Невозможно определить тип блока питания от сети переменного тока dell: Не удается определить тип адаптера переменного тока в Dell. — conspi.ru — Конспирология

Содержание

Не удается определить тип адаптера переменного тока в Dell.

Третья проблема, с которой я столкнулся на своем новом ноутбуке Dell Inspiron 15 7537, заключалась в том, что время от времени, несмотря на использование адаптера питания переменного тока или зарядного устройства, которое поставлялось вместе с ультрабуком, мне часто приходилось видеть это окно сообщений при зарядке. ,

Тип адаптера переменного тока определить невозможно. Ваша система будет работать медленнее, а батарея не будет заряжаться. Пожалуйста, подключите адаптер переменного тока Dell 90 Вт или выше для лучшей работы системы

Этого никогда не случалось на моем предыдущем рабочем столе Dell XPS, и это было довольно неприятно! При поиске в Интернете я обнаружил, что с этой проблемой сталкиваются многие. Некоторые говорили, что эта проблема теперь решена в более новых машинах Dell. Но, похоже, это не так, поскольку я все еще видел это сообщение на своем новом ультрабуке.

Тип адаптера переменного тока не может быть определен

Адаптер работал и заряжался нормально. Затем, когда я отключил основное питание на пару часов, а затем снова начал зарядку, я увидел это сообщение. Точно так же, после того, как я возобновил работу машины из режима сна, я часто видел это сообщение. Иногда, просто отключив и снова включив питание, я увидел это окно с ошибкой.

Это было довольно неприятно на самом деле. Как только я решил, что в вашей системе, по-видимому, нет ошибки Intel Rapid Start Technology при каждом запуске и проблема мерцание яркости экрана , я начал видеть эту ошибку!

Ну, если вы тоже видите это сообщение, вот несколько вещей, которые вы могли бы сделать.

1] Извлеките шнур питания из ноутбука и снова подключите его, слегка повернув его , вставляя. При необходимости также отсоедините его от сетевой розетки и снова вставьте вилку. Это фактически решило мою проблему. Даже когда мой шнур был вставлен плотно и правильно изначально, я видел ошибку. Но, сделав это, окно ошибки исчезло. Но тогда, это не может быть решением сейчас, не так ли? Я не могу продолжать делать это все время!

Почему это происходит?

Dell реагирует таким образом, если не может распознать или определить тип адаптера переменного тока. В этом сценарии вы найдете, что:

Ваша система работает медленнее
Аккумулятор не заряжается или будет заряжаться медленно.

Что вы можете сделать, это проверить состояние вашей батареи. Также проверьте, нормально ли работает ваш адаптер переменного тока.

2] Если сообщение продолжает беспокоить вас, и вы уверены, что состояние вашего теста хорошее, и что вы используете правильный адаптер переменного тока, то вы можете, если хотите, отключить предупреждения адаптера в BIOS

. Если вы не знакомы с BIOS, я предлагаю вам не делать этого. Если вас устраивают настройки BIOS, перезагрузите Windows 8 и во время перезагрузки нажмите клавишу F2, чтобы загрузиться в BIOS.

Оказавшись здесь, выберите вкладку «Дополнительно» и перейдите с помощью клавиатуры к «Предупреждениям адаптера». Установите его на Отключено. Сохраните настройки и выйдите.

Итак, вы видите, это не совсем решения – просто обходные пути! Три проблемы с моим новым ноутбуком Dell! Не уверен, что сказать! В первых двух случаях проблемы были вызваны дополнительными программами Intel или Dell. Будем надеяться, что у меня не возникнет других проблем с моим новым Dell!

Посещение центра поддержки Dell может быть одним из вариантов, который вы можете рассмотреть, если вы хотите обострить проблему.

невозможно определить тип адаптера питания переменного тока.

Важной частью портативного компьютера, которая делает его портативным, является аккумулятор. Аккумуляторы дали устройствам столь необходимую свободу передвижения, которой так жаждет человечество. Однако для зарядки аккумулятора ноутбука вам понадобится адаптер переменного тока. Для пользователей Dell зарядка аккумуляторов была проблемой. Есть особая проблема, которая беспокоит нескольких пользователей; еще в 2005 году. Когда зарядное устройство подключено и компьютер загружен, пользователь получает сообщение об ошибке на черном экране с надписью «

Тип адаптера переменного тока не может быть определен ». В одном из вариантов этого сообщения говорится: « Невозможно определить тип и мощность адаптера переменного тока ».

Затем компьютер сообщит мощность адаптера, который вам нужен, например: «Подключите адаптер на 130 Вт». Пользователь может проигнорировать это сообщение и завершить загрузку, нажав F1. Эта ошибка также возникает, когда вы полностью запустили свой компьютер и вошли в систему. Когда вы подключаете зарядное устройство на этом этапе, на панели задач появляется уведомление о том, что тип адаптера питания переменного тока не может быть определен. В обоих случаях аккумулятор не будет заряжаться, и вы не увидите никаких указаний на панели задач, что зарядное устройство подключено.

В этой статье исследуется эта проблема и даются способы ее решения.

Почему не удается определить тип вашего адаптера переменного тока?

Как говорится в сообщении об ошибке, это означает, что ваш компьютер не может идентифицировать зарядное устройство, которое вы подключили. Разъем питания состоит из 3 контактов, 2 — это питание и земля, третий — это сигнальная линия для идентификации блока питания как совместимого (Dell) блока. Если ноутбук не получает сигнал, это не позволяет блоку питания заряжать аккумулятор, однако он позволяет питать ноутбук. Это защитит аккумулятор от высоких токов, если мощность зарядного устройства выше, чем указано в спецификации производителя. Если вы решите игнорировать это сообщение, производительность системы снизится, и вы заметите, что тактовая частота вашего процессора уменьшилась вдвое.

Эта проблема может быть вызвана неправильным зарядным устройством. Это также может быть вызвано разрывом соединения для передачи данных для идентификации зарядного устройства; это может быть из-за проблемы в зарядном устройстве (кабель, вилка или центральный контакт) или в ноутбуке (порт ввода питания или материнская плата). Хорошая идея — попробовать новый адаптер, а вот менять батарею — нет. Эта ошибка никоим образом не вызвана батареей. Фактически, вы получите ту же ошибку, если просто подключите адаптер без батареи.

Исправление проблем

Если у вас есть зарядное устройство , которое раньше работало, то не переживайте. Неисправность является распространенной и происходит из-за того, что вилка так гордо сидит сбоку ноутбука, что ее постоянно стучат, что приводит к отказу разъема на плате питания; чаще всего размыкается цепь сигнальной линии. Попытка решить проблему может временно. Это вопрос времени, когда вашему зарядному устройству понадобится подключить его под неудобным углом для работы. В конце концов, он вообще перестанет работать.

Вы можете узнать источник вашей проблемы, попробовав зарядное устройство на аналогичном ноутбуке или подключив аналогичное зарядное устройство. Если ваше зарядное устройство работает с другим ноутбуком или новое зарядное устройство по-прежнему показывает ту же ошибку на вашем компьютере, ваша проблема, скорее всего, связана с портом зарядки постоянного тока на вашем ноутбуке или неисправной системой зарядки на материнской плате. Если на вашем компьютере работает другое зарядное устройство или ваше зарядное устройство показывает ту же ошибку на другом ноутбуке, проблема в зарядном устройстве. Ниже приведены решения этой проблемы.

Выключите и снова включите компьютер

Полная разрядка вашего ПК может исправить не отвечающее состояние системы зарядки.

Отключите зарядное устройство, выключите ноутбук и извлеките аккумулятор.
Удерживайте кнопку питания не менее 30 секунд.
Вставьте аккумулятор обратно, с зарядным устройством и перезагрузите
Проверьте, исправлено ли это

Купите новый адаптер переменного тока / зарядное устройство

Если вы попытались устранить неполадки и обнаружили, что ваше зарядное устройство не работает на аналогичном компьютере или аналогичное зарядное устройство работает на вашем ПК, то пришло время заменить адаптер переменного тока. Если вы уверены, что ваше зарядное устройство ранее работало длительное время, проблема может быть где угодно. Это может быть неплотная пайка в блоке зарядного устройства, сломанный контакт, обгоревшие конденсаторы, обрыв соединения и т. Д. Если вы думаете, что можете попробовать отремонтировать зарядное устройство (заменив кабели, конденсаторы, пайку), тогда продолжайте. В большинстве случаев зарядное устройство не подлежит утилизации, и вам нужно будет купить новое зарядное устройство.

Обратите внимание на мощность (например, 65 Вт, 90 Вт, 130 Вт и т. Д.) Вашего штатного зарядного устройства, напряжение (12 В, 19 В) и ток зарядки (1 А, 2 А, 4 А). Убедитесь, что эти числа соответствуют новому зарядному устройству, иначе вы получите ту же ошибку.

Измените разъем питания постоянного тока

Честно говоря, ноутбуки Dell поставляются с непрочными портами для пайки и зарядки. Я отремонтировал много компьютеров Dell и был удивлен, насколько легко снимается пайка и сколько портов зарядки постоянного тока мне пришлось заменить. Если вы из тех, кто заставляет компьютер заряжаться, покачивая зарядное устройство, то пора сменить порт зарядки постоянного тока. Попытка отремонтировать порт бесполезна, потому что вам нужно будет уничтожить все, чтобы добраться до припоев.

Плата питания на некоторых моделях Inspiron представляет собой отдельный блок от материнской платы и имеет розетку питания, установленную непосредственно на ней. Вы можете открыть свой компьютер, отсоединить порт зарядки от материнской платы и заменить его новым. Это будет стоить вам несколько долларов, и вы можете получить его на Amazon, eBay или отсюда (ищите «Вход питания постоянного тока» или что-то подобное). В местной ремонтной мастерской тоже может быть такой. Убедитесь, что номера деталей (например, DD0R03PB000 или DD0VM9P000) совпадают или, по крайней мере, убедитесь, что проводка такая же, а блоки, которые вы меняете местами, совместимы.

Если входной порт постоянного тока вашего ноутбука припаян к материнской плате. Придется распаять и припаять новый. Если проблема не исчезнет, возможно, проблема в вашей материнской плате, и ее необходимо заменить.

NB: Вы можете приобрести прямое / внешнее зарядное устройство для аккумулятора, если не можете найти проблему. Если ваш ноутбук все еще находится на гарантии, рекомендуется обратиться к производителю; будет произведен ремонт или отправлена замена. Кроме того, убедитесь, что вы подключаете зарядное устройство непосредственно к розетке / розетке переменного тока: устройства защиты от перенапряжения и другое оборудование для кондиционирования питания могут повлиять на синусоидальный характер вашего источника питания и вызвать эту ошибку.

Отключение предупреждений о питании

Если вы можете зарядить свой компьютер в обычном режиме, но предупреждение продолжает появляться, вы можете отключить его навсегда, изменив настройки BIOS. У каждого ноутбука есть настройки, которые определяют, будут ли отображаться предупреждения о питании или нет. В этом решении мы перейдем к вашему BIOS и отключим предупреждения о питании.

Примечание. Это не означает, что проблема, с которой вы столкнулись, исчезнет. Мы просто отключим предупреждения.

Перезагрузите компьютер и войдите в BIOS, нажав клавишу DEL или F2 в зависимости от модели вашего компьютера.
В BIOS перейдите на вкладку « Дополнительно », а затем переключите параметр « Предупреждения адаптера» . Эта опция может присутствовать и на другой вкладке.
Сохранить изменения и выйти. Перезагрузите компьютер, и предупреждение исчезнет.

Устранение неполадок сетевого адаптера | Dell Германия

Устранение неполадок с сетевым адаптером

Ниже описано, как обнаруживать и устранять проблемы с адаптерами переменного тока, например, индикатор адаптера питания не горит, адаптер переменного тока не заряжает аккумулятор, тип адаптера переменного тока не диагностируется или не обнаруживается компьютером, а также другие сообщения об ошибках, связанные с адаптером переменного тока.

Адаптер питания, обычно называемый зарядным устройством для ноутбука, используется для обеспечения достаточного питания ноутбука в течение длительного периода времени и для зарядки аккумулятора в ноутбуке. Если адаптер переменного тока (зарядное устройство) не работает, он не будет заряжать батарею ноутбука и не обеспечит достаточное питание для использования ноутбука без батареи.

Проблемы с питанием ноутбуков усугубляются тем, что у ноутбука есть два источника питания: адаптер питания (зарядное устройство) и аккумулятор. Если источник питания недоступен, питание будет обеспечиваться аккумулятором.

Если вы заметили следующие симптомы адаптера переменного тока :

Адаптер переменного тока не может зарядить аккумулятор.
Адаптер питания не может запустить ноутбук, или светодиоды не горят.
Индикатор сетевого адаптера не горит.
Сообщение об ошибке — невозможно определить тип сетевого адаптера. Это помешает оптимальной производительности системы. (Тип сетевого адаптера не может быть определен, поэтому оптимальная производительность системы не указана.)

Прочитайте ниже Действия по устранению неисправностей для устранения проблем с адаптером переменного тока ,

Если вы заметили следующие симптомы батареи :

Аккумулятор заряжается только в течение короткого времени.
Светодиодный индикатор батареи не горит или постоянно мигает.
Аккумулятор не распознается ПК.
Заряд батареи зависит от определенного процента.

Прочитайте статью базы знаний Dell Как устранить неполадки батареи ноутбука Dell (Устранение неполадок в Руководстве по устранению неполадок батареи ноутбука Dell), чтобы узнать, как устранять проблемы с батареей.

Предостережение . Использование аккумуляторов сторонних производителей или неподходящих аккумуляторов может увеличить риск возгорания или взрыва. Заменяйте батарею только на совместимую батарею Dell, подходящую для использования с вашим компьютером Dell. Не используйте аккумулятор другого компьютера для своего компьютера.

Примечание. Как и большинство ноутбуков, в ноутбуках Dell используются литий-ионные аккумуляторы, которые могут раздуваться по разным причинам, таким как возраст, количество зарядов или сильный нагрев. Хотя набухшая батарея не является проблемой безопасности, поврежденные или набухшие компоненты не следует использовать.

Если у вас есть проблема с отечностью батареи, мы рекомендуем прекратить ее использование и заменить батарею на батарею, авторизованную Dell.

Устранение неполадок с сетевым адаптером

Разверните разделы ниже для получения дополнительной информации об устранении проблем с сетевым адаптером.

Шнуры питания и шнуры питания могут быть изношены или обрезаны, или иметь оголенные провода на одном конце кабеля. Это может быть связано с тем, как кабель обмотан вокруг адаптера переменного тока, или из-за того, что кабель подвергается чрезмерным нагрузкам. Если кабель настолько сильно поврежден, что провода обнажены, адаптер переменного тока больше не следует использовать. Чтобы проверить адаптер переменного тока, кабели и разъем адаптера на ноутбуке на наличие повреждений:

Внимание! Dell рекомендует использовать только адаптеры переменного тока марки Dell, совместимые с вашим ноутбуком. Dell не рекомендует использовать сторонние адаптеры или батареи для ноутбуков Dell.

Отключите адаптер переменного тока от сетевой розетки.
Отключите адаптер переменного тока от ПК.
Проверьте адаптер переменного тока и кабели (включая шнур питания) на наличие признаков повреждения или перегрева.
Проверьте, не согнуты ли, не повреждены ли штырьки в разъеме или переходнике.

Предупреждение. При отсоединении адаптера переменного тока от ПК держитесь за вилку, а не за кабель.

Предупреждение. Адаптеры переменного тока Dell можно подключать ко всем розеткам по всему миру. Однако вилки или удлинители могут различаться в разных странах.

Внимание: если адаптер переменного тока или кабель повреждены, немедленно прекратите использование адаптера переменного тока.

Для получения дополнительной информации см. Статью базы знаний Dell. Повреждение сетевого адаптера (Повреждение адаптера питания).

Рисунок 1: Изношенные кабели

Рисунок 2: Кабель с оголенными проводами

Рисунок 3: Прорезной кабель

Рисунок 4: Разъем согнут или сломан

Если повреждение обнаружено, свяжитесь с Техническая поддержка от Dell для обмена вариантов. Если повреждения не обнаружены, переходите к следующему шагу .

Отключите адаптер переменного тока от сетевой розетки.
Подключите другое устройство к розетке, чтобы убедиться, что розетка работает правильно.
Используйте хороший рабочий выход.
Подключите адаптер переменного тока непосредственно к сетевой розетке.
Избегайте регуляторов мощности, таких как сетевые фильтры, ИБП (источник бесперебойного питания), осколки и т. Д.

Примечание. Если адаптер переменного тока подключен к док-станции, подключите адаптер переменного тока непосредственно к ноутбуку, чтобы проверить его работоспособность.

Если розетка работает нормально, перейдите к следующему шагу .

Отключите адаптер переменного тока от сетевой розетки.
Отключите все внешние периферийные устройства, подключенные к ПК.
Выньте аккумулятор. Для получения дополнительной информации об извлечении аккумулятора см. Руководство пользователя компьютера.
Если ноутбук Dell оснащен несъемным аккумулятором, пропустите этот шаг.
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд, чтобы оставшийся остаточный ток мог вытечь из ПК.
Подключите аккумулятор.
Подключите адаптер переменного тока к ПК.
Включите компьютер.

Как только остаточный ток разрядится, перейдите к следующему шагу, если компьютер не запускается с адаптером переменного тока.

USB-C — это популярный кроссплатформенный стандарт для загрузки, подключения периферийных устройств и передачи данных. Некоторые ультратонкие ПК Dell используют порт питания USB-C для зарядки ПК. Важно убедиться, что зарядное устройство USB подключено к правильному порту USB-C для зарядки и передачи данных, особенно если на вашем компьютере имеется более одного порта USB-C.

Отключите адаптер переменного тока от сетевой розетки.
Отключите адаптер переменного тока от ПК.
Отсоедините шнур питания от адаптера переменного тока.
Надежно подключите шнур питания к адаптеру переменного тока.
Убедитесь, что светодиод на адаптере переменного тока горит. Если нет, попробуйте совместимый, хорошо известный адаптер переменного тока.

После отсоединения и повторного подключения шнура питания и кабеля адаптера переменного тока перейдите к следующему шагу .

Перезагрузите адаптер переменного тока, выполнив следующие действия:

Отключите адаптер переменного тока от электрической розетки на 15 секунд.
Отключите адаптер переменного тока от ПК.
Подключите адаптер переменного тока к известной сетевой розетке.
Подключите адаптер переменного тока к ПК.
Проверьте светодиодный индикатор на адаптере переменного тока.

Примечание . Светодиодный индикатор может быть расположен либо на самом адаптере переменного тока, либо на штекере адаптера (DC).

Если светодиодный индикатор на адаптере переменного тока горит, перейдите к следующему шагу .
Если светодиодный индикатор адаптера переменного тока не горит или гаснет при подключении к ПК, обратитесь к Техническая поддержка от Dell ,

Если вы используете адаптер питания меньшей мощности, вы можете получить сообщение об ошибке: «Не удается определить тип сетевого адаптера, что мешает оптимальной производительности системы». Или: «Обнаружен неизвестный или неправильный адаптер переменного тока». Уменьшите тактовую частоту процессора (CPU) для экономии энергии. Аккумулятор ноутбука может не заряжаться или заряжаться медленно, либо адаптер переменного тока может перегреться.
В ноутбуках Dell используются адаптеры питания 65 Вт, 90 Вт, 130 Вт, 180 Вт или 240 Вт. Для достижения максимальной производительности используйте адаптер переменного тока, поставляемый с ноутбуком Dell. Информация о мощности адаптера переменного тока напечатана на этикетке в нижней части адаптера переменного тока.

Примечание. Прочитайте информацию о мощности на напечатанной этикетке в нижней части адаптера переменного тока.

Чтобы убедиться, что компьютер правильно обнаруживает адаптер питания:

Перезагрузите компьютер.
Когда появится логотип Dell, нажимайте клавишу F2, пока не появится сообщение «Вход в настройку».
Проверьте тип сетевого адаптера в настройках BIOS.
Если тип сетевого адаптера «Нет» — обязательно подключите адаптер переменного тока к ПК.
Если тип сетевого адаптера «Неизвестен» — следуйте инструкциям Действия по устранению неисправностей для устранения проблем с адаптером переменного тока , Если тип сетевого адаптера распознан неправильно, перейдите к следующему шагу.

Выполнение диагностического теста оборудования может помочь вам определить, какая проблема может быть, и предоставить шаги по ее устранению. Dell предлагает как интегрированную, так и онлайн диагностику. Диагностический тест Dell ePSA поможет вам проверить правильность определения адаптера переменного тока.

Чтобы запустить встроенную диагностику оборудования Dell ePSA:

Включите компьютер и нажмите клавишу F12 на экране логотипа Dell.
Выберите Диагностика в меню.

Примечание:

Если диагностика сообщает о проблеме, прочитайте раздел Справочная таблица ePSA, коды ошибок PSA и шаги по устранению неполадок (Справочная таблица для ePSA, коды ошибок PSA и шаги по устранению неполадок), чтобы получить значение кода и любые дополнительные действия по устранению неполадок, необходимые для решения проблемы.
Если диагностические инструменты не сообщают о проблемах, это означает, что проблем с оборудованием не обнаружено. Это, вероятно, означает, что у них есть проблемы с операционной системой на вашем компьютере.

Дополнительную информацию о выполнении теста диагностики оборудования на ПК Dell см. В статье базы знаний Dell. Устраните проблемы с оборудованием с помощью встроенной и оперативной диагностики (коды ошибок ePSA или PSA) Устранить проблемы с оборудованием с помощью встроенной и оперативной диагностики (коды ошибок ePSA или PSA).

BIOS — это встроенное ПО, встроенное в системную плату вашего компьютера. Обновление BIOS до последней версии может помочь ПК распознать адаптер питания. Чтобы обновить BIOS до последней версии, подключите ноутбук к источнику питания и аккумулятору.

Предупреждение. Перед обновлением BIOS в ноутбуках Dell должна быть установлена батарея, а устройство должно быть подключено к сети переменного тока. Некоторые ноутбуки Dell должны быть заряжены как минимум на 10% от батареи, чтобы начать обновление BIOS.

Информацию об обновлении BIOS см. В последней версии статьи базы знаний Dell. Как загрузить и установить последнюю версию BIOS для моего компьютера Dell? (Как я могу загрузить и установить последнюю версию BIOS для моего компьютера Dell?).

Если адаптер питания не распознается ПК, см. Статью базы знаний Dell Принудительное обновление BIOS без адаптера переменного тока, подключенного к ноутбуку Dell (Принудительное обновление BIOS без адаптера питания, подключенного к ноутбуку Dell). Перед принудительным обновлением BIOS ознакомьтесь со следующим отказом от ответственности.

Внимание: если уровень заряда батареи ниже 10%, возможно, вы сможете принудительно обновить BIOS из среды DOS. Ошибка во время этого процесса может привести к тому, что ваша система станет непригодной для использования, и пользователям придется продолжать на свой страх и риск. Корпорация Dell не может быть привлечена к ответственности за любые убытки (включая, помимо прочего, потерю данных, упущенную выгоду или потерю дохода), которые может понести Заказчик в результате использования процедур или рекомендаций, описанных в этой статье.
Для получения дополнительной информации см. Статью базы знаний Dell. Как обновить BIOS вашей системы с помощью USB Flash Drive (Инструкция по обновлению BIOS вашей системы с помощью флешки).

Как исправить адаптер переменного тока для ноутбука — (Официальная техническая поддержка Dell) на YouTube (Устранение неполадок с сетевым адаптером для ноутбуков — (Официальная техническая поддержка Dell) на YouTube) — (04:43) Только на английском языке

Не могу включить ноутбук ( Не могу включить ноутбук) — с субтитрами (01:46)

Забота о вашем адаптере переменного тока — с субтитрами (00:41)

Посетите наш Аккумулятор и сайт питания для дополнительных ресурсов и информации.Как загрузить и установить последнюю версию BIOS для моего компьютера Dell?
Как я могу загрузить и установить последнюю версию BIOS для моего компьютера Dell?

Pbr image что это dell

Dell Inspiron 7720 (17R) — Обсуждение модели — 27 страница

Пока что пошел другим путем. Откатил систему через Acronis True Image на 11 января 2015 года. По предварительной диагностике — проблема не проявляется. Как итог, пока что отключил автоматическое обновление Windows и драйверов nVidia
Так что у кого есть данная проблема, то можно пробовать удалять последние обновления по одному.

Для входа в биос нажимаем F2

В.В., жму F2 при загрузке но нечего не происходит

Значит плохо жмете. Тренироваться надо Перезагрузить, в момент, когда синий экран с надписью ПЕРЕЗАГРУЗКА, погаснет, нажмите и удерживайте кнопку F2. Мелькнет логотип DELL и шкала загрузки внизу. Открывается биос.

Господа, спасите. Ноуту 1.5 года (Dell 7720), при включении QuickSet пишет — Невозможно определить тип блока питания от сети переменного тока.
Когда наводишь курсором на заряд батареи показывает 22% доступно (подключена, НЕ ЗАРЯЖАЕТСЯ). Вообщем от сети работает, но батарею не заряжает. кто-нить сталкивался?
Не знаю что и думать. 2е маленьких детей, любящих клацать всё и вся. может они что-то натворили? . Выручайте!
Заранее благодарен.

Shelldon, для начала попробуйте переустановить Dell Quickset с полным удалением установленной и очисткой реестра.
Если это не поможет, то проблема может быть в контроллере питания или в самой батарее.

Добрый день, Уважаемые читатели и надеюсь продвинутые пользователи ноутбука Dell Inspiron 7720.
Купил себе ноутбук с i7 3630QM, GeForce 650m, 8 gb RAM, 1 TB Hard полтора года назад.
Стыд мне и позор, но за полтора года так и научился я дружить с ним, вот решил задать вам длинный вопрос (надеюсь хватит терпения), но не от того что хочу ваше время убить, а от того, что хочу описать ситуацию, что выявить действительную причину проблемы (или её отсутствия, кстати).

Что вижу в интернетах: Заходим на Youtube, народ на этот ноутбуке гоняет в Battlefield 4 на ультра, лагов не наблюдается, fps обалденный.
Что имею я: Ну на средних настроечках может и есть стабильно 30-50 фпса, без сильных проседаний.

Интересный факт Dota2: когда играешь, то фпс сильно проседает (до 0-15) при замесах 5 на 5 (для неигравших — пик активности в игре)
НО! Если смотреть через тот ЖЕ клиент, с теми же настройками Матч например чемпионата мира — то фпс НЕ проседает. Правильный вывод сделать не могу, познаний не хватает.

TERA Online (причина окончательного разочарования своими толи драйверами, толи охладительной системой, то настройками чего-бы то ни было). Максимальные настройки, первые десять минут игры: fps — 40-60, после — 20-30 кадров с проседаниями до 0-15.

Что я изучал. С помощью DELL’овских продуктов, устанавливал все предложенные драйвера (на внутр. графику, чипсеты, блутусы, вай-фаи — на ВСЁ). С помощью Nvidia Expereince и сам Nvidia Driver стоит последний (и поверьте аналогичные ситуации в других играх были и много, при других версия драйвера). Все с официального сайта Nvidia.

Какие выводы я смог сделать: проблема либо все-таки остается в корявых дровах (хотя перепробовал я тонну, останавливаюсь на тех что предлагает My Dell (или Dell assistance)), либо в охлаждении (железо при нагреве может понижать свою производительность для защиты — не знаю, но думаю что может). Охлаждении чего — не знаю. GPU греется до 80 иногда (с учетом того что использую столик для ноутбука с кулером 8мм (хотя уверен что он не особо то помогает). Температуру процессора никогда не отслеживал (если надо — порекомендуйте, пожалуйста, как).
Температура жесткого? Читал много форумов ( в том числе этот). У меня все по умолчанию внутри, поэтому так понимаю, что хард стоит в какой-то там корзине, которая рядом с каким-то там тепловой. трубкой? Может ли нагрев жесткого диска понижать fps в играх — вопрос.

Вопросы:
1) Собираюсь (сам не хочу рисковать, ибо ближе к кривым, чем к прямым) заказать в сервисе очистку ноутбука от пыли и перемещении жесткого диска в другой слот. Каковы шансы что решит проблемы — ваше мнение.
2) Установить доп. SSD. Какой порекомендуете на сегодняшний день (не особо дорогой желательно). Поможет ли?
3) Изучить вопрос разгона видеокарты (в этой теме читал). Говорят что производительность сильно особо не подскачет. Ваше мнение?
4) Отдать 10 часов жизни и искать, искать, искать «ПРАВИЛЬНЫЕ» драйвера (например с сайта Intel или еще откуда порекомендует). Шанс что поможет?
5) Какой самый эффективный способ на ваш взгляд сделать оптимальную систему охлаждения ноутбука Dell 7720 — вспоминая лето, становиться немного не по себе — вспоминаются нагретые клавишы WASD.

Обработка изображений Dell OEM Windows 7 на других приобретенных ноутбуках Dell

Мы заказали 70 ноутбуков dell непосредственно из dell. Нам интересно, можем ли мы использовать существующую OEM-установку окон на одном из ноутбуков, добавить некоторые файлы и затем развернуть это изображение на остальных ноутбуках.

Мы пытаемся избежать создания изображения с нуля. Я бы предположил, что с тех пор, как мы приобрели 70 ноутбуков, эта же установка будет работать на всех 70. Я не уверен, хотя.

Я отобразил три ноутбука с этим изображением и без проблем привязал их к домену. Они также активированы. Обновления также прекратились. Мы используем это для дублирования дисков Ссылка

Будет ли этот метод работать или есть потенциал для проблем в будущем?

У вас должна быть лицензия на объем и использовать носители объемных лицензий.

«Re-imaging rights are a benefit granted to Microsoft Volume Licensing customers. Volume Licensing customers may re-image any software they have legal licenses for (including Microsoft OEM Software) using Volume Licensing media. »

«Volume Licensing media must be used for re-imaging (OEM media may not be used).»

Google OEMSoftwareLicensingRulesandRestrictions.pdf (я не могу скопировать чистую ссылку из Google)

Если это имеет значение, нажмите на установку при входе в систему. Если нет, то активация является единственным препятствием. У меня нет ответа там, он продолжает меняться. Я делал это раньше и должен был позвонить Microsoft на повторную активацию. Кажется, что каждый пакет обновления немного отличается.

What are PBR Image drive and WINRETOOLS drive on my c drive?

I have a dell. These two are showing up randomly and i am have no idea what they are. How can i get rid of them. Are they important? Why didnt i see them before? What are they anyway

11 Answers

PBR Image drive and WINRETOOLS drive are the recovery partitions and contain the recovery image (PBR Image) and Windows Recovery Environment tools (WINRETOOLS). They are important for recovering the system in case of a software issue and should not be deleted.

You may check the following link to know more about Windows recovery options:

Information and steps for factory image restore (Dell PC Restore) are available on the link below:

Hope this helps.

I have Windows 10, which I do not like. These — PBR Image and WINRETOOLS were NOT there when I would go degrag my computer. Suddenly they are. And my computer is running so slow I could pitch it out the door. Why do I have them and why. since they weren t there before. can t I simply ditch them?

IMO delete every single partition on that thing and start over with a genuine Dell Win 8 disk on a fresh partition/partitions. Be sure you have a Windows 8 key sticker though as Dell recovery disks now ask for it! Traditionally they never have! It just knew and even if it didn’t you had a COA sticker.

Since my computer automatically upgraded from 8 to 8.1, I have a partition on the WINRETOOLS that is refusing to be optimized. I click it because it says it’s 57% fragmented, but it won’t let me fix anything with the optimizer. This needs to be fixed. My computer is only 4 months old & is already running slow. This is likely part of the issue. I only have a couple things over what my laptop came with. I clean it up weekly or more. There’s no reason for it to slow down. Yes, I do have a virus scanner! It lets me know if someone’s trying to break in, which has only happened once because I always use incognito when I’m surfing for info. This needs to be fixed with the optimizer so I can get things working properly again! I’ve noticed on another site there’s LOTS of people having the same issues.

Since WINRETOOLS and PBR image are used for recovery and/or to reset factory settings, their degree of fragmentation won’t affect daily use. I’d keep those partitions untouched.

In Windows 8.1, slowness tends to come from programs running the in background. Check startup items & system tray.

I am running windows 10 on my dell inspiron,I have a third partition else than PBR image and WINRETOOLS which is just shown when I run defragemntation tool,and its name is \?volume

can you please tell me what is it all about?

This is another clear sign that Windows is truly a destructive POS. I started with a 1T HD and now I can only recover 500GB.

If anyone knows how I can get rid of this PBR and recover the full capacity of my HD, PLEASE let me know how. [email protected]

A linux tool called GParted

Я не могу установить windows 10 на ноутбук с FreeDocs

‎01-17-2018 03:12 PM

Можно ли удалять разделы hpdocs и buildpart на диске ? Если нет, то можете подробно объяснить, как мне установить windows 10, если выскакивает сообщение об ошибке «Установка Windows на данный диск невозможна. На указанном диске не используется стиль раздела GPT»

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Subscribe to RSS Feed
Permalink
Print
Email to a Friend
Flag Post

Я не могу установить windows 10 на ноутбук с FreeDocs

‎01-17-2018 03:30 PM — edited ‎01-17-2018 03:33 PM

Your inquire, is .

Can I delete the hpdocs and buildpart partitions on the disk ?. If not, then you can explain in detail how to install windows 10 if the error message «Windows installation on this disk is impossible.» The specified disk does not use the GPT partition style.

Please, in the future, write in this site, in English Language.

Пожалуйста, в будущем напишите на этом сайте, на английском языке.

Если он послужит вам, чтобы решить вашу проблему, вы можете предоставить, как разрешено. Таким образом, он может обслуживать других пользователей. Кроме того, вы можете предоставить Kudos, если хотите поблагодарить, предоставленную помощь.

Dell Inspiron 7720 (17R) — Обсуждение модели — 27 страница

Для входа в биос нажимаем F2

В.В., жму F2 при загрузке но нечего не происходит

Батарея с acpi совместимым управлением майкрософт. Батарея ноутбука подключена, но не заряжается. Если Кнопка питания неактивна

Узнайте, как оптимизировать срок службы аккумулятора, выполнять поиск и устранение неисправностей аккумулятора, выполнять диагностику аккумулятора ноутбука, а также ознакомьтесь с ответами на некоторые часто задаваемые вопросы об аккумуляторах на ноутбуках Dell.

Аккумулятор или зарядное устройство ноутбука используется для обеспечения питания для ноутбука. В ноутбуках и других цифровых устройствах чаще всего используются литий-ионные аккумуляторы. Аккумуляторы на ноутбуках Dell специально разработаны для конкретной модели ноутбука Dell. Проблемы с питанием на ноутбуках обычно смешанные, так как ноутбук имеет два источника питания: адаптер питания (зарядное устройство) им аккумулятор. Аккумулятор ноутбука обеспечивает подачу питания на ноутбук, когда адаптер питания не подключен к компьютеру.

Если вы столкнулись с одним из следующих признаков, выполните приведенные ниже инструкции по устранению неисправностей, чтобы убедиться, что адаптер питания и аккумулятор работают нормально.

Аккумулятор . Если имеются следующие признаки, связанные с аккумулятором :

Аккумулятор не держит заряд.
Индикатор аккумулятора не горит или постоянно мигает.
Аккумулятор не распознается компьютером.
Заряд аккумулятора остановился на определенном процентном значении.

См. .

Адаптер питания . Если имеются следующие признаки, относящиеся к адаптеру питания :

Адаптер питания не может зарядить аккумулятор.
Адаптер питания не подает питание на ноутбук, индикаторы не горят.
Индикатор адаптера питания не горит.
Сообщение об ошибке — Невозможно определить тип адаптера питания. В этом случае система будет работать с пониженной производительностью.

Для устранения неисправностей адаптера питания см. статью базы знаний Dell .

Разверните разделы ниже, чтобы получить более подробные инструкции по каждому действию для устранения неполадки.
Перед тем как распечатать данный документ, разверните все необходимые разделы.

Поиск и устранение неисправностей аккумулятора

Разверните разделы ниже для получения более подробных сведений об устранении неисправностей аккумулятора на ноутбуках Dell.

Чтобы гарантировать нормальную зарядку аккумулятора Dell, адаптер питания должен нормально работать. Убедитесь, что адаптер питания правильно распознается компьютером.

Чтобы убедиться, что компьютер правильно распознает адаптер питания, выполните следующие действия:

Перезапустите компьютер.
При появлении на экране логотипа Dell нажмите клавишу F2 , пока не появится сообщение «Entering Setup» (Переход к настройке).
Проверьте Тип адаптера питания в параметрах BIOS.
- Если для типа адаптера питания указано значение «Нет», убедитесь, что адаптер питания подключен к ПК.
- Если для тип адаптера питания указано значение «Неизвестно», выполните . Если тип адаптера питания распознается правильно, перейдите к следующему шагу.

Существует несколько параметров операционной системы (например, параметры управления питанием, драйверы устройств и т.д.), которые могут повлиять на производительность аккумулятора. Зарядка аккумулятора ноутбука вне операционной системы поможет изолировать проблему оборудования.

Выключите компьютер Dell.
Попробуйте выполнить одно из следующих сочетаний действий:
- Пока компьютер выключен, заряжайте аккумулятор в течение некоторого времени.
- Другой способ: перезагрузите компьютер и нажмите клавишу F2 , чтобы войти в BIOS или программу «System Setup» (Настройки системы). Зарядите аккумулятор в режиме BIOS.
Проверьте, увеличился ли уровень заряда аккумулятора.
Перезагрузите компьютер и перейдите к следующему шагу.

Выполнение диагностического тестирования оборудования может помочь определить, в чем заключается проблема, и предоставить действия, которые помогут устранить неисправность. Dell предлагает встроенные и онлайн-средства диагностики. Важно запустить тест оборудования на ПК и/или аккумуляторе для определения того, какое устройство является источником проблемы.

Для выполнения онлайн-тестирования оборудования для аккумулятора посетите страницу .

Чтобы запустить встроенную диагностику оборудования Dell ePSA, выполните следующие действия.

Включите компьютер и нажмите клавишу F12 .
Выберите в меню Диагностика .

Примечание.

Если диагностические отчеты указывают на неполадку, Смысл кода и все дополнительные действия по устранению данной неполадок можно узнать в разделе .
Если система диагностики не сообщает о неполадках, это означает, что проблемы с оборудованием не найдены. Это, скорее всего, указывает на проблему с операционной системой на вашем компьютере.

Примечание. Для выполнения диагностического онлайн-тестирования оборудования ПК необходимо загрузить и установить приложение Dell SupportAssist.

Подробнее о выполнении диагностики оборудования на компьютере Dell см. в статье базы знаний Dell .

Если тест Dell ePSA или диагностический онлайн-тест оборудования пройден, перейдите к следующему шагу .

Если тест Dell ePSA или диагностический онлайн-тест оборудования не пройден, обратитесь в .

Проверка емкости аккумулятора ноутбука поможет определить, работает ли аккумулятор нормально или его необходимо заменить. Емкость аккумулятора можно проверить как в рамках, так и вне операционной системы.

Примечания.

Емкость аккумулятора (или время работы от аккумулятора) — это количество времени, в течение которого компьютер может работать от полностью заряженного аккумулятора. Для всех типов аккумуляторов естественно небольшое уменьшение времени работы от аккумулятора с течением времени. При каждой зарядке или разрядке аккумулятора он теряет очень небольшую часть емкости. Это рассматривается как обычная характеристика перезаряжаемого аккумулятора, а не неисправность, на которую распространяется гарантия.
Для получения дополнительной информации перейдите к статье базы знаний Dell . См. раздел Каковы рекомендации по обращению с изношенными и вздувшимися аккумуляторами и замене аккумулятора на ноутбуке Dell?

Если емкость аккумулятора нормальная, перейдите к следующему шагу .

BIOS — это микропрограммное обеспечение, встроенное в системную плату компьютера. Обновление BIOS до последней версии может помочь ПК распознать адаптер питания. Чтобы обновить BIOS до последней версии, необходимо, чтобы ноутбук работал от адаптера питания и аккумулятора.

Предупреждение. Перед обновлением BIOS на ноутбуке Dell необходимо установить аккумулятор и подключить ноутбук к сети переменного тока. На некоторых ноутбуках Dell обновление BIOS можно выполнить только в том случае, когда заряд аккумулятора составляет не менее 10%.

Если тип адаптера питания не распознается компьютером, см. статью базы знаний Dell . Перед принудительным обновлением BIOS ознакомьтесь с приведенным ниже отказом от ответственности.

Внимание! Если заряд аккумулятора составляет менее 10%, может потребоваться принудительно обновить BIOS из среды DOS. Сбой во время этой процедуры может привести к тому, что система станет непригодна к использованию. Пользователи выполняют эту процедуру на свой страх и риск. Корпорация Dell не несет ответственности за любые потери, включая, но не ограничиваясь, потерю данных, прибыли или доходов, которые могут понести заказчики, воспользовавшиеся процедурами или советами данной статьи.
Дополнительные сведения см. в следующей статье:

Dell QuickSet

Quickset — это набор программных приложений, обеспечивающих расширенную функциональность компьютера Dell. Утилита Dell QuickSet обеспечивает легкий доступ к настройке параметров управления питанием, индикатора состояния аккумулятора и других функций на большинстве компьютеров Dell. Она обеспечивает легкий доступ к ряду функций, которые обычно требуют выполнения нескольких действий. Ниже перечислены некоторые функции, доступ к которым можно получить с помощью Dell Quickset:

отключение и включение зарядки аккумулятора;
изменение поведения клавиши Fn;
настройка сочетания клавиш для беспроводной сети.

Установка или обновление приложения Dell Quickset может помочь устранить проблемы с зарядкой аккумулятора. Чтобы загрузить и установить приложение Dell Quickset, посетите страницу веб-сайта Dell. Приложение Dell Quickset находится в категории Приложения .

Примечание. Приложение Dell Quickset предлагается и поддерживается только для отдельных моделей ПК Dell.

Можно запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств, встроенное в ОС Microsoft Windows. Средство устранения неполадок оборудования и устройств доступно только в Microsoft Windows 7, Windows 8/8.1 и Windows 10.

Для запуска средства устранения неполадок оборудования и устройств выполните следующие действия:

Нажмите клавишу Windows + R на клавиатуре.
Control и нажмите клавишу Enter на клавиатуре.
В верхнем правом углу в поле поиска на панели управления введите Troubleshooter и нажмите Устранение неполадок .
В разделе Система и безопасность нажмите кнопку Питание .

Примечание . Вам потребуется войти в систему Windows с учетной записью администратора. Если при запуске средства устранения неполадок оборудования и устройств будут появляться запросы окна «Управление учетными записями пользователей», нажимайте Да .

Если программа Microsoft Fix-It или средство устранения неполадок Windows не помогли устранить проблему, перейдите к следующему шагу .

Нажмите клавишу Windows + R на клавиатуре.
В диалоговом окне «Выполнить» введите devmgmt.msc и нажмите клавишу Enter на клавиатуре.
В Диспетчере устройств нажмите > или + рядом с пунктом «Аккумуляторы».
Нажмите правой кнопкой мыши пункт «Батарея с ACPI-совместимым управлением (Microsoft)» и нажмите кнопку Удалить .
Нажмите кнопку OK для подтверждения удаления драйвера.
Перезапустите компьютер.

Веб-сайт бюллетеней для продуктов Dell поможет проверить, включена ли в программу ваша модель аккумулятора. Проверьте, включен ли в программу конкретный PPID аккумулятора (идентификатор штучного компонента Dell). Этот шаг необходим для определения того, включен ли в программу ваш аккумулятор. Если аккумулятор включен в программу отзыва, автоматически откроется форма заказа на замену.

Для этой процедуры вам потребуются ваши сервисные коды и/или идентификаторы PPID. Вас также могут попросить сообщить контактную информацию и адрес для доставки или обслуживания.

Посетите веб-сайт Бюллетень для продуктов Dell .
Нажмите кнопку Поиск .
Введите PPID аккумулятора (см. Рис. 1 ) , затем введите код безопасности .
Нажмите кнопку Далее , чтобы проверить, распространяется ли на аккумулятор программа замены.
Если да, вам будет предложено указать контактную информацию.

My Laptop Battery is Plugged In, But Not Charging (Аккумулятор на моем ноутбуке подключен к сети, но не заряжается) — (01:46)

Автор Дмитрий Степанов задал вопрос в разделе Программное обеспечение

ВОПРОС. Батарея с ACPI-совместимым управлением Microsoft. и получил лучший ответ

Ответ от Андрей Благов[эксперт]
отключать не надо, дрова ставить в принципе необязательно, но поискать нужно.
лучше всего в диспетчере устройств посмотри свойства устройства и на вкладке сведения скопируй код устройства и введи в поисковике на сайте devid.info и там найдешь на него драйвер

Ответ от Евгений Зарудний [новичек]
Батарея с ACPI-совместимым управлением (Майкрософт)
Этот драйвер отвечает за работу ноутбука от батареи. Если контроллер баратеи скажет этому драйверу, что батарея разряжается, то система предупредит вас об этом и предложит подключить зарядное устройство. Если вы не успеете воспользоваться зарядным устройством, то компьютер уйдет в режим гибернации, т. е. при следующем включении компьютера продолжите работать с того же места, как и до ухода в ражим гибернации.
Ну а если этот драйвер отключить, то управление батареей осуществляться не будет.
В моем случае контроллер батареи глюканул и мой ноутбук стал работать от батареи 10-15 минут, я отключил в диспетчере устройств драйвер «Батарея с ACPI-совместимым управлением (Майкрософт) «, теперь компьютер работает около 2-х часов. Единственный минус — это если батарея сядет, то компьютер вырубается и все данные, с которыми я работал теряются.

Даже на новых нетбуках и ноутбуках Dell, MSI, Toshiba, Samsung, Asus, Aser, HP, Lenovo и т. д. чаще с операционной системой Windows 7 и Windows 8 бывает проблема с индикацией заряда батареи. Проблема эта чаще всего решается очень быстро, без стороннего вмешательства, будь то сервисный центр или местный кулибин с паяльником. Обычно появляется сообщение в трее, на иконке заряда аккумулятора «подключена не заряжается» «available, not charging» и какой-либо % доступно заряда.

Решается следующим образом:

Способ 1.

Пуск -> выключение
Отсоединение шнура питания ноутбука
Аккуратно извлеките аккумулятор
Нажмите кнопку питания и подержите нажатой секунд двадцать (эта процедура без батареи в нетбуке/ноутбуке)
Уберите палец с кнопки питания)
Вставьте батарею обратно
Включите ноутбук
После загрузки операционной системы смотрите на иконку заряда аккумулятора, если заряд небольшой, то подключите шнур питания.

Способ 2.

Отключить БП
Выключить ноут
Вытащить батарею
Подключить БП
Включить ноут
Зайти в Диспетчер устройств, раздел Батареи и удалить оттуда «Батарея с ACPI-совместимым управлением (Microsoft)». Если там несколько таких (хотя обычно одна), то удалить все.
Выключить ноут
Отключить БП
Вставить батарею
Подключить БП
Включить ноут

Способ 3.

Нормальной зарядке батареи мешает утилита управления питанием от производителя ноутов. В частности Lenovo G 570 только вчера из магазина, обращаю внимание, что 50% и т.д. не заряжается. Среди предустановленного софта есть менеджер, который рулит режимами батареи. Основных режима два: 1 — «Оптимальное время работы от батареи» и 2 — «Лучший срок службы аккумулятора».
Режим № 2 батарейке заряжаться не дает, переключаем на первый, и сразу иконка зашевелилась, — пошел заряд. В XP таких менеджеров еще не писали наверное. А если и писали, то давали отдельно на дисках. Это даже не конфликт, а недоразумение…

Надеюсь проблема решена. И не забывайте при полном заряде батареи, хоть иногда, вынимать шнур питания, так аккумулятор дольше прослужит.

В случае если проблема осталась, скачайте обновление Bios на сайте производителя.

Управление аккумуляторными батареями

(ACPI в ноутбуках).

ACPI предоставляет общий механизм обработки событий, который может быть использован для обслуживания таких системных событий, как изменение температу-ры, управление питанием, подключение, установка и удаление устройств и т.п. Этот механизм обработки событий, предоставляемый ACPI , является очень гибким, т.к. не дает точного описания, каким образом данное событие направляется для обработки в логику чипсета, т.е. это может быть реализовано разными способами, в зависимости от особенностей оборудо-вания и операционной системы. Когда операционная система находится в неактивном состо-янии, но при этом не в режиме Sleep, она может ис-пользовать команды ACPI для перевода процессора в режим малого потребления энергии. ACPI опи-сывает механизмы перехода компьютера в режим/из режима Sleep, а также описывает общие принципы того, как различные устройства могут активизировать («пробуждать» — Wake) компьютер. Это позволяет опе-рационной системе переводить устройства компьютера в режимы малого потребления энергии, используя возможности и особенности программных приложе-ний. Таблицы ACPI описывают различные устрой-ства системной платы, их энергетические состояния, режимы сохранения энергии периферийных устройств, подключенных к системной плате, а также методы перевода устройств в различные режимы сбережения энергии. Когда операционная система находится в неактивном состо-янии, но при этом не в режиме Sleep, она может ис-пользовать команды ACPI для перевода процессора в режим малого потребления энергии.

Политика управления аккумуляторны-ми батареями теперь перемещена из АРМ BIOS в ACPI OS (операционная система с поддержкой ACPI). Модуль управления батареями, который совместим с ACPI, требует для своей работы поддержки одного из двух интерфейсов:

Smart Battery Interface, который управляется операционной системой напрямую через интерфейс
встроенного контроллера;

Control Method Battery Interface, который полностью описывается управляющими методами (микро-программами) языка AML и позволяет производите-лям оборудования выбирать любой тип батарей и любой вид интерфейса, поддерживаемый ACPI.

Аккумуляторные батареи должны изготавли-ваться в соответствии с требованиями этих интерфей-сов, хотя допускается применение и других стандар-тов. Операционная система имеет возможность изме-нять характеристики и поведение батарей, например, может изменять точки формирования сообщений «Low Battery» и «Battery Warning». Если в ноутбук ус-тановлено несколько разных батарей, то подсистема управления аккумуляторами должна осуществлять синтез так называемой «композитной батареи», осу-ществляемый на основе данных, передаваемых от от-дельных батарей. Теперь же, при использовании ACPI, эту работу по синтезу «композитной батареи» может осуществить операционная система, и наличие подсистемы управления аккумуляторами не обяза-тельно.

Тип адаптера питания переменного тока не может быть определен в Dell 📀

Третьей проблемой, с которой я столкнулся на своем новом ноутбуке Dell Inspiron 15 7537, было то, что время от времени, несмотря на использование адаптера питания или зарядного устройства, поставляемого вместе с ультрабуком, мне часто приходилось видеть это окно сообщения при зарядке ,

The AC power adapter type cannot be determined. Your system will operate slower and the battery will not charge. Please connect a Dell 90W AC adapter or higher for best system operation

Это никогда не происходило на моем предыдущем рабочем столе Dell XPS и на самом деле очень раздражало! В поисках немного в Интернете я обнаружил, что это проблема, с которой сталкиваются многие. Некоторые говорили, что эта проблема теперь решена на новых компьютерах Dell. Но это не выглядит так, как я все еще видел это сообщение на своем новом ультрабуке.

Тип адаптера переменного тока не может быть определен

Адаптер работал и заряжался штрафом. Затем, когда я отключу основное питание в течение нескольких часов, а затем снова начну зарядку, я должен увидеть это сообщение. Точно так же, после возобновления работы машины от сна, я часто видел это сообщение. Иногда просто отключая питание, а затем включив его, я увидел, как я вижу это окно с ошибкой.

На самом деле это было очень неприятно. Только когда я решил, что у вашей системы не появляется ошибка включения технологии Intel Rapid Start при каждом запуске, и мерцание экрана вопрос, я начал видеть эту ошибку!

Ну, если вы тоже видите это сообщение, вот несколько вещей, которые вы могли бы сделать.

1] Выньте шнур питания из ноутбука и снова подключите его с силой, скручивающей его немного вставляя его. Если необходимо также отсоединить его от настенной розетки и снова вставить вилку. Это фактически решило мою проблему. Даже когда мой шнур был вставлен плотно и правильно изначально сам, я видел ошибку. Но сделав это, убрал окно с ошибкой. Но тогда это не может быть решением сейчас, не так ли ?? Я не могу продолжать делать это все время!

Почему это происходит?

Dell реагирует таким образом, если он не может распознать или определить тип адаптера питания переменного тока. В этом случае вы обнаружите, что:

Ваша система работает медленнее
Аккумулятор не заряжается или заряжается медленно.

Что вы можете сделать, это проверить работоспособность аккумулятора. Также проверьте, работает ли ваш сетевой адаптер.

2] Если сообщение продолжает беспокоить вас, и вы уверены, что здоровье вашего теста здорово и что вы используете правильный адаптер питания переменного тока, тогда вы можете, если хотите отключить предупреждения адаптера в BIOS, ЕСЛИ вы не знакомы с BIOS, я предлагаю вам не делать этого. Если вам удобны настройки BIOS, перезагрузите Windows 8 и во время перезагрузки нажмите клавишу F2 для загрузки в BIOS.

После этого перейдите на вкладку «Дополнительно» и перейдите с помощью клавиатуры в «Предупреждения адаптера». Установите для параметра Отключено. Сохраните настройки и Выйдите.

Итак, вы видите, это не совсем точные решения — просто обходные пути! Три проблемы с моим новым ноутбуком Dell! Не уверен, что сказать! В первых двух случаях именно аддонные программы Intel или Dell вызывали проблемы. Будем надеяться, что у меня нет новых проблем с моей новой Dell!

Посещение Центра поддержки Dell может быть вариантом, который вы, возможно, захотите рассмотреть, если вы хотите обойти этот вопрос.

Link

Plus

Send

Батарея ноутбука подключена, но не заряжается. Управление аккумуляторными батареями (ACPI в ноутбуках) Составная батарея майкрософт как удалить

Windows 10 довольно многофункциональная операционная система. Тем не менее, некоторые пользователи столкнулись с различными проблемами после обновления до ОС Windows 10. Если после обновления вы не видите значок батареи на панели задач, это легко исправить.

Значок аккумулятора отсутствует на панели задач

Перед тем, как приступить к действиям описанных в данной статье, вы должны знать, что это применимо только для ноутбуков с Windows 10 Anniversary Update.

Откройте Параметры Windows 10. Просто нажмите Win + I , чтобы открыть их. В Параметрах перейдите Персонализация → Панель задач.

В разделе Область Уведомлений нажмите на ссылку Включение и выключение системных значков .

В открывшемся окне найдите Питание и передвиньте ползунок в положение Вкл

Если вы не в состоянии сделать это, и кнопка питания неактивна, то сделайте следующее.

Если Кнопка питания неактивна.

Откройте Диспетчер Устройств . Вы можете нажать Win + X и кликните мышью на Диспетчер устройств . После его открытия, вы увидите это окно:

Диспетчер устройств Windows

В разделе Батареи . Вы можете найти два различных Устройства.

Адаптер переменного тока (Microsoft)
Батарея с ACPI-совместимый управлением (Microsoft)

Кликните правой кнопкой мыши по очереди на обоих, и выберите Disable device (Отключить) . Теперь, снова кликните правой кнопкой мыши на них и выберите Enable device (Включить) .

Сделав это, перезагрузите компьютер и проверьте.

Вы должны получить значок батареи или значок питания на панель задач.

Решается следующим образом:

Способ 1.

Пуск -> выключение
Отсоединение шнура питания ноутбука
Аккуратно извлеките аккумулятор
Нажмите кнопку питания и подержите нажатой секунд двадцать (эта процедура без батареи в нетбуке/ноутбуке)
Уберите палец с кнопки питания)
Вставьте батарею обратно
Включите ноутбук
После загрузки операционной системы смотрите на иконку заряда аккумулятора, если заряд небольшой, то подключите шнур питания.

Способ 2.

Отключить БП
Выключить ноут
Вытащить батарею
Подключить БП
Включить ноут
Зайти в Диспетчер устройств, раздел Батареи и удалить оттуда «Батарея с ACPI-совместимым управлением (Microsoft)». Если там несколько таких (хотя обычно одна), то удалить все.
Выключить ноут
Отключить БП
Вставить батарею
Подключить БП
Включить ноут

Способ 3.

В случае если проблема осталась, скачайте обновление Bios на сайте производителя.

Аккумулятор . Если имеются следующие признаки, связанные с аккумулятором :

Аккумулятор не держит заряд.
Индикатор аккумулятора не горит или постоянно мигает.
Аккумулятор не распознается компьютером.
Заряд аккумулятора остановился на определенном процентном значении.

См. .

Адаптер питания . Если имеются следующие признаки, относящиеся к адаптеру питания :

Адаптер питания не может зарядить аккумулятор.
Адаптер питания не подает питание на ноутбук, индикаторы не горят.
Индикатор адаптера питания не горит.
Сообщение об ошибке — Невозможно определить тип адаптера питания. В этом случае система будет работать с пониженной производительностью.

Для устранения неисправностей адаптера питания см. статью базы знаний Dell .

Поиск и устранение неисправностей аккумулятора

Чтобы убедиться, что компьютер правильно распознает адаптер питания, выполните следующие действия:

Перезапустите компьютер.
При появлении на экране логотипа Dell нажмите клавишу F2 , пока не появится сообщение «Entering Setup» (Переход к настройке).
Проверьте Тип адаптера питания в параметрах BIOS.
- Если для типа адаптера питания указано значение «Нет», убедитесь, что адаптер питания подключен к ПК.
- Если для тип адаптера питания указано значение «Неизвестно», выполните . Если тип адаптера питания распознается правильно, перейдите к следующему шагу.

Выключите компьютер Dell.
Попробуйте выполнить одно из следующих сочетаний действий:
- Пока компьютер выключен, заряжайте аккумулятор в течение некоторого времени.
- Другой способ: перезагрузите компьютер и нажмите клавишу F2 , чтобы войти в BIOS или программу «System Setup» (Настройки системы). Зарядите аккумулятор в режиме BIOS.
Проверьте, увеличился ли уровень заряда аккумулятора.
Перезагрузите компьютер и перейдите к следующему шагу.

Для выполнения онлайн-тестирования оборудования для аккумулятора посетите страницу .

Чтобы запустить встроенную диагностику оборудования Dell ePSA, выполните следующие действия.

Включите компьютер и нажмите клавишу F12 .
Выберите в меню Диагностика .

Примечание.

Если диагностические отчеты указывают на неполадку, Смысл кода и все дополнительные действия по устранению данной неполадок можно узнать в разделе .
Если система диагностики не сообщает о неполадках, это означает, что проблемы с оборудованием не найдены. Это, скорее всего, указывает на проблему с операционной системой на вашем компьютере.

Подробнее о выполнении диагностики оборудования на компьютере Dell см. в статье базы знаний Dell .

Если тест Dell ePSA или диагностический онлайн-тест оборудования пройден, перейдите к следующему шагу .

Если тест Dell ePSA или диагностический онлайн-тест оборудования не пройден, обратитесь в .

Примечания.

Емкость аккумулятора (или время работы от аккумулятора) — это количество времени, в течение которого компьютер может работать от полностью заряженного аккумулятора. Для всех типов аккумуляторов естественно небольшое уменьшение времени работы от аккумулятора с течением времени. При каждой зарядке или разрядке аккумулятора он теряет очень небольшую часть емкости. Это рассматривается как обычная характеристика перезаряжаемого аккумулятора, а не неисправность, на которую распространяется гарантия.
Для получения дополнительной информации перейдите к статье базы знаний Dell . См. раздел Каковы рекомендации по обращению с изношенными и вздувшимися аккумуляторами и замене аккумулятора на ноутбуке Dell?

Если емкость аккумулятора нормальная, перейдите к следующему шагу .

Dell QuickSet

отключение и включение зарядки аккумулятора;
изменение поведения клавиши Fn;
настройка сочетания клавиш для беспроводной сети.

Примечание. Приложение Dell Quickset предлагается и поддерживается только для отдельных моделей ПК Dell.

Для запуска средства устранения неполадок оборудования и устройств выполните следующие действия:

Нажмите клавишу Windows + R на клавиатуре.
Control и нажмите клавишу Enter на клавиатуре.
В верхнем правом углу в поле поиска на панели управления введите Troubleshooter и нажмите Устранение неполадок .
В разделе Система и безопасность нажмите кнопку Питание .

Нажмите клавишу Windows + R на клавиатуре.
В диалоговом окне «Выполнить» введите devmgmt.msc и нажмите клавишу Enter на клавиатуре.
В Диспетчере устройств нажмите > или + рядом с пунктом «Аккумуляторы».
Нажмите правой кнопкой мыши пункт «Батарея с ACPI-совместимым управлением (Microsoft)» и нажмите кнопку Удалить .
Нажмите кнопку OK для подтверждения удаления драйвера.
Перезапустите компьютер.

Посетите веб-сайт Бюллетень для продуктов Dell .
Нажмите кнопку Поиск .
Введите PPID аккумулятора (см. Рис. 1 ) , затем введите код безопасности .
Нажмите кнопку Далее , чтобы проверить, распространяется ли на аккумулятор программа замены.
Если да, вам будет предложено указать контактную информацию.

My Laptop Battery is Plugged In, But Not Charging (Аккумулятор на моем ноутбуке подключен к сети, но не заряжается) — (01:46)

Управление аккумуляторными батареями

(ACPI в ноутбуках).

ACPI предоставляет общий механизм обработки событий, который может быть использован для обслуживания таких системных событий, как изменение температу-ры, управление питанием, подключение, установка и удаление устройств и т. п. Этот механизм обработки событий, предоставляемый ACPI , является очень гибким, т.к. не дает точного описания, каким образом данное событие направляется для обработки в логику чипсета, т.е. это может быть реализовано разными способами, в зависимости от особенностей оборудо-вания и операционной системы. Когда операционная система находится в неактивном состо-янии, но при этом не в режиме Sleep, она может ис-пользовать команды ACPI для перевода процессора в режим малого потребления энергии. ACPI опи-сывает механизмы перехода компьютера в режим/из режима Sleep, а также описывает общие принципы того, как различные устройства могут активизировать («пробуждать» — Wake) компьютер. Это позволяет опе-рационной системе переводить устройства компьютера в режимы малого потребления энергии, используя возможности и особенности программных приложе-ний. Таблицы ACPI описывают различные устрой-ства системной платы, их энергетические состояния, режимы сохранения энергии периферийных устройств, подключенных к системной плате, а также методы перевода устройств в различные режимы сбережения энергии. Когда операционная система находится в неактивном состо-янии, но при этом не в режиме Sleep, она может ис-пользовать команды ACPI для перевода процессора в режим малого потребления энергии.

Smart Battery Interface, который управляется операционной системой напрямую через интерфейс
встроенного контроллера;

Автор Дмитрий Степанов задал вопрос в разделе Программное обеспечение

ВОПРОС. Батарея с ACPI-совместимым управлением Microsoft. и получил лучший ответ

Исправление: невозможно определить тип адаптера переменного тока

Тип адаптера питания переменного тока не может быть определен

Компьютер сообщит мощность адаптера, который вам нужен, например «Подключите адаптер на 130 Вт». Пользователь может проигнорировать это сообщение и завершить загрузку, нажав F1. Эта ошибка также возникает, когда вы полностью запустили свой компьютер и вошли в систему. Когда вы подключаете зарядное устройство на этом этапе, на панели задач появляется уведомление о том, что тип адаптера питания переменного тока не может быть определен. В обоих случаях аккумулятор не будет заряжаться, и вы не увидите никаких указаний на панели задач, что зарядное устройство подключено. В этой статье исследуется эта проблема и даются способы ее решения.

Почему не удается определить тип вашего адаптера переменного тока?

Как говорится в сообщении об ошибке, это означает, что ваш компьютер не может идентифицировать зарядное устройство, которое вы подключили. Разъем питания состоит из 3 контактов, 2 — это питание и земля, третий — сигнальная линия для идентификации блока питания как совместимого (Dell) единица.Если ноутбук не получает сигнал, это не позволяет блоку питания заряжать аккумулятор, однако он позволяет питать ноутбук. Это защитит аккумулятор от высоких токов, если мощность зарядного устройства выше, чем указано в спецификации производителя. Если вы решите игнорировать это сообщение, производительность системы снизится, и вы заметите, что тактовая частота вашего процессора уменьшилась вдвое.

Эта проблема может быть вызвана неправильным зарядным устройством. Это также может быть вызвано разрывом соединения для передачи данных для идентификации зарядного устройства; это может быть из-за проблемы в зарядном устройстве (кабель, вилка или центральный контакт) или в ноутбуке (порт ввода питания или материнская плата).Хорошая идея — попробовать новый адаптер, а вот менять батарею — нет. Эта ошибка никоим образом не вызвана батареей. Фактически, вы получите ту же ошибку, если просто подключите адаптер без батареи.

Устранение неполадок

Если у вас есть зарядное устройство , которое работало раньше, не беспокойтесь. Неисправность является распространенной и происходит из-за того, что вилка так гордо сидит сбоку ноутбука, что ее постоянно стучат, что приводит к выходу из строя разъема на плате питания; чаще всего размыкается цепь сигнальной линии.Попытка решить проблему может временно. Это вопрос времени, когда вашему зарядному устройству понадобится подключить его под неудобным углом для работы. В конце концов, он вообще перестанет работать.

Вы можете узнать источник проблемы, попробовав зарядное устройство на аналогичном ноутбуке или подключив аналогичное зарядное устройство. Если ваше зарядное устройство работает с другим ноутбуком или новое зарядное устройство по-прежнему показывает ту же ошибку на вашем компьютере, то ваша проблема, скорее всего, связана с портом зарядки постоянного тока на вашем ноутбуке или неисправной системой зарядки на материнской плате.Если на вашем компьютере работает другое зарядное устройство или ваше зарядное устройство показывает ту же ошибку на другом ноутбуке, проблема в зарядном устройстве. Ниже приведены решения этой проблемы.

Выключите и снова включите компьютер.

Полная разрядка компьютера может исправить состояние зависания системы зарядки.

Отключите зарядное устройство, выключите ноутбук и извлеките аккумулятор
Удерживайте кнопку питания не менее 30 секунд
Вставьте аккумулятор обратно с зарядным устройством и перезагрузите
Проверьте это исправлено

Получите новый адаптер переменного тока / зарядное устройство

Если вы попытались устранить неполадки и обнаружили, что ваше зарядное устройство не работает на аналогичном компьютере или аналогичное зарядное устройство работает на вашем ПК, то пришло время заменить адаптер переменного тока. Если вы уверены, что ваше зарядное устройство ранее работало длительное время, проблема может быть где угодно. Это может быть неплотная пайка в блоке зарядного устройства, сломанный контакт, обгоревшие конденсаторы, обрыв соединения и т. Д. Если вы думаете, что можете попробовать отремонтировать зарядное устройство (заменив кабели, конденсаторы, пайку), тогда продолжайте. В большинстве случаев зарядное устройство невозможно утилизировать, и вам нужно будет купить новое зарядное устройство.

Обратите внимание на мощность (например, 65 Вт, 90 Вт, 130 Вт и т. Д.) Вашего штатного зарядного устройства, напряжение (12 В, 19 В) и ток зарядки (1 А, 2 А, 4 А).Убедитесь, что эти числа соответствуют новому зарядному устройству, иначе вы получите ту же ошибку.

Замените разъем питания постоянного тока

Честно говоря, ноутбуки Dell поставляются с непрочными портами для пайки и зарядки. Я отремонтировал много компьютеров Dell и был удивлен, насколько легко снимается пайка и сколько портов зарядки постоянного тока мне пришлось заменить. Если вы из тех, кто заставляет компьютер заряжаться, покачивая зарядное устройство, то пора сменить порт зарядки постоянного тока.Попытка отремонтировать порт бесполезна, потому что вам нужно будет уничтожить все, чтобы добраться до припоев.

Плата питания на некоторых моделях Inspiron представляет собой отдельный блок от материнской платы и имеет разъем питания, установленный непосредственно на ней. Вы можете открыть свой компьютер, отсоединить порт зарядки от материнской платы и заменить его новым. Это будет стоить вам несколько долларов, и вы можете получить его на Amazon, eBay или отсюда (ищите «DC power input» или что-то подобное). В местной ремонтной мастерской тоже может быть такой.Убедитесь, что номера деталей (например, DD0R03PB000 или DD0VM9P000) совпадают или, по крайней мере, убедитесь, что проводка такая же, а блоки, которые вы меняете местами, совместимы.

Если входной порт постоянного тока вашего ноутбука припаян к материнской плате. Придется распаять его и припаять новый. Если проблема не исчезнет, возможно, проблема в вашей материнской плате, и ее необходимо заменить.

NB: Если вы не можете найти проблему, вы можете приобрести прямое / внешнее зарядное устройство.Если ваш ноутбук все еще находится на гарантии, рекомендуется обратиться к производителю; будет произведен ремонт или отправлена замена. Кроме того, убедитесь, что вы подключаете зарядное устройство непосредственно к розетке / розетке переменного тока: устройства защиты от перенапряжения и другое оборудование для кондиционирования питания могут повлиять на синусоидальный характер вашего источника питания и вызвать эту ошибку.

Отключение предупреждений о питании

Если вы можете зарядить свой компьютер в обычном режиме, но предупреждение продолжает появляться, вы можете отключить эти предупреждения, изменив настройки BIOS.У каждого ноутбука есть настройки, которые определяют, будут ли отображаться предупреждения о питании или нет. В этом решении мы перейдем к вашему BIOS и отключим предупреждения о питании.

Перезагрузите компьютер и войдите в BIOS, нажав клавишу DEL или F2 в зависимости от модели вашего компьютера.
В BIOS перейдите на вкладку Advanced и затем переключите опцию Adapter warnings .Эта опция может присутствовать и на другой вкладке. Отключение предупреждений адаптера
Сохраните изменения и выйдите. Перезагрузите компьютер, и предупреждение исчезнет.

Ноутбук

— Dell Inspiron 6400 указывает, что подключен неправильный адаптер питания, и не заряжает аккумулятор

Здесь та же проблема, поэтому я сделал несколько поисков.

Здесь даны абсолютно правильные, но не полные ответы.

Последствия этой проблемы:

Система сильно тормозит, , (конечно, даже если убрать предупреждающее сообщение в настройках BIOS).
Если проблема связана с зарядным устройством, существует риск, что рано или поздно вы не сможете включить компьютер.

Причина, по которой система замедляется, указана в их сообщении об ошибке:
Производительность будет адаптировать к вашей системе …
означает: поскольку они не знают, какое зарядное устройство вы используете, в целях безопасности, они снизят скорость процессора ( разогнано) , чтобы предотвратить такие вещи, как пожар, взрыв батареи, апокалипсис, я не знаю.

Во-первых, распространенное заблуждение:
— У него не было связи с самой батареей. Если батарея не «распознается», отображается сообщение другого типа, например «нет батареи», или в том же стиле.
Значит, замена батареи ничего не делает, это другая проблема.

И это может иметь как минимум 4 или 5 совершенно разных причин:

Центральный штифт вилки (система S.M.A.R.T) не совмещен с отверстием на розетке ноутбука. Как упоминалось в ответах здесь, этот центральный контакт предназначен для того, чтобы зарядное устройство «распознавалось» BIOS.Это сделано для предотвращения неподходящего, слишком слабого или слишком сильного источника питания, который может привести к повреждению батареи (или того хуже).

А если он не выровнен, это может быть из-за скручивания, поэтому для решения этой проблемы у некоторых людей были хорошие результаты с помощью пинцета. Некоторые путем скручивания проволоки. Или купить новое (оригинальное) зарядное устройство.
Имейте в виду, что иногда это решает проблему в течение ограниченного времени, а через некоторое время сообщение и замедление системы возвращаются.

Так же на этом месте может быть грязь, попробуйте почистить или подуть.

https://www.dell.com/community/XPS/XPS-13-9360-Plugged-in-not-charging-Adapter-not-recognized/td-p/6244459

Зарядное устройство не оригинальное. Как и в случае с технологией S.M.A. R.T, зарядное устройство (и, возможно, аккумулятор) должно быть оригинальным (OEM). Если зарядное устройство не подлинное, значит, штифт изготовлен не по той же технологии, что и оригинальный. Он определяется автоматически.
Это также может быть со стороны компьютера, разъем разъема компьютера поврежден, и покупка нового зарядного устройства не решит проблему.

Вы можете проверить, находится ли он на стороне компьютера или на стороне зарядного устройства, используя другое ( подлинное ) зарядное устройство с компьютером, чтобы увидеть, решает ли оно проблему (некоторые магазины электроники и вычислительной техники могут позволить вам попробовать их бесплатно, вероятно ) или попробуйте зарядное устройство на другом (DELL) компьютере.

В этом случае вам необходимо купить новую (оригинальную) замену розетки для вашего компьютера (источник)

Это также может быть сгоревший электронный компонент материнской платы. В этом случае замена розетки или зарядного устройства, конечно, ни к чему не приведет.
Это может быть ошибка связи между материнской платой и зарядным устройством, некоторым удалось исправить эту ошибку, сбросив аккумулятор (датчик)

Шаги здесь: https://www.ncconsumer.org/news-articles-eg/resetting-a-dell-laptop-battery-in-five-quick-steps.html

  1. Полностью выключите ноутбук и отсоедините шнур от
    компьютер.

 2.Переверните ноутбук.


 3. Нажмите кнопку отсоединения аккумулятора или кнопки, чтобы освободить аккумулятор.
    сформировать компьютер и вынуть аккумулятор.

 4. Включите компьютер без батареи, чтобы он загрузился.
    полностью.

 5. Полностью выключите компьютер и снова отсоедините шнур.

 6. Установите аккумулятор, подключите адаптер питания и перезагрузите компьютер.
    компьютер.

Это решает проблему связи между зарядным устройством и BIOS.

Некоторые люди сообщали об этой проблеме после обновления BIOS. Если это правда, то он попадает в категорию «плохая связь между зарядным устройством и BIOS / материнской платой». Это не кажется наиболее распространенным, проблемы с подключением кажутся действительно более распространенными, но вы всегда можете попробовать понизить версию или обновить BIOS (с умом, не перегружая вашу систему).

American Express

Тип адаптера переменного тока не определяется , Рассмотрите возможность замены аккумулятора , Аккумулятор Dell не заряжается , Подключен, но не заряжается , Ваш адаптер переменного тока не может быть определен — 26 февраля, 2020

В этом блоге я буду обсуждать распространенные неисправности Dell, такие как « подключен, но не заряжается, », « Рассмотрите возможность замены аккумулятора » и «ваш адаптер переменного тока не может быть определен». Это пошаговое руководство по устранению проблемы или замене правильных деталей для вашего ноутбука Dell.

1 — Возможные причины, по которым ваш ноутбук не заряжается?

1. — A Ошибка связи

Все оригинальные аккумуляторы и зарядные устройства для ноутбуков Dell имеют внутреннюю микросхему, которая обменивается данными с ноутбуком, чтобы определять множество различных факторов: величину заряда, удерживаемую аккумулятором, мощность зарядного устройства и наличие неисправности устройства.Это может вызвать отображение сообщения об ошибке. Например, « подключен, но не заряжается, », «ваш адаптер переменного тока не может быть определен», « тип адаптера переменного тока не может быть определен » или « Рассмотрите возможность замены аккумулятора ».

Чтобы узнать, не возникла ли у вас ошибка связи, выполните следующие действия.

Выключите ноутбук.
Отключите от ноутбука все внешние устройства (флешки, принтеры, внешние жесткие диски).
Отсоедините адаптер переменного тока и извлеките аккумулятор.
Нажмите и удерживайте кнопку питания от 20 до 30 секунд, чтобы снять остаточный заряд с ноутбука.
Подсоедините аккумулятор и адаптер переменного тока.
Загрузите ноутбук в BIOS, нажав клавишу F2 на экране логотипа Dell при включении системы.
Нажмите клавишу F9, чтобы загрузить настройки BIOS по умолчанию. После этого нажмите клавишу F10 для сохранения и выхода. Система перезагрузится. Проверьте, сохраняется ли ошибка.
Если это не помогло, перейдите к шагу 2 — Адаптер переменного тока

2. Адаптер переменного тока

Первый шаг к проверке адаптера переменного тока — визуальный осмотр, я бы рекомендовал делать это, когда адаптер отключен от сети.

Проверьте кабель на наличие внешних повреждений и убедитесь, что шнур питания плотно вставлен в блок адаптера. Замените предохранитель в вилке и проверьте изоляцию вокруг вилки ноутбука и место соединения кабеля с вилкой адаптера.
Проверьте разъем ноутбука на предмет повреждений: — Dell имеет 2 основных типа: 7,4 x 5 мм и 4,5 x 3 мм. Оба имеют три подключения к ноутбуку, два — для питания, а другой — для микросхемы связи. Связь осуществляется с помощью штыря, расположенного по центру гнезда для ноутбука.
Пока зарядное устройство подключено к сети (но не к ноутбуку), проверьте, есть ли зеленый, синий или белый светодиод на блоке адаптера или разъеме ноутбука. Этот свет должен быть постоянным и не должен отключаться или мерцать, когда вы подключаете его к ноутбуку, если это указывает на неисправность в цепи питания в ноутбуке, и вам потребуется помощь специалиста.Если индикатор не загорается при подключении к сети, это означает, что адаптер неисправен, и вам потребуется новый адаптер.
Если это не помогло, перейдите к шагу 3. Аккумулятор

Нажмите здесь, чтобы купить у нас новый адаптер с 12-месячной гарантией.
Используйте промокод DELL2021 , чтобы получить 10% скидку на первую покупку.

3- Аккумулятор

Dell утверждает, что срок службы батареи составляет от 18 месяцев до двух лет, но он может быть больше или короче в зависимости от того, как вы используете батарею.

Во-первых, вы должны визуально проверить аккумулятор, большинство старых моделей имеют внешнюю батарею, которая высвобождается при помощи Лахет на нижней (опорной плиты) ноутбука. В большинстве новых моделей батарея является внутренней, и для ее проверки необходимо открыть ноутбук. (Открывайте ноутбук только при наличии опыта, поскольку вы можете легко повредить внутренние компоненты). Проверьте аккумулятор на предмет вздутия или повреждения кабеля / разъема. В этом случае вам необходимо заменить батарею.
Если аккумулятор постепенно устаревает до того уровня, который он держит с течением времени, обычно это означает, что пора заменить аккумулятор.
Если аккумулятор внезапно потерял способность удерживать заряд. Это вполне может быть зарядное устройство, и его рекомендуется заменить. Попробуйте шаги 1 и 2

Нажмите здесь, чтобы купить у нас новую батарею с 12-месячной гарантией.
Используйте промокод DELL2021 и получите скидку 10% на первую покупку.

Почему аккумулятор Dell XPS не заряжается? — Dell XPS 15 9550

У меня такая же проблема, правда, уже пятый раз.Я владею своими xps 9560, i7 примерно 2-3 года. Dell абсолютно молчит об этом, поэтому ваш единственный шанс — это форумы, подобные этому (или Pro-Support, см. Ниже). Я много раз проверял, и я на 100% уверен, что это никогда не было вызвано неправильным адаптером, согнутым штифтом, изношенным разъемом, незакрепленным гнездом, плохой батареей или каким-либо программным обеспечением или проблемой с BIOS и т. Д. Люди, которые дают совет проверить эти вещи, должны быть Предполагая, что вы полный дебил, или, может быть, они починили несколько таких компьютеров, а потом думают, что знают все. Я вам скажу, что об этом конкретном вопросе они ничего не знают. Никто до сих пор не решил эту , и это очень неприятно. Вроде бы тоже не такая уж редкость.

Впервые я позволил сервису Dell решить эту проблему (профессиональная поддержка). После некоторого первоначального удаленного устранения неполадок, чтобы исключить случай, когда вы идиот, который не может использовать Google, технический специалист пришел с материнской платой и заменил ее. Полдня работало, пока это не повторилось. Как ни странно, когда я сам возился с компьютером (например, отключая / вставляя аккумулятор в случайное время), мне (очень редко) удавалось полностью зарядить его.Однако это длилось недолго. В общем, забрали, отправили куда-то (Польша?), Где другой техник поменял розетку на кабель переменного тока + материнскую плату. С тех пор долго работала нормально, правда, изредка аккумулятор перестал заряжаться, но только временно. Я заметил, что проблема с большей вероятностью сработает, если вы не подключаете адаптер напрямую к розетке, а используете какой-либо удлинитель или вилку. Значит, это может быть вызвано некоторыми колебаниями входной мощности.Хотя можно было подумать, что адаптер позаботится об этом, похоже, что нет. Чтобы подтвердить это, я также заметил, что относительно высокая вероятность возникновения проблемы, когда вы подключаете компьютер к розетке в поезде, а затем выключаете и снова включаете питание (на станциях и т. Д.). Кажется, что внутри компьютера что-то (постепенно?) Повреждается, но неясно, что именно. Иногда мне удавалось решить проблему, отсоединив адаптер посередине, снова подключив провод к разъему компьютера и снова подключив середину (или некоторые его варианты)., однако, на этот раз он больше не работает, и теперь я использую машину без батареи (она не запускается с разряженной батареей, а запускается без нее — имеет смысл). Я уже пробовал самостоятельно заменить розетку и шнур переменного тока, но это не помогло.

В заключение, кажется, что единственное надежное решение — заменить кабель переменного тока + материнскую плату одновременно (а затем держаться подальше от удлинителей и розеток ), но поскольку я пробовал это решение только один раз, я могу ‘ Я даже не могу этого гарантировать.Материнская плата — не дешевая деталь, и, очевидно, ее нужно менять, поэтому вам, вероятно, будет лучше, если продлить гарантию и позволить им отремонтировать ее.

Fix «Адаптер переменного тока Dell не распознан»

Как исправить «Адаптер переменного тока Dell не распознан»

Одна из лучших вещей, которые делают ноутбуки dell более удобными и полезными, — это перезаряжаемый аккумулятор. Однако для их подзарядки нам понадобятся адаптеры переменного тока и зарядные устройства. Но что делать, если зарядное устройство не может передать требуемый источник питания, даже если оно подключено к розетке. Не волнуйтесь, это наиболее распространенные ошибки, с которыми приходится сталкиваться пользователям по всему миру, и их можно легко решить, выполнив несколько простых шагов, а также предприняв некоторые меры по предотвращению. Если вы получаете всплывающее сообщение о том, что ваш тип адаптера переменного тока не может быть определен, и вы запутались в разделе «Как исправить мой адаптер переменного тока Dell не распознается», выполните некоторые из упомянутых шагов.

Одной из основных причин появления этой ошибки является то, что пользователи используют неподходящее зарядное устройство, а также когда соединение для передачи данных адаптера переменного тока нарушено или несовместимо.Другая причина может быть связана с проблемами в контакте зарядного устройства и кабеле, а иногда и с контактом зарядки ноутбука. Когда возникает какая-либо из проблем, пользователи узнают, что AC не распознал ошибки, так как зарядное устройство не может передать требуемую мощность на ноутбук. Если это не разрешить n раз, это также может повлиять на материнскую плату. Так что не беспокойтесь, если вы не уверены в том, как исправить проблемы с нераспознанным адаптером переменного тока Dell, следуйте этим шагам и получите надежный опыт подачи иска.

Устранение неполадок Действия по устранению нераспознанного адаптера переменного тока Dell

Метод 1 — Проверка адаптера переменного тока и портов

Прежде всего, пользователям необходимо проверить зарядное устройство, адаптер или силовые кабели на предмет повреждений или проверить их. или вопросы.Если вы проверите все и обнаружите какие-либо проблемы, не используйте это зарядное устройство. Если вы не знаете, как проверить зарядное устройство, выполните следующие действия:
Отключите адаптер переменного тока от источников питания.
Теперь отключите зарядное устройство от рабочего стола.
Тщательно осмотрите все провода и адаптер на наличие признаков разрыва, физических повреждений и проблем с перегревом.
Также проверьте контакты зарядного устройства, чтобы убедиться, что они не сломаны и не повреждены.

Также проверьте, что делать, когда ноутбук dell не загружается

Метод 2 — Слив остаточной мощности

Если описанные выше шаги не работают для вас, вам необходимо выполнить следующий метод, чтобы вы может легко решить проблемы с зарядкой .

Начните с отключения адаптера переменного тока от источника питания.
Удалите внешние подключенные устройства или периферийные устройства, включая динамики, мышь, клавиатуру или USB-устройства чтения.
Извлеките аккумулятор из устройства.
Если у вас портативный компьютер со встроенной или несъемной батареей, пропустите этот шаг.
Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания портативного компьютера не менее 30 секунд.
Снова подключите аккумулятор
Включите ноутбук.
Когда батарея будет успешно разряжена, снова подключите зарядное устройство переменного тока, чтобы проверить, решены ли проблемы или нет.

Метод 3 — Проверка светодиодных индикаторов для адаптера переменного тока

Начните с перезагрузки адаптера переменного тока, выполнив следующие простые шаги:
Начните с отключения зарядных устройств от розетки как минимум на 15 секунд.
После этого отключите адаптер переменного тока от ноутбука.
Подключите адаптер переменного тока к любой другой розетке.
Подключите зарядное устройство и адаптер к ноутбуку.
Проверьте, горит ли светодиодный индикатор.

Также проверьте, как исправить код ошибки dell 2000-0142

Метод 4 — Проверка мощности адаптера

Использование любого неподходящего адаптера или адаптера малой мощности может вызвать множество проблем, которые можно решить только при использовании оригинальные адаптеры. Если вы не уверены в мощности своего зарядного устройства, выполните следующие действия:

Всегда используйте адаптеры с конфигурацией и мощностью 65 Вт, 90 Вт, 130 Вт, 180 Вт или 240 Вт для зарядки без сбоев. Поскольку зарядные устройства с любой другой мощностью могут повлиять на вашу работу, вам придется столкнуться с ошибками, в которых говорится, что тип адаптера переменного тока не может быть определен.
Перезагрузите ноутбук Dell.
Когда ноутбук перезагружается и вы видите на экране dell loo, нажимайте клавишу f2, пока не увидите настройки.
Убедитесь, что тип адаптера указан в параметре BIOS.
Если вы видите, что тип адаптера переменного тока в BIOS отсутствует, убедитесь, что вы подключили адаптер к ноутбуку.
Если вы все еще не знаете, как исправить неправильное распознавание адаптера переменного тока Dell, перейдите к следующему способу.

Метод 5 — Обновление BIOS

BIOS в основном используется для эффективного встраивания системной платы портативных компьютеров. Попробуйте обновить BIOS на официальном веб-сайте dell, и вы сможете мгновенно решить проблемы с адаптером переменного тока. Если вы не знаете, как обновить BIOS на своем ноутбуке, вы также можете обратиться в нашу службу поддержки, чтобы получить столь необходимую помощь от экспертов.

Пробовал все, но все еще сталкивается с неизвестной проблемой адаптера переменного тока, затем обратитесь за помощью к специалистам службы поддержки Dell

Мощность и тип адаптера переменного тока Dell не могут быть определены

Сегодня, когда я включил свой ноутбук, я получил следующее сообщение об ошибке

Адаптер — Предупреждение — «Невозможно определить мощность и тип адаптера переменного тока.

Также ниже написано:

Аккумулятор может не заряжаться.

Система настроит производительность в соответствии с доступной мощностью.

Ну, я не особо об этом подумал, я нажал клавишу F1, чтобы пропустить сообщение об ошибке, как было предложено, и окна, казалось, загрузились правильно.

Теперь проблема заключалась в том, что я начал испытывать проблемы с производительностью. Ноутбук стал очень медленным. Я в целом хорошо разбираюсь в компьютерах, на самом деле я написал здесь руководство по accatech о том, как исправить медленный компьютер.

Итак, когда мой компьютер начал работать медленно, я начал устранять неполадки, но безрезультатно.После того, как я перезапустил ноутбук, я вспомнил о проблеме с ошибкой мощности, когда увидел ее во второй раз.

Итак, если вы столкнулись с той же проблемой, это может быть вызвано одним из следующих факторов.

Адаптер переменного тока стороннего производителя
Зарядное устройство низкого напряжения
Адаптер неправильно подключен к ноутбуку
Неисправен адаптер переменного тока
Обновление BIOS

В моем случае это был просто компьютер, очевидно, я неправильно / полностью вставил зарядное устройство, и он не смог прочитать мощность.Я просто отключил и снова подключил ноутбук, и перезагрузка устранила проблему.

Возможно, вам не повезло, поэтому вот что нужно проверить.

Я начну с очевидного, которое легко решить.

Зарядное устройство для адаптера переменного тока стороннего производителя

Разрядился аккумулятор и забыл зарядное устройство для ноутбука, а затем вы одалживаете зарядное устройство HP у друга. Домкраты выглядят так же. Он работает на вашем ноутбуке, и вы думаете, что это нормально.

Нет, это не так.

Никогда не используйте зарядное устройство от ноутбука другой марки.

Возможно, вам удастся избежать наказания, но это повредит вашу батарею. У ноутбуков есть прошивка, которая идентифицирует их собственное оборудование, поэтому они иногда отказываются от зарядных устройств других производителей.

Используйте зарядное устройство для ноутбука, указанное производителем. Если вы не уверены, что покупаете правильный, вы можете приобрести его на веб-сайте производителя, в данном случае на веб-сайте Dell. Вы вводите свой сервисный код, и вы сможете приобрести нужный.

Зарядное устройство низкого напряжения

Даже при переключении зарядных устройств одной марки вы можете столкнуться с проблемами. У ноутбуков разные потребности в мощности, например, Dell inspiron 5758 использует зарядное устройство на 45 Вт, если вы подключите его, например, Dell Latitude E6410, который использует зарядное устройство на 95 Вт, тогда у вас возникнут проблемы.

Адаптер не подключен к ноутбуку или розетке должным образом

Как и в моем случае, именно кабель, который не был полностью вставлен в ноутбук, не позволил ему определить мощность.

Что вы обычно делаете, это выключаете ноутбук, затем снимаете адаптер с ноутбука. Вставьте его обратно, как обычно, но убедитесь, что он полностью вставлен. Затем включите компьютер и посмотрите, исчезло ли сообщение об ошибке.

То же самое и с розеткой. Убедитесь, что он надежно вставлен в розетку. Вы также можете протестировать с другой розеткой.

Неисправный адаптер переменного тока

Если у вас неисправный адаптер переменного тока, вам необходимо купить новый, потому что это может стоить вам материнской платы.На самом деле это дешево, например, если вы посмотрите на эти адаптеры переменного тока dell, они дешевле, чем рисковать своим ноутбуком, продолжая использовать поврежденный адаптер переменного тока Dell.

Вам необходимо проверить кабели адаптера на наличие оголенных внутренних кабелей, износа, деформации или поломки штифта.

Это происходит в результате естественного износа. В зависимости от того, как вы храните, используете и складываете шнуры зарядного устройства, повреждение происходит в разных местах. Например, на изображениях ниже адаптеров Dell.

Примеры поврежденного адаптера переменного тока Dell

Сломанный штифт

Разъем для зарядного устройства для ноутбука Dell

Штифт в центре также подвержен поломке, из-за чего ноутбук может не заряжаться. В этом случае будет разумно купить новый, если вы не хотите тянуть MacGyver. Это вызвано неправильной вставкой кабеля или неправильным углом его вставки.

Всегда аккуратно вставляйте зарядное устройство в порт для зарядки, чтобы предотвратить его поломку, сгибание или повреждение самого порта, что может стать более серьезной проблемой.

Сила блох

Остаточное напряжение на материнской плате может привести к тому, что материнская плата будет вести себя странным образом. Вы можете легко избавиться от блох с помощью следующего простого метода.

Снимите аккумулятор и отсоедините адаптер
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд.
Вставьте аккумулятор и зарядное устройство.
Включите ноутбук снова.

BIOS не определяет зарядное устройство ноутбука

Это довольно редко, поэтому я решил включить его в конец.Тем не менее, я столкнулся с несколькими людьми, у которых была проблема. BIOS не распознает их адаптер.

В этом случае проверьте, установлена ли в вашей системе последняя версия BIOS, если не обновите BIOS. Это может помочь решить проблему.

Обратите внимание, что если вы работаете от аккумулятора, и он умирает во время обновления BIOS, это может привести к повреждению вашего ноутбука и его непригодности. Обычно ноутбуки Dell не позволяют обновлять BIOS при низком заряде батареи, но вы можете изменить настройки.

Я не рекомендую этот метод, если вы не изучили и не уверены, что знаете, что делаете.

Тест Dell ePSA

Чтобы получить более подробное представление об ошибке, используйте тест расширенной предзагрузочной оценки системы (ePSA). Это проверяет оборудование вашего компьютера на наличие проблем с оборудованием. Если есть проблема, вы получите код ошибки, который можно использовать для поиска проблемы.

Для запуска теста Dell ePSA

Включите компьютер
Нажмите F12 на заставке
Выбрать диагностику
Нажмите «Запустить тест» / или выберите конкретную часть оборудования, которую вы хотите протестировать.

Связанная статья

Аккумулятор подключен, не заряжается

Руководство по обслуживанию Dell OptiPlex 760

Устранение неполадок: Руководство по обслуживанию Dell OptiPlex 760

Назад на страницу содержания

Dell ™ OptiPlex ™ 760 Руководство по обслуживанию

Инструменты

Диагностика Dell

Решение проблем

Служба технических обновлений Dell

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед работой с внутренними компонентами компьютера прочтите информацию по безопасности. поставляемый с вашим компьютером.Для получения дополнительной информации о передовых методах безопасности, см. домашнюю страницу соответствия нормативным требованиям на сайте www.dell.com по адресу www.dell.com/regulatory_compliance.

ВНИМАНИЕ: Всегда отключайте компьютер от электрической розетки перед открывая крышку.

Инструменты

Силовые огни

Индикатор кнопки питания, расположенный на передней панели компьютера, горит и мигает или горит постоянно, указывая на различные состояния:

Если индикатор питания горит зеленым, а компьютер не отвечает, см. Диагностические индикаторы.
Если индикатор питания мигает зеленым, компьютер находится в режиме ожидания. Нажмите клавишу на клавиатуре, переместите мышь или нажмите кнопку питания, чтобы возобновить нормальную работу.
Если индикатор питания не горит, компьютер либо выключен, либо не получает питание.

Снова вставьте кабель питания в разъем питания на задней панели компьютера и в электрическую розетку.
Если компьютер подключен к удлинителю, убедитесь, что удлинитель подключен к электрической розетке и что удлинитель включен.
Обход устройств защиты питания, разветвителей питания и удлинительных кабелей для проверки правильности включения компьютера.
Убедитесь, что электрическая розетка исправна, проверив ее с помощью другого устройства, например лампы.
Убедитесь, что основной кабель питания и кабель передней панели надежно подключены к системной плате. См. Следующее:

Если индикатор питания мигает желтым, компьютер получает электроэнергию, но может существовать внутренняя проблема с питанием.

Убедитесь, что переключатель выбора напряжения установлен в соответствии с мощностью переменного тока в вашем регионе, если применимо.
Убедитесь, что кабель питания процессора надежно подключен к системной плате. См. Следующее:

Если индикатор питания горит желтым, возможно, устройство неисправно или неправильно установлено.

Извлеките и снова установите модули памяти (см. Память).
Удалите и снова установите все карты. См. Следующее:

Устраните помехи.Некоторые возможные причины помех:

Удлинители кабелей питания, клавиатуры и мыши
Слишком много устройств на удлинителе
Несколько удлинителей подключены к одной электрической розетке

Диагностические индикаторы

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед работой с внутренними компонентами компьютера прочтите информацию по безопасности. поставляемый с вашим компьютером. Для получения дополнительной информации о передовых методах безопасности, см. домашнюю страницу соответствия нормативным требованиям на сайте www.dell.com на www.dell.com/regulatory_compliance.

Чтобы помочь устранить проблему, на передней панели вашего компьютера есть четыре индикатора с пометками 1 , 2 , 3 и 4 .

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы используете компьютер сверхвысокого форм-фактора, индикаторы диагностики присутствуют на задней панели. Для получения дополнительной информации см. Руководство по установке и краткое руководство, которое поставляется вместе с вашим компьютером.

Когда компьютер запускается нормально, индикаторы мигают, а затем выключаются. Если компьютер неисправен, используйте последовательность индикаторов, чтобы определить проблему.

ПРИМЕЧАНИЕ.

После того, как компьютер завершит POST, все четыре индикатора погаснут перед загрузкой операционной системы.

Диагностические световые коды во время проверки POST

Световой узор

Описание проблемы

Предлагаемое разрешение

выкл.

Компьютер выключен или не получает питание.

Переустановите шнур питания в разъем питания на задней панели компьютера и в электрическую розетку.
Обходные разветвители питания, удлинительные кабели питания и другие устройства защиты электропитания для проверки правильности включения компьютера.
Убедитесь, что все используемые удлинители подключены к электрической розетке и включены.
Убедитесь, что электрическая розетка исправна, проверив ее с помощью другого устройства, например лампы.
Убедитесь, что основной кабель питания и кабель передней панели надежно подключены к системной плате.

выкл.

Возможный сбой материнской платы.

Отключите компьютер от сети. Подождите минуту, чтобы разрядился. Подключите компьютер к исправной электрической розетке и нажмите кнопку питания.
Если проблема не исчезнет, обратитесь в Dell (см. Как связаться с Dell).

Мигает желтым

Возможный сбой материнской платы, источника питания или периферийного устройства.

Выключите компьютер, оставив компьютер включенным. Нажмите и удерживайте кнопку проверки блока питания на задней панели блока питания.

Если загорается диагностический индикатор блока питания рядом с переключателем, проблема может быть в системной плате.Свяжитесь с Dell (см. Обращение в Dell).

Если диагностический индикатор источника питания рядом с переключателем не горит, отключите все внутренние и внешние периферийные устройства, нажмите и удерживайте кнопку проверки источника питания. Если он загорается, возможно, проблема связана с периферийным устройством. Свяжитесь с Dell (см. Обращение в Dell).

Если диагностический индикатор блока питания по-прежнему не горит, отключите блок питания от системной платы, затем нажмите и удерживайте кнопку блока питания.

Если индикатор горит, возможно, неисправна системная плата.

Если диагностический индикатор блока питания по-прежнему не горит, возможно, проблема в блоке питания.

Свяжитесь с Dell (см. Обращение в Dell).

Непрерывный янтарный

Нет ЦП.

Переустановите процессор и перезапустите систему.Если компьютер по-прежнему не загружается, осмотрите разъем процессора на предмет повреждений.
Если проблема не исчезнет, обратитесь в Dell (см. Как связаться с Dell).

Непрерывный янтарный

Модули памяти обнаружены, но произошел сбой питания памяти.

Если установлено два или более модулей памяти, извлеките модули, затем переустановите один модуль и перезагрузите компьютер.

Если компьютер запускается нормально, продолжайте установку дополнительных модулей памяти (по одному), пока не обнаружите неисправный модуль или не переустановите все модули без ошибок.

Если установлен только один модуль памяти, попробуйте переместить его в другой разъем DIMM и перезагрузите компьютер.

Если возможно, установите в компьютер проверенную рабочую память того же типа.
Если проблема не исчезнет, обратитесь в Dell (см. Как связаться с Dell).

Непрерывный янтарный

Возможный сбой процессора или материнской платы.

Замените процессор заведомо исправным. Если компьютер по-прежнему не загружается, осмотрите разъем процессора на предмет повреждений.
Если проблема не исчезнет, обратитесь в Dell (см. Как связаться с Dell).

Непрерывный янтарный

BIOS может быть поврежден или отсутствует.

Аппаратное обеспечение компьютера работает нормально, но BIOS может быть поврежден или отсутствует. Свяжитесь с Dell (см. Обращение в Dell).

Непрерывный янтарный

Возможный сбой материнской платы.

Извлеките все карты из слотов PCI и PCI-E и перезагрузите компьютер. Если компьютер загружается, вставляйте карты одну за другой, пока не найдете неисправную.
Если проблема сохраняется, возможно, неисправна системная плата. Свяжитесь с Dell (см. Обращение в Dell).

Непрерывный янтарный

Разъем питания установлен неправильно.

Переустановите разъем питания 2×2 на блоке питания.
Если компьютер по-прежнему не загружается, обратитесь в Dell (см. Как связаться с Dell).

Непрерывный янтарный

Возможный сбой периферийной карты или материнской платы.

Извлеките все карты из слотов PCI и PCI-E и перезагрузите компьютер. Если компьютер загружается, вставляйте карты одну за другой, пока не найдете неисправную.
Если проблема сохраняется, вероятно, неисправна системная плата. Свяжитесь с Dell (см. Обращение в Dell).

Непрерывный янтарный

Возможный сбой материнской платы.

Отключите все внутренние и внешние периферийные устройства и перезагрузите компьютер. Если компьютер загружается, добавляйте периферийные устройства по одному, пока не найдете неисправное. Обращение в Dell.
Если проблема сохраняется, вероятно, неисправна системная плата. Свяжитесь с Dell (см. Обращение в Dell).

Непрерывный янтарный

Возможный отказ батарейки типа «таблетка».

Извлеките батарейку типа «таблетка» на одну минуту, снова установите батарею и перезапустите.
Если проблема не исчезнет, обратитесь в Dell (см. Как связаться с Dell).

Постоянно
Зеленый

Компьютер находится в нормальном состоянии на .

Индикаторы диагностики не горят после успешной загрузки операционной системы на компьютер.

Убедитесь, что дисплей подключен и включен.
Если проблема не исчезнет, обратитесь в Dell (см. Как связаться с Dell).

Постоянно
Зеленый

Возможный сбой процессора.

Переустановите процессор (см. Информацию о процессоре для вашего компьютера).
Если проблема не исчезнет, обратитесь в Dell (см. Как связаться с Dell).

Постоянно
Зеленый

Модули памяти обнаружены, но произошел сбой памяти.

Если установлено два или более модулей памяти, извлеките модули, а затем переустановите один модуль (см. Память).

Перезагрузите компьютер. Если компьютер запускается нормально, продолжайте устанавливать дополнительные модули памяти (по одному), пока не обнаружите неисправный модуль или не переустановите все модули без ошибок.

Если возможно, установите в компьютер рабочую память того же типа (см. Память).
Если проблема не исчезнет, обратитесь в Dell (см. Как связаться с Dell).

Постоянно
Зеленый

Возможный сбой видеокарты.

Переустановите все установленные видеокарты (см. Раздел «Карты» для вашего компьютера).
Если возможно, установите в компьютер исправную видеокарту.
Если проблема не исчезнет, обратитесь в Dell (см. Как связаться с Dell).

Постоянно
Зеленый

Возможный сбой дисковода гибких дисков или жесткого диска.

Переустановите все кабели питания и данных.

Постоянно
Зеленый

Возможный сбой USB.

Переустановите все устройства USB и проверьте все кабельные соединения.

Постоянно
Зеленый

Модули памяти не обнаружены.

Если возможно, установите в компьютер рабочую память того же типа (см. Память).
Если проблема не исчезнет, обратитесь в Dell (см. Как связаться с Dell).

Постоянно
Зеленый

Модули памяти обнаружены, но произошла ошибка конфигурации или совместимости памяти.

Убедитесь, что нет особых требований к размещению модуля памяти / разъема.
Убедитесь, что используемая память поддерживается вашим компьютером (см. Руководство по установке и краткое руководство, прилагаемое к компьютеру).
Если проблема не исчезнет, обратитесь в Dell (см. Как связаться с Dell).

Постоянно
Зеленый

Возможный сбой платы расширения.

Определите, существует ли конфликт, удалив карту расширения (не графическую карту) и перезагрузив компьютер (см. Раздел «Карты» для вашего компьютера).
Если проблема не исчезнет, переустановите удаленную карту, затем извлеките другую карту и перезагрузите компьютер.
Повторите этот процесс для каждой установленной платы расширения. Если компьютер запускается нормально, устраните проблемы с последней картой, снятой с компьютера, на предмет конфликтов ресурсов.
Если проблема не исчезнет, обратитесь в Dell (см. Как связаться с Dell).

Постоянно
Зеленый

Произошла еще одна ошибка.

Убедитесь, что все кабели жесткого диска и оптического привода правильно подключены к системной плате (см. Раздел «Компоненты системной платы» для вашего компьютера).
Если на экране отображается сообщение об ошибке, указывающее на проблему с устройством (например, дисководом гибких дисков или жестким диском), проверьте устройство, чтобы убедиться, что оно работает правильно.
Если операционная система пытается загрузиться с устройства (например, дисковода гибких дисков или оптического дисковода), проверьте настройки системы, чтобы убедиться, что последовательность загрузки правильная для устройств, установленных на вашем компьютере.
Если проблема не исчезнет, обратитесь в Dell (см. Как связаться с Dell).

Мигающий зеленый

Компьютер в режиме ожидания.

Нажмите клавишу на клавиатуре, переместите мышь или нажмите кнопку питания, чтобы возобновить нормальную работу.

Индикатор диагностики источника питания

Индикатор диагностики блока питания расположен на задней панели компьютера, рядом с разъемом питания.Индикатор горит или не горит, указывая на разные состояния:

Не горит — указывает, что для блока питания нет питания или блок питания не работает.
Зеленый свет — указывает на наличие питания для блока питания.

Звуковые коды

Ваш компьютер может издать серию звуковых сигналов при запуске, если монитор не может отображать ошибки или проблемы. Например, один возможный звуковой код может состоять из трех коротких повторяющихся звуковых сигналов, указывающих, что компьютер обнаружил возможный сбой системной платы.

Если ваш компьютер издает серию звуковых сигналов при запуске:

Запишите звуковой код.

Запустите программу Dell Diagnostics для дальнейшего определения проблемы. (см. Dell Диагностика).

Код	Причина
2 коротких, 1 длинных	Ошибка контрольной суммы BIOS
1 длинный, 3 коротких, 2 коротких	Ошибка памяти
1 короткий	Клавиша F12 нажата

Код (повторяющиеся короткие гудки)	Описание	Предлагаемое разрешение
1	Ошибка контрольной суммы BIOS. Возможный сбой системной платы.	Обратитесь в Dell (см. «Обращение в Dell»).
2	Модули памяти не обнаружены.	Если установлено два или более модулей памяти, извлеките модули, затем переустановите один модуль и перезагрузите компьютер. Если компьютер запускается нормально, продолжайте устанавливать дополнительные модули памяти (по одному), пока не обнаружите неисправный модуль или не переустановите все модули без ошибок.См. Память. Если возможно, установите в компьютер рабочую память того же типа. См. Память. Если проблема не исчезнет, обратитесь в Dell (см. Как связаться с Dell).
3	Возможный сбой системной платы.	Обратитесь в Dell (см. «Обращение в Dell»).
4	RAM Ошибка чтения / записи.	Убедитесь, что нет особых требований к размещению модуля памяти / разъема. См. Память. Убедитесь, что используемая память поддерживается вашим компьютером. См. Память. Если проблема не исчезнет, обратитесь в Dell (см. Как связаться с Dell).
5	Сбой часов реального времени. Возможный сбой аккумулятора или системной платы.
6	Video BIOS Test Failure.	Обратитесь в Dell (см. «Обращение в Dell»).

Системные сообщения

ПРИМЕЧАНИЕ.

Если полученное сообщение не указано в таблице, см. Документацию к операционной системе или программе, которая была запущена на момент появления сообщения.

Внимание! Предыдущие попытки загрузки этой системы не удались на контрольной точке [nnnn].Чтобы получить помощь в решении этой проблемы, обратите внимание на эту контрольную точку и обратитесь в службу технической поддержки Dell — Компьютеру не удалось завершить процедуру загрузки три раза подряд из-за одной и той же ошибки (см. Обращение в Dell за помощью).

Ошибка контрольной суммы CMOS — Возможный отказ системной платы или низкий заряд батареи RTC. Замените аккумулятор (см. Аккумулятор или обратитесь за помощью в Dell).

Отказ вентилятора ЦП — Сбой вентилятора процессора.Замените вентилятор процессора. См. Следующее:

Ошибка поиска дискеты — Кабель может быть ослаблен, или информация о конфигурации компьютера может не соответствовать конфигурации оборудования. Проверьте кабельные соединения (см. Обращение в Dell за помощью).

Ошибка чтения дискеты — Возможно, дискета неисправна или отсоединен кабель. Замените дискету или проверьте надежность подключения кабеля.

Ошибка чтения жесткого диска — Возможный сбой жесткого диска во время теста загрузки жесткого диска (см. Обращение в Dell за помощью).

Ошибка клавиатуры —

Отказ клавиатуры или отсоединение кабеля клавиатуры (см. «Проблемы с клавиатурой»).

Нет доступного загрузочного устройства — Система не может обнаружить загрузочное устройство или раздел.

Если загрузочным устройством является дисковод для гибких дисков, убедитесь, что кабели подключены и что в дисковод вставлена загрузочная дискета.
Если загрузочным устройством является жесткий диск, убедитесь, что кабели подключены, что диск установлен правильно и разбит на разделы как загрузочное устройство.
Войдите в программу настройки системы и убедитесь, что информация о последовательности загрузки верна (см. Раздел «Настройка системы»).

Нет прерывания по таймеру — Возможно, неисправна микросхема на системной плате или материнская плата (см. Обращение в Dell за помощью).

Несистемный диск или ошибка диска — Замените дискету на дискету с загрузочной операционной системой или извлеките дискету и перезагрузите компьютер.

Не загрузочная дискета — Вставьте загрузочную дискету и перезагрузите компьютер.

УВЕДОМЛЕНИЕ — СИСТЕМА САМОКОНТРОЛЯ жесткого диска сообщила, что параметр превысил нормальный рабочий диапазон. Dell рекомендует регулярно выполнять резервное копирование данных. Параметр вне диапазона может указывать или не указывать на потенциальную проблему с жестким диском. —

Ошибка S.M.A.R.T, возможен сбой жесткого диска. Эту функцию можно включить или отключить в настройках системы.

Средство устранения неполадок оборудования

Если устройство либо не обнаруживается во время установки операционной системы, либо обнаруживается, но неправильно настроено, вы можете использовать средство устранения неполадок оборудования для устранения несовместимости.

Windows XP:

Нажмите Пуск ® Справка и поддержка .
Введите средство устранения неполадок оборудования в поле поиска и нажмите , чтобы начать поиск.
В разделе Fix a Problem щелкните Hardware Troubleshooter .
В списке Средство устранения неполадок оборудования выберите вариант, который лучше всего описывает проблему и нажмите Далее , чтобы выполнить оставшиеся шаги по устранению неполадок.

Windows Vista:

Нажмите кнопку «Пуск» Windows Vista , и нажмите Справка и поддержка.
Введите средство устранения неполадок оборудования в поле поиска и нажмите , чтобы начать поиск.
В результатах поиска выберите вариант, который лучше всего описывает проблему и выполните оставшиеся шаги по устранению неполадок.

Dell Диагностика

Когда использовать Dell Diagnostics

Если у вас возникла проблема с вашим компьютером, выполните проверки, указанные в разделе «Устранение проблем», а затем запустите диагностику Dell, прежде чем обращаться в Dell за помощью.

Запустите программу Dell Diagnostics с жесткого диска или с носителя Drivers and Utilities , поставляемого с вашим компьютером.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Носитель Drivers and Utilities не является обязательным и может не поставляться с вашим компьютером.

ПРИМЕЧАНИЕ. Программа Dell Diagnostics работает только на компьютерах Dell.

Запуск диагностики Dell с жесткого диска

Перед запуском Dell Diagnostics войдите в программу настройки системы (см. Раздел «Вход в настройку системы»), чтобы просмотреть информацию о конфигурации вашего компьютера и убедиться, что устройство, которое вы хотите протестировать, отображается в настройках системы и является активным.

Программа Dell Diagnostics расположена в отдельном разделе диагностической утилиты на жестком диске.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если на вашем компьютере не отображается изображение экрана, обратитесь в Dell (см.

Раздел «Обращение в Dell»).

Убедитесь, что компьютер подключен к розетке, известно, что работает правильно.
Включите (или перезагрузите) компьютер.
Когда появится логотип DELL, сразу нажмите .

ПРИМЕЧАНИЕ. При длительном удерживании клавиши нажатой может произойти сбой клавиатуры. Чтобы избежать возможного отказа клавиатуры, нажимайте и отпускайте через равные промежутки времени, чтобы открыть меню загрузочного устройства.

Если вы ждете слишком долго и появляется логотип операционной системы, продолжайте ждать, пока не увидите рабочий стол Microsoft Windows, затем выключите компьютер и повторите попытку.

С помощью клавиш со стрелками вверх и вниз выберите Диагностика из загрузочного меню, а затем нажмите .

Нажмите любую клавишу, чтобы запустить Dell Diagnostics из диагностической утилиты. раздел на жестком диске.
Нажмите , чтобы выбрать Test System , а затем нажмите .

ПРИМЕЧАНИЕ. Рекомендуется выбрать Test System для выполнения полного теста на вашем компьютере.При выборе Test Memory запускает расширенный тест памяти, который может занять до тридцати минут или больше. По завершении теста запишите результаты теста, а затем нажмите любую клавишу, чтобы вернуться в предыдущее меню.

В главном меню Dell Diagnostics щелкните левой кнопкой мыши или нажмите , а затем , чтобы выбрать тест, который вы хотите запустить (см. Dell Главное меню диагностики).

ПРИМЕЧАНИЕ.

Запишите все коды ошибок и описания проблем в том виде, в котором они появляются, и следуйте инструкциям на экране.

После завершения всех тестов закройте тестовое окно, чтобы вернуться в Dell. Главное меню диагностики.
Закройте окно главного меню, чтобы выйти из программы Dell Diagnostics, и перезапустите компьютер.

Запуск программы Dell Diagnostics с носителя с драйверами и служебными программами

Перед запуском Dell Diagnostics войдите в программу настройки системы (см. Раздел «Вход в программу настройки системы»), чтобы просмотреть информацию о конфигурации вашего компьютера и убедиться, что устройство, которое вы хотите проверить, отображается в программе настройки системы и является активным.

Вставьте носитель Drivers and Utilities в оптический привод.
Перезагрузите компьютер.
Когда появится логотип DELL, сразу нажмите .

Когда появится список загрузочных устройств, используйте клавиши со стрелками вверх или вниз для выделите Привод CD / DVD / CD-RW , затем нажмите .

ПРИМЕЧАНИЕ. Использование меню одноразовой загрузки изменяет последовательность загрузки только для текущей загрузки.

После перезагрузки компьютер загружается в соответствии с последовательностью загрузки, указанной в программе настройки системы.

Нажмите любую кнопку, чтобы подтвердить, что вы хотите начать с CD / DVD.

Тип 1 — Запустите 32-битную диагностику Dell .
В меню диагностики Dell введите 1, чтобы выбрать 32-разрядная диагностика Dell для Ресурсный компакт-диск (графический интерфейс пользователя) .
Нажмите , чтобы выбрать Test System , а затем нажмите .

ПРИМЕЧАНИЕ. Рекомендуется выбрать Test System для выполнения полного теста на вашем компьютере.

При выборе Test Memory запускает расширенный тест памяти, который может занять до тридцати минут или больше.По завершении теста запишите результаты теста, а затем нажмите любую клавишу, чтобы вернуться в предыдущее меню.

В главном меню Dell Diagnostics щелкните левой кнопкой мыши или нажмите , а затем , чтобы выбрать тест, который вы хотите запустить (см. Dell Главное меню диагностики).

ПРИМЕЧАНИЕ. Запишите все коды ошибок и описания проблем в том виде, в котором они появляются, и следуйте инструкциям на экране.

После завершения всех тестов закройте тестовое окно, чтобы вернуться в Dell. Главное меню диагностики.
Закройте окно главного меню, чтобы выйти из программы Dell Diagnostics, и перезапустите компьютер.
Извлеките носитель Drivers and Utilities из оптического привода.

Главное меню диагностики Dell

После загрузки Dell Diagnostics появляется следующее меню:

Опция	Функция
Тестовая память	Запустить автономный тест памяти
Испытательная система	Выполнить диагностику системы
Выход	Выйти из диагностики

Нажмите , чтобы выбрать тест, который хотите запустить, а затем нажмите .

ПРИМЕЧАНИЕ. Рекомендуется выбрать Test System для выполнения полного теста на вашем компьютере. При выборе Test Memory запускает расширенный тест памяти, который может занять до тридцати минут или больше. По завершении теста запишите результаты теста, а затем нажмите любую клавишу, чтобы вернуться в это меню.

После выбора Test System появляется следующее меню:

Опция	Функция
Экспресс-тест	Выполняет быструю проверку устройств в системе.Обычно это может занять от 10 до 20 минут. ПРИМЕЧАНИЕ. Экспресс-тест не требует вмешательства с вашей стороны. Сначала запустите экспресс-тест, чтобы повысить вероятность быстрого обнаружения проблемы.
Расширенный тест	Выполняет тщательную проверку устройств в системе. Обычно это может занять час или больше. ПРИМЕЧАНИЕ. Расширенный тест периодически требует от вас ответа на конкретные вопросы.
Пользовательский тест	Используется для тестирования конкретного устройства или настройки тестов, которые будут запускаться.
Дерево симптомов	Эта опция позволяет вам выбирать тесты на основе симптома вашей проблемы. В этом варианте перечислены наиболее распространенные симптомы.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Рекомендуется выбрать Extended Test , чтобы выполнить более тщательную проверку устройств на компьютере.

При любой проблеме, обнаруженной во время теста, появляется сообщение с кодом ошибки и описанием проблемы. Запишите код ошибки и описание проблемы в том виде, в каком они появляются, и следуйте инструкциям на экране. Если вы не можете решить проблему, обратитесь в Dell (см. Обращение в Dell).

ПРИМЕЧАНИЕ. При обращении в службу поддержки Dell приготовьте метку обслуживания. Метка обслуживания вашего компьютера находится в верхней части каждого тестового экрана.

На следующих вкладках представлена дополнительная информация по тестам, запускаемым из параметров «Пользовательский тест» или «Дерево симптомов»:

Выступ	Функция
Результаты	Отображает результаты теста и все обнаруженные ошибки.
Ошибки	Отображает возникшие ошибки, коды ошибок и описание проблемы.
Справка	Описывает тест и любые требования для его выполнения.
Конфигурация	Отображает конфигурацию оборудования для выбранного устройства. Dell Diagnostics получает информацию о конфигурации для всех устройств из программы настройки системы, памяти и различных внутренних тестов и отображает эту информацию в списке устройств на левой панели экрана. ПРИМЕЧАНИЕ. В списке устройств могут отображаться не имена всех компонентов, установленных на вашем компьютере, или всех устройств, подключенных к вашему компьютеру.
Параметры	Позволяет настроить тест, если это применимо, путем изменения настроек теста.

Решение проблем

При устранении неполадок компьютера следуйте этим советам:

Если вы добавили или удалили деталь до того, как возникла проблема, просмотрите процедуры установки и убедитесь, что деталь установлена правильно.
Если периферийное устройство не работает, убедитесь, что оно правильно подключено.
Если на экране появляется сообщение об ошибке, запишите точное сообщение. Это сообщение может помочь персоналу службы поддержки диагностировать и устранять проблемы.
Если в программе появляется сообщение об ошибке, см. Документацию к программе.

ПРИМЕЧАНИЕ. Процедуры, описанные в этом документе, написаны для представления Windows по умолчанию, поэтому они могут не применяться, если на компьютере Dell ™ установлен классический вид Windows.

Проблемы с аккумулятором

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: При неправильной установке новый аккумулятор может взорваться. установлены. Заменяйте батарею только на батарею того же или рекомендованного типа. от производителя. Утилизируйте использованные батареи в соответствии с инструкциями производителя. инструкции.

Заменить аккумулятор —

Если вам необходимо неоднократно сбрасывать информацию о времени и дате после включения компьютера, или если во время запуска отображаются неправильное время или дата, замените аккумулятор (см. «Замена аккумулятора» на стр. 157). Если аккумулятор по-прежнему не работает должным образом, обратитесь в Dell (см. Как связаться с Dell).

Проблемы с накопителем

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед работой с внутренними компонентами компьютера прочтите информацию по безопасности. поставляемый с вашим компьютером. Для получения дополнительной информации о передовых методах безопасности, см. домашнюю страницу соответствия нормативным требованиям на сайте www.dell.com по адресу www.dell.com/regulatory_compliance.

Убедитесь, что Microsoft® Windows ^® распознает диск —

Windows XP :

Щелкните Пуск и щелкните Мой компьютер .

Windows Vista ™ :

В Windows Vista нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Компьютер».

Если накопителя нет в списке, выполните полное сканирование с помощью антивирусного программного обеспечения, чтобы найти и удалить вирусы. Иногда вирусы могут помешать Windows распознать диск.

Проверить привод —

Вставьте другой диск, чтобы исключить возможность неисправности оригинального привода.
Вставьте загрузочную дискету и перезагрузите компьютер.

Очистите привод или диск —

Дополнительные сведения о чистке компьютера см. В Руководстве по технологиям Dell ™.

Проверить кабельные соединения

Запустите средство устранения неполадок оборудования —

См. Средство устранения неполадок оборудования на стр. 83.

Запустите диагностику Dell —

См. Раздел «Диагностика Dell».

Проблемы с оптическим приводом

ПРИМЕЧАНИЕ. Вибрация высокоскоростного оптического привода является нормальным явлением и может вызывать шум, который не указывает на неисправность привода или носителя.

ПРИМЕЧАНИЕ. Из-за разных регионов мира и разных форматов дисков не все заголовки DVD работают со всеми приводами DVD.

Настройте регулятор громкости Windows —

Щелкните значок динамика в правом нижнем углу экрана.
Убедитесь, что громкость увеличена, щелкнув боковую панель и перетащив ее вверх.
Убедитесь, что звук не отключен, установив все отмеченные поля.

Проверьте динамики и сабвуфер —

См. Проблемы со звуком и динамиком.

Проблемы с записью на оптический привод

Закройте другие программы —

Оптический привод должен получать стабильный поток данных во время процесса записи.Если поток прерывается, возникает ошибка. Попробуйте закрыть все программы перед записью на оптический.

Выключите режим ожидания в Windows перед записью на диск —

Найдите ключевое слово standby в центре справки и поддержки Windows для получения информации о режимах управления питанием.

Проблемы с жестким диском

Запустить проверку диска —

Windows XP :

Нажмите Пуск и выберите Мой компьютер .
Щелкните правой кнопкой мыши Локальный диск C: .
Нажмите Свойства ® Инструменты ® Проверить сейчас .
Щелкните Выполните поиск поврежденных секторов и попытайтесь восстановить их, затем щелкните Пуск .

Windows Vista :

Нажмите Пуск и выберите Компьютер .
Щелкните правой кнопкой мыши Локальный диск C: .
Нажмите Свойства ® Инструменты ® Проверить сейчас .

Может появиться окно Контроль учетных записей пользователей . Если вы являетесь администратором компьютера, нажмите Продолжить ; в противном случае обратитесь к администратору, чтобы продолжить желаемое действие.

Следуйте инструкциям на экране.

Сообщения об ошибках

Если сообщения об ошибке нет в списке, см. Документацию к операционной системе или программе, которая была запущена на момент появления сообщения.

Имя файла не может содержать следующие символы: \ /: *? «<> | — Не используйте эти символы в именах файлов.

Требуемый файл .DLL не найден — В программе, которую вы пытаетесь открыть, отсутствует важный файл. Для удаления и повторной установки программы:

Windows XP :

Нажмите Пуск ® Панель управления ® Установка и удаление программ ® Программы и компоненты .
Выберите программу, которую хотите удалить.
Нажмите Удалить .
Инструкции по установке см. В документации к программе.

Windows Vista :

Нажмите Пуск ® Панель управления ® Программы ® Программы и компоненты .
Выберите программу, которую хотите удалить.
Нажмите Удалить .
Инструкции по установке см. В документации к программе.

буква диска : \ недоступен. Устройство не готово — Привод не может прочитать диск. Вставьте диск в привод и попробуйте еще раз.

Вставьте загрузочный носитель — Вставьте загрузочную дискету, CD или DVD.

Ошибка несистемного диска — Выньте дискету из дисковода и перезагрузите компьютер.

Недостаточно памяти или ресурсов. Закройте некоторые программы и попробуйте еще раз — Закройте все окна и откройте программу, которую хотите использовать. В некоторых случаях может потребоваться перезагрузить компьютер, чтобы восстановить ресурсы компьютера. Если это так, сначала запустите ту программу, которую хотите использовать.

Операционная система не найдена — Свяжитесь с Dell (см. Обращение в Dell).

Проблемы устройства IEEE 1394

ПРИМЕЧАНИЕ. Ваш компьютер поддерживает только стандарт IEEE 1394a.

Убедитесь, что кабель устройства IEEE 1394 правильно вставлен в устройство и в разъем на компьютере.

Убедитесь, что устройство IEEE 1394 включено в настройках системы — См. Параметры настройки системы.

Убедитесь, что устройство IEEE 1394 распознается Windows —

Windows XP :

Нажмите Пуск и нажмите Панель управления.
В разделе «Выберите категорию» щелкните «Производительность и обслуживание» ® Система ® Свойства системы ® Оборудование ® Диспетчер устройств.

Windows Vista :

Нажмите Пуск ® Панель управления ® Оборудование и звук .
Щелкните Диспетчер устройств.

Если ваше устройство IEEE 1394 присутствует в списке, Windows распознает его.

Если у вас есть проблемы с устройством Dell IEEE 1394 —

Свяжитесь с Dell (см. Обращение в Dell).

Если у вас возникли проблемы с устройством IEEE 1394, не предоставленным Dell — Обратитесь к производителю устройства IEEE 1394.

Проблемы с клавиатурой

Проверьте кабель клавиатуры —

Убедитесь, что кабель клавиатуры надежно подключен к компьютеру.
Выключите компьютер (см. Перед работой с компьютером), повторно подсоедините кабель клавиатуры, как показано на схеме настройки для вашего компьютера, а затем перезагрузите компьютер.
Убедитесь, что кабель не поврежден и не изношен, и проверьте кабельные разъемы на наличие изогнутых или сломанных контактов. Выпрямите погнутые штифты.
Отсоедините все удлинительные кабели клавиатуры и подключите клавиатуру напрямую к компьютеру.

Проверьте клавиатуру — Подключите к компьютеру исправную клавиатуру, затем попробуйте использовать клавиатуру.

Запустите средство устранения неполадок оборудования —

См. Средство устранения неполадок оборудования.

Зависание и проблемы с программным обеспечением

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед работой с внутренними компонентами компьютера прочтите информацию по безопасности. поставляемый с вашим компьютером. Для получения дополнительной информации о передовых методах безопасности, см. домашнюю страницу соответствия нормативным требованиям на сайте www.dell.com по адресу www.dell.com/regulatory_compliance.

Компьютер не запускается

Проверьте диагностические индикаторы —

См. Диагностические индикаторы.

Убедитесь, что кабель питания надежно подключен к компьютеру и к электрической розетке.

Компьютер перестает отвечать

ВНИМАНИЕ: Вы можете потерять данные, если не сможете выполнить завершение работы операционной системы.

Выключите компьютер — Если вы не можете получить ответ, нажав клавишу на клавиатуре или перемещая мышь, нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 8–10 секунд (пока компьютер не выключится), а затем перезагрузите компьютер.

Программа перестает отвечать

Завершить программу —

Одновременно нажмите для доступа к диспетчеру задач.
Щелкните вкладку Приложения .
Щелкните, чтобы выбрать программу, которая больше не отвечает.
Щелкните Завершить задачу .

Программа постоянно дает сбой

ПРИМЕЧАНИЕ. Большинство программ включают инструкции по установке в документации или на дискете, компакт-диске или DVD.

Проверьте документацию по программному обеспечению —

При необходимости удалите, а затем повторно установите программу.

Программа предназначена для более ранней операционной системы Windows.

Запустите мастер совместимости программ —

Windows XP :

Мастер совместимости программ настраивает программу так, чтобы она работала в среде, аналогичной средам операционных систем, отличных от XP.

Нажмите Пуск ® Все программы ® Дополнительные ® Мастер совместимости программ ® Далее .
Следуйте инструкциям на экране.

Windows Vista :

Мастер совместимости программ настраивает программу так, чтобы она работала в среде, аналогичной среде операционной системы, отличной от Windows Vista.

Нажмите Пуск ® Панель управления ® Программы ® Используйте старую программу с этой версией Windows.
На экране приветствия нажмите Далее .
Следуйте инструкциям на экране.

Появляется сплошной синий экран

Другие проблемы программного обеспечения

Проверьте документацию по программному обеспечению или обратитесь к производителю ПО для получения информации по устранению неполадок —

Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на вашем компьютере.
Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию, необходимым для работы программного обеспечения. См. Информацию в документации по программному обеспечению.
Убедитесь, что программа установлена и правильно настроена.
Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
При необходимости удалите, а затем повторно установите программу.

Немедленное резервное копирование файлов

Используйте программу поиска вирусов для проверки жесткого диска, гибких дисков, компакт-дисков или DVD-дисков

Сохраните и закройте все открытые файлы или программы и выключите компьютер через меню «Пуск».

Проблемы с памятью

Если вы получаете сообщение о нехватке памяти —

Сохраните и закройте все открытые файлы и выйдите из всех открытых программ, которые вы не используете, чтобы увидеть, решит ли это проблему.
См. Минимальные требования к памяти в документации по программному обеспечению. При необходимости установите дополнительную память (см. Установка модулей памяти).
Переустановите модули памяти (см. Память), чтобы убедиться, что ваш компьютер успешно взаимодействует с памятью.
Запустите Dell Diagnostics (см. Dell Diagnostics).

Если у вас возникли другие проблемы с памятью —

Переустановите модули памяти (см. Память), чтобы убедиться, что компьютер успешно взаимодействует с памятью.
Убедитесь, что вы следуете инструкциям по установке модулей памяти (см. Установка модулей памяти).
Убедитесь, что используемая память поддерживается вашим компьютером. Для получения дополнительных сведений о типе памяти, поддерживаемой вашим компьютером, см. Память.
Запустите Dell Diagnostics (см. Dell Diagnostics).

Проблемы с мышью

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед работой с внутренними компонентами компьютера прочтите информацию по безопасности. поставляемый с вашим компьютером. Для получения дополнительной информации о передовых методах безопасности, см. домашнюю страницу соответствия нормативным требованиям на сайте www.dell.com на www.dell.com/regulatory_compliance.

Проверьте кабель мыши —

Убедитесь, что кабель не поврежден и не изношен, и проверьте кабельные разъемы на наличие изогнутых или сломанных контактов. Выпрямите погнутые штифты.
Отсоедините все удлинительные кабели мыши и подключите мышь напрямую к компьютеру.
Убедитесь, что кабель мыши подключен, как показано на схеме настройки вашего компьютера.

Перезагрузите компьютер —

Одновременно нажмите , чтобы отобразить меню Start .
Нажмите , нажмите клавиши со стрелками вверх и вниз, чтобы выделить Завершение работы или Выключить , а затем нажмите .
После выключения компьютера снова подсоедините кабель мыши, как показано на схеме настройки.
Включите компьютер.

Проверить мышь — Подключите к компьютеру исправно работающую мышь, затем попробуйте использовать мышь.

Проверьте настройки мыши —

Windows XP

Нажмите Пуск ® Панель управления ® Мышь .
Настройте необходимые параметры.

Windows Vista :

Нажмите Пуск ® Панель управления ® Оборудование и звук ® Мышь .
Настройте необходимые параметры.

Переустановите драйвер мыши

Запустите средство устранения неполадок оборудования — См. «Средство устранения неполадок оборудования».

Проблемы с сетью

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед работой с внутренними компонентами компьютера прочтите информацию по безопасности. поставляемый с вашим компьютером. Для получения дополнительной информации о передовых методах безопасности, см. домашнюю страницу соответствия нормативным требованиям на сайте www.dell.com на www.dell.com/regulatory_compliance.

Проверьте разъем сетевого кабеля — Убедитесь, что сетевой кабель надежно вставлен в сетевой разъем на задней панели компьютера и в сетевое гнездо.

Проверьте индикаторы сети на задней панели компьютера — Если индикатор целостности канала не горит, связь с сетью отсутствует. Заменить сетевой кабель.

Перезагрузите компьютер и снова войдите в сеть.

Проверьте настройки сети — Обратитесь к своему сетевому администратору или лицу, которое настраивало вашу сеть, чтобы убедиться, что настройки вашей сети верны и что сеть работает.

Запустите средство устранения неполадок оборудования — См. «Средство устранения неполадок оборудования».

Проблемы с питанием

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед работой с внутренними компонентами компьютера прочтите информацию по безопасности. поставляемый с вашим компьютером. Для получения дополнительной информации о передовых методах безопасности, см. домашнюю страницу соответствия нормативным требованиям на сайте www.dell.com по адресу www.dell.com/regulatory_compliance.

Если индикатор питания синий, а компьютер не отвечает — См. Диагностические индикаторы.

Если индикатор питания мигает зеленым — Компьютер находится в режиме ожидания. Нажмите клавишу на клавиатуре, переместите мышь или нажмите кнопку питания, чтобы возобновить нормальную работу.

Если индикатор питания не горит — Компьютер либо выключен, либо не получает питание.

Повторно вставьте шнур питания в разъем питания на задней панели компьютера и в электрическую розетку.
Обходные разветвители питания, удлинительные кабели питания и другие устройства защиты электропитания для проверки правильности включения компьютера.
Убедитесь, что все используемые удлинители подключены к электрической розетке и включены.
Убедитесь, что электрическая розетка исправна, проверив ее с помощью другого устройства, например лампы.
Убедитесь, что основной кабель питания и кабель передней панели надежно подключены к системной плате (см. Раздел «Компоненты системной платы» для вашего компьютера).

Если индикатор питания мигает желтым — Компьютер получает электроэнергию, но может существовать проблема с внутренним питанием.

Убедитесь, что переключатель выбора напряжения установлен в соответствии с мощностью переменного тока в вашем месте (если применимо).
Убедитесь, что все компоненты и кабели правильно установлены и надежно подключены к системной плате (см. Раздел «Компоненты системной платы» для вашего компьютера).

Если индикатор питания горит желтым — Возможно, устройство неисправно или неправильно установлено.

Убедитесь, что кабель питания процессора надежно подключен к разъему питания системной платы (POWER2) (см. Раздел «Компоненты системной платы» в Руководстве по обслуживанию вашего компьютера).
Удалите и снова установите все модули памяти (см. Память).
Удалите и переустановите все карты расширения, включая графические карты (см. Раздел «Удаление карт PCI и PCI Express» для вашего компьютера).

Устранение помех — Некоторые возможные причины помех:

Удлинительные кабели питания, клавиатуры и мыши
Слишком много устройств подключено к одному удлинителю
Несколько удлинителей подключено к одной электрической розетке

Проблемы с принтером

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вам нужна техническая помощь для вашего принтера, обратитесь к производителю принтера.

Проверьте документацию к принтеру — См. Документацию по принтеру для получения информации по настройке и устранению неисправностей.

Убедитесь, что принтер включен

Проверьте соединения кабеля принтера —

Информацию о подключении кабеля см. В документации к принтеру.
Убедитесь, что кабели принтера надежно подключены к принтеру и компьютеру.

Проверить электрическую розетку — Убедитесь, что электрическая розетка исправна, проверив ее с помощью другого устройства, например лампы.

Убедитесь, что принтер распознается Windows —

Windows XP:

Нажмите Пуск ® Панель управления ® Принтеры и другое оборудование ® Просмотр установленных принтеров или факсов.
Если принтер присутствует в списке, щелкните значок принтера правой кнопкой мыши.
Нажмите Свойства ® Порты . Для параллельного принтера убедитесь, что Print to the following port (s): setting is LPT1 (Printer Port) . Для USB-принтера убедитесь, что Print to the following port (s): setting is USB .

Windows Vista :

Нажмите Пуск ® Панель управления ® Оборудование и звук ® Принтер .
Если принтер присутствует в списке, щелкните значок принтера правой кнопкой мыши.
Щелкните «Свойства » и щелкните «Порты «.
При необходимости отрегулируйте настройки.

Переустановите драйвер принтера —

Информацию о переустановке драйвера принтера см. В документации к принтеру.

Проблемы со сканером

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вам нужна техническая помощь для сканера, обратитесь к производителю сканера.

Проверьте документацию на сканер — См. Документацию по сканеру для получения информации по настройке и устранению неполадок.

Разблокировать сканер — Убедитесь, что ваш сканер разблокирован (если у сканера есть фиксирующий язычок или кнопка).

Перезагрузите компьютер и попробуйте сканер еще раз.

Проверить кабельные соединения —

Информацию о кабельных соединениях см. В документации к сканеру.
Убедитесь, что кабели сканера надежно подключены к сканеру и компьютеру.

Убедитесь, что сканер распознается Microsoft Windows —

Windows XP:

Нажмите Пуск ® Панель управления ® Принтеры и другое оборудование ® Сканеры и камеры .
Если ваш сканер присутствует в списке, Windows распознает его.

Windows Vista :

Нажмите Пуск ® Панель управления ® Оборудование и звук ® Сканеры и камеры .
Если сканер указан в списке, Windows распознает его.

Переустановите драйвер сканера — См. Инструкции в документации к сканеру.

Проблемы со звуком и динамиком

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед работой с внутренними компонентами компьютера прочтите информацию по безопасности. поставляемый с вашим компьютером. Для получения дополнительной информации о передовых методах безопасности, см. домашнюю страницу соответствия нормативным требованиям на сайте www.dell.com по адресу www.dell.com/regulatory_compliance.

Нет звука из динамиков

ПРИМЕЧАНИЕ. Регулятор громкости в MP3 и других медиаплеерах может иметь приоритет над настройкой громкости Windows.Всегда проверяйте, не выключена ли громкость на медиаплеере (ах).

Проверьте подключение кабеля динамика — Убедитесь, что динамики подключены, как показано на схеме настройки, прилагаемой к динамикам. Если вы приобрели звуковую карту, убедитесь, что к ней подключены динамики.

Убедитесь, что сабвуфер и динамики включены — См. Схему установки, прилагаемую к динамикам.Если в ваших динамиках есть регуляторы громкости, отрегулируйте громкость, низкие или высокие частоты, чтобы устранить искажения.

Настройте регулятор громкости Windows — Щелкните или дважды щелкните значок динамика в правом нижнем углу экрана. Убедитесь, что громкость увеличена и звук не отключен.

Отключить наушники от разъема для наушников — Звук из динамиков автоматически отключается при подключении наушников к разъему для наушников на передней панели компьютера.

Устранение возможных помех — Выключите расположенные поблизости вентиляторы, люминесцентные лампы или галогенные лампы, чтобы проверить наличие помех.

Запустить диагностику динамика

Переустановите звуковой драйвер

Запустите средство устранения неполадок оборудования — См. «Средство устранения неполадок оборудования».

Нет звука в наушниках

Проверьте подключение кабеля наушников — Убедитесь, что кабель наушников надежно вставлен в разъем для наушников (дополнительные сведения см. В Руководстве по установке и кратком справочнике, которое поставляется вместе с компьютером).

Проблемы с видео и монитором

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед работой с внутренними компонентами компьютера прочтите информацию по безопасности. поставляемый с вашим компьютером. Для получения дополнительной информации о передовых методах безопасности, см. домашнюю страницу соответствия нормативным требованиям на сайте www.dell.com по адресу www.dell.com/regulatory_compliance.

ВНИМАНИЕ: Если ваш компьютер поставляется с установленной графической картой PCI, удаление карты не требуется при установке дополнительных графических карт; однако карта необходима для устранения неполадок.Если вы удалите карту, храните ее в надежном и надежном месте. Для получения информации о вашей видеокарте посетите сайт support.dell.com.

Экран пустой

ПРИМЕЧАНИЕ. Процедуры устранения неполадок см. В документации монитора.

Экран плохо читается

Проверьте подключение кабеля монитора —

Убедитесь, что кабель монитора подключен к правильной видеокарте (для конфигураций с двумя видеокартами).
Если вы используете дополнительный адаптер DVI-to-VGA, убедитесь, что адаптер правильно подключен к видеокарте и монитору.
Убедитесь, что кабель монитора подключен, как показано на схеме настройки вашего компьютера.
Отсоедините удлинительные видеокабели и подключите монитор напрямую к компьютеру.
Поменяйте местами кабели питания компьютера и монитора, чтобы определить, неисправен ли кабель питания монитора.
Проверьте разъемы на наличие изогнутых или сломанных контактов (отсутствие контактов в разъемах кабеля монитора является нормальным явлением).

Проверьте индикатор питания монитора —

Если индикатор питания горит или мигает, на монитор подано питание.
Если индикатор питания не горит, с усилием нажмите кнопку, чтобы убедиться, что монитор включен.
Если индикатор питания мигает, нажмите клавишу на клавиатуре или переместите мышь, чтобы возобновить нормальную работу.

Проверьте диагностические индикаторы —

См. Диагностические индикаторы.

Проверьте настройки монитора — Инструкции по настройке контрастности и яркости, размагничиванию (размагничиванию) монитора и запуску самопроверки монитора см. В документации к монитору.

Отодвиньте сабвуфер от монитора — Если ваша акустическая система включает в себя сабвуфер, убедитесь, что сабвуфер расположен на расстоянии не менее 60 см (2 фута) от монитора.

Отодвиньте монитор от внешних источников питания — Вентиляторы, люминесцентные лампы, галогенные лампы и другие электрические устройства могут вызывать дрожание изображения на экране . Выключите соседние устройства, чтобы проверить наличие помех.

Поверните монитор, чтобы устранить блики солнечного света и возможные помехи.

Настройте параметры экрана Windows —

Windows XP:

Нажмите Пуск ® Панель управления ® Оформление и темы .
Щелкните область, которую хотите изменить, или щелкните значок Display .
Попробуйте разные настройки для Качество цвета и Разрешение экрана .

Windows Vista :

Нажмите Пуск ® Панель управления ® Оборудование и звук ® Персонализация ® Настройки дисплея .
Отрегулируйте разрешение , настройки цветов и , при необходимости .

Низкое качество 3D-изображения

Проверьте подключение кабеля питания видеокарты — Убедитесь, что кабель питания видеокарты (видеокарт) правильно подсоединен к карте.

Только часть дисплея читается

Подключите внешний монитор —

Выключите компьютер и подключите внешний монитор к компьютер.
Включите компьютер и монитор и отрегулируйте яркость монитора. и контроль контрастности.

Если внешний монитор работает, возможно, неисправен дисплей компьютера или видеоконтроллер. Свяжитесь с Dell (см. Обращение в Dell).

Служба технических обновлений Dell

Служба технических обновлений Dell обеспечивает упреждающее уведомление по электронной почте об обновлениях программного обеспечения и оборудования для вашего компьютера.

conspi.ru - Конспирология - Теория заговора

Не удается определить тип адаптера переменного тока в Dell.

Тип адаптера переменного тока не может быть определен

невозможно определить тип адаптера питания переменного тока.

Отключение предупреждений о питании

Устранение неполадок сетевого адаптера | Dell Германия

Устранение неполадок с сетевым адаптером

Pbr image что это dell

Dell Inspiron 7720 (17R) — Обсуждение модели — 27 страница

Обработка изображений Dell OEM Windows 7 на других приобретенных ноутбуках Dell

What are PBR Image drive and WINRETOOLS drive on my c drive?

11 Answers

Я не могу установить windows 10 на ноутбук с FreeDocs

Я не могу установить windows 10 на ноутбук с FreeDocs

Dell Inspiron 7720 (17R) — Обсуждение модели — 27 страница

Батарея с acpi совместимым управлением майкрософт. Батарея ноутбука подключена, но не заряжается. Если Кнопка питания неактивна

Поиск и устранение неисправностей аккумулятора

Dell QuickSet

Способ 1.

Способ 2.

Способ 3.

Тип адаптера питания переменного тока не может быть определен в Dell 📀

Тип адаптера переменного тока не может быть определен

Батарея ноутбука подключена, но не заряжается. Управление аккумуляторными батареями (ACPI в ноутбуках) Составная батарея майкрософт как удалить

Значок аккумулятора отсутствует на панели задач

Если Кнопка питания неактивна.

Диспетчер устройств Windows

Способ 1.

Способ 2.

Способ 3.

Поиск и устранение неисправностей аккумулятора

Dell QuickSet

Исправление: невозможно определить тип адаптера переменного тока

Отключение предупреждений о питании

— Dell Inspiron 6400 указывает, что подключен неправильный адаптер питания, и не заряжает аккумулятор

American Express

Почему аккумулятор Dell XPS не заряжается? — Dell XPS 15 9550

Fix «Адаптер переменного тока Dell не распознан»

Мощность и тип адаптера переменного тока Dell не могут быть определены

Зарядное устройство для адаптера переменного тока стороннего производителя

Зарядное устройство низкого напряжения

Адаптер не подключен к ноутбуку или розетке должным образом

Неисправный адаптер переменного тока

Сломанный штифт

BIOS не определяет зарядное устройство ноутбука

Тест Dell ePSA

Руководство по обслуживанию Dell OptiPlex 760

Инструменты

Силовые огни

Диагностические индикаторы

Диагностические световые коды во время проверки POST

Индикатор диагностики источника питания

Звуковые коды

Системные сообщения

Средство устранения неполадок оборудования

Dell Диагностика

Когда использовать Dell Diagnostics

Запуск диагностики Dell с жесткого диска

Запуск программы Dell Diagnostics с носителя с драйверами и служебными программами

Главное меню диагностики Dell

Решение проблем

Проблемы с аккумулятором

Проблемы с накопителем

Проблемы с оптическим приводом

Проблемы с записью на оптический привод

Проблемы с жестким диском

Сообщения об ошибках

Проблемы устройства IEEE 1394

Проблемы с клавиатурой

Зависание и проблемы с программным обеспечением

Компьютер не запускается

Компьютер перестает отвечать

Программа перестает отвечать

Программа постоянно дает сбой

Программа предназначена для более ранней операционной системы Windows.

Появляется сплошной синий экран

Другие проблемы программного обеспечения

Проблемы с памятью

Проблемы с мышью

Проблемы с сетью