Платформf utrust отзывы: Криптовалюта Utrust (UTK): обзор, курс, прогноз, перспективы 2022, отзывы, график цены, где купить, новости, где торгуется

Содержание

Utrust (UTK) Цена, Графики, Рыночная капитализация

What Is Utrust (UTK)?

Utrust (UTK) was designed to provide a solution to the problems resulting in low usability of cryptocurrency as means of payment, particularly the underdeveloped transactional security of payment platforms and relatively high fees.

The main goal of the platform is to build a system that will enable fast and seamless crypto transactions at lower fees, therefore allowing merchants to reach a large audience of crypto holders.

The platform allows buyers to make secure purchases while also offering an option for refunds and protecting sellers from the high volatility of the crypto market.

Utrust aims to create a more reliable payments platform by combining the best features of blockchain and traditional fiat systems.

Who Are the Founders of Utrust?

Nuno Correia is a co-founder of Utrust and a chairman of its board of directors. Correia has worked in the cryptocurrency industry since 2011, having founded various B2C businesses. He has a background in marketing and law.

Roberto Machado is a co-founder, board member and CPO of Utrust. Prior to Utrust, Machado has worked with international companies, such as Uphold, AT&T, and Airtel.

Filipe Castro is a co-founder, board member and CCO of Utrust. Castro has a computer science degree from the University of Porto. Before Utrust, he was involved in developing software-related solutions.

What Makes Utrust Unique?

One of the most severe problems of cryptocurrency is price volatility. Utrust aims to protect both buyers and sellers from its effects by shielding the sellers against market volatility and providing the buyers with a refund option.

Until a purchased product is received by the buyer, Utrust secures the transaction, acting as a mediator and ensuring the success of the transaction.

Cryptocurrency users tend to make use of more than one wallet and exchange for managing their crypto assets. Utrust aims to reduce this complexity by introducing its own native wallet that allows users to make fast and secure transactions. This mobile wallet supports both on- and off-chain payments. Furthermore, it allows users to convert cryptocurrencies to fiat to help offset price volatility.

How Many Utrust (UTK) Coins Are There in Circulation?

Out of the maximum supply of 500 million UTK, 450 million coins are in circulation as of February 2021. The remaining 50 million coins have been locked until 2022 in order to reduce the impacts of inflation and price growth.

About 2.35% of the circulating supply, or 10,591,181 UTK, is available on order books for purchase.

UTK is based on the Ethereum blockchain. Therefore, to store and receive UTK, a user needs to have an ETH address.

Related Pages:

Read more about Monero.

Find out more about Neo.

Learn more about proof-of-stake.

Have a look at the CoinMarketCap blog.

How Is Utrust Network Secured?

Utrust is an ERC20-based token and is thus secured by the underlying network of the Ethereum blockchain.

Utrust is also in partnership with Pundi X, which makes use of the XPOS technology to enhance customer security.

Where Can You Buy Utrust (UTK)?

UTK token is supported by many major crypto exchanges, such as:

Click here to learn how to buy Bitcoin with CoinMarketCap’s own guide.

Онлайн-ПИРАМИДА Crypto Trust: отзывы кинутых клиентов

Пожаловаться на
брокера Оставить отзыв на
брокера

Внимание! Компания подозревается в мошенничестве

Содержание страницы

Crypto Trust — это молодая финансовая пирамида, которая образовалась на пике карантинных ограничений. Большинство граждан лишились работы, а аферисты умело этим воспользовались. Именно в данный период мошенники решили нажиться на горе наивных пользователей и придумали нехитрую схему, призванную в кратчайшие сроки опустошить кошельки инвесторов. Здесь потенциальным жертвам предлагают вложить деньги в криптовалюты, подкрепляя красивые рассказы неправдоподобной статистикой. Якобы на счету “Крипто Траст” свыше 9 000 довольных трейдеров, которые уже купаются в золоте и пожинаю лавры успеха. Вот только назревает вполне логичный вопрос: почему на просторах Интернета мы не нашли ни одного отзыва о новообразовавшемся проекте? Какой мошеннический план используется на cryptotrust.exchange и как долго фирма окучивает доверчивых клиентов? Именно в этом нам и предстоит разобраться в сегодняшнем обзоре.

Обзор официального ресурса мошеннической онлайн-платформы cryptotrust.exchange

Мошенники изрядно потрудились над созданием качественной картинки. Пользователей встречают статистические данные, липовые преимущества молодой конторы и даже дорожная карта, извещающая о том, что скам-проект возник лишь недавно, но уже успел обзавестись амбициозными планами на будущее.

В разделе “О нас” клиенты найдут выдуманную легенду о первоклассной команде профессионалов, которые в один прекрасный день собрались и решили перевернуть мир криптовалюты с ног на голову. Аферисты и не скрывают, что их детищу несколько месяцев от роду, но самое интересное заключается не в этом. Шарлатаны разместили на странице имена создателей данного сомнительного проекта. Здесь вам и генеральный директор во всей красе, и исследователи, и финансовые консультанты. Загвоздка заключается лишь в одном — этих людей не существует в природе. Обманщики скачали фотографии из Интернета и приплели к ним рандомные имена. 

Обучающие материалы на ресурсе отсутствуют, соответствующие документы, предупреждающие о возможных рисках, также где-то затерялись. Сомнительная история фирмы Crypto Trust не внушает никакого доверия. Не нужно быть опытным трейдером, чтобы сразу понять простую истину: нас пытаются надуть, прикрываясь вымышленными персонажами и плохо продуманной сказкой о несуществующем успехе. 

Что известно о сомнительной платформе Crypto Trust? Обзор основных сведений

На сайте сказано, что фирма возникла в конце мая 2020 года. Новоиспеченные шарлатаны и не пытаются скрыть свой истинный возраст. Мало того, мошенники оправдывают столь внезапное возникновение вспышкой COVID-19, которая повлекла за собой ряд финансовых проблем и растущую безработицу. Якобы Crypto Trust — это мессии, призванные спасти пользователей от безденежья. Да-да, для того, чтобы купаться в золоте, вам нужно всего-навсего инвестировать в платформу свои последние деньги и ждать чуда. Звучит заманчиво, вот только обманутые трейдеры так не думают. В своих отзывах экс-клиенты обвиняют контору во лжи и рекомендуют вкладчикам обходить скам-проект десятой дорогой. 

Также смущает статистика, взятая из потолка. В разделе “О нас” значится, что ежедневно на сайте регистрируется свыше 100 000 новых клиентов. Верится с трудом, так как на главной странице мы видим абсолютно иные данные. За месяцы своей работы фейковая контора привлекла около 9 тысяч граждан, которые в общей сложности вложили в платформу 23 миллиона долларов. Откуда взялись эти цифры, если отзывов и обзоров на просторах Интернета практически нет? Кто эти счастливчики, заработавшие с помощью Crypto Trust? Очевидно, что нас хотят обвести вокруг пальца. 

Еще один камень в огород мифической криптовалютной биржи — лицензия. Да, она у фирмы есть. Аферисты все-таки решили раскошелиться и приобрели фейковый документ. Эта бумажка не значит ровным счетом ничего, ведь ее можно купить, даже не выходя из дома. Регистрация в оффшорной зоне — так себе подтверждение честных намерений. Увы, лицензия не дает конторе никакого права заниматься инвестиционной деятельностью. Шарлатаны просто хотят запудрить вам мозги, используя все доступные методы. 

Штаб-квартира конторы якобы находится по адресу: 115 Worship Street, Shoreditch, London, EC2A 2BA. В ходе обзора удалось выяснить, что локация, к сожалению, липовая. На этом месте нет ни офисного здания, ни любых других сооружений, которые были бы хоть каким-то образом причастны к Crypto Trust. 

Торговые предложения криптовалютной “кухни” Crypto Trust

Надежность, безопасность и мгновенный вывод средств — именно такими мнимыми преимуществами аферисты заманивают жертв. За красивыми обещаниями и сказками о богатой жизни скрывается настоящий капкан, обрекающий клиентов на денежные убытки. Обманщики одурачат вас, а потом просто-напросто исчезнут, не оставив после себя и следа.

На выбор пользователю предлагается 8 тарифных планов (разделены на долларовые и криптовалютные), отличающихся размером взноса, процентом доходности и сроком. 

Инвестиции в криптовалюте:

  • Dash. Минимальный взнос — 1.00 dash. Прогнозируемая доходность составляет 1.5% в сутки, срок работы — 15 дней. Возврат тела осуществляется в конце срока.
  • Litecoin. При реинвесте в данный депозит начисляется бонус в размере 3% от суммы пополнения. Необходимо вложить в платформу 5.00 ltc. Доходность — 1.9%, срок — 20 дней. 
  • Ethereum. Мошенники сулят жертвам доходность в пределах 2.2% в день. Размер депозита — 5.00 eth. Доступна реферальная программа, тарифный план действует 25 дней. 
  • Bitcoin. Минимальный депозит — 0.35 btc. Срок функционирования — 30 дней. Обещанный профит составляет 2.8% в сутки. 

Инвестиции в фиатной валюте:

  • Start Package. Сумма минимального взноса — 25 долларов. Доходность — 1% в день, срок работы — 15 дней.
  • Trust Package. От жертвы требуется внести 500 долларов. Программа действует 22 дня. Шарлатаны обещают доходность в размере 1.5%. При реинвесте начисляется 3% бонус на счет.
  • Business Package. Нужно инвестировать от 2 500 долларов. Срок действия — 35 дней, возможный профит составляет 2.3%.
  • Commercial Package. Потенциальная прибыль — 3% в день, если вы пополните баланс как минимум на 10 000 долларов. 

Обзор процедуры регистрации на шарлатанской платформе cryptotrust.exchange

Обманщики гарантируют клиентам 100% защиту средств и полную анонимность, но не предпринимают для этого никаких действий. Шарлатанам не нужны ни копии ваших документов, ни фотографии. Вы инвестируете деньги на собственный страх и риск, ведь никто не ручается за сохранность капиталовложений. Зарегистироваться на сайте мошенников не составит труда. Для этого вам необходимо заполнить простую форму, указав основные данные о себе:

  • логин и пароль;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона.

Как работает техническая поддержка аферистов Crypto Trust?

В ходе обзора мы ознакомились с контактной информацией, представленной на сайте мошенников. Аферисты любезно раскрывают пользователям все карты. В соответствующем разделе есть форма обратной связи, онлайн-чат, несколько почтовых адресов, месторасположение офиса и телефонный номер. Казалось бы, криптовалютный брокер Crypto Trust готов общаться с клиентами, но на деле все оказывается совсем иначе, о чем свидетельствует масса гневных отзывов. 

Операторы лохотрона приветливы лишь с новичками, которые только начинают адаптироваться на платформе. Если вы бывалый трейдер, успевший хлебнуть горя от рук псевдокомпании, будьте готовы к откровенному игнорированию звонков и сообщений. Да-да, менеджеры скам-проекта особо не заморачиваются, поэтому без лишних раздумий обрывают все связи с жертвой, используя весьма варварские и хладнокровные методы. 

Отзывы обманутых клиентов о деятельности лохотрона cryptotrust.exchange: обзор мнений

Проект молодой, поэтому большая часть пользователей еще не успела попасться в сети мошенников. К сожалению, собирая данные для обзора, мы не нашли никаких отзывов о компании Crypto Trust на русскоязычных порталах. Сразу видно, что шарлатаны не сочли нужным вкладывать деньги в раскрутку своего сомнительного детища.

Мошеннический замысел скам-проекта Crypto Trust: в чем суть развода?

Схема развода стара как мир. На первом этапе клиентов достают настойчивыми звонками и уговорами зарегистрироваться на платформе. Если жертва все-таки согласится пойти на этот рискованный шаг и инвестирует деньги в контору, начнется второй акт спектакля с заведомо известным финалом. Шарлатаны гарантируют трейдерам 100% прибыль, которая должна возникнуть из ниоткуда. Да-да, от вас требуется лишь вложить средства и ждать у моря погоды, спокойно занимаясь своими делами. Звучит привлекательно, не правда ли? Вот только сказке не суждено воплотиться в жизнь. Как только мошенники получат желаемое, то сразу же заблокируют ваш счет, перекрыв доступ к инвестициям. Иллюзии разобьются о скалы реальности, а вы останетесь ни с чем. 

Подводим итоги обзора криптовалютных аферистов Crypto Trust

Crypto Trust — типичный лохотрон, который даже косвенно не связан с криптовалютой. Оффшорная регистрация, вымышленная команда профессионалов и никакой информации о бирже на просторах Интернета — этого вполне достаточно для того, чтобы без раздумий закрыть сайт и больше никогда к нему не возвращаться. Фирма использует “кухонные” методы работы и наживается на горе обманутых жертв. Мы категорически не рекомендуем связываться с сомнительным посредником cryptotrust.exchange, так как это повлечет за собой массу финансовых проблем! 

Десять причин использовать кошелек Trust Wallet

Использование и хранение криптовалюты должно быть простым и удобным. Кошелек Trust Wallet стал частью экосистемы Binance еще в 2018 году, позволив нам сделать большой шаг вперед на пути к нашей главной цели:  свободе денег. 

Trust Wallet является официальным мобильным кошельком Binance. Он представляет собой безопасное и удобное в использовании место для хранения активов за пределами платформы Binance. В кошелек встроено множество функций, облегчающих взаимодействие с криптовалютами. 

Если у вас еще нет Trust Wallet, вы можете скачать его здесь. Вот десять причин, почему вы должны сделать это прямо сейчас!

1. Это бесплатно

Использование Trust Wallet полностью бесплатно. Установка приложения полностью бесплатна, в приложении также нет скрытых платежей. Разумеется, как и в случае использования любого блокчейн-продукта, вам придется платить комиссии за транзакции в сети и другие сборы, но команда Trust Wallet делает все возможное для их минимизации. 

2. Доступ ко множеству активов

Необходимость переключаться между множеством кошельков – настоящая головная боль. Гораздо удобнее хранить активы в одном месте. Trust Wallet поддерживает более 40 блокчейнов, а значит – сотни тысяч криптовалют и токенов. 

3. Простое использование криптовалюты

Отправлять и получать криптовалюту никогда еще не было так просто. Благодаря партнерам, таким как ENS, FIO и Unstoppable Domains, вы можете отправлять криптовалюту на обычные блокчейн-адреса прямо с телефона, используя QR-коды или адреса доменов!

4. Децентрализация

Trust Wallet – децентрализованный кошелек. Это означает, что вы контролируете свои приватные ключи и можете пользоваться полной свободой действий в отношении своей криптовалюты. При необходимости вы можете получить доступ к своим средствам без использования Trust Wallet посредством приватных ключей. Важно и то, что доступ к вашей криптовалюте есть только у вас. Trust Wallet не может переводить вашу криптовалюту. Никто в Trust Wallet не может знать, сколько криптовалюты вы храните.

5. Приватность и безопасность

Binance и Trust Wallet разделяют общие ценности, одна из которых – полная защита пользователя. Команда Trust Wallet тщательно работает над безопасностью и защитой хранящихся в кошельке средств. Кроме того, данные пользователей никогда не собираются и нигде не хранятся; вы можете быть уверены в том, что вся информация находится в безопасности. 

6. Стейкинг

Trust Wallet поддерживает стейкинг для многих криптовалют включая Tezos, Tron, Cosmos, Algorand и др. Занимайтесь стейкингом, чтобы без каких-либо трудностей получать криптовалюту. 

7. Покупайте криптовалюту с помощью карты

Кошелек Trust Wallet имеет встроенные шлюзы оплаты картами, поэтому вы можете покупать желаемые криптовалюты прямо в приложении. Вы можете купить немного Биткоина, взять себе Ethereum, а на сдачу прихватить BNB, это легко. Просто выберите валюту, которую хотите купить, введите данные своей карты, и ваш кошелек будет пополнен в течение нескольких минут. 

8. Браузер DApp

Экосистема децентрализованных приложений (DApps) становится все обширнее. Существует множество сценариев их использования. Чтобы зарабатывать еще больше, вы также можете заниматься лендингом криптовалюты! Trust Wallet на Android имеет встроенный DApp браузер, таким образом, вы можете взаимодействовать с DApps непосредственно в кошельке, что значительно облегчает использование и управление ими. Вы также можете искать новые DApps, чтобы открыть для себя новые возможности! 

9. Торгуйте криптовалютой или обменивайте ее

Вы когда-нибудь хотели торговать криптовалютой, не выходя из кошелька? Что ж, теперь это возможно. В Trust Wallet встроены услуги, открывающие вам новые возможности: обмен и биржа. Обмен – это простой интерфейс, с помощью которого можно быстро обменять одну криптовалюту на другую. Биржа имеет более продвинутый интерфейс и открывает больше возможностей в торговле. Функционал биржи привязан к BinanceDEX. 

10. Мемы!

В Trust Wallet крайне серьезно относятся к безопасности и конфиденциальности, однако в социальных сетях команда дает волю юмору. Команда Trust Wallet известна своими мемами и розыгрышами в Twitter, не упустите возможность хорошо провести время и получить призы! 

Загрузите Trust Wallet уже сейчас

Итак, теперь вы знаете: использовать мобильное приложение Trust Wallet проще простого. В нем доступно множество полезных функций, оно бесплатно для скачивания и использования!

Загрузите Trust Wallet прямо сейчас.

Сравнение платформы Ultimate Product Review

Каковы некоторые из ваших основных целей в качестве специалиста по электронной торговле?

Хотели бы вы увеличить трафик, создать свою репутацию или увеличить количество конверсий? Как насчет улучшения обслуживания клиентов?

Все это прекрасные цели, но включение вашего плана в действие и фактически достижение этих целей становится немного сложнее. В этом случае отзывы клиентов начинают действовать, поскольку они создают ваш авторитет, дают вашим клиентам более простой опыт покупок и объединяются с SEO, чтобы направлять больше людей на ваш сайт.

У вас есть довольно много платформ обзора клиентов, но сегодня мы хотели бы сравнить три из самых популярных:

Одна вещь, которую вы заметите, заключается в том, что функции варьируются довольно много со всеми тремя, но они по-прежнему дают те же результаты: больше отзывов для вашего бизнеса.

Итак, продолжайте читать, чтобы узнать больше, поскольку мы пишем Trust Pilot против Feefo против Yotpo.

Trust Pilot vs Feefo vs Yotpo: пользовательский интерфейс и функции

Платформа Trust Pilot построена на своих приглашениях на просмотр, где она дает вам шаблоны для отправки сообщений, которые побуждают людей писать обзоры. У него также есть сообщество (похожее на Yelp), где пользователи идут на сайт, чтобы просмотреть все виды бизнеса. Таким образом, у вас есть доступ к этому желающему сообществу, но вам нужно будет управлять профилем компании.

Мне нравятся пакеты Trust, которые представляют собой небольшие виджеты, чтобы продемонстрировать ваши отзывы на веб-сайте. Мне любопытно, сколько людей действительно отправляется на Trust Pilot, чтобы делать обзоры, но интеграция с обзором продукта кажется более выгодной для магазинов электронной торговли.

Вы также можете интегрироваться с Facebook, отвечать на отзывы и публиковать рейтинги результатов поисковой системы.

Feefo имеет Shopify плагин, и он интегрируется с любым веб-сайтом, на котором есть страницы продуктов. Настройка достаточно проста, и она гораздо более проста и автоматизирована, чем Trust Pilot.

В принципе, человек приходит на ваш сайт и покупает продукт. Feefo отправляет автоматическое электронное письмо с просьбой о пересмотре, тогда пользователю предоставляется простая форма для проведения обзора.

Рейтинги публикуются на вашем сайте и отображаются в поисковых системах. Не говоря уже о том, что вы можете поделиться ими в социальных сетях.

Yotpo имеет более конкретные интеграции, чем другие решения. Например, вы можете быстро интегрировать с такими опциями, как Shopify, Bigcommerce, WooCommerce, Magento, Volusion3дкарт, Ecwid и многое другое. Поэтому я бы сказал, что Yotpo выигрывает битву за установку.

Они, как правило, больше сосредотачиваются на удержании и маркетинге, что делает его полным набором. Что касается отзывов, Yotpo настроил электронные письма и формы, которые автоматически отправляются после покупки.

Кроме того, электронные письма пытаются использовать клиентов на разных продуктах.

Пользователи могут публиковать свои собственные фотографии для просмотра, а если кто-то не публикует отзыв, вы можете отправить им напоминания.

Выделяется ли какая-либо платформа для оценки клиентов?

Трудно спорить с гладкостью Feefo, поэтому я даю ему первое место с точки зрения UX. Тем не менее, у Yotpo есть невероятно простые шаблоны писем, которые предназначены для увеличения количества конверсий. Не говоря уже о том, что выкуп — хороший бонус.

Trust Pilot против Feefo против Yotpo: цены

Самый дешевый план Trust Pilot начинается с $ 299 в месяц, с поддержкой сбора и просмотра отзывов, а также приглашений 30 в месяц и совместного использования в социальных сетях. Следующий план требует цитаты, но вы получаете доступ к приглашениям на просмотр 1000 в месяц, богатым фрагментам, экспорту, интеграции HootSuite и т. Д. Наконец, третий план также требует цитаты, но вы получаете больше, чем приглашения 1000 в месяц, клиент API, менеджер по успеваемости клиентов и интеграция ZenDesk.

Имейте в виду, что вы можете бесплатно подать заявку на свой профиль.

Наконец, в третьем плане также требуется специальная цитата, но вы получаете больше приглашений 1000 в месяц, клиентский API, менеджер по успеваемости клиентов и интеграцию с ZenDesk. Имейте в виду, что вы можете бесплатно подать заявку на свой профиль.

Feefo имеет бесплатную пробную версию для тестирования системы. Несколько похожий на Trust Pilot, каждый из планов настраивается индивидуально для каждого бизнеса. Поэтому вам нужно связаться с Feefo, чтобы понять, сколько вы собираетесь платить. Однако у них есть общие планы, перечисленные на веб-сайте, включая учетную запись «Бизнес» с электронными письмами с обратной связью 200, учетными записями пользователей 10 и множеством функций обзора. План Pro предлагает до электронной почты с отзывами 1,000 и учетных записей пользователей 15, в то время как план предприятия имеет более подробные сообщения электронной почты 5,000 и неограниченные учетные записи пользователей.

План Pro предлагает до электронной почты с отзывами 1,000 и учетных записей пользователей 15, в то время как план предприятия имеет более подробные сообщения электронной почты 5,000 и неограниченные учетные записи пользователей.

Как я понял, похоже, что эта индустрия не так прозрачна с ценой. Yotpo ничем не отличается. Вы можете зарегистрироваться для бесплатной пробной версии, но установление цены зависит от того, как вы вручную звоните и разговариваете с представителем. План Lite полностью свободен (навсегда), но он дает вам только форму по почте, просмотр и отображение на месте.

План Lite полностью свободен (навсегда), но он дает вам только форму по почте, просмотр и отображение на месте.

В противном случае вы можете выбрать один из трех других планов: Pro включает создание обзоров, отображение на сайте, сохранение, маркетинг, SEO, управление контентом и отличную поддержку. В плане Powerhouse есть все, что было в предыдущих планах, а также такие вещи, как редактор CSS, вопросы и ответы сообщества, вкладка обзоров Facebook и три места для модерации обзоров.

План Powerhouse имеет все, что было в предыдущих планах, а также такие вещи, как редактор CSS, вопросы Q & A сообщества, вкладки для просмотра Facebook и три места для модерации обзора.

В дополнение к одному из основных планов, Yotpo имеет дополнительный план для визуального маркетинга. Вы получаете полный визуальный маркетинговый пакет с фото-каруселями, социальным толчком, социальным заказом от Instagram и многое другое.

Выделяется ли какая-либо платформа для оценки клиентов?

Мне нравится Yotpo, поскольку он включает в себя бесплатный план Lite, позволяющий компаниям тестировать программное обеспечение, а не в конечном итоге платить деньги по дороге. Тем не менее, это действительно зависит от вашей компании, поэтому я рекомендую обратиться в каждую службу, чтобы узнать, какие платформы вам лучше всего подходят для вашего доллара.

Trust Pilot против Feefo против Yotpo: поддержка клиентов

У Trust Pilot есть система поддержки билетов, чтобы задать вопросы об их обслуживании. Они также предлагают тематические исследования, руководства, веб-семинары и различные другие документы для изучения компаний, которые нашли успех в Trust Pilot.

Помимо центра поддержки онлайн, у Trust Pilot есть поддержка по электронной почте, поддержка в реальном времени, поддержка по телефону и менеджер по работе с клиентами для самого высокооплачиваемого плана.

Техническая поддержка предоставляется с каждым планом Feefo, и вы также получаете управление учетными записями в зависимости от выбранного вами плана. Что касается онлайн-поддержки, нам нравится, что Feefo включает в себя базу знаний, блог, официальные документы, руководства пользователя и документы API. В целом, я бы сказал, что это самая полная поддержка на рынке.

Yotpo делает качественную работу с поддержкой, а также блог и безумное количество ресурсов, таких как электронные книги, истории успеха, веб-семинары, новости, часто задаваемые вопросы и информация о продукте. Все документы API учтены, а специальный менеджер учетных записей поставляется с учетной записью Pro и выше.

База знаний занимает верхнюю отметку, и вы всегда можете отправить электронное письмо или билет, если это необходимо. Я ничего не вижу для чата или телефонных звонков, но я бы предположил, что выделенный диспетчер аккаунта есть, когда вам нужно.

Выделяется ли какая-либо платформа для оценки клиентов?

Хотя все документы поддержки и команды выглядят солидно, я бы оценил их так: Feefo, Yotpo, а затем Trust Pilot. Поддержка Trust Pilot кажется более скрытой, чем другие, и у них, похоже, больше поддержка продаж, чем что-либо.

Однако Feefo и Yotpo предоставляют замечательные интерфейсы для поиска документации, и с ней легко связаться.

Какую платформу отзывов клиентов вы должны выбрать?

Если вы ищете лучшую поддержку клиентов на платформе обзора клиентов, перейдите к Feefo. В настоящее время Yotpo является лучшим выбором для самого дешевого варианта, но все, кроме плана Lite, может измениться для вашей конкретной компании.

Что касается общего интерфейса и наборов функций, я рекомендую Feefo, затем Yotpo, а затем Trust Pilot. Единственный раз, когда я буду рассматривать Trust Pilot над другими, — это когда вы пытаетесь воспользоваться сообществом Trust Pilot.

Если у вас есть какие-либо вопросы об этом обзоре Trust Pilot vs Feefo vs Yotpo, дайте нам знать в комментариях ниже.

PMP-Trust – отзывы о брокере

Краткая справка PMP-Trust

Компания специализируется на CFD-торговле. В футере сайта pmptrust.com указан его юридический адрес Steurerplatz 052 3853 Schwanenstadt. Страна не названа, но город Шваненштадт расположен в Австрии. 

«ПМП Траст» сообщает о стаже работы с 2008 года. Свидетельство о регистрации фирмы отсутствует, поэтому стаж и юридический адрес остаются без подтверждения. Ситуация с лицензированием брокерской деятельности здесь специфическая: при австрийской регистрации в футере сайта указаны номера лицензий госрегуляторов Республики Кипр, Маврикия и Белиза. 

Связаться с администрацией можно посредством онлайн-формы, электронной почты либо по телефону +(43) 6404 8629.

 

Торговые инструменты и платформа «ПМП Траст»

Брокер на главной странице предлагает работать с более чем 200 видами активов, разделённых на следующие категории:

  • валютные пары,

  • акции,

  • индексы,

  • криптовалюты,

  • драгоценные металлы,

  • энергоресурсы,

  • прочие сырьевые товары. 

«ПМП Траст» использует единственный вариант торговой платформы — свою собственную, подчёркивая её уникальность. Заявлено, что терминал можно использовать для стационарного компьютера, также предусмотрены мобильная версия и вариант для онлайн-работы без загрузки. Брокер подчёркивает достоинства терминала, но до того как будет зарегистрирован личный кабинет PMP-Trust этому можно разве что поверить на слово. В открытом доступе платформа не выложена, раздела с обучением обращению с уникальной платформой также не видно, как и демонстрационного счёта.

Торговые счета PMPtrust

Компания предлагает 3 реальных счёта и ничего не сообщает о возможности открыть демонстрационный. 

Аккаунт Trader: выполняет в «ПМП Траст» функцию демонстрационного. Для открытия требуется минимальный депозит от 150 долларов США. Можно работать с очень ограниченным набором активов: судя по всему только с валютными парами. Кредитное плечо до 1:100. Обещано моментальное исполнение на этом и всех прочих аккаунтах. 

Trader+: для активации требуются 1000 USD. Его пользователям разрешают торговать

драгоценными металлами и криптовалютой. Леверидж до 1:500. Депозиты обещают застраховать, но узнать о содержании этой программы можно только после регистрации, через личный кабинет PMP-Trust. 

Opti Invest: самый дорогостоящий аккаунт, рекомендованный для продвинутого уровня. Депозиты от 10 тыс. $. Доступен полный перечень инструментов. Обещана круглосуточная техподдержка, а также программа защиты депозитов, условия которой скрыты из общего доступа.

Пополнение счёта и снятие денег в PMP-Trust 

Добыть информацию о том, как внести депозит и вывести средства из «ПМП Траст», непросто. На сайте брокера нет привычных по интернет-ресурсам его коллег методов оповещения: отдельного регламента, логотипов платёжных систем, рубрики с ответами на популярные вопросы. 

Для получения подробной информации потребуется зарегистрировать личный кабинет PMPtrust или хотя бы обратиться за индивидуальной консультацией.  

Некоторые крупицы информации можно выяснить в Клиентском договоре и Политике возврата, малозаметные ссылки на которые размещены в конце регистрационной формы. Из них можно выяснить, что регламент вывода денег в PMPtrust искать вообще бесполезно: его обещают разработать строго в индивидуальном порядке под особенности каждого клиента. 

Заключение

Брокер сообщает очень мало информации о себе и условиях работы с ним. Юридический адрес фрагментарный и неточный, наличие сразу трёх офшорных лицензий у вроде как швейцарского брокера — более чем сомнительно. Даже регламент снятия средств у PMP-Trust отсутствует. 

При таких особенностях вложения в «ПМП Траст» выглядят слишком опасными. Рекомендуем подобрать легального брокера с помощью профессионального рейтинга или сторонней экспертной консультации.

ОП-Траст — обзор и отзывы о op-trust.com

ОП-Траст — это не просто брокер. А сообщество профессиональных трейдеров. А так же брокера op-trust.com выбрали тысячи успешных трейдеров по всему миру. Стоит ли доверять этим словам? К большому сожалению нет. Перед нами еще один проект, который был создан исключительно только ради одной цели. И это вовсе не для того, чтобы вы присоединились к команде профессионалов и успешно торговали на рынке Форекс. А ради быстрой наживы за счет именно вашего кармана. В сети-интернет полно различных брокерских помоек, которые только пытаются выставлять себя брокерами. На деле это просто лживые лохотроны, которые очень быстро кинут вас на деньги и присвоят их себе. Но чтобы этого не случилось давайте разбираться и рассмотрим лохотрон во всех деталях.

Сайт —  op-trust.com

🔶Легенда о проекте

Мы заботимся о вас и постоянно совершенствуемся, чтобы сделать вашу торговлю еще более прибыльной и комфортной. ОП-Траст-это не просто бренд. Это сообщество профессиональных трейдеров. Миссия брокерской компании состоит в том, чтобы предоставлять клиентам со всего мира самые лучшие условия для торговли на рынке Форекс. Хорошо, допустим. Вот только доверять этим словам не стоит. Поскольку нет ни одного подтверждения этим словам.

Сама легенда достаточно шаблонная и мало чем отличается от подобных проектов. Так же на сайте нам демонстрируют статистику. В ней говориться, что брокер на рынке уже 4 год. А торговля в день составляет 5 миллионов долларов. Как вам такое заявление? Однако по трафику сата можно спокойно отследить, что особым успехом у пользователей он не пользуется. К тому же вся эта статистика лживая.

Для придания солидности. Какие еще четыре года хочется спросить? Если проект только всплыл в сети? Ему даже месяца еще нет. И все это очень легко можно проверить по дате регистрации домена. Обратите внимание на качество самого сайта. Очевидно, что никаких финансовых вложений здесь особо не было.

Сайт полностью шаблонный и дешевый. Вот никак он не похож на сайт Форекс брокеров. И если у аферистов оборот 5 миллионов долларов, то почему они не сделали себе нормальный дорогой сайт, на который приятно смотреть? Зато при таком дешевом сайте, аферистам хватает наглости требовать с вас 1000 долларов. Это минимальный депозит в этом лохотроне.

Контактные данные:
+41(0)944785092
[email protected]

🔶Обзор проекта

Для крутого брокера, каким себя пытается позиционировать ОП-Траст, у него слишком скудная контактная информация. Мы имеем только электронный адрес, и номер телефона. Разумеется по номеру телефона дозвониться не получиться. Поскольку он левый. Обычно черные брокеры сами связываются со своей жертвой по телефону. Ведь через обратную форму связи пользователи оставляют свои контактные данные.

Именно по телефону и идет очень активная обработка. Что касается юридически данных, нам демонстрируют, лицензию, регулятор, и адрес. Однако это информация находится именно в подвале сайта. И прописана она очень мелкими буквами. Заметь ее действительно сложно. Если вы допустим не знаете где она должна быть. Сам брокер зарегистрирован в Республике Маврикий. Лицензия тоже и регулятор.

То есть в России у брокера нет регулятора. И лицензии от Центрального банка России тоже. Тогда каким образом ОП-Траст собрался оказывает брокерские услуги жителям России и стран СНГ. Это не законно. Ведь если брокер у вас украдет деньги, а именно этим он и занимается, то вам придется лететь на Кипр и решать все вопросы в суде именно в этой стране. К примеру билет на Кипр туда обратно в лбом случае обойдется вам в разы дороже чем вы вложите в лохотрон.

Именно на это аферисты и рассчитывают. И по этой причине они регистрируют свои лохотроны именно в оффшорных зонах. Чтобы у клиентов не было потом никаких прав. Обманывает лохотрон следующим способом. Сначала вам просто обещают финансовой успех. Но не просто так. Для этого вам нужно зарегистрироваться в проекте и пополнить реальный счет. То есть сразу внести 1000 долларов.

После этого вы увидите настоящий цирк. Ради того, чтобы пользователи верили в реальность процесса. Но пока вы видите фальшивые графики, мошенники просто переводят ваши деньги на свои оффшорные счета. Ведь всю торговую платформу контролирует именно жулик!

🔶Отзывы

Не смотря на то, что лохотрон относительно молод. В сети уже начали появляться негативные отзывы. Пользователи обвиняют проект в мошеннических действиях. Ведь он нагло обманывает людей на деньги. После чего просто блокирует аккаунт и все!

🔶Вывод

ОП-Траст — очередной лже брокер, который не имеет никакого отношения к Форекс рынку. Это только лживая легенда, которую пытается донести лохотрон. Будьте особо осторожны и проходите мимо подобных предложений в сети. Всегда старайтесь проверять отзывы и юридические данные.

Сайт bezobmana24.com не рекомендует данный проект!
Берегите себя и свои деньги…

 

Colibri Trust. Реальные отзывы ➨ Windows Leaks

5 1 голос

Рейтинг статьи

Доступный заработок на разнице курсов валют может предоставить брокер в с незатейливым названием ColibriTrust. Вам лишь потребуется пройти небольшую регистрацию и прислушиваться к мнению личного менеджера. Вроде бы условия лояльные, что может пойти не так? Давайте копнем глубже и узнаем.

Информация о проекте ColibriTrust

Брокер ColibriTrust предоставляет свои услуге в 32 странах мира. Ежедневно, совершается сотни тысяч сделок по всему земному шару. После регистрации, пользователь получает доступ к более 50 инструментам, веб платформе, бесперебойным котировкам а так же возможность поучаствовать в программе лояльности.

Начать торговлю вы можете со 100 долларов. Регистрация простая, требуется подтверждение сотового телефона. Примечательно, что брокер имеет два сайта. Если вы попали на colibriforex.com/ru, то при регистрации вас перенаправит уже на другой colibritrust.com/ru. Обычно, многие пользователи этого не замечают. Но чаще всего такое положение вещей уже говорит о сомнительной компании. 

Контактные данные:

  • [email protected]
  • Обратная форма связи
  • Никаких адресов и телефонов на сайте нет.

ColibriTrust — лохотрон или нет?

ColibriTrust это никакая не крупная компания, работающая несколько лет в 32 странах мира. Если упираться на дату регистрации доменов у обоих сайтов, то у одного она будет датирована 2020 годом, а у другого 2021 годом. То есть мошенники начали орудовать относительно недавно. 

Сайты настолько примитивны, что на них вы не обнаружите никаких документов и лицензий, которые бы указывали на подлинность организации. Все, что там можно найти — это печатный вариант пользовательского соглашения и других «документов», которые можно заимствовать где угодно. 

Отзывы у ColibriTrust так же не блещут положительным сторонами. Первый негатив появился в конце 2020 года, а пиком стала весна 2021 года. Если вы внесете даже 100 долларов, их практически сразу же заблокируют. Некоторые фальшивые брокеры позволяют выводить немного денег. Все это сделано для того, что бы вы в дальнейшем внесли еще больше. Вот только их и блокируют. Здесь же, аферисты решили играть очень мелко и просто забирают себе все те копейки, что поступают на их оффшорные счета. 

Очень часто аферисты имеют по несколько сайтов одного и того же типа. А все потому, что пользователи не дремлют и заполоняют интернет негативными отзывами. Как только их концентрация, по мнению аферистов становится высока, они тут же переезжают на другой сайт и делают такой же дизайн или же придумывают что-то новое. 

Основные признаки мошенничества:

  • Нет никаких документов и лицензий, которые бы подтверждали деятельность компании.
  • Оба сайта зарегистрированы относительно недавно, что дает повод им не доверять. Информация на них не соответствует действительности.
  • Нет никаких контактных данных, кроме почты и обратной формы связи 
  • В интернете вы можете обнаружить очень много негативных отзывов

Вывод

Если вы решили начать свой путь трейдера, то перед абсолютно любым сотрудничеством с брокером, всегда читайте о нем отзывы. Зачастую, люди просто ищут информацию о нем уже после того, как их обманули. Не наступайте на грабли других пользователей, думайте сразу и удача будет на вашей стороне.

ColibriTrust — мошенническая организация, которая появилась в 2020 году, но основные обманы начались лишь несколько месяцев назад. За это время у людей было украдено значительное количество средств. Если вы не хотите быть частью этой компании, то никогда не соглашайтесь на сотрудничество по телефону. Помните, что реальные брокеры никогда не звонят первыми. Так делают только аферисты, которые знают, какие рычаги давления использовать. Берегите себя и свои деньги. Удачи! 

 

Ultimate Utrust Review — что такое Utrust и токен UTK?

Ни для кого не секрет, что индустрия традиционных платежей изо всех сил пытается идти в ногу с современным цифровым обществом. Устаревшие технологии, такие как SWIFT, означают, что трансграничные платежи могут обрабатываться в течение нескольких дней и часто требуют огромных комиссий. Кроме того, вызывает тревогу риск мошенничества или финансовых потерь в результате использования традиционных финансовых систем. Это то, что Utrust и приложение HOLD пытаются решить.

Используя прозрачность и безопасность технологии блокчейн, Utrust разработала платежный сервис, который приносит пользу как потребителям, так и продавцам. Кроме того, токен UTK ​​поддерживает развитие и расширение платформы, а также стимулирует пользователей. Эта статья отвечает на вопрос «Что такое Utrust» и предоставляет обзор Utrust для всех, кто интересуется проектом

.

В этой статье мы собираемся изучить платформу Utrust, токен UTK ​​и приложение HOLD на базе Utrust.Кроме того, мы рассмотрим, как Utrust упрощает для продавцов прием платежей в различных цифровых валютах и ​​быструю и безопасную конвертацию криптовалюты в фиат. Это особенно интересно, учитывая, что Utrust потенциально может сыграть роль в подрыве многомиллиардной платежной индустрии. Следовательно, никогда не было лучшего времени, чтобы узнать о блокчейне и криптовалюте. У Ivan on Tech Academy есть курсы, предназначенные для ускорения вашего крипто-образования, подходящие для любого предыдущего уровня опыта.Если вы хотите узнать о технологии блокчейна, Ivan on Tech Academy — это то, с чего стоит начать. Ознакомьтесь с нашими курсами «Основы криптографии» и «Биткойн и блокчейн 101», чтобы начать обучение блокчейну!

Компания Utrust, основанная Нуно Коррейей и Роберто Мачадо в августе 2017 года, – это платежное решение с использованием криптовалюты, призванное модернизировать индустрию финансов и платежей. Utrust стремится обойти проблемы, связанные с традиционными способами оплаты, предлагая продавцам быстрые и экономичные транзакции и мгновенные крипто-фиатные расчеты.Кроме того, Utrust позволяет легко осуществлять платежи с использованием большинства основных криптовалют и токенов ERC-20. При приеме оплаты в криптовалюте с помощью Utrust ее можно сразу конвертировать в фунты стерлингов, евро или доллары США.

Платежи упрощаются как для продавцов, так и для частных лиц, использующих Utrust. Более того, удаляя сторонних посредников, Utrust предоставляет недорогое, прозрачное и гибкое платежное решение, которое намного быстрее и удобнее, чем все, что можно встретить в сфере традиционных платежей.С Utrust пользователи могут рассчитывать на низкие комиссии и почти мгновенное время транзакции.

Это меняет правила игры для продавцов, поскольку упрощает прием платежей в криптовалюте. Продавцы могут выбрать мгновенную конвертацию криптовалютных платежей в фиат или оставить криптовалютные активы на своем балансе. Кроме того, Utrust помогает предотвратить мошенничество и возвратные платежи.

Для частных лиц Ustrust стремится изменить способ совершения покупок в Интернете. Платить за товары и услуги с помощью криптовалюты исторически было обременительно.Многие продавцы просто отказываются принимать платежи в криптовалюте для простоты и во избежание осложнений, связанных с колебаниями цен. Однако Utrust упростил этот процесс, позволив пользователям совершать платежи с использованием криптовалюты таким образом, чтобы продавцам было легко управлять и отслеживать. В этом обзоре и разбивке Utrust мы более подробно рассмотрим некоторые из этих функций.

Utrust для личного пользования

Несмотря на многочисленные достижения в криптовалютных платежах, включая появление криптовалютных дебетовых карт, использовать криптовалюту для онлайн-платежей по-прежнему довольно сложно.Большинство продавцов неохотно принимают криптовалютные платежи, что особенно неприятно, если вы получаете свою зарплату в криптовалюте.

Utrust хочет сделать оплату товаров и услуг быстрой и легкой с использованием большинства основных криптовалют. Благодаря уникальному и гибкому решению Utrust позволяет пользователям выбирать, какими цифровыми активами они хотят платить. Это позволяет пользователям извлекать выгоду из рыночных условий.

Процесс транзакции Utrust быстрее и дешевле, чем в большинстве традиционных платежных систем, таких как SWIFT или PayPal, и интегрирован с большинством основных криптокошельков.Сочетая скорость и прозрачность блокчейна с удобным и знакомым интерфейсом, Utrust создал способ тратить криптовалюту таким образом, которого раньше не было. Utrust часто называют инструментом, который приносит пользу только продавцам, но, как вы вскоре узнаете из этого обзора Utrust, потребители также получают выгоду от использования Utrust.

Utrust для продавцов

Продавцы по-прежнему могут неохотно интегрировать или принимать платежи в криптовалюте. В частности, влияние волатильности цен может нанести ущерб бизнесу, и его часто трудно отследить.Хотя возможность принимать платежи в криптовалюте существует уже много лет, продавцы только сейчас начинают предоставлять платежи в криптовалюте гибким и простым способом.

Utrust расширяет возможности бизнеса в более чем 180 странах и утверждает, что способствует устойчивому росту с помощью технологии блокчейн. Кроме того, Utrust поддерживает более 30 различных валют, что, по утверждению Utrust, означает, что «более 90% мирового ВВП имеет доступ к Utrust».

Панель инструментов Utrust имеет важные функции для любого продавца, который хочет обрабатывать мультивалютные платежи и расчеты в криптовалюте. Информационная панель предназначена для повышения эффективности, делая каждый шаг процесса продажи максимально простым. Кроме того, Utrust обеспечивает «бесшовную» быструю интеграцию API. Кроме того, Utrust утверждает, что сделал условное депонирование и выставление счетов-фактур быстрым и простым.

Процесс оформления заказа Utrust асинхронный. После оформления заказа у клиентов есть 15 минут, чтобы выбрать криптовалюту, которой они хотят заплатить, и подтвердить транзакцию в соответствующей цепочке блоков. Как только запрошенные средства поступят на адрес, указанный Utrust, платеж будет распознан в считанные секунды.Отсюда клиент перенаправляется на URL-адрес обратного вызова продавца. Подтверждение транзакции может занять до 2 часов. После подтверждения транзакции в магазин продавца отправляется уведомление с помощью веб-хука.

Процесс оплаты Utrust

Процесс оплаты Utrust завершается за 6 простых шагов:

  1. При оформлении заказа продавцы отправляют детали заказа на сервер Utrust, получая redirect_url.
  2. Затем продавец перенаправляет покупателя на предоставленный URL-адрес, который отображает виджет Utrust Payment.
  3. После оплаты заказа пользователи получают сообщение «Платеж завершен», а также электронное письмо от Utrust, содержащее соответствующие платежные реквизиты для их заказа и подтверждение завершенной транзакции (со стороны пользователя).
  4. Затем заказ перенаправляется обратно клиенту из Utrust через предоставленный return_url с первого этапа.
  5. После подтверждения транзакций в выбранной цепочке блоков Utrust отправляет HTTP-запрос в торговую систему, чтобы сообщить о получении платежей.
  6. Запросы проверяются, подтверждаются, а заказы оформляются.

Продавцы, которые хотят почувствовать Utrust, могут использовать тестовую сеть Ethereum Ropsten для имитации процесса с «тестовым эфиром». Здесь продавцы могут увидеть процесс со стороны пользователя, а также увидеть, насколько просто интегрировать Utrust в свои текущие системы.

Кроме того, Utrust может стать катализатором волны крупных предприятий, принимающих криптовалютные платежи. Поскольку проект продолжает ускоряться и привлекать новых пользователей, более крупные компании привлекают возможности, предоставляемые Utrust.

Если вам интересно узнать об истории денег и важной роли блокчейна в будущем финансов, курс Bitcoin Standard от Ivan on Tech Academy объясняет, как именно криптовалюта и технология блокчейн разрушают устаревшую финансовую систему. Ivan on Tech Academy предлагает вам самый актуальный образовательный контент в этой развивающейся отрасли. Кроме того, наши курсы регулярно обновляются, чтобы быть в курсе последних тенденций и дискуссий в области криптографии.

Токен ЮТК

Первичное размещение монет (ICO) для токена Utrust (UTK) состоялось в ноябре 2017 года. В ходе этого процесса было привлечено около 21 миллиона долларов. UTK имеет максимальное общее предложение в 500 миллионов, причем более половины общего предложения распределяется во время ICO.

Около 30% токенов было выделено на предпродажные мероприятия, а 10% были зарезервированы для разработки. Остальные 5% токенов UTK зарезервированы для программ вознаграждения за обнаружение ошибок и маркетинга.На момент написания, оборотное предложение ЮТК составляет 450 000 000, с рыночной капитализацией 89 664 042 долларов.

При совершении платежей с использованием токена UTK пользователи не платят комиссию за обменный курс. Это обеспечивает дополнительную полезность и способствует использованию токена UTK.

Полезность токена UTK, наконец, осознается, когда платформа Utrust начинает расцветать. Новые модели поощрения позволяют пользователям зарабатывать UTK за расходы, а не за хранение токенов. Мы объяснили это более подробно позже в нашем обзоре Utrust.

Приложение HOLD и кошелек Utrust

Кошелек Utrust был запущен в ноябре 2019 года и доступен как для iOS, так и для Android. После запуска плагина WordPress + WooCommerce в июне в конце 2020 года было запущено приложение HOLD на базе Utrust. В настоящее время приложение HOLD доступно в большинстве европейских стран.

По сути, приложение HOLD заменит кошелек Utrust, когда они будут объединены. В результате держатели нативного токена HOLD получают количество токенов UTK в соотношении 100:1.Приложение Hold имеет мультивалютный обмен и будет платформой, используемой для развертывания новейших функций токена UTK. Одной из самых интересных функций в экосистеме Utrust является Reverse Staking.

Обратная ставка

Вместо того, чтобы вознаграждать людей за то, что они владеют и размещают активы, Utrust вознаграждает людей за их фактическое использование. За каждую совершенную сделку или покупку, совершенную с использованием Utrust, пользователи могут разблокировать 1% от рыночной стоимости каждой сделки. Затем это вознаграждение выкупается Utrust и добавляется в банк пользователя.

Это означает, что токены UTK больше не находятся в обращении, поэтому предложение уменьшается. Эту дефляционную модель можно рассматривать как придающую фундаментальную ценность токену UTK, поэтому он является интересным компонентом экосистемы Utrust. По сути, обратный стейкинг имеет два уровня:

Уровень 1

Для участия пользователи должны поставить 1000 UTK. Пользователи получают 1% от каждой сделки или покупки, сделанной с помощью приложения Hold, в свой фонд вознаграждений. Пулы вознаграждений разблокируются через 6 месяцев.

Уровень 2

Еще не объявлено, второй уровень будет включать в себя дополнительные льготы. Пользователи получат те же преимущества, что и на уровне 1, но с более крупными вознаграждениями. Также пользователи получают металлическую дебетовую карту Visa, привязанную к их кошельку.

В будущем мы можем ожидать, что токен UTK ​​станет более полезным по мере достижения дальнейших целей и реализации дополнительных функций.

Обзор Utrust: сводка

Utrust обеспечивает беспроблемный опыт покупок в Интернете для потребителей, который упрощает для продавцов прием различных цифровых валют.Кроме того, пользователи получают все преимущества традиционных способов оплаты, а также преимущества технологии блокчейн.

Платежная система SWIFT печально известна своей медленностью, и при отправке денежных переводов комиссия за транзакции может быть значительной. Альтернативы, такие как PayPal, могут обеспечить более быструю альтернативу, но связанные с этим сборы, тем не менее, являются грабительскими. С Utrust продавцы могут воспользоваться преимуществами быстрых расчетов без границ. Кроме того, Utrust значительно экономит пользователям на комиссиях, обслуживая более широкую клиентскую базу.Таким образом, продавцы, использующие Utrust, по сути, готовы к новой экономической парадигме, благодаря которой платежи в криптовалюте безболезненны, менее рискованны и просты.

Цель Utrust — демократизировать платежи и способствовать глобальному внедрению криптовалюты, используя цифровые валюты для расширения возможностей компаний и частных лиц с помощью платежных решений на блокчейне в будущем. Это могло подтолкнуть развивающиеся экономики за счет предоставления простой, доступной и безграничной банковской системы.

Надеюсь, этот обзор Utrust даст вам некоторое представление о том, как блокчейн меняет бизнес и финансы.Если вы ведете бизнес и хотите внедрить блокчейн в свою текущую инфраструктуру, курсы Fintech 101 и Blockchain Business Masterclass в Ivan on Tech Academy — идеальное место для начала. Блокчейн становится все более популярным в разных отраслях, от управления цепочками поставок до медицинской отрасли. Сейчас самое подходящее время, чтобы стать главным в вашей компании по всем вопросам, связанным с блокчейном!

Иван в Технической академии предлагает курсы, разработанные, чтобы научить вас всему, что вам нужно знать о блокчейне, и тому, как реализовать свои новые навыки, чтобы подготовиться к будущим карьерным перспективам в этой развивающейся отрасли! Ознакомьтесь с нашим курсом «Базовый протокол», чтобы узнать, как разрабатываются и внедряются блокчейн-решения корпоративного уровня в глобальном масштабе.

Рейтинг ICO Utrust (UTK), обзоры и подробности Однако с ростом популярности и гораздо более низкой стоимостью транзакций Ethereum, особенно после обновления Byzantium, мы считаем, что пришло время, когда эфир может стать жизнеспособной криптовалютой для онлайн-платежей.


Рынок онлайн-платежей велик и имеет огромный потенциал. Если UTRUST добьется успеха, у них есть потенциал для обработки транзакций на миллиарды долларов в год.

Опасения:
В сфере решений для криптовалютных платежей есть и другие конкуренты, такие как Monetha, Request, Coinify, CoinPayments, BlockPay, Cryptonator и BitPay. UTRUST не может быть победителем в этой отрасли.
UTRUST пока не имеет поддержки продавцов, что отстает от других конкурентов.
Другие блокчейн-проекты, работающие с торговыми платежами, такие как Monetha и Request, торгуются по оценке менее 35 миллионов долларов, что затрудняет для UTRUST получение высокой оценки.
Разрыв между pre-ICO (август) и ICO (ноябрь) должен дать разработчикам больше времени для создания минимально жизнеспособного продукта. Тем не менее, это не так. Доказательство концепции не разработано, несмотря на то, что команда утверждает, что они опережают график с точки зрения разработки.
Платформа не будет запущена до четвертого квартала 2018 года, то есть через 1 год после окончания ICO. В то же время не будет большого катализатора цен на токены.

Заключение:
В целом, мы негативно оцениваем краткосрочный потенциал этого ICO и нейтрально оцениваем его долгосрочный потенциал.Наши мысли о токенах в краткосрочной и долгосрочной перспективе следующие:
Для краткосрочного хранения
Отрицательно. Как упоминалось выше, 3,5 миллиона долларов уже были привлечены со скидкой более 50%. Кроме того, высокая жесткая капитализация в размере 49 миллионов долларов приведет к обратным результатам, особенно в нынешних рыночных условиях, заставляя еще меньше участников вносить свой вклад. Мы считаем, что токены можно купить по цене ниже ICO после торгов.
Для долгосрочного хранения
Нейтрально. Мы не уверены, что UTRUST выиграет среди конкурентов.С точки зрения привлечения продавцов для приема криптовалюты, UTRUST отстает от Monetha (которая обеспечила несколько партнерских отношений с крупными продавцами) и Request (которая может подключиться к огромной сети YCombinator).
UTRUST более конкурентоспособен с точки зрения комиссий, но это не единственный фактор — Paypal печально известна своими высокими комиссиями, но они по-прежнему являются лидером рынка.

Что такое Utrust ($UTK): Полное руководство и обзор

Utrust стремится выделиться среди конкурентов и преодолеть волатильность и отсутствие защиты прав потребителей, которые являются одними из самых серьезных факторов, препятствующих принятию пользователями криптовалют.Utrust пытается сделать это, объединяя лучшие функции традиционных платежных шлюзов с безопасностью технологии блокчейн.

Фон и команда

Санья Кон — генеральный директор Utrust с большим опытом работы в качестве руководителя отдела торговых площадок и крупных предприятий в PayPal. Она также имеет предыдущий опыт работы в качестве европейского партнера по развитию в eBay. Приходя из PayPal, она имеет полное представление об экосистеме электронной коммерции и о том, как обращаться с торговыми партнерами. Это ставит Utrust в очень стратегическое положение с точки зрения принятия платежей в криптовалюте.

Что такое Utrust?

Панель инструментов Utrust

Utrust — это цифровая платежная платформа, построенная на блокчейне. Он сочетает в себе функции традиционной системы онлайн-платежей и технологии блокчейн, чтобы предложить лучшее из обоих миров. Тот, который предлагает доступную платежную систему, которая обеспечивает безопасность транзакций между покупателями и продавцами с момента оплаты до получения товаров.

Платформа также упрощает обмен между продавцами и потребителями, упрощая платежи. Больше нет необходимости нести огромные операционные расходы или комиссию за конвертацию только для того, чтобы установить платежный шлюз криптовалюты. Это делает возможность приема и совершения криптовалютных платежей доступной для всех.

Utrust идет еще дальше, обещая транзакции между бизнесом и потребителем в режиме реального времени, не заставляя обе стороны страдать от волатильности криптовалют. В конце концов, нет ничего страшнее, чем совершать транзакции в криптовалютах, чтобы потом узнать, что принятый вами платеж значительно изменился в стоимости.

Платформа Utrust поддерживает различные цифровые валюты и собственный токен $UTK. Пользователи могут совершать платежи за товары и услуги без комиссии за обменный курс, если они оплачиваются в UTK.

UTK поддерживается платформой. Каждый раз, когда происходит транзакция, небольшой процент комиссии конвертируется в UTK и сжигается.Это уменьшает общее предложение UTK, вызывая рост его стоимости. Чем больше транзакций, тем выше становится стоимость токена.

Другие считают, что Utrust может быть просто альтернативой PayPal, потому что PayPal может быть дорогим и временами неудобным в использовании. Вот как они это делают.

Как работает Utrust?

Возможно, одна из самых больших проблем при транзакциях в криптовалюте заключается в том, что в любой момент времени цена конкретной монеты может резко измениться. Или же сделка, которая уже была завершена, может оказаться невыгодной для покупателя, но уже не может быть отменена.

Вот как Utrust объединила традиционную систему защиты покупателей с технологией блокчейн:

  1. Транзакция начинается с того, что покупатели ищут продавцов, принимающих криптовалюты. Через веб-сайт продавца они могут увидеть, интегрировали ли они Utrust со своей платежной системой. Покупатели также могут использовать кошелек Utrust на своих мобильных телефонах для хранения, отправки и покупки товаров, и транзакции будут обрабатываться мгновенно.
  2. С покупателя взимается общая комиссия за платеж, которая покрывает комиссию в размере 1% и комиссию за конвертацию. Это то, что предлагает Utrust для конвертации криптовалют в фиатные валюты в режиме реального времени с лучшими коэффициентами конвертации.
  3. Когда покупатель завершает покупку продукта, уплаченные им фиатные деньги будут конвертированы и сохранены на условном депонировании. Он будет выпущен только после установленного периода ожидания.
  4. При отсутствии разногласий по сделке платеж снимается с условного депонирования.
  5. Продавец получает платеж в фиатной валюте, которую он может вывести или конвертировать в другую криптовалюту.
Кошелек Utrust

Каков срок хранения? Критерии производительности Utrust

Период удержания в пункте 3 выше относится к периоду времени до того, как продавец получит фактический платеж за проданный продукт. Utrust определяет продолжительность периода владения в зависимости от репутации продавца на рынке.

Цель периода удержания состоит в том, чтобы гарантировать, что продукты, которые покупает каждый клиент, получены в состоянии, согласованном перед каждой транзакцией.Если с транзакцией все в порядке, сумма, хранящаяся на условном депонировании, освобождается.

За успешные транзакции или бесспорные сделки продавец получает хорошие рейтинги репутации. Но чем больше споров они испытывают в своих транзакциях, тем ниже становится их рейтинг. И чем ниже их рейтинг репутации, тем дольше срок удержания их платежей.

Стороннее посредничество UTrust

Стороннее посредничество Utrust в транзакциях принимает форму создания безопасной коммуникационной платформы для всех участников.С помощью системы обмена сообщениями покупатели и продавцы могут легко обсудить свои проблемы с конкретным продуктом, если это необходимо. А если возникает конфликт, у Utrust есть беспристрастные посредники, которые могут разрешить возникающие споры и решить, вернуть ли деньги покупателю или разблокировать платежи продавцу.

Какие проблемы пытается решить Utrust?

Волатильность криптовалюты

Причина, по которой некоторые продавцы не принимают платежи в криптовалюте, связана с высокими комиссиями за транзакции и волатильностью.Это делает крипто-транзакции менее осуществимыми и более рискованными для продавцов и покупателей.

Защита прав потребителей

Защита прав потребителей — это процесс, при котором продавцы могут взаимодействовать с продавцом до того, как транзакция будет фактически завершена. Если полученный продукт кажется неисправным, он должен быть урегулирован соответствующим образом перед закрытием каждой транзакции. Но это не относится к большинству платежных шлюзов. Неизменность блокчейна затрудняет для продавцов и покупателей отмену проблемных транзакций из-за характера транзакций блокчейна.

Преимущества Utrust

Немедленная конвертация с криптографии на фиат

Продавцы могут принимать для платежей фиатную валюту по своему выбору. Чтобы защитить продавцов от волатильности рынка, средства немедленно конвертируются в фиатную валюту всякий раз, когда клиенты платят в криптовалюте.

Затем продавец получает платеж, и ему предлагается возможность вывести его на свой банковский счет, сохранить в своем кошельке или конвертировать в другую криптовалюту.

Система защиты покупателей

Помимо решения проблемы волатильности рынка, Utrust также предпринял шаги по защите потребителей от мошенничества, выступая в качестве стороннего посредника между транзакциями. Каждая покупка защищена от момента оплаты до доставки.

Utrust имеет систему защиты покупателей на основе блокчейна, которая создает безопасную и надежную среду для платежных транзакций между покупателями и продавцами. Это делается через Utrust, который удерживает средства и передает их продавцу на основе критериев эффективности.

А поскольку транзакции записываются в блокчейн, они необратимы и окончательны. Это исключает возможность мошенничества со стороны покупателей, возвратных платежей и других финансовых потерь, возникающих в результате несостоявшихся транзакций.

Несмотря на то, что в криптовалютном пространстве доступно множество других платежных шлюзов, Utrust является первым, который обеспечивает защиту прав потребителей и посредничество третьих лиц, в отличие от других платежных шлюзов на блокчейне.

Партнеры

Utrust уже подключил несколько предприятий, таких как S.L.Benfica, PRW Jewlery, Phone House, iperfumes.com, Bleu Jour, Whow, Alternative Airlines, Woocommerce, Morefrom и Elrond и другие.

Заключение

Мы можем извлечь максимальную пользу из технологий и инноваций, объединив лучшие черты традиционных инноваций и технологии блокчейн. UTrust сделал именно это, когда объединил традиционный процесс защиты прав потребителей и передовую инфраструктуру, созданную блокчейном.

Если мы стремимся увеличить скорость внедрения криптовалют, это правильный путь.Utrust устраняет риск волатильности цен, который отпугивает продавцов от принятия их в качестве платежных транзакций, и предлагает решение проблемы мошеннических платежей.

Связанные

UTrust — Обзор ICO. Платежная платформа, чей токен… | Александр С. | IBBC.io

2 Технология: 2/5

Платформа uTrust будет состоять из:

  • транзакционного платежного API для продавцов
  • клиентского веб-приложения баланс и история транзакций
  • система защиты платежей с механизмом посредничества (см. ниже)

Пример использования: онлайн-покупатель заинтересован в покупке товара на торговой площадке/веб-сайте розничного продавца, где работает платежное решение uTrust.У него есть возможность расплачиваться любой криптовалютой, доступной в его кошельке (и поддерживаемой платформой uTtrust), включая токены uTrust. При конвертации выбранной криптовалюты в фиатную сумму, указанную продавцом, взимается комиссия в размере 1% и плата за конвертацию биржи (за исключением токенов uTrust). Средства хранятся на условном депонировании в течение периода, который зависит от истории работы продавца (до нескольких дней для новичков). Здесь две возможности:

  1. Нет сообщения о проблеме, и продавец получает деньги или,
  2. Открывается спор и устанавливается чат для самостоятельного разрешения с двумя сторонами.Если им не удается решить проблему в течение 7 дней, покупатель может передать претензию оператору uTrust (посреднику), и в случае возврата покупателем применяется комиссия в размере 2% от удерживаемой суммы (которые выдаются в uTrust). жетоны).

Токен uTrust: Совместимые с ERC-20 токены uTrust можно использовать в качестве платежного средства в любой транзакции, которая, следовательно, не облагается комиссией за конвертацию. С другой стороны, с продавцов взимается фиксированная комиссия в размере 1% от полученных платежей.

Кроме того, токены uTrust подлежат механизму «сжигания» с целью постепенного сокращения базы предложения токенов и, таким образом, увеличения их стоимости…

У нас есть некоторые опасения относительно атрибутов токенов uTrust.За двумя функциональными возможностями токенов, показанными ранее, стимулы не кажутся согласованными. С одной стороны, вы заинтересованы в покупке товаров или услуг с помощью токена, в который вы инвестировали (но не обязаны), а с другой стороны, вы должны мирно ждать увеличения стоимости токена. Если стоимость токена uTrust, как было сказано, механически увеличивается с течением времени (в зависимости от скорости внедрения платформы, объема транзакций и % сожженных токенов), это предполагает, что спрос остается как минимум постоянным. Но после того, как токены будут распределены, каков реальный интерес в приобретении токенов uTrust, поскольку можно просто использовать любую другую валюту? Тогда возникает вопрос: «В какой степени покупатели готовы избегать уплаты комиссий?» Так что экономика этого токена нам не ясна.

Этот так называемый «внутренний дефляционный» механизм может быть связан с программами выкупа акций публичных компаний. Разница здесь в том, что здесь нет распределения дивидендов или «прибыли на токен», как в случае с акциями, которые механически растут после программы обратного выкупа, когда предложение акций сокращается.

Технически говоря о скорости сжигания комиссионных,

«Прогнозируется, что количество токенов UTRUST будет уменьшено с начального 1 миллиарда до минимального предела в 100 миллионов со скоростью не более 50 миллионов в год. Эта динамическая корректировка скорости сжигания комиссий будет управляться аналитическим механизмом платформы UTRUST с целью сбалансировать спрос и предложение токенов, одновременно стимулируя рост транзакций».

Потребовалась бы более подробная информация о том, как будет работать «механизм аналитики платформы uTrust».В этом отношении токен uTrust играет неоднозначную роль без четкой внутренней ценности использования, насколько мы понимаем соответствующий раздел в технической документации.

В целом, проект не содержит большого количества технических ресурсов, и успех будет в значительной степени зависеть от способности команды подписывать контракты с продавцами и обеспечивать признание клиентов с помощью сильного маркетингового присутствия.

Исследование онлайн-обзоров платформ гостеприимства, основанных на экономике совместного использования: точка зрения доверия

Сюсен Ченг — профессор Школы информационных технологий и менеджмента Университета международного бизнеса и экономики, Пекин, Китай.Он получил степень доктора философии в Манчестерской школе бизнеса Манчестерского университета в Великобритании в 2010 году. Его исследования сосредоточены на развитии доверия в информационных системах, дизайне сотрудничества и экономике совместного использования. Его исследовательская работа публиковалась в таких журналах, как Journal of Management Information Systems, Information and Management, Information Technology and People, Computers in Human Behavior, Information Processing and Management, British Journal of Educational Technology и Journal of Global Information Technology Management . , среди других.Его статьи также были представлены на ведущих конференциях, таких как Международная конференция по информационным системам (ICIS), Гавайская международная конференция по системным наукам (HICSS) .

Шисюань Фу — кандидат наук. кандидат Школы информационных технологий и менеджмента Университета международного бизнеса и экономики, Пекин, Китай. Ее интересы сосредоточены на поведении пользователей в онлайн-сообществе, экономике совместного потребления, командном сотрудничестве и управлении гостиничным бизнесом.Ее публикации публиковались в таких журналах, как Journal of Management Information Systems, Computers in Human Behavior , Information Technology and People, International Journal of Information Management и нескольких материалах конференций, таких как International Conference of Information System (ICIS), Гавайская международная конференция системных наук (HICSS) .

Цзяньшань Сунь — адъюнкт-профессор электронной коммерции Школы менеджмента Технологического университета Хэфэй, Китай.Он получил докторскую степень в области информационных систем в Городском университете Гонконга в 2014 году. Его исследовательские интересы включают проектирование и упрощение совместной работы, персонализированные услуги и создание, а также рекомендательные системы. Его исследования были представлены на международных конференциях, таких как ICIS, HICSS и PACIS, и опубликованы в нескольких журналах, в том числе: Decision Support Systems, International Journal of Production Economics, Information Processing and Management, British Journal of Educational Technology, и других.

Д-р Анил Билгихан — доцент Колледжа бизнеса Атлантического университета Флориды, США. Он получил докторскую степень. из Университета Центральной Флориды. Он получил степень магистра наук в Университете штата Делавэр в области управления информацией в сфере гостеприимства. Его основной областью исследований являются информационные системы электронной коммерции и гостиничного бизнеса. Анил широко публиковался в ведущих журналах, в том числе «Информация и менеджмент», «Управление туризмом», «Компьютеры в человеческом поведении» и «Исследования и приложения электронной коммерции» .

Февзи Окумус — профессор Розенского колледжа гостиничного менеджмента Университета Центральной Флориды. Он получил докторскую степень в области стратегического гостиничного менеджмента в Университете Оксфорд Брукс. Его основные направления исследований включают реализацию стратегии, конкурентное преимущество, обучающиеся организации, антикризисное управление, маркетинг направлений и развивающиеся страны. Он широко публиковался в ведущих журналах, включая Управление туризмом, Управление решениями, Международный журнал гостиничного менеджмента и Международный журнал современного гостиничного менеджмента .Имеет более 165 научных публикаций (62 статьи в рецензируемых журналах, три книги, 11 глав в книгах, многочисленные доклады на конференциях, презентации, отчеты и т. д.). Профессор Окумус является членом редколлегии 14 международных академических журналов. Он является главным редактором Международного журнала современного гостиничного менеджмента (IJCHM).

© 2018 Elsevier Ltd. Все права защищены.

Опрос местных потребителей 2022: отзывы и поведение клиентов

Ключевая статистика
  • Больше потребителей читают онлайн-обзоры, чем когда-либо прежде.В 2021 году 77% «всегда» или «регулярно» читают их при поиске местных компаний (по сравнению с 60% в 2020 году).
  • 67% рассмотрят возможность оставить отзыв в качестве положительного опыта, а 40% рассмотрят возможность оставить отзыв в случае отрицательного опыта.
  • 89% потребителей с «высокой» или «достаточной» вероятностью воспользуются услугами компании, которая отвечает на все онлайн-обзоры.
  • 57% говорят, что они «не очень» или «совсем не будут» использовать компанию, которая вообще не отвечает на отзывы.
  • Больше потребителей используют Google для оценки местных предприятий, чем когда-либо прежде. В 2021 году так поступили 81%, а годом ранее — только 63%.
  • Количество людей, которые обращают внимание только на отзывы, оставленные за предыдущие две недели, сократилось с 50% до 22%.
  • В 2021 году только 3% заявили, что рассмотрят возможность использования бизнеса со средним рейтингом в две или менее звезд. Это меньше, чем 14% в 2020 году.
  • 62% считают, что видели поддельный отзыв о местном бизнесе в прошлом году.
  • Самые популярные источники поддельных отзывов, по мнению потребителей: 1) Amazon; 2) Гугл; 3) Фейсбук.
  • Только 7% потребителей говорят, что они «совсем не относятся» к отзывам на Facebook с подозрением.

Ежегодно в рамках опроса местных потребителей изучается, как потребители используют онлайн-отзывы, чтобы выбирать, доверять и понимать компании, предлагающие услуги в их регионе.

С момента своего создания в 2010 году отчет был направлен на то, чтобы помочь местным предприятиям, потребителям и маркетологам понять, какое влияние отзывы клиентов могут оказать на потребителей, и увидеть, какие тенденции меняются каждый год.

В то время как в опросе 2020 года большое внимание уделялось тому, как Covid повлиял на поведение потребителей в отношении чтения и написания отзывов, на этот раз мы задали больше вопросов о поддельных отзывах. Это делается для того, чтобы убедиться, что репутация основных обзорных сайтов настолько чиста, насколько им хотелось бы думать.

На протяжении всего опроса мы будем общаться с местным специалистом по поисковой оптимизации и бриллиантовым экспертом по бизнес-профилям Google, Беном Фишером из Steady Demand, чтобы узнать его мнение о результатах опроса.Просто обратите внимание на Ben’s Takes , чтобы узнать его экспертное мнение!

Тенденции отзывов клиентов 2022

Бизнес-обзоры могут быть невероятно полезным инструментом для привлечения новых клиентов не только за счет психологического воздействия, которое они оказывают на читателя, но и за счет повышения местного рейтинга, чтобы компании с большей вероятностью обнаруживались при поиске потребителей.

В рамках двадцати вопросов, рассмотренных в этом опросе, мы рассмотрим все, что вам нужно, чтобы привести веские доводы в пользу управления онлайн-обзорами, будь то с целью создания базы лояльных клиентов, улучшения вашей онлайн-видимости или того и другого!

Вы также поймете, в каком направлении дует ветер с точки зрения предпочтений потребителей в отношении рейтинга, ответов на отзывы и того, насколько свежими должны быть отзывы, чтобы повлиять на принятие решений.

Без лишних слов давайте остановимся на результатах опроса BrightLocal Local Consumer Reviews 2022.

Как потребители читают и пишут онлайн-отзывы о местных компаниях

Потребительские отзывы о продуктах уже много лет являются одним из основных элементов онлайн-опыта, но со временем люди стали более изощренными, чтобы оставлять бизнес-отзывы. Платформы, такие как Yelp, предоставляют все больше и больше возможностей и функций как компаниям, так и потребителям, помогая повысить вовлеченность в платформу.

Чтобы понять, как это поведение изменилось с течением времени, мы задали несколько вопросов о том, как потребители ищут отзывы, читают отзывы и оставляют отзывы о местных компаниях.

Как часто потребители ищут информацию о местных компаниях в Интернете?

Чтобы помочь нам понять, почему и как потребители читают и пишут отзывы, важно сначала посмотреть, как часто они используют Интернет для поиска местных предприятий. Затем мы можем учитывать эти тенденции при рассмотрении уровней взаимодействия с платформами обзора.

  • 99% потребителей использовали Интернет, чтобы найти информацию о местном бизнесе за последний год.
  • 78% потребителей используют Интернет для поиска информации о местных предприятиях чаще одного раза в неделю (по сравнению с 69% в 2020 году).
  • 21% потребителей ежедневно используют Интернет для поиска информации о местных предприятиях (по сравнению с 34% каждый день).

В 2021 году гораздо меньше людей искали онлайн-компании каждый день, чем в 2020 году, что изначально предполагает меньшую потребность в их использовании. Однако, если смотреть по всем направлениям, частота использования значительно возросла. Мы наблюдаем увеличение на 9% в годовом исчислении числа людей, использующих Интернет более одного раза в неделю для поиска информации о местных предприятиях.

Мы также наблюдаем значительное снижение числа тех, кто меньше занимается поиском компаний в Интернете. 1% потребителей говорят, что вообще не используют Интернет для поиска местных предприятий ; — это невероятные 99% потребителей, использующих Интернет для поиска местных предприятий. Я думаю, можно с уверенностью сказать, что эпоха тех, кто все еще полагался на печатный бизнес-справочник, закончилась, и что заметность и влияние онлайн-обзоров выше, чем когда-либо.

Мнение Бена: «Похоже, процент пользователей, проверяющих несколько раз в неделю, увеличился на 10 %, в то время как число тех, кто проверяет каждый день, сократилось лишь немногим более сопоставимым образом. Это может быть связано с тем, что мы, как отрасль, пытаемся изменить отношение наших клиентов к успеху. Конверсии превыше рейтинга».

На каких сайтах потребители оценивают бизнес?

Несмотря на то, что существует огромное количество сайтов с обзорами и поиском информации о бизнесе — некоторые посвящены определенным территориям, другие — отраслям и продуктам, можно с уверенностью сказать, что лишь немногие из них действительно обладают монополией на мнение потребителей и местный бизнес.

Давайте посмотрим, кто был победителем и проигравшим в 2021 году в гонке за внимание и мнения потребителей.

  • Использование Google для оценки местных предприятий выросло с 63% в 2020 году до 81% в 2021 году.
  • Использование Yelp для оценки местных предприятий выросло с 32% в 2020 году до 53% в 2021 году.
  • Использование Facebook для оценки местного бизнеса потребителями снизилось с 54% в 2020 году до 48% в 2021 году.
  • Только 13% потребителей использовали Apple Maps для оценки местных предприятий в 2021 году.

Звезда Google продолжает расти: по сравнению с прошлым годом число потребителей, использующих Google для оценки местных предприятий, увеличилось на 18%. Этого следовало ожидать, так как это поисковая система с наибольшей долей рынка (87% рынка, когда проводился этот опрос, по данным Statista). Тем не менее, это все еще заметный скачок, и он подтверждает важность разработки и мониторинга вашего бизнес-профиля Google, в котором потребители увидят информацию о вашем бизнесе.

Большая история здесь, возможно, состоит из двух частей: Yelp продемонстрировал впечатляющий рост на 31 пункт, в то время как использование Facebook для оценки местного бизнеса упало на 6%.Как мы увидим позже, это созвучно общему подрыву общественного доверия к Facebook, который выдержал и всегда выдерживает противоречия на нескольких фронтах.

Стратегический вывод здесь заключается в том, что ваши усилия не должны вращаться только вокруг Google. Большая и растущая доля потребителей обращаются к Yelp за помощью в принятии бизнес-решений; ваш бизнес или клиенты были бы глупы, если бы проигнорировали это.

Как часто потребители читают онлайн-отзывы о местных компаниях?

Теперь о самих обзорах. Мы установили, что в прошлом году 99% потребителей искали компанию в Интернете, но как часто эти люди прислушивались к мнению других клиентов, прежде чем принять решение?

  • 98% людей хотя бы «иногда» читают онлайн-отзывы о местных компаниях.
  • 77% потребителей «всегда» или «регулярно» читают онлайн-обзоры при поиске местных компаний (по сравнению с 60% в 2020 году).
  • Процент людей, которые «никогда» не читают отзывы при просмотре местных предприятий, упал с 13% в 2020 году до всего 2% в 2021 году.

За последние два года мы стали свидетелями значительного сокращения числа несогласных, заявляющих, что они «никогда» не читают отзывы. Это упало на 16%, с 18% в 2019 году до всего 2% в прошлом году. Глядя на остальные данные, мы можем быть достаточно уверены, что многие из них перешли к «иногда» или «регулярному» их чтению.

Для 43% потребителей чтение онлайн-обзоров стало обычным явлением. Глядя на эти данные — в свете более ранних результатов, показывающих увеличение количества потребителей, использующих Интернет для поиска компаний, — мы можем с уверенностью сказать, что важность наличия хорошего профиля отзывов растет. Все больше людей регулярно используют Интернет для поиска компаний, и все больше людей регулярно читают отзывы, когда они это делают.

Мнение Бена: «Интересно, что с 2020 по 2021 год число тех, кто регулярно читает обзоры, увеличилось. Я ожидал увидеть увеличение числа тех, кто ответил «всегда». Я считаю, что это очень естественный результат. Это вполне нормальное поведение: глядя на бизнес, мы думаем о том, чтобы прочитать об опыте других».

На отзывы каких видов бизнеса потребители обращают наибольшее внимание?

Не все бизнес-опыты одинаковы: риск некачественного обслуживания сантехником и барменом просто несопоставим.Таким образом, ожидается, что люди больше заботятся об определенных типах бизнеса и, вероятно, будут читать больше обзоров, чем другие.

Чтобы изучить это, мы рассмотрели восемь ключевых секторов, в которых, как мы знаем, отзывы играют важную роль, и спросили, насколько важную роль отзывы играют в принятии решения потребителями об их использовании.

  • Основные виды бизнеса, для которых обзоры играют «важную» или «очень важную» роль в решениях потребителей:
    • Предприятия сферы услуг и торговцы (84% сказали, что отзывы «важны» или «очень важны» для их решения)
    • Услуги по уходу (83%)
    • Здравоохранение (82%)

Как и ожидалось, предприятия, которые требуются нечасто и сопряжены с высоким уровнем риска, подвергаются общественному контролю гораздо чаще, чем такие вещи, как рестораны и бары, где иногда достаточно рекомендации друга.Отрадно видеть, что службы по уходу побеждают в этом, учитывая, какие важные и, вероятно, трудные решения связаны с использованием услуг в этом секторе.

Здравоохранение и услуги, или сферы обслуживания, предприятия (SAB) складываются довольно равномерно, что, безусловно, полезно знать торговцам: ваши потенциальные клиенты заботятся об отзывах о вашем бизнесе так же, как и о своих врачах!

Также интересно отметить, что 6% потребителей считают отзывы о финансовых и юридических услугах «неважными». Может ли быть так, что годы спама в бизнес-профилях Google и поддельных отзывов в юридическом секторе сказались на общественном восприятии этой отрасли?

Сколько потребителей пишут отзывы и для каких типов опыта?

Мы изучили, где люди читают отзывы и для каких видов бизнеса, но эти отзывы должны откуда-то поступать. Вот почему мы задавали вопросы, связанные с написанием отзывов, пытаясь раскрыть святой Грааль управления репутацией: что заставляет кого-то с большей или меньшей вероятностью оставить отзыв?

  • 74% потребителей оставили отзывы о местных компаниях за последние 12 месяцев.
  • 67 % потребителей рассмотрят возможность оставить отзыв в качестве положительного впечатления, а 40 % рассмотрят возможность оставить отзыв в качестве отрицательного впечатления. Кроссовер 33% рассмотрит оба варианта.
  • 7% потребителей оставляют отзывы только о негативном опыте, а 34% потребителей оставляют отзывы только о положительном опыте.

В конечном счете, сайты отзывов — это довольно глупые инструменты, и они показывают все отзывы на равной основе (хотя, по общему признанию, не обязательно в том порядке, в котором они были оставлены). Они не принимают во внимание различные типы рецензентов, историю отзывов клиентов или то, какие люди оставляют отзывы в определенных условиях. Поэтому эти баллы не учитываются при представлении крайне важного среднего звездного рейтинга.

Вот почему особенно интересно посмотреть на процент потребителей, которые оставляют только отрицательные отзывы (7%), и тех, кто пишет только положительные отзывы (34%). Циник во мне рад, что первое не выше, но это определенно стоит иметь в виду, работая над качеством обслуживания клиентов.

В целом, 67% потребителей рассмотрят возможность оставить отзыв в качестве положительного впечатления, в то время как сравнительно небольшое число 40% сделает это в случае отрицательного впечатления. Это показывает, что преимущества намного перевешивают риски, связанные с расширением вашего профиля отзывов. И, как мы увидим позже, негативные отзывы действительно могут помочь вашей репутации!

Взгляд Бена: «Эта статистика интересна. Только примерно каждый третий опрошенный заявил, что оставил положительный или отрицательный отзыв.Это может быть основано на многих факторах, но я думаю, что главная причина заключается в том, что их не попросили оставить отзыв. “

Какие факторы влияют на решение потребителей оставить отзыв?

Предоставление положительного опыта обслуживания клиентов, очевидно, является первым шагом к получению отличного отзыва, но не все, что влияет на него, находится в руках бизнеса. Мы хотели изучить, какие другие факторы могут сыграть роль в превращении положительного опыта в положительный отзыв:

.

  • 88% потребителей говорят, что они «вероятно» или «весьма вероятно» оставят отзыв, если бизнес сделает все возможное, чтобы обеспечить им исключительное впечатление.
  • 80% потребителей говорят, что они «вероятно» или «весьма вероятно» оставят отзыв, если изначально у них был негативный опыт, который превратился в очень позитивный.
  • 74% потребителей говорят, что они «вероятно» или «весьма вероятно» оставят отзыв, если узнают, что это семейный бизнес, и только 43% считают то же самое в отношении крупной сети.
  • 73% потребителей говорят, что они «вероятно» или «весьма вероятно» оставят отзыв, если у компании будет низкий средний рейтинг в виде звездочек, и они не сочтут это заслуженным.
  • 77% потребителей говорят, что они «вероятно» или «весьма вероятно» оставят отзыв, если узнают, что их бизнес относительно новый.

Помимо очевидного (выход за пределы возможного, скорее всего, приведет к положительному отзыву), здесь есть несколько интересных моментов, на которые следует обратить внимание.

Во-первых, сравните долю тех, кто «вероятно» или «весьма вероятно» оставит отзыв, если они узнают, что бизнес принадлежит семье (74 %), с долей тех, кто думает так же о крупной сети (43 %). .Это показывает огромный потенциал подчеркивания того, что ваш бизнес является семейным, когда речь идет о маркетинге, и развития клиентского опыта с учетом этого.

И наоборот, крупные сети действительно сталкиваются с трудностями при получении отзывов, даже после положительного опыта. Это слабое утешение, но тем не менее утешение, что 22% потребителей говорят, что бизнес, являющийся частью сети, не повлияет на их решение.

Еще один сюрприз заключается в том, что ощущение незаслуженности низкого среднего звездного рейтинга может подтолкнуть клиентов оставить вам отзыв, при этом 73% заявили, что оставили бы отзыв после положительного опыта в этой ситуации.Таким образом, при условии, что вы обеспечиваете действительно превосходный опыт, вам не нужно расстраиваться из-за низкого среднего звездного рейтинга. Ваши будущие клиенты будут готовы помочь вам, если вы сделаете все возможное!

Мнение Бена: «61% пользователей заявляют, что после получения положительного опыта они оставят отзыв, если бизнес пойдет дальше и дальше, а 43% заявили, что с большой вероятностью оставят отзыв, если негативный опыт будет превратился в положительный. Кроме того, похоже, что равный процент оценит бизнес, если отзывов будет немного и если их попросит сотрудник. В целом, хорошей идеей будет предоставить наилучший сервис, а также попросить оставить отзыв, если вы хотите получить больше положительных отзывов».


Что действительно важно для потребителей в отзывах

Несмотря на то, что на первый взгляд они обманчиво просты, существует множество элементов обзоров и профилей бизнес-обзоров, которые могут повлиять на то, как их воспринимают потребители, например, давность, длина, ответы и т. д.

Имея это в виду, мы рассмотрели различные элементы отзывов, чтобы выяснить, что действительно важно для потребителей, читающих их.

Какие факторы отзывов наиболее важны для потребителей?

В зависимости от ваших личных предпочтений, возможно, основанных на опыте работы с компаниями, сайтами отзывов и даже просто с другими людьми, у вас может быть сильное отвращение к одному типу отзывов, но безоговорочное доверие другому.

У обзора есть имя автора? Это осталось недавно? Ответил ли владелец бизнеса? В отзыве много заглавных букв? Фотографии прилагаются?

Мы хотели выяснить, насколько такие вещи важны для потребителей.

  • Три основных фактора отзывов, которые заставляют читателей отзывов положительно относиться к местному бизнесу:
    • Письменный отзыв описывает положительный опыт (75% выбрали это)
    • Обзор имеет высокий рейтинг (58% выбрали это)
    • Владелец бизнеса ответил на отзыв (55% выбрали этот)
  • По крайней мере 25% потребителей не интересуют отзывы, описывающие положительный опыт, и по крайней мере 42% не заботятся о высокой звездной оценке.

Само собой разумеется, что для того, чтобы получить хороший отзыв, вам нужно доставить положительный опыт, поэтому естественно, что именно о таких впечатлениях люди хотят слышать больше всего.

Однако, хотя вы можете подумать, что звездный рейтинг является лучшим барометром этого опыта, на самом деле люди хотят читать письменные описания опыта и ценят их выше звездного рейтинга.

Любой, кто пытается решить, стоит ли начинать отвечать на отзывы, должен обратить внимание на тот факт, что 55% потребителей заявили, что ответ владельца бизнеса заставляет их положительно относиться к этому бизнесу. Если это звучит не так уж и много, учтите, что только 3% сказали, что высокий рейтинг сделает то же самое, в результате чего мы приходим к выводу, что потребители заботятся о звездном рейтинге и ответах примерно одинаково.

Итак, если вы смотрите на низкий средний балл и беспокоитесь о том, чтобы начать отвечать на отзывы, эти результаты показывают, что это может быть выигрышной стратегией.

Мнение Бена: «В целом, я думаю, что мы видим здесь примерно одинаковые основные принципы обзоров.Важно, чтобы отзывы были свежими, на них были даны ответы, они были высоко оценены и положительны по своему характеру. Это хороший совет для любого бизнеса, и это цель, к которой должны стремиться большинство торговцев».

Каковы минимальные звездные рейтинги, которые примут потребители?

В зависимости от сайта отзывов средний тон по всем отзывам о вашей компании может отображаться по-разному, но наиболее удобным и широко признанным является знакомый звездный рейтинг. Мы хотели выяснить, как отношение потребителей к этому «кратчайшему пути к чувствам» менялось с годами.

  • Доля потребителей, которые будут использовать только 5-звездочный бизнес, упала с 12% в 2020 году до всего 4% в 2021 году.
  • В 2021 году всего 3% потребителей заявили, что рассмотрят возможность использования бизнеса со средним рейтингом в две или менее звезд. Это меньше, чем 14% в 2020 году.

Возможно, в связи с тем, что доверие потребителей к отзывам несколько снизилось (как мы увидим позже), вполне логично, что количество тех, кто ожидал увидеть только пять звезд, сократилось с 12% в 2020 году до всего 4% в 2021 году.Такая полная проверка может показаться ненадежной и ненадежной, особенно когда речь идет о компаниях с большим количеством отзывов.

Однако на другом конце шкалы потребители в целом ожидают большего, чем раньше: 97% рассматривают только компании с более чем двумя звездами. Учитывая, что 2,5 из 5 на самом деле соответствует 50%, это большой скачок в ожиданиях потребителей всего за год.

Поскольку все больше и больше компаний узнают о важности составления отзывов, а все больше потребителей ищут и оценивают компании, вполне понятно, что потребители ожидают большего.Но они также понимают, что никто не идеален. Широко разрекламированные трудности, с которыми местные предприятия столкнулись во время пандемии коронавируса, также могут объяснить это понимание.

Мнение Бена: «В этом есть смысл, так как пользователи ищут средний рейтинг не ниже 4.0. Ни один бизнес не идеален, и пользователи это понимают. Они ожидают увидеть негативный опыт».

Насколько важна свежесть отзывов для потребителей?

В обзоре рассказывается об одном взаимодействии с клиентом в определенный момент времени, но что, если этот момент времени был давно? Службы могут часто меняться, поэтому для наилучшего представления текущего опыта имеет смысл, чтобы самые последние пользовались наибольшим доверием, верно?

  • В 2020 году 50% потребителей считали, что на их решения влияют только отзывы, оставленные за последние две недели. В 2021 году эта цифра упала до 22%, и многие другие учитывают отзывы, оставленные за период от трех месяцев до года.

Интересно, что за последние две недели до оценки бизнеса значительно снизилось ожидание самых последних отзывов. Соответственно, количество потребителей, готовых доверять отзывам, оставленным еще год назад, растет. Как Бен предполагает ниже, это может быть связано с тем, что потребители более снисходительно относятся к тому, чего бизнес может достичь из-за пандемии, и, следовательно, более реалистично относятся к тому, как недавно должны были быть оставлены отзывы.

Стоит отметить, что 7% респондентов нашего опроса заявили, что давность отзыва для них ничего не значит. В зависимости от вашей ситуации, это может быть хорошо или плохо. Например, если год назад у вас было множество плохих отзывов, но вы изменили ситуацию и теперь можете похвастаться 4-звездочным профилем, найдутся те, кто заглянет в вашу историю и сочтет эти старые отзывы с низкими оценками актуально и представитель вашего бизнеса сейчас.

Взгляд Бена: «Это очень интересно.Долгое время мы видели, что пользователи хотят видеть свежие отзывы, сделанные за последние несколько недель. Судя по этим новым данным, срок, похоже, был продлен до месяца. Возможно, пользователи становятся более снисходительными к продавцам и замечают, как трудно продавцам в наши дни получать отзывы, хотя и благодаря ужесточению фильтра отзывов Google».

Какие элементы профиля обзора компании наиболее важны для потребителей?

Как и в случае с одним отзывом, существует множество элементов общего профиля отзывов компании, которые могут повлиять на решения потребителей, например, количество отзывов или, как упоминалось выше, как давно они были оставлены.

  • Насколько важными считают потребители количество обзорных сайтов, на которых компании размещают отзывы, сократилось с 79% в 2020 году до 69% в 2021 году.
  • Насколько важными считают потребители, общее количество отзывов о компании упало с 79% в 2020 году до 69% в 2021 году.
  • Три главных фактора профиля обзора компании, которые могут повлиять на решение потребителя:
    • Общий средний звездный рейтинг компании (85% сказали, что это «важно» или «очень важно»)
    • Компания, имеющая более высокий средний звездный рейтинг, чем другие компании, которые они рассматривают (76%)
    • Насколько свежи последние отзывы (73%)

Мы задаем этот вопрос с 2017 года, но в этом году мы включили ряд новых ответов, чтобы понять, как сравниваются определенные элементы.Как и в прошлом году, мы обнаружили, что звездный рейтинг, давность и общее количество отзывов на сайте отзывов считались важными.

Тем не менее, стоит отметить, что, хотя 76% респондентов заявили, что важно, чтобы бизнес имел более высокий звездный рейтинг, чем у конкурентов, гораздо меньше (39%) считают то же самое в отношении количества отзывов. Это означает, что речь идет не только о том, чтобы получить как можно больше отзывов, но и о том, чтобы ваш сервис действительно заслуживал высокой звездной оценки.

И последнее, что следует отметить здесь, это то, что количество сайтов с отзывами, на которых у вас есть отзывы, сократилось более чем вдвое, с 72% в 2020 году до всего 34% в 2021 году. Очевидно, что количество сайтов, на которые люди обращают внимание сокращается, поэтому лучше сосредоточить свои усилия на нескольких сайтах, наиболее релевантных для вашей аудитории.


Что потребители думают о том, что компании запрашивают отзывы и отвечают на них

Когда дело доходит до вашей онлайн-репутации, это не просто случай «предоставить отличный сервис и надеяться на лучшее».Как мы видели выше, потребители заботятся о качестве и актуальности отзывов. Вот почему существует программное обеспечение для управления репутацией, позволяющее владельцам бизнеса расти и отслеживать свои отзывы.

Однако это только одна часть уравнения. Мы уже видели, что 55% потребителей сказали, что владелец бизнеса, ответивший на отзыв, заставит их положительно относиться к бизнесу, поэтому это может быть ключевым отличием между вами и вашими конкурентами.

Ответы на отзывы — это также отличный способ продемонстрировать индивидуальность вашего бренда, показать пример обслуживания клиентов и выделить поддельные отзывы, поэтому это рекомендуемая стратегия, как мы увидим ниже.

Как ответы на отзывы влияют на решения потребителей?

Некоторым компаниям нравится каждый раз отвечать на положительные отзывы и избегать потенциального конфликта, возникающего из-за ответа на отрицательные отзывы. Многие другие оставляют своих поклонников в покое и просто пытаются нейтрализовать негативное влияние плохих отзывов, отвечая исключительно на них.

  • 89 % потребителей говорят, что они с «достаточной» или «высокой» вероятностью воспользуются услугами компании, отвечающей на все отзывы, как положительные, так и отрицательные.
  • 57% потребителей говорят, что они «не очень» или «совсем не будут» пользоваться услугами компании, которая вообще не отвечает на отзывы.

Мы обнаружили, что поразительные 89% потребителей «вероятно» или «весьма вероятно» воспользуются услугами компаний, которые отвечают на все отзывы. А на другом конце шкалы 22% говорят, что они «совсем вряд ли» будут использовать компании, которые вообще не отвечают ни на какие отзывы. Это показывает силу реагирования на негативные отзывы, а также на положительные.

Между тем, интересно отметить, что в целом потребители более благосклонно относятся к профилям отзывов, включая ответы на отрицательные отзывы, а не к профилям с ответами только на положительные отзывы. Это говорит о том, что потребители больше уважают владельца бизнеса, пытающегося исправить плохую ситуацию, чем того, кто купается в похвалах и игнорирует скептиков.

Мнение Бена: «Я призываю всех наших клиентов отвечать на все отзывы. Данные также подтверждают это.59% пользователей заявили, что скорее всего выберут компанию, которая отвечает на все отзывы. Я считаю важным отвечать на все отзывы: отвечайте на отрицательные отзывы, чтобы потенциальные клиенты видели, как вы справляетесь с негативным опытом, и отвечайте на положительные отзывы, чтобы поблагодарить пользователя за оставленный отзыв. Здесь также имеет смысл то, что 52% заявили, что они будут использовать бизнес, если продавец будет отвечать только на отрицательные отзывы, а это означает, что очень важно, чтобы как минимум на отрицательные отзывы отвечали.

Как часто потребителям предлагается оставить отзыв?

Теперь мы знаем, что потребители хотят видеть ответы на свои отзывы и отзывы других людей, поэтому ясно, что они рады, что владельцы бизнеса участвуют в процессе получения отзывов от потребителей. Но на кого влияют, когда компании прямо или косвенно просят их оставить отзывы? И сколько владельцев бизнеса вообще просят отзывы?

  • 17% потребителей говорят, что за последние 12 месяцев ни одна компания не предлагала им оставить отзыв.
  • 12% потребителей заявляют, что оставляли отзывы каждый раз, когда компания побуждала их сделать это за последние 12 месяцев.
  • 35% потребителей говорят, что оставляли отзывы по крайней мере в половине случаев, когда их побуждала к этому компания за последние 12 месяцев.

Очевидно, что компании понимают важность запроса отзывов, потому что только 17% потребителей заявили, что им не предлагали оставить отзыв в течение предыдущих 12 месяцев. Что должно действительно поддержать любого, кто вкладывает в это время, так это то, что немалые 12% потребителей говорят, что они всегда оставят отзыв, когда их попросит сделать это бизнес.

Это означает, что вы потенциально можете получить 12% всех ваших будущих клиентов, которые оставят вам отзыв, просто попросив их. Примите во внимание, что 23% оставляют отзывы более чем в половине случаев, и эта цифра растет еще больше. Теперь количество отзывов, которые вы получите, будет зависеть от частоты, с которой люди используют ваш бизнес, или от уровня посещаемости, но это убедительный показатель того, что запрос отзывов стоит времени каждого бизнеса.

Как компании побуждают потребителей оставлять отзывы в Интернете?

Существует множество творческих способов запросить отзывы или привлечь внимание к их важности для вашего бизнеса, от включения ссылки в нижний колонтитул электронной почты до отображения запроса в точке продажи. Чтобы выяснить, какой из этих типов запросов становится все популярнее (по крайней мере, среди компаний), мы попросили потребителей рассказать нам, как они вспоминают, как им предлагалось оставить отзыв.

  • Методы запроса отзывов, которые увеличились из года в год:
    • В SMS-сообщении (увеличение на 7%)
    • В квитанции или счете (увеличение на 5%)
    • Лично, во время распродажи/опыта (увеличение на 1%)

Несмотря на то, что не произошло существенных изменений в методах, наиболее часто используемых для запроса отзывов (по электронной почте, по квитанции или счету и лично), стоит отметить 7-процентный рост использования SMS-сообщений для запроса отзывов.Это впечатляет, учитывая, на какие дополнительные шаги приходится идти компаниям, чтобы получить согласие на использование SMS.

В других местах методы, которые ранее использовались реже, находятся в упадке. В социальных сетях, по телефону и через визитные карточки наблюдается значительное падение из года в год. Однако это не обязательно говорит об их эффективности. Стоит помнить, что если многие компании не используют определенную тактику, это не значит, что она не работает. Вполне может быть, что один из этих менее используемых методов — это то, что выделяет ваши запросы на обзор среди ваших конкурентов, так что будьте изобретательны!

Какие стимулы используют компании для поощрения отзывов?

Каждая платформа имеет свой собственный набор рекомендаций по обзору, от Yelp, в котором конкретно указано, что компании не могут запрашивать обзоры в Google, что противоречит практике блокировки отзывов.Тем не менее, есть некоторые практики, которые считаются «незаконными» по всем направлениям, а «предложение наличных» является незаконным в некоторых частях мира.

Мы хотели выяснить, сколько предприятий предлагают прямые стимулы для создания отзывов, и поэтому спросили потребителей, как часто они помнят такие случаи.

  • В 2021 году 17% потребителей вспоминают, что им предлагали скидку в обмен на отзыв. Это на 12% больше, чем в 2020 году.
  • В 2021 году 15% потребителей вспоминают, что им предлагали подарок или бесплатные услуги в обмен на отзыв.Это на 8% больше, чем в 2020 году.
  • Доля потребителей, которые вспоминают, что им предлагали денежное вознаграждение за обзор, снизилась с 9% в 2020 году до всего 6% в 2021 году.

К счастью, похоже, что практика предлагать наличные в качестве поощрения за отзывы идет на спад: с удивительных 10% в 2019 году до всего 6% в этом году.

В других местах, однако, тенденции меняются в другом направлении, и скидки, и бесплатные подарки/услуги возвращаются в норму в 2021 году после падения в 2020 году.Возможно, после особенно тяжелого года в начале пандемии те предприятия, которые либо возобновляют работу, либо должны оставаться на плаву в 2021 году, прибегли к этим мерам, чтобы опередить конкурентов.


Насколько потребители доверяют и не доверяют отзывам

В то время как ваш бизнес может не претерпевать существенных изменений из года в год, крупные технологические компании, безусловно, претерпевают изменения. Общественное мнение о таких гигантах, как Amazon и Google, всегда меняется или, в некоторых случаях, постоянно снижается, в зависимости от последних проблем с конфиденциальностью или антиконкурентного судебного процесса.

Это также влияет на обзоры на этих платформах. Но в какой степени потребительское доверие к отзывам зависит от самих корпораций, а в какой — от людей, которые их используют (и злоупотребляют) ими?

Насколько потребители доверяют отзывам в Интернете по сравнению с другими источниками мнений?

Впервые в этом году мы попытались сравнить доверие потребителей к отзывам с более широким спектром источников мнений, чем просто «личные рекомендации».Это расширение вопроса и контекста привело к значительному уменьшению этих цифр, поскольку респонденты имеют больше источников для рассмотрения и сравнения.

  • 49% доверяют отзывам потребителей не меньше, чем личным рекомендациям друзей и семьи.
  • 28% доверяют отзывам потребителей так же, как профессионально написанным статьям тематических экспертов.
  • 21% не доверяют отзывам потребителей так сильно, как рекомендациям и отзывам друзей и семьи, деятелей социальных сетей или экспертов по темам.

Еще интересно сравнить доверие к отзывам в сети и их связь с другими источниками. Нам приходится довольно много читать между строк, но эти данные показывают, что 21% (те, кто ответил «Ни один из вышеперечисленных») не доверяют онлайн-обзорам так сильно, как отзывам экспертов, рекомендациям личностей в социальных сетях или рекомендации их семьи и друзей.

Учитывая, что в 2020 году 79% заявили, что доверяют онлайн-отзывам так же, как и рекомендациям семьи и друзей, это похоже на значительное падение доверия.В следующих вопросах мы исследуем, почему это может быть.

Какие элементы отзывов вызывают у потребителей наибольшее подозрение?

Как вы, наверное, уже знаете, сайты отзывов имеют большую проблему с поддельными отзывами. Они могут принимать форму бомбы с негативными отзывами (в которой группа единомышленников, которые на самом деле не использовали бизнес, просматривают сайты, чтобы разбить его фальшивыми негативными отзывами), они могут быть конкурентом, просто пытающимся искусственно снижают ваш средний звездный рейтинг, или они могут быть просто возбудимыми новыми сотрудниками, надеющимися произвести впечатление, оставив восторженный отзыв о месте, где они работают.

Однако ничто из этого не говорит о том, что потребители считают подделкой. Уровень образования среднестатистического потребителя не на том уровне, при котором он смог бы прочесть приведенный выше список. Вот почему, не вдаваясь в подробности того, что мы подразумеваем под «фальшивкой», мы попросили респондентов сообщить нам, что может намекнуть им на подозрительность отзыва, который они читают.

  • Три главные причины, по которым потребители могут подумать, что отзыв поддельный:
    • В отзыве слишком много похвал (45% выбрали это)
    • Этот отзыв является одним из множества отзывов с похожим содержанием (40% выбрали этот)
    • Рецензент анонимен или использует очевидный псевдоним (38% выбрали этот псевдоним)
  • Только 26% потребителей говорят, что если владелец бизнеса ответит на отзыв и скажет, что это подделка, это вызовет у них подозрение.

Там есть что распаковать, но особенно интересно отметить, что 45 % говорят, что обзор, который «чрезмерно хвалит», вызовет у них подозрения, в то время как менее 36 % сказали бы то же самое об обзоре. это «чрезмерно в своей негативности».

Что это нам говорит? Возможно, что потребители, естественно, немного более настороженно относятся к положительным поддельным отзывам, чем к отрицательным. Это может быть связано с продолжающимся освещением в СМИ таких платформ, как Tripadvisor и Amazon, имеющих проблемы с купленными положительными отзывами от «ферм отзывов», при этом сравнительно меньше внимания уделяется компаниям, бомбардирующим конкурентов поддельными отзывами.

К сожалению, только 26% респондентов заявили, что владелец бизнеса, отвечая на отзыв, чтобы сказать, что это подделка, побуждает читателя поверить им. Это стоит иметь в виду, отвечая на отзывы: отвечать важно, но этого недостаточно. Вам нужно пройти через все надлежащие доступные каналы, чтобы сообщить о поддельных отзывах и удалить их.

Сколько потребителей видели поддельные отзывы?

Теперь мы знаем, что вызывает подозрения у потребителей, но насколько велика проблема поддельных отзывов? Сколько людей могут с уверенностью сказать, что видели один или несколько поддельных отзывов?

  • 62% потребителей считают, что в прошлом году видели поддельный отзыв о местном бизнесе.
  • Только 9% потребителей считают, что вообще не видели фальшивых отзывов о местных компаниях за последний год.

Как видите, поддельные отзывы по-прежнему являются большой проблемой для сайтов отзывов и для предприятий: 62% уверены, что видели поддельные отзывы. И, как мы увидим позже, это действительно губительно влияет на доверие к сайтам с обзорами и отзывам в целом.

Поразительно, но менее 10% могут с уверенностью сказать, что вообще не видели поддельных отзывов.Таким образом, 90% потребителей как минимум опасаются поддельных отзывов.

Мнение Бена: «Более 60% опрошенных считают, что видели поддельные отзывы за последний год. В этом нет ничего удивительного. Учитывая, насколько плохи большинство платформ в обнаружении поддельных отзывов, а также насколько плохо Google удаляет отзывы, частота поддельных отзывов продолжает расти».

Где потребители видели поддельные отзывы?

Хотя теоретически поддельные отзывы могут быть оставлены везде, где вам не нужен проверяемый логин для доступа (и даже на многих сайтах), некоторые сайты являются более серьезными виновниками такого рода вещей, чем другие. Это имеет смысл, так как зачем платить за поддельные отзывы на сайтах, которые люди не просматривают?

Здесь мы начинаем выяснять, какие сайты с наибольшей вероятностью размещают поддельные отзывы, и выясняем, насколько потребители доверяют этим сайтам. Мы включили Amazon, так как, хотя это и не сайт бизнес-обзоров, он очень актуален для темы поддельных отзывов в целом. Кроме того, мы можем многому научиться, сравнив доверие к Amazon с доверием к другим сайтам, более непосредственно связанным с местным бизнесом.

  • Три основных источника онлайн-отзывов, в которых потребители уверены, что они видели поддельные отзывы в прошлом году:
    • Амазонка (52%)
    • Google (50%)
    • Facebook (37%)

Из-за огромного количества отзывов на Amazon и Google, а также роста числа потребителей, использующих эти сервисы для поиска отзывов, неудивительно, что они являются лидерами, но явные проценты, вовлеченные здесь, могут удивить некоторых, с более чем половиной потребителей говорят, что видели поддельные отзывы на этих двух сайтах.

Между тем, несмотря на то, что в прошлом году сообщалось, что Tripadvisor был вынужден удалить почти миллион поддельных отзывов в течение предыдущих 12 месяцев, только 11% респондентов нашего опроса считают, что видели там поддельные отзывы за аналогичный период. . Возможно, те, кто играет в систему на Tripadvisor, просто лучше в этом разбираются?

Мнение Бена: «Неудивительно, что Google и Amazon лидируют здесь, за ними следуют Facebook и Yelp. Google ужасен, когда дело доходит до обнаружения и удаления поддельных отзывов.У Amazon всегда были проблемы с ними. Yelp оказался лучшим, когда дело доходит до обнаружения и удаления поддельных отзывов, но, опять же, отзывы — это их дело».

Насколько подозрительно потребители отзывов на популярных сайтах отзывов?

Теперь, когда мы коснулись отношения потребителей к фальшивым отзывам на популярных сайтах, давайте посмотрим, насколько подозрительно люди относятся к своим отзывам.

  • 93% пользователей Facebook как минимум «немного подозревают» фальшивые отзывы на Facebook.37% «очень подозрительно» относятся к поддельным отзывам на Facebook.
  • 90% пользователей Google как минимум «немного подозревают» фальшивые отзывы в Google, но только 10% «очень подозрительно» относятся к фальшивым отзывам в Google.
  • Better Business Bureau — безусловно, самый надежный сайт отзывов. Только 29% его пользователей «довольно» или «очень» подозрительно относятся к отзывам на этом сайте.

Удивительно, но картина, нарисованная здесь, совсем другая. Здесь мы видим, что именно Facebook, Amazon и Yelp берут золото, серебро и бронзу соответственно за подозрительность в отношении отзывов.Несмотря на то, что 50% сказали, что видели поддельный отзыв в Google, меньшая часть (45%) говорит, что они «довольно» или «очень» подозрительно относятся к отзывам Google.

С другой стороны, результаты для Facebook меняют сценарий. Хотя данные из предыдущего вопроса показывают, что меньше потребителей видели здесь поддельные отзывы, чем на Amazon или Google, невероятные 70% потребителей уже «довольно» или «очень» подозрительно относятся к поддельным отзывам на Facebook.

Это говорит нам о том, что восприятие не обязательно должно совпадать с опытом: многие потребители могли видеть поддельные отзывы на Facebook в прошлом году, но гораздо больше людей в целом с подозрением относятся к платформе и ее контенту, а также к тому, что они могут увидеть. в будущем.И наоборот, хотя 50 % пользователей признают, что видели поддельные отзывы в Google, меньшее их число считает, что им следует с подозрением относиться к отзывам Google.

Вызывают ли поддельные отзывы у потребителей подозрительное отношение к отзывам?

Наконец, мы хотели задать большой вопрос, который мог бы рассказать о потенциальном влиянии поддельных отзывов, чтобы узнать, разъедает ли гниль машину и подрывает доверие к онлайн-отзывам по ходу дела.

  • 67% потребителей согласны с тем, что наличие поддельных отзывов и поддельных рецензентов вызывает у них недоверие к онлайн-обзорам в целом.

Это результат, который должен вызвать мурашки по спине любого, кто работает с онлайн-обзорами. Почти 70% потребителей не доверяют онлайн-обзорам из-за поддельных отзывов. Это, по крайней мере, показывает, что индустрия должна сделать больше, чтобы искоренить это, и даже больше, чтобы вернуть доверие потребителей.


Вкратце

В то время как в 2020 году в онлайн-отзывах в основном преобладало влияние Covid-19, в 2022 году возникают новые проблемы — в частности, распространенность поддельных отзывов угрожает и дальше снижать доверие к некоторым из крупнейших сайтов отзывов.

Впрочем, поводов для радости мы тоже видели немало. Потребители стали более снисходительны к компаниям, соглашаясь на более низкие рейтинги и не ожидая, что отзывы будут оставлены вчера. Больше людей «регулярно» читают отзывы, чем когда-либо прежде, и теперь мы точно знаем, какую ключевую роль бизнес, отвечающий на отзывы, играет в процессе принятия решений.

Борьба за то, чтобы ваш бизнес стал видимым в Интернете, является более конкурентной, чем когда-либо, но мы надеемся, что, поделившись этими знаниями, вы сможете принять или изменить стратегию управления проверками, чтобы сделать свой бизнес более заметным, более заметным и более привлекательным для потенциальных клиентов. клиенты.

Мы хотели бы услышать ваши прогнозы относительно того, что может измениться в мире онлайн-обзоров в следующем году — сообщите нам свои мысли в разделе комментариев ниже.

Методология

Опрос местных потребителей 2022 года исследует тенденции онлайн-отзывов о местных компаниях за последний год. Он основан на ключевых SEO-обзорах и обзорах местных компаний, которые наблюдались в течение года, чтобы предоставить местным маркетологам информацию, необходимую для максимального воздействия их управления репутацией в Интернете.

Статистика и выводы основаны на обзорах местных компаний на таких сайтах, как Google, Facebook, Tripadvisor, Yelp и т. д.

На основе мнений репрезентативной выборки из 1124 потребителей из США в ноябре 2021 года была проведена независимая комиссия потребителей. Разбивка по возрастным группам репрезентативна для населения США.

Чтобы лучше понять тех, кто использует отзывы при принятии решения о покупке, потребителям, которые заявили, что не читают онлайн-отзывы, не задавали вопросы об их поведении при написании отзывов.

Издатели могут использовать диаграммы и данные, указывая BrightLocal и ссылаясь на этот URL. Если у вас есть какие-либо вопросы об отчете, свяжитесь с командой по контенту или оставьте комментарий ниже.

Спасибо, что прочитали обзор местных потребителей в этом году!

Джейми возглавляет команду BrightLocal по контенту, гарантируя, что мы будем выпускать содержательные статьи, исследования и ресурсы, которые позволят компаниям и специалистам по поисковой оптимизации получать еще лучшие результаты в локальном поиске.

Лучшие сайты онлайн-обзоров: каким платформам больше всего доверяют клиенты?

В октябре прошлого года я совершил грандиозное путешествие. Я исследовал тропы и волны Мауи, объехал Нью-Йорк и отпраздновал свадьбу друга в Эшвилле, Северная Каролина. Кочуя последовательно, из одного места в другое, я не мог позволить себе роскошь планировать каждую пит-стоп, хотя, честно говоря, это мой любимый способ исследовать новое место. Оставляет время для спонтанности. Итак, изо дня в день, как я выбирал, где поесть?

Визг. Я загрузил приложение и для каждого приема пищи открывал карту, чтобы посмотреть, какие рестораны находятся поблизости или где находится тот или иной тип кухни. Я бы посмотрел на: А) тип еды, Б) общий рейтинг и В) общее количество отзывов. Чем выше количество отзывов, тем больше вероятность, что я буду доверять рейтингу, учитывая, конечно, что общий рейтинг в среднем составляет от 4 до 5 звезд. (Гипотетически, я бы не стал есть в закусочной с самыми высокими отзывами, если бы звездный рейтинг был средним.)

Плати за игру

Но я не принимаю всю информацию о сайтах отзывов за чистую монету: я слышал о поддельных онлайн-обзорах и знаю об инсинуации (или обязательстве) оплаты за игру, которая угрожает сайтам отзывов и даже санкционированным публикациям. Если под звездным рейтингом не осталось комментария, это один из признаков того, что пост недостоверен. Точно так же отзыв не звучит правдоподобно, если один и тот же владелец аккаунта публикует сообщения в нескольких местах, особенно если все они положительные и имеют 5 звезд.

Один мой друг — предприниматель и деловой человек — даже сказал мне, что он зарабатывал немного дополнительных денег, публикуя онлайн-обзоры продуктов, которые тот же сайт коробочного магазина отправлял ему для тестирования. Мне непонятно, будут ли при таком раскладе публиковаться объективные, честные отзывы, даже негативные. Несмотря на это, Yelp имеет шлейф судебных исков и критики в отношении выставленных обзоров и заявлений о том, что сайт использует рекламную мощь в обмен на удаление негативных отзывов, заявления, которые начали появляться публично еще в 2008 году.Согласно номерам WSJ, приведенным в статье The National Law Review , , с 2008 года в Федеральную торговую комиссию было подано более 2000 соответствующих жалоб.

Интернет-обзоры Reign

Тем не менее, я продолжаю пользоваться Yelp и путешествую с группой: 88% потребителей читали отзывы, чтобы оценить качество местного бизнеса (это 9 из 10 потребителей) за последние 12 месяцев, по данным Local 2014. Обзор потребительских отзывов, опубликованный Bright Local, в котором приняли участие 2100 человек.Кроме того, 4 из 10 потребителей регулярно проверяют отзывы. Galvanize — коворкинг, сетевой и образовательный кампус — проанализировал обзоры Yelp с помощью байесовского анализа и, как объяснил автор Джаред Поливка, обнаружил, что рейтинговая система помогает не только клиентам, но и владельцам малого бизнеса. Таким образом, иметь несколько отрицательных оценок лучше, чем вообще не иметь оценок. Другое исследование, проведенное сайтом рекомендаций по юридическим технологиям Software Advice, показало, что Yelp был самым популярным и надежным веб-сайтом для юридических обзоров, согласно ответам почти 3500 респондентов.

Но разве люди не менее убеждены, читая случайный обзор, чем личные рекомендации? (Если хуже , мы можем превратиться в роботов…) Согласно тому же исследованию Bright Local, слышать это от кого-то, кого мы знаем, не обязательно для подтверждения отзыва. Из потребительской базы исследования 88% говорят, что доверяют онлайн-обзорам так же, как и личным рекомендациям, что выросло с 79% в 2013 году. людей от переваривания виртуальных мнений.И Yelp, похоже, не испытывает значительного влияния или вообще не испытывает негативной реакции.

Yelp — не единственная платформа, на которой люди размещают информацию о своем бизнесе или потребители могут читать обзоры услуг и продуктов. Вот список из 16 популярных сайтов для размещения вашего бизнеса в Интернете и несколько других лучших сайтов онлайн-обзоров, на которые потребители выбирают посадку:

Амазонка

У каждого рецензента в интернет-магазине Amazon есть собственный профиль, который виден посетителям сайта, что помогает узаконить публикации.Мы можем видеть все обзоры, опубликованные этим автором, и общий рейтинг автора.

Открытый стол

Удобная и полезная программа Open Table помогает потребителям находить рестораны в зависимости от их местонахождения, а также бронировать столики.

Рейтинг корней

Roots Rated гордится тем, что публикует эмпирический контент, основанный на реальном опыте местных жителей и экспертов.

Обновлено: 07.02.2022 — 06:29

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *