СДЭК (CDEK) что значит отправлен в транзитный город?
При столкновении со транспортными службами, часто упоминаются понятия транзит, транзитные перевозки и транзитный город. Что они обозначают? Разберемся в понятиях подробней.
Определение понятий
Транзит обозначает перевозку грузов или путь пассажиров от пункта А в пункт Б через расположенные на пути промежуточные пункты.
Так же данное определение трактуется как транспортировка грузов без перегрузок на промежуточных пунктах.
Следовательно, транзитный город — это пункт, через который идет посылка. Все города, через границы которых проходит груз являются транзитными, кроме места отправления и прибытия.
Данный термин часто встречается при отслеживании грузов транспортной компании СДЭК. Но клиентам курьерской службы не стоит беспокоиться, если они увидели такое текущее состояние посылки: «Груз отправлен в транзитный город». Заказ все равно придет до места назначения в целости и сохранности.
Транзитные перевозки что это и для чего?
Если вы не знаете, что обозначает данное понятие и не можете определить подойдет ли вам такой вид услуги, то отметим, что этот термин повествует о доставке заказа через несколько промежуточных пунктов.
Ваша посылка может сама иметь статус транзита, при этом происходит ее приравнивание к попутной перевозке груза. То есть доставить товар нужно в назначенный пункт, а ваш груз будет выгружен в промежуточном пункте.
Часто под данным понятием подразумевают доставку посылки через несколько промежуточных пунктов. На самом деле происходит разгрузка транзита, а вся транзитная перевозка следует до назначенного пункта прибытия.
При некоторых ситуациях в процессе транзитных грузоперевозок могут использоваться разные виды транспорта. В этом случае груз хранится на складе, до того момента, пока не последует следующее отправление. Оплату всех затрат, возникших в результате таких действий перевозчик производит за свой счет. В таком случае грузоперевозка получает название — консолидирована.
Грузоперевозки через транзитные города обладают рядом особенностей:
- цена, за транзит намного ниже прямой поставки. Это связано с большим количеством перевозимых грузов.
- Перевозчик полностью материально ответственен за перевозимый груз, вне зависимости от этапа доставки.
- В процессе транзитной доставки затрачивается больше времени, это объясняется частыми остановками из-за транзитных пунктов назначения.
dostavkagid.ru
Служба Доставки Экспресс-Курьер СДЭК — «Компания, которую нужно пинать или экспресс посылка за 40 дней. »
Привет, мои дорогие! Я тут на своей горящей жеппе в космос слетала, вот вернулась и решила написать отзыв о причине своего космического путешествия. А подожгла мою пятую точку служба доставки СДЭК. Нет. Служба курьерской экспресс-доставки СДЭК. Это важно.
Началось все с того, что я, ничего не подозревая, сделала заказ на Алиэкспресс. И китаец не придумал ничего лучше, чем отправить мою посылку этой шайтан-компанией. Хотя тогда, СДЭК для меня еще был не шайтан-компанией, а лишь каким-то новям вариантом доставки. Обо всем по порядку.
_______________________________________________________________________
Посылка и ее трекинг.
________________________________________________________________________
Итак, при отправке, в середине апреля, продавец дал мне странный трек-номер. Гугл, сюда иди! Гугл сообщил, что СДЭК это контора, наподобие SPSR, только не имеющая отношения к Почте России. Я обрадовалась, ибо курьерская доставка и независимость от нашей почты — что ещё надо для счастья?
Но не тут-то было.
Началось с того, что первый статус отслеживания появился ровно через 7 дней, после отправки: посылка в городе Ханчжоу. Через 2 дня посылка «покинула транзитный город» и отправилась из Ханчжоу восвояси. И всё. Прошло два дня, неделя, 10 дней. Тишина. Прошло две недели.
Напоминаю, что СДЭК позиционирует себя, как экспресс-доставка.
Я решила залезть на СДЭКовский сайт и там уточнить информацию о заказе. Ну, может случилось чего в дороге, бывает. Для начала я написала в онлайн-чат. Меня попросили немного подождать. Все консультанты были, настолько заняты, что не могли ответить мне сразу. Сразу — это в течении часа, ибо именно столько я держала вкладку чата открытой в ожидании снисхождения царя. Не дождалась.
На самом деле, просто метод «Не баг, а фича» — чат на современном движке на сайте установили, а операторов к нему посадить забыли.Но сюрприз! Не прошло и пяти минут, как мне позвонила дама из Новосибирска (так показал автоопределитель кода города) и представилась консультантом компании СДЭК.
Мысленно выругавшись на себя, что не додумалась «скинуть им бомжа» сразу, я задала свой вопрос, а именно: «Где моя посылка в данный момент?» Консультант мне сказала, что последний статус посылки «Отправлен в транзитный город из Ханчжоу». Вот спасибо, прям, помогла!
Но я-то баба приставучая и занудливая, все это знают.
Я спросила: «А куда отправлена? В какой именно транзитный город?» И тут началось:
- Консультант: Это значит, что посылка отправлена в один из промежуточных пунктов.
- Я: Это понятно. А куда именно? В Китай или уже в Россию?
- Консультант: Я не могу дать точной информации. Возможно, посылка еще в Китае, либо проходит таможню в России.
- Я: А то, что посылка уже две недели никак не доедет до промежуточного пункта, это нормально, так и должно быть? Может случиться, что ее потеряли?
По-ходу, это была Джен Псаки. 100%. Думаю, если бы в контексте разговора была уместна фраза: «Я уточню в своем кабинете» — она бы ее применила.
В общем-то, разговор с консультантом мне ничего не принёс.
Через пару дней после него, меня, вдруг, озарило: надо написать продавцу, чтоб узнал! Может китайский СДЭК будет более компетентен. Написала.
Вот, продавец мне попался — умничка, сразу ответил, что очень извиняется и обязательно разберется. И может так совпало, а может китаец поработал, но на следующий день моя посылка, наконец, трекнулась в Маньчжурии. Ура, спустя 17 дней!
И еще через день — в Забайкальске. Я хотела обрадоваться, но не смогла: посылка так и зависла в Забайкальске еще на пять дней. А потом очень странно трекнулась в Иркутске. Странно потому, что этот статус был показан на сайте Алиэкспресс. А на сайте СДЭК, груз как был отправлен из Забайкальска, так и висит. Это что, вообще такое???
Но я уже знала, что делать. Я опять заказала обратный звонок — теперь-то посылка в России, информации о ней должно быть больше. Мне оперативно перезвонили. Опять из Новосибирска.
На этот раз, девушка-консультант сама начала разговор, сообщив:
«Я вот вижу, Ваша посылка сейчас в Иркутске». Ага, значит они знают. Это радует.
- Я: И когда посылка доедет до меня?
- Консультант: Срок доставки установлен на 17 мая, но… (девушка логически поняла, что за 3 дня посылка до меня точно не доберется) могут быть небольшие задержки.
- Я: А через сколько, примерно, по срокам, посылка будет в моем городе?
Как вы думаете, что она ответила? Пять баллов!!!
Консультант: Я НЕ МОГУ ДАТЬ ТОЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ.
Я уже не знала, это я злюсь или мне смешно. Я — мощный этик — и запуталась в собственных эмоциях! Однако, сразу на следующий день посылка полетела из Иркутска в транзитный город.
Да, что ж вас постоянно пинать-то надо?!
На следующий же день была в Москве. Ну, думаю, все, теперь сразу ко мне, завтра-послезавтра получу.
Через день, 17 мая, в день, в который была назначена крайняя дата доставки, посылка покинула Москву. А на сайте появилась надпись о том, что «Задержка».
Я, конечно же, понимаю, что это не просто задержка. Это экспресс-задержка, все как у людей.
Кстати, обратите внимание на 9 мая, день, который у СДЭКА заявлен как выходной
18 мая, мое отправление трекнулось… Тададададааааамммм! В ПЯТИГОРСКЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
НАФИГА???! Да, что у вас с логистикой, зачем столько промежуточных пунктов?!
19 мая — ура, посылка прибыла в город назначения! 19-е — это была пятница. С утра, увидев изменившийся статус, я как Хатико ждала звонка, прислушивалась к каждому звуку, который издавал мой телефон. Но, увы. В 10 часов вечера, я… заказала еще один обратный звонок. Дама в трубке сообщила мне, что может согласовать доставку только на понедельник. И все бы ничего, но…
СУББОТА! РАБОЧИЙ ДЕНЬ!
Спорить не стала — поздно было. Договорились, что курьер придет в понедельник с 11 до 14. Да, именно такой прекрасный промежуток времени мне назначила девушка-консультант. Так и только так. На просьбы сократить интервал, там хотя бы с 11 до 12 или с часу до двух уже.
____________________________________________________________________________________
Курьер и доставка.
____________________________________________________________________________________
Итак, 22 мая, в понедельник я уже точно знала, что напишу на эту компанию отзыв. Я ждала, что хоть у меня в городе все пройдет нормально, посылку доставят без ЧП и я поставлю хотя бы две или три звездочки. Ну-ну. Значит сижу я в понедельник, пишу диплом, жду, когда позвонит курьер.
11:00 — звонка нет. Ну, думаю, рано.
12:00 — тишина. Изо всех сил стараюсь делать вид, что полностью погружена в дипломку.
13:00 — никого! Все чаще заглядываю на сайт СДЭКа, в надежде, что там что-то случилось. Любуюсь на статус «На доставке у курьера» и закрываю страницу. Где-то позади становится горячо.
13:30 — звоню в местный офис СДЭКа. Не берут трубку.
13:45 — звоню, пишу в чат, заказываю обратный звонок — нигде никто не откликается.
14:00 — таки дозваниваюсь в местный офис!
Флегматичный дяденька спрашивает сначала фамилию, потом имя, потом адрес. Изо всех сил стараюсь быть дружелюбной, послушно называю. И дальше идет гениальный вопрос:
- — А Вы когда будете дома?
Чтооо??? WTF?! Я настолько офонарела, что не нашла лучшего вопроса, чем:
- — А что?
- — Ну, чтоб курьер Вам посылку доставил…
(Вы серьезно?! А, вот что бы было, если б я не позвонила, а?).
- — Сейчас! В ближайшее время! Я целый день дома сижу, звонка Вашего жду! Еще с 11 ча…
- — Девушка, не ругайтесь.
Впечатлительный чувак. Наверное, болевая этика эмоций. Даже повышенного тона не выдержал, перебил. Ведь я даже не кричала (прооралась, когда положила трубку).
И минут через 15 после разговора, как по волшебству мне позвонил курьер, сказал, что подъехал к дому.
Я взяла свой паспорт, вышла. Там же как:
Паспорт не пригодился. Курьер наскоро попросил меня расписаться и свалил. Ну, и досвидули.
Вот так.
Подведя итоги:
- Экспресс-посылка шла ко мне 40 дней! Сейчас Почта России, наверное в шоке — внезапная конкуренция по проклятьям жителей!
- Один раз напрягла китайца.
- Три раза я разговаривала с Новосибирском — три раза не была удовлетворена разговором.
- А посылка пришла в обычной коробке (я обязательно покажу что в ней было)))). Факт в том, что наша почта доставила бы ее и быстрей и спокойней.
- Соответственно, полное разочарование в данной службе доставки.
И Вам, дорогие, говорю, не связывайтесь с ними! Ну их лесом!
——————————————————
P.S.
——————————————————
Вы не поверите, но вот, буквально сейчас, когда я дописываю этот отзыв мне на телефон поступил звонок — со знакомого Новосибирского номера! Когда в два часа дня я в панике их искала — не перезвонили. А сейчас, видать, дошло до них. Ну, хорошо, что не через 40 дней!
Спасибо, что выслушали мою «исповедь» до конца.
Обнимаю!
irecommend.ru
Отследить посылку СДЭК — отслеживание посылок на 1Track.ru
При помощи онлайн-сервиса 1Track.ru вы за несколько кликов сможете узнать точное местоположение вашей посылки или почтового отправления, доставляемых курьерской компанией «СДЭК».
Служба курьерской доставки и отправления грузов «СДЭК Логистические решения» — оказывает услуги по курьерской экспресс-доставке посылок, грузов и почтовых отправлений по всей территории РФ. Стоит отметить, что СДЭК считается почтовой службой номер один, ориентированной на курьерскую доставку посылок из Китая по России и СНГ.
Если вам нужно отследить посылку СДЭК, то при помощи сервиса 1Track.ru Вы можете сделать это наиболее быстро и точно. Буквально за несколько кликов вы оперативно узнаете точное местонахождение вашей посылки СДЭК.
Как отследить посылку СДЭК?
Отследить перевозку и доставку посылки почтовой компанией «СДЭК» очень просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный идентификатор посылки. Нужно отметить, что формат идентификаторов СДЕК несколько отличается от привычных форматов трек-кода (В начале идентификатора, как правило, идет 5 букв, после чего следует номер из десяти цифр, и замыкают номер две буквы). После указания трек-номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о местоположении вашего почтового отправления.
Если вам необходимо сохранить данные сразу о нескольких отправлениях СДЭК, то зарегистрируйтесь в личном кабинете, отслеживайте сразу несколько отправлений и получайте точную информацию по каждой посылке.
Сколько ждатьпосылку СДЭК
Официально сроки доставки не обозначены, но как правило, посылки доходят в течение 30-45 суток. Столь долгие сроки обусловлены высокой загруженностью таможни в Китае и РФ, а так же тем, что по Китаю посылка доставляется наземным транспортом.
Где забирать посылку СДЭК
Сразу после поступления посылки на пункт выдачи Вы получите SMS сообщение c указанием адреса, по которому осуществляется выдача посылок. Советуем обратить внимание на режим работы указанного отделения.
Наиболее популярные типы отправлений СДЭК
- Посылочка — стандартная доставка посылок по России;
- Магистральный экспресс–оперативная и экономная доставка посылок и грузов по России. Перевозки осуществляются наземным транспортом;
- Посылка — доставка грузов по России;
- Экспресс лайт- срочная доставка легких грузов (до 29 кг.). Услуга актуальна для доставки документации, как в РФ, так и в пределах вашего города;
- Китайский экспресс — экономичная доставка товаров из других стран в РФ для торговых компаний.
Можно ли изменить адрес или дату выдачи посылки СДЭК?
Обратите внимание, что Вы можете самостоятельно изменять адрес и режим доставки. Данный функционал доступен на сайте компании.
Итак, при необходимости Вы можете:
- Скорректировать дату и время доставки.
- Отменить курьерскую доставку и оформить самовывоз.
- Выбрать другое отделение СДЭК для получения посылки.
1track.ru
ОТСТОЙ ПОД НАЗВАНИЕМ СДЭК! — Отзыв о СДЭК
Нeдocтaтки: бeзoтвeтcтвeнныe, дoзвoнитьcя им нepeaльнo, дoлгo дocтaвляют, им плeвaть нa вaши гpузы и нa вac пoлнocтью!, кoмпaния oлигoфpeнoв и идиoтoв!, нe вoвpeмя oтвeчaют нa пиcьмa и зaпpocы, нe выпoлняют oбeщaния, oбмaнывaют пo тeлeфoну, oпepaтopы кaк poбoты, нe мoгут внятнo oтвeтить, пoлный oтcтoй!
ВСЯ ПРАВДА О СДЭК!
СМОТРИТЕ И НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ ДРЯНЬЮ!
НИ ЗА ЧТО И НИКОГДА!
Рeбятa дeнь нe дoбpый! Пpивeтcтвую вcex и вceм xoчу cooбщить! СДЭК этo пoлный oтcтoй! Сoвeтую пocтaвщикaм и пoлучaтeлям в ocoбeннocти-oткaжитecь oт уcлуг этoй фуфлыжнoй кoмпaнии нaвceгдa пoбepeгитe cвoe вpeмя, дeньги и нepвы! 2.03.17 из Мocквы пocтaвщик зaпчacтeй для aвтoмoбилeй oтпpaвил мнe нeoбxoдимую зaпчacть. Сpoк кpaйнeй дocтaвки был 6.03.17,тaк вce выглядeт нa caйтe в нacтoящий мoмeнт! Пpямo вoт ceйчac!:
Нoмep нaклaднoй
Отcлeдить
Нaклaднaя № 10035623
Дaтa coздaния: 2.03.2017
ОткудaМocквa
КудaВeликий Нoвгopoд
Кpaйняя дaтa дocтaвки: 6.03.2017
В пути. Зaдepжкa.
Тeкущee cocтoяниe: «В тpaнзитнoм гopoдe», Сaнкт-Пeтepбуpг, 6.03.2017
Дeтaли дocтaвки
СтaтуcМecтoпoлoжeниeДaтa
«В тpaнзитнoм гopoдe»Мocквa (Нa Кунцeвcкoй)2.03.2017
«Отпpaвлeн в тpaнзитный гopoд»Мocквa (Нa Кунцeвcкoй)2.03.2017
«Пpинят в гopoдe oтпpaвитeля»Мocквa3.03.2017
«Пpинят в гopoдe oтпpaвитeля»Мocквa5.03.2017
«Отпpaвлeн в гopoд пoлучaтeля»Мocквa5.03.2017
«В тpaнзитнoм гopoдe»Сaнкт-Пeтepбуpг6.03.2017
Сpoк дocтaвки увeличeн. Пpи oтcутcтвии движeния гpузa плaнoвую дaту дocтaвки мoжнo узнaть пo тeлeфoну гopячeй линии 8 800 250 0405. Кoмпaния СДЭК пpинocит извинeния!
Спacибo, чтo oбpaтилиcь в нaшу кoмпaнию!
Утpoм 6 чиcлa звoню oпepaтopу чepeз интepнeт, мнe oтвeчaют чтo зaпчacти будут дocтaвлeны дo 18-00, ждитe cмc, cooтвeтcтвeннo cмc нeт, В Вeликoм Нoвгopoдe oни paбoтaют дo 19-00. Звoню нa cлeдующий дeнь утpoм! Мнe cooбщaют чтo вce узнaют и пepeзвoнят чepeз чac, пpoxoдит пoлтopa чaca-звoнкa нeт, cpaзу гoвopю чтo буду пиcaть пpeтeнзию, звoню eщe paз caм чepeз интepнeт, звoнoк зaблoкиpoвaн! Пишу в чaт-cтoимocть дocтaвки (нaдo утoчнить для cocтaвлeния пpeтeнзии)-oтвeт-cooбщим чepeз чac! Узнaю вce caм зa пять минут пoзвoнив в пункт выдaчи в Вeликoм Нoвгopoдe! пpиxoдит oтвeт в чaтe чepeз пoлтopa чaca! Я oтвeчaю-узнaл вce caм, быcтpee paк нa гope cвиcтнeт! пoкa вы oтвeтитe!
Пepeзвaнивaю oпepaтopу c нoмepa, c кoтopoгo oнa звoнилa (Иpинa № +7 383 375 81 58)-oтвeчaeт чeл кoтopый вooбщe нe в куpce дeл, Нaчинaeт мeня вывoдить из ceбя зaдaвaя мнe тeжe вoпpocы, нa кoтopыe я ужe oтвeтил-бecит мeня cвoим тупизмoм! Пoтoм cooбщaeт дoбaвoчный нoмep aвтooтвeтчикa (Иpины)-звoню в тeчeнии 30-мин, кaк нe удивитeльнo-зaнятo! Пытaюcь дoзвoнитьcя или дocтучaтьcя в чaтe пo интepнeту! Сooтвeтcтвeннo нe aлe! Пишу пpeтeнзию, пpиxoдит oтвeт-тpa ляля и тapиpуpaм-пaм-пaм, oтвeтим вaм дo 21.03.17! тaк этo выглядeт.
Увaжaeмый клиeнт!Блaгoдapим Вac зa тo, чтo нaшли вpeмя cooбщить o cитуaции пo нaклaднoй !Мы oбязaтeльнo пpeдocтaвим Вaм oфициaльный oтвeт нa пpeтeнзию дo 21.03.17Пpи вoзникнoвeнии кaкиx-либo вoпpocoв, Вы мoжeтe oбpaтитьcяк Гpиниx Алeкceю Лeoнидoвичу Тeл.: +7 (8162) 224440Спacибo!С увaжeниeм,Отдeл кaчecтвa кoмпaнии СДЭКг. Нoвocибиpcк,ул.Бoльшeвиcтcкaя д. 101, oф. 1002+7 (383) 251-01-60 дoб 12688-800-250-04-05 дoб 1268[ccылкa]07.03.2017 14:49, nsa53vn nsa53vn пишeт:
Дoзвaнивaюcь дo oпepaтopa чтo мнe oбeщaлa пepeзвoнить чepeз чac! Дoзвaнивaюcь чepeз двa! Этo нeчтo cooбщaeт мнe чтo мoя зaпчacть нaxoдитcя в питepe (200км oт вeликoгo нoвгopoдa!), мoл ee пo нeизвecтнoй пpичинe нe зaвeзли в Вeликий Нoвгopoд ( пo м10 eдeт вce из мocквы в питep и oбpaтнo! дpугoй дopoги нeт! В Вeликий Нoвгopoд зaexaть 15 мин! oт oбeъзднoй c пoдбepeзьe или нa пpямую чepeз бpoнницу) и чтo тeпepь я ee пoлучу тoлькo 9.03.17! этo вывoдит мeня из ceбя, я нaчинaю oбъяcнять чтo в cooтвeтcтвии c oфepтoй, тoecть дoгoвopoм дocтaвки кpaйний cpoк этo 6.03.17! a ceгoдня 7.03.17 и мeня нe интepecуют иx пpoблeмы и пpичины чтo тaм и кaк и чтo я xoчу пoлучить cвoи зaпчacти ceгoдня! Автooтвeтчик иpинa включaeт плacтинку, и пpoигpвaeт ee oт paзa к paзу (нa зaднeм плaнe кoким тo кpeтинaм вeceлo) чтo выбeшивaeт eщe бoльшe, paзгoвop пepexoдит нa пoвышeнныe тoнa, вce бecпoлeзнo. В этoй oтcтoйнoй кoмпaнии вы ни дoзвoнитecь ни дo кoгo и нe пoлучитe внятнoгo oтвeтa. Рoвнo ничeгo!
Я пытaлcя дoзвoнитьcя дo нeкoeгo Гpeниx Олeгa Лeoнидoвичa пo вceм нoмepaм! Никaкoгo peзультaтa! Автooтвeтчик иpa тpубку тoжe нe бepeт, тeпepь тaм зaнятo! (Пoнимaй пpaвильнo-БАН!)
В пpeтeнзии я пишу чтo из-зa иx кocякoв я пoтepял ужe двe 2000 pублeй минимум дoxoдa в peзультaтe пpocтoя! и oбъяcняю этo aвтooтвeтчику иpe и чтo дo дeвятoгo пoтepяю cooтвeтcтвeннo 6000 pублeй, cпpaшивaю-мнe oни вoзмecтят эти pacxoды! aвтooтвeтчик тoлькo нa cвoeй вoлнe, пo дpугим нoмepaм нe aлe, нo xopoшo cтo ecть зaпиcи paзгoвopoв cнимки этoгo бeзпpeдeлa вeceлыx oлигoфpeнoв, кoтopыe думaют чтo этo coйдeт им c pук! Буду вo чтoбы нe cтaлo дoбивaтьcя cпpaвeдливocти! чepeз вcю шeлуxу типo poccпoтpeбнaдзopa и нaлoгoвую и вce кaкиe тaм ecть opгaны. И ГЛАВНОЕ ЗАПОМНИТЕ!!! НЕ ВЕРЬТЕ НЕ ЕДИНОМУ ИХ СЛОВУ! И НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ! ЛУЧШЕ ПОТРАТИТЬ НА 100 pублeй БОЛЬШЕ! ЧЕМ ПОТЕРЯТЬ 6000 pублeй КАК Я!!! Сфepa мoeй дeятeльнocти пpeдocтaвлeниe пaccaжиpcкиx уcлуг пepeвoзoк нaceлeнию и мaшинa этo мoй пpямoй дoxoд! (чтoбы вы пoнимaли нacкoлькo я зaвишу oт вoвpeмя дocтaвлeннoй зaпчacти!)
ru.otzyv.com
СДЭК отслеживание заказов, посылок и грузов
Для того, чтобы отследить посылку от компании СДЭК, просто укажите Ваш трек-номер, затем нажмите кнопку «Отследить»
Клиенты курьерской службы СДЭК после оформления могут отследить путь следования заказа. Это дает возможность удостовериться в своевременной доставке груза к пункту назначения. Знать местонахождение посылки необходимо заказчикам международных грузоперевозок, чтобы точно убедиться в успешном прохождении таможенного контроля. При покупках в интернет-магазинах клиенту важно видеть, что товар отправлен продавцом.
Как отследить посылку на официальном сайте
Трекинг (англ. tracking) это процесс отслеживания отправлений в Сети. Прямо из квартиры или офиса клиент видит, какой этап доставки через СДЭК проходит груз. Это быстро, бесплатно, не требует усилий.
Помимо места пребывания отслеживание позволяет выявить другую информацию о состоянии отправлений – этапы прохождения таможни, время прибытия в города. В соответствующем разделе официального сайта указан точный вес на каждом сортировочном пункте.
Отслеживание заказа онлайн по номеру накладной
При отправке заказа курьером или в отделении транспортной компании СДЭК выдается экземпляр накладной. Ее десятизначный номер указан непосредственно под штрих-кодом. Он необходим для изменения параметров заказа или поиска почтовых отправлений при возникших проблемах.
Как проследить онлайн, где сейчас находится посылка:
- Зайти на главную страницу официального сайта СДЭК https://www.cdek.ru или в личный кабинет.
- Кликнуть мышкой по пункту меню «Отследить и согласовать заказ».
- Ввести номер трэк-кода. При неправильном введении идентификационного номера на сайте ТК СДЭК появится надпись, что заказ не найден
- Увидеть статус нахождения груза.
- При необходимости корректировать время, адрес и дату доставки.
Сервис отслеживания посылок СДЭК находится также на нашем сайте (Отследить Вашу посылку).
Что такое трек-номер
Внутренним или зарубежным почтовым отправлениям присваивается специальный код, состоящий из цифр и букв латинского языка. Он называется номером почтового идентификатора. Здесь зашифрованы характеристики груза, страна-отправитель, способ доставки. По России для отслеживания посылок используются код, состоящий только из цифр.
Трекинг-код выдается при оформлении почтового отправления сотрудниками логистической компании, при заказе товара с алиэкспресс или другого интернет-магазина. Он нужен для отслеживания, чтобы проверить город пребывания, статус груза.
Узнать, где находится отправление, можно на главной странице официального сайта транспортной службы СДЭК после ввода идентификационного номера.
Как понять статус почтового отправления
После проверки пользователь сайта может узнать, где находится груз и точный статус пути следования. Информация может быть на русском, английском или другом языке.
Основные статусы международных отправлений и их расшифровки:
- Прием. Название населенного пункта и дата отправления.
- Прибытие в ММПО. Подготовка груза к экспорту, таможенное оформление.
- Экспорт. Авиа или наземная транспортировка для передачи перевозчику другой страны. Этот статус может держаться долго. Отслежка груза на этом этапе прохождения пути невозможна.
- Импорт. Посылка пришла на территорию России, прошла регистрацию.
- Передано таможне. Оформление, обработка, контроль.
- Таможенное оформление завершено.
- Задержано таможней. Прохождение дополнительной проверки.
- Покинуло ММПО. Груз проходит путь следования по России.
- Прибыло к месту вручения. Груз можно забирать.
- Вручение адресату. Указывается фамилия получателя, адрес конечного пункта.
Как изменить адрес или дату выдачи посылки
Клиент компании СДЭК до вручения груза может самостоятельно корректировать адрес и режим доставки. Функция находится на официальном сайте в личном кабинете или разделе «Отследить заказ».
Получатель может:
- Исправить дату и время вручения посылки на более удобные.
- Отменить визит курьера, самому забрав заказ из отделения.
- Изменить отделение СДЭК на любой другой пункт выдачи города.
Как самостоятельно менять параметры доставки на примере смены адреса получения:
- Перейти по ссылке https://www.cdek.ru/track.html
- Ввести трекер-код или номер накладной в форму отслеживания посылок.
- Нажать кнопку «Изменить дату и адрес доставки» и набрать последние 4 цифры номера мобильного.
- Переставить точку между «Доставить курьером», «Доставить на пункт выдачи». Внимание! Обратной операции не существует.
- Найти на карте желаемый адрес отделения.
Отслеживание посылки онлайн очень удобная услуга, которая позволяет клиенту контролировать процесс выполнения доставки. Понадобится только номер накладной. В разделе «Отследить заказ» также можно изменять опции вручения посылки.
dostavkagid.ru
| 17 июня 2017 00:00 | 17 июня 2017 00:00 Вручен: Кусманчук Оксана Александровна СДЭК Логистические решения | |
| 17 июня 2017 00:00 | 17 июня 2017 00:00 Вручен: Кусманчук Оксана Александровна Санкт-Петербург (На Проспекте Просвещения) | |
| 14 июня 2017 00:00 | 14 июня 2017 00:00 В транзитном городе Санкт-Петербург | |
| 14 июня 2017 00:00 | 14 июня 2017 00:00 Отправлен в город получателя Санкт-Петербург | |
| 14 июня 2017 00:00 | 14 июня 2017 00:00 Принят в городе получателя. Готов к выдаче СДЭК Логистические решения | |
| 14 июня 2017 00:00 | 14 июня 2017 00:00 Принят в городе получателя. Готов к выдаче Санкт-Петербург (На Проспекте Просвещения) | |
| 13 июня 2017 00:00 | 13 июня 2017 00:00 Отправлен в город получателя СДЭК Логистические решения | |
| 13 июня 2017 00:00 | 13 июня 2017 00:00 Отправлен в транзитный город СДЭК Логистические решения | |
| 13 июня 2017 00:00 | 13 июня 2017 00:00 В транзитном городе СДЭК Логистические решения | |
| 13 июня 2017 00:00 | 13 июня 2017 00:00 Отправлен в транзитный город Санкт-Петербург (На Гагарина) | |
| 13 июня 2017 00:00 | 13 июня 2017 00:00 В транзитном городе Санкт-Петербург (На Гагарина) | |
| 13 июня 2017 00:00 | 13 июня 2017 00:00 Отправлен в транзитный город Санкт-Петербург | |
| 13 июня 2017 00:00 | 13 июня 2017 00:00 Отправлен в город получателя Санкт-Петербург | |
| 12 июня 2017 00:00 | 12 июня 2017 00:00 Отправлен в город получателя СДЭК Логистические решения | |
| 12 июня 2017 00:00 | 12 июня 2017 00:00 Принят в городе получателя СДЭК Логистические решения | |
| 12 июня 2017 00:00 | 12 июня 2017 00:00 В транзитном городе СДЭК Логистические решения | |
| 12 июня 2017 00:00 | 12 июня 2017 00:00 В транзитном городе Санкт-Петербург | |
| 12 июня 2017 00:00 | 12 июня 2017 00:00 Принят в городе получателя Санкт-Петербург | |
| 12 июня 2017 00:00 | 12 июня 2017 00:00 Отправлен в город получателя Москва | |
| 10 июня 2017 00:00 | 10 июня 2017 00:00 Принят в городе отправителя СДЭК Логистические решения | |
| 10 июня 2017 00:00 | 10 июня 2017 00:00 Принят в городе отправителя Москва | |
| 9 июня 2017 00:00 | 9 июня 2017 00:00 Отправлен в транзитный город СДЭК Логистические решения | |
| 9 июня 2017 00:00 | 9 июня 2017 00:00 Отправлен в транзитный город Москва (Лубянка) | |
| 8 июня 2017 00:00 | 8 июня 2017 00:00 В транзитном городе СДЭК Логистические решения | |
| 8 июня 2017 00:00 | 8 июня 2017 00:00 В транзитном городе Москва (Лубянка) |
post2go.ru
СДЭК (CDEK) транспортная компания, курьерская служба, логистические решения
Курьерская служба СДЭК в числе лидеров на рынке грузоперевозок. Отделения открыты во всех крупных городах России, 8 странах ближнего и дальнего зарубежья. Компания СДЭК 17 лет доставляет почтовые отправления, товары, оборудование. Предприятие активно развивается, привлекая новых клиентов и партнеров.
Основная информация
Генеральный директор СДЭК: Леонид Гольдорт.
Председатель Совета директоров СДЭК Евгений Цацура.
Официальный сайт находится по адресу https://www.cdek.ru
Англоязычная версия для иностранных партнеров или клиентов http://cdek-express.com
Телефон для справок: 8-800-250-04-05.
Аббревиатура в названии фирмы расшифровывается как «Служба доставки Экспресс-Курьер». Компания быстро перевозит грузы в 20 тыс. городов больше 200 регионов и стран. Скорость доставки всех отправлений и качество предоставляемых услуг соответствует расшифровке.
Главные сортировочные центры работают в городах Дзержинский (Московская область) и Санкт-Петербург. Центральный офис логистической компании расположен в Новосибирске.
Штат ТК насчитывает 10 тыс. сотрудников. 6 тысяч курьеров перед работой проходят специальную подготовку. Расширение бизнеса делает доступными новые вакансии для специалистов различных отраслей.
История
ООО «СДЭК» появилась в феврале 2000 г. Целью создания была доставка товаров интернет-магазина Korzina.ru по городам Сибири и Дальнего Востока, но деятельность компании позже сосредоточилась на грузоперевозках. Постепенно предприятие расширялось. Число региональных отделений росло, а в 2001 открылся первый офис в Москве.
СДЭК для оптимизации работы с клиентами в 2003 г создала официальный сайт с сервисами отслеживания посылок, онлайн-заказа услуг, полезной информацией, оплатой услуг переводом с карты или электронного кошелька.
В 2004 транспортная служба выходит на международный рынок, а в 2011 запускает специальную программу с экономичными тарифами для интернет-магазинов. Начала работу программа выдачи франшиз, по которой сейчас партнерами СДЭК открыто около 400 офисов.
2014 г ознаменован открытием первого офиса российского предприятия в Китае. В 2015 компания СДЭК стала одной из 5 владельцев самых окупаемых франшиз по версии Forbes.
В сентябре 2017 года из-за резкого роста числа клиентов в доставках произошел небольшой коллапс. Пришлось приостановить прием заказов по тарифам Магистральный Суперэкспресс, Экспресс, проходящих через Москву. Руководство курьерской службы приняло решение о строительстве новых и переоборудовании старых сортировочных центров. Оптимизированные складские площади позволили сократить время на обработку и приемку грузов, хранить больше отправлений.
Деятельность
Служба СДЭК занимается междугородними и международными перевозками. В наземной доставке отправлений используется 5 тыс. большегрузных автомобилей. Открыто больше 300 подразделений предприятия в средних и крупных городах РФ, что позволяет отслеживать выполнение междугородних перевозок. Скорость доставки отправлений на определенных тарифах не превышает 24 часов.
Услуги и схемы доставки
СДЭК сотрудничает с крупнейшими железнодорожными авиакомпаниями, такими как Аэрофлот, Red Wings, S7. Имеет свой автопарк большегрузных машин. Со всеми авиа или магистральными перевозчиками согласованы графики отправки грузов. Это делает возможным создать оптимальную логическую схему доставки, уменьшить скорость прибытия к получателю по любым направлениям.
Компания СДЭК осуществляет виды услуг:
- По городу и области. По тарифам срочной доставки Супер-Экспресс, Блиц-Экспресс груз или корреспонденция придет к получателю в день обращения. В случае задержки служба СДЭК обязуется вернуть деньги.
- Доставка корреспонденции, посылок и крупногабаритных отправлений по городам России. По тарифным опциям Экспресс срок прибытия в пункт назначения 24 или 48 часов.
- Экономичная доставка грузов автомобилями по магистралям России. Получатели самовывозом забирают посылку из пункта выдачи.
- Международные перевозки. СДЭК оформляет таможенные документы, посылка выдается лично в руки получателю.
- Комплекс услуг для интернет-магазинов или корпоративных клиентов. Включена возможность обмениваться данными, сортировать партии грузов по направлениям, вовремя уведомлять покупателя о прибытии товара.
Группа компаний по доставке грузов СДЭК добилась высокой скорости перевозки по доступным ценам. В день сотрудники обрабатывают больше 120 тыс. груза. Клиенту предоставлена возможность на любом этапе отследить местонахождение посылки, изменить опции или способ доставки для самовывоза. Получателя своевременно информируют о прибытии отправления по телефону или иной комфортной для него форме. Компания предоставляет фирменные коробки для среднегабаритных грузов, бесплатную упаковку документов.
Сохранность и безопасность груза
На всех этапах доставки производится контроль сохранности отправлений. Независимыми охранными агентствами производится видеонаблюдение за сотрудниками сортировочных центров. Каждый автомобиль после загрузки пломбируется. На любом пункте прохождения пути посылку сканируют и взвешивают.
При оформлении посылка страхуется, чтобы обезопасить клиента. Организован собственный отдел СДЭК контроля качества обслуживания. Есть система консультирования клиента, где каждому объяснят, что это за тариф, какие документы для сотрудничества нужны, как заполнять бланки договоров, накладных.
Партнерство и сотрудничество
Частные или корпоративные клиенты могут заключить договор на грузоперевозки обратившись в офис или онлайн и предоставив адрес офиса или юридический адрес, ИНН, паспортные данные, реквизиты своей организации.
ТК привлекает партнеров по системе франчайзинга. На начальных этапах развития бизнеса партнерам СДЭК предоставляется разносторонняя поддержка.
СДЭК можно расшифровать как Служба Доставки Экспресс-Курьер. Компания лидер на рынке логистики. Быстрый рост предприятия и качество услуг делает компанию надежным партнером и поставщиком услуг.
dostavkagid.ru