Как основать стартап и не сломать собственную жизнь / Habr
Участие в стартапе по эмоциям напоминает езду по американским горкам, когда в какой-то момент вы чувствуете, что владеете миром, а через секунду — что всё рушится. Это руководство может помочь в запуске стартапа.Данная статья является обновлением моей предыдущей статьи, написанной в 2014 году. Прошло уже почти три года с той поры, и я хотел бы дать улучшенную информацию посвежее.
В течение 6 лет я работал исключительно в стартапах. Я был «программистом» — специалистом, которого нанимали для преобразования идей в «реальный» бизнес. У меня никогда не было желания запустить моё собственное дело: стоит ли рисковать комфортной жизнью ради идеи, которая может не сработать?
Затем 4 года назад я взялся за трудное дело, основав стартап — 5-дневные курсы обучения программированию в Лондоне под названием Steer. Через два года я оставил Steer, запустив SuperHi.
Прежде чем я начну рассказ, хотел бы обратить, что я не эксперт по стартапам. Вообще, не думаю, что кто-то может быть таким экспертом, поскольку опыт, получаемый при запуске стартапов, сильно различается. Однако множество людей является новичками как в вопросах самих стартапов, так и информационных технологий, поэтому я адресую настоящее руководство всем, кто интересуется возможностью погружения в тёмные воды этого бизнеса.
Деньги на дороге не валяются
Область информационных технологий является единственной производственной отраслью, где бизнес-модель является желательной, но не обязательной. Попробуйте представить себе пекарню, которая раздала свою выпечку бесплатно и у которой нет ничего, за что клиенты могли бы заплатить, — реклама на стенках спасла бы такую пекарню? Бизнес инфотехнологий справляется с этим, так как у него есть одно качество, которого нет у других отраслей: масштаб! Интернет даёт возможность этому бизнесу выйти на потенциальных клиентов по всему миру.
Мой предыдущий стартап, Steer, состоял в организации курсов в помещении в Лондоне, что означало географическую ограниченность нашей клиентской базы. SuperHi организует онлайн-курсы, что означает наличие обучающихся от Калифорнии до Австралии, — всё через интернет.
Если ваша бизнес-модель основана на миллионах пользователей, которые не платят, есть два варианта развития:
- Вариант 1 — ваш стартап вырастет, и всё будет прекрасно.
- Вариант 2 — вы будете биться и потратите все свои деньги. Первый вариант намного менее вероятен, чем второй. На каждый Facebook приходятся тысячи провалившихся проектов социальных сетей.
Необходимо найти некоторый баланс, чтобы выйти на ваш рынок. Если предложение слишком узкое, то возникает опасность иметь слишком мало платёжеспособных клиентов; если слишком широкое, то может так случиться, что вы не сможете решить какую-то специфическую проблему. Посмотрите ролик «Интервью Саймона Синека изданию TED: начинайте с вопроса „Почему?“» и обдумайте вашу идею, спросив себя, почему вы желаете взять за это дело.
Необходимо быть увлечённым своей идеей и получать удовольствие от мысли, что будете,
Не скрывайте свою идею
Очень заманчиво хранить вашу идею при себе. Кто-то, конечно, может украсть вашу идею, но если вы не уверены в ней или не уверены, что сможете собрать наилучшую команду для её реализации, то, возможно, эта идея не для вас.
Если вы заставляете фрилансеров или консультантов подписать соглашение о неразглашении (NDA), прежде чем рассказать им о вашей идее, то это значит, что вы не уверены в ней.
Допустим, кто-то подписал ваш NDA, и вы запустили проект без какой-либо утечки идеи на сторону… Что помешает этому «кому-то» скопировать вашу идею и сделать улучшенный вариант? Гугл был далеко не первой поисковой машиной, а Фейсбук — не первой социальной сетью.
Один из самых крупных наших конкурентов недавно скопировал то, что мы делаем на нашем онлайн-курсе. Первой реакцией всегда является «вот проныры!», но надо принять как должное, что компании, большие и малые, будут пытаться копировать вас.
Ваш стартап должен быть лучшим в своём классе, а не просто первым на рынке.
Вы готовы последовательно реализовывать вашу идею лучше, чем кто-либо ещё?
Не заставляйте людей подписывать соглашение о неразглашении, иначе у вас будут неприятности.
Скорее всего, изначальная и финальная идеи будут сильно отличаться
Некоторые успешные компании начали свою деятельность совсем с других идей. Компания Flickr была сначала тематическим чатом по обмену фотографиями для геймеров, Nintendo продавала бумажные игральные карты, а Nokia была бумажной фабрикой в Финляндии.
Мой первый стартап Steer был первоначально сайтом консультаций по трудоустройству, который был преобразован в школу программирования, когда мы поняли, что нам не выжить с исходной бизнес-моделью.
В первоначальном плане SuperHi было создание редактора программ для начинающих и продажа его другим школам программирования. Мы потратили год на создание такого редактора, но со временем мы прислушались к тому, что желают наши клиенты, — мы используем наш редактор для лекций, но общая идея назначения нашего бизнеса изменилась. Мы, как и раньше, пытаемся решить ту же задачу — упрощение обучению программированию — но в другом направлении.
Имя стартапа
Найти подходящее имя для стартапа очень непросто. Учитывая желательность как можно более короткого имени для веб-домена, процесс поиска представляется следующим:
- Шаг 1: придумываем грандиозное имя.
- Шаг 2: проверяем на iwantmyname.com.
- Шаг 3: видим, что все самые хорошие домены для нашего грандиозного имени заняты.
- Шаг 4: возвращаемся на шаг 1.
Убедитесь, что ваши клиенты смогут написать выбранное вами имя за 3 попытки (вспомните Led Zeppelin или The Beatles), и, если возможно, возьмите вариант .com сразу, если он приемлем по стоимости, — в дальнейшем, если вы добьётесь успеха, продавцы доменов поднимут цену для вас значительно.
Необязательно, чтобы происхождение имени было полностью очевидным — у нас SuperHi вышло из «information superhighway» («информационная магистраль»), память о начале развития интернета (и, конечно, имя нашего сайта не имеет никакого отношения к кайфу после хорошей затяжки). Имя Steer возникло из брожения по словарю-тезаурусу и последующей проверки, имеется ли хороший домен.
Делайте наброски всего
Как только у вас появилась какая-то идея, необходимо обязательно набросать всё на бумаге. Прорисуйте каждую страницу, каждое окно на экране. Не пропускайте никакого взаимодействия — если есть ссылка или кнопка, что произойдёт при её срабатывании? Проследите это.
Такой процесс позволяет идее переместиться из вашей головы на бумагу. Он также помогает тем, кто работает с вами, понять, что вы делаете. Для соучредителей это означает, что вы сможете договориться по содержанию вашей идеи. Для дизайнеров и разработчиков прорисовка помогает представить, что от них требуется и сколько времени это займёт.
Проверяйте вашу идею
Как, на самом деле, проверить идею, с которой вы работаете? Тестированием идеи или прототипа будущего продукта на потенциальных потребителях.
Очень заманчиво верить похвалам, когда речь идёт о вашей собственной идее. Всякий раз, когда вы говорите с любыми потенциальными клиентами, 80% не выскажет вам никакой критики, потому что люди, как правило, вежливы и стремятся избежать конфликта. Ещё более заманчиво проигнорировать реальную критику, которую вы получите от остальных 20%, заявляя, что «они ничего не поняли» или «они просто глупые». Может быть, они, действительно, ничего не поняли, но, если это так, то ваша идея, возможно, слишком сложная или вы доносите им её недостаточно хорошо… пока.
Начните реализацию вашей идеи с малого. Ничего пока не стройте. Используйте ваши наброски для изучения проблем клиентов — не давайте им сразу решение, устраните свои собственные пристрастия и самолюбие — затем используйте обратную связь для выработки решения, которое соответствует их проблемам.
Будьте готовы учиться в сумасшедшем темпе. Учитесь максимально у ваших клиентов так, чтобы завтра вы могли бы воплотить вашу идею в жизнь лучше, чем днём раньше.
Найдите соучредителей, которым вы доверяете
Люди — важная часть вашего стартапа. Хорошие учредители знают, как и когда нужно что-то изменить, если дело приостанавливается. Идеи — ничто! Исполнение — всё!
Я единственный учредитель в моём стартапе. Мне очень нравится роль «диктатора» при решении всех вопросов моего дела, но это, действительно, утомительно, и наличие в учредителях только одного человека замедляет развитие бизнеса. Это также означает, что я являюсь единственным компонентом, отказ которого приводит к отказу всей системы.
Всегда легче работать с друзьями, а не искать кого-нибудь, кто может стать вашим соучредителем. Вы доверяете им, и у вас есть вера в их возможности. Однако стартапы оказываются серьёзным испытанием даже для самых крепких отношений.
Если некоторые соучредители выполняют одинаковые функции — например, они все являются бизнесменами или дизайнерами или разработчиками — то необходимо предельно чётко задать их права и обязанности. Если вам всем не нравится заниматься бухгалтерией или проверять счета, то кто же будет делать это?
Несогласие соучредителей между собой является намного более распространённым явлением, чем многие себе это представляют. Я вышел из моего первого стартапа именно из-за расхождений с соучредителем. Мы закончили тем, что не смогли договориться и ссорились каждый день. Это происходит, и вы все идёте дальше. Есть две хорошие статьи в блоге Марка Састера Both Sides of the Table (По обе стороны стола): The Co-Founder Mythology (Мифология соучредительства) и The Perils of Founder Fighting (Опасности сражений учредителей).
Как найти соучредителя-технаря
Когда я был фрилансером, я еженедельно получал запросы, не хочу ли я присоединиться к некоему стартапу как соучредитель — технический специалист (CTO). В большинстве случаев я не знал предлагающую персону, поэтому всегда отвечал «нет». Вряд ли вы женитесь, не зная невесту.
Как вы выделяете себя из других «людей, реализующих идею»? Вы делаете много подготовительной работы. Вы много занимаетесь исследованием, прорисовками, брендингом. Вы готовите бизнес-план. Вы делаете всё, что не делает программист. Показываете всем, что вы есть на самом деле.
Во-вторых, получите некоторые навыки, чтобы подать себя разработчикам. Изучите основы программирования и/или разработки, чтобы знать, о чём вы говорите. Вы не будете создавать пекарню, если вы не занимались выпечкой. Это не означает, что вы будете программировать сайт или какое-то приложение, но чем больше знаний вы будете иметь о том, как это работает, тем более полезным вы будете.
Как найти инвесторов
Ранее я написал, что я не эксперт по стартапам: да, я, определённо, не эксперт по инвестициям. Вот Пол Грэм из Y Combinator в этом разбирается, и вы просто обязаны прочитать все его статьи, но особенно эту.
Вам нужна «взлётная полоса» — какое-то время от запуска вашего стартапа до момента, когда он станет прибыльным. Оно будет, конечно, только прогнозом, поскольку большинство стартапов никогда не отрывается от метафорической взлётно-посадочной полосы. Ожидайте, что это время окажется вдвое больше, чем вы первоначально спрогнозировали, поэтому, соответственно, привлекайте средства. Проще и быстрее организовать одно большое вложение, чем несколько маленьких.
Привлечение средств потребует времени также больше, чем вы вначале ожидали. Обычно на это уходит 3-6 месяцев, но я слышал и о годе, затраченном на небольшой раунд сбора средств. Готовьте себя к более тяжёлому варианту.
Также есть «общительные» и «молчаливые» деньги. Общительные деньги приходят от людей, которые имеют опыт в вашем секторе индустрии или хорошую историю инвестирования в успешные стартапы. Молчаливые деньги поступают от людей, которые не могут или не хотят оказывать вам какую-либо помощь помимо инвестирования.
Для стартапа на ранней стадии следует искать так называемые посевные инвестиции. Не пытайтесь обращаться сразу в сравнительно крупные компании, как, например, Index Ventures и Balderton. Для инвестиций на ранней стадии в Лондоне прекрасно подходит, например, Passion Capital, а в Нью-Йорке — Collaborative Fund.
Сколько средств надо собрать, также зависит от «взлётной полосы», инвесторов и местонахождения. Первые раунды (называемые также «посевными») дают от 300 тысяч до 3 млн. долларов в США. В Великобритании эта величина заметно меньше — 150-500 тысяч фунтов стерлингов. Инвесторы в США готовы взять на себя больше риска, чем инвесторы в Великобритании.
Поговорите с людьми, которые собирали деньги. Заведите контакты со стартапами, которые могут проконсультировать вас и рассказать о процессе инвестирования.
Как нанять лучших
Есть немало путей создать стартап в области инфотехнологий, если вы сами недостаточно подготовлены в ней. Можно принять на работу персонал на полный рабочий день, можно привлечь фрилансеров или можно передать работу сторонней организации.
Рискуя изложить очевидное, я оценил бы полезность разных подходов по соответствующей шкале (0 баллов означает «очень плохо», 10 — «очень хорошо») следующим образом: сторонние организации — 0-3 балла, фрилансеры — 3-8, штатный персонал — 7-10.
Для сторонних организаций (агентств) вы будете одним из множества проектов в очереди, и их целью будет выставить вас за дверь как можно быстрее. Есть известное высказывание: «Агентства стоят на расстоянии только двух контрактов от закрытия». Привлечение сторонних организаций (агентств) является самым дорогим подходом.
В моём стартапе Steer я проводил 5-дневный курс обучения начинающих работе с фреймворком Ruby on Rails. В рамках курса последние 2 дня происходило обучение созданию веб-сайта торговой площадки типа Airbnb, Etsy и eBay. Я анонимно запросил несколько лондонских агентств, какую плату они возьмут за все функции по этому проекту. Три агентства выдали предложения от 35 до 60 тыс. фунтов стерлингов (примерно 80 тыс. долларов или 75 тыс. евро).
Фрилансеры — лучше, чем агентства. Они дешевле, внимательнее и восприимчивее. Я так же запросил предложения на веб-сайт торговой площадки у нескольких фрилансеров и получил величины от 8 до 25 тыс. фунтов стерлингов (соответственно, 35 тыс. долларов, 30 тыс. евро) — меньше половины от цены агентств. От фрилансеров также можно ожидать большего проявления гибкости в длительном сотрудничестве.
Напряжённо работающий персонал
Последний вариант — персонал на полный рабочий день. Это самый трудный для реализации вариант, но потенциально самый дешёвый в долгосрочной перспективе. Сотрудники будут составлять большую часть вашей команды и будут на самом деле заботиться о том, что вы делаете.
Начинающие дизайнеры в Лондоне стоят примерно 18-30 тыс. фунтов стерлингов в год, опытные — 30-50, начинающие разработчики — 20-30, опытные — 30-60 (здесь под начинающими подразумеваются сотрудники с опытом работы менее 5 лет).
В Нью-Йорке та же линейка выглядит немного иначе (тыс. долларов в год): 40-80, 80-150, 50-100, 100-250. Обратите внимание на громадную разницу зарплаты в Нью-Йорке и Лондоне. Это одна из причин, почему американским стартапам приходится собирать больше денег.
Необходимо рассмотреть также долю в капитале (акции в вашей компании). В большинстве случаев доля в капитале лишь «даёт право», что, по существу, означает возможность её получения лишь через какое-то количество лет. Сотрудник сможет получить что-то в зависимости от стажа или если компания будет продана. Какой должна быть выделенная доля, зависит от стадии развития стартапа, от квалификации сотрудника и от количества привлечённых средств. Имеется прекрасное руководство по акционированию и долям в капитале стартапов в информационных технологиях.
Как найти хороших сотрудников
Когда кто-то начинает работать на стартап, то он отказывается от существовавшей у него прежде стабильности и потенциально соглашается на снижение зарплаты, чтобы работать с вами. Однако для хороших людей деньги не являются единственным мотиватором, иначе бы все работали в банках и были консультантами по вопросам управления. Хорошие люди хотят быть частью какого-то великого предназначения, миссии, и они хотят верить, что их дело имеет большое значение. И ваша обязанность убедить их в том, что ваш стартап выполнит такую задачу.
Лучшее место найти людей — как всегда, Сеть. Спрашивайте друзей или заведите приятелей в среде инфотехнологий, посещая различные мероприятия. Социальные сети — как личные страницы, так и страницы компаний — являются также хорошим способом поиска людей. Ваши сторонники и друзья либо будут искать сами, либо знают кого-то, кто займётся этим.
Другим путём является реклама. Такие сайты, как Unicorn Hunt, WorkInStartups, Smashing Magazine Jobs и Authentic Jobs, — прекрасные места для поиска хорошего персонала.
Ярмарки вакансий в стартапах могут быть весьма обширными — я встретил бывшую сотрудницу (привет, Луиза!) на Silicon Milkroundabout — но если вы что-то выставляете, то учтите, что придётся затратить значительные усилия. Не связывайтесь с этими ужасными баннерными стендами. Придумайте что-то своё и привлеките внимание. Будьте также честны с участниками; они не будут вам благодарны, если вы сейчас притворитесь, что знаете, что вы делаете, а они позже обнаружат, что это не так.
Дизайн так же важен, как и разработка
Многие люди, собирающиеся в ближайшем будущем стать учредителями стартапа, игнорируют важную часть этого процесса — дизайн. Если вы посмотрите на любой популярный сайт или приложение, то увидите, как много усилий вложено не только в брендинг, но и во всё взаимодействие с пользователем.
Если вы не планируете иметь штатного дизайнера, то я, определённо, предложил бы поручить фрилансеру создать индивидуальность бренда для вас. Сильный бренд имеет большое значение для проявления на переполненном рынке. Лакмусовая бумажка хорошего логотипа: можете ли нарисовать его по памяти?
Не рекомендую использовать что-нибудь дешёвое, вроде сайтов 99designs или Fiverr. Заплатите немного, но продукт будет неважный. Попробуйте предложить дизайнеру какой-то обмен услугами, если не можете оплатить его работу.
Далее разберитесь со взаимодействием с пользователем. Прочитайте «Не заставляйте меня думать» Стива Круга, просмотрите Little Big Details и SiteInspire, затем тщательно рассмотрите всё на вашем сайте. Убедитесь, что всё работает предельно просто и безупречно для пользователей. Используйте сервисы типа UserTesting для проверки прототипа.
Упрощайте
Первые версии имеют тенденцию быть слишком сложными. Будьте осторожны в добавлении функций, держите их количество минимально возможным. Прочитайте (или перечитайте) The Lean Startup («Бережливый стартап») Эрика Риса (Eric Ries).
Как пример: в моём предыдущем стартапе Steer мы запустили 7 курсов. Четыре курса конкурировали друг с другом, и мы быстро поняли, что клиенты путались. Мы сократились до 2 курсов, продажа которых пошла намного лучше, чем это было с 7-ю. Более простой вариант так и продолжает работать.
Даже в SuperHi через два года после запуска мы постоянно контролируем, что мы делаем. Убрать ли очные занятия? Добавить ли другой курс? Обо всём этом мы думаем постоянно.
По словам известного ресторатора Гордона Рамзи: «Чем больше блюд, тем ниже стандарт» — его статья имеет большое значение и для инфотехнологических компаний.
Если вы испытываете соблазн добавлять новые функции (а вы его будете испытывать), делайте это последовательно шаг за шагом. Намного проще проверить, работает ли и понравилась ли новая функция, если изменять что-то пошагово, а не запускать несколько функций одновременно.
Используйте такие сервисы как UserTesting, Optimizely, Intercom и Mixpanel для тестирования, обсуждения и анализа ваших клиентов. Чем больше данных имеется у вас, тем более точное решение вы можете принять.
Например, мы используем Intercom для нашего живого чата на сайте. Разговоры с нашими пользователями помогают выявить недостаток какой-то информации на нашем сайте, обнаружить, что создаёт трудности пользователям и как мы можем улучшить наши продукты. Такая обратная связь является для нас просто бесценной.
Продажи и маркетинг — ключ к успеху
И вот построено — но никто не приходит. Если вы или ваш соучредитель не являетесь весьма известными персонами в вашей области занятий, то запуск вашего стартапа будет малозаметным. Вашим следующим шагом должно быть доведение имени вашего стартапа до вашей аудитории.
Прочитайте великую книгу Дэна Пинка «Человеку свойственно продавать». Всмотритесь во взаимодействие с клиентом и почему оно также имеет значение.
Настоятельно рекомендую также книгу Стивена Пинкера «Чувство стиля». Это книга о ясном кратком изложении. Она мало относится непосредственно к продажам или маркетингу, но она позволит вам лучше писать обо всём, что с ними связано.
В зависимости от вашего стартапа и отрасли промышленности различные методы продажи и маркетинга будут и не будут работать для вас:
- Партнёрство с компаниями, клиенты которых получат преимущества с появлением вашего стартапа. Например, если вы сделали интернет-магазин для молодых родителей, то дайте скидки блогерам, которые пишут о воспитании детей.
- Реклама в интернете, такая как Google Adwords, Facebook Ads и Twitter Ads. Она сравнительно дешёвая и позволяет легко видеть, что работает, а что нет. Вкладывайте небольшие средства в каждую кампанию и меняйте рекламу, отслеживая эффективность. Вы будете удивлены результатами.
- Реклама через традиционные СМИ, такие как газеты и радио. Это будет работать, только если вы желаете для начала сосредоточиться на каком-то определённом месте или городе. Это также отлично подходит для формирования узнаваемости бренда, но может не сказаться на продаже и клиентах.
- Рекламные кампании. Я видел, как многие стартапы делают ошибку, используя рекламные кампании для раскрутки учредителей, а не самого бизнеса. Контролируйте себя. Пребывание на страницах газет может ничего не дать для продажи. В Steer мы были представлены в национальной газете, но это не привело к какой-либо дополнительной продаже.
- Персональные рекомендации являются наилучшей формой рекламы. Если людям нравится то, что вы делаете, то они расскажут об этом другим. Сосредоточьтесь основательно на качестве обслуживания клиентов, и это повысит вероятность того, что вас будут рекламировать. Вы должны сделать так, чтобы каждый клиент стал частью того, что вы делаете, и вашим приверженцем.
Подход к маркетингу на Times Square
Стартапы похожи на уток
Моя мама работает консультантом, и она говорит, что независимо от того, насколько спокойным и расслабленным человек может казаться внешне, вполне вероятно, что внутри у него тревожный беспорядок. Глядя на утку, кажется, что она плавно и без усилий скользит по воде, однако под водой её маленькие ножки напряжённо молотят, пытаясь двигать утку в определённом направлении.
У вас может появиться ощущение, что ваш бизнес единственный, где всё идёт бесконтрольно и разваливается. Такие ощущения — нормальное явление. Добро пожаловать в жизнь стартапов. Каждый учредитель стартапа испытывает схожие чувства. Имеет значение лишь то, как это сказывается на ваших отношениях с внешним миром.
Лучшие компании выглядят так, как будто нет никаких проблем, хотя реальность иная. Прочитайте книгу Ника Билтона «Рождение Твиттера», подтверждающую, что успешные стартапы могут быть также наполнены внутренней борьбой и проблемами.
Первый сезон аудиоподкаста, подготовленного стартапом Gimlet Media, представляет Алекса Блумберга, основавшего эту компанию — Gimlet Media. Материал даёт прекрасный взгляд изнутри на то, что значит запустить принципиально новый стартап. Рекомендую прослушать.
Как пережить трудные периоды
Я хотел бы немного задержаться на ощущении, когда кажется, что всё разваливается. Как сделать так, чтобы вы ощущали себя психологически хорошо, чувствуя при этом, что с вашим стартапом не всё ладно?
- Прежде всего, нужна жизнь за пределами вашего стартапа. Я видел много учредителей, которые в итоге работали по 7 дней в неделю с 8 утра до 11 вечера на свои стартапы. Это, конечно, путь к выгоранию. Обеспечьте себе, как минимум, один свободный день в неделю, а в остальные дни заканчивайте работу в разумное время. Работа может подождать.
- Имейте хобби или что-нибудь, не связанное с вашим бизнесом или сферой ваших занятий. Необходимо эпизодически думать ещё о чём-нибудь, кроме работы.
- Говорите с друзьями, членами семьи и, в частности, с консультантами о том, что вы чувствуете. Возможно, ваши друзья не поймут стиль жизни учредителя стартапа, но ваши консультанты могут знать точно переживаемые вами ощущения и смогут помочь вам.
- Следите за собой. Физические упражнения и сон невероятно важны. Не заменяйте сон чашками кофе.
- Если вы всё ещё напряжены, попробуйте приложение медитации, как, например, Headspace, помогающее расслабиться, — медитация является не чем-то эзотерическим и хипповым, а замечательным инструментом, способствующим управлению своими мыслями.
- Пробейтесь через трудное время. Трудно определённо сказать, но жизнь стартапа, как езда на американских горках — то вверх, то вниз — и следующий взлёт может быть завтра или в следующем месяце, но он придёт.
Будущее
Запуск стартапа — только начало. Не останавливайтесь. Продолжайте последовательно и настойчиво двигаться. Пробуйте разные подходы. Изменяйте дизайн. Общайтесь с вашими клиентами. Пытайтесь получать удовольствие от движения.
Любой учредитель скажет вам, что стартап — не средство для забавы. Это — тяжёлая нервная работа, и вы столкнётесь с множеством препятствий на этом пути. В какой-то день вы, возможно, пожелаете бросить всё и уйти без оглядки, а на следующий будете ощущать себя на вершине счастья. Возможно, вы станете богатым и знаменитым, но, возможно, вам придётся выползать из-под завалов рухнувшего стартапа.
Не бойтесь неудачи. Лучше попытаться и потерпеть неудачу, чем не пробовать вообще. Многие успешные учредители проваливались со своими компаниями, прежде чем находили правильный путь.
Я не причислял бы себя к успешным стартаперам. Компания Steer была закрыта примерно через год после моего ухода из неё. Никто не умер, и никто не остался без жилья. Ваше самолюбие, может быть, пострадает, но вы всегда сможете найти другую работу, если кончатся деньги. Не воспринимайте ситуацию как провал — это просто путь, который не сработал.
У вас есть возможность оставить свой след в мире. Он может оказаться совсем небольшим, но может быть и гигантским. Получение письма с благодарностью от пользователя вызывает самые лучшие чувства в мире. Стартап даёт вам реальную возможность изменить путь, по которому идут люди, проживая свои жизни.
habr.com
Запускаем свой стартап в онлайне. О запуске стартапа в онлайне и работающих к нему подходах
Казалось бы, о стартапах столько написано и проведено море конференций, что уже хватит, но самое лучшее — это получить свой опыт или им поделиться. Хочется поделиться своим опытом запуска нескольких стартапов в онлайне, о подходах и ценностях, которые нужно приобрести в ходе работы над проектом, онлайн бизнесом. Начну с самого начала и о том, что сразу важно в первую очередь, о подходах, о команде и ценностях стартапа. Казалось прибыль самое ценное в стартапе скажете Вы? Ну, уж нет -) А также я расскажу про стартап-режим, у меня его до стартапов не было, я не знаю, что я могу, а что нет. Кстати я прочитал много книг, статей по теме, слушал спикеров, но никто и никогда так и не рассказал про ценный стартап-режим. А это тоже навык, который нужно приобрести и он изменит человека в лучшую сторону!
Начнем мы с нуля . Что такое стартап? Стартап — это всегда новое не для рынка, а для Вас, стартап — это новый старт, новый чистый лист, с которого вы начинайте свою жизнь, это то, что было вначале, это новый драйв и начало нового пути! Вы можете запускать проект для себя, а можете подготовить к продаже, так сказать заработать на стартапе с последующей его перепродажей.
Все начинается обычно с гаража или с большой пустой комнаты, в которой сидят люди и что-то задумывают так сказать “свое”. Начинается в с идеи проекта или его прототипа. Принято искать идеи за рубежом смотреть на проекты, как они работают, и переделывать уже под российский рынок. Самые успешные в онлайне — это американские модели, так как интернет в Америке более развит, чем в России. Логика верная если там работает, то и у нас тоже. Можно взять русский клон и запустить, тоже можно выиграть, но на сервисе. У меня все началось с пустой комнаты, в которой один француз сказал удивительную фразу; ‘У тебя будет столько денег сколько ты захочешь!» , и я ему поверил. Эти слова я буду помнить всю жизнь!
Почему лучше брать американский опыт, потому что каждый американец полностью погружен в веб и так сказать является его потребителем, интернет в Америке уже стал частью жизни, он там на самом высоком уровне, американец живет в интернете и поэтому у них онлайн модели работают.
Где рождаются правильные идеи? Идеи рождаются на небесах и в космосе, в невидимом мире и приходят они самым лучшим людям на Земле в голову, а работающие бизнес идеи приходят только избранным предпринимателям, которые видят возможность заработка в интернете, если область и проект востребован зарубежом то значит , он будет востребован у нас. Да в какой то мере так есть, только с одной оговоркой , у нас работает то, к чему человек привык, что он знаете, на что у него сформирован спрос. Книгу он готов купить в интернете, так как уже многие попробовали и уже знают что такое. А вот продукт или услуг, которая новая в его жизни, к ней он должен привыкнуть и понять, что она ему дает. Важно когда проект формируется на уровни идеи, важно, чтобы продукт что-то давал клиенту, и обозначенная ценность была клиентом достижима при пользовании проектом, его продуктами и услугами. К примеру, покупка онлайн игры понятна: для чего купить и пройти игру, чтобы получить удовольствие.
После идей нужно сформировать бюджет и далее уже нужно понять основные показатели онлайн бизнеса, которых мы будем придерживаться. У любого бизнес есть цель заработок и в онлайн бизнесе также такая цель есть. Есть пользователи, есть продукт, они им пользуются и проект получается прибыль и растет, растет и еще раз растет. В основе любого онлайн стартапа есть сайт.Сайт в онлайн бизнесе –это не просто html странички – это инструмент и продукт, который позволит пользователям регистрироваться, проводить оплаты услуг и так сказать пользоваться вашим детищем за получаемую взамен ценность. Без ценностей от проекта никуда! Сайт вещь – это длительная , а что главное в стартапе всегда?
Важно время.Время в стартапе основа основ, ведь чем быстрее вы проходите все этапы, тем быстрей начнем получать оборот и прибыль. На этапе «сайт» можно остаться очень долго, либо дальше его не уйти. Если у вас в команде только программисты вы так и останетесь на этом этапе, так как программист программирует всегда , пока есть что программировать и даже если нету. Их роль в проекте техническая поддержка проекта не более того! Программист, который создал сайт не должен заниматься маркетингом или клиентами, ни в коем случае. Меняет роли в ходе проекта только один человек — это руководитель проекта, он один человек оркестр, много руководителей не должно быть, иначе получится как в басне Крылова -)
В стартапе очень важна скорость, так как крылатой идеей проекта все участники проекта окружены и по началу именно идея и перспектива двигает всех вперед. Помните этап “сайт” может затормозить весь онлайн бизнес, и даже разрушить если он не получится. Поэтому важно чтобы в команде стартапап был кто? Верно был интернет маркетолог, желательно с опытом.
Что может дать важного стартап Вам? Стартап режим! Стартап может запустить в Вас стартап режим, это режим в котором вы ощущаете невероятный прилив сил. вы можете в стартап режиме творить чудеса, рещать любые задачи, любой скорости с невероятным космическим усилением, вы работаете с 8 утра до 10-11 вечера, но вы не устали, а наоборот бодры. Стартап режим включается если начать работать по графику с 9 до 9, это вас начинаем менять. Плюс стартапа вы быстро придумываете и решаете задачи на лету, вы много делаете за 1 день, столько сколько многие делают в обычных бизнесах за недели и месяцы, вы много пробуете и тестируете. Это круто и это вас развивает, дает мощь и энергию. В стартап режиме есть ощущение, что вы покорили Эверест. Задача за задачей будут непрерывно делаться, в цели создаваться. Начни действовать сегодня!Тот кто может сделать правильный сайт, разбирается в дизайне, может написать ТЗ и потом продвигать проект. Именно старт режим позволяет нащупать состояние потока, о котором много написано, но никто так и не сказал, а как собственно мне поймать поток. Ответ один через стартап-режим. Сегодня он у меня включается уже сам периодами, в таком режиме без устали я могу работать с утра до ночи, с 1 перерывом на обед. До конца я им пока не научился управлять, но я рад, что он включается и мне помогает.
Команда стартапа может быть небольшой. Но очень важно распределение ролей, в стартапе важно чтобы все двигались вперед параллельно и одновременно. Поэтому и текст моей статьи написан как раз так сказать параллельным языком, так как одновременно происходит очень много событий, по которым руководителю проекта придется постоянно принимать решения. На этапе «сайт» есть два варианта либо проект перейдет в следующую фазу развития, либо никогда не будет запущен. Он будет запущен только тогда, когда команда правильная, не по количеству людей, а по распределению ролей в проекте, и он никогда не запущен если в команде будет ошибка. Вообще всегда перед запуском проекта пройдите консалтинг у экпертов рынка, у тех кто хотя запустил 5-10 стартапов. Не начинайте проект с теми, кто никогда ничего подобного не запускал в вебе, у кого тольно идея, где-то услышанная.
Итак мы запустили сайт у нас есть команда, а что дальше? А дальше нам нужен маркетинговый план продвижения. Не офис -), а план продвижения в офисе. Для чего? Чтобы двигаться вперед!. Вообще именно важно двигаться в стартапе вперед каждый день, от того как слаженно будет работать команда и будет завить успех. Чаще всего в стартапе нужно приготовиться к графику с 9 до 9 (а то и до 12 ночи пахать придется каждый божий день)!, в этом режиме идеально работать сразу первые 3-6 месяцев, без выходных и отпусков, никакого моря-)! далее если пойдут деньги, то можно переходить на щадящий режим. Помните люди не роботы им нужно давать отдыхать, а как известно загнанных лошадей пристреливают.
Что это значит? К сожалению, если на первой недели от идеи до начало работ по сайту все настолько подзаряжены, то уже через 3 месяца не всех члены команды захотят продолжать двигаться вперед. Тогда что делать? Придется команду менять, нужно всегда поддерживать правильный активный микроклимат в команде, все должны быть всегда вдохновлены каждый день иначе ничего не получится. Энтузиазм — это классное слово, оно нам как раз подходит и позволяет быть впереди.
Итак, у нас правильная команда, у нас есть сайт, мы разработали маркетинговый план, как же увидеть первые деньги? Понимаете человек устроен, так что любит бесплатное и поэтому нужно первое время продукту дать бесплатно попользоваться, для начала дать его друзьям на съедение и далее отшлифовав уже запускать платное продвижение. Без продвижения у нас никуда. Если о вас не слышно, то и о продукте никто не услышишь. С самого начало вам нужно зафиксировать основные KPI проекта и первый год их фиксировать каждый день. Ведите постоянно Excel табличку с датами и показателями. Среди показателей могут быть трафик, регистрации, покупки, оборот, посещаемость, посещаемость и еще важно посещаемость. Очень важно сразу установить планку, на которой вы будете каждый день держать посещаемость проекта, и привлекать все новых и новых потенциальных клиентов, что они пробовали продукт, а потом о нем рассказывали всем вокруг, и эта посещать не 100 пользователей в день..Поймите, если вы видите что у вас 0 по каким KPi сразу нужно что-то делать.
Когда все запущено и KPI по дням не нулевые, то это значит нужно подумать следующем, а именно о CRM, о сервисе, о том что клиенты должны возвращаться, они будут возвращаться в том случае если ваш продукт или услуга им что-то дают или же если ваш проект интересен, он на слуху, его обсуждают, о нем пишут. Значит, в команде должен либо быть, либо появится человек, который отвечает за CRM, кто будет работать с клиентами, их возвращать. Что в онлайне возвращает пользователей? Маркетинг и рассылки, рассылки по Вашей базе. Нужно понимать не только получат новых и как работать с текущими, их нужно ласкать, как мама ласкает свое дитя по головке ручкой -) Если вы прошли, данный этап то модель работает у вас есть команда, ваш сайт работает, KPI выполняются, CRM работает, можно строить планы на квартал..
В правильно стартапе всегда есть прогнозы, планы и все рассчитывается, есть документы. Нельзя, чтобы не было ответов на вопросы. Какие у нас вчера были показатели и что ждем завтра. Прогноз строится на основе конверсий, это нужно уметь считать. В команде должен появится сразу или после прохождения первых этапов бизнес аналитик, которые четко замеряет, все показатели и участвует в планировании.
Конечно, стартап подразумевает наличие людей оркестров, которые много чего умеют, но помните не одно и тоже когда проекту 0 лет и 1 год и два. Тех, кто был вначале с Вами, уже может через 6-12 месяцев не будет. Но если вы четко распределите роли и будете знать KPI каждый день, то тогда вы сможете свою команду постоянно дополнять. На основе данных строим еженедельные графики. График из прямой линии вверх говорит о том, что проект растет, если форма линии иная, то нужно наблюдать от каких параметров и, что меняется, график, направленный вниз говорит, что проект по сути пока только стартует.
Есть конструктор Лего, когда ребенок из деталей собирает модель, в бизнесе также нужно, чтобы модель каждый момент времени была в собранном виде. Также как в автомобиле тысячи деталей, но убери из нее 100 деталей что получится? Автомобиль будет неисправен и никуда не поедет. Поэтому ключевая роль в проекте у руководителя проекта. Именно он ведущий и именно он двигатель. Проект меняется со временем и меняется, как меняется и жизнь. Модель в бизнесе можно и нужно периодически менять на начальных этапах смотреть и наблюдать, как все работает. Убежден, что успех проекта зависит от правильно распределение ролей в команде, все необходимые роли должны быть заняты, если четкого распределение нет, то у проекта в будущем успеха не будет.
В любом стартапе можно ответить на вопрос: почему проект хорошо работает или у него все плохо, это можно сделать по отчетной документации и различным показателям. Не забывайте их вести сразу! Их ведет руководитель проекта, если он не умеет их вести, значит, он не руководитель. Если в проекте нет руководитель, то он долго не проживет.
Стартап – вначале своего пути это творчество и нужно вести показатели и что-то менять в проекте регулярно. Да хорошо получить инвестиции, и на них нанять команду и продвигаться, но помните инвестиции придется вернуть или отдать за них проект. Даже если вам придется отдать проект не расстраивайтесь вы получите лучший опыт кВ бизнесе и сможет попробовать себя в другом проекте.
В целом именно стартап развивает и проверяет человека лучше всего, именно он показывает реальную ценность личности. Это своеобразная игра, но игра по-крупному!
Если даже его придется отдать инвестору или продать, не слишком огорчайтесь, так как полученный Вами опыт в стартапе самый лучший и бесценнный. Именно стартап вам даст, создаст ту самую дельту,которая Вас будет отделять от обычных смертных и даст вам саое лучшее превращение в будущем.
Стартап может стать великом брендом и бизнесом, которые принесет создателям миллионы, в стартапе можно увидеть и прочувствовать на себе суть бизнеса. Узнать это такое.
Кого слушать?Только тех, кто запускал сам стартапы и прошел все начальные этапы и вышел на некоторый оборот.
Кто реально сделал сам. Just do it -)
Кого не слушать? Всех остальных -)
Бывает ли стартап без бюджета?
Встречный вопрос, а бывает ли колбаса в магазине бесплатной? Если бывает, то и стартап без бюджета тоже бывает..
Какими книгами вдохновляться?
Лучше всего американскими авторами. Прочитайте только эти 4 книги и вперед! -)
1. Гай Кавасаки “Стартап. 11 мастер-классов”
2. Брэд Фелд, Дэвид Коэн Стартап в Сети. Мастер-классы успешных предпринимателей
3. Брайан Трейси “Выйди из зоны комфорта”
4. Наполеон Хилл «Думай и богатей»
Автор: Трепольский Дмитрий
Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.
vc.ru
инструкция от предпринимателей — Истории на vc.ru
С чего начать, где достать деньги и найти подрядчиков.
У меня есть идея — что дальше?
Первое, что нужно сделать, — проверить идею, убеждён сооснователь «Рокетбанка» и основатель Osome Виктор Лысенко. Лучше всего использовать для этого бесплатные или малобюджетные возможности: создать лендинг, дать рекламу в «Яндексе», попросить потенциальных клиентов заполнить анкету.
Затем опубликовать ссылку в своих профилях в соцсетях и попросить друзей ею поделиться, рассказать про сервис на тематических форумах и так далее. Главная задача — убедить людей купить продукт или услугу.
Не нужно сразу создавать сложный продукт и вкладывать много денег, ваша задача — просто протестировать.
Если существенная часть трафика реагирует положительно и готова приобрести услуги, значит, вероятнее всего, есть смысл развивать продукт.
Виктор Лысенко
сооснователь «Рокетбанка» и основатель Osome
В случае успеха можно запускать проект, но лучше всего с минимальными вложениями. Например, не стоит сразу же заказывать у специалистов оригинальный сайт и дизайн. Это можно сделать самостоятельно на Tilda или в другом конструкторе.
«Купонный сервис Darberry мы запустили с бюджетом в $1200. Принципиально решили не тратить много денег — где-то сами договаривались, программировали, работали за курьеров и так далее. Через полтора года месячная выручка компании составила $12 млн», — вспоминает Лысенко.
Материалы по теме:
Где взять денег
Краудфандинговые платформы
По данным РБК, в мире действует около 500 краудфандинговых платформ. Одна из самых популярных — Kickstarter. Чтобы запустить кампанию на этой платформе, необходимо зарегистрированное юридическое лицо в США. Если в команде стартапа или среди знакомых нет американцев, можно попробовать запустить кампанию на Indiegogo. Правила платформы мягче, а комиссии ниже.
Чтобы запустить кампанию на Indiegogo, нужно рассказать о своей идее, указать желаемую сумму и сроки изготовления товара.
Сложнее убедить людей отдать деньги за твою идею, утверждает Михаил Аксельрод — сооснователь приложения для спортсменов Windy App, которое предоставляет почасовой прогноз погоды по всему миру. Основатели Windy App привлекли на Indiegogo около $30 тысяч.
С регистрацией кампании на Indiegogo у нас не возникло технологических проблем. Но обязательно нужно думать о каналах продвижения.
Если ваш проект уже работает — есть сайт, приложение и какая-то аудитория, то собрать деньги проще. Если у вас пока только идея — нужно вложиться в маркетинговое продвижение. Иначе как люди узнают о том, на что вы собираете деньги?
Михаил Аксельрод
сооснователь приложения для спортсменов Windy App
Запуская краудфандинговую кампанию, важно правильно рассчитать размер пожертвования и придумать вознаграждение. Как правило, в обмен на пожертвование человек получает услугу или товар. В стоимость нужно включить: комиссию краудфандинговой платформы и платёжной системы, расходы на маркетинг и рекламу, налоги, доставку, зарплаты помощникам и себестоимость изготовления самого товара.
Материалы по теме:
Найти инвесторов
Ещё один способ найти финансирование на свой проект — попытаться привлечь инвесторов. Потенциальными инвесторами могут быть кто угодно: ваши друзья или знакомые, родственники или незнакомые люди.
Классический путь стартапера: обращаться в венчурные фонды или к бизнес-ангелам — частным венчурным инвесторам. Обратиться можно как к отечественным, так и к зарубежным инвесторам. Где лучше привлекать инвестиции — зависит от специфики самого продукта.
Так, например, создатель «умных» парковочных датчиков Nwave Юрий Бирченко, который в 2017 году привлёк больше $1 млн от двух организаций Кремниевой долины, считает, что британские инвесторы любят несложные бизнес-модели — например, сервисы по выгулу собак. За инвестициями в высокотехнологичные проекты Бирченко рекомендует обращаться в американские фонды.
Топ-100 самых успешных венчурных инвесторов мира ежегодно публикует Forbes. В России также есть бизнес-ангелы — рейтинг за 2017 год.
На разных стадиях проекта инвесторы смотрят на разные вещи. При самых ранних — на команду и идею. Логика такая: когда проект стартует, существует большая вероятность того, что начальная идея поменяется и продукт придётся трансформировать.
В данном случае профессиональная команда — гарант того, что проект не загнётся. На этих этапах сильные команды выживают, а слабые погибают.
Чем более поздняя стадия у проекта, тем больше инвесторы смотрят на цифры. Когда инвестор планирует вложиться в проект, он считает, с какой прибылью сможет выйти из него через пять-семь лет.
Если перспектив для выхода с прибылью нет — вероятнее всего, в проект не вложат деньги.
Виктор Лысенко
Материалы по теме:
Поучаствовать в акселераторе
Стартап-акселераторы — это организации, которые помогают другим компаниям развивать бизнес. Менторами в акселераторах выступают бизнесмены, венчурные инвесторы, маркетологи, финансовые аналитики и так далее — профессионалы в своей области, которые могут указать предпринимателям на ошибки в их бизнесе и предложить варианты решений.
Некоторые акселераторы сотрудничают с компаниями бесплатно. Другие могут инвестировать деньги в развитие стартапов в обмен на долю в компании.
Одним из самых престижных акселераторов считается американский 500 Startups. Список акселераторов в России и США можно посмотреть здесь.
Если вы хотите поучаствовать в акселераторе, то первое, что нужно сделать, — выбрать программы, подходящие вам по профилю. Если вы делаете проект в финтех-сфере, не нужно подаваться в акселераторы, ориентированные на биотехнологии.
Далее среди выбранных стоит найти акселераторы, ориентированные на вашу стадию. Если вы находитесь на этапе идеи, то стоит присматриваться к программам, которые готовы приглашать команды только с презентациями — без прототипов, первых продаж и так далее.
Кроме того, важно подготовиться — стоит найти людей, которые уже проходили программу вашего акселератора и расспросить их, на что обратить внимание и на чём делать акцент.
Михаил Аксельрод
Как правило, отбор в акселераторы состоит их двух-трёх этапов: заочной презентации проекта и нескольких очных собеседований. Если вы хотите попасть в зарубежный акселератор, то нужно уметь говорить на английском языке хотя бы на среднем уровне.
На первом этапе (в презентации) нужно отразить рынок, проблему, ваш вариант её решения, бизнес-модель, трекшн, советует Аксельрод.
«Все менторы говорят, что презентация в акселератор — это не соревнование дизайнеров», — утверждает основатель Windy App. Предприниматель говорит, что её нужно оформить в PowerPoint, на каждом слайде должна быть отражена одна мысль — простым текстом и крупными буквами.
В акселераторе «Сбербанка» и 500 Startups нам приводили статистику, сколько венчурные фонды тратят на просмотр презентации.
По разным данным, каждую презентацию смотрят от полутора до четырёх минут. За полторы минуты менторам должно быть понятно, чем занимается проект и какую проблему может решить.
Михаил Аксельрод
Второй отборочный тур в акселератор — собеседование. По словам предпринимателя, к нему нужно подготовиться — изучить акселератор и биографии менторов, посмотреть, в кого недавно инвестировали и какие компании находятся в их портфелях.
На собеседовании не нужно повторять презентацию проекта — стоит говорить о том, на чём сфокусирована команда. Аксельрод советует обязательно задавать вопросы на собеседовании, например: «Можете ли вы помочь с методологией продаж? Что для вас будет считаться нашим успехом?»
Создатели проектов влюблены в свои детища и начинают рассказывать менторам: «Посмотрите, как мой ребёнок улыбается и кушает кашку». Никому это неинтересно.
Нужно заставлять ваших собеседников говорить, а не только слушать. Сначала мы не учитывали эти нюансы и поэтому не прошли собеседование в Y Combinator.
Михаил Аксельрод
Материалы на тему:
Собрать команду
Если стартап развивается, рано или поздно работать только в одиночку не получится — придётся собирать команду специалистов.
На старте проекта важно закрыть две компетенции: разработку продукта и продажи, убеждён сооснователь стартапа по изготовлению комплектов по электрификации велосипедов Eczo.bike Дмитрий Богданчиков.
Прежде всего нужно определиться, кого именно необходимо найти. Например, если вы хорошо продаёте, ищите в команду разработчика (инженера), если вы инженер и не умеете продавать, то ищите хорошего менеджера по продажам, советует Богданчиков.
Начните поиск сотрудников с ближайшего окружения — среди друзей и знакомых. Далее отличным вариантом будет нетворкинг (профильные для вас форумы, хакатоны, выставки, студенческие команды). В самом крайнем случае можно попробовать поискать и на Headhunter.
Дмитрий Богданчиков
По словам предпринимателя, первое, на что следует обратить внимание при общении с потенциальными сотрудниками, — психологическая совместимость. В команде должно быть комфортно работать. Далее важные критерии: компетенции и опыт человека.
«Идеально, если человек горит такой же или схожей идеей, именно в такой ситуации появляются самые сильные и мотивированные команды», — говорит Богданчиков.
Когда молодая компания ещё не окупила себя или вкладывает всю прибыль в развитие, случается, что платить сотрудникам оказывается нечем. В этих случаях можно попробовать мотивировать сотрудников по-другому — отдав часть акций компании.
Материалы на тему:
Найти подрядчиков
Если вы изготавливаете офлайн-продукты — детские игрушки, «умные» устройства для дома и так далее, вероятнее всего, вам понадобятся подрядчики — производства, которые будут изготавливать детали по вашему заказу.
Поиск подрядчика зависит от специфики вашего товара. Например, если вы хотите продавать необычную мебель в России, то найти завод-изготовитель проще в России. Если стартап связан с высокими технологиями, то в стране может не оказаться необходимых заводов с оборудованием и специалистами. В этом случае целесообразнее обратиться к китайским подрядчикам.
Некоторые детали для экзобайков Дмитрий Богданчиков заказывает в Китае. Предприниматель дал несколько советов, как искать подрядчиков в Китае и безопасно с ними работать.
Выбор качественного и надёжного подрядчика в Китае — это настоящий квест. Если есть возможность, надо обязательно лично приехать в Китай на предприятие, посмотреть уровень оснащения, познакомиться лично с владельцем, понять реальные компетенции.
Мне как-то пришлось месяц прожить в Шенчьжене и проводить каждый день две-три встречи с местными заводами. Если персонал подрядчика владеет английским — это очень хорошо, но часто они говорят только на китайском, поэтому вам нужен переводчик.
Идеально найти русского, живущего в Китае и владеющего языком, во «ВКонтакте» и Facebook для этого есть специальные группы. Почему именно русского? У нас общий менталитет, он «на вашей стороне». Китаец всегда будет за китайца, вам будет сложнее заключить выгодную сделку.
Дмитрий Богданчиков
Контакты подрядчиков можно искать в китайской поисковой системе Baidu и в китайском сегменте Alibaba, как правило, любая уважающая себя фабрика имеет страничку в этом маркетплейсе и сайт, добавляет предприниматель.
При заключении договора с подрядчиком следует обязательно обговорить условия возврата бракованных изделий и компенсации за срыв сроков поставок.
«Если у вас легко копируемое изделие, то лучше разделить производственные этапы по разным компаниям. Заказывать изготовление компонентов на разных фабриках, а собирать их самостоятельно в России или на других фабриках, не имеющих отношения к производству ваших деталей», — советует Богданчиков.
Предприниматель упоминает, что с китайскими подрядчиками часто приходится работать без договоров — на доверии. С проверенными и ответственными подрядчиками это безопасно, но придётся перебрать много компаний.
Чтобы обезопасить себя и проверить качество работы фабрики, предприниматель советует сначала заказывать небольшие тестовые партии. «До заказа задайте максимум вопросов изготовителю, уже на этом этапе можно понять качество работы с клиентом и технологические возможности самой фабрики», — говорит Богданчиков.
Материалы на тему:
vc.ru
Как запустить успешный стартап / +1
Согласно статистике, 90% стартапов проваливаются. Наиболее распространенные причины этого понятны: неверно выбранная стратегия продвижения, невостребованность продукта на рынке или же его невысокое качество. Но чаще всего неудача связана с неэффективным руководством процессами. Однако все эти препятствия преодолимы, если учесть рекомендации специалистов. Пять базовых правил создания успешного стартапа описываются в материале Шачара Шамира для портала The Next Web.
Фото: bs.twimg.com1. Задумав бизнес, бросай работу
Начинающему предпринимателю, если он хочет быть успешным, рано или поздно придется оставить свое место работы.
«Я ушел из Skype. Это была отличная работа, но я хотел добиться чего-то большего. Я мало знал о кодировании, поэтому первым моим шагом было найти время для того, чтобы ему научиться. Я шел тяжелым путем проб и ошибок, но в конце концов прямо у себя в комнате создал первую версию CityFALCON»
Рузбе Бача, основатель британского персонализированного агрегатора финансовых новостей CityFALCON
Конечно, сложно променять стабильную высокооплачиваемую работу на нечто неопределенное. Но суровая правда бизнеса заключается в том, что лишь 100% усилий дают хороший результат. По мнению автора, лучший вариант — это уйти с работы. Но для этого нужно страстно верить в успех своей идеи, невзирая на препятствия и риски.
2. Принимай решения с «высокими ставками»
Основателю стартапа необходимо научиться эффективно действовать, оперативно решать на ходу сложнейшие проблемы и брать на себя колоссальные риски. Ведь его команда будет видеть в нем «визионера», ответственного за успех компании. Важно не утомляться и не поддаваться феномену, известному в психологии как «усталость от принятия решений». Его последствиями могут быть как импульсивные, необдуманные действия, так и, наоборот, полная утрата способности совершать выбор.
3. «Отпусти» первоначальную идею
Американский прозаик Уильям Фолкнер давал такой совет писателям: «Убейте своих любимых». Он имел в виду яркие, но не вписывающиеся в общий замысел пассажи, героев, подробности, которые очень нравятся автору. По мнению Фолкнера, от них нужно избавляться. То же самое касается и бизнес-проектов, считает Шачар Шамир.
«Сервис Pepperi был создан, чтобы перенести в “облако” выдачу и отслеживание выполнения гарантийных обязательств оптовиками. Но когда мы поняли, что преодолеть связанные со структурой рынка препятствия будет сложно, мы решили поменять стратегию и создать мобильный сервис для торговых представителей, способный принимать заказы в непрерывном режиме»
Офер Ервексел, генеральный директор и соучредитель Pepperi
Многие трудности в реализации первоначальной идеи предприниматель видит, лишь войдя в бизнес. Из-за этого ее часто приходится менять, дополнять и развивать. Как бы вы ни были преданы своей изначальной задумке, нужно проявлять гибкость, учитывая новые обстоятельства и реальные условия рынка.
4. Выбери правильный способ финансирования
При запуске стартапа задача поиска финансовых ресурсов, пожалуй, самая трудная и пугающая. Здесь открывается два пути: получать необходимые средства от инвесторов или вкладываться в дело самостоятельно. По мнению автора, бутстрэппинг — развитие бизнеса без финансирования извне — может оказаться более привлекательным, хотя и менее «гламурным» вариантом и дать стартапу независимость от инвесторов. Для выживания компании будет необходимо разработать реалистичную программу развития, с достижимыми краткосрочными целями и достаточно скромным бюджетом.
5. Создай эффективную команду
При подборе персонала большое значение имеют не только опыт и компетенция, но и то, насколько гармонично и эффективно сотрудники станут взаимодействовать между собой и насколько впишутся в корпоративную культуру. По мнению автора, вторая составляющая важнее первой и должна быть приоритетной.
Пини Якуэль, соучредитель и генеральный директор Optimove, убедился в правильности этого подхода, когда искал менеджера по расширению деятельности компании за рубежом.
«Когда выбираешь человека на важную позицию, нужна суперзвезда. Я долго колебался между двумя кандидатами, и в тот раз я выбрал более опытного человека, хотя что-то подсказывало мне, что он не вписывается в корпоративную структуру Optimove. В конце концов оказалось, что моя интуиция меня не подвела. Я взял не того кандидата, какого нужно»
Пини Якуэль, соучредитель и генеральный директор Optimove
Описанное правило работает и при выборе соучредителя. Важно, чтобы сооснователи обладали разными наборами профессиональных навыков. Необходим баланс различных умений и компетенций.
Автор
Екатерина Яснопольская
plus-one.rbc.ru
6 шагов молодого бизнесмена: Как начать стартап без вложений
Предыстория
Еще в студенчестве я мечтала, что закончу экономический факультет, наберусь опыта и открою свое дело, которое будет приносить мне большие деньги.
Однако в жизни другие правила. На то, чтобы начать свой бизнес, у меня не было уставного капитала. Но мне удалось начать стартап с нуля, без денежных вложений. Пять месяцев назад я открыла Школу Нескучного Английского «Cloud Gate». Школа развивается успешно и очень быстро.
Как?
Вы скажете, это невозможно. Что-то тут не чисто! А как же светлые помещения для классов, плазменные телевизоры, белые парты и красочные книги? Ведь все это стоит денег.
А я вам скажу, что успешный бизнесмен должен уметь мыслить нестандартно и использовать все средства, которые есть под рукой. У меня «под рукой» оказался мой компьютер, интернет и светлая голова.
Мой класс, мои парты, мои плазменные телевизоры и мои красочные книги – это интернет. Сейчас мир настолько прогрессивен, что даже магазин, салон красоты и кафе можно открыть в интернете.
К тому же, на мой взгляд, это только преимущество. Кому хочется тратить свое время на пробки и деньги на такси? Я подумала так и не прогадала.
О чем стоит знать?
Хочу предупредить сразу – начинать бизнес без вложений сложно. Доход сначала относительно небольшой, но кто сказал, что, если ваш первоначальный капитал составит миллиард тенге, то будет легче?
В бизнесе есть такое понятие как срок окупаемости или Pay-Back Period – это срок, за который полученные доходы от ваших инвестиций покрывают все ваши затраты.
Иными словами, это тот срок, после которого вы начинаете получать прибыль, которая идет вам в карман, а не на оплату ваших обязательств. Теперь представьте, сколько времени вам понадобится для того, чтобы покрыть задолженность в миллиард тенге?
Есть большой риск, что ваши вложения никогда не окупятся и стартап не пойдет. Поэтому лично я готова смириться с небольшим доходом в начале.
Рассчитывайте только на себя. Бизнес без инвестиций держится только на самом стартапере. Вернее на его талантах. Ведь денег, чтобы вложить в товар, нет.
Поэтому огорчу ваc, не все смогут организовать стартап без вложений. Вторая плохая новость заключается в том, что рассчитывать на поддержку других людей не стоит. Денег, чтобы платить им, у вас первое время не будет.
Если есть человек, который готов вам помогать в вашем начинании – отлично, но будьте готовы, что в какой-то момент он передумает.
Шесть шагов молодого бизнесмена
Шаг Первый: присядьте и оглянитесь вокруг
Какие у вас есть преимущества над другими? Таланты? Может вы круто делаете маникюр, готовите здоровую еду, умело обращаетесь с собаками или составляете крутые фруктовые букеты?
Если да, то поскорее начинайте фотографировать ваши творения и выкладывайте в социальные сети, отправляйте фото друзьям. Делайте что-нибудь. Дело само себя не начнет. Никогда не бойтесь пробовать что-то новое и продавайте что угодно: товары или услуги.
Рокфеллер начинал с того, что копал картофель для соседей и выкармливал индюшек на продажу. Чем вы хуже?
Путь осилит только идущий. Я пробовала свои силы в нескольких сферах: делала и продавала авторские хэндмейд украшения, занималась перепродажей. Но только идея с языковой школой у меня реализовалась.
И да, я соврала. В вашем случае, возможно придется вложиться в ваше орудие труда. Я не вкладывалась, потому что мое орудие — моя голова и язык.
Совет: Если у вас возникла ценная и свежая идея, которую стоит воплотить в бизнес, начните немедленно. Если вы считаете, что на свете нет никого другого с той же идеей, вы ошибаетесь. Уже спустя пару месяцев может появиться новый успешный бизнес с вашей же идеей. Не факт, что это будет ВАШ бизнес. И не факт, что это НЕ будет в вашем городе.
Шаг Второй: разработайте качественный продукт
Помните, что ваш единственный путь к успеху – это ваш продукт! Развивайте его, вкладывайтесь в него на 200%, а лучше на 300%, совершенствуйте качество, будьте лучшими в своем деле.
Проведите свое маркетинговое исследование, посмотрите, что предлагает ваш конкурент. Один tap подушечкой указательного пальца даст вам больше информации, чем день, проведенный в библиотеке. Досконально изучите «фишки» ваших конкурентов и примите их к сведению.
Напрягитесь и поищите, что предлагают ваши зарубежные коллеги своим клиентам. Очень большой шанс, что такого в вашей стране еще нет.
В эру совершенной конкуренции качество продукта и сервис рулят. Если ваш продукт будет по-настоящему качественным и продуманным, то клиентская база разрастется очень быстро – сарафанное радио еще никто не отменял.
Совет: Уделяйте огромное внимание вашему клиенту. Клиент — ваша главная ценность. Подарите ему лучший сервис в городе, а лучше в стране. Потребитель в Казахстане не избалован качественным customer service. И ваш отличный сервис будет еще одной золотой монеткой в копилке вашего успеха.
Шаг Четвертый: привлекайте клиентов
Помните, что самая доступная во всех смыслах этого слова площадка для продаж – это интернет. Используйте его по максимуму: заводите блоги, развивайте свой Instagram, Facebook, ваш онлайн магазин, рекламируйте. 75% моих клиентов нашли меня через Instagram, остальные 25% — по рекомендации тех, кто нашел меня в Instagram. Так что не стоит недооценивать силу интернета.
Совет: Будьте честны со своей аудиторией, открыты для конструктивной критики и всегда поддерживайте обратную связь. Помните, клиент – ваша главная ценность.
Шаг Пятый: придумайте свой hook или крючок, который зацепит любого
Сегодня на рынке таких, как вы, тысячи. Поэтому будьте уникальны, помогите вашему клиенту выбрать именно вас. В моем случае это был бесплатный пробный урок. В вашем случае это может быть бесплатная наклейка на ноготь, если вы специалист по маникюру, или бесплатный кофе, если вы открыли онлайн кафе.
Будьте готовы к тому, что не всегда этот способ будет работать. Ваш продукт может человеку понравиться, но это не значит, что он придет к вам за повторной покупкой.
Просто этот человек изначально пришел к вам только за халявой. Лично я была готова к такому сценарию, в моем случае все прошло намного лучше, чем я ожидала.
Совет: сразу представьте худший вариант. И разрабатывайте свой hook, исходя из рисков, которые вы готовы на себя взять. Если для вас такой риск неоправдан, то придумайте другой hook. Без него никак. Главное, помните, что ваш авторитет – это всё. Даже если вы чувствуете, что клиент «не ваш», обслужите его по высшему разряду, плохая молва быстро распространяется.
Шаг Шестой: не расслабляйтесь
Если вы выполнили все предыдущие шаги, у вас потихоньку начнут появляться клиенты, но это не значит, что уже можно расслабиться.
Поддерживайте качественную обратную связь с клиентами, улучшайте свой продукт, привлекайте клиентов, делайте все для удобства потребителя и придумывайте новые фишки для них.
Повторяйте этот процесс раз за разом. Успех в бизнесе – это результат непрерывной работы. И в скором времени вы получите то, ради чего затеяли все это.
the-steppe.com
Как запустить стартап, если у тебя нет команды, но есть 2 месяца
Мы привыкли думать, что для запуска стартапа необходима надежная команда. Но что делать, если ты оказался один на один с гениальной идеей. Можно ли создать проект на миллион силами одного специалиста и сколько на это понадобится времени? На эти вопросы ответил коммерческий директор Vocu Николай Кудинов.
Как запустить стартап, если у тебя нет команды, но есть 2 месяца
Николай КудиновОбычно, чтобы создать стартап, нужно иметь команду, обладающую совокупными компетенциями. Фронтенд, бэкенд, продакшн, маркетинг — столько терминов и, если углубиться в каждое направление, силами одного специалиста поднять проект, кажется, невозможным. Давайте проверим.
Кто нужен твоему проекту
Углубляясь в детали разработки проекта, выделим основные этапы:
- Проектирование. Основная деталь проекта. Реализовывается, как правило, инициатором стартапа. Им же продумывается функционал и ставятся задачи остальным участникам проекта.
- Разработка. Техническая часть. Обычно требует привлечения одного или нескольких специалистов (зависит от сложности).
- Маркетинг. Оболочка проекта и финальный этап его реализации. Считается, что грамотный маркетолог может «обернуть» стартап с минимальным бюджетом. Его квалификация важна, потому как успешность проекта во многом зависит от него.
В web-стартапах социальной сферы и электронной коммерции присутствие специалистов вышеуказанных компетенций обязательно. Такой командой можно решить вопрос реализации. Если же рассмотреть отношение каждого к проекту более детальное, заметим, что:
- Амбициозные детали проектирования могут не укладываться в компетенции разработчика (либо заказчик хочет слишком много, и это повлечет за собой присоединение к команде сторонних специалистов, либо реализация с учетом выбранных технологий в принципе невозможна, что приведет к конфликту интересов).
- Подход маркетолога зачастую безрассуден. Если пренебрегать аналитикой на старте проекта, возникнет риск преждевременного «слива» бюджета или неспособности работать с целевой аудиторией проекта вследствие непонимания рынка.
- «Семейное» проектирование. Инициатор стартапа строит проект исходя из собственных интересов, опираясь на суждения окружающих, которые, как правило, не имеют отношения к самой специфике проекта. Отсутствие понятия целевой аудитории, может привести к неспособности проекта выйти в свет ещё на стадии проектирования.
- Неверный подбор исполнителей. Структура команды — ключевой фактор web-проекта. Как правило, таковых на начальном этапе встречаются 2 типа: «я, моя девушка и сосед» или «я и фрилансеры».
В большинстве случаев оба типа обречены, потому как в первом случае в проекте присутствует «личное», что неприемлемо для стартапа, а второй случай, вообще, из ряда фантастики и требует от организатора серьезных управленческих способностей. Работа с фрилансерами заслуживает отдельной темы, но вкратце выделим следующие ее недостатки:
- Поиск грамотного разработчика затруднен спецификой отрасли (замкнутый круг: чтобы поставить задачу и проверить ее, необходимо самому разбираться в этом).
- Манипулирование сроками – главная проблема стартапа.
- Рядовые случаи: «не смогу», «абонент недоступен» приводят к большим финансовым затратам (приходится искать новых исполнителей, а последним нужно время, чтобы вникнуть в процесс).
Сделай сам
На первый взгляд, это кажется невозможным, но попробуем разобраться.
1. Проектирование
Всё начинается с чистого листа. Нужно взять блокнот и отрисовать свой проект. Детально, до каждой кнопочки, стараясь понять своего клиента.
Для этого применяется несколько практик:
- Сегментирование аудитории
- Анализ конкурентов (web-анализ обязателен)
- Список ошибок (чего хотим избежать при реализации)
Детально проработанный макет (на бумаге) дает нам четкое представление о проекте, портрете клиента и структуре ниши в целом.
2. Разработка
Существует множество методов реализации web-проектов. Новичку они все одинаково сложны, а некоторые просто не осилить без подготовки. Сроки обучения мастерству разработки зачастую огромны и требуют большого количества сил и средств. Для эффективной разработки рекомендуется использовать фреймворк, позволяющий за короткий срок реализовать любой полноценный сложный проект. Идеальный фреймворк должен обладать функционалом, позволяющим создавать:
- Агрегаторы товаров и услуг
- Системы бронирования
- Сайты недвижимости
- Биржи вакансий
- Доски объявлений
- Аукционы
- Интернет-магазины
- Социальные сети
Универсальным решением реализации подобных инициатив будет являться конструктор базы данных с удобным управлением и документацией, позволяющий разработать над проектом в течение 1–2 месяцев. Нагрузки и оперативная выдача контента должны быть реализованы мощным поисковым движком, который справляется с любыми объемами данных.
Подчеркнем дополнительные критерии качественного фреймворка:
- Система протестирована и используется более двух лет для создания нестандартных IT-решений
- Сформирован штат и команда технической поддержки
- В портфолио имеются проекты схожей тематики
3. Маркетинг
Опираясь на успех похожих компаний, к моменту выхода продукта в массы мы уже имеем представление о рынке. Несложно представить, что для некоторых ниш классические методы продвижения не работают вовсе. Нужно проектировать эффективные выходы на ЦА.
Итог
Подведем итог. Чтобы обладать тремя компетенциями (проектирование, разработка, маркетинг), достаточно нескольких месяцев интенсивной работы. Во-первых, столь небольшой срок позволит «не перегореть», во-вторых, определив для себя четкие инструкции в рамках всего процесса, за 2 месяца можно справиться практически с любой задачей. Приобретенные в процессе навыки позволят в одиночку эффективно управлять текущим проектом, а также запускать новые в минимальные сроки.
Материалы по теме:
Деньги в России найти легко. Как?
Сдается: квартира с отличным видом, быстрым интернетом и 50 соседями
50 советов стартаперам от руководителя Y Combinator
Альметьевск выбран стартап-столицей России 2017
Как стартап по производству бальзама для губ ворвался на косметический рынок
Как заработать на науке – время других стартапов
rb.ru
шаги — Личный опыт на vc.ru
Иногда, даже имея большой опыт и знания, мы не уверены, следует ли сделать шаг. И становится особенно тревожно, когда принимаем решение запустить стартап с нуля: ведь здесь никак не получится быть уверенными на 100%. Вот почему вместо опыта и знаний в этом случае лучше опираться на желание и вдохновение. Но каковы реальные шаги? С чего начать стартап?
1. Исследования
Изучите все, что доступно:
• относительно будущей сферы бизнеса, услуг, товаров, связанных с идеей вашего стартапа, и их популярности на рынке;
• отзывы о стартапах и брендах;
• ресурсы, необходимые, чтобы разработка стартапа и его продвижение двигались успешно.
Конечно, вы не можете обыскать весь Интернет, и вам, на самом деле, не нужно слишком много времени, чтобы «схватить» основные идеи. Но только в случае, если вы действительно заинтересованы в своем стартапе.
2. Стратегия и бизнес-план
На них требуется время, но их тщательная проработка того стоит, потому что с их помощью вы получаете глубокое понимание своего будущего дела. На этом этапе вы применяете всю информацию, которую изучили, к вашему стартапу. Сюда относятся:
• отзывы клиентов;
• финансовая составляющая;
• поддержка стартапов;
• способы продвижения.
3. Финансирование стартапа
Определив источники финансирования и потенциальные первые доходы, вы можете избрать самофинансирование, объединиться с друзьями или семьей, найти инвесторов или даже получить грант на стартап. Иногда проще привлечь несколько источников сразу.
4. Разработка программного обеспечения
Очень важно найти компанию технической поддержки, которой вы сможете доверить разработку веб-сайта своего стартапа. В таких случаях стартапперы до сих пор часто обращаются в американские службы. Но разработать и продвигать сайт под стартап в Украине или России проще: у нас есть большое количество IT-компаний с креативными профессионалами, готовыми помочь вам достичь цели и получить прибыль при значительно меньших финансовых затратах.
Все еще спрашиваете себя, как запустить стартап?
Не думайте о неудачах и выживании. Делайте свои собственные шаги и подключайте вдохновение. Вот и все! 🙂
Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.
vc.ru