно же, это временная мера и при первой возможности необходимо обратиться к разработчикам, чтобы они внесли изменения в передаваемые данные до того, как эти данные будут добавлены в dataLayer.
Две воронки в отчетах: чем они отличаются и зачем нужны
После настройки расширенной электронной торговли в группе отчетов «Конверсии» вам будут доступны воронки двух типов. Первую воронку можно посмотреть в отчете «Анализ поведения покупателей», вторую — в отчете «Анализ поведения при оформлении покупки».
Первая воронка показывает, как ведут себя пользователи на сайте. Сюда включены все действия, которые вы захотели отслеживать и указали при настройке. Вот, как выглядит такая воронка (чтобы избежать путаницы, назовем ее воронкой продаж):
Из примера видно, что узким местом в воронке является переход на карточку товара — на этом шаге «отсеивается» наибольшее количество пользователей (78,8%). Что может быть причиной? Первым делом можно посмотреть показатель отказов для посадочных страниц. Если он высокий, проверьте корректно ли работает интерфейс в разных браузерах и на разных устройствах, нет ли проблем с переходом на другие страницы. Проверьте, настроены ли фильтры на ботов и реферальный спам.
Не лишним будет посмотреть в отчетах «Поиск по сайту» на поисковые запросы пользователей, которые покинули веб-ресурс после посещения одной страницы. Это поможет определить, почему сайт не соответствует их ожиданиям. Как настроить отчеты «Поиск по сайту», читайте в справке.
Затем необходимо проверить путь оставшихся пользователей. Возможно, не все так плохо, как кажется, и некоторые пользователи добавляют товар в корзину сразу из товарного блока в обход карточки товара. Такие действия уменьшает количество просмотров карточки товара, но на конверсиях не сказывается.
Проверить это можно двумя способами: через события — посмотреть какой тип страницы / URL при событии добавления, или в отчете «Эффективность списка», если атрибут list передается на сайте для действий Enhanced Ecommerce. И наконец убедитесь, что пользователю ничего не мешает перейти на перечень товаров как из меню, так и по внутреннему поиску.
На графике отражено количество сеансов для каждого шага, процент переходов между шагами, а также количество сеансов, в которых пользователи покинули воронку. Обратите внимание, воронка открытая, т. е. пользователь может попадать в нее на любом этапе. Тут же на графике вы можете добавлять сегменты по пользователям, которые перешли на определенный этап или, наоборот, покинули воронку на конкретном шаге.
Используйте сегменты для ретаргетинга, чтобы вернуть пользователей в воронку. Например, зарегистрированным на вашем сайте пользователям, которые положили товар в корзину, но не купили, можно отправить email с напоминанием. Подробнее о создании сегментов — в справке.
Вторая воронка очень похожа на первую и отличается лишь тем, что отображает непосредственно чек-аут (заполнение контактных данных, выбор способа доставки, оплата и т. д.).
В нашем примере воронка чек-аута имеет всего три шага. Если на каком-то этапе вам нужно отслеживать дополнительные действия пользователя, которые не были известны при переходе на этот шаг, вы можете добавить их отдельным событием с помощью поля Option. Например, при переходе на шаг «Оплата» способ оплаты еще не определен — пользователь выбирает его, и мы передаем эти данные. Посмотреть структуру, в которой необходимо добавлять данные в dataLayer, вы можете в справке Google.
Также в этом отчете можно дать название каждому шагу. Это делается в меню «Представление» — «Настройки электронной торговли»:
Как учитывать возвраты в отчетах
Часть заказов, оформленных на сайте, может не выполняться — покупатели могут не забрать или вернуть товар. Что делать, если данные, отправленные в Google Analytics, нельзя изменить, а невыполненные заказы искажают статистику?
В таких случаях в Google Analytics можно отправлять информацию о возвратах. Это не изменит данные по отправленному ранее доходу, но позволит учитывать сумму возвратов и их количество в отчетах.
Загрузить данные о возвратах в Google Analytics можно 2 способами:
- С помощью Measurement Protocol, если у вас есть свободные разработчики, которые настроят автоматическую передачу данных. Кстати, мы подготовили руководство, как отправлять в Google Analytics недостающие данные о заказах через Measurement Protocol. Вы можете скачать его отдельно.
- Вручную — с помощью Data Import. Этот способ занимает больше времени и имеет некоторые нюансы и ограничения. Например, можно учитывать возвраты только за последние 6 месяцев, нужно использовать отдельные файлы для полных и частичных возвратов. Подробнее — в справке.
Ограничения, с которыми можно столкнуться при сборе данных
Размер передаваемого запроса для analytics. js не должен превышать 8 КБ. Когда отправляешь данные о товарах, это ограничение очень легко превысить по следующим причинам:
- В одном хите передается слишком большое количество товаров. Например, у вас на странице каталога отображается 100 товаров и все данные по показам передаются одним хитом.
- Передается слишком много параметров продукта.
- Названия слишком длинные. Особенно, если они передаются кириллицей. В таком случае при отправке запроса данные кодируются, что значительно увеличивает размер запроса.
Как решить проблему с ограничениями:
- Разделить данные на несколько объектов и отправлять разными хитами. Недостаток этого способа в том, что в GA будет передаваться больше хитов, что в свою очередь может негативно сказаться на сэмплировании. К тому же невозможно точно определить количество товаров, отправляемых в хите.
- Более предпочтительный вариант — использовать Data Import для дополнения отправляемых в Google Analytics данных с помощью загруженного справочника. Например: SKU товара -> прочие параметры.
- Названия всех параметров передавать на английском, по возможности.
- Настроить сбор несемплированных данных с сайта в Google BigQuery с помощью OWOX BI. Максимально допустимый размер хита, который передает OWOX BI, составляет 16 КБ.
Онлайн мерчандайзинг: эффективность товарных блоков
Грамотное оформление витрин в магазине помогает увеличить продажи. Например, чаще всего покупатели обращают внимание на полки, которые находятся на уровне глаз. Поэтому на таких полках лучше размещать товары, которые хотите продать в первую очередь.
Но как узнать, с каких «витрин» и «полок» чаще покупают на вашем сайте? Оценить эффективность блоков в интернет-магазине поможет отчет в меню «Конверсии» — «Цели» — «Эффективность списка».
Из этого отчета видно, какие блоки чаще всего просматривают, в каких чаще кликают по товарам или добавляют их в корзину, какие списки имеют высокий коэффициент конверсии и способствуют увеличению продаж.
Очень важно уделить внимание тому, как работает Product Attribution — другими словами как правильно передавать данные в dataLayer, чтобы в отчетах была корректная информация по каждому блоку. Это поможет правильно атрибутировать ценность от заказа на списки товаров, с которыми взаимодействовал пользователь перед покупкой.
При этом не обязательно передавать в Google Analytics значение списка (list) с каждым Ecommerce-действием пользователя. Например, пользователь зашел на карточку товара А, увидел в блоке «С этим товаром покупают…» товар Б, кликнул по нему и купил — и все это в одном сеансе. В таком случае достаточно присвоить название списка только первому действию — знакомству со списком. Далее Google Analytics свяжет название списка со всеми шагами в воронке, которые совершил пользователь на пути к покупке товара Б. Подробнее о Product Attribution — в справке.
С примерами отчетов по онлайн мерчандайзингу вы можете ознакомиться в этой статье.
Спасибо за внимание, а на десерт мы припасли полезное:) Оставьте свой email, и мы пришлем вам инструкцию, как через Measurement Protocol отправлять в Google Analytics данные об исполняемости заказов.
Получить инструкциюЕсли у вас остались вопросы или вам нужна помощь с настройкой электронной коммерции в Google Analytics, вы можете заказать консультацию у аналитиков OWOX BI. Чтобы воспользоваться консалтингом, напишите нам на email contact@owox. ru или заполните форму на сайте.
Чем занимается менеджер электронной торговли?
Электронная коммерция процветает. За последние несколько лет резко выросло количество должностей менеджеров по электронной коммерции. Эти менеджеры несут ответственность за присутствие розничного продавца в Интернете и берут на себя различные задачи, от выбора ассортимента продукции до управления возвратами.
Что такое Электронная коммерция? Роль менеджера электронной торговли
Электронная коммерция или интернет-магазин — это место в Интернете (веб-сайт), где клиенты могут покупать товары или услуги.Прошли те времена, когда розничные компании расширялись за счет физических магазинов. Сегодня все дело в том, чтобы как можно быстрее связаться с вашими клиентами.
Итак, как мы можем это сделать? Вот бы онлайн!
Большинство брендов сегодня представлены в Интернете , и продают свои товары в Интернете , дополняя или иногда заменяя традиционные магазины. Этот новый канал продаж также меняет требования, предъявляемые к торговому персоналу. Теперь вам не просто нужно проконсультироваться с клиентом, который попадает в магазин, вам нужно привести клиентов на веб-сайт .
С беспрецедентным темпом роста электронной коммерции во всем мире возникла новая роль: менеджер электронной коммерции .
Ищете менеджера по электронной торговле?
Обязанности менеджеров по электронной торговле: чем они занимаются?Менеджеры электронной коммерции несут ответственность за за управление всем присутствием электронной коммерции компаний розничной торговли. Они управляют ассортиментом, выбирают товары для продажи и берут на себя управление возвратами.
В своей повседневной работе они в основном занимаются планированием и дальнейшим развитием внешнего вида магазина и действуют как интерфейс между различными специализированными отделами. К ним относятся агентства по веб-дизайну, отдел маркетинга внутри компании, агентства по развитию, ИТ и PR.
Кроме того, менеджеров электронной коммерции доверяют администрирование входящих платежей и возвратов и анализ статистики продаж, чтобы оптимизировать ассортимент продукции и иметь возможность размещать таргетированную рекламу.
В конечном счете, основная цель менеджера электронной коммерции — улучшить коэффициент конверсии , то есть скорость покупок, совершаемых посетителями магазина.
В основном менеджеры электронной коммерции работают в отрасли, где есть товар для продажи. В основном они работают в сфере розничной торговли и B2C.
Лучшие физические товары для продажи в Интернете:
- Модные товары — одежда, обувь и аксессуары
- Электроника и технические товары
- Книги и музыка
Какие задачи выполняет менеджер по электронной торговле?
- Определите цели компании
- Изучите данные о продажах и уровне запасов
- Оптимизация продаж и повышение коэффициента конверсии
- Анализ внутренних данных и веб-аналитики
- Разработка стратегии ценообразования для магазина электронной торговли
- Управление возвратами
- Планирование рекламных кампаний например, конкурсы или розыгрыши
- Планирование рекламных кампаний, включая выбор каналов СМИ
- Разработка стратегий SEO и SEM
- Оценить дизайн веб-сайта и обсудить планы по его улучшению
- Провести маркетинговые исследования
- Предоставить клиентам маркетинговые или технические консультации
- Управляйте наймом сотрудников по рекламе, продвижению и маркетингу и контролируйте их повседневную деятельность
Менеджеры по электронной коммерции обладают опытом в области делового администрирования, руководствуются проектами и знают о стратегиях увеличения продаж.
Они также обладают обширными знаниями об ассортименте продукции и отрасли, в которой они работают. Мягкие навыки включают устное и письменное общение и навыки работы в команде при взаимодействии с аффилированными отделами и агентствами, а также напористость.
Кроме того, адаптируемость действительно важна, потому что цифровой мир меняется ежедневно. Настройка алгоритма Google может полностью изменить правила игры для вашего интернет-магазина, а также новые конкуренты могут легко выйти на рынок.
Что нужно знать менеджеру электронной коммерции?
- Ноу-хау в области управления бизнесом
- Знание стратегий увеличения продаж
- Партнерский маркетинг
- Знание SEO
- Цифровая реклама: Google Ads, Facebook Ads
- Маркетинговые исследования и аналитические навыки
- Знание отрасли и продукта
- Сильные коммуникативные навыки и умение работать в команде
- Разработка и проектирование маркетинговых кампаний в Интернете и по электронной почте
С точки зрения образования, менеджеры электронной коммерции обычно имеют опыт управления бизнесом или имеют степень в области маркетинга, коммуникаций или информатики .
Все это распространенные способы попасть в профессию. Однако, поскольку это довольно новая область, вероятно, лучший способ стать менеджером электронной коммерции — это обучиться на работе и через опыт .
Google предлагает несколько онлайн-курсов, которые можно использовать в качестве базовых для изучения цифрового маркетинга и помочь вам начать работу в качестве специалиста по интернет-маркетингу. например: Как улучшить и защитить вашу онлайн-кампанию или их сертификат цифрового маркетинга. Старт в новом внештатном проекте прямо сейчас.
Заработная платаНачальная зарплата менеджера по электронной коммерции может составлять всего 20 000 долларов в зависимости от розничного бизнеса. Это число может значительно вырасти для менеджера с опытом работы в несколько лет и упасть до 63 000 долларов.
Старшие менеджеры могут рассчитывать получать почти 160 000 долларов в год. Это число, конечно, может быть значительно выше при определенных обстоятельствах и зависит от таких факторов, как отрасль и компания, а также от профессионального опыта.
Сколько делают менеджеры по электронной торговле?
| Младший | 20 000 долл. США |
| Среднее | 63 000 долл. США |
| Старший | 160 000 долл. США |
Средняя почасовая ставка фрилансера для менеджера по электронной коммерции составляет 87 долларов в час (индекс ставок фрилансера — по состоянию на сентябрь 2019 года).
Менеджер по электронной торговле Описание работы
Менеджер по электронной торговле Описание работы Шаблон
Мы ищем хорошо скоординированного менеджера по электронной торговле, который будет следить за развитием и полезностью сайтов нашей компании, приносящих доход.Менеджер электронной коммерции будет обязан проводить исследования эффективных макетов и функций веб-сайтов, давать рекомендации по основанным на фактах и экспериментальным изменениям наших платформ и контролировать эффективность стратегий путем проверки стандартизованных показателей. Поступая таким образом, вы должны руководить группами сотрудников, обеспечивая, чтобы вы были готовы предоставить подходящим людям практические рекомендации, если это необходимо.
Чтобы добиться успеха в качестве менеджера по электронной коммерции, вы должны оставаться в курсе актуальных тенденций и инноваций в электронной коммерции.В конечном итоге блестящий менеджер электронной коммерции будет стремиться повысить свой набор навыков, постоянно изучая смежные методы, которые могут улучшить сотрудничество между отделами.
Обязанности менеджера по электронной торговле:
- Разработка стратегий, основанных на анализе продаж, действующих стандартах и новых разработках для стимулирования продаж в нашем интернет-магазине.
- Создание фреймворков, которые превращают наши сайты социальных сетей в высокодоходные платформы.
- Руководство деятельностью разработчиков программного обеспечения, копирайтеров и графических дизайнеров для обеспечения тщательного соблюдения заранее определенных стратегий.
- Проверка безопасности страниц оформления заказа и процедур оплаты.
- Создание рекламных предложений и проверка их правильности загрузки.
- Просмотр копий и заявлений об отказе от ответственности для проверки их точности.
- Анализ трафика для информирования об обслуживании веб-сайта и эффективности маркетинговых стратегий.
- Изучение показателей продаж для информирования о пополнении запасов.
- Отчетность о полезности существующих и новых стратегий.
Менеджер электронной коммерции Требования:
- Степень в области управления маркетингом, бизнесом, информационных систем или аналогичного уровня.
- Желательно пройти соответствующую квалификацию продавца.
- Обширный опыт работы менеджером по электронной торговле.
- Наглядный послужной список в разработке стратегий увеличения продаж.
- Хорошее знание основных процедур и методов электронной коммерции.
- Непревзойденные навыки супервизии, исследования и поиска и устранения неисправностей.
- Исключительные возможности консультирования и обеспечения качества.
- Способность с легкостью удовлетворять потребности постоянно развивающегося технологического оборудования.
Сортировать по: актуальность —
Дата
Чикагская группа по маркетингу в социальных сетях Нашвилл, Теннесси
98000 долларов в год
| Будьте первым, кто увидит новые вакансии менеджера электронной коммерцииСоздавая оповещение о вакансиях, вы соглашаетесь с нашими Условиями.Вы можете изменить настройки своего согласия в любое время, отказавшись от подписки или как указано в наших условиях. |
Менеджер электронной коммерции Описание работы | Работа
Д-р Келли С. Майер Обновлено 29 июня 2018 г.
Если вы стремитесь к успеху и хорошо разбираетесь в сети, то стать менеджером по электронной коммерции может быть идеальным выбором карьеры. Покупка товаров и услуг в Интернете стала нормой поведения потребителей. Компании не могут больше оставаться без отдела электронной коммерции.Менеджер электронной коммерции руководит разработкой электронного следа. Используя онлайн-маркетинг, присутствие в Интернете и социальные сети, менеджер по электронной коммерции разрабатывает и реализует стратегический план по стимулированию продаж через Интернет для бизнеса или компании.
Описание работы
Менеджер электронной коммерции имеет широкий круг обязанностей. Эта позиция, ориентированная на маркетинг в электронной среде, должна постоянно отслеживать конкурентов и быть в курсе данных сравнения продаж. Менеджер электронной коммерции мыслит в целом.Понимание целей онлайн-продаж и потребностей клиентов имеет первостепенное значение. Каждый день менеджер электронной коммерции проверяет аналитику, чтобы отслеживать трафик и искать сбои в цифровой системе. Когда возникает проблема, эта должность направляет технический персонал для устранения неполадок и решения проблемы в кратчайшие сроки. Каждая минута отключения онлайн-платформы может стоить компании тысячи долларов продаж. Одновременное управление несколькими задачами, наблюдение за другими и объединение инноваций с продажами на основе технологий — обычные обязанности этой должности.В конечном итоге менеджер по электронной коммерции несет ответственность за отчитываться перед высшим руководством о получении дохода и рекомендовать новые рекламные акции для увеличения продаж. Важной обязанностью этой позиции является ведение переговоров с организациями социальных сетей о более экономичном способе вывода на рынок и продвижения товаров и услуг.
Требования к образованию
Степень бакалавра в области маркетинга с акцентом на социальные сети и технологические платформы — идеальная подготовка к тому, чтобы стать менеджером по электронной коммерции.Маркетинговая степень дает фундаментальные знания о поведении потребителей, маркетинговых исследованиях, интегрированных маркетинговых коммуникациях, социальных сетях, управлении брендами и продуктами, а также маркетинге взаимоотношений. Большинство программ обучения маркетингу требуют стажировки, которая позволит вам воплотить в жизнь обучение в классе. Прохождение целевых курсов по информационным технологиям и волонтерство в качестве лидера в социальных сетях для студенческой организации дадут вам конкурентное преимущество при приеме на работу.
Отрасль
Средняя годовая заработная плата менеджеров по рекламе и маркетингу составляла 129 390 долларов или 62 доллара.20 в час, по данным Бюро статистики труда, в 2017 году. За тот же период менеджеры технических служб заработали 141900 долларов США , а наиболее высокооплачиваемые сотрудники — долларов США 208000 долларов США. Некоторые компании предлагают бонусы и участие в прибыли в зависимости от достижения или превышения целей продаж.
лет опыта
менеджеры по маркетингу с опытом работы в сфере интернет-рекламы и продаж пользуются большим спросом. Специализированный технический опыт даст вам преимущество на рынке труда.
Тенденция роста рабочих мест
Ожидается, что в период до 2026 года должности менеджеров по рекламе, продвижению и маркетингу увеличатся на 10 процентов. онлайн-площадки для продаж.
Менеджер по электронной торговле | BBS — Болонская бизнес-школа
Менеджеры электронной коммерции играют ключевую роль в компаниях. На самом деле, перед ними стоит деликатная задача по управлению онлайн-продажами.Это стимулирующая профессия, которая включает в себя ряд обязанностей, начиная от разработки и разработки стратегий продаж и заканчивая выбором целей, которые необходимо достичь. Те, кто работают в качестве менеджеров по электронной торговле, должны иметь возможность запускать новые услуги и продукты на онлайн-рынке , а также отслеживать продажи и следить за развитием продукта на различных этапах (добавление к платформе, заказы клиентов, доставка).
Чем занимается менеджер электронной торговли?
Итак, , что на самом деле делает Менеджер электронной торговли ? Профессионалы на этой должности играют очень тонкую и важную роль.Их считают экспертом по онлайн-продажам компании , и им поручено не только отслеживать продажи, но и увеличивать их, выявляя слабые места и области, которые необходимо улучшить. Неслучайно их навыки становятся все более востребованными в транснациональных корпорациях, а также в малых и средних предприятиях, которые больше не могут пренебрегать своим присутствием в Интернете, если они хотят эффективно обращаться к своим клиентам.
Менеджеры электронной коммерции по сути выполняют разнообразный и взаимосвязанный круг задач, люди в этой роли должны понимать тенденции цифрового рынка, которые позволяют компании идти в ногу со временем и быть в курсе последних событий. последние разработки.И все это имеет одну конкретную цель: с до увеличить бизнес.
По сути, менеджеры электронной коммерции выбирают, какие продукты и услуги компания должна продавать в Интернете, организуют маркетинговых кампаний в Интернете для продвижения бизнеса, а также подготавливают показатели продаж и отслеживают показатели эффективности на основе конкретной компании.
Это, несомненно, сложная профессия , которая определяется двумя основными факторами: типом продукта, который может или не может подходить для онлайн-рынка, и цифровым миром, который постоянно меняется и требует постоянных обновлений компании.
Как стать менеджером по электронной торговле?
Разобравшись с тем, чем на самом деле занимаются менеджеры электронной коммерции, и обнаружив, насколько стимулирующей и интересной может быть эта работа, вы можете спросить себя, как встать на ступеньку лестницы? Управление электронной коммерцией Курсы , несомненно, являются лучшей отправной точкой для успешной карьеры в любой компании. Чтобы добиться успеха в этой должности, вам необходимо быть знакомым с миром экономики и маркетинга , а также с SEO и социальными стратегиями.
ВозможностиE-commerce Management также тесно связаны с миром веб-маркетинга . Люди на этой должности должны быть хорошо знакомы с каналами генерации трафика и маркетинговыми кампаниями по электронной почте. Эта роль также требует навыков мобильного маркетинга и маркетинга в социальных сетях.
Также может пригодиться веб-дизайн, программирование или опыт контент-маркетинга . Эти знания могут быть полезны для эффективной координации вашей команды и лучшего обзора вашей миссии.
Наконец, учитывая, что менеджеры электронной коммерции, как правило, берут на себя стратегическую, управленческую роль, они должны уметь координировать команду людей, управлять проблемами и проявлять характер в сложных ситуациях. Они также должны иметь возможность общаться со специализированными поставщиками, такими как фотографы, логистические операторы, а также с программистами, экспертами по SEO и операторами службы поддержки клиентов.
Сколько может рассчитывать заработать менеджер электронной торговли?
Какова средняя зарплата менеджера по электронной торговле? Как уже отмечалось, специалисты в этой роли являются ценным активом для компаний, поэтому они могут рассчитывать на большие деньги.Как и во всех профессиях, отличные навыки и хорошее резюме жизненно важны, если вы хотите сделать хорошую карьеру. Одна из переменных, которая имеет тенденцию влиять на заработную плату, — это сектор, в котором работает компания. При этом люди с опытом работы от 3 до 5 лет могут рассчитывать на заработок около 30 000 евро в год. Эта цифра увеличивается по мере развития навыков и достигает примерно от 45 000 евро до 80 000 евро в год.
Как степень магистра в области управления бизнесом / розничной торговли и электронной коммерции от BBS может помочь вам стать менеджером электронной коммерции
Bologna Business School предлагает очную степень магистра в области управления бизнесом / розничной торговли и электронной коммерции, которые помогут вам получить доступ к этой увлекательной профессии.Курс предоставляет студентам необходимые навыки и инструменты для работы в компаниях и реализации стратегий онлайн-продаж. В наши дни компании ищут новые возможности для бизнеса и часто полагаются на людей, которые могут управлять категориями продуктов, как если бы они были компаниями внутри себя.
Менеджеры электронной коммерции должны хорошо знать рынок, уметь устанавливать цены на продукты и в совершенстве владеть маркетингом, чтобы поддерживать продажи по различным каналам, интегрируя цифровые и аналоговые методы связи.Магистерский курс Болонской школы бизнеса предлагает студентам инструменты для этой и многого другого, обеспечивая доступ к динамичной и растущей среде. Курс длится 12 месяцев и сочетает в себе теоретических занятий с практическими занятиями , предлагая прямое взаимодействие с лидерами розничной торговли, предпринимателями и менеджерами. Курс заканчивается 600-часовой стажировкой в компании, а также завершением трех одномесячных бизнес-проектов , более длительного шестимесячного проекта.
Как продавать с помощью Facebook Commerce Manager в 2020 году
В течение долгого времени Facebook находился в авангарде усилий, направленных на облегчение бизнесу рекламы в Интернете с помощью рекламных кампаний Facebook, рекламных сообщений и т. Д.
Но это еще не все — Facebook также помогает предприятиям электронной коммерции продавать свои продукты и услуги в Интернете.
Вот список из Как и почему вам следует использовать Facebook Commerce Manager для вашего бизнеса электронной коммерции.
Давайте сначала рассмотрим ПОЧЕМУ:
Почему мне следует использовать Facebook для ведения бизнеса в электронной коммерции?Интернет-продажи стали неотъемлемой частью игры для владельцев бизнеса. По данным Statista, в 2018 году во всем мире насчитывалось 1,8 миллиарда цифровых покупателей. Это примерно 21,6% населения мира.
И это число будет только увеличиваться.
Продажа в Интернете, таким образом, обязательно изменит ситуацию к лучшему для вашего бизнеса.И просто наличие веб-сайта электронной коммерции не поможет — вам также нужно изучить дополнительные возможности, чтобы охватить свою аудиторию.
И одним из таких каналов является Facebook.
Этот гигант социальных сетей хочет, чтобы компании в полной мере использовали возможности платформы, когда дело доходит до электронной коммерции.
Будь то реклама в Facebook с помощью целевой рекламы в Facebook для электронной коммерции или продвижение в Instagram с помощью рекламы в Instagram, платформа поможет вам привлечь людей, которые могут быть заинтересованы в ваших продуктах.
Но с помощью инструмента Commerce Manager в приложении Facebook Business Manager вы можете выйти за рамки рекламной кампании Facebook и использовать платформу для эффективных продаж своим клиентам — буквально!
Итак, что такое Facebook Commerce Manager?
Что еще более важно,
Краткая история: Инструмент Commerce Manager позволяет с легкостью управлять всеми вашими действиями по электронной коммерции в Facebook.
Длинная история:
Если вы занимаетесь электронной коммерцией в Интернете, вы знаете, что хлопот гораздо больше, чем кажется на первый взгляд.
От поиска и связи с клиентами до управления запасами, оплатой и доставкой — существует множество аспектов, о которых необходимо позаботиться.
Набор инструментов, которые вы узнаете как Commerce Manager, позволит вам всегда контролировать все эти операции в одном месте.
Кому нужен коммерческий менеджер для электронной коммерции?Являетесь ли вы крупным предприятием электронной коммерции, которое использует магазины Shopify для управления своими запасами и заказами в магазинах Marketplace, Instagram или Facebook?
Или вы владелец небольшого местного бизнеса, у которого есть бизнес-страница в Facebook, чтобы привлечь своих клиентов?
Если вы попадаете в эти категории или что-то другое, Commerce Manager может помочь вам оптимизировать ваши операции.Вы можете перейти от бессистемного набора действий к хорошо управляемым операциям для вашего бизнеса, которые принесут вам только пользу в долгосрочной перспективе.
Этот инструмент в Facebook Ads Manager — мечта онлайн-продавца.
Как мы уже упоминали ранее, он помогает вам выполнять все ваши бизнес-действия в Facebook, связанные с продажей ваших продуктов и услуг из одного места.
Хотите более подробную информацию?
Вот список всего, что вы можете контролировать, когда на вашей стороне есть Commerce Manager:
- Узнайте все о своих клиентах и о том, насколько полезны для них ваши продукты или услуги. (Вы также можете использовать Facebook Audience Insights, чтобы узнать больше о своей целевой аудитории)
- Просто иметь бизнес-аккаунт Facebook недостаточно. Даже самым опытным владельцам бизнеса время от времени требуется помощь для увеличения продаж.Facebook Commerce Manager позволяет сделать это и многое другое
- Позвольте вашим клиентам просматривать ваш ассортимент продуктов и / или услуг , чтобы они могли узнать все о том, что вы им предлагаете
- Дайте вашим потребителям не только возможность узнать все о ваших продуктах , но и возможность купить их прямо из Facebook
- Просматривайте и управляйте всеми своими прошлыми и текущими заказами в одном месте без каких-либо проблем
- Покупка в Интернете иногда может быть сложной.Однако с помощью Commerce Manager вы можете предоставить потребителям то, что Facebook называет защитой покупок. Это дает им душевное спокойствие, гарантируя, что они защищены на случай, если они не получат свой заказ, их заказ будет поврежден, они получат что-то отличное от того, что они заказали, или они хотят возмещения. Узнайте все о правилах покупки Facebook здесь.
- Управляйте своей электронной коммерцией со всей командой. В Commerce Manager в Facebook Business Manager вы можете назначать различные роли и разрешения различным членам вашей команды.В конце концов, работа — это командные усилия
- Вам не нужен отдельный инструмент для управления своими финансами — вы можете получать всю подобную информацию и отчеты в Commerce Manager, чтобы вы всегда были в курсе своих финансов
- Связывайтесь со своими клиентами напрямую через инструмент Commerce Manager для упрощения операций
Теперь, когда у нас есть вопросы о том, что и почему, давайте перейдем к КАК этого руководства по Facebook Commerce, чтобы вы могли узнать, как использовать этот инструмент.
Прежде чем вы сможете начать, вам необходимо настроить учетную запись Facebook Commerce Manager для вашего бизнеса. Обратите внимание, что в настоящее время инструмент доступен только для предприятий в США.
Шаг 1:
Прежде всего, перейдите в Commerce Manager, нажав на эту ссылку:
www.facebook.com/commerce_manager
Нажмите кнопку Начать продажу и следуйте пошаговым инструкциям на экране, чтобы настроить свою учетную запись.
ПРИМЕЧАНИЕ:
- Если вы хотите продавать на своей странице в Facebook, вы должны убедиться, что ваши бизнес-операции соответствуют политике продавца Facebook, а также их коммерческой политике.
- Продажи в Instagram немного отличаются.Прежде чем вы сможете начать это делать, вам необходимо убедиться, что ваша учетная запись Instagram одобрена. Для получения более подробной информации нажмите здесь. Вам также нужно будет добавить соответствующую учетную запись Instagram в Facebook Business Manager, если вы используете более одного
- Если вы хотите продавать на торговой площадке, вам необходимо убедиться, что вы имеете право размещать розничный инвентарь
Шаг 2:
После того, как вы настроили инструмент, следующим шагом является выбор канала , на котором вы хотите продавать.
Шаг 3:
Затем вы должны настроить параметры оформления заказа .
- Прежде всего, вам необходимо связать свои бизнес-аккаунты.
Для этого на странице Sell on Facebook вам нужно будет нажать кнопку Set Up . Теперь вам нужно будет следовать инструкциям на экране, чтобы добавить все необходимые данные.
Эти шаги включают:
- Укажите, есть ли у вас банковский счет в США или вы находитесь в США.
- Именование вашего коммерческого аккаунта
- Связывание вашего канала продаж (если вы выбрали Facebook в качестве канала, на котором вы хотите продавать на предыдущем шаге, свяжите свою страницу Facebook; если вы выбрали Instagram, свяжите свою учетную запись Instagram)
- Связывание каталога, хотя этот шаг можно пропустить; вы всегда можете добавить каталог позже, если у вас его нет
2.Добавьте варианты доставки и правила возврата. Подробную информацию о требованиях, которым вы должны следовать, можно найти здесь
.3. Настройте информацию о выплатах
Здесь вам нужно:
- Добавьте служебный адрес, который вы используете для выплат
- Выберите, в каких штатах вы хотите осуществлять свои продажи. Вам также необходимо указать номера налоговой регистрации для каждого из этих штатов.
- Добавьте информацию о своем бизнесе, а также налоговую информацию
- Добавьте информацию о своем банковском счете
Шаг 4:
Назначьте роли и разрешения своим товарищам по команде, которые помогут вам использовать возможности Commerce Manager для ваших операций.
Вам доступны следующие разрешения:
- Просмотр основных сведений
- Управление возвратными платежами
- Посмотреть производительность
- Управление заказами
- Изменить настройки
- Посмотреть финансы
- Редактировать финансы
- Управление коммерческим счетом
Узнайте все о том, что влечет за собой каждое из этих разрешений, здесь.
Вот и все — ваш Facebook Commerce Manager настроен!
Когда вы закончите настройку инструмента, Facebook попросит вас подтвердить свою личность в целях безопасности.Вы не получите никаких выплат, пока не выполните этот шаг.
Подробную информацию о том, как вы можете подтвердить свою личность, можно найти здесь.
Теперь, когда вы все настроили, давайте пройдемся по вкладкам, которые вы увидите в инструменте.
Навигация в Facebook Commerce Manager для операций электронной коммерцииВ Commerce Manager есть несколько вкладок, которые позволяют выполнять разные операции.
Давайте взглянем на них.
Как и на главной странице приложения Facebook Ads Manager, на этой вкладке вы сможете увидеть обзор всех ваших действий в Commerce Manager.
В этой вкладке будут представлены все заказы. Сюда входят заказы, ожидающие обработки, ожидающие отправки и полностью обработанные. Вы можете просматривать и управлять заказами в большом количестве, или вы можете работать с ними индивидуально.
Щелкните здесь, чтобы получить дополнительную информацию о работе с получаемыми вами заказами.
Вы сможете всегда оставаться в курсе событий с помощью Менеджера каталогов. У вас также будет возможность добавлять или удалять продукты здесь.
Здесь вы сможете просмотреть всю свою финансовую и налоговую информацию, включая информацию о выплатах.
Здесь вы найдете свою налоговую информацию, а также информацию о доставке. Facebook также предоставляет вам калькулятор налогов, доступ к которому можно получить на этой вкладке.
Время от времени у клиентов могут возникать жалобы или могут возникнуть другие проблемы, связанные с заказами — вы можете увидеть и решить их на этой вкладке.
Помните, мы говорили, что Commerce Manager не только помогает вам продавать, но и улучшает ваши продажи? Это вкладка, где вы это делаете.Используя обзор деятельности и продаж, отображаемый в этом разделе, а также советы Facebook по улучшению вашей деятельности, вы можете увеличить свои продажи.
Вкладка настроек, как видно из названия, позволяет вам настраивать ваши предпочтения, когда дело доходит до использования инструментов. Вы можете добавлять и редактировать информацию здесь по мере необходимости.
Состояние вашей учетной записи определяется тем, как клиенты видят вас — это можно увидеть здесь в виде отзывов, производительности и того, как потребители оценивают ваши продукты.
Единственная цель этой вкладки — ознакомить вас с вашими обязанностями как продавца, а также помочь вам лучше использовать инструмент. Вы также можете получить доступ к ответам на часто задаваемые вопросы, чтобы быть в курсе всех тонкостей этого инструмента.
Кроме того, вы также можете получить прямую помощь от Facebook. На этой вкладке нажмите кнопку Contact Us , объясните свои проблемы и отправьте сообщение. Представитель Facebook свяжется с вами через ваш рабочий адрес электронной почты.
Выполнение заказов электронной торговли через Commerce ManagerВыполнение получаемых вами заказов — это, по сути, путешествие, которое проведет вас вокруг инструмента. Базовый поток этого процесса выглядит примерно так:
- Просмотр и отправка заказа (вкладка Заказы )
- Отметить как отгруженную (вкладка Заказы )
- Просмотр информации о выплатах (вкладка Payouts )
- Разрешение споров (вкладка Споры )
Вы использовали менеджер рекламы Facebook / Instagram и рекламные аккаунты Facebook для размещения рекламы в социальных сетях.
Вы использовали Creative Hub для создания идеальной рекламы Facebook для электронной коммерции.
Менеджер страниц Facebook и Facebook Pixel — два ваших наиболее часто используемых инструмента.
Пришло время расширить свой кругозор.
Используйте инструмент Facebook Commerce Manager и отличные продажи в социальных сетях, как будто вы даже не подозревали, что это возможно.
С небольшими изменениями в вашей стратегии маркетинга в Facebook, электронная коммерция может стать вашей сильной стороной на социальной платформе в кратчайшие сроки.
И, как всегда, обращайтесь к нам, если у вас возникнут проблемы с началом работы!
Карьера в Universal Music Group — менеджер по электронной коммерции
Бизнес-стратегия и операции Нью-Йорк, Нью-Йорк Треб. УМГ-4168
Описание
The Verve Label Group (VLG), подразделение Universal Music Group, базирующееся в Нью-Йорке, включает в себя одни из величайших лейблов в джазовой, классической и других областях, включая Decca Records, Decca Classics, Deutsche Grammophon, Impulse !, Verve Records , Verve Forecast и другие.Текущий состав VLG включает Макса Рихтера, Джона Батиста, Дайану Кролл, Олафур Арнальдс, Танк и Bangas, J.S. Ондара, С.Г. Гудман, Блейк Миллс, Шабака Хатчингс, Мэдисон Каннингем и многие другие.
Как мы ВЕДУМ:
Verve Label Group ищет хорошо скоординированного менеджера по электронной коммерции для наблюдения за развитием и полезностью приносящих доход сайтов Verve Label Group. Менеджер электронной коммерции будет обязан проводить исследования эффективных макетов и функций веб-сайтов, давать рекомендации по основанным на фактах и экспериментальным изменениям наших платформ и контролировать эффективность стратегий путем проверки стандартизованных показателей.
Как вы СОЗДАЕТЕ:
- Контролируйте и развивайте большой список магазинов электронной коммерции под эгидой Verve Label Group.
- Разработка стратегий, основанных на анализе продаж, действующих стандартах и новаторских разработках для стимулирования продаж в нашем интернет-магазине.
- Осуществление разработки нового магазина с центральной командой электронной коммерции и соблюдение всех требуемых сроков запуска.
- Поддерживайте связь с менеджером проекта и менеджментом художников для разработки значимых предложений продуктов, оставаясь при этом на бренде.
- Координирование и сопоставление всех необходимых активов магазина и новых предложений с соответствующей командой управления проектом.
- Анализ показателей, связанных с продажами, чтобы гарантировать, что продукция поступает на наш склад и заказы выполняются с целью соблюдения ожидаемых сроков доставки клиентам
- Сотрудничайте с клиентами и поставщиками, чтобы обеспечить соблюдение сроков, а также эффективное информирование и решение всех проблем
- Создание календаря рекламных кампаний для увеличения посещаемости магазинов и продаж.
- Анализ трафика и продаж для измерения эффективности маркетинговых стратегий
- Повышение качества обслуживания клиентов до и после продажи с целью создания базы лояльных клиентов.
- Заблаговременно выявлять проблемы, связанные с проектом, и способствовать разрешению проблем с соответствующими сторонами
- Регулярно предоставлять обновленную информацию о актуальных тенденциях и инновациях в электронной коммерции
- Еженедельные и ежемесячные отчеты о продажах
Принесите свой VIBE:
- Опыт работы 3-5 лет. Электронная коммерция
- Способность управлять несколькими проектами с соблюдением сроков
- Продемонстрированная способность эффективно сотрудничать со многими людьми и командами.
- Возможность комфортно управлять несколькими проектами одновременно, соблюдая сроки и обеспечивая высокое качество работы.
- Определите и установите приоритеты, которые точно отражают относительную важность должностных обязанностей и инициатив отдела.
- Способность быстро и спокойно реагировать на меняющиеся потребности организации и сроки, как внутренние, так и внешние.
- Проактивный и умелый специалист по решению проблем; умение на лету придумывать изобретательские решения.
- Чрезвычайно продуманный и организованный.
- Сильное рабочее знание систем управления продуктами, запасами и заказами
- Исключительные аналитические навыки
- Владение Excel и Microsoft Office
- Очень сильные коммуникативные навыки
- Способность работать независимо и выполнять задания с минимальным руководством
Плейлист льгот:
- Конкурентоспособный пакет компенсаций, включающий зарплату, льготы и щедрый накопительный план 401k
- Оплачиваемое свободное время — оплачиваемый отпуск, «Неделя подарков», летние пятницы
- Помощь в погашении студенческой ссуды
- Поддержка развития сотрудников
- Ежегодный пакет компенсации в тренажерном зале
- Страхование домашних животных и многое другое!
Universal Music Group — работодатель с равными возможностями
Заявление об ограничении ответственности: в этой должностной инструкции содержится только обзор должностных обязанностей, которые могут быть изменены.