Социал медиамаркет: Маркетинг в социальных сетях | Coursera

Содержание

Маркетинг в социальных сетях | Coursera

In this second MOOC in the Social Marketing Specialization — «The Importance of Listening» — you will go deep into the Big Data of social and gain a more complete picture of what can be learned from interactions on social sites. You will be amazed at just how much information can be extracted from a single post, picture, or video. In this MOOC, guest speakers from Social Gist, BroadReader, Lexalytics, Semantria, Radian6, and IBM’s Bluemix and Social Media Analytics Tools (SMA) will join Professor Hlavac to take you through the full range of analytics tools and options available to you and how to get the most from them. The best part, most of them will be available to you through the MOOC for free! Those purchasing the MOOC will receive special tools, templates, and videos to enhance your learning experience. In completing this course you will develop a fuller understanding of the data and will be able to increase the effectiveness of your content strategy by making better decisions and spotting crises before they happen! MOOC 2 bonus content in the paid toolkit includes access to Semantria’s analytics engine to extract some data on the markets you are developing and have it analyzed.

) * Chris Gruber (Social Media Analytics Solution Architect, IBM) * Russell Beardall (Cloud Architect, IBM) * Tom Collinger (Executive Director Spiegel Research Center and Senior Director Distance Learning, Medill Integrated Marketing Communications, Northwestern) * Tressie Lieberman (VP Digital Innovation, Taco Bell)

Social media marketing is an engagement with onli…

Social media marketing is an engagement with online communities to generate exposure, opportunity and sales. by bulat lambaev

1. Комплексная маркетинговая стратегия

1.1. Начальная

1.1.1. Одиночные кампании в социальных медиа

1.2. Зрелая

1.2.1. Стратегия в социальных медиа

1.3. Экспертная

1.3.1. Стратегия в социальных медиа интегрирована в маркетинговую стратегию компании

2. Присутствие

2.1. Начальная

2.1.1. Форум

2.1.2. Корпоративный сайт

2.1.3. Корпоративный блог

2.1.3.1. Ведение корпоративного блога

2.

2. Зрелая

2.2.1. Комплексная поддержка на сайтах социальных сетей

2.2.1.1. Размещение материалов-статей в тематических социальных сетях

2.2.1.2. Поощрение участников социальных сетей на установку в профиле ссылки на сайт

2.2.1.3. Ботинг: создание в социальной сети персонажей с нужной информацией в профайле

2.2.1.4. Создание или размещение уникального бесплатного контента

2.2.1.5. Использование сервисов вопросов-ответов

2.2.1.6. Организация флэш-мобов в социальных сетях, проведение онлайн конкурсов, опросов, голосований

2.2.1.7. Создание и продвижение тематического сообщества в социальных сетях и активное приглашение в них пользователей

2.2.2. Поддержка в других соц. сервисах

2.2.2.1. Продвижение фото- и видео- контента в сетях типа Flickr и YouTube

2.2.2.2. Продвижение аудиоконтента, подкасты

2.2.3. SMO

2.3. Экспертная

2.3.1. Гаджеты и виджеты

2.3.1.1. Распространение фирменных виджетов

2.

3.2. Управление репутацией в социальных медиа

2.3.2.1. Мониторинг репутации бренда в социальных медиа

2.3.2.1.1. По ключевым словам найти выдачу из ЯППБ

2.3.2.1.2. С помощью тула по контент-анализу определить какие мнения позитивные, негативные

2.3.2.2. Формирование положительного имиджа в форумах и блогах

2.3.2.2.1. Работа с лидерами мнений на данных форумах

2.3.2.2.2. Поддержка отношений с форумами и блогами

2.3.2.3. Работа с негативными и позитивными постами

2.3.2.4. Измерение настроений в социальных медиа о бренде

2.3.2.4.1. Использование сервисов “оценки бренда”,

3. Продвижение

3.1. Начальная

3.1.1. Работа с лидерами сообществ

3.1.1.1. Привлечение знаменитости (например, в качестве ведущего блога, участника сообщества и т.д.).

3.1.2. Таргетированная реклама в социальных сервисах

3.2. Зрелая

3.2.1. скрытый маркетинг

3.2.1.1. Распространение информации и ссылок в тематических сообществах в социальных сетях и блогохостингах

3. 2.1.2. Реклама в блогах

3.2.1.2.1. Комментирование дружественных блогов

3.2.1.2.2. Кросспостинг записей блога в дневники на блогосервисах

3.2.1.2.3. Размещение промо-постов в блогах

3.2.1.3. Размещение и продвижение новостей на сайтах социальных новостей и социальных СМИ

3.2.1.4. Распространение статей с упоминанием бренда

3.2.2. вирусный маркетинг

3.2.2.1. Ролики

3.2.2.2. Создание и распространение мемов

3.2.2.3. Гаджеты

3.3. Экспертная

3.3.1. Адвергэйминг

3.3.2. Онлайн+оффлайн

4. Выгоды для клиента

4.1. Increasing Traffic

4.2. Increasing Brand Awareness

4.3. Attracting Natural Backlinks

4.4. Direct Communication With Your Target Customers

4.5. Increasing Your Company’s Credibility and Trust Value

4.6. Promoting Content/Blogs/Specials/Contests/Promotions/News

4.7. Building a Loyal Brand Following and Community

4.8. Reputation Management

4.

9. Increasing the Size of Your Audience

4.10. средство рекламы

4.11. развития бизнеса и оперативной связи с ключевыми партнерами и клиентами

4.12. удобный инструмент внутренней коммуникации

Social Media Marketing — курсы в Санкт-Петербурге

Длительность дисциплины: 32 ак.ч.

Аннотация

Курс направлен на освоение принципов разработки стратегии продвижения товаров и услуг в социальных сетях ВКонтакте, Instagram, Facebook.

Программа курса включает в себя задания, направленные на приобретение практических навыков ведения коммерческих аккаунтов в данных социальных сетях, использования дополнительных возможностей и инструментов по реализации стратегии Social Media Marketing.

Знания и умения, полученные в результате изучения

  • Знать основные возможности социальных сетей ВКонтакте, Instagram, Facebook;
  • Уметь выявлять целевую аудиторию проекта и проводить ее сегментацию;
  • Знать основные инструменты анализа конкурентов;
  • Уметь формировать контент-план с учетом специфики различных социальных сетей, использовать рубрикатор;
  • Знать основные методы и инструменты продвижения аккаунтов в социальных сетях;
  • Знать возможности дополнительных сторонних сервисов, применяемых при реализации стратегии SMM;
  • Уметь осуществлять сбор хэштегов и геометок по проекту;
  • Знать специфику различных конкурсных механик в социальных сетях;
  • Уметь планировать бюджет на реализацию стратегии SMM;
  • Уметь формировать аналитические отчеты по эффективности использования SMM;
  • Знать основные показатели эффективности SMM и направления их оптимизации.

Преподаватели

  • Яковлева Наталья Юрьевна

Содержание дисциплины

Занятие 1. Социальные сети в России. Содержание SMM

  • Основные характеристики социальных сетей в России: цифры и тренды.
  • Особенности аудитории в социальных сетях ВКонтакте, Instagram, Facebook.
  • Базовая терминология.
  • Направления деятельности SMM-специалиста.
  • Обязанности и зона ответственности SMM-специалиста.
  • Постановка целей и задач SMM.
  • Особенности оформления аккаунтов в социальных сетях ВКонтакте, Instagram, Facebook.
  • Форматы аккаунтов.
  • Сервисы для оформления дизайна социальных сетей.

Практическое задание:

  1. Выбор тематики проекта.
  2. Определение приоритетных социальных сетей для проекта и формата присутствия в них.

Занятие 2. Разработка стратегии продвижения в социальных сетях

  • Понятие целевой аудитории SMM.
  • Определение целевой аудитории аккаунта.
  • Критерии сегментации.
  • Боли и потребности целевой аудитории.
  • Анализ собственного аккаунта в социальных сетях.
  • Аудит аккаунтов конкурентов.
  • Сервисы аналитики.
  • Формирование отчетов по конкурентному анализу.
  • Разработка KPI.
  • Формирование стратегии присутствия и продвижения бренда в социальных сетях.
  • Особенности работы с подрядчиками.

Практическое занятие:

  1. Создание не менее 3 сегментов целевой аудитории.
  2. Анализ не менее 3 аккаунтов конкурентов.
  3. Формирование сводного отчета по проведенному анализу.

Занятие 3. Работа с контентом

  • Виды контента.
  • Воронка копирайтинга. Модели написания текстов.
  • Сервисы для работы с текстовым контентом.
  • Визуальный контент и использование изображений.
  • Сервисы для работы с макетами.
  • Контент-план и рубрикатор.
  • Использование инфоповодов.
  • Основные шаблоны для подготовки контент-плана.
  • Сервисы отложенного постинга.

Практическое занятие:

  1. Формирование контент-плана на 2 недели по выбранной тематике.
  2. Создание не менее 5 постов по разработанному контент-плану (текст + подбор либо создание визуала).

Занятие 4. Методы продвижения, формирование лояльности

  • Методы и инструменты продвижения в социальных сетях.
  • Использование хэштегов. Методы сбора хэштегов.
  • Подбор и использование геометок.
  • Конкурсные механики.
  • Работа с блоггерами.
  • Мониторинг отзывов и упоминаний.
  • Работа с негативом.

Практическое задание:

  1. Сбор не менее 5 кластеров хэштегов по выбранной тематике.
  2. Разработка 2 конкурсов с обоснованием.

Занятие 5. Бюджет SMM. Тестирование и ответы на вопросы

  • Планирование бюджета на SMM.
  • Оценка эффективности SMM.
  • Основные показатели деятельности SMM-специалиста.
  • Особенности удаленного ведения проектов по SMM.
  • Формирование отчетности по деятельности SMM-специалиста.
  • Итоговое тестирование.
  • Ответы на вопросы.

Практическое занятие:

  1. Определить основные KPI аккаунта по выбранной тематике.
  2. Итоговое тестирование.

Social media marketing (SMM)

Social media marketing (SMM) — процесс привлечения трафика или внимания к бренду или продукту через социальные платформы. Это комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний и решения других бизнес-задач.

Основной упор в SMM делается на создании контента, который люди будут распространять через
социальные сети самостоятельно, уже без участия организатора. Считается, что сообщения, передаваемые по социальным сетям, вызывают больше доверия у потенциальных потребителей услуги. Это связывается с рекомендательной схемой распространения в социальных медиа за счёт социальных связей, лежащих в основе взаимодействия.

Продвижение бизнеса в социальных сетях и настройка таргетированной рекламы smm специалистом, целевые лиды, высокая конверсия, вовлеченность аудитории, положительный образ компании.

Продвижение в социальных сетях позволяет точечно воздействовать на целевую аудиторию, выбирать площадки, где эта аудитория в большей степени представлена, и наиболее подходящие способы коммуникации с ней, при этом в наименьшей степени затрагивая незаинтересованных в этой рекламе людей.

Маркетинг в социальных сетях включает в себя множество методов работы. Самые популярные из них — это построение сообществ бренда (создание представительств компании в социальных медиа), работа с блогосферой, репутационный менеджмент, персональный брендинг и нестандартное SMM-продвижение.

Не стоит путать SMM с социальным маркетингом.

В русскоязычном интернете работа SMM-специалистов происходит на довольно ограниченных платформах:

  • Социальные сети — ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Мой Мир, Google+;
  • Профессиональные социальные сети — LinkedIn, Мой Круг, Профессионалы.ру, Viadeo и др.
  • Блогосфера — Twitter, Живой Журнал, Я.ру.
  • Видео и фото- блоги — YouTube, Яндекс.Видео, Instagram, Pinterest и др.

SMM-продвижение — процесс очень динамичный, поэтому нужно постоянно следить за меняющимися интересами аудитории и появлением новых трендов.

Принято считать, что при продвижении бренда, одного SMM недостаточно, наиболее эффективно совмещать его с SEO.

Важно отметить, что SMM применяется не только на товарах и услугах. Активно используют SMM-технологию Средства массовой информации. Они создают свои аккаунты в социальных сетях, размещают свой контент и тем самым собирают подписчиков (читателей своего продукта). Специалистами были определены некоторые основные ошибки в применении SMM для СМИ:

  1. Размещение избыточного количества постов
  2. Отсутствие взаимодействия в комментариях (обсуждениях) с подписчиками
  3. Неэтичное поведение администраторов на негативные комментарии подписчиков
  4. Удаление негативных комментариев
  5. Несоблюдение принципов и законов
  6. Использование одного типа контента

Существуют две стратегии в рамках SMM:

Использование логотипа и других фирменных знаков

Естественно, развитие такого направления как SMM подразумевает собой происхождение новых специалистов. Есть некоторые требования к SMM-специалисту:

  1. Разработка стратегии: определение целевой аудитории, исследование интересов аудитории, определение поведения аудитории, проведение анализа клиентской ниши, разработка базы для аудитории, подбор площадки с высокой концентрации целевой аудитории, разработка общей стратегии присутствия в социальных сетях, подбор инструментов,оптимально решающих задачи, разработка системы клиентской лояльности, определение влияния SMM, интегрирование SMM-активности в общую маркетинговую стратегию компании.
  2. SMM-навыки: правильно позиционировать сообщество, управлять таргетированной рекламой во Вконтакте, управлять контекстной рекламой на Facebook, понимать механизмы рекламы, прогнозировать бюджет контекстной рекламы, оптимизировать его, проводить конкурсы и флэш-мобы, разрабатывать приложения для соцсетей, создавать и продвигать мероприятия, управлять вирусным маркетингом, работать с геосервисами, работать с системой предложений, проектировать и проводить спецпроекты, профессиональные соцсети, понимать принципы формирования рейтингов и топов, создавать каналы на видеохостингах, выстраивать партнерские программы в соцсетях, пользоваться сервисами для оптимизации работы.
  3. Комьюнити-менеджмент: направлять обсуждение в нужное русло, нейтрализовывать негативных пользователей, повышать активность пользователей в сообществах, повышать возвраты, организовывать и проводить онлайн-ивенты, организовывать службу поддержки через соцсети.
  4. Контент-менеджмент: создавать карту контента для различных площадок, адаптировать существующий контент под формат блога, видеохостинга , писать тексты под формат соцсети, блога, распространять социальные релизы, готовить инфоповоды, создавать сценарии для видео.
  5. Работа с интерфейсами: брендировать сообщество, создавать дизайн сообществ, интегрировать сайт с соцсетями, интегрировать соцсети с электронным магазином, внедрять стимулы для вступления, создавать посадочные страницы, создавать стартовые страницы, создавать вкладки, работать со стэнд-элонг блогами.
  6. Работа с лидерами мнений: выделять лидеров мнений целевой аудитории, организовывать ивенты для лидеров мнений, проводить акции сэмплингов, вести работу с сообществами гражданских маркетологов.
  7. Аналитика: пользоваться мониторингом, мониторить соцсети и блоги вручную, проводить аналитику инфоповодов, проводить аналитику тональности упоминаний, находить источник негатива в соцсетях и блогах, анализировать эффективность компании, работать с основными системами веб-аналитики, генерировать уникальные ссылки, отслеживать источники и качество трафика, просчитывать стоимость целевого действия, проводить аналитику изменения информационного поля, проводить исследования в соцсетях, определять природу негатива, пользоваться инструментами статистики соцсетей.
  8. Собщемаркетинговые науки: общаться с редакциями онлайн-СМИ, понимать законы социальной психологии, проводить маркетинговый анализ, заниматься медиапланнингом, медиабайингом, инициировать републикации материалов, просчитывать себестоимость компании, понимать специфику работы с брендом, пользоваться классическими интернет-маркетинговыми инструментами.
  9. Общие менеджерские науки: понимать ключевые потребности аудитории, вести переговоры, отслеживать тренды в SMM, находить партнеров и управлять процессом работы с ними, формулировать шаблоны на основе успешных кампаний, готовить презентации, календарный план компании и придерживаться его, готовить отчеты, защищать перед руководством концепции, организовывать мозговой штурм в проектной группе, управлять проектами.

Ссылка на статью: https://ru.wikipedia.org/wiki/Social_media_marketing

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Про социальные сети и SMM (Social Media Marketing).

Социальные сети и SMM (Social Media Marketing) – самый личный канал коммуникации с вашей аудиторией. Продвижение товаров и услуг в социальных медиа.

Основная задача, которую решает SMM – это создание комьюнити вашего бренда. Вы собираете вокруг себя неравнодушных к вашему бренду людей, а потом они сами начинают его продвигать, рассказывая о вас.

Основные задачи специалиста по SMM коротко

  1. Регистрируем аккаунты
  2. Красиво их оформляем
  3. Наполняем
  4. Привлекаем аудиторию

Теперь чуть-чуть подробнее.

 

Создайте аккаунты в социальных сетях

Определитесь в каких социальных сетях вам вести аккаунты. Сложилось мнение, что в Instagram больше женской аудитории. В ВК самая молодая и менее платежеспособная аудитория. А в Facebook вы найдете бизнес-контакты и более платежеспособную взрослую аудиторию.

Да, в этом есть правда, но аудитория ВК уже повзрослела и там также могут находится пользователи, способные покупать дорогостоящие товары и услуги.

Начинающим бизнесам рекомендую зарегистрировать аккаунты во всех социальных сетях. Но для работы выбрать одну основную, развитием аккаунта в которой вы будете заниматься в первую очередь. Выберите ту соц. сеть, аудитория которой наибольшим образом соответствует вашей компании. А с развитием бизнеса, при необходимости, подключите и другие.

 

Оформление аккаунта

Разработайте дизайн основного фото аккаунта, обложки и разного типа постов.

Оформите свой аккаунт в фирменном стиле компании, чтобы пользователь с первых секунд понимал, где он находится. Социальными сетями часто пользуются с мобильных устройств, поэтому не забудьте проверить, как выглядит ваш аккаунт с мобильного.

Чтобы ваши посты выглядели однородно, закажите у дизайнера разработку стиля основных типов постов и придерживайтесь его.

 

Ведение аккаунтов. Что писать?

Не удивлю, если скажу, что в социальные сети надо регулярно писать. Количество постов будет зависеть от вашей сферы. Но, в среднем, 3-5 постов в неделю будет достаточно.

Сначала разработайте контент-план.

Например, что в вашем аккаунте будет 30% развлекательных постов, 20% продающих и 50% обучающих. Пропорции будут зависеть от объема вашего уникального контента и ниши.

Для каждого раздела придумайте несколько тем. Это может выглядеть так:

  • Образовательный контент: как пользоваться вашим продуктом, новинки отрасли, как решить проблему самому и т.п. в зависимости от тематики вашего бизнеса.
  • Развлекательный контент: анекдот, опрос, конкурс.
  • Продающий контент: новости компании, акции, розыгрыши призов, бэкстейдж.

Раз в месяц вы можете составлять план на месяц, в котором будут указаны темы постов по дням недели. А раз в неделю в соответствии с планом, ваш SMM-специалист готовит конкретные посты по заданным темам.

А еще можно использовать отложенный постинг.

 

Пример контент-плана

В понедельник утром можно сделать более развлекательный пост. Вторник и Среда – информацию о вашей компании. Вторник-Четверг также подходят для информационно-обучающих постов. И конец недели опять развлекаем.

Это может выглядеть вот так. А может и по-другому, так как удобно и понятно именно вам.

 

Как привлечь пользователей в аккаунты

Для Instagram на начальном этапе развития аккаунта вы можете использовать аккуратно массфоллоуинг и масслайкинг. Есть специальные сервисы, которые будут лайкать и подписываться за вас на аккаунты по выбранным критериям.

Во всех социальных сетях можно использовать методы: посты у блогеров и посев информации о вас в группах и сообществах.

Вы можете договариваться о взаимном PR с другими аккаунтами схожими по размеру с вами и делать посты друг о друге. Либо предлагать свои товары и услуги в обмен на пост. Ну и, конечно же, можно просто купить пост в другом аккаунте за деньги.

 

Таргетированная реклама

Таргетированная реклама – это платный показ ваших объявлений в социальных сетях.

Данный вид рекламы дает вам возможность максимально точечно сфокусироваться при настройке кампаний. Определить параметры пользователей, которым вы покажете свою рекламу.

Таргетированная реклама в Facebook и Instagram запускается из Facebook бизнес-менеджера. У ВКонтакте своя отдельная платформа для управления рекламой внутри социальной сети.

Преимущество таргетированной рекламы в том, что вы можете выбрать очень узкий сегмент пользователей. Можно показать рекламу родителям детей от 1 до 3 лет, людям, у которых день рождение в определенный день или работникам определенных профессий. Возможности рекламных систем очень широкие!

 

Преимущества SMM

  1. Прямой контакт с аудиторией
    Самый короткий путь для получения обратной связи от вашей аудитории. У вас есть возможность общаться напрямую с вашими потенциальными клиентами.
  2. Широкий охват
    У вас есть возможность охватить большое количество пользователей, которые еще не выразили прямого намерения в покупке вашего товара, то есть вы можете найти тех людей, до которых не получится дотянуться при помощи контекстной рекламы на поиске.
  3. Накопительный эффект
    Если у вас уже есть раскрученный аккаунт и вас устраивает количество подписчиков, можно сделать паузу в наборе новых участников. При этом ничего не останавливается резко, как в контексте. Ваши текущие подписчики остаются с вами. Не забывайте делать для них регулярные посты!

 

Недостатки SMM

  1. Долго
    Требуется время на раскрутку вашего аккаунта. Сколько времени вам потребуется, чтобы начать получать клиентов из социальных сетей, будет зависеть от методов вашего продвижения. Естественно, запустив таргетированную рекламу вы быстрее наберете подписчиков, но придется вложить деньги. И наоборот, если ваши ресурсы ограничены, можно использовать более бюджетные методы, но дольше ждать результат.
  2. Не сформированный спрос
    В социальные сети люди заходят отвлечься и развлечься в первую очередь, поэтому они не настроены на быструю покупку. Поэтому здесь вам приходится работать с холодной или теплой аудиторией, постепенно подогревая интерес плавно подводя к покупке. SMM – это игра в долгую. Стабильность и постоянство будет вам на руку.
  3. Постоянные работы
    Начав развивать свой аккаунт, придется заниматься им постоянно изо дня в день. Если заниматься от случая к случаю, без стратегии и плана, то вряд ли вы дождетесь каких-то стоящих результатов.

Разработка маркетинговой стратегии в социальных сетях на 2022 год

Хотите доработать свою маркетинговую стратегию в социальных сетях на 2022 год?

Хорошо! Сейчас идеальное время, чтобы это произошло.

В среде с большим количеством конкуренции, контента и сетей, чем когда-либо, краткая стратегия поможет вам сфокусироваться, чтобы сказать «нет» усилиям, которые не служат вашим целям.

Вот почему мы составили подробное руководство по созданию плана маркетинга в социальных сетях с нуля.

Если вы новичок в социальных сетях или хотите еще раз перепроверить свои приоритеты в 2022 году, это руководство поможет вам.

    1. Ставьте цели, которые имеют смысл для вашего бизнеса
    2. Уделите время изучению своей целевой аудитории
    3. Установите самые важные показатели и ключевые показатели эффективности
    4. Создание (и курирование) привлекательного социального контента
    5. Сделайте свое присутствие в социальных сетях как можно более своевременным
    6. Оцените, что работает, а что нет и как продолжать улучшать
    7. Привлеките к работе другие отделы

1.

Ставьте цели, которые имеют смысл для вашего бизнеса

Давайте начнем с быстрого вопроса:

«Что вы вообще хотите от социальных сетей?»

Планирование стратегии в социальных сетях начинается с ваших целей.

Согласно Sprout Social Index™ 2021 года, наиболее распространенными целями социальных сетей являются повышение узнаваемости бренда (58%) и повышение вовлеченности сообщества (41%). Хотите ли вы создать большее количество подписчиков или более активное сообщество, уделение времени определению ваших социальных целей — это первый шаг к их достижению.

В любом случае, ваши цели будут определять вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях и то, сколько времени и энергии вам потребуется посвятить своим кампаниям.

Примеры целей в социальных сетях на 2022 год и далее

Что действительно важно, так это то, что вы ставите реалистичные цели в социальных сетях.

Кстати, акцент на «реалистичности». Мы рекомендуем решать более мелкие задачи, которые позволят вам масштабировать ваши социальные усилия разумным и доступным способом.

Ниже приведены примеры целей, которые могут преследовать компании всех форм и размеров.

Повышение узнаваемости бренда . Это означает, что ваше имя должно быть известно. Чтобы создать подлинную и прочную узнаваемость бренда, избегайте публикации исключительно рекламных сообщений. Вместо этого сосредоточьтесь на содержании, которое в первую очередь подчеркивает вашу индивидуальность и ценности.

Создание лидов и продаж . Будь то в Интернете, в магазине или непосредственно через ваши социальные профили, подписчики не совершают покупки случайно. Например, вы собираетесь предупреждать клиентов о новых продуктах и ​​акциях? Вы интегрируете свой каталог продуктов в свои социальные профили? У вас есть эксклюзивные предложения для подписчиков?

Увеличьте аудиторию своего бренда .Привлечение новых подписчиков означает поиск способов представить свой бренд людям, которые раньше о вас не слышали.

Расширение аудитории также означает обнаружение наиболее важных разговоров о вашем бизнесе и отрасли. Копаться в ваших социальных каналах практически невозможно без мониторинга или прослушивания определенных ключевых слов, фраз или хэштегов. Наличие пульса в этих разговорах поможет вам расширить свою основную аудиторию (и охватить соседние аудитории) намного быстрее.

Повышение вовлеченности сообщества . Данные индекса показывают, что 46% потребителей считают, что бренды, которые привлекают свою аудиторию, являются лучшими в своем классе в социальных сетях, поэтому стоит изучить новые способы привлечь внимание ваших нынешних подписчиков. Это означает экспериментирование с сообщениями и контентом. Например, продвигает ли ваш бренд пользовательский контент и хэштеги?

Даже такая простая вещь, как вопрос, может повысить вашу вовлеченность. Ваши клиенты могут быть вашими лучшими болельщиками, но только если вы даете им какое-то занятие.

Привлеките трафик на свой сайт . Достаточно просто. Если вы сосредоточены на привлечении потенциальных клиентов или трафика на свой веб-сайт, социальные сети могут помочь вам в этом. Будь то рекламные сообщения или социальная реклама, отслеживание конверсий и переходов по URL-адресам может помочь вам лучше определить рентабельность инвестиций в социальных сетях.

Любая комбинация этих целей является честной игрой и может помочь вам лучше понять, какие сети следует решать. Если вы сомневаетесь, сделайте свою маркетинговую стратегию в социальных сетях простой, а не усложняйте ее слишком большим количеством целей, которые могут вас отвлечь.Выберите один или два и сплотите вокруг них свою команду.

2. Уделите время изучению своей целевой аудитории

Делать предположения — плохая новость для маркетологов.

Только 55% маркетологов используют социальные данные, чтобы лучше понять свою целевую аудиторию, что открывает огромные возможности как для руководителей, так и для практиков. Многое из того, что вам нужно знать о своей аудитории, чтобы повлиять на стратегию маркетинга в социальных сетях, уже доступно. Вы просто должны знать, где искать.

С помощью правильного инструмента маркетологи могут быстро исследовать свою аудиторию. Никаких официальных исследований рынка или научных данных не требуется.

Помните: разные платформы привлекают разную аудиторию

Возьмем, к примеру, сегодняшнюю демографию в социальных сетях. Эти цифры напрямую говорят о том, к каким сетям следует обращаться вашему бренду и какие типы контента публиковать. Вот несколько ключевых выводов для вашей стратегии маркетинга в социальных сетях на 2022 год:

  • Facebook и YouTube являются лучшими местами для размещения рекламы, отчасти благодаря их высокодоходным пользовательским базам.
  • Самыми популярными социальными сетями среди миллениалов и поколения Z являются Instagram и YouTube, демонстрирующие силу смелого, сногсшибательного контента, который источает индивидуальность.
  • Женщин значительно больше, чем мужчин на Pinterest, который, как известно, может похвастаться самой высокой средней стоимостью заказа для социальных покупателей.
  • База пользователей LinkedIn хорошо образована, что делает ее центром всестороннего отраслевого контента, который может быть более нишевым, чем то, что вы видите на Facebook или Twitter.

Не распыляйтесь слишком сильно.Вместо этого сосредоточьтесь на сетях, в которых ваша основная аудитория уже активна.

Сделайте домашнее задание по существующей аудитории в социальных сетях

Хотя приведенные выше демографические данные дают представление о каждом канале, как насчет ваших собственных клиентов? Необходимо провести дальнейший анализ, прежде чем вы сможете определить, как на самом деле выглядят ваши реальные социальные клиенты.

Вот почему многие бренды используют панель управления в социальных сетях, которая дает представление о том, кто следит за вами и как они взаимодействуют с вами на каждом канале.

Аналитическая панель

Sprout ставит демографию вашей аудитории на первое место и в центр. Он также показывает, в каких социальных сетях наблюдается наибольшая активность, помогая вам убедиться, что вы проводите свое время в нужных сетях.

С помощью группового отчета Sprout вы можете одновременно просматривать данные Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn и Pinterest в настраиваемом формате, который можно экспортировать по диапазону дат и профилю.

 

Существует множество других источников ценных данных об аудитории, дополняющих вашу информацию о социальных сетях.Это включает в себя вашу аналитику Google и электронной почты, вашу CRM, вашу платформу обслуживания клиентов или даже ваши самые продаваемые продукты.

Все вышеперечисленное в конечном итоге повлияет на все, от ваших маркетинговых сообщений до того, как вы будете подходить к обслуживанию клиентов или социальной коммерции.

3. Установите наиболее важные показатели и ключевые показатели эффективности

Независимо от ваших целей или отрасли, ваша стратегия в социальных сетях должна основываться на данных.

Это означает, что нужно сосредоточиться на важных показателях социальных сетей. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на показателях тщеславия, изучите данные, которые непосредственно соответствуют вашим целям.

О каких показателях идет речь? Посмотрите разбивку ниже:

  • Досягаемость . Охват поста — это количество уникальных пользователей, которые увидели ваш пост. Какая часть вашего контента на самом деле попадает в ленту пользователей?
  • Клики . Это количество кликов по вашему контенту или аккаунту. Отслеживание кликов по кампаниям необходимо для понимания того, что вызывает любопытство или побуждает людей покупать.
  • Зацепление . Общее количество социальных взаимодействий, разделенное на количество показов. Это проливает свет на то, насколько хорошо ваша аудитория воспринимает вас и на их готовность взаимодействовать.
  • Эффективность хэштега . Какие хэштеги вы использовали чаще всего? Какие хэштеги больше всего ассоциировались с вашим брендом? Получение этих ответов может помочь определить направленность вашего контента в будущем.
  • Обычные и платные лайки : сверх стандартного количества лайков, эти взаимодействия относятся к платному или органическому контенту.Учитывая, насколько сложнее добиться органического вовлечения, многие бренды обращаются к рекламе. Знание этих различий может помочь вам спланировать расходы на рекламу и время, которое вы инвестируете в различные форматы.
  • Настроение . Это измерение того, как пользователи реагируют на ваш контент, бренд или хэштег. Сочли ли клиенты вашу недавнюю кампанию оскорбительной? Какие чувства люди связывают с хэштегом вашей кампании? Всегда лучше копнуть глубже и узнать, что люди говорят или думают о вашем бренде.

Эффективная маркетинговая стратегия в социальных сетях основана на цифрах. Тем не менее, эти цифры должны быть помещены в контекст, соответствующий вашим первоначальным целям.

4. Создание (и курирование) привлекательного контента для социальных сетей

Никаких сюрпризов. Ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях зависит от вашего контента.

К этому моменту у вас должно быть достаточно четкое представление о том, что публиковать, исходя из ваших целей, аудитории и фирменного стиля. Вы, вероятно, также уверены в том, какие сети охватывать.

А как насчет вашей контент-стратегии? Ниже приведены некоторые идеи и идеи, которые могут помочь.

Важность соблюдения тем контента

Скорее всего, вы видели пост от определенного бренда, который просто кажется их.

Отличным примером является шутливый, непринужденный тон, который делает присутствие Discord в Твиттере любимым как обычными пользователями, так и модераторами.

 

От графики до роликов и т. д. Многие бренды снова и снова полагаются на одни и те же форматы контента и творческие подходы.Эти темы могут помочь вам стать более последовательным и сосредоточиться на стратегии контента, которая имеет смысл.

Например, вы можете переключаться между мемами, фотографиями продуктов и пользовательским контентом, придерживаясь определенной цветовой схемы. Если вы изо всех сил пытаетесь не отставать от всех этих источников социального контента, подумайте об инструментах управления социальными сетями, которые помогут вам организовать свою медиатеку и заранее запланировать публикации.

Идеи контента для маркетинга в социальных сетях в 2022 году

Чтобы сузить круг специфики того, что вы должны публиковать, и убедиться, что вы разрабатываете инновационный контент, вот несколько тенденций в социальных сетях, которые следует учитывать.

Истории и срочные посты

Истории никуда не денутся. Используя FOMO ваших подписчиков (страх пропустить), контент в стиле Stories является интерактивным и не может пропустить. Появляясь первым в лентах ваших подписчиков по умолчанию, этот контент может помочь аккаунту вашего бренда «пропустить очередь» и оставаться свежим в умах вашей аудитории.

Истории

особенно ценны тем, что позволяют вашим подписчикам заглянуть за кулисы и сделать вашу социальную ленту более личной. Например, подумайте, как вы можете использовать «Истории», чтобы освещать события или отправлять своих подписчиков в путешествие, не покидая уюта «грамм».

Короткое видео

Пятьдесят четыре процента маркетологов говорят, что видео является наиболее ценным типом контента для достижения социальных целей, и на то есть веские причины. Социальное видео переживает бум, особенно с появлением TikTok и Instagram Reels. Как полноформатные, так и короткометражные фильмы продолжают доминировать в социальном пространстве на всех платформах из-за высокого уровня вовлеченности.

Кроме того, благодаря достижениям в области DIY и удаленного производства видео вам не нужен огромный бюджет для производства видео, чтобы добиться успеха.Все, что вам нужно, это ноутбук или смартфон и несколько хитростей.

Посты, демонстрирующие вашу человеческую сторону

Особенно важно, когда мы (в конечном счете) выйдем из COVID-19, как личный, так и представительный контент должен быть краеугольным камнем вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях. Не бойтесь напоминать подписчикам о людях, стоящих за вашими постами.

Для тех из вас, кто сидит за компьютером больше часа, сделайте 10-минутный перерыв, чтобы…
🧘 Потянуться
🍵 Перекусить
☀️ Подышать свежим воздухом

— Sprout Social (@SproutSocial) 27 сентября 2021 г.

Совет: проведите конкурентный анализ, чтобы выделить свой контент

Прежде чем приступить к созданию контента, вы должны иметь представление о том, чем занимаются ваши конкуренты.

В то время как некоторые бренды могут захотеть изучить сторонние инструменты анализа конкурентов, чтобы глубже изучить цифры своих конкурентов, вы можете многое узнать из простого обзора присутствия конкурентов в социальных сетях.

Самый простой способ найти конкурентов — воспользоваться поиском в Google. Найдите свои самые ценные ключевые слова, фразы и отраслевые термины, чтобы увидеть, кто появляется.

Затем посмотрите, как их социальные каналы сравниваются с вашей собственной стратегией продвижения. Цель здесь не в том, чтобы копировать или красть идеи ваших конкурентов.Маркетинговые стратегии двух компаний в социальных сетях не могут быть (и не должны) одинаковыми. Вместо этого определите, что работает для них, и какие выводы вы можете сделать, чтобы соответствующим образом адаптировать свои собственные кампании.

Определив некоторых конкурентов в своей отрасли, вы можете использовать инструменты конкурентного анализа, такие как те, что есть в Sprout, чтобы быстро сравнить результаты конкурентов с вашими собственными.

Посмотрите, что они публикуют на Facebook. Сравните свое участие в Твиттере с их взаимодействием. Узнайте, как они отмечают свой контент в Instagram.Оптимизируйте собственную стратегию. Промыть и повторить.

Вы также можете пойти дальше, используя расширенное прослушивание Sprout. Используя социальное прослушивание, вы можете выделить нефильтрованные отзывы потребителей о конкурентах, а также об их продуктах и ​​услугах.

Вы получаете дополнительный бонус, открывая честные разговоры о вашем бренде, которые вы, возможно, пропустили.

5. Будьте как можно своевременнее в социальных сетях

Своевременность, пожалуй, важнее, чем когда-либо, для маркетологов.

От вас ожидают не только регулярного выпуска свежего контента, но и того, что вы всегда должны быть «активны» для своих подписчиков.

Но вы не можете всегда ожидать, что клиенты будут работать по вашим часам. Своевременность — это трудная задача, когда вы ограничены в ресурсах или работаете в небольшой команде.

Давайте рассмотрим несколько идей, как максимально эффективно использовать свой график и время, затрачиваемое на социальные сети.

Опубликовать в лучшее время для участия

Быстрый вопрос: когда ваш бренд доступен для взаимодействия с клиентами?

Например, вы можете увидеть рекомендуемое время для публикации поздно вечером.Но если ваша команда не может общаться, какой смысл публиковать сообщения в «предпочтительное» время?

Вместо этого постарайтесь, чтобы менеджеры ваших социальных сетей или сообществ были доступны и были готовы ответить на любые вопросы или проблемы, связанные с продуктом, когда вы отправляете твит или публикуете сообщение. Найдите время, чтобы просмотреть лучшее время для публикации в социальных сетях. Тем не менее, так же важно вовлекаться после публикации.

И это подводит нас к следующему пункту.

Отвечайте на вопросы клиентов и приветствуйте их как можно скорее

Ваши клиенты хотят быстрого ответа.На самом деле, 47% считают, что хорошее обслуживание клиентов определяет лучший в своем классе бренд в социальных сетях.

Ваш бренд не может забыть об этих основных элементах построения сообщества. Необходимо приложить усилия, чтобы разговоры или возможности взаимодействия не остались без внимания.

В социальных сетях вы завоевываете уважение как бренд, присутствуя и общаясь со своей аудиторией. Вот почему забота о клиентах в социальных сетях так важна для брендов, стремящихся повысить осведомленность аудитории — молва о отличном сервисе распространяется быстро.

Привет, Стефани! Спасибо за обращение! Я, конечно, вижу, как это может улучшить Asana, и передал эту просьбу нашей команде разработчиков и разработчиков 🤝 Спасибо за предложение!

— Асана (@asana) 28 сентября 2021 г.

Будь то комплимент или ответ на вопрос, компании не должны оставлять клиентов без ответа. Согласно нашему исследованию, социальные сети — это канал №1, который предпочитают потребители для обмена отзывами и решения проблем или вопросов, связанных с обслуживанием.Но знаете ли вы, что большинство пользователей считают, что бренды должны отвечать на сообщения в социальных сетях в течение четырех часов?

Назначение команд для конкретных задач реагирования может помочь вашим сотрудникам работать как хорошо смазанная команда социальных сетей, независимо от того, состоите ли вы в группе из одного человека или из 100 человек.

По мере развития социальных алгоритмов органическому контенту становится все труднее достигать большей части вашей аудитории. Последнее, что вы хотите сделать, — это игнорировать тех, кто действительно вовлекается, и проигрывать, отправляя больше в вашу маркетинговую воронку.

6. Оцените, что работает, а что нет и как продолжать совершенствоваться

К настоящему моменту у вас должно быть общее представление о вашей стратегии в социальных сетях.

Однако важно, чтобы вы могли адаптировать свою стратегию в течение года.

Не анализируя постоянно свои усилия, вы никогда не узнаете, чем одна кампания лучше другой. Взгляд с высоты птичьего полета на вашу активность в социальных сетях помогает взглянуть на вещи в перспективе. Это означает, что нужно смотреть на ваш самый эффективный контент и корректировать свои кампании, когда ваш контент останавливается.

Нельзя отрицать, что во многих социальных сетях используется метод проб и ошибок. Мониторинг показателей ваших кампаний в режиме реального времени позволяет вам вносить небольшие коррективы в свою маркетинговую стратегию в социальных сетях, а не радикальные изменения, требующие много времени.

Правильный маркетинг в социальных сетях во многом начинается с внимательного отношения к вашим данным. Вы можете быть реактивными в краткосрочной перспективе, чтобы получить максимальную отдачу от ваших текущих кампаний, а затем активно использовать эти выводы для информирования вашей следующей стратегии.

Отчетность по данным также важна для обмена ценной информацией из социальных сетей с вашими коллегами и коллегами.

Данные Sprout Social Index™ показывают, что только 15% маркетологов используют социальные данные для измерения рентабельности инвестиций. Включение этой информации в регулярные отчеты не только возлагает на вас ответственность за ваши усилия, но также подчеркивает влияние и итоговые результаты вашей социальной стратегии.

На основе ваших данных вы можете лучше оценить, действительно ли ваши ключевые показатели эффективности соответствуют общим целям вашей компании или их необходимо изменить.

7. Привлеките к работе другие отделы

Команды, работающие с социальными сетями, имеют уникальное преимущество, когда дело доходит до понимания настроений клиентов. Вы — глаза и уши вашего бренда в Интернете. Эти идеи могут сделать больше, чем просто информировать маркетинговую стратегию. Они могут преобразовать ваш бизнес.

Тем не менее, согласно данным Index, только 39% маркетологов используют социальные данные для поддержки других отделов.

В 2022 году выдающиеся команды социальных сетей будут с энтузиазмом и целеустремленностью подходить к сотрудничеству между отделами.

Какие отделы могут воспользоваться социальными данными

Краткий ответ? Все они. Но не откусывайте больше, чем можете прожевать. Вместо этого начните там, где, по вашему мнению, вы можете оказать наибольшее влияние. Вот несколько идей, которые помогут запустить вашу стратегию.

ЧАС

Мы находимся в центре невероятно конкурентного рынка труда. Сотрудничество с человеческими ресурсами над инициативами социального бренда работодателя может сделать больше, чем просто быстрое заполнение вакантных должностей. Это также может привлечь более сильных и квалифицированных кандидатов.

Продажи

Мы опросили 250 руководителей предприятий и обнаружили, что в будущем 90% из них ожидают, что социальные сети станут основным каналом связи с клиентами. Обмен информацией о социальных сетях с вашей организацией по продажам может помочь торговым представителям работать эффективнее в контексте все более цифрового взаимодействия с клиентами.

Продукция и мерчандайзинг

Вы, вероятно, получили довольно много запросов о функциях или продуктах, управляя почтовым ящиком вашего бренда в социальных сетях. С помощью инструмента управления социальными сетями вы можете преобразовать эти сообщения в полезную информацию для вашего продукта или команды мерчандайзинга.Эти идеи могут дополнить существующие исследования дорожной карты, создавая план, ориентированный на клиента, который восхищает.

На этом мы завершаем ваше руководство по стратегии в социальных сетях на 2022 год и далее!

Разобралась ли ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях на 2022 год?

В этом руководстве подчеркивается, что в современном социальном присутствии существует множество движущихся частей.

Тем не менее, собрать свою не так уж и сложно.

Если вы поставите перед собой реальные цели и выполните все шаги, описанные выше, вы уже будете на шаг впереди, когда дело дойдет до вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях.

А если вам нужно больше вдохновения для действенных способов разработки ваших стратегий, обязательно ознакомьтесь с нашим набором инструментов для маркетинга в социальных сетях с шаблонами и ресурсами. Удачи в 2022 году!

Как это сделать, типы, инструменты и советы

Времена меняются. Маркетинг в социальных сетях — это больше, чем публикация в Facebook и Twitter несколько раз в день. Если вы хотите создать свой бренд, заинтересовать потенциальных клиентов и увеличить продажи, это требует времени и усилий.

Вам нужно выделиться из множества конкурентов, шума в социальных сетях и даже конкурировать с влиятельными лицами, знаменитостями и другими громкими именами.

Вам нужна блестящая стратегия в социальных сетях.

Часто, как и в любом инновационном маркетинге, вы обнаружите, что вам нужно отойти от традиционных платформ социальных сетей и постоянно находить новые способы охвата ваших целевых клиентов.

Популярность TikTok подчеркивает важность быть в курсе постоянно меняющегося цифрового мира, чтобы не упустить ключевые возможности.

Определения руководства по маркетингу в социальных сетях

Вот несколько общих терминов, которые необходимо знать при разработке стратегии маркетинга в социальных сетях.

Содержимое

Контент — это то, что вы публикуете в социальных сетях. Это может быть обновление статуса в Facebook, видео в Instagram, твит и так далее.

Контент

представлен в различных формах, и вам необходимо адаптировать его для каждой платформы. Что еще важнее содержания, так это контекст.

Контекст

Гэри Вайнерчук сказал: «Контент — король, а контекст — Бог».

Например, у вас может быть отличная шутка, но если вы поместите ее где-нибудь в сообщении блога из 3000 слов, мало кто ее увидит. Однако в Твиттере такая же шутка, как и твит, может сокрушить его.

Кроме того, каждый может принять участие в веселье. Глядя на самые ретвитируемые и самые смешные твиты, мы видим, что даже ЦРУ видит ценность в использовании социальных сетей для создания положительного шума.

Верно и обратное. Упаковать всю запись блога в один твит вряд ли возможно, поэтому вместо этого попробуйте хороший призыв к действию с соответствующими хэштегами. И это подводит нас к хэштегам.

Хэштеги

К настоящему времени вы, вероятно, знаете, что хэштеги — очень распространенный инструмент, который люди используют для добавления метаинформации почти во все каналы социальных сетей. Twitter, Facebook, Instagram и Pinterest используют хэштеги, чтобы вы могли описать тему своего контента или отметить ее как часть текущих тенденций.

Они упрощают поиск вашего контента для пользователей и, следовательно, повышают вероятность того, что они им поделятся.

Акции

Акции — это валюта мира социальных сетей.

Когда люди взаимодействуют с вашим контентом, это хорошо. Но когда они делятся этим, наступает время праздновать.

BuzzSumo — отличный инструмент социальных сетей для измерения репостов и общего влияния контента.

Чем больше репостов, тем больше людям нравится ваш контент.Акции — лучшая форма взаимодействия, которую могут иметь люди.

Зацепление

Это общий термин, относящийся к тому, как люди взаимодействуют с контентом, который вы создаете. Это может быть лайк, реакция, комментарий или репост. Все это хорошо, но акции там, где они есть.

Теперь, когда мы рассмотрели некоторые определения социальных сетей, давайте взглянем на их основные принципы.

Основные принципы маркетинга в социальных сетях

В этом нет никаких сомнений: в наши дни ваш бизнес должен быть в социальных сетях, и вы должны сосредоточить по крайней мере часть своих маркетинговых усилий (и бюджета) на своей стратегии в социальных сетях.

4,48 миллиарда человек владеют учетными записями в социальных сетях, поэтому существует целый мир потенциальных клиентов, к которым может получить доступ любой бизнес, просто войдя в систему и создав блестящий контент.

Такие бренды, как BooHoo, Depop и Chipotle, преуспевают в социальных сетях по одной простой причине: они объединяют основные принципы маркетинга в социальных сетях.

Есть пять основных столпов. Давайте поговорим о них один за другим.

1. Стратегия

Надежная маркетинговая стратегия в социальных сетях — это основа вашего присутствия в социальных сетях.Без стратегии вы тратите время впустую, вряд ли достигнете своих целей и, скорее всего, будете бороться за охват своей целевой аудитории.

Если вы не уверены, контент-стратегия состоит в том, чтобы доставлять «нужный контент нужным людям в нужное время».

В самых общих чертах стратегия контента помогает вам достичь ваших бизнес-целей, позволяя вам:

  • создание ценного контента
  • увеличение вовлеченности
  • увеличение количества конверсий

Хорошая маркетинговая стратегия в социальных сетях имеет четкие цели, конкретные планы по достижению этих целей и должна поддаваться измерению.

Наконец, вам нужно установить контрольные показатели, чтобы увидеть, как идут дела и нужно ли вам изменить свой подход.

2. Планирование и публикация

Социальные сети — это мощный инструмент, но вы не можете просто выйти и начать публиковать контент без плана.

При планировании контента убедитесь, что вы:

  • Знайте свою аудиторию: вам нужно знать демографические данные вашей аудитории, чтобы установить с ними связь.
  • Сосредоточьтесь на качестве. Качество контента так же важно, как и его количество.
  • Подумайте о своем бренде: соблюдение ценностей вашего бренда имеет решающее значение.

Когда дело доходит до публикации, есть одно золотое правило: последовательность. Регулярный график публикаций заставляет людей возвращаться к нам снова и снова.

3. Слушание и участие

Планируйте свой контент и, прежде всего, активно взаимодействуйте со своей аудиторией.

Ваш отзыв не всегда может быть положительным; но если вы не внесете изменений, то не изменится и тон ваших ответов.

Умение слушать и вовлекать — все это часть успешной цифровой трансформации, особенно если вы собираетесь улучшить общее качество обслуживания клиентов.

Также стоит упомянуть, что социальное прослушивание — это не только взаимодействие с клиентами. Это может позволить вам:

  • узнать о новых тенденциях
  • определить новые источники дохода
  • получить отраслевую информацию
  • найти влиятельных лиц в вашей нише

Нужна помощь, чтобы начать работу с социальными сетями? В Hootsuite есть бесплатный вводный инструмент для измерения ключевых терминов и хэштегов.

4. Аналитика

Успех любой маркетинговой кампании в социальных сетях зависит от аналитики для отслеживания и сбора данных. Без этой информации вы не сможете: 

  • понять поведение пользователей
  • уточнить свою стратегию
  • определить, какая платформа лучше всего подходит для вашего бренда а что нет. Таким образом, вы можете тратить больше времени на то, что делает, и тратить меньше. В свою очередь, аналитика будет информировать вас о решениях, которые вы принимаете для будущих кампаний, и сильно влияет на показатель успеха.

    Точно так же A/B-тестирование отлично подходит для определения того, какой контент, дизайн, CTA и т. д. работают лучше всего.

    Если вы заметили, что некоторые типы контента получают в два раза больше внимания, чем другие сообщения, поиграйте на этом.

    Например, если у вас небольшой бизнес, вашими подписчиками, скорее всего, будут члены семьи и друзья, которым понравятся личные идеи и праздничные посты, потому что они заботятся о вас и ваших успехах.

    Производство высококачественного контента, который не интересует вашу аудиторию, приведет к снижению уровня вовлеченности. Вам нужно поработать над тем, чтобы ваши сообщения появлялись в лентах людей, прежде чем вы начнете кормить их проницательными отраслевыми блогами.

    5. Реклама

    Всем, кто ищет аудиторию, стоит изучить рекламу в социальных сетях. Приблизительно 2,89 миллиарда активных пользователей в месяц только на Facebook — это невероятное количество перспектив.

    Три основных типа рекламы в социальных сетях:

    • Органический: Контент, который естественным образом набирает просмотры и за который вы не платите.
    • Платно: Контент, который спонсируется организацией и, следовательно, стоит денег за размещение.
    • Заработано: Контент, который был предоставлен бесплатно в виде репостов, лайков и комментариев.

    Есть несколько способов рекламы в социальных сетях. Например, вы можете:

    • Создать контент: Сюда входят посты и видео.
    • Продвижение контента: Создание сообщений, которые продвигаются/спонсируются.
    • Взаимодействуйте с людьми: Будьте активны в группах, связанных с вашей отраслью, взаимодействуйте с влиятельными лицами в вашей отрасли и т. д.
    • Расширяйте круг: Заставьте людей в вашей отрасли следить за вашим брендом, создавая привлекательный контент и делясь им им.
    • Получить загрузки: Предлагайте PDF-файлы, официальные документы, PowerPoint, видео, подкасты и т. д. на своих социальных каналах и профилях.

    Кроме того, если вы стремитесь повысить узнаваемость своего бренда, завоевать лояльность и повысить коэффициент конверсии, реклама может быть подходящим способом.

    Помимо этих основных столпов, вы также должны:

    • убедиться, что вы фокусируете свой контент на определенной нише или демографической группе социальные сети, чтобы ваши клиенты знали, что они могут связаться с вами.Не ждите только отзывов. Пригласите его!

      Различные виды маркетинга в социальных сетях

      Помимо Facebook, Twitter и Instagram, маркетинг в социальных сетях принимает множество различных форм, например:

      • Контент Маркетинг / Содержание Создание
      • Реклама / Спонсорство
      • Реклама / Спонсорство
      • Manketing Insizer Marketing
      • Менеджмент социальных СМИ / Менедничество общества
      • Оплаченные СМИ
      • Создание следующих СМИ
      • Создание Нарушения
      • Отзывы
      • Отзывы

      Если вы серьезно развивая свой бренд, не сосредотачивайтесь только на крупных сайтах с обширной аудиторией. Хотя это очевидное место для начала, ищите другие, более творческие способы привлечения потенциальных клиентов и привлечения потенциальных клиентов.

      Кроме того, пока вы изучаете некоторые из этих других методов, определите, какой контент лучше всего подходит для каждого канала, чтобы оптимизировать свои результаты.

      Маркетинговые тенденции в социальных сетях, на которые следует обратить внимание

      Мир социальных сетей меняется быстрее, чем любое другое онлайн-пространство.

      Угнаться за ним — непростая задача.

      Итак, вот несколько тенденций, о которых вам следует помнить.Скорее всего, эти тренды повлияют не только на этот год, но и на будущее.

      Вот какие они.

      Органический охват снижается

      Когда-то пользователь социальных сетей мог публиковать привлекательный контент и легко увеличивать количество подписчиков в социальных сетях.

      Через несколько месяцев они будут получать множество запросов на добавление в друзья, комментариев, репостов и «лайков» — и все из-за их потрясающего контента.

      Сегодня это так. На самом деле, большинство платформ социальных сетей все больше усложняют создание органических подписчиков.

      Это не случайно.

      Вот почему. По мере того, как способность органических суперзвезд сиять снижается, растет что-то еще.

      Как вы уже догадались: Расходы на рекламу.

      Они затрудняют органический рост пользователей, поэтому компаниям приходится тратить больше денег на рекламу.

      На самом деле, одно изменение, внесенное Facebook, привело к 52-процентному падению органического охвата поста всего за несколько месяцев.

      Помните: в конце концов, платформы социальных сетей — это бизнес.

      Социальные сети становятся платными

      Поскольку органический охват становится все труднее, компаниям приходится платить за игру.

      В этом нет ничего удивительного. Компании, работающие в социальных сетях, зарабатывают практически все свои деньги на рекламе.

      Другими словами, социальные сети бесплатны только для пользователей, потому что рекламодатели платят кучу денег, чтобы привлечь этих пользователей.

      Пользователь является продуктом.

      Но чтобы добраться до них, нужно заплатить.

      Хорошая новость заключается в том, что инвестиции часто оправдывают себя.

      Большинство сайтов социальных сетей по-прежнему имеют очень разумные расходы на рекламу, и с таким количеством людей, использующих социальные сети, вы достигаете аудитории, к которой иначе не смогли бы подключиться.

      Каналы объединяются

      По мере того как предприниматели создают веб-сайты социальных сетей, возможности становятся все более безграничными.

      И эта тенденция не замедляется. По мере того как развиваются новые способы общения, привлечения клиентов и привлечения потенциальных клиентов, появляются и не менее инновационные стратегии.

      Возьмем, к примеру, электронные письма о брошенной корзине.

      Когда-то единственным способом отправки и получения сообщений об отказе от корзины была электронная почта.

      Теперь, однако, Facebook Messenger и ряд других мессенджеров одинаково жизнеспособны.

      Например, Recart позволяет отправлять сообщения Facebook о брошенных корзинах Shopify:

      Так какой во всем этом смысл?

      Каналы меняются, и способы их использования маркетологами меняются еще больше.

      По мере того, как все больше и больше сайтов социальных сетей находят свою опору, ожидайте, что слияние различных маркетинговых каналов произойдет еще больше, чем это уже произошло.

      Инструменты объединяются

      Но объединяются не только каналы. Инструменты социальных сетей, которые мы используем, также объединяются.

      Сколько раз на этой неделе, например, вы входили в продукт SaaS с помощью Google или Facebook вместо создания новых учетных данных для входа?

      Чем больше инструментов наводняет Интернет, тем больше он становится загроможденным для пользователей этих инструментов.

      К счастью, маркетинговые инструменты в Интернете работают над тем, чтобы легко интегрироваться с гигантами рекламы.

      Возьмем, к примеру, MailChimp.

      С помощью MailChimp, программного обеспечения для маркетинга по электронной почте, пользователи могут создавать рекламу в Facebook и Instagram прямо из своих учетных записей MailChimp. Затем они могут просматривать свои объявления и публиковать их на выбранной платформе.

      Чем чаще это происходит между платформами социальных сетей и компаниями SaaS, тем легче вам будет проводить маркетинг для своей целевой аудитории.

      Имея в виду эти тенденции, пришло время взглянуть на самые популярные платформы (и некоторые из них, которые только появятся).

      Начнем с самого большого зверя: Facebook.

      1. Facebook

      Facebook — крупнейшая социальная сеть. Он предлагает маркетологам одни из самых надежных данных и самую точную рекламу.

      Facebook Ads проведет вас через весь процесс, так что даже самые новые маркетологи социальных сетей смогут добиться успеха на этой платформе.

      Бизнес-менеджер Facebook

      Если вы хотите размещать рекламу на Facebook, первое, что вам нужно знать, это инструмент Facebook Business Suite.

      Вы можете думать об этом как о центре управления рекламой, страницами, почтовыми ящиками и людьми.

      Это бесплатно и довольно просто в использовании.

      Просто перейдите на целевую страницу Facebook Business и создайте учетную запись. У вас уже должна быть учетная запись Facebook, чтобы позволить вам войти.

      После входа в систему вы увидите панель управления Business Suite.

      Этот инструмент абсолютно необходим всем, кто серьезно относится к рекламе и маркетингу на Facebook. Это даст вам единое место для беспокойства о вашей маркетинговой эффективности, а не прыгать с вкладки на вкладку.

      Варианты рекламы в Facebook

      Первое, что вы должны выбрать при создании рекламной кампании Facebook, — это цель вашей кампании.

      Вы хотите привлечь трафик на свой веб-сайт, повысить конверсию, продвигать свою страницу в Facebook, привлечь внимание к своей публикации или что-то еще?

      Просто выберите нужный.

      Вы можете полностью настроить свою аудиторию с помощью ссылки менеджера рекламы во всплывающем окне целевой аудитории (которое появляется, когда вы выбрали свою цель), или вы можете использовать их простые предложения:

      Наконец, вы сможете выбрать устройства, на которые вы хотите настроить таргетинг, и где вы хотите показывать свою рекламу.

      Facebook рекомендует использовать автоматическое размещение рекламы, но если вы не согласны, вы можете так же легко решить, где вы хотите, чтобы ваши объявления показывались и на какое устройство вы хотите, чтобы они были ориентированы.

      Многие платформы социальных сетей принимают все эти решения за вас.Но Facebook ставит вас на место водителя, потому что они знают, что вы, скорее всего, сделаете все возможное, чтобы найти своих идеальных клиентов.

      В конце концов, вы лучше всех знаете свой целевой рынок.

      Хотите максимально использовать маркетинговые возможности Facebook? Вот краткое изложение того, как доминировать в маркетинге Facebook.

      Понимание похожих аудиторий Facebook

      Facebook позволяет создавать похожие аудитории или смарт-аудитории. Они используют данные людей, которые ранее взаимодействовали с вашей рекламой или страницей, и создают аудиторию, которую они считают лучшей.

      Это означает, что если у вас есть аудитория, которая работает замечательно, вы можете создать похожую аудиторию, которая должна также работать хорошо.

      Интеграция с Instagram

      Знаете ли вы, что когда вы создаете рекламу на Facebook, вы также можете запустить эту рекламу в Instagram, нажав одну кнопку?

      Верно. Это не требует от вас дополнительной работы.

      Вы можете нажать кнопку размещения рекламы в Instagram и выбрать «Лента», «Истории» или оба варианта.

      Если ваша реклама очень наглядна, вы можете рассмотреть возможность использования этой автоматической интеграции. Это расширит ваши возможности без дополнительной работы.

      Facebook Live

      Людям нравится жить в Facebook.

      В живом видео есть что-то, что делает его более привлекательным.

      Может быть, это шанс, что люди напортачат. Возможно, это прозрачность. Может быть, это заставляет нас чувствовать себя более связанными.

      Какими бы ни были причины, факт один: людям нравится живое видео не меньше, чем обычное видео.

      Пользователи смотрят живое видео на 27% дольше, чем предварительно записанное.

      Другими словами, живое видео может стоить вашего маркетингового времени и денег на Facebook. Вот инструкции Facebook о том, как выйти в эфир.

      Маркетинговые ресурсы Facebook

      2. Инстаграм

      Instagram — это и всегда был для фотографий, и его функция видео тоже довольно популярна. Из всех крупных сетей Instagram имеет самый высокий уровень вовлеченности.

      Вы также можете выпускать короткие или длинные видеоролики и делиться историями в Instagram. Оба формата хороши для брендов.

      Такие инструменты, как InVideo, помогут вам создавать и редактировать профессиональные видеоролики, повышающие вовлеченность и охватывающие больше людей.

      Но если бы мне пришлось создавать новую учетную запись в Instagram с нуля, я бы сосредоточился в основном на фотографиях. Вот несколько категорий, которые хорошо работают:

      • вдохновляющие цитаты
      • вопросы в текстовой форме, чтобы привлечь ваших подписчиков
      • хорошо сделанные фотографии продукта то, что вы используете, ваша биография правильно оптимизирована.

        Вы также можете сосредоточиться на маркетинге влияния в Instagram.

        Маркетинг влияния в Instagram

        Если и существует платформа для социальных сетей, которая представляет собой вершину влиятельного маркетинга, то это Instagram.

        Причину этого трудно понять.

        Возможно, это потому, что платформа такая наглядная. Или, возможно, это потому, что рекламные перегрузки еще не раздражают пользователей.

        Или, возможно, лидерам мнений больше нравится размещать свой контент в Instagram, чем в Facebook, Twitter и т.п.

        Как бы то ни было, Instagram выигрывает по-крупному.

        Поэтому неудивительно, что 65% брендов участвуют в маркетинге влияния.

        Возможно, вы захотите присоединиться к ним.

        Истории Instagram крадут пользователей из Snapchat

        Instagram Stories — это функция, которая позволяет пользователям создавать последовательные серии изображений, видео или картинок.

        Функция взорвалась в тот момент, когда ее создал Instagram.

        Фактически, в 2017 году количество людей, использующих Instagram Stories, превысило количество пользователей Snapchat, который является аналогичной платформой.

        Другими словами, если вы собираетесь использовать Instagram, вам, вероятно, следует создать собственную историю.

        Возможно, вам следует создать Историю, которая показывает пользователям закулисье вашего бизнеса или предлагает специальные предложения.

        Как бренды используют Instagram сегодня

        Instagram — одна из лучших социальных сетей для взаимодействия с пользователями.

        Конечно, это не означает, что вы не можете продавать на платформе и продавать свои продукты, особенно теперь, когда в Stories появились такие функции, как теги продуктов и ссылки.

        Лучше всего добиваться вовлечения аудитории, прежде чем пытаться продавать. Затем, как только люди научатся любить ваш бренд, они будут покупать у вас.

        Дополнительные ресурсы по маркетингу в Instagram

        3. YouTube

        Эта социальная сеть изменила то, как мы потребляем видео, поскольку она сделала его простым (потоковое вещание очень быстрое) и бесплатным, а также дает нам возможность мгновенно выражать свое мнение (благодаря комментариям).

        Ежедневно на YouTube просматривается почти 5 миллиардов видеороликов.

        YouTube породил целые отрасли и дал старт тысячам карьер.

        Для маркетологов это отличный способ поделиться длинным контентом со своей аудиторией, особенно если они не заядлые читатели. Например, вы можете превратить свои сообщения в блоге в видеоуроки.

        Совет для профессионалов: используйте другие каналы социальных сетей, чтобы привлечь своих подписчиков на YouTube, предоставляя отрывки, фрагменты и превью ваших видео. Маленькие тизеры размером с укус вызовут любопытство и заставят людей захотеть увидеть все это целиком.

        Длина ваших видео не ограничена, и люди публикуют целые курсы в виде одного трехчасового видео.

        Если вы пытаетесь быть смешным, вы должны быть смешным на всех каналах. Вашему бренду с блогом о контекстной рекламе не имеет смысла внезапно шутить о животных на YouTube. Вам лучше обучать некоторым своим стратегиям на видео.

        Не усложняйте. Вам не нужно высококачественное записывающее оборудование или сложное редактирование.Скорее всего, вы на несколько шагов впереди большинства людей в своей нише, поэтому просто встаньте перед веб-камерой и начните преподавать.

        Как говорит Натан Барри:

        Научите всему, что знаете.

        Расцвет видеосъемки своими руками

        В социальных сетях каждый может стать звездой, и YouTube не исключение.

        Конечно, поскольку YouTube основан на видео, для этого требуются некоторые знания в области видеосъемки и немного подходящего оборудования.При хорошем освещении, микрофоне и камере ваш бизнес может начать использовать YouTube для привлечения трафика и привлечения потенциальных клиентов.

        Подойдет даже ваш iPhone.

        Постпродакшн и монтаж

        Это не просто видео , снимающее , которым занимаются мастера-сделай сам. Это также постпродакшн и монтаж.

        На самом деле каждый год появляются новые инструменты, которые позволяют таким людям, как вы, с легкостью редактировать видеоконтент.

        Для редактирования собственного видеоконтента для YouTube используйте wevideo.Он бесплатный и простой в использовании.

        Вы можете использовать его для наложения содержимого, вырезания содержимого и даже добавления новой графики.

        Что не нравится? Кроме того, это бесплатно.

        Видеореклама на YouTube

        Наконец, вы можете рассмотреть возможность использования видеообъявлений на YouTube.

        В настоящее время существует несколько типов рекламы на YouTube.

        В зависимости от типа рекламы, которую вы решите использовать, зрители либо смогут пропустить вашу рекламу через несколько секунд, либо YouTube заставит их просмотреть ее целиком.

        Естественно, для разных предприятий подходят разные стратегии.

        Не бойтесь пробовать разные вещи. A/B-тестирование, чтобы увидеть, что работает лучше всего, а что не работает вообще.

        В конце концов, ваша реклама на YouTube будет настолько хороша, насколько хороша ваша решимость выяснить, что работает.

        Потратьте на это дополнительное время и деньги.

        Вы не пожалеете.

        4. LinkedIn

        Рост LinkedIn никогда не был таким стремительным, как у Facebook, но они существуют уже 18 лет и насчитывают более 774 миллионов участников.

        В LinkedIn важно быть профессионалом. Непринужденный стиль письма, который используется в некоторых блогах, не работает в LinkedIn. Люди здесь только для одного: для бизнеса.

        Они хотят узнать, что нового в их отраслях, кто нанимает, кто увольняет и как оптимизировать свою работу.

        SlideShare о выпечке кексов не будет так эффективен, как подробная презентация компании с технической конференции.

        Если ваш контент помогает людям расширять свои сети или лучше вести бизнес, ему есть место в LinkedIn.Если нет, вы можете сначала сосредоточиться на других каналах.

        Группы LinkedIn

        Если вы знакомы с группами Facebook, то группы LinkedIn не должны быть сложными для понимания и навигации.

        Просто подумайте о группах Facebook, но для деловых людей.

        По сути, группы LinkedIn — это место, где профессионалы-единомышленники могут собираться и обсуждать интересующие их темы или делиться своими знаниями.

        Возможно, вы захотите присоединиться к одному из них, чтобы зарекомендовать себя в качестве эксперта по определенным темам.

        В конце концов, чем больше людей верят, что ваш бизнес знает, о чем он говорит, тем больше людей будут работать с вами в будущем.

        Это простая стратегия для установления связей и увеличения аудитории контент-маркетинга.

        Реклама в LinkedIn

        Как и все платформы социальных сетей, вы также можете использовать LinkedIn для размещения своей рекламы.

        И если ваш бизнес относится к категории B2B, LinkedIn может быть лучшим местом для вашей рекламы.

        На самом деле, LinkedIn — одна из самых эффективных платформ социальных сетей для компаний B2B. LinkedIn также является одной из лучших платформ для лидогенерации.

        Очевидно, поскольку люди в LinkedIn собираются обсудить бизнес, они также не возражают против взаимодействия с бизнесом.

        Это означает, что ваш бизнес может привлечь серьезное внимание на платформе, если вы правильно разыграете свои карты.

        Реклама может быть именно тем способом, которым вы решите это сделать.

        Дополнительные ресурсы LinkedIn

        5.Реддит Слоган

        Reddit утверждает, что они являются «главной страницей Интернета», и они не очень далеки от этого. С 1,5 миллиардами посещений с мая 2019 года по май 2020 года Reddit может просто соответствовать своему описанию.

        Reddit — еще одна социальная сеть, созданная колледжем, и в этом она особенная. Он полностью ориентирован на пользу общества. На самом деле, пользователи Reddit будут яростно атаковать вас за спам-приманку со ссылками или размещение рекламных ссылок на своих досках (или сабреддитах).

        Если пользователям Reddit нравится то, что они видят, они могут легко привлечь достаточно трафика на ваш сайт, чтобы привести его к сбою. Вы не должны легкомысленно относиться к дорожному шторму Reddit.

        Два ключевых фактора, которые помогли Reddit вырасти до такой масштабной платформы, — это AMA (Ask Me Anything) и их функция голосования.

        Пользователи могут голосовать за и против записей, ссылок и комментариев. Самые популярные и полезные материалы всегда отображаются вверху.

        Reddit награждает (или наказывает) аккаунты кармой, которую они отображают отдельно для ссылок и текстовых сообщений.

        Таким образом, пользователям не нужно копаться в тоннах контента, прежде чем найти что-то хорошее. Они могут увидеть, что популярно, с первого взгляда.

        Платформа взлетела, когда знаменитости начали проводить AMA. Во время AMA знаменитости некоторое время зависают на платформе и отвечают на вопросы пользователей в прямом эфире.

        Среди людей, которые прошли АМА, есть Барак Обама, Арнольд Шварценеггер, Тим Феррис, Дэвид Копперфильд и даже Билл Гейтс.

        Reddit требует, чтобы люди публиковали доказательства того, что они проводят ААД.

        Reddit сложно взломать. Вы не можете использовать его как еще один канал распространения и просто отправлять ссылку каждый раз, когда публикуете что-то в своем блоге.

        Вы должны присутствовать, общаться и приносить пользу другим Redditors, ничего не прося предварительно.

        Некоторое время размещайте забавные и полезные ссылки, просто чтобы наработать свою карму, а затем возвращайтесь к своему контенту. Но делайте это только там, где это уместно. И не забудьте сделать ссылки примечанием, а не всем содержанием поста.

        Маркетинг Reddit не может избежать

        Reddit больше всего ненавидит маркетологов. Впрочем, это не обязательно вина маркетологов. Reddit — это просто уникальное сообщество.

        Им не нравятся люди, которые слишком откровенны в своем маркетинге, и им не нравятся компании, пытающиеся быть напористыми.

        По этой причине даже некоторые ведущие компании допускают серьезные ошибки на Reddit.

        Генеральный директор крупной сети розничных магазинов снаряжения для активного отдыха запустил AMA на Reddit, надеясь повысить узнаваемость бренда.

        Вот что он получил взамен.

        Это что-то вроде катастрофы Reddit, да?

        Потратьте некоторое время, чтобы понять аудиторию, прежде чем вы начнете использовать платформу для рекламы и маркетинга. Однако, как только вы поймете Redditors, платформа представляет собой кладезь маркетингового потенциала, от которого вы не сможете отказаться.

        Объявления Reddit

        Если вы не хотите пытаться нарастить органическую аудиторию на Reddit, вы можете просто разместить рекламу на платформе.

        Однако сначала вам нужно определить, является ли Reddit подходящим местом для вашей рекламы.

        Как мы уже говорили, неудачная реклама может навредить, а не помочь вашему бизнесу на Reddit, поэтому сначала убедитесь, что вы знаете, во что ввязываетесь.

        Платформа состоит в основном из мужчин в возрасте до тридцати лет (хотя на сайте растет и другая демографическая группа), поэтому, если это не ваша целевая аудитория, вы можете размещать рекламу в другом месте.

        Если вы собираетесь размещать рекламу на платформе, то будьте готовы к серьезному натиску.Но если вы переживете жару, вы можете использовать серьезный потенциал.

        Дополнительные маркетинговые ресурсы Reddit

        6. Снапчат

        Snapchat ежедневно посещают 293 миллиона активных пользователей. Хотя большинство из них — женщины (около 61%), мужчин на платформе объединяет одно: они молоды. Фактически, 69 процентов подростков используют Snapchat.

        Поскольку все изображения и видео исчезают максимум через 10 секунд, контент на платформе мимолетный и недолговечный.

        Естественно, имеет смысл предоставлять контент на ту же тему.

        Например, вы можете предоставить аудитории доступ к прямому эфиру. Если вы выступаете на конференции, сделайте несколько снимков со сцены и поделитесь ими со своими подписчиками.

        Пусть ваши зрители останутся за кулисами. Покажите им счастливый час в пятницу в офисе, вечеринку IPO и даже то, как вы ведете себя, когда остаетесь одни дома.

        Вы можете показать им свою репетицию, как вы испортили макияж или какая крутая машина забрала вас из аэропорта.

        Маркетинг Snapchat заключается в том, чтобы делиться драгоценными моментами, которых у всех нас так мало в жизни, поэтому убедитесь, что вы используете его именно для этого.

        Маркетинг B2B в Snapchat

        Можете ли вы продавать свою B2B-компанию в Snapchat?

        Некоторые люди думают, что вы не можете.

        В конце концов, большая часть текущей базы пользователей Snapchat состоит из подростков или младше.

        Не позволяйте этой юной публике обмануть вас. По мере того, как платформа находит свое место в цифровом мире, пожилые люди также стекаются к платформе.

        Фактически, один предприниматель использует платформу, чтобы давать регулярные советы другим предпринимателям.

        HubSpot использует его, чтобы усилить и утвердить индивидуальность своего бренда.

        DocuSign использовал его для общения с людьми во время конференции.

        Так что да. Вы определенно можете использовать Snapchat для продвижения своей компании B2B.

        Множество других предприятий делают это, и вы тоже можете это сделать.

        Конечно, Snapchat требует от вас немного больше творчества, чем другие платформы.Имейте в виду, что пользователи могут просматривать ваши изображения и видео только один раз.

        Это должно хотя бы частично определять тип контента, который вы публикуете.

        Кроме того, это ограничение может сыграть вам на руку. Поскольку весь ваш контент является временным, люди могут быть более склонны просматривать ваши снимки, пока они могут, и полностью воспринимать контент. Как только они это сделают, это исчезнет.

        Маркетинговые ресурсы Snapchat

        7. Пинтерест

        Pinterest — это социальная сеть номер один для маркетологов, которые хотят работать с женщинами.60 процентов их ежемесячных активных пользователей — женщины.

        Вы можете думать о Pinterest как о гигантском цифровом альбоме для вырезок. Из-за особенностей пинбордов Pinterest также является одной из единственных платформ, где изображения выглядят лучше всего, когда вы отображаете их вертикально. Имейте в виду, что ваши фотографии нуждаются в специальном форматировании, чтобы хорошо выглядеть на Pinterest.

        Между их закрытым запуском в 2010 и 2012 годах вам нужно было получить приглашение, чтобы попасть на платформу, поэтому она была открыта для публики всего пять лет.Тем не менее лиды, которые вы получаете с Pinterest, высокого качества.

        Маркетинг влияния на Pinterest

        Поскольку Pinterest позволяет пользователям продавать в любой нише, которая им нравится, влиятельные лица стекаются на платформу, как горячие пирожки на IHOP.

        Поскольку вы являетесь маркетологом в определенной нише, вы можете использовать этих влиятельных лиц для рекламы вашего продукта их существующей аудитории.

        Чтобы вырастить собственную аудиторию, нужно много времени. А может быть, просто может быть, у вас не так много времени.

        В этом случае вам может помочь маркетинг влияния.

        На Pinterest есть своя ниша для всего. Это также означает, что на все есть влияние.

        Вы хотите продавать одежду, крошечных игрушечных собачек или одежду Гарри Поттера?

        Хотите верьте, хотите нет, но для этого есть доска.

        Реклама Pinterest и покупаемые пины

        Конечно, не всем захочется заниматься поиском, общением и наймом влиятельных лиц.

        Некоторые из вас просто захотят разместить рекламу на платформе и продолжить свою жизнь.

        В таком случае помните, что большинство пользователей Pinterest — женщины.

        Для некоторых из вас это хорошо. Для других из вас это не очень хорошо.

        Однако, несмотря на гендерную направленность, Pinterest — замечательная платформа для того, чтобы люди покупали ваши продукты.

        Самое приятное то, что реклама идеально помещается на доске.

        Если у вас есть продукт для женщин, который очень нагляден, и вы не хотите иметь дело с влиятельными лицами, то реклама Pinterest — ваше решение.

        Запустите их и посмотрите, что получится.

        Маркетинговые ресурсы Pinterest

        8. ТикТок

        TikTok, китайское приложение для обмена видео, впервые запущенное в 2016 году. В отличие от других приложений для социальных сетей со скромными корнями в подвалах или комнатах общежития, компания является результатом слияния двух разных приложений. Сегодня у приложения более 800 миллионов активных пользователей по всему миру.

        пользователя TikTok делятся короткими видеороликами о том, как они танцуют, подпевают или делятся мыслями о политике и вопросах социальной справедливости. Приложение выделяется из-за множества интерактивных функций, таких как фильтры, музыка и возможности редактирования, которые позволяют пользователям быть невероятно творческими.

        Маркетинг TikTok

        Зачем использовать маркетинг в этом очень популярном видеоприложении? Во-первых, конкуренция низкая. Большинство компаний пока не беспокоятся об этом, и реклама по-прежнему вполне доступна.

        Новая платформа также является отличным местом для творчества и опробования забавных стратегий, которые могут не работать на более формальных платформах, таких как LinkedIn.

        Вы планируете погрузиться в мир маркетинга на TikTok? Вот несколько способов использовать платформу.

        Маркетинговые видео TikTok

        Самый простой способ продвижения на TikTok — создание интересного контента, связанного с вашим брендом.

        Например, вы можете создать короткие обучающие видеоролики на темы, связанные с вашим брендом.Используйте инструмент исследования ключевых слов, такой как Ubersuggest, чтобы найти темы, которые интересуют вашу аудиторию, а затем создайте короткие, крутые видеоролики для TikTok.

        Вы также можете использовать забавный стиль TikTok, чтобы представить членов своей команды, продемонстрировать свою штаб-квартиру или выделить функции нового продукта. Рассмотрите возможность использования интерактивных элементов платформы, таких как опросы.

        Маркетинг влияния на TikTok

        Если вы хотите повысить уровень вовлеченности, рассмотрите возможность сотрудничества с известными лидерами мнений TikTok на вашем рынке.В среднем американские влиятельные лица на TikTok имеют уровень вовлеченности 17,99%, что делает влиятельных лиц мощным инструментом для брендов.

        Чтобы найти влиятельных лиц, используйте функцию поиска для поиска хэштегов, связанных с вашей отраслью, и ищите пользователей, публикующих контент с высоким уровнем вовлеченности.

        Вы также можете использовать бесплатный инструмент поиска инфлюенсеров от Influencer Marketing Hub. Просто введите интересующую тему, и инструмент предоставит список из 10 соответствующих влиятельных лиц.

        Реклама в TikTok

        TikTok предлагает брендам четыре различных варианта платной рекламы: захват брендов, нативная реклама, фирменные линзы и вызовы хэштегов.Прежде чем погрузиться в них, вы должны понять различия:

        • Поглощение брендов: захваты эксклюзивных категорий, которые отображаются в ленте пользователей перед любой из учетных записей, на которые они подписаны.
        • Нативная реклама. Подобно продвигаемым публикациям в Instagram, эта реклама расширяет охват ваших публикаций.
        • Фирменные линзы: разработайте и продвигайте фильтр, связанный с вашим брендом, аналогичный линзам, спонсируемым Snapchat.
        • Вызовы с хэштегом: TikTok известен тем, что рассылает вызовы вирусно.Вызовы с хэштегом позволяют бренду использовать рекламные баннеры для улучшения видимости соревнования.

        Маркетинговые ресурсы TikTok

        9. Тамблер

        Tumblr — это своего рода смесь блога, Instagram и Twitter. Владельцы называют это платформой для микроблогов.

        Как говорит сам Tumblr, платформа «настолько проста в использовании, что ее трудно объяснить».

        Эта платформа в первую очередь полезна для подбора изображений. Пользователи могут легко делать реблоги и лайкать эти изображения, как ретвиты и избранные.

        Сейчас пользователи создают более 15 миллионов постов каждый день, а сайт зарабатывает на рекламе.

        Однако есть один тип файлов, который Tumblr явно является платформой №1 для GIF. Анимированные, движущиеся изображения находятся прямо между фотографиями и видео.

        Забавные мемы, анимированные клипы и короткие отрывки из видео заставляют пользователей бесконечно прокручивать и потреблять контент.

        Если вы занимаетесь модой, дизайном, фотографией или другой визуальной индустрией, обязательно внимательно изучите Tumblr.

        Демография аудитории Tumblr s

        Аудитория Tumblr немного отличается от аудитории любой другой социальной сети.

        Большинство людей пришли на платформу, чтобы повеселиться. Они здесь, чтобы делиться забавными комиксами, мемами и гифками.

        Однако они не особенно дружелюбны по отношению к маркетологам. Но это не значит, что вы не можете продавать на платформе. Это просто означает, что вам нужно быть более творческим, когда вы делаете это.

        Фактически, Tumblr — отличное место для воплощения ваших маркетинговых стратегий.

        Кроме того, подавляющее большинство пользователей Tumblr — молодые люди. Большинство — миллениалы.

        Хотя вы помните, что пользователи молоды, также помните, что они используют Tumblr для развлечения.

        Они здесь не для того, чтобы искать продукты, и они определенно не для того, чтобы услышать о сообщении вашего бренда.

        Одна компания признала это в своем продукте Holy Meme Bible.

        Они поняли, что Tumblr любит мемы и что люди там, скорее всего, хорошо отреагируют на их продукт.

        Итак, в течение трех недель они перешли на полный пансион и продавали свою Библию мемов на Tumblr.

        В результате они заработали более 200 000 долларов за три коротких недели.

        Если у вас есть продукт, который работает для аудитории Tumblr, то вы оказываете себе серьезную медвежью услугу, не используя платформу для продвижения своего продукта.

        Маркетинговые ресурсы Tumblr

        10. Средний

        Medium — это не социальные сети в традиционном понимании. Это ближе к социальной журналистике, так как это место, где крупные игроки и обычные люди могут делиться знаниями с помощью длинных постов. Формат допускает социальные связи без (обычно) такой враждебности, которая может проявляться на других платформах.

        Поскольку Medium является платформой для блогов, естественно, он хорошо справляется с длинным контентом. Однако сообщения не должны быть слишком длинными.

        Medium показывает расчетное время чтения каждой публикации везде, где вы ее видите, будь то на главной странице или в верхней части отдельных статей.

        Если люди увидят, что на прочтение вашего поста уйдет 20 минут, вы отпугнете большинство из них. Большинство пользователей не готовы брать на себя такие большие временные обязательства.

        Семиминутные сообщения (примерно 1600 слов) работают лучше всего, поэтому имеет смысл разбить более длинные статьи на серию сообщений.

        Если у вас уже есть большое количество подписчиков, вы можете использовать его, чтобы катапультировать свои статьи в топ, поскольку сообщения, которые пользователи рекомендуют больше всего, попадают в избранные истории, где их увидит большинство пользователей.

        Всего 50-100 рекомендаций в течение часа или двух могут привести вашу статью прямо на первую полосу.

        Крупные издания, такие как Huffington Post, Business Insider и Entrepreneur, часто выбирают контент, который хорошо зарекомендовал себя на Medium. Это дает ему дополнительную экспозицию.

        Демография средней аудитории s

        Medium получает 200 миллионов посещений в месяц, плюс-минус несколько тысяч. Большая часть трафика поступает из США.

        Это открывает перед вашим бизнесом новые перспективы.Также имейте в виду, что большинство посетителей сайта — мужчины с образованием выше среднего.

        Как и LinkedIn, Medium идеально подходит для размещения более профессионального контента.

        Вы можете публиковать контент, помеченный для определенных нишевых тем. Возможно, это не привлечет к вам внимания такого количества людей, как на Facebook или в более крупных социальных сетях, но из-за того, что нижеследующее более узкое, вы, вероятно, получите более высокий процент из правильных людей, которые будут взаимодействовать с вами и вашими интересами. бренд.

        Итак, каков вердикт: использовать Medium?

        Если темы, о которых вы пишете в блоге, касаются более серьезных вопросов, то вы ничего не теряете, размещая их на Medium. На самом деле, вы можете многого добиться.

        Маркетинговый контент на носителе

        Если ваш контент актуален для пользователей Medium, то использовать платформу для маркетинга не составит труда.

        На самом деле, использование платформы на благо вашего бизнеса практически не потребует дополнительных усилий.

        Все, что вам нужно сделать, это взять посты в блоге, которые вы уже написали, и опубликовать их на Medium. Поскольку вы по-прежнему владеете правами на контент на Medium, вы можете делать с ним все, что захотите. Это простой способ привлечь больше внимания ко всей вашей тяжелой работе.

        Что ты теряешь?

        Вы можете использовать Medium, чтобы легко представить содержимое своего блога новым глазам, и для этого вам не потребуется никаких дополнительных усилий.

        Просто скопируйте и вставьте контент с вашего веб-сайта, и вуаля! Его видит больше людей, чем раньше.

        В качестве отступления: в отличие от других сайтов, Medium очень разборчив в том, что он разрешает с точки зрения рекламы. Вы можете в определенной степени ссылаться на свои собственные материалы и использовать партнерскую рекламу (с надлежащими уведомлениями о раскрытии информации), но никакие удаленные сторонние материалы не допускаются. В результате Medium не является бесплатным для пользователей; после пары бесплатных статей им нужно платить 5 долларов в месяц.

        Средние маркетинговые ресурсы

        11. Квора

        Quora отличается от других платформ социальных сетей тем, что строго основан на вопросах и ответах.

        Вы можете подумать: «Люди постоянно задают вопросы и получают ответы на Facebook и Twitter. Зачем использовать Quora?»

        Две причины:

        1. Ответы на других сайтах иногда не являются ответами вообще, это личные истории, а слишком часто просто подлые.
        2. Люди на Quora могут установить авторитет без необходимости снова и снова объяснять свою квалификацию.

        Например, на Facebook кто-то из группы кошек может спросить, как исправить ошибку, допущенную им при стрижке собственных волос.В то время как некоторые люди могут давать добрые, полезные ответы, есть вероятность, что они также получат много грубых ответов о своих «плохих навыках принятия решений».

        Хотя такие ответы на Quora не являются чем-то необычным, вопросы, скорее всего, будут восприниматься всерьез, и иногда на них отвечают настоящие эксперты, чьи полномочия указаны рядом с их именами, а не скрыты в их комментариях.

        Люди создали целые платформы, отвечая на вопросы на Quora, и некоторые ответы набрали более 1 миллиона просмотров.

        Эта платформа сосредоточена вокруг одного: вопросов. Вы можете извлечь из этого максимальную пользу, предоставив качественные ответы на популярные вопросы, которые пользователи задавали много раз.

        Благодаря системе голосования качественные ответы попадают в топ. И, как правило, остаются там надолго.

        Старайтесь давать ответы, которые будут актуальны и через год, и через два, и даже через пять. Некоторые из самых популярных ответов Quora были получены много лет назад. Ответ Эмбертона выше был написан в 2014 году, и количество просмотров продолжает расти!

        Вы можете удвоить свою выгоду от Quora, если будете использовать его для создания контента.Например, вы можете написать сообщение в блоге, в котором дается очень подробный ответ на популярный вопрос.

        Опять же, возвращаясь к снимку экрана Эмбертона, сделанному совсем недавно: он буквально ответил постом в блоге с графикой!

        Тогда у вас не только будет отличный пост в блоге, но вы также сможете опубликовать его в качестве ответа на этот вопрос.

        Это также поможет вам создать репутацию эксперта в своей области. Если кому-то нравится ответ, который он прочитал от вас, он часто просматривает другие ответы, которые вы дали.

        Quora и контент-маркетинг

        Есть два способа рекламировать себя на Quora: отвечать на вопросы и создавать объявления.

        Quora — отличное место для того, чтобы заявить о себе как о эксперте в определенной теме, и вы можете сделать это, отвечая на вопросы, созданные другими пользователями.

        Первое, что нужно сделать, это заполнить свой профиль. После того, как вы зарегистрируете учетную запись, вы можете дать некоторые основы:

        У некоторых людей подтверждены учетные данные; другие нет.Профили проверяются только в том случае, если большое количество людей узнают человека или бренд, стоящий за учетной записью.

        Это не означает, что непроверенные профили лгут, и то, что вы являетесь меньшим брендом, не должно мешать вам использовать Quora, потому что вы не можете быть проверены.

        Чёрт возьми, пройти верификацию не так-то просто — первым верифицированным профилем Quora был Барак Обама, а остальные в первом раунде верифицированного списка тоже были именами, известными каждому.

        Независимо от того, прошли ли вы проверку, после заполнения профиля начните отвечать на вопросы целевой аудитории.Представьте, например, что вы цифровой маркетолог и хотите зарекомендовать себя как эксперт в цифровом мире.

        Вы можете пойти в Quora и ответить на подобные вопросы.

        Затем, если ваш ответ выдающийся, люди могут проголосовать за него, что сделает его победителем в системе Quora SEO.

        Если этого недостаточно, вы также можете использовать Quora для поиска тем для собственного блога.

        К счастью, с Quora это легко сделать.

        Просто зайдите на Quora и введите свою нишу.Просмотрите вопросы, которые задают люди.

        Затем все, что вам нужно сделать, это взять те же самые вопросы и создать на их основе контент своего веб-сайта.

        Вы можете просто делать старую добрую рекламу на Quora.

        Вы можете структурировать их, как и другие сообщения Quora, с вопросами и ответами, как это объявление для SiriusXM:

        Или сделать их более похожими на традиционную рекламу, как это сделал Spokeo:

        Пользователи не могут напрямую реагировать на ваши объявления на сайте — они могут только переходить по ссылкам, которые вы включаете.

        Маркетинговые ресурсы Quora

        Советы по развитию и привлечению вашей аудитории в социальных сетях

        Успех в социальных сетях начинается с понимания ваших потенциальных клиентов и того, что они хотят от вашего бренда.

        Оттуда вы можете создавать контент, который резонирует с ними на основе их общих интересов.

        При таком подходе вы можете создать базу лояльных поклонников, которые органично распространят информацию о вашем бренде.

        Вы можете достичь этого:

        • создание стратегии в социальных сетях с конкретной целью узнать, почему вы публикуете сообщения в социальных сетях и чего вы хотите достичь, делая это
        • выбор правильных каналов социальных сетей для вашей компании или отрасли
        • экспериментирование с различными типами контента такие как живое видео или GIF-файлы
        • , чтобы отслеживать текущие тенденции в вашей отрасли и соответствующим образом адаптировать свою маркетинговую стратегию, но не копировать то, что делают другие компании; отличные рекламные кампании интегрируют что-то новое!
        • проведение конкурсов и приглашение пользовательского контента
        • обмен полезным контентом
        • начало разговоров и написание полезного контента, чтобы вдохновить людей переходить по ссылке, читать больше или даже загружать вашу бесплатную брошюру или мобильное приложение
        • общение с влиятельными лицами ваши конкуренты и учиться у них
        • используя хэштеги

        Помните, что нельзя игнорировать основы.

        Прежде всего: делитесь великолепным оригинальным контентом и узнавайте о желаниях и потребностях своих подписчиков.

        Предоставьте им продукты/услуги, которые решают их повседневные проблемы, и вскоре вы увидите, как ваши усилия по маркетингу в социальных сетях взлетят до небес.

        Как разработать маркетинговую стратегию в социальных сетях

        Стратегия маркетинга в социальных сетях имеет решающее значение для любого бизнеса, стремящегося получить максимальную отдачу от своего присутствия в Интернете.

        Лучший способ создать успешную стратегию в социальных сетях — сосредоточиться на следующих факторах:

        • целевая аудитория
        • контент
        • вовлечение
        • социальные каналы

        Многие компании пытаются охватить свою целевую аудиторию через социальные сети.Это способ создать бренд, повысить лояльность клиентов и создать маркетинг из уст в уста.

        Не существует единой стратегии для всех. Первый шаг — выяснить, где тусуется ваша целевая аудитория в социальных сетях и чем она интересуется. Следующий шаг — определить лучшее время дня или недели для публикации на этих платформах, если вы хотите добиться максимальной видимости. и взаимодействие с вашим контентом.

        Наконец, убедитесь, что вы последовательны в своих сообщениях, и не прекращайте публиковать только потому, что вам кажется, что вы не получаете лайков или комментариев, это придет!

        Дополнительно необходимо:

        • Ставьте цели и стремитесь к ним.
        • Поймите свою аудиторию и ее индивидуальные желания и потребности.
        • Определите показатели охвата для отслеживания. Они будут зависеть от ваших целей. Например, если вы ищете взаимодействие, отслеживайте показы.
        • Создавайте контент, который получает клики. Это означает делиться вдохновляющим контентом, новостями, отвечать на вопросы и публиковать сообщения в оптимальное время.
        • Оцените и обновите свою стратегию по мере необходимости.

        Маркетинговые инструменты в социальных сетях

        Большинству предприятий было бы полезно присутствие в социальных сетях, но многим владельцам бизнеса не хватает времени.Решение?

        Инструменты социальных сетей.

        Эти инструменты являются неотъемлемой частью цифрового маркетинга, позволяя пользователям измерять эффективность своих сообщений, создавать и публиковать контент, взаимодействовать с клиентами в социальных сетях и многое другое.

        Они делятся на три основные категории: управление социальными сетями, социальная реклама и создание контента.

        • Платформы публикации: Эти инструменты помогут вам автоматизировать публикацию на различных платформах, таких как Facebook, Instagram и LinkedIn.Некоторые из них также предоставляют функции планирования. Популярные инструменты включают Agorapulse, Buffer и SproutSocial.
        • Создание и курирование контента: Эти инструменты помогают создавать такой контент, как видео, слайд-шоу или GIF-файлы для постов в Facebook или Twitter, за считанные минуты. ContentStudio, Drum Up и Content Gems — это лишь некоторые из доступных сайтов.
        • Социальная реклама : включает рекламу в Facebook и Twitter, которая позволяет продвигать ваш контент для определенной аудитории.

        Существует также множество инструментов управления социальными сетями, которые помогают с публикацией, планированием публикаций, мониторингом и конкурентным анализом для дальнейшего упрощения. Вспомните вышеупомянутые Hootsuite или SocialPilot.

        Кроме того, когда речь заходит об инструментах маркетинга в социальных сетях, есть еще один игрок: люди. Если вы проводите исследование, потому что у вас нет штатного маркетолога (или он у вас есть, и вы боретесь), нет ничего постыдного в том, чтобы обратиться за помощью. Маркетинговые агентства по всему миру — отличные инструменты для создания контента, планирования, разработки стратегии и консультационных услуг.

        Часто задаваемые вопросы по маркетингу в социальных сетях

        Что подразумевается под «маркетингом в социальных сетях»?

        Маркетинг в социальных сетях означает продвижение вашего бренда в социальных сетях с помощью органических, платных и сетевых стратегий

        Как узнать, в каком канале социальных сетей продавать?

        Определите свою целевую аудиторию, а затем узнайте, на каких платформах эта демографическая группа проводит больше всего времени.

        В каком канале социальных сетей больше всего пользователей?

        Facebook имеет наибольшее количество пользователей среди всех социальных сетей.

        Какие блоги по маркетингу в социальных сетях я могу прочитать, чтобы узнать больше?

        Заключение по маркетингу в социальных сетях

        Теперь у вас есть обзор 11 самых важных платформ социальных сетей. Но это только верхушка айсберга.

        Выясните, где находится ваша целевая аудитория, и проявите активность на этой платформе, используя свои лучшие стратегии рекламы и контент-маркетинга.

        Теперь вы знаете, как каждая платформа оказалась там, где она находится, что контекст каждого канала предполагает, что вы делаете, и вы знаете, как придумать хороший контент для каждой из них.

        Измените ли вы свою стратегию брендинга в социальных сетях ?

        Буфер | Маркетинг в социальных сетях

        Прежде чем вы начнете публиковать что-то в социальных сетях, давайте сделаем шаг назад и посмотрим на картину в целом. Первый шаг — подумать о вашей стратегии в социальных сетях.

        Каковы ваши цели? Как социальные сети могут помочь вам в достижении ваших бизнес-целей? Некоторые компании используют социальные сети для повышения узнаваемости своего бренда, другие используют их для увеличения посещаемости сайта и продаж.Социальные сети также могут помочь вам привлечь внимание к своему бренду, создать сообщество и служить каналом поддержки для ваших клиентов.

        На каких платформах социальных сетей вы хотите сосредоточиться? Основными платформами социальных сетей, упомянутыми выше, являются Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube и Snapchat. Существуют также более мелкие и многообещающие платформы, такие как Tumblr, Tik Tok и Anchor, и платформы для обмена сообщениями в социальных сетях, такие как Messenger, WhatsApp и WeChat.В начале лучше выбрать несколько платформ, на которых, по вашему мнению, работает ваша целевая аудитория, чем использовать все платформы.

        Каким контентом вы хотите поделиться? Какой тип контента лучше всего привлечет вашу целевую аудиторию? Это изображения, видео или ссылки? Это образовательный или развлекательный контент? Для начала неплохо создать маркетинговую персону, которая поможет вам ответить на эти вопросы. И это не нужно исправлять навсегда; вы всегда можете изменить свою стратегию в зависимости от того, как работают ваши сообщения в социальных сетях.

        Чтобы помочь вам создать отличную стратегию в социальных сетях, вот наши подробные пошаговые руководства по созданию стратегии в социальных сетях и плана маркетинга в социальных сетях.

        Журнал Fortune использует социальные сети для развития своего бренда.

        «Основная цель, которую мы преследуем, — развитие нашего бренда. Социальные сети — это место, где мы можем владеть нашим брендом и продвигать его. Мы уделяем большое внимание Twitter, Facebook, LinkedIn и Google+ для продвижения нашего контента и последние новости, в основном, чтобы рассказать о наших материалах.

        Прочитать пример из практики

        Маркетинг в социальных сетях: полное руководство

        Когда дело доходит до социальных сетей, главные цели маркетологов — это реклама своих продуктов/услуг и повышение узнаваемости своего бренда, согласно исследованию блога HubSpot за 2021 год.

        Тем не менее, многим брендам сложно создавать привлекательный контент и охватывать свою целевую аудиторию. Поскольку социальные сети играют такую ​​важную роль в верхней части воронки, давайте погрузимся во все аспекты маркетинга в социальных сетях — что это такое, его преимущества и как на самом деле построить маркетинговую стратегию в социальных сетях, которая будет работать для вашего конкретного бизнеса.

        Что такое маркетинг в социальных сетях?

        Маркетинг в социальных сетях — это процесс создания контента для платформ социальных сетей для продвижения ваших продуктов и/или услуг, создания сообщества с вашей целевой аудиторией и привлечения трафика для вашего бизнеса. С появлением новых функций и платформ каждый день маркетинг в социальных сетях постоянно развивается.

        Маркетинг в социальных сетях — это знакомство с вашей целевой аудиторией и клиентами там, где они есть, и когда они социально взаимодействуют друг с другом и с вашим брендом.

        Хотя маркетинг в социальных сетях в целом невероятно ценен и полезен для роста вашего бизнеса (как вы увидите в следующем разделе), ваша стратегия будет различаться в зависимости от того, в каких социальных сетях проводит время ваша аудитория.

        Прежде чем мы углубимся в маркетинг в социальных сетях, давайте разделим стратегию по платформам.

        Маркетинговые платформы в социальных сетях

        Фейсбук

        • Пользователи : 1,9 миллиарда активных пользователей ежедневно по всему миру
        • Аудитория : равномерное распределение поколения X и миллениалов
        • Влияние на отрасль : B2C
        • Лучший для : Узнаваемость бренда; реклама

        Facebook — крупнейшая социальная сеть и наиболее известная.С момента своего запуска в 2004 году он стал бесценным инструментом для бизнеса B2C, предлагая передовые рекламные инструменты, а также органические возможности.

        ТикТок

        • Пользователи : 1 миллиард активных ежемесячных пользователей по всему миру
        • Аудитория : в основном поколение Z, за которым следуют миллениалы
        • Влияние на отрасль : B2B и B2C
        • Лучший для : Короткий творческий видеоконтент; контент, создаваемый пользователями; узнаваемость бренда

        Когда вы думаете о коротком видео, вы, вероятно, думаете о TikTok.Популярность платформы выросла в 2020 году и не собирается сбавлять обороты. Это одна из лучших платформ для создания сообщества, и маркетологи ставят ее на второе место после YouTube.

        Инстаграм

        • Пользователи : 1 миллиард активных пользователей в месяц
        • Аудитория : Преимущественно миллениалы
        • Влияние на отрасль : B2C
        • Лучшее для : Высококачественные изображения и видео; контент, создаваемый пользователями; реклама

        Хотя Instagram был запущен всего 12 лет назад, платформа покорила мир.Когда дело доходит до обмена визуально привлекательным контентом, бренды идут в Instagram. Еще одна вещь, которая отличает платформу, — это ее передовые инструменты электронной коммерции.

        Сегодня пользователи могут узнавать о брендах, просматривать их продукты и/или услуги и совершать покупки, даже не выходя из приложения, что делает Instagram труднопревзойденной платформой.

        Твиттер

        • Пользователи : 211 миллионов ежедневно активных пользователей по всему миру
        • Аудитория : Преимущественно миллениалы
        • Влияние на отрасль : B2B и B2C
        • Best for : Связи с общественностью; обслуживание клиентов; Общественное здание

        В то время как Instagram фокусируется на визуальных эффектах, Twitter фокусируется на словах.С момента первых 140-символьных твитов платформа расширилась и теперь включает в себя аудиоинструмент под названием Twitter Spaces, инструмент для создания сообщества под названием Twitter Communities и Twitter Moments для обмена интересным контентом со своими подписчиками.

        LinkedIn

        • Пользователь s : 774 миллиона активных пользователей по всему миру
        • Аудитория : бэби-бумеры, поколение X и миллениалы
        • Влияние на отрасль : B2B
        • Лучшее для : отношения B2B, развитие бизнеса и социальные продажи

        LinkedIn — профессиональный родственник Facebook.Это, пожалуй, единственная платформа, аудитория которой четко определена: работающие профессионалы, которые ищут связи и ищут новые возможности.

        Это делает его идеальной платформой для B2B-компаний, стремящихся определить ключевых лиц, принимающих решения, и создать отраслевое сообщество.

        Ютуб

        • Пользователи : Более 315 миллионов активных пользователей в день по всему миру
        • Аудитория : В основном миллениалы, но имеет сильную аудиторию по полу и возрасту
        • Влияние на отрасль : B2C и B2B
        • Лучший для : Узнаваемость бренда; подробные развлекательные и обучающие видеоролики

        По данным HootSuite, YouTube является вторым по посещаемости веб-сайтом в мире.Кроме того, маркетологи называют его лучшей платформой для создания сообщества.

        Помимо того, что это невероятно популярная платформа, ее пользователи также склонны оставаться на ней дольше, потому что она содержит в основном длинный контент, что делает ее идеальной платформой для обмена образовательным контентом.

        Снэпчат

        • Пользователи : 306 миллионов активных пользователей в день по всему миру
        • Аудитория : В основном поколение Z
        • Влияние на отрасль : B2C
        • Лучший для : Узнаваемость бренда; реклама

        Когда Snapchat вышел в 2011 году, он лидировал в эфемерном контенте.Он представил контент, которым вы могли поделиться с друзьями и срок действия которого истекал через 24 часа.

        Платформа достигла своего пика в 2015 году и с тех пор остается стабильной. Многие думали, что бренд исчезнет, ​​как только Instagram представит Stories, ту же функцию под другим названием. Тем не менее, Snapchat по-прежнему популярен среди молодежи.

        Пинтерест

        • Пользователи : 444 миллиона активных пользователей в месяц по всему миру
        • Аудитория : В основном миллениалы с солидной аудиторией из поколения Z, поколения X и бэби-бумеров
        • Влияние на отрасль : B2C
        • Best for : Визуальная реклама; вдохновение

        Думайте о Pinterest как о визуальной раскадровке, которая позволяет пользователям черпать вдохновение во всем, от моды до домашнего декора.

        85% пиннеров говорят, что Pinterest — это место, где они начинают новый проект. Кроме того, 80%

        еженедельных пинера говорят, что они обнаружили новый бренд или продукт на платформе. Таким образом, это не только отличный инструмент для открытия, но и способ для брендов построить свое повествование с помощью визуальных историй.

        Клубный дом

        • Пользователи : 10 миллионов активных пользователей еженедельно по всему миру
        • Аудитория : Преимущественно миллениалы
        • Влияние на отрасль : B2B и B2C
        • Best for : Визуальная реклама; вдохновение

        Clubhouse произвел сильное впечатление, как только появился в мире социальных сетей в 2020 году.Платформа только для аудио позволяет людям начинать интересные разговоры с подписчиками, а также с незнакомцами и создавать сообщество.

        Платформа также вызвала некоторый ажиотаж из-за настройки только по приглашению, когда она находилась в стадии бета-тестирования. Сегодня платформа открыта для всех по всему миру и на устройствах IOS и Android. Еще одним важным преимуществом этой платформы является то, что она хорошо работает как для предприятий B2B, так и для B2C, и использует аудио, которое в последние годы значительно вернулось.

        Теперь, когда мы подробно описали основы каждой социальной сети, давайте обсудим, почему маркетинг в социальных сетях полезен для вашего бизнеса.

        Преимущества маркетинга в социальных сетях

        Существует множество причин, по которым вашей компании следует использовать маркетинг в социальных сетях. Мы составили список из четырех наиболее выгодных причин для рассмотрения.

        Давайте погрузимся.

        1. Повысьте узнаваемость своего бренда.

        Из-за огромного количества людей в социальных сетях вы упускаете возможность охватить тысячи и даже миллионы, если вы не присутствуете.

        На самом деле доказано, что социальные сети повышают узнаваемость бренда, повышая вовлеченность.Социальная активность включает в себя такие вещи, как комментарии, лайки, публикации, репосты и сохранения.

        Это также поможет вам повысить узнаваемость бренда, направляя трафик прямо на ваш сайт. Вы можете сделать это, включив прямые ссылки на свой сайт в свой профиль, биографию и сообщения.

        Избранный ресурс

        2. Привлекайте потенциальных клиентов и повышайте конверсию.

        Продвижение ваших продуктов и обмен ими в социальных сетях – это простой способ улучшить лидогенерацию, повысить конверсию и увеличить продажи, потому что вы рекламируете людей, которые решили взаимодействовать с вами, подписавшись на вашу учетную запись.

        Вот несколько примеров того, как вы можете использовать социальные сети для привлечения новых потенциальных клиентов.

        • Создавайте конкурсы , в которых ваши посетители и подписчики могут участвовать в ваших профилях в социальных сетях.
        • Включите ссылки на свой веб-сайт и предложения в разделы биографии ваших профилей.
        • Размещайте видео в прямом эфире , чтобы делать объявления о продуктах и ​​сообщать обновления или подробности об интересных новостях вашей компании.
        • Проведите маркетинговую кампанию в социальных сетях на одном из ваших каналов.
        • Продавайте свои товары через свои профили в социальных сетях . Например, вы можете включить раздел «Магазин» в Facebook или функцию «Покупки» в Instagram в своих профилях. Эти функции позволяют вашим посетителям и подписчикам нажимать на продукты, которыми вы поделились в сообщениях, для просмотра такой информации, как цена, материал и размер. Затем посетители могут легко перейти к оформлению заказа через платформу и купить продукт непосредственно у вас.

        3. Развивайте отношения со своими клиентами.

        Связываясь со своими подписчиками в социальных сетях и взаимодействуя с ними, вы сможете построить прочные отношения между ними и вашим бизнесом.Вы можете сделать это, взаимодействуя с ними в своих сообщениях, отвечая на их вопросы и комментарии и предоставляя им любую помощь, которая им может понадобиться.

        Вы также можете задавать своим подписчикам вопросы о ваших продуктах, их болевых точках или создавать подарки, чтобы помочь вам завоевать доверие и показать им, насколько вы цените их вклад и поддержку.

        4. Учитесь у своих конкурентов.

        Социальные сети — отличный способ следить за своими конкурентами — будь то в отношении их тактики в социальных сетях, продуктов, которые они продвигают, кампаний, которые они проводят, или их уровня взаимодействия с подписчиками.

        Социальные сети позволяют вам взглянуть на то, что работает и не работает для ваших конкурентов, и, следовательно, помогают вам решить, что должно или не должно меняться с точки зрения подхода вашей компании.

        Наконец, просмотр учетных записей ваших конкурентов в социальных сетях может помочь вам убедиться, что ваш маркетинг выделяется и уникален для вашего бренда.

        Узнайте, как провести конкурентный анализ, чтобы понять, как победить конкурентов.

        Теперь давайте поговорим о стратегии — есть пять шагов, чтобы убедиться, что ваш план маркетинга в социальных сетях устойчив и положительно влияет на ваш бизнес.

        Как создать маркетинговую стратегию в социальных сетях

        1. Изучите портреты покупателей и аудиторию.
        2. Определите, на каких социальных платформах вы будете продавать.
        3. Создавайте уникальный и привлекательный контент.
        4. Составьте расписание для своих сообщений.

        Хотя социальные сети постоянно развиваются, большинство основных шагов, необходимых для достижения успеха, остаются неизменными.По сути, вы выполняете те же действия, что и при создании маркетинговой стратегии и сужении ее до определенного канала.

        Давайте рассмотрим эти шаги более подробно, чтобы вы могли начать применять их в своем бизнесе.

        Шаг 1. Изучите портреты покупателей и аудиторию.

        Первый шаг к созданию маркетинговой стратегии в социальных сетях — определить, кто ваши покупатели и аудитория, чтобы вы могли соответствующим образом ориентироваться на их потребности и интересы.

        Для этого подумайте о людях, которых вы пытаетесь охватить, и почему, а также о том, как бы вы классифицировали их как группу.Например, если ваша компания продает модные леггинсы и джоггеры, вы можете классифицировать свою целевую аудиторию как миллениалов, которые любят регулярно носить стильную спортивную одежду — стиль, известный как athleisure.

        Рассмотрев образы ваших покупателей и аудиторию, вы сможете определить, какой контент привлечет тех подписчиков и клиентов, которых вы надеетесь получить. Кроме того, узнайте, как создавать привлекательный контент, чтобы заинтересовать своих подписчиков.

        Рекомендуемые инструменты

        Шаг 2. Определите, на каких социальных платформах вы будете продвигать свою продукцию.

        Для специалиста по маркетингу в социальных сетях крайне важно определить, на каких платформах вы собираетесь делиться своим контентом.

        Нет обязательно правильного или неправильного ответа, когда дело доходит до того, какие социальные каналы следует использовать вашему бизнесу — это больше о потребностях вашей целевой аудитории и о том, где они склонны проводить свое время.

        «Важно быть там, где ваша аудитория потенциальных клиентов сегодня и где они могут быть завтра», — сказал Эндрю Делани, бывший менеджер по маркетингу в социальных сетях в HubSpot.«Лучше быть впереди кривой, чем позади».

        Например, если вы собираетесь работать с целевой аудиторией миллениалов, любящих спорт и отдых, вы можете сосредоточить большую часть своих усилий в социальных сетях на Instagram — это потому, что миллениалы охватывают наибольшую часть пользователей на платформе.

        Стефани Морган, основатель и генеральный директор агентства социальных сетей Social Lock, разделяет это мнение.

        «Подумайте об их поведении и о том, где они проводят время в Интернете. Если это Pinterest, используйте эту платформу для своего бренда.Если это TikTok, используйте эту платформу для своего бренда», — добавляет Морган. «Не тратьте время на платформу, на которой аватар вашего идеального клиента не очень активен».

        Рекомендуемые инструменты и ресурсы

        Шаг 3. Создайте уникальный и привлекательный контент.

        Учитывая миллиарды пользователей социальных сетей по всему миру, нет никаких сомнений в том, что по крайней мере из ваших подписчиков — или людей, просматривающих ваш профиль — также видели контент вашего конкурента или других компаний в вашей отрасли.

        Вот почему у вас должен быть привлекательный контент в социальных сетях, который выделяется и дает зрителям причину нажать кнопку «Подписаться» и взаимодействовать с вашим брендом.

        Не знаете, что считается привлекательным? У Моргана есть рекомендация.

        «Мой совет номер один для брендов по созданию привлекательного контента в социальных сетях — сначала провести исследование рынка, потому что то, что будет привлекательным, зависит от аудитории», — сказал Морган. «Когда вы знаете, что нравится вашей аудитории и что она должна знать, вы можете создавать контент, соответствующий этим интересам.»

        Чтобы помочь вам проявить творческий подход, подумайте о том, чем делятся ваши конкуренты, и о том, как вы можете уникально продвигать свои продукты. Кроме того, воспользуйтесь функциями, предлагаемыми используемой вами платформой.

        Например, вы можете создавать живые видеоролики на Facebook, чтобы делиться последними подробностями о запуске продукта или проводить розыгрыши.

        Вы также можете использовать своих текущих клиентов и промоутеров для создания контента. Вы можете сделать это, повторно опубликовав их контент или попросив их использовать хэштег, чтобы поделиться своим опытом и фотографиями с вашими продуктами.

        Наконец, используйте тренды. Тенденции в социальных сетях всегда появляются, особенно на платформах коротких видео, таких как TikTok. Не бойтесь присоединиться, но вы все равно должны быть намеренными в том, как вы это делаете.

        «Если тенденция начала проявляться три недели назад, вы, вероятно, пропустили лодку», — сказал Морган. «Раннее улавливание тенденций — лучший способ извлечь из этого выгоду, не выглядя при этом недостоверным или слишком сильно старающимся, или, что еще хуже, «чуэги» — см. Gen Z для этого.»

        Рекомендуемые инструменты и ресурсы

        Шаг 4. Составьте расписание для своих сообщений.

        Один из самых простых способов обеспечить распространение вашего контента в соответствии с планом — использовать решение для управления социальными сетями. Эти инструменты позволяют вам писать подписи, подготавливать изображения и видео, а также планировать публикации заранее.

        Они также автоматически публикуют ваш контент по расписанию и отслеживают все взаимодействия и взаимодействие с вами. Решения для управления социальными сетями экономят ваше время и позволяют сосредоточиться на других задачах.

        Доступно несколько вариантов решения — вот несколько примеров.

        Рекомендуемые инструменты и ресурсы

        Вы также можете использовать программное обеспечение для социальных сетей для достижения своих целей.

        HubSpot предлагает инструмент социальных сетей — как часть маркетингового программного обеспечения — который поможет вам публиковать и отслеживать ваш контент и создавать реальные связи со своими подписчиками.

        Вы можете запланировать и опубликовать свой контент заранее и сравнить подробные отчеты о вовлеченности ваших сообщений, чтобы понять производительность различных платформ, типов контента и времени публикации.

        Sprout Social — это еще одно решение для маркетинга и управления в социальных сетях, разработанное, чтобы помочь вашей команде организовывать и планировать создание контента, управлять кампаниями, анализировать взаимодействие и просматривать отчеты и анализ контента.

        С помощью Hootsuite вы можете заранее планировать публикации на всех ваших каналов одновременно и измерять рентабельность инвестиций с помощью всестороннего анализа контента.

        Как часто вы должны публиковать сообщения в социальных сетях?

        Теперь вам может быть интересно, как часто вы должны публиковать контент на своих каналах в социальных сетях.

        Как правило, вы должны публиковать сообщения в социальных сетях только тогда, когда у вас есть контент качества , которым можно поделиться. Это означает, что есть причина, по которой вы публикуете контент. Вот как вы найдете правильный баланс, когда дело доходит до частоты публикации.

        Морган говорит, что главная ошибка, которую, по ее мнению, совершают бренды в отношении маркетинга в социальных сетях, заключается в том, что они фокусируются на количестве контента, а не на его качестве.

        «Они думают, что им нужно публиковать сообщения каждый день, поэтому заставляют себя создавать посты, чтобы заполнить календарь», — сказала она.«Скорее всего, каждый из этих постов не будет очень ценным для идеального клиента, я придумал этот «беспорядочный контент».

        Вместо этого она рекомендует уменьшить количество и повысить качество.

        «Лучше публиковать два или три раза в неделю суперценный контент, чем публиковать семь раз в неделю только один или два ценных поста», — сказал Морган.

        Существует множество доступных исследований и ресурсов, объясняющих стандарты частоты публикаций в социальных сетях по отраслям и платформам, которым вы можете следовать.Каждый бизнес уникален, поэтому найдите то, что работает для вашей аудитории.

        Затем вы можете начать экспериментировать с большим или меньшим количеством сообщений, а также с другими факторами, такими как время суток, когда вы публикуете сообщения в социальных сетях, чтобы определить, что обеспечивает наивысший уровень взаимодействия.

        Как проанализировать влияние и результаты маркетинга в социальных сетях

        Одним из наиболее важных аспектов маркетинга в социальных сетях является обеспечение того, чтобы ваши усилия были успешными и помогали вам в достижении ваших целей. Чтобы определить это, вам нужно отслеживать все свои сообщения на каждом канале.Вы можете сделать это, просматривая и управляя показателями социальных сетей.

        Показатели социальных сетей

        Показатели социальных сетей — это данные, связанные с успехом ваших сообщений и вашим влиянием на вашу аудиторию и клиентов на различных платформах. Эти показатели могут включать данные об уровне вашего участия, лайках, подписках, репостах и ​​всех других взаимодействиях на каждой платформе.

        Вот 10 самых важных показателей, которые вам нужно отслеживать:

        1. Участие: Сюда входят клики, комментарии, лайки и ответы на ваши сообщения в социальных сетях.Существуют также типы взаимодействия для конкретных платформ, такие как «Сохраненные» публикации в Instagram и «Закрепленные» публикации в Pinterest.
        2. Охват: Количество людей, которые видели любой контент, связанный с вашей страницей или профилем, является вашим охватом.
        3. Подписчики: Это количество людей в вашем профиле, которые нажали кнопку «Подписаться» и регулярно видят ваш контент в своих лентах.
        4. Показов: Это количество просмотров публикации из вашего профиля или страницы, независимо от того, нажимают ли на нее члены вашей аудитории.Это часто происходит, когда кто-то прокручивает свою ленту новостей, но ничего не нажимает.
        5. Просмотров видео: На Facebook, Snapchat, Instagram или любом другом социальном канале с возможностями видео это количество просмотров, которое получает каждый.
        6. Посещений профиля: Количество людей, открывших вашу страницу в социальных сетях, равно количеству посещений вашего профиля.
        7. Упоминания: Количество упоминаний вашего профиля участниками аудитории в их сообщениях.
        8. Теги: Это когда ваша аудитория добавляет название профиля вашей компании или ваш хэштег к другому сообщению.
        9. Репосты: Это когда член вашей аудитории публикует часть вашего контента в своем профиле.
        10. Поделиться: Это посты, которые ваши подписчики и зрители берут из вашего профиля и делятся со своей сетью.

        Вы можете влиять на все эти показатели, увеличивать количество подписчиков в социальных сетях и улучшать общую вовлеченность в свой профиль, используя ту же тактику, что и для привлечения потенциальных клиентов и повышения конверсии.

        Морган добавляет, что показатели, на которых вы сосредоточитесь, будут зависеть от того, в каком сезоне вы находитесь. Вот ее формула:

        • Если вы новичок, сосредоточьтесь на создании аудитории и повышении осведомленности. Ключевые метрики: охват, показы, рост аудитории.
        • Если вы растете, сосредоточьтесь на укреплении доверия. Ключевые показатели: лайки, сохранения, комментарии, личные сообщения.
        • Если вы устоялись, сосредоточьтесь на удержании и воспитании. Ключевые показатели: лайки, сохранения, комментарии, личные сообщения.
        • Если вы что-то запускаете, сосредоточьтесь на продажах.Ключевые показатели: DM и рейтинг кликов
        Как измерить показатели социальных сетей

        Вы можете просматривать показатели социальных сетей различными способами. Например, вы можете использовать инструменты аналитики, встроенные в различные используемые вами платформы. Вот несколько примеров:

        Вы также можете использовать инструмент аналитики и отслеживания, например Google Analytics. Это отличный вариант, если вы хотите отслеживать показатели веб-сайта и в социальных сетях. Наконец, многие решения для планирования в социальных сетях — как мы рассмотрели ранее — имеют автоматически встроенные функции мониторинга и отслеживания.

        Все эти инструменты отслеживания метрик дадут вам лучшее понимание того, на что хорошо реагируют ваши подписчики и аудитория, и что вам следует изменить, чтобы повысить вовлеченность.

        Теперь, когда мы рассмотрели преимущества маркетинга в социальных сетях и то, как построить свою стратегию, давайте поговорим о различных доступных ресурсах, которые помогут вам на этом пути.

        Маркетинговые ресурсы в социальных сетях

        Существует множество маркетинговых ресурсов в социальных сетях, которые вы можете использовать для построения социальной стратегии вашей компании.Вы обязательно почувствуете себя более уверенно в работе над инициативой вашей компании по маркетингу в социальных сетях с помощью следующих курсов, тренингов и книг.

        Курсы и тренинги по маркетингу в социальных сетях

        Вот три способа получить образование в области маркетинга в социальных сетях, если вы считаете, что это необходимо для вашей конкретной деловой ситуации.

        1. Получите сертификат, администрируемый компанией.

        Сертификат — это быстрый и простой способ получить глубокое понимание курсов по маркетингу в социальных сетях.

        HubSpot предлагает бесплатный сертификационный курс по работе с социальными сетями, который научит вас взаимодействовать с вашими клиентами и повышать конверсию. Вы также лучше поймете, как разработать свою стратегию, расширить охват и измерить рентабельность инвестиций в социальных сетях.

        LinkedIn Learning — это еще одна платформа, на которой вы можете получить сертификат и поделиться им в своем профиле.

        2. Используйте университет YouTube.

        YouTube — это золотая жила, когда дело доходит до образовательного контента.

        С помощью быстрого поиска вы найдете сотни длинных видеороликов, предлагающих углубленные курсы по маркетингу в социальных сетях. Конечно, вы не можете связаться с живым преподавателем. Тем не менее, это бесплатно и может стать отличной отправной точкой, прежде чем вы погрузитесь в платный курс.

        Книги по маркетингу в социальных сетях

        Чтение соответствующего контента о маркетинге в социальных сетях — еще один отличный способ узнать больше об этой области. Вот несколько примеров некоторых высоко оцененных книг по этой теме.

        1. Привлекательные социальные сети: как порадовать своих клиентов, создать неотразимый бренд и быть в целом потрясающим на Facebook Дэйв Керпен

        В этом бестселлере по версии New York Times рассказывается о том, почему привлекательность и взаимодействие с подписчиками в социальных сетях — один из самых действенных способов расширить базу клиентов и промоутеров.

        Книга научит вас, как создавать впечатляющий контент для ваших подписчиков, чтобы они могли взаимодействовать и делиться с своими сетями.Автор Дейв Керпен также объясняет, почему вам нужно постоянно радовать своих подписчиков, чтобы не потерять их в любой момент времени.

        2. Джеб, джеб, джеб, правый хук: как рассказать свою историю в шумном социальном мире Гэри Вайнерчук

        По словам автора Гэри Вайнерчука, ключ к успеху в маркетинге в социальных сетях заключается не в распространении большого количества контента, а в распространении определенного контента, ориентированного на вашу целевую аудиторию, и использовании для этого правильной платформы.

        В своей книге Вайнерчук рассказывает, как это сделать, а также общаться со своими подписчиками и клиентами на более глубоком уровне через социальные сети. Вы узнаете, как создавать запоминающийся и уникальный контент, который выделяется на фоне контента конкурентов.

        3. Книга о социальных сетях B2B: станьте суперзвездой маркетинга, привлекая потенциальных клиентов с помощью блогов, LinkedIn, Twitter, Facebook, электронной почты и т. д. Киппа Боднара

        Кипп Боднар, директор по маркетингу HubSpot

        , пишет о том, как компании B2B могут генерировать больше лидов и конверсий с помощью маркетинга в социальных сетях.

        Существуют действенные методы, которые вы можете использовать, чтобы увеличить базу подписчиков и привлечь потенциальных клиентов, а также понять рентабельность инвестиций различных маркетинговых стратегий B2B в социальных сетях.

        Новые платформы социальных сетей

        Недавнее исследование блога HubSpot показало, что маркетологи постоянно находятся в поиске новых или появляющихся платформ, даже раз в неделю.

        Несмотря на то, что платформам требуется время, чтобы взлететь, как только они это сделают, вам нужно иметь план того, как вы собираетесь справиться с этим.

        Например, такие бренды, как Chipotle, одними из первых опробовали короткий видеоконтент на TikTok. В результате у них сильное присутствие на платформе, в то время как многие другие все еще пытаются найти свое место.

        Появляющиеся платформы могут предложить новый способ охвата вашей целевой аудитории способом, который может быть более эффективным, чем то, что вы делаете сейчас. Clubhouse и Discord являются одними из самых популярных развивающихся платформ.

        Однако другие, такие как Flyy и SpaceHey, хотят оставить свой след.

        Хотите узнать больше о том, что там? Прочтите эту статью о новых платформах социальных сетей, на которые стоит обратить внимание в 2022 году.

        Начать маркетинг в социальных сетях

        Учитывая, что сегодня в социальных сетях миллиарды людей, легко понять, почему так много компаний и маркетологов используют этот канал для продвижения своих продуктов и взаимодействия с клиентами.

        Хотя определение плана действий вашей компании в социальных сетях может показаться пугающим, вы можете избежать чувства перегруженности, если поймете тенденции маркетинга в социальных сетях и воспользуетесь некоторыми из множества доступных ресурсов по этой теме.Итак, начните работать над маркетинговой стратегией вашего бизнеса в социальных сетях сегодня, чтобы увеличить количество подписчиков, повысить вовлеченность и повысить конверсию.

        Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в марте 2019 года и обновлен для полноты информации.

        Маркетинг в социальных сетях для бизнеса

        Маркетинг в социальных сетях — это мощный способ для компаний любого размера привлечь потенциальных клиентов и клиентов. Ваши клиенты уже взаимодействуют с брендами через социальные сети, и если вы не общаетесь напрямую со своей аудиторией через социальные платформы, такие как Facebook, Twitter, Instagram и Pinterest, вы многое упускаете! Хороший маркетинг в социальных сетях может принести значительный успех вашему бизнесу, создать преданных сторонников бренда и даже привлечь потенциальных клиентов и увеличить продажи.

        Маркетинг в социальных сетях 101: что такое маркетинг в социальных сетях?

        Маркетинг в социальных сетях , или SMM, представляет собой форму интернет-маркетинга, которая включает в себя создание и распространение контента в социальных сетях для достижения ваших целей в области маркетинга и брендинга.

        Какие социальные сети?

        Вот шести самых популярных социальных сетей прямо сейчас (и как использовать их силу).

        В любом случае… маркетинг в социальных сетях включает в себя такие действия, как размещение текстовых и графических обновлений, видео и другого контента, привлекающего внимание аудитории, а также платную рекламу в социальных сетях.

        Мы создали это руководство, чтобы предоставить вам введение в маркетинг в социальных сетях, а также несколько советов по маркетингу в социальных сетях для начинающих и обучение, чтобы увеличить присутствие вашего бизнеса в социальных сетях.

        С помощью этих советов вы сможете приступить к разработке собственного экспертного плана по маркетингу в социальных сетях.

        Социальные сети и маркетинг: начните с плана

        Прежде чем приступить к созданию маркетинговых кампаний в социальных сетях, подумайте о целях своего бизнеса. Начинать маркетинговую кампанию в социальных сетях без учета социальной стратегии — это все равно, что бродить по лесу без карты — вы можете повеселиться, но, скорее всего, заблудитесь.

        Вот несколько вопросов, которые следует задать при определении целей маркетинга в социальных сетях:

        • Чего вы надеетесь достичь с помощью маркетинга в социальных сетях?
        • Кто ваша целевая аудитория?
        • Где будет проводить время ваша целевая аудитория и как они будут использовать социальные сети?
        • Какое сообщение вы хотите отправить своей аудитории с помощью маркетинга в социальных сетях?

        Тип вашего бизнеса должен информировать и управлять вашей маркетинговой стратегией в социальных сетях.

        Пример компании-производителя дронов, занимающейся маркетингом в социальных сетях в Instagram

        Например, компания, занимающаяся электронной коммерцией или туристическим бизнесом, будучи очень наглядной, может получить большую выгоду от сильного присутствия в Instagram или Pinterest. B2B или маркетинговая компания может найти больше рычагов влияния в Twitter или Linkedin.

        Как маркетинг в социальных сетях может помочь вам достичь ваших маркетинговых целей

        Маркетинг в социальных сетях может помочь в достижении ряда целей, таких как:

        Чем больше и активнее ваша аудитория в социальных сетях, тем легче вам будет достичь всех остальных маркетинговых целей в вашем списке!

        Бесплатная загрузка: наши ЛУЧШИЕ советы по маркетингу в социальных сетях!

        Лучшие советы по маркетингу в социальных сетях

        Готовы начать маркетинг в социальных сетях? Вот несколько советов по маркетингу в социальных сетях, которые помогут начать ваши кампании в социальных сетях.

        • Планирование контента в социальных сетях — Как обсуждалось ранее, очень важно составить план маркетинга в социальных сетях. Проанализируйте ключевые слова и конкурентные исследования, чтобы провести мозговой штурм идей контента, которые заинтересуют вашу целевую аудиторию. Что другие компании в вашей отрасли делают для привлечения внимания в социальных сетях?
        • Отличный социальный контент — Как и в других областях онлайн-маркетинга, когда речь идет о маркетинге в социальных сетях, главенствует контент.Убедитесь, что вы публикуете сообщения регулярно и предлагаете действительно ценную информацию, которую ваши идеальные клиенты сочтут полезной и интересной. Контент, которым вы делитесь в своих социальных сетях, может включать изображения из социальных сетей, видео, инфографику, практические руководства и многое другое.

        Хорошая реклама на Facebook должна соответствовать имиджу вашего бренда в целом

        Кстати, о рекламе на Facebook. Насколько эффективна ваша учетная запись ? Узнайте это с помощью нашего бесплатного оценщика эффективности рекламы на Facebook .

        • Единый имидж бренда — Использование социальных сетей для маркетинга позволяет вашему бизнесу проецировать имидж вашего бренда на различные платформы социальных сетей. В то время как каждая платформа имеет свою собственную уникальную среду и голос, основная идентичность вашего бизнеса, будь то дружелюбная, веселая или заслуживающая доверия, должна оставаться неизменной.
        • Социальные сети для продвижения контента — Маркетинг в социальных сетях — идеальный канал для того, чтобы поделиться с читателями вашим лучшим сайтом и контентом блога.Как только вы создадите лояльных подписчиков в социальных сетях, вы сможете публиковать весь свой новый контент и следить за тем, чтобы ваши читатели могли сразу же находить новые материалы. Кроме того, отличный контент блога поможет вам привлечь больше подписчиков. Удивительно, как контент-маркетинг и маркетинг в социальных сетях приносят пользу друг другу.
        • Обмен избранными ссылками — Хотя использование социальных сетей для маркетинга — это отличный способ использовать свой собственный уникальный, оригинальный контент для привлечения подписчиков, поклонников и приверженцев, это также возможность размещать ссылки на сторонние статьи.Если другие источники предоставляют отличную и ценную информацию, которая, по вашему мнению, понравится вашей целевой аудитории, не стесняйтесь ссылаться на них. Курирование и ссылки на внешние источники повышают доверие и надежность, и вы даже можете получить некоторые ссылки взамен.
        • Отслеживание конкурентов — Всегда важно следить за конкурентами — они могут предоставить ценные данные для исследования ключевых слов и других маркетинговых идей в социальных сетях. Если ваши конкуренты используют определенный канал или метод маркетинга в социальных сетях, который, кажется, работает на них, подумайте о том, чтобы сделать то же самое, но сделать это лучше!

        Измерение эффективности социальных сетей с помощью Twitter Analytics

        • Измерение успеха с помощью аналитики — Вы не можете определить успех своих маркетинговых стратегий в социальных сетях без отслеживания данных.Google Analytics можно использовать как отличный инструмент маркетинга в социальных сетях, который поможет вам измерить ваши самые успешные методы маркетинга в социальных сетях, а также определить, от каких стратегий лучше отказаться. Прикрепите теги отслеживания к своим маркетинговым кампаниям в социальных сетях, чтобы вы могли должным образом отслеживать их. И обязательно используйте аналитику на каждой социальной платформе, чтобы еще лучше понять, какой из вашего социального контента лучше всего работает с вашей аудиторией.
        • Кризисное управление в социальных сетях — В социальных сетях дела у брендов не всегда идут гладко.Лучше всего иметь наготове книгу, чтобы ваши сотрудники знали, как справиться с неразберихой. Ознакомьтесь с нашим руководством по управлению кризисными ситуациями в социальных сетях, чтобы увидеть примеры самых серьезных катастроф в социальных сетях, а также советы о том, как с ними справиться.
        • Публиковать в нужное время — Ознакомьтесь с нашим руководством о наилучшем времени для публикации в Instagram и о наилучшем времени для публикации в TikTok для каждого сценария, чтобы максимизировать видимость и вовлеченность.

        Пссс… вы были в Лаборатории маркетинга в социальных сетях? Защитные очки не нужны!

        Как выбрать лучшие платформы социальных сетей для маркетинга

        Вот краткий обзор того, как использовать социальные сети для маркетинга в соответствии с уникальной пользовательской базой и средой каждой платформы.Различные сайты маркетинга в социальных сетях требуют разных подходов, поэтому разработайте уникальную стратегию, адаптированную для каждой платформы.

        Использование Facebook для маркетинга в социальных сетях

        Непринужденная, дружелюбная среда Facebook требует активной маркетинговой стратегии в социальных сетях. Начните с создания фан-страницы для бизнеса в Facebook. Вы должны уделить особое внимание макету, поскольку визуальный компонент является ключевым аспектом взаимодействия с Facebook.

        Facebook — это место, куда люди приходят, чтобы расслабиться и пообщаться с друзьями, поэтому держите ваш тон легким и дружелюбным.И помните, органический охват на Facebook может быть крайне ограниченным, поэтому подумайте о рентабельной рекламной стратегии Facebook, которая также может оказать большое влияние на ваше органическое присутствие на Facebook!

        Использование Google+ для маркетинга в социальных сетях

        Google+ вышел на сцену как конкурент Facebook, но теперь он обслуживает более нишевую аудиторию. Это не сработает для всех, но некоторые сообщества очень активны в Google+.

        В Google+ вы можете загружать и делиться фотографиями, видео, ссылками и просматривать все свои +1.Также воспользуйтесь преимуществами кругов Google+, которые позволяют вам сегментировать своих подписчиков на более мелкие группы, что позволяет вам делиться информацией с одними подписчиками и запрещать другим. Например, вы можете попробовать создать круг «суперпоклонников» и делиться специальными скидками и эксклюзивными предложениями только с этой группой.

        Обратите внимание, что Google объявила о планах отказаться от Google+, так что планируйте соответствующим образом!

        Использование Pinterest для маркетинга в социальных сетях

        Pinterest — одна из самых быстрорастущих тенденций маркетинга в социальных сетях.Платформа Pinterest, ориентированная на изображения, идеально подходит для розничной торговли, но любой может извлечь выгоду из использования Pinterest для целей социальных сетей или рекламы, стимулирующей продажи.

        Pinterest позволяет компаниям демонстрировать свои предложения продуктов, а также развивать индивидуальность бренда с помощью привлекательных уникальных рекламных досок. При разработке стратегии Pinterest помните, что основная аудитория соцсети — женская. Если это ваша демографическая группа, вам нужно присутствие на Pinterest!

        Использование Twitter для маркетинга в социальных сетях

        Twitter — это маркетинговый инструмент в социальных сетях, который позволяет вам транслировать свои обновления через Интернет.Следите за твиттерами в вашей отрасли или смежных областях, и взамен вы получите постоянный поток подписчиков.

        Смешивайте свои официальные твиты о специальных предложениях, скидках и новостях с забавными, укрепляющими бренд твитами. Обязательно делайте ретвит, когда клиент хочет сказать о вас что-то хорошее, и не забывайте отвечать на вопросы людей, когда это возможно. Использование Twitter в качестве инструмента маркетинга в социальных сетях основано на диалоге и общении, поэтому обязательно взаимодействуйте как можно больше, чтобы взращивать и развивать своих подписчиков.

        Использование LinkedIn для маркетинга в социальных сетях

        LinkedIn — один из наиболее профессиональных сайтов по маркетингу в социальных сетях. Группы LinkedIn — это отличное место для профессионального диалога с людьми из схожих отраслей и место для обмена контентом с единомышленниками. Он также отлично подходит для публикации вакансий и общего общения сотрудников.

        Поощряйте заказчиков или клиентов давать рекомендацию вашей компании в вашем профиле LinkedIn.Рекомендации делают ваш бизнес более надежным и надежным для новых клиентов. Также просмотрите раздел «Вопросы» на LinkedIn; предоставление ответов поможет вам утвердиться в качестве идейного лидера и заслужить доверие.

        Использование YouTube для маркетинга в социальных сетях

        YouTube — это место номер один для создания и обмена видеоконтентом, а также может быть невероятно мощным инструментом маркетинга в социальных сетях. Многие компании пытаются создавать видеоконтент с целью сделать свое видео «вирусным», но на самом деле эти шансы довольно малы.Вместо этого сосредоточьтесь на создании полезных, поучительных видеороликов с практическими рекомендациями. Эти обучающие видеоролики также имеют дополнительное преимущество в рейтинге результатов поиска видео в Google, поэтому не стоит недооценивать силу видеоконтента!

        Геолокационные инструменты социальных сетей

        Платформы социальных сетей, такие как Yelp и FourSquare, отлично подходят для обычных предприятий, которые хотят внедрить маркетинг в социальных сетях. Зарегистрируйтесь на этих сайтах, чтобы претендовать на свое местоположение, а затем рассмотрите дополнительные поощрения, такие как вознаграждение за регистрацию или специальные скидки.Помните, что у этих посетителей будут свои телефоны в руках, поэтому они смогут писать и публиковать отзывы. Много хороших отзывов могут значительно помочь потенциальным посетителям прийти и построить свой бизнес!

        Использование Reddit для маркетинга в социальных сетях

        Reddit или аналогичные платформы социальных сетей, такие как Stumble Upon или Digg, идеально подходят для обмена интересным контентом. С более чем 2 миллиардами просмотров страниц в месяц Reddit обладает невероятным маркетинговым потенциалом в социальных сетях, но маркетологи должны быть предупреждены, что приветствуется только действительно уникальный и интересный контент.Публикация на Reddit — это игра с огнем: отправляйте спам или контент, явно ориентированный на продажи, и ваш бизнес может быть раскритикован этим чрезвычайно технически подкованным сообществом.

        Если у вас есть контент, который, по вашему мнению, понравится сообществу Reddit (большинство из них молодые, фанатичные, либеральные и одержимые Интернетом), вы можете получить огромные преимущества и получить ценный трафик.

        Использование социальных сетей в маркетинге не только повышает посещаемость сайта и помогает компаниям привлечь больше клиентов; он обеспечивает ценную площадку для лучшего понимания и обучения вашей целевой аудитории.

        Платные советы по маркетингу в социальных сетях

        Мы любим платную социальную рекламу, потому что это очень экономичный способ расширить охват. Если вы правильно разыграете свои карты, вы сможете получить свой контент и предложения перед огромной аудиторией по очень низкой цене. Большинство платформ социальных сетей предлагают невероятно детализированные возможности таргетинга, что позволяет вам сосредоточить свой бюджет именно на тех типах людей, которые с наибольшей вероятностью будут заинтересованы в вашем бизнесе. Ниже приведены некоторые советы и ресурсы для начала работы с платным маркетингом в социальных сетях:

        .

        Реклама в социальных сетях для малого бизнеса

        Узнайте все тонкости рекламы в социальных сетях в четырех основных сетях: Facebook, Twitter, LinkedIn и Google+.

        Создание эффективной рекламы на Facebook

        Если вы знаете, как правильно им пользоваться, Facebook может стать одной из самых мощных рекламных платформ для развития вашего бизнеса. И не только для повышения узнаваемости бренда. В этом руководстве вы узнаете, как создавать эффективную рекламу на Facebook, которая генерирует реальных потенциальных клиентов.

        Хотите сэкономить время и деньги на Facebook? Узнайте, как это сделать, с помощью нашего бесплатного средства оценки эффективности рекламы на Facebook.

        Как создать рекламу в Твиттере

        Многие компании не совсем понимают, как заниматься маркетингом в Твиттере с платной точки зрения.Это, конечно, не универсальное предприятие, и если вы не совсем понимаете, что делаете, вы можете потратить кучу денег впустую. Из этого руководства вы узнаете, как освоить рекламу в Твиттере.

        Дополнительная помощь по маркетингу в социальных сетях

        Хотите узнать более подробную информацию о применении социальных сетей в маркетинге? Узнайте больше о социальных сетях и о том, как использовать их для своего бизнеса.

        Как создать стратегию для социальных сетей за 9 шагов (бесплатный шаблон)

        Стратегия в социальных сетях — это краткое изложение всего, что вы планируете делать и надеетесь достичь в социальных сетях.Он направляет ваши действия и позволяет узнать, преуспеваете ли вы или терпите неудачу.

        Чем конкретнее будет ваш план, тем эффективнее он будет. Будьте лаконичны. Не делайте его таким высоким и широким, чтобы его нельзя было измерить или недостижимо.

        В этом посте мы познакомим вас с планом из девяти шагов по созданию собственной выигрышной маркетинговой стратегии в социальных сетях.

        Бонус: Получите бесплатный шаблон стратегии в социальных сетях   , чтобы быстро и легко спланировать собственную стратегию.Также используйте его для отслеживания результатов и представления плана вашему боссу, товарищам по команде и клиентам.

        Что такое маркетинг в социальных сетях?

        Маркетинг в социальных сетях — это практика использования каналов социальных сетей для продажи или продвижения бренда, продукта или услуги.

        Маркетинг в социальных сетях помогает бизнесу:

        • Повышение узнаваемости бренда
        • Создавайте заинтересованные сообщества
        • Продажа товаров и услуг
        • Измерьте, как люди относятся к вашему бизнесу
        • Обеспечение обслуживания клиентов на платформах социальных сетей
        • Рекламировать свои продукты и услуги целевой аудитории
        • Отслеживайте свою эффективность и соответствующим образом корректируйте свою стратегию

        Что такое стратегия в социальных сетях?

        Стратегия социальных сетей — это документ , в котором излагаются ваши цели в социальных сетях, тактика, которую вы будете использовать для их достижения, и показатели, которые вы будете отслеживать для измерения своего прогресса.

        В вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях также должны быть перечислены все ваши существующие и запланированные учетные записи в социальных сетях, а также цели, характерные для каждой платформы, на которой вы активны. Эти цели должны соответствовать более широкой стратегии цифрового маркетинга вашего бизнеса.

        Наконец, в хорошем плане работы с социальными сетями должны быть определены роли и обязанности в вашей команде, а также изложена частота ваших отчетов.

        Как создать маркетинговую стратегию в социальных сетях за 9 шагов

        Читайте подробные инструкции по созданию стратегии в социальных сетях.Или посмотрите это видео, в котором Аманда, старший менеджер Hootsuite по маркетингу в социальных сетях, шаг за шагом проведет вас через наш бесплатный шаблон стратегии в социальных сетях:

        Шаг 1. Выберите цели маркетинга в социальных сетях, соответствующие бизнес-целям
        Набор S.M.A.R.T. голы

        Первым шагом к созданию выигрышной стратегии является определение целей и задач. Без целей у вас нет возможности измерить успех и возврат инвестиций (ROI).

        Каждая из ваших целей должна быть:

        • Специальный
        • Измеримый
        • Достижимый
        • Актуально
        • Привязанный ко времени

        Это S.M.A.R.T. рамки цели. Он будет направлять ваши действия и гарантировать, что они приведут к реальным бизнес-результатам.

        Вот пример S.M.A.R.T. гол:

        «Мы будем использовать Twitter для поддержки клиентов и снизим среднюю скорость ответа до двух часов к концу квартала.

        Отслеживание значимых показателей

        Тщеславные показатели, такие как количество подписчиков и лайков, легко отследить, но трудно доказать их реальную ценность. Вместо этого сосредоточьтесь на таких вещах, как вовлеченность, кликабельность и коэффициент конверсии.

        Для вдохновения взгляните на эти 19 основных показателей социальных сетей.

        Возможно, вы захотите отслеживать разные цели для разных социальных сетей или даже разные способы использования каждой сети.

        Например, если вы используете LinkedIn для привлечения трафика на свой веб-сайт, вы должны измерять количество кликов.Если Instagram предназначен для повышения узнаваемости бренда, вы можете отслеживать количество просмотров Instagram Story. И если вы размещаете рекламу на Facebook, цена за клик (CPC) является распространенным показателем успеха.

        Цели в социальных сетях должны соответствовать вашим общим маркетинговым задачам. Это упрощает демонстрацию ценности вашей работы и обеспечивает одобрение вашего босса.

        Начните разрабатывать успешный план маркетинга в социальных сетях, записав как минимум три цели для социальных сетей.

        Шаг 2.Узнайте все, что можно, о своей аудитории
        Создание персонажей аудитории

        Важно знать, кто ваша аудитория и что они хотят видеть в социальных сетях. Таким образом, вы можете создавать контент, который им понравится, комментировать и делиться им. Это также важно, если вы хотите превратить подписчиков в социальных сетях в клиентов для вашего бизнеса.

        Когда дело доходит до вашего целевого клиента, вы должны знать такие вещи, как:

        • Возраст
        • Местоположение
        • средний доход
        • Типичная должность или отрасль
        • Интересы
        • и т.д.

        Вот простое руководство и шаблон для создания персонажей аудитории/покупателя.

        Познакомьтесь со своими поклонниками, подписчиками и клиентами как с реальными людьми с реальными желаниями и потребностями, и вы узнаете, как ориентироваться на них и вовлекать их в социальные сети.

        Сбор данных

        Не делайте предположений. Думаете, Facebook лучше подходит для общения с бэби-бумерами, чем с миллениалами? Ну, цифры показывают, что наибольшая возрастная демографическая группа Facebook на самом деле составляет 30-49 лет.

        Аналитика социальных сетей также может предоставить массу ценной информации о том, кто ваши подписчики, где они живут и как они взаимодействуют с вашим брендом в социальных сетях. Эти идеи позволяют вам усовершенствовать свою стратегию и лучше ориентироваться на свою аудиторию.

        Jugnoo, похожий на Uber сервис для авторикш в Индии, использовал Facebook Analytics, чтобы узнать, что 90% их пользователей, рекомендовавших других клиентов, были в возрасте от 18 до 34 лет, а 65% этой группы использовали Android. .Они использовали эту информацию для таргетинга своих объявлений, в результате чего стоимость одного реферала снизилась на 40%.

        Ознакомьтесь с нашим руководством по использованию аналитики социальных сетей и инструментов, необходимых для их отслеживания.

        Шаг 3. Познакомьтесь с конкурентами

        Скорее всего, ваши конкуренты уже используют социальные сети, а это значит, что вы можете учиться у них.

        Проведение конкурентного анализа

        Конкурентный анализ позволяет понять, кто является конкурентами и что у них получается хорошо (а что не очень).Вы получите хорошее представление о том, что ожидается в вашей отрасли, что поможет вам установить собственные цели в социальных сетях.

        Это также поможет вам найти возможности.

        Может быть, один из ваших конкурентов доминирует, например, в Facebook, но не прилагает особых усилий в Twitter или Instagram. Возможно, вы захотите сосредоточиться на сетях, в которых ваша аудитория недостаточно обслуживается, а не пытаться переманить фанатов у доминирующего игрока.

        Используйте социальные сети для прослушивания

        Прослушивание социальных сетей — еще один способ следить за конкурентами.

        Выполните поиск по названию компании-конкурсанта, идентификаторам аккаунтов и другим релевантным ключевым словам в социальных сетях. Узнайте, чем они делятся и что другие люди говорят о них.

        Совет профессионала : используйте потоки Hootsuite для мониторинга релевантных ключевых слов и учетных записей в режиме реального времени.

        Попробуйте бесплатно

        В процессе отслеживания вы можете заметить изменения в том, как ваши конкуренты и лидеры отрасли используют социальные сети. Вы можете столкнуться с новыми, захватывающими тенденциями.Или вы можете заметить конкретный пост или кампанию, которая действительно попадает в цель — или полностью бомбит.

        Используйте эту информацию для разработки собственной маркетинговой стратегии в социальных сетях.

        Шаг 4. Проведите аудит социальных сетей

        Если вы уже используете социальные сети, оцените свои усилия. Задайте себе следующие вопросы:

        • Что работает, а что нет?
        • Кто занимается с вами?
        • Какие сети использует ваша целевая аудитория?
        • Чем отличается ваше присутствие в социальных сетях от конкурентов?

        Собрав эту информацию, вы будете готовы начать думать о способах улучшения.

        Мы создали простое в использовании руководство и шаблон аудита социальных сетей, которые помогут вам пройти каждый этап этого процесса.

        Ваш аудит должен дать вам четкое представление о том, для какой цели служит каждая из ваших социальных учетных записей. Если цель учетной записи не ясна, подумайте, стоит ли ее сохранять.

        Чтобы помочь вам принять решение, задайте себе следующие вопросы:

        1. Моя аудитория здесь?
        2. Если да, то как они используют эту платформу?
        3. Могу ли я использовать эту учетную запись для достижения своих целей?

        Ответы на эти непростые вопросы помогут сфокусировать вашу стратегию.

        Поиск мошеннических аккаунтов

        В ходе проверки вы можете обнаружить поддельные аккаунты, использующие название вашей компании или названия ваших продуктов.

        Эти самозванцы могут навредить вашему бренду — неважно, что они захватывают подписчиков, которые должны быть вашими.

        Сообщить о них.

        Вы также можете проверить свои учетные записи, чтобы ваши поклонники знали, что имеют дело с вами настоящим.

        Вот как пройти верификацию:

        Шаг 5.Настройка учетных записей и улучшение профилей
        Решите, какие сети использовать

        Когда вы решите, какие социальные сети использовать, вам также нужно будет определить свою стратегию для каждой из них.

        Анжела Пуркаро, менеджер по социальным сетям

        Benefit Cosmetics, сказала eMarketer: «В наших уроках по макияжу… мы все о Snapchat и Instagram Stories. Twitter, с другой стороны, предназначен для обслуживания клиентов».

        Собственная социальная команда Hootsuite даже определяет разные цели для форматов в сетях.Например, в Instagram они используют ленту для публикации высококачественной образовательной инфографики и анонсов продуктов, а также Stories для освещения событий в прямом эфире или быстрых обновлений в социальных сетях.

        Совет профессионала : Напишите заявление о миссии для каждой сети. Декларация из одного предложения, чтобы вы сосредоточились на конкретной цели.

        Пример: «Мы будем использовать Twitter для поддержки клиентов, чтобы сократить количество звонков и электронной почты».

        Еще один: «Мы будем использовать LinkedIn для продвижения и обмена культурой нашей компании, чтобы помочь с наймом и защитой интересов сотрудников.

        Если вы не можете создать четкое заявление о миссии для определенного канала социальных сетей, вы можете спросить себя, стоит ли оно того.

        Настройте свои профили

        После того, как вы решили, на каких сетях сосредоточиться, пришло время создать свои профили. Или улучшите существующие, чтобы они соответствовали вашей стратегии.

        • Убедитесь, что вы заполнили все поля профиля
        • Включите ключевые слова, которые люди будут использовать для поиска вашей компании
        • Используйте последовательный брендинг (логотипы, изображения и т. д.).) по сетям, чтобы ваши профили легко узнавались

        Профессиональный совет : используйте изображения высокого качества, соответствующие рекомендуемым размерам для каждой сети. Ознакомьтесь с нашей всегда актуальной шпаргалкой по размерам изображений в социальных сетях для быстрого ознакомления.

        У нас также есть пошаговые руководства для каждой сети, которые помогут вам пройти весь процесс:

        Не позволяйте этому списку ошеломить вас. Помните, что лучше использовать меньше каналов, чем напрягаться, пытаясь сохранить присутствие в каждой сети.

        Шаг 6. Найдите вдохновение

        Хотя важно, чтобы ваш бренд был уникальным, вы все равно можете черпать вдохновение в других компаниях, которые преуспели в социальных сетях.

        Истории успеха в социальных сетях

        Обычно их можно найти в бизнес-разделе на сайте социальной сети. (Вот, например, Facebook.)

        Тематические исследования могут дать ценную информацию, которую вы можете применить к своему собственному плану социальных сетей.

        Отмеченные наградами аккаунты и кампании

        Вы также можете ознакомиться с победителями The Facebook Awards или The Shorty Awards, чтобы увидеть примеры брендов, которые находятся на вершине своей игры в социальных сетях.

        Чтобы посмеяться над и , ознакомьтесь с Fridge-Worthy, раз в две недели на вручении наград Hootsuite, посвященном брендам, которые делают умные и умные вещи в социальных сетях.

        Ваши любимые бренды в социальных сетях

        За кем вам нравится следить в социальных сетях? Что они делают такого, что заставляет людей вовлекаться и делиться своим контентом?

        National Geographic, например, является одним из лучших в Instagram, сочетая потрясающие визуальные эффекты с привлекательными подписями.

        Еще есть Shopify. Бренд электронной коммерции использует Facebook, чтобы продавать себя, демонстрируя истории клиентов и тематические исследования.

        И Lush Cosmetics — отличный пример превосходного обслуживания клиентов в Твиттере. Они используют свои 280 символов, чтобы отвечать на вопросы и решать проблемы чрезвычайно очаровательным и фирменным способом.

        Привет, милый! 💕 Сожалеем, что вам не хватает Scrub Scrub Scrub. Мы позаботимся о том, чтобы наша команда знала, что вы хотели бы снова увидеть его на полках.А пока загляните в Magic Crystals, чтобы почувствовать себя похожим на скрабтастику 😍💜

        — Lush North America (@lushcosmetics) 15 октября 2021 г.

        Обратите внимание, что каждая из этих учетных записей имеет одинаковый голос, тон и стиль. Это ключ к тому, чтобы люди знали, чего ожидать от вашей ленты. То есть, почему они должны следовать за вами? Что в этом для них?

        Согласованность также помогает сохранить ваш контент в соответствии с брендом, даже если в вашей команде социальных сетей несколько человек.

        Подробнее об этом читайте в нашем руководстве по созданию убедительного голоса бренда в социальных сетях.

        Спросите своих подписчиков

        Потребители также могут вдохновляться социальными сетями.

        О чем говорят ваши целевые клиенты в Интернете? Что вы можете узнать об их желаниях и потребностях?

        Если у вас есть социальные каналы, вы также можете спросить своих подписчиков, чего они от вас хотят. Просто убедитесь, что вы выполняете и доставляете то, что они просят.

        Шаг 7. Создайте календарь контента для социальных сетей

        Делиться отличным контентом, конечно, важно, но не менее важно иметь план того, когда вы будете делиться контентом, чтобы добиться максимального эффекта.

        В вашем календаре контента в социальных сетях также должно учитываться время, которое вы тратите на взаимодействие с аудиторией (хотя вы также должны учитывать некоторое спонтанное взаимодействие).

        Установите расписание публикаций

        В вашем календаре контента в социальных сетях указаны даты и время, когда вы будете публиковать типы контента на каждом канале. Это идеальное место для планирования всех ваших действий в социальных сетях — от изображений, обмена ссылками и повторного обмена пользовательским контентом до сообщений в блогах и видео.Он включает в себя как ваши ежедневные публикации, так и контент для кампаний в социальных сетях.

        Ваш календарь также следит за тем, чтобы ваши публикации размещались надлежащим образом и публиковались в наилучшее время для публикации.

        Совет для профессионалов: Вы можете планировать весь свой календарь контента и получать рекомендуемое лучшее время для публикации в каждой сети на основе вашего прошлого уровня вовлеченности, показов или данных о кликах по ссылкам в Hootsuite.

        Функция Hootsuite «Лучшее время для публикации»
        Определение правильного сочетания контента

        Убедитесь, что ваша контент-стратегия и календарь отражают миссию, которую вы назначили каждому социальному профилю, чтобы все, что вы публикуете, работало на достижение ваших бизнес-целей.

        Вы можете решить, что:

        • 50% контента будет возвращать трафик на ваш сайт
        • 25% контента будет отобрано из других источников
        • 20% контента будет поддерживать цели привлечения потенциальных клиентов (подписка на рассылку новостей, загрузка электронных книг и т. д.)
        • 5% контента будет посвящено культуре вашей компании

        Размещение этих различных типов сообщений в календаре контента обеспечит правильное сочетание.

        Если вы начинаете с нуля и не знаете, какие типы контента публиковать, попробуйте правило 80-20 :

        • 80% ваших сообщений должны информировать, обучать или развлекать вашу аудиторию
        • 20% могут напрямую продвигать ваш бренд.

        Вы также можете попробовать правило третей контент-маркетинга в социальных сетях :

        • Треть вашего контента продвигает ваш бизнес, привлекает читателей и приносит прибыль.
        • Треть вашего контента делится идеями и историями от лидеров мнений в вашей отрасли или компаний-единомышленников.
        • Треть вашего контента — это личное взаимодействие с вашей аудиторией

        Не публикуйте слишком много или слишком мало

        Если вы начинаете стратегию в социальных сетях с нуля, вы, возможно, еще не выяснили, как часто публиковать сообщения в каждой сети для максимального вовлечения.

        Публикуйте слишком часто, и вы рискуете раздражать свою аудиторию. Но если вы публикуете слишком мало, вы рискуете выглядеть так, как будто за вами не стоит следить.

        Начните с этих рекомендаций по частоте публикаций:

        • Instagram (лента): 3-7 раз в неделю
        • Facebook: 1-2 раза в день
        • Twitter: 1-5 раз в день
        • LinkedIn: 1-5 раз в день

        Совет профессионала : После того, как вы спланировали свой календарь контента в социальных сетях, используйте инструмент планирования, чтобы подготовить сообщения заранее, а не обновлять их постоянно в течение дня.

        Мы можем быть предвзятыми, но мы считаем, что Hootsuite — лучший планировщик социальных сетей. Вы можете планировать публикации в каждой сети, а интуитивно понятный календарь дает вам полную картину вашей социальной активности каждую неделю.

        Вот краткий видеообзор того, как работает планирование в инструменте создания постов Hootsuite.

        Попробуйте бесплатно

        Шаг 8. Создайте привлекательный контент

        Помните те формулировки миссии, которые вы создали для каждого канала на шаге 5? Что ж, пора немного углубиться, т.к.а. приведите несколько примеров контента, который вы будете публиковать для выполнения своей миссии в каждой сети.

        Если вы не знаете, что публиковать, вот длинный список идей для контента в социальных сетях, которые помогут вам начать.

        Идея заключается в следующем:

        • Следите за тем, чтобы ваш контент соответствовал целям каждой сети;
        • Покажите другим заинтересованным сторонам (если применимо), какой контент они могут ожидать увидеть в каждой сети.

        Этот последний пункт особенно поможет вам избежать напряжения, когда ваши коллеги захотят узнать, почему вы еще не разместили их тематическое исследование/технический документ/пост в блоге на TikTok.Это не в стратегии, Линда!

        В идеале вы будете генерировать типы контента, которые подходят как для сети, так и для целей, которые вы поставили перед этой сетью.

        Например, вы не захотите тратить время на публикацию видеороликов для повышения узнаваемости бренда в Твиттере, если вы назначили этот канал в первую очередь для поддержки клиентов. И вы не хотели бы публиковать супер отточенные корпоративные видеообъявления в TikTok, поскольку пользователи ожидают увидеть короткие, неотшлифованные видео на этой платформе.

        Со временем может потребоваться некоторое тестирование, чтобы выяснить, какой тип контента лучше всего работает в каком типе сети, поэтому будьте готовы часто обновлять этот раздел.

        Это подводит нас к шагу 9.

        Шаг 9. Отслеживание эффективности и соответствующая корректировка стратегии

        Ваша стратегия работы с социальными сетями — чрезвычайно важный документ для вашего бизнеса, и вы не можете рассчитывать на то, что с первой попытки у вас все получится. Когда вы начнете реализовывать свой план и отслеживать свои результаты, вы можете обнаружить, что некоторые стратегии работают не так, как вы ожидали, а другие работают даже лучше, чем ожидалось.

        Посмотрите показатели производительности

        В дополнение к аналитике в каждой социальной сети (см. Шаг 2) вы можете использовать параметры UTM для отслеживания посетителей социальных сетей по мере их перемещения по вашему веб-сайту, чтобы вы могли точно видеть, какие публикации в социальных сетях привлекают наибольший трафик на ваш веб-сайт.

        Повторная оценка, тестирование и повторная проверка

        Как только эти данные начнут поступать, используйте их для регулярной переоценки своей стратегии. Вы также можете использовать эту информацию для проверки различных публикаций, кампаний социального маркетинга и стратегий друг против друга. Постоянное тестирование позволяет вам понять, что работает, а что нет, поэтому вы можете совершенствовать свою стратегию в режиме реального времени.

        Вы захотите проверять эффективность всех своих каналов не реже одного раза в неделю и знакомиться с основами отчетности в социальных сетях, чтобы отслеживать свой рост с течением времени.

        Совет для профессионалов: Если вы используете Hootsuite, вы можете просматривать эффективность всех своих сообщений в каждой сети в одном месте. Как только вы научитесь проверять свою аналитику, вы даже можете настроить различные отчеты, чтобы отображать определенные показатели за различные периоды времени.

        Попробуйте бесплатно

        Опросы

        также могут быть отличным способом узнать, насколько хорошо работает ваша стратегия. Спросите своих подписчиков, список адресов электронной почты и посетителей веб-сайта, соответствуете ли вы их потребностям и ожиданиям, и что они хотели бы видеть больше.Затем обязательно выполняйте то, что они вам говорят.

        Завершение вашей стратегии в социальных сетях

        Внимание, спойлер: ничто не является окончательным.

        Социальные сети развиваются быстро. Возникают новые сети, другие претерпевают демографические сдвиги.

        В вашем бизнесе также произойдут периоды перемен.

        Все это означает, что ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях должна быть живым документом, который вы просматриваете и корректируете по мере необходимости. Почаще обращайтесь к нему, чтобы не сбиться с пути, но не бойтесь вносить изменения, чтобы он лучше отражал новые цели, инструменты или планы.

        Когда вы обновляете свою социальную стратегию, обязательно сообщите об этом всем членам вашей команды. Таким образом, все они могут работать вместе, чтобы помочь вашему бизнесу максимально эффективно использовать ваши учетные записи.

        Шаблон стратегии для социальных сетей

        Бонус: Получите бесплатный шаблон стратегии в социальных сетях   , чтобы быстро и легко спланировать собственную стратегию. Также используйте его для отслеживания результатов и представления плана вашему боссу, товарищам по команде и клиентам.

        Что дальше? Когда вы будете готовы претворить свой план в жизнь, мы здесь, чтобы помочь…

        Экономьте время на управлении своей стратегией в социальных сетях с помощью Hootsuite.С единой панели управления вы можете легко:

        • Планируйте, создавайте и планируйте публикации в каждой сети
        • Отслеживание релевантных ключевых слов, тем и учетных записей
        • Оставайтесь на связи с универсальным почтовым ящиком
        • Получайте понятные отчеты об эффективности и улучшайте свою стратегию по мере необходимости

        Попробуйте Hootsuite бесплатно

        С файлами от Шеннон Тиен.

        Легко управляйте всеми своими социальными сетями в одном месте и экономьте время с помощью Hootsuite .

        Глобальный рынок социальных сетей (с 2021 по 2026 год) —

        Дублин, 27 августа 2021 г. (GLOBE NEWSWIRE) — Отчет «Рынок платформ социальных сетей — прогнозы с 2021 по 2026 год» был добавлен к предложению ResearchAndMarkets.com .

        Мировой рынок платформ социальных сетей оценивается в 192,950 млрд долларов США в 2019 году, и прогнозируется среднегодовой рост на 25,38% до достижения размера рынка 939 долларов США.679 миллиардов к 2026 году.

        Рынок платформ социальных сетей растет в геометрической прогрессии. Рост спроса происходит не только со стороны миллениалов, но и благодаря значительному принятию всеми возрастными группами. Более того, использование платформ социальных сетей значительно возросло благодаря спросу со стороны компаний, которые также используют платформы в маркетинговых целях. Сайт социальной сети/мессенджера — это онлайн-платформа, которую люди используют для создания социальных сетей или социальных отношений с другими людьми, имеющими схожие личные или карьерные интересы, деятельность, опыт или связи в реальной жизни.Только в июне 2020 года одно приложение в Apple App Store (LINE) принесло глобальный доход в размере 6,78 млн долларов США. Основные факторы, которые, как ожидается, будут стимулировать рост социальных сетей, все чаще признаются в качестве платформы, которая помогает направлять ключевые слова поиска на веб-сайты компаний, что приводит к увеличению посещаемости веб-сайтов и популярности / узнаваемости бренда. Распространение смартфонов также играет жизненно важную роль в росте рынка. Приложения для социальных сетей, разработанные для смартфонов, регулярно отслеживают действия и еще больше повышают актуальность маркетинга в социальных сетях.

        Кроме того, экспоненциальный объем данных, генерируемых платформами социальных сетей, побудил компании принимать маркетинговые решения и решения, связанные с клиентами, на основе данных о клиентах. Аналитика, проводимая с помощью этих сетевых платформ, широко считается важным инструментом бизнеса и маркетинга в современном бизнес-сценарии. Чтобы получить полезную информацию о восприятии потребителей и улучшить свои услуги и портфель продуктов, компании по всему миру используют аналитику социальных сетей.Ожидается, что растущее использование платформ социальных сетей различными конечными пользователями для различных целей будет стимулировать рынок в течение прогнозируемого периода. Например, по данным Facebook, по состоянию на первый квартал 2019 года у него было 1 562 миллиона активных пользователей ежедневно. Фактически, Twitter заявил, что каждый день отправляется 500 миллионов твитов, и на 9% больше людей используют Twitter каждый день, восстанавливая растущий проникновение социальных сетей на глобальный уровень.

        Увеличение использования устройств с доступом в Интернет. Растущее проникновение мобильных устройств, планшетов и другой электроники, а также рост потребления данных будут способствовать увеличению медианы социальных сетей. сайты СМИ.

        Появление COVID-19 оказало разнообразное влияние на мировой рынок социальных сетей. Рынок сильно пострадал в первые месяцы, когда бизнес был остановлен из-за блокировок, введенных правительствами по всему миру. Действия национальных правительств по сдерживанию передачи инфекции привели к спаду экономической активности и ограничению движения товаров и услуг, когда страны ввели режим самоизоляции. Ожидается, что вспышка продолжит оказывать негативное влияние на бизнес в течение 2020 и 2021 годов.Однако многие медиарынки не пострадали или выиграли от этого, поскольку они передают свой контент удаленно по цифровым каналам. Несмотря на то, что предприятия электронной коммерции, работающие только через платформы социальных сетей, подверглись негативному воздействию, общее использование таких платформ за этот период резко возросло. Согласно отчету DataReportal, 43% потребителей дольше проводили на этих платформах, 54% смотрели больше сериалов и фильмов на стриминговых сервисах. Блокировки, возможно, были сняты во многих странах, но многие из новых цифровых моделей поведения, которые люди переняли во время изоляции, сохранились, что привело к значительному увеличению различных видов цифровой активности.

        Сегментация глобального рынка платформ социальных сетей была сделана по приложениям, конечным пользователям и географическому положению. По приложениям классификация рынка была сделана на развлекательный и коммерческий. По конечным пользователям рынок был разделен на частные лица, МСП и крупные предприятия. Кроме того, в зависимости от географии мировой рынок был распределен как Северная Америка, Южная Америка, Европа, Ближний Восток и Африка, а также Азиатско-Тихоокеанский регион.

        Ожидается, что рост числа платформ электронной коммерции, использующих платформы социальных сетей, будет стимулировать рынок в течение прогнозируемого периода.

        Рост рынка платформ социальных сетей обусловлен увеличением числа платформ электронной коммерции, использующих эти платформы для различных целей. Компании, работающие в социальных сетях, предлагают свои платформы социальных сетей для электронной торговли товарами и услугами для увеличения доходов. Это можно объяснить растущим распространением электронной коммерции и онлайн-покупок среди потребителей из-за растущего проникновения Интернета и смартфонов.Например, по состоянию на 2018 год около 70% китайского поколения Z (люди, родившиеся между 1900 и 2010 годами) совершают покупки непосредственно в социальных сетях. Платформы социальных сетей позволяют размещать таргетированную рекламу на основе социального поведения потребителей, их географического положения и демографических данных. Instagram, социальная сеть для обмена фотографиями и видео, добавила вкладку «Покупки» на страницу «Исследовать» в своем приложении. Facebook представил «Marketplace», который по состоянию на 2018 год используют около 800 миллионов человек по всему миру для онлайн-покупок.Другие социальные сети, такие как Snapchat и Twitter, также интегрировали рекламу покупок, чтобы облегчить прямые покупки на своих платформах.

        Неуклонное снижение эффективности традиционных рекламных кампаний в сочетании с ростом использования социальных сетей побудило компании принять более ориентированный на данные подход к своим маркетинговым стратегиям. Появление аналитики социальных сетей изменило способ планирования и проведения маркетинговых кампаний в наши дни.Социальные сети, такие как Facebook, осознали важность целевой рекламы, которую они предлагают через платные решения для предприятий, в которых информация о местоположении, демографических данных и конечных устройствах потребителей предоставляется предприятиям для охвата целевой группы потребителей. . Фактически, по данным HubSpot, разработчика и продавца программных продуктов для входящего маркетинга и продаж, маркетологи увеличили бюджеты на социальную рекламу на 32% в 2018 году, что привело к производству большего количества рекламы, чем когда-либо прежде.В 2019 году больше брендов могут улучшить свои методы онлайн-обслуживания клиентов и даже перейти на новые платформы, которые потенциально могут предложить более эффективные технологии для процветания онлайн-обслуживания клиентов, такие как WhatsApp и Messenger. Выпуск WhatsApp Business API в августе 2018 года может и дальше полностью менять правила игры в отрасли. К концу первого квартала в WhatsApp Business было зарегистрировано три миллиона пользователей.

        Анализ конкуренции

        Игроки на глобальном рынке социальных сетей реализуют различные стратегии роста, чтобы получить конкурентное преимущество перед своими конкурентами на этом рынке.Были рассмотрены основные игроки рынка, а также их относительные конкурентные стратегии, и в отчете также упоминаются недавние сделки и инвестиции различных игроков рынка за последние несколько лет. В разделе «Профили компаний» приводится обзор бизнеса, финансовые показатели (публичных компаний) за последние несколько лет, ключевые продукты и услуги, предлагаемые вместе с недавними сделками и инвестициями этих важных игроков на рынке.

        Ключевые темы:

        1.Введение

        2. Методология исследования

        3. Резюме

        4. Динамика рынка
        4.1. Драйверы рынка
        4.2. Рыночные ограничения
        4.3. Анализ пяти сил Портера
        4.4. Анализ цепочки создания стоимости в отрасли

        5. Анализ рынка платформ социальных сетей по приложениям
        5.1. Введение
        5.2. Развлечения
        5.3. Коммерческий

        6. Анализ рынка платформ социальных сетей по конечным пользователям
        6.1. Введение
        6.2. Персональный
        6.3. МСП
        6.4. Крупные предприятия

        7. Анализ рынка социальных сетей по географическому признаку

        8.

Обновлено: 19.02.2022 — 11:49

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *