Вайт пейпер: White paper — самый мощный маркетинговый инструмент в B2B. Читайте на Cossa.ru — conspi.ru — Конспирология

Содержание

White paper — самый мощный маркетинговый инструмент в B2B. Читайте на Cossa.ru

Вайт пейперы по праву считаются одними из самых действенных инструментов в B2B-маркетинге: они пользуются большим спросом, их легко распространять, они — отличный инструмент генерации лидов. Хорошо написанный вайт пейпер показывает ваши преимущества перед другими компаниями, обучает читателей и, в конечном итоге, убеждает их купить решение, которое вы предлагаете. Давайте разберемся, что такое white paper и зачем он нужен вашему бизнесу.

Термин white paper звучит странно для русского уха. Достаточно широко (особенно в инфобизнесе) распространены бесплатные электронные книги, руководства и разнообразные how-to guides — дальние, а зачастую ещё и бедные родственники настоящих хардкорных вайт пейперов. А термин white paper знаком, в основном, маркетологам, и то поверхностно.

Так о чём идёт речь, когда мы говорим о WP?

White paper — это мощный инструмент B2B-маркетинга.

Он представляет собой своеобразный гибрид журнальной статьи и брошюры. У статьи он берёт объективный образовательный подход и вплетает туда убедительные корпоративные послания, характерные для брошюр. WP является частью контентной стратегии компании. Его цель — предоставить полезную информацию о решении определённой проблемы.

***

Термин white paper — родственник термина

white book (белая книга), обозначавшего изначально официальный отчёт о политических мероприятиях, предоставлявшийся парламенту британским правительством. Особо знамениты «белые книги» Черчилля, которые выпускались в период с 1922 по 1939 гг. Маркетинговое значение термин получил в начале 90-х годов, когда стал применяться по отношению к ценным полезным материалам, использующимся преимущественно в B2B-секторе.

***

Что именно должно быть написано в вашем вайт пейпере, чтобы обеспечить взрывной рост лидов.

Более подробно о содержании WP вы сможете прочитать в первом в России вайт пейпере о вайт пейпере.

О чём нужно помнить при создании WP

Итак, вы решили потратить ресурсы (временные или денежные) на создание WP. Есть вещи, о которых нужно помнить:

1. Помните об объёме

6‒14 страниц печатного текста (≈ 20 000 ‒ 30 000 знаков с пробелами) — вот тот максимум, который современный бизнес-читатель готов осилить. Как и у всякого правила, из него бывают исключения. Встречаются и 50-страничные вайт пейперы (более 50 000 знаков) и крайне ценные многостраничные отчёты. Вот пример недавнего отчёта от HubSpot — целых 175 страниц.

2. Сосредоточьтесь на образовательном аспекте

Да, вам безусловно нужно сказать о своей компании, но бОльшая часть white paper должна быть образовательной. В этом смысле очень важно доверять написание WP не просто «копирайтеру», а человеку или компании, специализирующимся на этом виде работ.

3. Узнайте, кто ваш читатель и пишите для него

режде, чем приступить к написанию white paper, вы должны узнать, кто ваш читатель в психологическом, демографическом и других аспектах. Если вы этого не сделаете, вы потерпите неудачу при попытке сблизиться с читателем и промахнётесь с выбором языка общения: структур предложения и формулировок. Например, маркетологи любят короткие, простые предложения, в то время как людям научного склада будут ближе сложные структуры.

4. Будьте убедительны: используйте интервью, кейс-стади, расчёты ROI, исследования, опросы

Люди доверяют экспертам из-за богатого опыта, квалификации и знаний. Читатели скорее прислушаются к короткому мнению эксперта, чем к привлекательным обещаниям компаний.

Даже если вы считаете себя главным экспертом в вашем продукте, всегда полезно услышать мнение о проблеме со стороны. Ваши потенциальные клиенты заинтересованы знать все взгляды на проблему и её решение, не будьте эгоистичны!

Экспертное мнение в WP

5. Уделите особое внимание первым страницам

Часто первая страница вайт пейпера выкладывается для всеобщего просмотра, чтобы дать представление об общей ценности материала в нём. Прочитав её, люди смогут понять, стоит ли тратить время на ваш WP или нет. Это действительно важно!

Какой должна быть первая страница, чтобы заинтересовать целевого читателя:

чётко осознайте, кто ваш идеальный читатель,

кратко опишите проблему,
в общих чертах расскажите о решении,
обозначьте цель WP.

6. Используйте профессиональное редактирование, вёрстку и дизайн

Убедитесь в том, что ваши тексты профессионально отредактированы. Простой проверки парой человек будет недостаточно. Будучи экспертом в своей области, вы представляете ценность именно своими знаниями, но отдав статьи на проверку профессиональному редактору, вы сможете внести необходимые сокращения, убедиться в ясности текста и вычистить грамматические ошибки, которые были пропущены.

7. Будьте готовы потратить время на этот проект

Учитывайте, что вам понадобится время. В обзоре Майка Стелзнера, где проанализировано несколько сотен различных WP, говорится о том, что в среднем написание текста для вайт пейпера занимает около 40 часов. В работу входят интервью, исследования, написание, публикация и т.д.

Грамотно составленный вайт пейпер поможет вам получить колоссальный приток лидов, закрыть сделки на поздних этапах, взрывным образом увеличить свои подписные базы. Но всё это произойдет только при условии, что вы посвятите этому достаточно много времени усилий и ресурсов. Причём, стараться придётся не только над созданием WP, но и над маркетинговыми материалами (пресс-релиз, страница приземления, статьи и т.

д.). Если вы готовы к этому — вы не пожалеете.

White paper: что за маркетинговый зверь?

Представляю вашему вниманию гостевой пост Екатерины Решетило, маркетолога и основателя проекта itSells. White paper или ebook — пока еще диковинка на нашем рынке, и мало кто знает, что это очень действенный маркетинговый инструмент.

White paper — это что-то вроде бесплатной брошюры, содержащей ценную для своей целевой аудитории информацию не рекламного характера. Чаще всего White paper встречается в формате PDF, длиной от 5 до 30 страниц и выкладывается на сайт для скачивания. Как правило, такая брошюра создается вокруг определенного способа решения насущной проблемы клиента. Это могут быть совершенно любые тематики, начиная с того, как увеличить продажи с помощью интернета и заканчивая тем, как правильно покрасить забор.

Для справки: White paper — классическое название, теперь подобные вещи все чаще называют ebooks. По сути они почти не отличаются. Отличие лишь в том, что ebooks подают информацию в менее формальном и более дружественном виде, а также часто имеют красочный дизайн. Зачем тратить столько сил на то, что раздается бесплатно, — скажете вы. Смысл есть! Ведь не зря же передовые компании во всем мире давно вооружились этим инструментом. И вот зачем это нужно:

White paper помогает установить «знакомство» с новым посетителем вашего сайта, а именно привлекает его внимание ценной информацией и закладывает основу для будущего диалога.
«Затягивает» в воронку продаж, так как за скачивание этого документа можно попросить оставить свои анкетные данные и предложить подписаться на рассылку.
Хорошая White paper может стать вирусной, что способно значительно увеличить посещаемость вашего сайта и вообще сделать вас знаменитым.

Я думаю, каждого предпринимателя и маркетолога не раз посещали мысли подобные следующим:

«Если бы они (клиенты) знали и понимали ЭТО, то у них бы не было вопросов о том, чем мы лучше конкурентов и почему мы дороже».

Или

«Если бы они знали и понимали ЭТО, то с ними было бы в 1000 раз легче работать».

ЭТО и может стать темой для вашей White paper. Иными словами, с помощью такого инструмента вы можете заранее подготовить клиента для общения и работы с вами. Ведь он уже будет знать о вашей идеологии, о том как вы решаете задачи, подобные той, что стоит перед ним. Такой маркетинговый инструмент особенно актуален сейчас, когда клиенты предпочитают во всем разобраться сами прежде, чем обращаться к продавцу.

Несколько красочных примеров

Англоязычные

«Unleashing the Ideavirus» Сета Година. Это самая популярная ebook в мире, а теперь она доступна в бумажном варианте и переведена на 10 языков.
«B2B Content Marketing strategy checklist» от британского агентства Velocity. Повествует очень наглядно и практично о контент-маркетинге.
«Crazy Sexy Manifesto» — советы о здоровом образе жизни от Kris Car.

Русскоязычные

«Юзабилити. Просто» от компании Лидмашина. В документе разобраны основные принципы юзабилити сайта.
«Руководство по подготовке к редизайну» от компании Конгру. Отличный чек-лист для тех, кто хочет соорудить новый сайт или переделать старый.
«Хотите, чтобы покупатели остались с вами надолго?» — white paper моего производства для компании ITOGO, о том как построить долгосрочные отношения с покупателями.

По результатам исследования компании TechTarget, 66% клиентов изучают white paper перед покупкой технологичных продуктов и услуг.

Автор: Екатерина Решетило, основатель проекта itSells.

А какие экземпляры запали в душу вам? Приводите примеры своих любимых white papers и ebooks в комментариях.

Мнение авторов гостевого поста может не совпадать с позицией редакции и специалистов агентства Netpeak.

Что такое White Paper ICO? Чтению и создание Белой Бумаги

В этой статье мы рассмотрим что такое White Paper ICO, разберемся на что надо обратить внимание как при написании Белой Бумаги, так и при выборе проекта для инвестирования.

White Paper – главный документ проекта, при помощи которого привлекаются инвестиции во время продажи токенов. В Белой Бумаге должно рассказываться (желательно простым языком, понятным инвестору, а не программисту) о принципах работы блокчейн-проекта, проблемах, которые решает данная технология, описываются базовые характеристики как проекта в целом, так и ICO. Несмотря на то, что Вайт Пейпер не должен содержать рекламы, в нем должно ясно даваться понять, что проект является привлекательным для инвесторов.

Обязательные разделы для White Paper ICO

Разберемся какие разделы обязательно должны быть в Белой Бумаге и дадим советы по каждому из разделов. Итак, правильно разработанный White Paper включает:

Обзор проекта. Здесь должна быть основная идея проекта и механизмы ее осуществления. Желательно описать актуальные проблемы человечества, которые призван решить Ваш проект и методы, которыми эти проблемы будут решены. Тут же можно указать целевую аудиторию, для которой разрабатывается продукт, количество вероятных пользователей и, если конкуренции нет, то обязательно это указать, а если есть – описать преимущества Вашего проекта перед конкурентами. Обязательно опишите стадию проекта: если уже есть рабочий прототип и круг пользователей, шансов привлечь инвестиции гораздо больше.
Описание экономики проекта и возможности использования токена. Это самый важный раздел для инвесторов. Кроме сухих фактов о количестве выпущенных токенов (как во время ICO, так и в дальнейшем) и распределению токенов среди команды и инвесторов, необходимо детально описать, какую роль будет играть токен в выстроенной системе. Желательно, чтобы токен был максимально полезным, тогда будет расти его привлекательность для инвесторов. Опишите, как токен будет использоваться в полностью готовом проекте, какие преимущества он дает держателю. Идеальный пример – токен BNB от биржи Бинанс. При его помощи можно значительно снизить размер комиссии на бирже, что создает постоянный спрос на него, а периодический выкуп токенов биржей и сжигание – толкают цену вверх. Все это было описано в White Paper и инвесторы не сомневались в правильности вложений. К тому же токен покупали и рядовые трейдеры не в качестве инвестиций, а для последующего использования при торговле. Ну и конечно тут должен быть план распределения полученных инвестиций.
Road Map. Дорожная Карта по пунктам описывает важные этапы развития проекта, как уже реализованные, так и только запланированные. Тоже довольно важный пункт для инвесторов: показывает на какой стадии проект, есть ли готовый продукт и когда он будет, чего уже добилась команда и на сколько далеко идут планы.
Команда проекта. Иногда проект может собрать достаточно средств без внятной идеи, только имея в команде выдающихся блокчейн-специалистов, экономистов и.т.д. Например, если тот же Дуров захочет провести еще ICO параллельно с Телеграмом, множество инвесторов даже не будет разбираться в чем заключается идея проекта. Обязательно указывайте опыт работы каждого члена команды и названия предыдущих проектов, в которых участвовал сотрудник.

Советы по чтению и написанию White Paper для ICO

При написании White Paper подавайте только факты и реальные планы. Старайтесь избегать субъективных мнений, в стиле «Наш проект самый лучший». Если он действительно лучший, то просто опишите, чем он отличается от конкурентов. Инвестор сам должен осознать то, что проект «лучший». Но для этого Вы должны раскрыть его преимущества.

Белая Бумага не должна содержать открытой рекламы и призывов к действию, например срочно купить токены проекта. Такие призывы можно опубликовать на самом сайте ICO.

При выборе блокчейн-проекта для инвестирования, обязательно смотрите в Дорожной карте когда токен планируется вывести на биржи и когда будет готовый продукт.

При инвестировании смотрите основную идею проекта. Она должна быть достижимой в ближайшем будущем и реалистичной. Использование блокчейна при построении марсианской колонии – это звучит круто и возможно когда-нибудь произойдет, но сегодня лучше проинвестировать более реальный проект.

Вайт пейпер пишется простым, но формальным языком. Документ рассчитан на широкий круг инвесторов, а не на технических специалистов. Старайтесь не использовать часто малоизвестные термины.

При написании используйте списки (включая нумерованные), схемы, диаграммы, заголовки. В разделе «Команда» обязательно добавляйте фотографии.

На сайте ICO проекта обязательно должны быть юридические данные компании: название предприятия, юридический адрес, как будут рассматриваться споры. Это все можно вынести в «Пользовательское соглашение», оформленное отдельным документом. В Вайтпейпер эти данные вставляют редко и это не желательно.

Конечно, проще всего для составления правильного White Paper нанять специалиста, но вплне можно обойтись и своими силами. Для этого у автора документа должно быть полное понимание технологии и функций проекта, а также все данные по ICO. Просто скачайте с десяток подобных документов у других успешных проектов и переделайте их под свой.

Подписывайтесь на новости BitExpert в Яндекс.Дзен!

Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER

Как писать White Paper? — Альянс ПРО

В начале 2019 года один ИТ-клиент поставил передо мной задачу — написать White Paper (она же «белая книга», официальная публикация, «вайт пейпер» и т. д.).

А я никогда этого раньше не делал, хотя копирайтингом занимаюсь давно.

Решил поискать в Рунете — одна «вода», с такими инструкциями никакой White Paper не напишешь.
Поискал в англоязычном интернете — там погуще, но тоже много всякой воды и рекламы.

В конце концов я натолкнулся на руководство компании Foleon, мне оно показалось любопытным и достаточно подробным, во всяком случае оно неплохо закрывало часть моих вопросов:

Что должно войти в WP и чего там точно быть не должно?
Как его распространять? Что вообще с ним делать?

Я посчитал, что оно будет интересно и другим коллегам-маркетологам (и опросы в Facebook показали, что я оказался прав).

В общем мы его перевели (а точнее сказать — адаптировали, т. к. тоже пришлось сливать много воды и рекламы), сверстали, делимся со всеми желающими.

Кроме того, в документе есть ссылка на инфографику, ее мы тоже перевели и сверстали.

Ниже содержание руководства:

Что такое White Paper? | Блог Cryptex

24.06.2019

Представляя на рынке новый высокотехнологичный продукт, приходится порою затрачивать много времени и средств для того, чтобы объяснить потенциальному покупателю его преимущества и необходимость в решении некоторых проблем. Эту проблему решает Whitepaper. Так что же это такое?

Барьеры в сознании

Напомним, что появление в продаже первого компьютера фирмы IBM вызвало определенную озадаченность у широкой публики, плохо представлявшей, что с ним делать. Потребовались годы усиленной информационной обработки прежде, чем появилось осознание необходимости иметь подобную вещицу в повседневном быту и использовать ее не только для вычислений, но и для коммуникации, дизайна, просмотра видеофильмов, чертежных работ.

Довести до широких масс смысл и функциональные возможности какой-либо инновации – задача не из легких. Раньше для этих целей использовали активную рекламу и презентации. Однако если требуется ознакомить людей с чем-то достаточно сложным или дорогим, то стоит попробовать более интеллектуальный способ воздействия на сознание. Одним из таких приемов служит white paper, который в русскоязычном интернете часто обозначают, как «вайт пейпер», или белая бумага. Сущность этого термина плохо понимается у нас в стране, поскольку его активное использование началось на Западе, а в Россию это понятие пришло с большим опозданием.

Смысловое содержание

White paper имеет много определений, не все из которых удачны. По сути, документ представляет собой маркетинговый путеводитель по новому продукту.

Классический вайт пейпер должен содержать следующие пункты:

описание проблемы, которую предстоит преодолеть новому продукту;
решение обозначенной задачи в контексте предлагаемой инновации;
отражение экономических особенностей встраивания «новинки» в рынок;
перечисление членов команды с кратким описанием бэкграунда каждого из них;
перспективы и планы дальнейшего продвижения.

White paper является обязательным компонентом представления новой криптовалюты, работающей в системе блокчейн. Первичное предложение всех известных токенов сопровождалось выпуском вайт пейпера, в котором подробно описывались способы их реализации, пути приобретения, возможности обратного выкупа.

Чаще всего white paper оформляют по типу презентации или научной статьи. В том случае, когда продукт представляется широкой публике с различным уровнем образования и интеллекта, белую книгу лучше оформить в первом варианте. Для более продвинутой аудитории оправдан альтернативный подход. Обычно документ содержит от 10 до 100 страниц. Его дизайн строят таким образом, чтобы восприятие и усвоение информации давалось легко. На сегодняшний день white paper постепенно становится неотъемлемой частью бизнес-этикета и активно используется в первичном представлении нового продукта на Российском рынке.

4 случая, когда White Paper на самом деле нужен бизнесу

Один из самых частых вопросов, который нам задают относительно White Paper — «Подходит ли он для моего бизнеса?». Директор по коммуникациям бюро «Флавита» Станислав Тихонов подробно разъясняет, каким компаниям и в каких случаях без них не обойтись.

Поскольку White Paper (WP) — инструмент образовательного и входящего (inbound) маркетинга, то его главной целью является преодоление барьеров восприятия, которые есть у клиентов. Цель — увеличить шансы на сделку и построить хорошие отношения.

Мы выделяем несколько случаев, когда у целевой аудитории гарантированно присутствуют проблемы с пониманием и оценкой продукта. В них White Paper может стать прорывным решением и послужить мощным толчком к росту бизнеса.

Понятие White Paper в Рунете чаще всего профанируется — под ним понимают любой более-менее ценный образовательный материал в в формате электронной книги, используемый для сбора лидов. Это не так. White Paper — мини-книга, посвященная полноценному решению конкретной бизнес-проблемы или трудности клиента.

Электронная книга — это всего лишь лайт-версия WP, освещающая вопросы фрагментарно, она не может решить проблему клиента полностью. Это фундаментальное отличие влияет и на стратегию использования инструмента.

В случае с электронной книгой это будет исключительно лидогенерация, сбор контактов. А вот White Paper часто используется для образования, взращивания, воспитания клиента — поэтому особенно эффективен, чтобы ускорить движение клиента по вашей воронке продаж: на стадии подогрева, потом при подготовке к встрече, на стадии переговоров, то есть в тех случаях, когда у клиента возникают разного рода сомнения и вопросы (нередко уникальные на каждом этапе воронки).

Почувствуйте разницу: «10 способов нарастить базу подписчиков» — тема для электронной книги. «Как автоматизировать работу с клиентами за счет автоматических емейл-рассылок»»— для вайт пейпера (конечно, при должном уровне раскрытия темы).

Итак, вот четыре ситуации, когда вашему бизнесу на самом деле нужен White Paper:

1. Почему так дорого?

Первый случай — это ситуация, когда ваш товар дорогой. Он либо выше средней цены по рынку, либо дороже товаров-аналогов и товаров-заменителей.

Когда вы продаете что-либо дорогое, ваш клиент десять раз подумает: получит ли он за эти деньги ту ценность, которая ему нужна. Не будем учитывать здесь небольшую категорию клиентов, которая купит у вас не вопреки, а именно потому что у вас дорого.

Количество страхов, опасений, а, соответственно, и времени на принятие решения о покупке в таких случаях гораздо больше, чем в ситуации, когда ваши цены находятся в среднерыночном диапазоне. Использование вайт пейпера может существенно упростить вопросы коммуникации и обосновать стоимость вашего товара.

Если вы подготовите хороший WP, в котором подробно и четко разъясните выгоду клиента именно от вашего решения и обоснуете стоимость, дадите простые и понятные расчеты окупаемости решения (важно для B2B), то никаких вопросов по цене впредь перед вами и клиентами стоять не будет. WP просто закроет эту тему, переведя вопрос в плоскость выгод и преимуществ, которые дает продукт.

Конечно, все это справедливо в том случае, когда за высокой ценой прячутся реальные, а не фиктивные выгоды и преимущества.

Консалтинговая компания «Конгру» оказывает услуги в сфере интернет-маркетинга. Услуги достаточно дорогие, поэтому для воспитания и подогрева клиентов (и для лидогенерации, конечно) она использует вайт пейпер «Руководство по подготовке к редизайну», где полноценно показывает, о чем нужно подумать, прежде чем браться за такой сложный процесс, и какие нюансы следует учитывать.

Если после прочтения этого весомого руководства у вас останется желание делать редизайн самостоятельно — дело ваше, вся необходимая информация в WP содержится. Но если у вас есть бюджет на оплату услуг «Конгру» — то вы станете гораздо лучше понимать, почему у компании именно такие цены, и вообще ценовой вопрос станет для вас менее значим.

Итак, если вы продаете качественный дорогой продукт или оказываете соответствующие услуги и при этом аудитория часто выбирает между вашим решением и конкурентным (не видя или не веря в те выгоды, которые ему сулит ваш продукт) — вайт пейпер поможет продать решение несмотря на его стоимость.

2. Никогда о таком не слышал!

Второй случай, когда White Paper может стать хорошим подспорьем в продажах — когда вы предлагаете рынку новый, незнакомый продукт или услугу. В таких ситуациях много времени приходится тратить на саму презентацию решения, рассказы о его необходимости и нужности. У клиента будет множество сомнений в целесообразности новинки. Многие побоятся связываться с чем-то неопробованным рынком.

Если это ваш случай, то вайт пейпер, по сути, становится вашим образовательным материалом и экономит массу времени, которое вы или ваши продавцы тратят на презентации и сопутствующие разъяснения.

Наш вайт пейпер «Анатомия кейса». В своей практике мы столкнулись с ситуацией, что про кейсы/кейс-стади многие слышали, но никто толком не знал, что это должно быть и, главное, как правильно их делать.

Поэтому, внедрив услугу разработки кейсов, мы занялись образованием сначала своих подписчиков (выпустили эту электронную книгу в виде серии писем), а потом и и рынка в целом, собрав письма в единый вайт пейпер и дополнив его. Надо сказать, что обсуждать с клиентами работы по разработке кейсов стало в разы проще. При этом те, кто самостоятельно хотел разобраться и сделать для себя грамотный кейс, получили полноценное пошаговое руководство.

3. Это слишком сложно!

Следующая ситуация, где трудно обойтись без White Paper — случаи, когда вы продаете сложные продукты и услуги. Как правило, это касается B2B, но и в B2C хватает случаев, когда это актуально. Принять решение о покупке в таких случаях всегда непросто — это требует определенной квалификации и навыков. Ваш клиент не знает всего, что знаете вы, у него есть другие дела и не всегда есть время и желание разбираться. Но если вы хотите ему продать — это становится вашей проблемой, решить которую можно, в частности, с помощью вайт пейпера.

WP даёт клиенту ту информацию, которая необходима для качественного принятия решения об удовлетворении потребности, без лишней воды, экономя время и силы. Говоря проще — вайт пейпер помогает из сложного и непонятного продукта сделать ясный и простой.

Пример из B2B вы найдете в иллюстрации к следующему пункту, поэтому заглянем одним глазом в B2C. Просто ли организовать свадьбу? Если вы не занимаетесь этим регулярно — то однозначно нет, головной боли хватит с избытком. Киевское свадебное агентство подготовило вайт пейпер — «Первую книгу про свадебные секреты» о том, как грамотно спланировать и организовать это мероприятие, последовательно ответив на топовые вопросы невест, как то: Как правильно выбрать ресторан? Что обязательно требовать от декораторов? Как выбрать лучшего фотографа? Секреты сказочного свадебного платья и основные ошибки при работе с флористами. Хороший ход!

4. А расскажите мне еще вот про это

И последняя ситуация которую мы рассмотрим — это своеобразная «ситуация-симптом», свидетельствующая о том, что у вас есть проблема, которую можно эффективно решить с помощью вайт пейпера.

Если у вас длинный цикл продаж, если в процессе заключения сделки у клиента постоянно возникают вопросы о вашем решении или он сомневается в сделанном выборе — значит существуют барьеры, разрушить которые можно с помощью WP. Барьеры могут быть разные: неочевидная необходимость отдельных аспектов вашего продукта, некомпетентность контактного лица, сложная структура принятия решения в компании. В каждом случае надо будет продумать какой теме посвящать вайт пейпер и в какой момент использовать.

Вайт пейпер для консалтинговой компании TOPS Consulting «Хватит терять клиентов — работайте с лидами системно! Как не упустить клиентов, которых вы находите».

Его можно привести в пример для нескольких из пунктов этой статьи. Но нас интересует в данный момент именно ситуация, встречающаяся повсеместно при продаже сложных товаров и услуг в B2B: цикл продаж — длинный, услуга — интеграция CRM-систем для промышленных холдингов, банков, энергетических предприятий, ритейла — сложная. Как победить сомнения, возникающие у ЛПРов на разных этапах воронки?

Ответ: сделать серию вайт пейперов (этот — лишь один из ряда образовательных материалов компании!), просвещающих ключевых представителей закупочных центров заказчика. В данном случае — по вопросам системной лидогенерации. Целевая аудитория становится больше подкована в вопросе, начинает сама обладать большей экспертностью и может отстаивать необходимость соответствующего внедрения перед собственными руководителями.

Теперь посмотрите на эти 4 случая, когда вайт пейпер может быть полезен для вашего бизнеса.

Если ваш продукт можно отнести всего лишь к одному из указанных пунктов, то вайт пейпер можно использовать — но он не будет основным инструментом продаж и будет выполнять, скорее, вспомогательные функции.

Если ваш продукт можно соотнести с двумя пунктами из списка, то вайт пейпер может быть полезным и выгодным решением для вашего маркетинга.

Ну а если ваш продукт можно отнести к трем-четырем пунктам, то вам обязательно нужно использовать этот контент-маркетинговый инструмент, потому что он может вывести ваш бизнес на новый уровень.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.

Яндекс Дзен | Открывайте новое каждый день

Яндекс.Дзен – это платформа, которая подбирает контент специально для вас. В Дзене есть статьи и видео на разные темы от блогеров и медиа.

Ваш личный Дзен

Дзен понимает ваши интересы и собирает ленту для вас. Он анализирует действия: что вы смотрите, кому ставите лайки, на кого подписываетесь, а после – рекомендует вам и уже любимые источники, и ещё неизвестные, но интересные публикации.

Вы смотрите и ставите лайки

шаг 1

Алгоритм отслеживает это и подбирает контент

шаг 2

Вы видите интересные именно вам материалы

шаг 3

Интересные истории

В Дзене есть популярные медиа и талантливые блогеры. Ежедневно они создают тысячи историй на сотни разных тем. И каждый находит в Дзене что-нибудь для себя.

Примеры публикаций

В Дзене действительно много уникальных статей и видео. Вот несколько примеров популярного сейчас контента.

Дзен — простой, современный и удобный

Посмотрите на главные возможности сервиса и начните пользоваться всеми преимуществами Дзена.

Читайте о своих интересах.

Алгоритмы Дзена понимают, что вам нравится, и стараются показывать только то, что будет действительно интересно. Если источник вам не подходит — его можно исключить.

1/4

Тематические ленты.

С общей ленты со всеми статьями легко переключайтесь на тематические: кино, еда, политика, знаменитости.

2/4

Разнообразные форматы.

Открывайте разные форматы историй для чтения и общения. В приложении удобно читать статьи и смотреть видео, писать комментарии.

3/4

Оставайтесь в курсе событий!

Возвращайтесь к нужным статьям: добавляйте статьи в Сохранённое, чтобы прочитать их позже или сохранить в коллекции. Настройте уведомления, чтобы не пропустить самое интересное от любимых блогеров, медиа и каналов.

4/4

Читайте о своих интересах.

1/4

Тематические ленты.

С общей ленты со всеми статьями легко переключайтесь на тематические: кино, еда, политика, знаменитости.

2/4

Разнообразные форматы.

3/4

Оставайтесь в курсе событий!

4/4

Читайте о своих интересах.

1/4

Тематические ленты.

С общей ленты со всеми статьями легко переключайтесь на тематические: кино, еда, политика, знаменитости.

2/4

Разнообразные форматы.

3/4

Оставайтесь в курсе событий!

4/4

Дзен доступен во всем мире более чем на 50 языках

Смело рекомендуйте Дзен своим друзьям из других стран.

العَرَبِيَّة‎العَرَبِيَّة‎

Удобно пользоваться в смартфоне

У Дзена есть приложения для iOS и Android.

Пользуйтесь в браузере

Дзен доступен с любого устройства в вашем любимом браузере. Также Дзен встроен в Яндекс.Браузер.

Удобно пользоваться в смартфоне

У Дзена есть приложения для iOS и Android.

Пользуйтесь в браузере

Дзен доступен с любого устройства в вашем любимом браузере. Также Дзен встроен в Яндекс.Браузер.

Удобно пользоваться в смартфоне

У Дзена есть приложения для iOS и Android.

Пользуйтесь в браузере

Дзен доступен с любого устройства в вашем любимом браузере. Также Дзен встроен в Яндекс.Браузер.

Дизайн и разработка — Charmer

К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:

Яндекс.Браузер Google Chrome Firefox Safari

White Paper Definition

Что такое Белая книга?

Технический документ, также называемый «техническим документом», представляет собой информационный документ, который обычно выпускается компанией или некоммерческой организацией для продвижения или выделения функций решения, продукта или услуги, которые она предлагает или планирует предложить. Белые книги также используются как метод представления государственной политики и законодательства и оценки реакции общественности.

Ключевые выводы

Цель white paper — продвигать определенный продукт, услугу, технологию или методологию, а также влиять на решения текущих и потенциальных клиентов или инвесторов.
В то время как брошюры и другие маркетинговые материалы могут быть яркими и включать очевидные коммерческие предложения, официальный документ предназначен для предоставления убедительных и фактических / технических доказательств того, что конкретное предложение является лучшим методом решения проблемы или задачи.
Как правило, официальные документы состоят не менее чем из 2 500 слов и обычно написаны в академическом стиле.

Основы белой книги

Официальные документы часто пишутся как коммерческие и маркетинговые документы, чтобы побудить или убедить потенциальных клиентов узнать больше о конкретном продукте, услуге, технологии или методологии или приобрести их.Они предназначены для использования в качестве маркетингового инструмента перед продажей, а не в качестве руководства пользователя или другого технического документа, разработанного для оказания поддержки пользователю после совершения покупки.

Многие официальные документы разработаны для маркетинговых целей B2B, например, между производителем и оптовиком или между оптовиком и розничным продавцом. Белая книга используется для информирования и убеждения другой компании в том, что определенное предложение, например продукт или технология, лучше для решения конкретной бизнес-проблемы или решения определенной проблемы.

В рамках маркетинга B2B существует три основных типа официальных документов: справочные материалы, объясняющие технические особенности конкретного предложения; нумерованные списки, в которых выделяются советы или рекомендации относительно предложения; и официальные документы о проблемах / решениях, которые представляют улучшенное решение обычных деловых или технических проблем.

Официальные документы отличаются от других маркетинговых материалов, например брошюр. В то время как брошюры и другие материалы могут быть яркими и включать очевидные коммерческие предложения, официальный документ призван предоставить убедительные и фактические доказательства того, что конкретное предложение является превосходным методом подхода или решения проблемы или проблемы.Как правило, официальные документы состоят как минимум из 2500 слов и написаны в более академическом стиле.

Белые книги также могут быть техническими документами, раскрывающими новое изобретение или предложение продукта.

Примеры официальных документов

Следующие заголовки являются официальными документами по Microsoft Azure:

Руководство по адаптации в Azure для ИТ-организаций
Ячеистые и распределенные сети в Azure
Обзор резервного копирования и восстановления для пользователей Azure
Обзор резервного копирования и восстановления для пользователей, не знакомых с Azure
Навыки в облаке и влияние на организацию

Все эти документы, общедоступные на веб-сайте Microsoft, посвящены аспектам набора облачных служб Microsoft Azure.В отличие от брошюр, эти официальные документы не содержат четкой коммерческой идеи. Вместо этого они углубляются в соответствующие темы, такие как облачная безопасность, гибридные облака и экономические выгоды от внедрения облачных вычислений.

Прочитав эти официальные документы, потенциальные клиенты смогут лучше понять причины использования Azure в контексте более крупной экосистемы облачных вычислений.

Известно, что криптовалюты публикуют официальные документы. Во время повального увлечения криптовалютами в 2010-х годах криптографические компании и первичные предложения монет (ICO) часто выпускали официальные документы, чтобы привлечь пользователей и «инвесторов» в свои проекты.

Многие из этих проектов оказались ошибочными или мошенническими, хотя были и исключения. Биткойн, как известно, был запущен через несколько месяцев после того, как Сатоши Накамото под псевдонимом опубликовал свой знаменитый официальный документ в Интернете в октябре 2008 года.

20+ примеров белой бумаги (руководство по дизайну + шаблоны)

Есть причина, по которой официальные документы считаются основным продуктом маркетинга. Правильно созданный технический документ повышает ваш авторитет, решает проблемы для клиентов и заинтересованных сторон и действует как мощный лид-магнит.

Но что такое технический документ и как сделать его, который будет способствовать результату? Даже если вы заполните свой технический документ привлекательным содержанием , тусклый дизайн все равно может сдерживать вас.

В этом руководстве вы узнаете, как создавать и форматировать официальные документы, которые привлекают читателей, производят впечатление на клиентов и привлекают потенциальных клиентов. Не нужны дорогие агентства, сложное программное обеспечение или опыт проектирования.

[Смотреть] Как написать официальный документ:

СОЗДАТЬ БЕЛАЮ БУМАГУ

Примеры официальных документов, которые мы рассмотрим (нажмите, чтобы перейти вперед):

Без лишних слов, давайте приступим.

1. Создайте привлекательную белую обложку страницы

Не стоит недооценивать эффективность привлекательной титульной страницы. Как и обложка книги, увлекательная титульная страница побудит людей открыть ее и прочитать дальше.

На первый взгляд, ваши читатели должны иметь представление о том, что будет содержать технический документ. Используйте фотографию, отражающую тему вашего технического документа, или создайте визуальный элемент с помощью значков:

СОЗДАТЬ ШАБЛОН БЕЛОЙ БУМАГИ

Например, на титульной странице этого официального документа по кибербезопасности его тема — фишинговые атаки — обозначена значком крючка.На обложке представлен круговой мотив, который используется во всем техническом документе, чтобы придать ему цельный дизайн.

СОЗДАТЬ ШАБЛОН БЕЛОГО БУМАГИ

Совет для профессионалов: Вы работаете в буровой промышленности? Независимо от того, работаете ли вы в сфере финансов, права или здравоохранения, вы можете выделиться среди конкурентов, создав привлекательные, но информативные официальные документы. Хорошо продуманный технический документ может дать вам несправедливое преимущество, когда дело доходит до упрощения понимания технической информации и определения ценности вашего бизнеса.

2. Включите в макет официального документа фотографии, которые напоминают ваших целевых пользователей.

Взгляните на этот официальный документ B2B, посвященный вовлеченности сотрудников. Двое мужчин на обложке вполне могли быть менеджером, разговаривающим с одним из членов своей команды.

Оба выглядят энергичными и заинтересованными, что указывает на то, что этот бизнес-документ предоставит ценную информацию компаниям, стремящимся вдохновить своих сотрудников:

создать ЭТОТ ШАБЛОН БЕЛОЙ БУМАГИ

Если ваша цель с официальными документами — продвигать свои услуги и привлекать потенциальных клиентов для вашего агентства, ваше сообщение должно быть запоминающимся.Один из способов сделать это — использовать визуальные эффекты, напоминающие вашу целевую аудиторию.

В этом информационном документе по контент-маркетингу, опубликованному ранее, изображен человек, усердно работающий за чашкой кофе. Изображение найдет отклик у большинства профессиональных маркетологов, которых вы пытаетесь достичь в сфере B2B:

СОЗДАТЬ ШАБЛОН БЕЛОЙ БУМАГИ

Очень важно написать информационный документ, который понравится вашим читателям. Например, выбирая изображения для своего технического документа, ищите людей, которые похожи на вашу целевую аудиторию .

Это поможет сообщить, что ваш технический документ действительно актуален для группы, с которой вы пытаетесь связаться.

создать ЭТОТ ШАБЛОН БЕЛОЙ БУМАГИ

Тем не менее, в некоторых случаях включение фотографий, напоминающих вашу целевую аудиторию, может не иметь смысла. В этом случае я бы порекомендовал использовать нестандартные стоковые фотографии или оригинальные изображения товаров.

В этом современном бизнес-шаблоне white paper используются реальные изображения продуктов, а также оригинальные стоковые фотографии, чтобы придать ему визуальный колорит:

СОЗДАЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН БЕЛОГО БУМАГИ

Совет для профессионалов: Нужна помощь в создании персонажей для вашей целевой аудитории? Наше подробное руководство пользователя поможет вам быстро набрать скорость.

3. Используйте творческий фон для модного дизайна белой бумаги

Простой дизайнерский трюк, который сделает ваш технический документ более интересным, — это использовать творческий фон. Вы можете выбрать простой дизайн фонового рисунка, чтобы добавить визуального эффекта к макету белой бумаги, или даже попробовать модный цветовой градиент.

Например, посмотрите, как цветовой градиентный фон придает этому шаблону информационного документа по контент-маркетингу некоторый вау-фактор:

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН МАРКЕТИНГОВОГО БУМАГИ

Вот более простой маркетинговый шаблон white paper, в котором используется яркий цветовой градиентный фон, но с более простым выбором шрифтов, чтобы придать ему элегантный профессиональный вид:

СОЗДАТЬ ЭТУ МАРКЕТИНГОВУЮ БЕЛКУ

С белыми фонами так легко экспериментировать, поэтому не бойтесь пробовать разные варианты.С Venngage вы можете изменить фон белой бумаги одним щелчком мыши:

СОЗДАТЬ ШАБЛОН БЕЛОГО БУМАГИ

Совет для профессионалов: Даже если у вас нет опыта в дизайне (у меня нет), правильное фоновое изображение может мгновенно сделать ваш белый документ более изысканным и профессиональным. Помните об этом простом, но эффективном приеме, чтобы вы могли создавать официальные документы, которые увлекут читателей.

4.Включите призывы к действию в свой технический документ

Если вам интересно, что делает отличный технический документ, так это стратегическое использование призывов к действию (CTA).

В официальном документе есть множество возможностей позиционировать ваш продукт или услугу как решение болевых точек вашей целевой аудитории. Это означает, что будет множество возможностей для включения призывов к действию в ваш технический документ.

Например, если вы упомянули функцию своего продукта, вы можете разместить рядом с ней кнопку с призывом к действию:

СОЗДАТЬ ШАБЛОН БЕЛОГО БУМАГИ

Призывы к действию

— отличный способ переместить людей по конвейеру продаж, от вашего официального документа до целевой страницы или сообщения в блоге.

5. Сделайте номера страниц яркими, чтобы их было легко сканировать.

При разработке официального документа важно помнить о читателях. Думайте не только о том, что они хотят читать, но о том, как они хотят это читать.

Ваш технический документ не является последним выпуском Игры престолов, поэтому маловероятно, что каждый читатель собирается сесть и прочитать его от корки до корки. На самом деле, есть большая вероятность, что они захотят сразу перейти к конкретным разделам, которые их интересуют.

Сделать номера страниц удобными для чтения оценят ваши читатели, которые пытаются найти конкретную тему в вашем техническом документе.

Обратите внимание на номера страниц в этом шаблоне официального документа политики:

СОЗДАТЬ ШАБЛОН БЕЛОГО БУМАГИ

Вышеупомянутые правительственные шаблоны официальных официальных документов могут использоваться правительством для информирования аудитории о сложных социальных, политических и экономических проблемах.

Шаблоны официальных документов по здравоохранению, например, могут быть полезны при предложении политики в области здравоохранения для широкой публики.

Правительства могут распространять официальные документы по здравоохранению, чтобы информировать жителей об основных изменениях политики в области здравоохранения в удобном для чтения и доступном формате.

В приведенном ниже примере технического документа представлен формат, который легко настроить для любой отрасли. Простое оглавление и простые элементы дизайна позволяют сосредоточиться на тексте.

Настройте этот шаблон с помощью нашего интуитивно понятного редактора перетаскивания:

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ БУМАЖНЫЙ ШАБЛОН БЕЛОГО УХОДА

Вы можете создать функциональное оглавление, добавив гиперссылки на отдельные главы и разделы.Это поможет вашим читателям ориентироваться в содержании белой книги.

Выделите текст, который хотите превратить в ссылку, затем нажмите значок ссылки на верхней панели. Наряду с возможностью добавления URL-адреса вы можете выбирать страницы в электронной книге. Когда вы загружаете свой дизайн, загрузите его как Interactive PDF .

6. Выделите ключевые моменты для обобщения информации в своем шаблоне технического документа

Официальные документы обычно содержат на своих страницах массу информации.Но на самом деле многие люди не будут тратить время на то, чтобы прочитать всю статью от корки до корки.

Попробуйте выделить несколько ключевых моментов, которые заинтересуют их при чтении вашего официального документа. Или точно укажите, на что они потратят свое время, чтобы узнать о них.

Как вы можете видеть в этом примере официального документа, есть целый раздел, в котором освещаются ключевые выводы отчета. Так как это прямо на первой странице, его трудно пропустить, что приятно:

создать ЭТОТ ШАБЛОН БЕЛОЙ БУМАГИ

Совет для профессионалов: Не уверены, какой шаблон подходит для вашего варианта использования? Venngage имеет обширный каталог из более чем 500 профессиональных и интересных шаблонов, которые вы можете настроить сегодня.Больше никаких скучных документов Word или бесконечной борьбы с дорогими инструментами дизайна. Просмотрите наши шаблоны официальных документов.

7. Визуализируйте данные с помощью диаграмм и пиктограмм в своих официальных документах

создать ЭТОТ ШАБЛОН БЕЛОЙ БУМАГИ

Распространенная проблема, с которой сталкиваются маркетологи и консультанты при создании официальных документов, — найти способ сделать данные интересными и простыми для понимания.

Решение? Визуализируйте свои данные с помощью диаграмм и пиктограмм.

Пока все в вашей команде заняты созданием скучных документов Word, вы можете быть творческим гением, который использует диаграммы и пиктограммы для создания визуально привлекательных официальных документов.

Тип используемых диаграмм будет зависеть от типа данных, которые вы визуализируете. У нас есть руководство по выбору типов диаграмм, которое может вам в этом помочь.

Вы можете использовать линейный график, чтобы показать рост доходов с течением времени. Или вы можете использовать круговые диаграммы, чтобы показать части целого, как в этом примере официального документа политики:

Совет для профессионалов: С помощью нашего онлайн-конструктора графиков , вы можете создавать диаграммы и графики, которые более креативны и интересны, чем стандартные диаграммы Excel.Обычная старая гистограмма никого не вдохновит, но креативная диаграмма, рассказывающая историю, может.

Пиктограммы также являются творческим и эффективным способом визуализации статистических данных. Например, посмотрите, как пиктограммы используются в этом техническом документе в качестве наглядного пособия для демонстрации ключевых статистических данных и изменений, связанных с сектором ИТ:

СОЗДАЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН БЕЛОГО БУМАГИ

Не бойтесь перепутать. Они говорят, что разнообразие — это изюминка жизни — то же самое можно сказать и о технических документах! Например, этот дизайн бизнес-документа сочетает в себе гистограммы и круговые диаграммы.

создать ЭТОТ ШАБЛОН БЕЛОЙ БУМАГИ

8. Включите ваш брендинг в дизайн официального документа
СОЗДАТЬ ШАБЛОН БЕЛОЙ БУМАГИ

Чтобы повысить узнаваемость бренда, вам необходимо иметь единый брендинг для всех маркетинговых материалов. Это не только помогает вашим маркетинговым усилиям, но также помогает поддерживать последовательность в ваших внутренних и внешних коммуникациях.

Не забудьте включить свой логотип, цветовые палитры бренда и шрифты в свой дизайн белой бумаги.

Brand Kit

Venngage позволяет легко сохранять ваши логотипы, цветовые палитры и фирменные шрифты на будущее. Затем вы можете легко применить их к своим проектам в 1 щелчок. Дизайнер не нужен:

Попробуйте подумать о творческих возможностях для внедрения вашего бренда. Этот дизайн белой бумаги, например, расширяет использование цвета подписи за пределы стандартных заголовков и значков.

На самом деле он накладывает прозрачный цвет на изображения, добавляя дополнительную яркость цвета и неожиданным образом усиливая палитру бренда.

создать ЭТОТ ШАБЛОН БЕЛОЙ БУМАГИ

Совет для профессионалов: Нужна помощь в создании собственного руководства по фирменному стилю? Наш путеводитель по руководящим принципам бренда поможет вам создать дополнительную информацию о бренде, которая будет определять внешний вид вашего бренда и в процессе работы поможет вам выделиться из толпы.

9. Используйте высококачественные фотографии в едином стиле

Фотографии, значки и иллюстрации могут сыграть важную роль в том, насколько эффективно ваш технический документ передает информацию.

Не используйте изображения только для украшения. Вместо этого используйте фотографии, чтобы проиллюстрировать важные концепции, облегчить понимание информации и передать настроение. Например, в этом маркетинговом техническом документе используются яркие, красочные фотографии, чтобы заинтересовать и заинтересовать читателей:

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН БЕЛОЙ БУМАГИ Интеграция Unsplash в

Venngage позволяет легко находить тысячи высококачественных стоковых фотографий. Ознакомьтесь с нашим руководством по добавлению стоковых фотографий в ваш дизайн.

Совет для профессионалов: Используйте кнопку обмена изображениями Venngage, чтобы изменить изображения в шаблоне всего одним щелчком мыши. Ваши изображения и значки будут заменены новым изображением, которое уже отформатировано в шаблоне.

10. Выделите избранные цитаты крупным шрифтом

Это дизайнерский прием, который вы, наверное, видели в журналах и новостных изданиях. Угадайте, что — он отлично подходит и для дизайна white paper! Используйте особенно эффектные и убедительные цитаты и выделите их среди остального текста с помощью крупных жирных шрифтов.

Это не только привлечет внимание читателей к цитатам, но и придаст дизайну вашей страницы больше визуальных вариаций. Например, в официальном документе этой компании используется ярко-оранжевый шрифт, чтобы выделиться из избранных цитат.

создать ЭТОТ ШАБЛОН БЕЛОЙ БУМАГИ

11. Используйте значки, чтобы выделить заголовки разделов в шаблоне официального документа

Одна из основных целей белой книги — визуально передавать информацию в увлекательной форме.Но многие предприятия в конечном итоге создают нечто, похожее на учебник для колледжа. Никто не хочет это читать … просто спросите любого студента колледжа.

TechSmith изучил более 4500 офисных работников и обнаружил, что люди усваивают информацию на 7% быстрее, когда им дают текст с сопроводительными изображениями, по сравнению с обычным текстом. При разработке технического документа ищите возможности упростить сканирование текста с помощью визуальных элементов.

Самый простой способ привлечь внимание к важным моментам — разместить значок рядом с текстом.Например, приведенный ниже официальный официальный документ содержит довольно много текста. Но значки помогают направить взгляд на заголовок каждого раздела и разбить текст:

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДАННЫЙ ШАБЛОН БЕЛОГО БУМАГИ

В этом макете маркетингового документа используются значки, которые подчеркивают заголовки и добавляют индивидуальности, чтобы усилить веселую и яркую цветовую палитру.

СОЗДАТЬ ШАБЛОН БЕЛОЙ БУМАГИ

Вот еще один пример дизайна white paper, в котором значки используются для визуализации точек и упрощения поиска информации:

создать ЭТОТ ТЕХНИЧЕСКИЙ ШАБЛОН БЕЛОЙ БУМАГИ

12.Используйте нейтральную цветовую схему для современного технического дизайна

Допустим, вы хотите создать технический документ, чтобы представить новую технологию или объяснить технические решения проблем. Белый бумажный дизайн с изящным, современным и минималистичным дизайном, скорее всего, понравится техническим специалистам. Минималистичный дизайн — также одна из главных тенденций графического дизайна этого года.

Выберите нейтральный цвет фона, например белый или светло-серый. Затем выберите визуальные эффекты с такими же гладкими цветовыми схемами.Например, в этом техническом документе используется холодная и приглушенная серая палитра:

создать ЭТОТ ТЕХНИЧЕСКИЙ ШАБЛОН БЕЛОЙ БУМАГИ

Но отличный способ добавить визуального интереса к макету белой бумаги — это выбрать акцентный цвет, который можно использовать, чтобы сделать части страницы яркими. Например, в этом техническом документе по информационным технологиям нейтральный белый фон контрастирует с прохладными корпоративными синими акцентами:

создать ЭТОТ ШАБЛОН БЕЛОЙ БУМАГИ

Pro Tip: С Venngage вы можете масштабировать свое творение, не жертвуя качеством.Как? Создав понравившийся технический документ, сохраните его как шаблон, чтобы использовать повторно. Или передайте бразды правления дизайну одному из членов команды. Хотите вместе со своей командой создать технический документ? Наша функция для совместной работы в реальном времени (только для бизнес-плана) может помочь.

13. Используйте визуальный мотив, который отражает тему вашего информационного документа

Визуальный мотив — это визуальный элемент, который повторяется во всем вашем дизайне. Когда вы создаете многостраничный документ, такой как официальный документ или отчет, ваши страницы должны иметь целостный вид и последовательность.

Чтобы выбрать мотив для вашего дизайна white paper, подумайте о некоторых темах, отраженных в вашем white paper. Ваш официальный документ посвящен взаимодействию с социальными сетями? Тогда мог бы работать мотив птиц («твиттер») или пузыри речи.

Сосредоточена ли тема вашей белой книги на создании спринт-процесса? Тогда можно было бы использовать мотив гоночной трассы.

Например, в этом техническом документе о стратегиях найма есть мотив в виде листьев. Растения отражают тему роста, связанную с набором персонала:

СОЗДАТЬ ШАБЛОН БЕЛЫЙ БУМАГИ

Или вы также можете использовать простой мотив формы в своем дизайне белой бумаги.Этот подход более тонкий, но он все же может привести к целостному и хорошо продуманному дизайну white paper.

Например, в этом простом шаблоне из белой бумаги используется шестиугольник (это как бы напоминает пчелиный улей, не так ли?).

СОЗДАЙТЕ ЭТО ПРОСТОЙ ШАБЛОН БЕЛОЙ БУМАГИ

14. Разбивайте фрагменты текста с помощью визуальных элементов при написании белой книги

Когда вы выкладываете свои белые страницы, наденьте шапку повествования. Подумайте: какой поток я хочу иметь в своем отчете? Где я могу использовать визуальные эффекты, чтобы подчеркнуть определенные моменты? Где я могу проиллюстрировать идею?

Распространенная ошибка начинающих дизайнеров — втиснуть слишком много текста на страницу, вместо того, чтобы разбивать текст и давать ему пространство для дыхания.

Не стесняйтесь посвятить большие части или свою страницу — или страницу целиком — изображениям. Изображения дают отдых глазам и помогают закрепить информацию.

Визуальные заголовки также являются отличным способом разбить объем текста, при этом визуальные элементы служат определенной цели (ура для целенаправленного дизайна!). Вы можете создавать свои собственные иллюстрации, используя значки — они могут сделать забавные и причудливые заголовки, как в этом техническом техническом документе для рабочего места:

создать ЭТОТ ШАБЛОН БЕЛОЙ БУМАГИ

15.Откройте свой официальный документ с помощью яркого глоссария

Как и любой дизайн-проект, важно начинать с правильной ноги. Вы можете сделать это, создав глоссарий для своего официального документа. Думайте об этом как о карте, которая точно описывает то, что будет охватывать ваш технический документ.

В этом примере ярко-белой бумаги вы можете видеть, что дизайнеры использовали жирный цвет, чтобы привлечь внимание к глоссарию. Это гарантирует, что его увидит читатель и действительно будет использовать для навигации по контенту.

Если вы сделаете свой технический документ привлекательным, гораздо больше людей захотят его прочитать:

СОЗДАТЬ ШАБЛОН БЕЛОГО БУМАГИ

Попробуйте использовать цветную заливку на всю страницу (как в этом примере белой бумаги) для своего глоссария. В противном случае читатели могут пропустить его при быстром перелистывании страниц.

16. Включите таблицы и коробки, чтобы выделить ключевые моменты и выводы

СОЗДАТЬ ШАБЛОН БЕЛОЙ БУМАГИ

Визуализация информации или данных не ограничивается только графиками.При написании официального документа вы также можете разделить важную информацию с помощью таблиц и рамок.

В приведенных ниже примерах белой книги дизайнеры использовали таблицу для организации ключевых моментов и выводов из каждого основного раздела:

Вот еще один пример макета официального документа, в котором для выделения ключевых статистических данных используется таблица:

Разделение длин текста на поля поможет облегчить чтение белой книги:

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ БЕЛОЙ БУМАГИ

17.Меняйте цвет, шрифты и стили заголовков

СОЗДАТЬ ШАБЛОН БЕЛОГО БУМАГИ

Вы можете создать иерархию, используя другой шрифт или цвет для ваших заголовков и подзаголовков. Это также помогает разнообразить дизайн вашей страницы.

В этом примере они используют разные шрифты и цвета для каждого уровня заголовка. Это помогает сделать различие между основным заголовком и подзаголовком более заметным.

Основная цель вашего дизайна должна заключаться в создании информационного документа, который будет привлекать читателей и в котором будет легко ориентироваться.Когда вы работаете с таким большим количеством текста, важно упростить его беглое бегство.

18. Отдельные страницы для особо важных моментов

Основная цель вашего технического документа должна заключаться в обучении читателей. Но вы также хотите найти баланс между информативностью и интересностью.

Если есть центральный момент, который вы хотите, чтобы читатели запомнили, вы можете посвятить всю страницу этому единственному пункту и сопроводительное изображение, чтобы помочь донести сообщение до конца.

Такие страницы следует использовать экономно. При этом они могут оказать реальное влияние на читателей.

Возьмите этот технический документ, посвященный странице с яркой цитатой и фотографией:

СОЗДАТЬ ШАБЛОН БЕЛОЙ БУМАГИ

19. Оставьте на страницах достаточно свободного места

СОЗДАТЬ ШАБЛОН БЕЛОЙ БУМАГИ

В отличие от одностраничных отчетов, где нужно уместить много информации на небольшом пространстве, технический документ дает больше свободы для распространения информации.Это позволит вам создавать дизайны страниц с большим количеством белого пространства.

В мире дизайна пустое пространство — это пустое пространство вокруг элементов дизайна на странице. Оставьте немного места для текста и изображений, чтобы они могли дышать, и ваш дизайн будет выглядеть менее загроможденным.

Посмотрите, как в этом примере используется много белого пространства почти на каждой странице. Результатом является организованный и современный дизайн white paper.

20. Разбейте главы или разделы на отдельные столбцы

СОЗДАТЬ ШАБЛОН БЕЛОГО БУМАГИ

Разделение страницы на столбцы — хороший способ систематизировать информацию и сэкономить место на странице.Например, в приведенном выше техническом документе Обзор и начало главы 1 аккуратно организованы в отдельные столбцы.

Это позволяет легко переходить от одной точки к другой, не заблудившись.

21. Добавьте вопрос на первую страницу своего технического документа

СОЗДАТЬ ШАБЛОН БЕЛОГО БУМАГИ

Обращение непосредственно к читателям действительно может привлечь их внимание. Задав вопрос, они могут захотеть прочитать ваш официальный документ.

В этом примере официального документа читателю задается простой вопрос, чтобы понять, что будет охватывать отчет. Дизайнеры даже выделили его жирным шрифтом, чтобы это было первое, что увидят читатели!

Теперь они могли бы просто сказать: «Мы собираемся осветить тему X» на обложке. Но это не помещает их официальный документ в точку зрения человека, которому он призван помочь — читателя.

С другой стороны, когда вы обращаетесь к людям с общей проблемой в вашей нише, это вызовет их интерес.

22. Меняйте макеты страниц, чтобы заинтересовать читателей

СОЗДАТЬ ШАБЛОН БЕЛОГО БУМАГИ

Когда люди смотрят на одно и то же снова и снова, это может вызвать утомление зрения. Их глаза тускнеют, а внимание отвлекается.

Изменение макета страницы поможет заинтересовать читателей, не оправдывая их ожиданий. Когда в глаза есть что-то новое, легче не терять интерес.

В этом официальном шаблоне используется несколько разных макетов страниц.На одной странице может быть изображение, на другой — большая цитата, а на следующей — только письменный контент. Этот макет белой бумаги свежий и интересный.

Используйте эти примеры официальных документов, чтобы создать дизайн, отражающий ваш бренд

Используйте эти примеры официальных документов в качестве трамплина для создания собственного уникального дизайна, соответствующего бренду. Знание того, как написать технический документ, который учитывает вашу аудиторию на каждом этапе пути, поможет вам выработать идеальный ответ на их вопросы и сделать ваши проекты доступными.

Что такое технический документ?

В деловом мире технический документ — это подробный информационный отчет, который объясняет сложную или техническую концепцию в дополнение к предоставлению убедительного решения проблемы.

Например, вот как выглядит формат технического документа:

СОЗДАЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН БЕЛОГО БУМАГИ

В отличие от электронных книг, которые могут охватывать более широкий круг тем, официальные документы имеют особую направленность. Они предназначены для решения конкретной проблемы читателей и укрепления доверия к бренду.

Официальные документы также основаны на исследованиях и считаются ценным ресурсом. Фактически, Equinet сообщает, что колоссальные 75% B2B поделятся информацией о себе и своей компании в обмен на белую книгу.

Зачем вам создавать технический документ? Официальные документы

могут быть чрезвычайно ценными документами для информирования ваших заинтересованных сторон, клиентов и трафика из верхней части воронки — когда они действительно интересны. Согласно отчету Demand Gen 2018 Survey Report, 71% покупателей B2B использовали официальные документы за последние 12 месяцев для изучения решений о покупке.

Сколько длится технический документ?

Обычно официальные документы занимают от 3 до 20 страниц. Но некоторые технические документы могут быть длиннее. Белая книга должна быть достаточно длинной, чтобы охватить рассматриваемую концепцию или проблему. Поскольку это обычно включает в себя тематические исследования или новые исследования, а также объяснения и анализы, хорошее практическое правило — писать официальные документы, чтобы предоставить достаточно доказательств для подтверждения ваших утверждений.

Как создать технический документ, который люди действительно будут читать?

Если у него нет привлекательного дизайна, вероятно, ваш технический документ не будет работать так, как вам хотелось бы.Как и в случае с любым типом контента — от написания сообщений в блоге до презентаций и создания электронных книг — успех вашего технического документа во многом зависит от дизайна.

Возьмите этот привлекательный формат официального документа о стратегии найма; он использует эффектные изображения, цвета, макеты и значки, чтобы поднять его содержание на новый уровень.

СОЗДАТЬ ШАБЛОН БЕЛЫЙ БУМАГИ

Как отформатировать технический документ с учетом дизайна:

Убедитесь, что ваша титульная страница немедленно информирует читателей, о чем ваш официальный документ.
Обобщите основные выводы в самом начале после написания официальных документов.
Не забывайте думать о впечатлениях ваших читателей. Используйте четкие номера страниц, чтобы упростить сканирование вашего официального документа.
Визуализируйте данные, чтобы сделать ваш технический документ более интересным.
Используйте одинаковые фирменные цвета и шрифты во всем своем официальном формате. Это сделает ваш дизайн более изысканным и профессиональным.
Используйте высококачественные фотографии в едином стиле.
Помните о своих целевых пользователях на протяжении всего процесса проектирования. Если вы используете изображения других людей, убедитесь, что они похожи на ваших целевых пользователей.
Выделите заголовки разделов в своем техническом документе значками.
Разбивайте стены текста с помощью визуальных элементов, таких как инфографика и диаграммы.
Используйте глоссарий, чтобы обозначить конкретные темы, которые вы хотите затронуть.
Включите призывы к действию в свой дизайн белой книги.
Отформатируйте технический документ так, чтобы оставалось много свободного места.Это предотвратит загроможденный дизайн вашего технического документа.
Меняйте макеты страниц, чтобы заинтересовать читателей.

Эта статья также доступна на испанском языке Más de 20 Ejemplos de White Paper Increíbles [Guía de Diseño + Plantillas] и португальском White paper: mais de 20 exemplos cativantes [guia de design + modelos]

Возможно, вас заинтересуют некоторые из этих полезных руководств по дизайну:

20+ потрясающих шаблонов предложений по консультированию, которые превратят потенциальных клиентов в клиентов

Как создать успешный маркетинговый план (+ шаблоны маркетинговых планов)

Более 55 настраиваемых шаблонов, примеров и советов для годовых отчетов

Что такое технический документ? [FAQs]

Определение технического документа сильно различается от отрасли к отрасли, что может немного сбить с толку маркетологов, стремящихся создать ее для своего бизнеса.

Старое определение пришло из политики, где оно означает законодательный документ, объясняющий и поддерживающий конкретное политическое решение.

В сфере технологий технический документ обычно описывает теорию, лежащую в основе новой технологии. Даже бизнес-документ может быть полезен для самых разных целей и для самых разных аудиторий — некоторые из них больше ориентированы на продукт, чем другие. И хотя он составлен как электронная книга, они написаны совершенно по-разному.

Мы здесь, чтобы вооружить вас лучшим определением технического документа в контексте бизнеса и того, что делать (и чего не делать) при его создании.Эта статья охватывает:

Что такое технический документ?

Технический документ — это убедительный, авторитетный, подробный отчет по определенной теме, который представляет проблему и предлагает решение.

Маркетологи создают официальные документы, чтобы рассказать своей аудитории о конкретной проблеме или объяснить и продвигать конкретную методологию. Это продвинутые руководства по решению проблем. Как правило, для загрузки технических документов требуется как минимум адрес электронной почты (обычно для них требуется дополнительная информация), что делает их идеальными для сбора потенциальных клиентов.

Что не является техническим документом?

Шаг продукта.

Хотя Investopedia определяет технический документ как «информационный документ, выпущенный компанией для продвижения или выделения особенностей решения, продукта или услуги», имейте в виду, что откровенный шиллинг ваших собственных материалов может отпугнуть ваших читателей.

Цель технического документа — информировать и убеждать на основе фактов и доказательств, а не рассказывать миру, почему людям нужно покупать ваш продукт прямо сейчас.

Чем официальные документы отличаются от сообщений в блогах и электронных книг?

Кстати, о том, что whitepaper — это не …. если вы ищете быстрый и интерактивный способ представить свою ценность отрасли, технический документ — не единственный вариант. Существуют также электронные книги и сообщения в блогах, оба из которых имеют различные отличия от технического документа.

Что действительно отличает эти продукты, так это размер, внешний вид и время, необходимое для каждого из них. В то время как написание сообщений в блогах и электронных книг может занять от нескольких часов до нескольких недель, на написание и доработку хорошего технического документа может потребоваться от нескольких недель до нескольких месяцев.Они менее кричащие, гораздо более серьезные по тону и более тщательно изучены, чем сообщения в блогах и электронные книги.

Позвольте мне показать вам сравнение. Приведенный ниже набор является одним из наших собственных шаблонов электронных книг (которые вы можете получить бесплатно здесь). Это подробное, но простое чтение:

А вот и технический документ, основанный на наших последних исследованиях новых технологий для малого и среднего бизнеса (отличный отчет — см. Веб-версию здесь). Вы можете увидеть, насколько подробны технические документы, как в тексте, так и в изображениях:

изображений через исследование HubSpot [PDF]

Электронные книги и технические документы могут начинаться с одного шаблона.Но в конечном итоге технические документы — это научные документы маркетингового контента. Читатели ожидают высокой степени компетентности, подкрепленной серьезными исследованиями, полностью подтвержденными ссылками.

С другой стороны,

электронных книг часто являются продолжением темы, которую вы регулярно освещаете в блоге. Они могут появиться в результате тщательного исследования, но они обращаются к более широкой аудитории при раскрытии деловой темы.

Вы можете себе представить, что это делает их скучными по сравнению с ними — честно говоря, большинство людей на самом деле не хотят, чтобы читал технические документы, но они все равно делают это, чтобы получить больше знаний об операции, в которой им нужно больше понимания, прежде чем делать следующую. двигаться.

По этой причине они, как правило, особенно подробны и информативны, авторитетны и написаны отраслевыми экспертами. И эти качества могут улучшить настроение некоторых лиц, принимающих решения, в отношении будущей покупки.

Что делает хороший технический документ?

Технически минимальных требований к официальным документам нет. Любой может называть что угодно техническим документом — однако это не значит, что вам следует это делать. Без определенных границ в отношении того, что является официальным документом, а что нет, мы рискуем запутать нашу аудиторию и потерять доверие.Вот как выглядит технический документ A +:

Длина: Не менее шести страниц, включая иллюстрации, диаграммы и ссылки. Может быть больше 50, если тема требует таких подробностей. (Скорее всего, не будет.)
Структура: Обычно есть титульный лист, оглавление, краткое резюме (необязательно, но полезно), введение, несколько страниц, рассказывающих читателю о проблеме, несколько страниц с предположением решения, несколько страниц с примером компании. который использовал это решение для достижения результатов и заключения.
Плотность: Плотнее, чем электронная книга. Белые книги обычно нелегко пролистать — на самом деле, читателям обычно нужно перечитывать их более одного раза, чтобы извлечь из них каждый кусочек информации.
Формат: PDF в книжной ориентации (8,5 на 11 дюймов).
Стиль: Профессиональный, серьезный, хорошо написанный и хорошо отредактированный. Я бы рекомендовал нанять графического дизайнера для разработки макета страницы, изображений, шрифтов и цветов.

Примеры технической документации для привлечения потенциальных клиентов

Итак, если технические документы такие скучные, почему маркетологи их создают? Что ж, они являются отличным ресурсом для ваших потенциальных клиентов и отдела продаж, и они помогают вам завоевать доверие ваших читателей.Кроме того, люди, которые предпочитают скачивать технические документы, часто находятся дальше в цикле покупок.

Имея это в виду, вот два варианта использования технического документа:

Технический пример

Говорят, что тематические исследования, как и электронные книги, сильно отличаются от официальных документов. Однако некоторые тематические исследования достаточно длинные, чтобы их лучше оформить в виде официальных документов.

Практический пример — это, по сути, история успеха клиента в достижении цели в результате партнерства с другой стороной.Этот успех лучше всего выражается с помощью определенных показателей, которые заказчик согласился измерять. И в зависимости от того, насколько технически или сложна услуга, которую они получили, тем больше исследований и подробностей другие потенциальные клиенты захотят увидеть, продолжая свой путь к покупателю.

Таким образом, технические документы, основанные на тематических исследованиях, могут быть прекрасным способом продемонстрировать интеллектуальное лидерство в плотной концепции на реальном примере того, как эта концепция помогла кому-то другому добиться успеха.

Справочное руководство

Представьте, что вы работаете в компании, которая продает оборудование для уборки кухонь ресторанам, и пишете технический документ о техническом обслуживании и осмотре коммерческих кухонь.

Этот технический документ, вероятно, переполнен информацией о юридических требованиях к вытяжным системам, кухонному оборудованию и документации по чистоте, которая может усыпить даже самого большого энтузиаста по обслуживанию кухни, если ее прочитать от корки до корки.

Но он также служит невероятно полезным справочником для владельцев ресторанов, которые хотят знать, как содержать свою кухню, чтобы пройти проверку. Как только они узнают, в какой чистоте им нужно поддерживать свою кухню, они, скорее всего, купят у вас дорогое оборудование для уборки, потому что видят в вас полезный, детально проработанный и надежный источник.

Многие люди создают для этой цели технические документы — ресурс, который их лидеры могут взять с собой, чтобы стать лучше в своей профессии. В идеале, чем лучше они становятся, тем более квалифицированными они могут работать с организацией, которая предоставила им технический документ.

Теперь, когда вы знаете назначение технических документов и чем они отличаются от электронных книг, пора приступить к созданию своих собственных. Принимая во внимание вышеупомянутые передовые практики, вот подход, который вы можете использовать для создания отличного технического документа для своей аудитории:

Как написать технический документ

Определите боль вашей аудитории.
Проведите свое исследование.
Создайте контур.
Положите ручку на бумагу и обведите контур.
Используйте изображения для подтверждения своей точки зрения.
Получите обратную связь.
Инвестируйте в форматирование и дизайн.

1. Определите боль вашей аудитории.

Хотя вы являетесь экспертом в предметной области и обладаете уникальной возможностью предоставлять контент, вы должны учитывать свою аудиторию и то, что происходит в ее жизни. Создав технический документ, который адресован (и решает) их потребности, вы сможете лучше стимулировать спрос на свой технический документ.

Для этого рассмотрите возможность создания образа покупателя. Это занятие поможет вам поставить себя на их место. Затем вы захотите подумать, какая информация привлечет их, как они будут использовать эту информацию и как она решит их боль или проблему.

2. Проведите исследование.

Официальные документы

носят информационный характер, и вы захотите определить, как предоставить информацию, которую ваша аудитория не сможет получить в другом месте. Вы можете сделать это по:

Проведение оригинального исследования / опроса
Составление уникальных примеров из практики
Детализация уникального процесса или проекта

Если вы не можете провести собственное исследование, попробуйте получить статистику от правительства и / или исследовательских организаций и проанализировать ее уникальным способом (и обязательно цитируйте свои источники).

3. Создайте контур.

Поскольку технические документы имеют длинную форму, план может помочь организовать ваши мысли. Вы можете набросать свою тему в следующем формате:

Введение и синопсис — Введение в тему технического документа, объяснение того, почему он важен (с точки зрения аудитории), и что он устанавливает для выполнения, передачи или решения.
Обзор — Определение некоторых ключевых терминов, которые вы собираетесь использовать, подробное описание задействованных переменных или параметров и резюмирование того, что вы будете обсуждать.
Body — Выделите все ключевые моменты и основные моменты, которые вам удастся.
Заключение — Объяснение основных выводов тела и любых действий, которые должен предпринять читатель.

4. Положите ручку на бумагу и обведите контур.

Используя информационный и основанный на фактах тон, начните расширять свои идеи, используя схему в качестве руководства. Кроме того, каждый абзац должен способствовать достижению общей цели статьи.

5. Используйте изображения, чтобы подтвердить свою точку зрения.

Поскольку официальные документы углубляются в исследования и анализ, визуальные элементы, такие как диаграммы, графики и таблицы, могут помочь вам представить информацию в визуально интересной форме и облегчить чтение статьи.

6. Получите обратную связь.

Крайне важно представить читателям как можно лучше. Чем выше качество, тем больше авторитета вы будете иметь в глазах аудитории. Получите обратную связь от кого-то, кому вы доверяете, чтобы обнаружить опечатки или другие проблемы с читабельностью.

7. Инвестируйте в форматирование и дизайн.

Несмотря на то, что не стоит слишком бросаться в глаза, цвет, макет и изображения имеют большое значение, чтобы сделать ваш технический документ привлекательным.

Примеры технической документации

Чтобы дать еще больше вдохновения, вот современные примеры технических документов, которые символизируют отличное исполнение (и почему):

1. Маркетинговый отчет «Не другое состояние», HubSpot

HubSpot каждый год выполняет потрясающую работу, собирая данные от экспертов и партнеров, чтобы передать современные тенденции в области маркетинга.Это полезно для маркетологов, поскольку они могут использовать статистику для создания маркетингового и коммерческого контента, а также извлекать уроки из макроэкономических сдвигов, происходящих в отрасли. В техническом документе эта информация представлена в виде привлекательных графиков и коротких редакционных обзоров, а также ссылок на более подробные статьи по каждой теме.

Источник изображения

2. Это не ты, это мои данные, Custora

Custora разработала этот технический документ о том, как отток клиентов, почему это важно и как его предотвратить.Что делает эту электронную книгу замечательной, так это то, что она обещает читателю конкретную ценность (экономию доходов за счет предотвращения истощения), подкрепленную большим количеством данных и практических советов. Более того, технический документ современен и привлекателен, поэтому чтение будет приятным. Это помогает читателю без проблем воспринимать длинный контент.

Источник изображения

3. Платформа внедрения искусственного интеллекта Google Cloud, Google

Этот технический документ использует авторитет Google, чтобы убедить читателя принять ИИ.Предоставляя методологию вначале, Google стремится дать читателю инструменты для осмысления возможностей ИИ, которые можно применить в их бизнесе. Затем технический документ содержит дополнительную техническую информацию для продвинутых читателей.

Источник изображения

4. Сотрудники и кибербезопасность, Excedeo

Excedo направлена на информирование о рисках безопасности, которые сотрудники могут неосознанно представлять для бизнеса при ненадлежащем обучении. В техническом документе пропагандируются типы внутренней ИТ-политики и обучения, которые необходимы в современном мире.

Источник изображения

Технические документы

имеют долгую историю, и способы их использования продолжают меняться. Обязательно определитесь, действительно ли технический документ будет полезен вашей аудитории, прежде чем тратить месячный процесс на его создание. Иногда подойдет и электронная книга. С другой стороны, развернутый образовательный контент имеет место в вашей контент-стратегии.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в марте 2018 года и был обновлен для полноты.

Как написать и отформатировать информационный документ: полное руководство

Вы готовы обобщить и поделиться глубокими знаниями вашей компании в своей отрасли. Белая книга кажется идеальным форматом. Это полезный продукт, подчеркивающий опыт вашей компании, и ценный инструмент в маркетинге.

Но как превратить свои знания в технический документ?

Официальные документы похожи, но отличаются от бизнес-отчетов. Чтобы написать успешный вариант, вам нужно понимать разницу и включать ключевые элементы.Эта статья поможет вам решить, подходит ли вам технический документ, и если да, то как его подготовить и выпустить.

Что такое Белая книга?

Белая книга — это авторитетный документ, предназначенный для полного информирования читателя по определенной теме. Он объединяет экспертные знания и исследования в документ, в котором аргументируется конкретное решение или рекомендация.

Белая книга позволяет читателю понять проблему, решить проблему или принять решение.

Официальные документы — это бизнес-документы с большим объемом текста, ориентированные на данные. Из-за большого количества данных и исследований, официальные документы читаются глубоко и, как правило, имеют формальный тон.

Использование и стоимость

Компании пишут официальные документы как для записи опыта, так и для продвижения на рынок.

Официальные документы обычно пишутся для аудитории за пределами бизнеса. Следовательно, они являются инструментом привлечения читателей в компанию, предлагая высококачественные отраслевые знания.

Однако технический документ — это не рекламный ход. Он продает компанию, подчеркивая внутренний опыт и ценные рекомендации, а не торгуя за бизнес.

Пример:

Шаг продаж: 8 способов, которыми ABC Marketing сэкономит деньги в вашем бюджете на социальные сети

Информационный документ: Реклама в социальных сетях: соответствие маркетинговым потребностям и платформам

Как выбрать тему в техническом документе

Выбор правильной темы имеет важное значение для прочтения вашего технического документа.Есть три основных фактора:

1. Аудитория

Как и в любом деловом письме, аудитория — это ваше первое внимание. Информационный документ должен быть написан с расчетом на целевого читателя. Аудитория может быть давними клиентами, знакомыми с отраслью, или новыми потенциальными покупателями, которые совершенно не знакомы с этой областью.

Обдумайте болевые точки читателя или основные вопросы. В этих темах ищите те, которые не были полностью исследованы или доступная информация устарела.

2. Экспертиза

Ваш технический документ должен соответствовать опыту вашей компании и подчеркивать его.

Документ должен содержать полное исследование, включая внешние исследования и внутренние знания. Собственные ноу-хау компании определяют, какой контент включен и как он компилируется.

3. Решение проблем и решение

Официальные документы должны определять и решать конкретную проблему. Проблема должна быть актуальной и своевременной в вашей сфере.В документе могут быть рассмотрены такие вопросы, как общие дилеммы, новые тенденции, меняющиеся методы, сравнение отраслей и т. Д.

В техническом документе должно быть предложено решение или рекомендация для решения проблемы. Это решение основано на тщательном изучении проблемы и возможных решений.

Подготовка белой книги

Исследования

Выбранная тема требует всестороннего исследования. Получите информацию из онлайн-справочников, отраслевых ресурсов и внутренних документов.Официальные документы ориентированы на данные, поэтому они должны быть подкреплены значительными исследованиями. Жестких правил цитирования не существует, но вы должны цитировать любую информацию, которая не является общедоступной и которую вы не знали до начала исследования. Однако следует понимать, что доверие читателя, вероятно, возрастет с увеличением числа цитируемых ссылок.

Конечно, все ресурсы должны поступать с авторитетных сайтов. Чтобы написать ценный документ, все материалы исследования должны быть из надежных и надежных источников.

Прочтите другие официальные документы

Есть ли официальные документы по вашей теме или области? Прочтите их, чтобы определить пробелы в знаниях и возможности развития существующего контента. Этот обзор также гарантирует, что ваш технический документ будет новым, а не избыточным.

Используйте интеллектуальную карту

Может быть утомительно отслеживать множество источников, идей и контента, задействованных при подготовке официального документа. Полезный организационный инструмент — это карта разума.Ментальная карта позволяет писателю каталогизировать и соединять множество разных частей в один визуальный обзор.

Мы предлагаем использовать бесплатный инструмент FreeMind для организации вашего контента. Он прост в использовании и бесплатен.

White Paper Format

Официальные документы обычно соответствуют стандартному формату документов. Порядок содержимого может показаться похожим на другие бизнес-отчеты, но есть одно существенное отличие:

В белой книге заключение помещается в конце.

Многие деловые сообщения, такие как технические отчеты или предложения, помещают основной вывод в начало документа.Этот порядок отвечает желаниям читателя и его предпочтениям в получении информации.

В белой книге содержание и исследования информируют читателя и расширяют его понимание проблемы на всем протяжении документа. В последнем разделе представлен момент «Та-да!», Когда читатель теперь получает решение, которое подтверждается доказательствами в документе.

Путь читателя и предпочтения в официальном документе и бизнес-отчете различаются. Основные выводы следуют этому примеру.

Если вы не уверены в этих различиях или хотите улучшить свои навыки делового письма, рассмотрите возможность записи на наш курс по написанию технических отчетов.

И независимо от пути, документ должен быть простым для понимания и включать информативные заголовки для облегчения навигации.

Выберите точное название

Очень важно хорошее название. Он должен четко указывать, что читатель узнает из белой книги. Это также должно быть соблазнительным.

Пример мягкого заголовка:
Белая книга по Закону 123.4 Ссылки на оценки воздействия на окружающую среду.

Пример привлекательного заголовка:

Правила меняются: Белая книга о предложениях по законодательству об оценке воздействия на окружающую среду в 2018 г.

Фраза «технический документ» вовсе не обязательно должна быть в названии. Некоторые аудитории ищут этот авторитетный индикатор. Других читателей может отпугнуть ценный контент из-за этого термина. Как всегда, подумайте о том, что предпочла бы ваша аудитория.

Аннотация

Аннотация предлагает читателю краткий обзор основных положений белой книги. Это позволяет читателю убедиться, что он нашел документ, соответствующий его потребностям. После прочтения читатель должен знать, «в нужном ли месте» они.

Описание проблемы

В формулировке проблемы указывается проблема, которую будет решать технический документ. Проблема должна быть определена и помещена в контекст, чтобы читатель понял ее.

Фон

В этом разделе представлена справочная информация, необходимая аудитории для понимания проблемы и, в конечном итоге, решения. Содержание может быть подробным и техническим или общим и высокоуровневым. Содержание зависит от читателя и проблемы.

Если первоначальное исследование для официального документа завершено, необходимо сообщить о методах.

Решение

Момент «та-да» в белой книге.

Решение представлено на основании предыдущей информации.Он разработан и аргументирован для использования собранных доказательств и опыта автора и его компании.

Заключение

В этом разделе резюмируются основные выводы, сделанные в «белой книге». Даны рекомендации, основанные на решении.

Список литературы

Все источники, использованные для разработки официального документа, должны быть собраны и процитированы в этом разделе. Это добавляет действительности документу. Это также дает читателю контент для дальнейшего исследования. В зависимости от вашей отрасли используйте форматы цитирования MLA или APA.

Последние мысли

Написать хороший технический документ — непростая задача. Тем не менее, затратив время и навыки, можно получить ценный документ, который поделится знаниями вашей компании и будет способствовать общему образованию и прогрессу в вашей отрасли. А хороший технический документ увеличивает возможности для бизнеса.

The White Paper FAQ (Часто задаваемые вопросы)

Когда Гордон Грэм впервые начал писать официальные документы более 20 лет назад, он повсюду искал ответы на часто задаваемые вопросы.

Но он не смог найти его, поэтому решил написать его сам.

Мы надеемся, что эти вопросы и ответы помогут любому, кто только начинает работать с официальными документами. Или любой, кто хочет их лучше понять.

Официальный документ Вопросы и ответы

Щелкните любую тему, чтобы просмотреть связанные вопросы и ответы.

Определения Белой книги
Белые книги и другие документы
Читатели Белой книги
Спонсоры Белой книги
Авторы Белой книги
Белые книги прошлого, настоящего и будущего

Определения в Белой книге

Официальные и другие документы

Читатели White paper

Спонсоры Белой книги

Составители официальных документов

Официальные документы прошлого, настоящего и будущего

К началу

Что такое технический документ?

Задайте этот вопрос любым 10 людям, и вы, вероятно, получите 12 разных ответов.

Вот лучшее краткое определение, которое мы когда-либо находили после многих лет поисков:

Белая книга — это убедительное эссе, в котором используются факты и логика для продвижения определенного продукта, услуги или точки зрения .

Кроме того, мы слышали официальный документ, описанный как:

• Манифест о том, как решить определенную проблему

• A «наживка»

• Клей , скрепляющий кампанию

• Информационный виджет

• Способ сублимационной сушки идей

• Редкий документ, который может означать «все для всех»

Ясно, что ни одно из этих экзотических определений не помогает.

Чтобы лучше понять, посмотрите содержание и формат этих документов:

Содержание официального документа содержит полезную информацию для деловых людей, которые хотят понять проблему, решить проблему или принять решение.

Формат белой книги — это что-то среднее между техническим руководством и глянцевой брошюрой… между сухой академической бумагой и годовым отчетом.

К началу

Существуют ли отраслевые стандарты для этих документов?

Одним словом, нет.Кто угодно может называть что угодно белой книгой. И они это делают.

Сегодняшний «типичный» технический документ составляет от 6 до 8 страниц, что меньше, чем в прошлые годы. Но мы видели все, от двухстраничного флаера до 100-страничной книги, называемой «белой бумагой».

Типичный технический документ выглядит лучше, чем техническое руководство, но не так гладко, как брошюра или реклама. Но некоторые официальные документы красочны, как коробка с хлопьями.

Типичный технический документ распространяется в Интернете в виде PDF-файла. Но некоторые из них все еще распечатываются для рекламных звонков, пресс-релизов и торговых выставок.

К началу

Если нет стандартов, нет ли хоть каких-то условностей?

Ну, пожалуй.

Эксперты по Белой книге, включая Гордона Грэма, определили эти ключевых характеристик для белой книги :

Документ, содержащий повествовательный текст
Не менее 5-6 страниц
Книжная ориентация (для электронных книг B2B обычно используется альбомная ориентация)
Образовательные, практические и полезные, не коммерческое предложение
Б / у до продажи, а не после продажи
предоставляет факты, не просто мнение
Включает введение или резюме

Если документ обладает всеми этими характеристиками, вероятно, это белая книга.

К началу

Какие существуют типы официальных документов?

Официальные документы бывают разных типов, и нет общепринятой системы их точной маркировки.

Учитывая это, большинство официальных документов относятся к одной из трех основных разновидностей:

№1. Справочные материалы описывают технические характеристики и преимущества продукта или услуги

№2. Пронумерованные списки представляют собой легкий и живой обзор основных моментов по некоторой проблеме

№ 3.Проблема / решения рекомендуют новое, улучшенное решение для назойливой деловой или технической проблемы

Вы можете эффективно комбинировать два из этих вкусов:

Нумерованный список + справочная информация
Проблема / решение + справочная информация

Это дает пять основных разновидностей официальных документов.

Вы не можете эффективно объединить все три из-за разных точек зрения на проблему / решение и предысторию. Проблема / решение — это как смотреть в телескоп на целую отрасль.Бэкграунд похож на увеличение одного конкретного предложения с помощью микроскопа.

Очень сложно сделать и то, и другое в одном произведении.

Подробнее об этих трех ароматах и о том, как их эффективно использовать, читайте в моем специальном отчете « Как выбрать идеальный аромат для вашего следующего информационного документа ».

Помимо этого, для описания официальных документов обычно используются многие другие термины:

Конкурсный обзор
Руководство оценщика
Исполнительный брифинг
Обзор рынка
Документ с изложением позиции
Информация о продукте
Специальный отчет

Но все эти описательные термины подходят к тому или иному из трех основных типов, поэтому они не так полезны.

К началу

Когда каждый тип белой бумаги наиболее полезен?

Каждый тип наиболее подходит для доставки определенной информации определенной аудитории, как показано ниже.

Для краткости мы использовали «предложение» для обозначения любого продукта, услуги, технологии или методологии, описанных в официальном документе.

Для трех основных разновидностей официальных документов:

№1. Справочная информация : для потенциальных клиентов ближе к концу цикла покупки или для поддержки запуска продукта для журналистов, аналитиков и торговых партнеров

№2.Пронумерованный список : для всех, кто заинтересован в легком и ярком обзоре основных моментов по какой-либо проблеме или для распространения FUD среди конкурентов

№ 3. Информационный документ о проблеме / решении : для потенциальных клиентов, находящихся в начале цикла покупки и использующих Интернет для исследования назревшей деловой или технической проблемы

К началу

Что НЕ является официальным документом?

Помните, что не существует «правил» или универсальных стандартов для того, что делает white paper… поэтому многие люди используют этот ярлык очень небрежно.

По нашему определению, технический документ о проблеме / решении содержит полезную информацию, которая помогает людям понять некоторые относительно новые, сложные или дорогостоящие предложения, которые они собираются купить для своего бизнеса.

Есть много других типов полезной информации, но мы не рассматриваем их как официальные документы.

Например, гуру интернет-маркетинга Перри Маршалл называет более 40 документов, которые он считает официальными документами, в том числе:

• Руководство по применению

• Шпаргалка

• Руководство по установке

• Ручная (?!)

• Оптимизатор

• Карманный справочник

• Руководство по поиску и устранению неисправностей

• Учебник

Но обратите внимание, сколько из этих элементов фактически используется в документации после покупки при установке, обучении или устранении неполадок в системе.

Это может быть полезно, но это не официальные документы.

По нашему мнению, white paper — это строго предпродажный документ, используемый перед покупкой . Это не документация или поддержка, это продажи и маркетинг.

Для более подробного обсуждения см. Нашу статью « Когда белая книга НЕ является белой бумагой ».

К началу

Официальные документы и сообщения в блогах: в чем разница?

Официальные документы и сообщения в блогах обычно довольно просто отличить друг от друга.

Официальные документы обычно представляют собой PDF-файлы объемом от 3000 до 5000 слов.

Хороший технический документ основан на установленных фактах и логических аргументах, как, например, хорошо проработанная статья в отраслевом журнале.

Белая книга обычно занимает от 4 до 6 недель напряженных усилий группы людей. Вот почему эффективный технический документ можно использовать в течение одного или двух лет, а затем обновить.

Сообщения в блогах обычно представляют собой веб-страницы, намного короче от 500 до 1000 слов.Сообщение в блоге можно создать за пару часов.

Сообщение в блоге может быть чистым мнением или даже тирадой, больше похожей на письмо редактору. Вот почему существует так много блогов: любой может выстрелить себе в рот в блоге.

Вот почему большинство сообщений в блогах актуальны всего несколько месяцев.

В каком-то смысле сообщения в блогах — хорошее место для проверки ваших идей, поскольку они объединяются. Вы можете собирать комментарии и отзывы и видеть, как ваша онлайн-аудитория связана с вашими идеями.

Затем вы можете закрепить и подкрепить свои идеи в виде белой книги, где вы сможете потратить больше времени и усилий на исследования, написание, дизайн и продвижение.

К началу

Официальные документы и брошюры: в чем разница?

Официальные документы и брошюры — почти полная противоположность.

Брошюры являются торговыми документами, призванными вызвать интерес и желание.

Брошюры

нажимают на «эмоциональные кнопки», такие как страх, жадность, зависть или тщеславие.Как правило, они красочные, кричащие и полные обещаний. Они используют приемы копирайтинга и рекламы.

Официальные документы , с другой стороны, представляют собой убедительные эссе об определенном продукте, услуге, технологии или методологии.

«Белые книги» больше обращаются к логике благодаря неопровержимым фактам, железной логике, безупречной статистике и цитатам лиц, формирующих общественное мнение в отрасли. Как правило, они просты, не крикливы и наполнены фактами. Они используют риторику и простой английский.

Некоторые компании просто переформатируют брошюру и называют результат «белой бумагой». Это опасная трата усилий. Большинство читателей раздражаются, когда обнаруживают, что это сделал поставщик.

Мы слышали, как люди призывают поставщиков сделать свои официальные документы такими же яркими, как брошюры. Это не так.

Белая книга должна быть более достойной, содержательной и информативной, чем брошюра. Сделать его похожим на товар для продажи — это поцелуй смерти для белой бумаги.

К началу

Официальные документы и тематические исследования: в чем разница? В официальных документах

иногда упоминаются тематические исследования для подтверждения заявлений поставщика. Но они совершенно разные по форме и содержанию.

Примеры из практики — это расширенные свидетельства того, как продукт или услуга помогли кому-то в реальном мире. Обычно они состоят из 500–1500 слов, написаны в журналистском стиле с множеством цитат из реальных клиентов.

Классический формат тематического исследования — до / после, затем / сейчас, проблема / решение:

До у нас была эта ужасная проблема, потом мы нашли этот фантастический продукт, а После мы начали его использовать, все стало сладко и легко.

Обычно они состоят из 2500 слов и более, написаны в несколько академическом стиле, без прямых цитат представителей поставщика.Официальный документ может быть представлен в формате «Проблема / Решение», но редко в формате «До / После».

Официальные документы обычно используются на ранних этапах цикла продаж, чтобы помочь потенциальным клиентам визуализировать возможное решение назревшей проблемы.

Примеры из практики, как правило, используются на более поздних этапах цикла продаж, чтобы убедить потенциального клиента в том, что другие покупатели извлекли выгоду из того же подхода, который они рассматривают.

Для более подробного обсуждения см. Нашу статью « В чем разница между официальным документом и тематическим исследованием? “

К началу

Официальные документы и электронные книги: в чем разница?

Помните, мы не говорим об электронной книге, предназначенной для чтения с помощью устройства для чтения электронных книг или смартфона.

Речь идет об электронных книгах, используемых в контент-маркетинге B2B.

Электронную книгу такого типа и белую бумагу сложно отличить. Часто один и тот же документ можно назвать официальным документом или электронной книгой.

Электронная книга B2B может быть любой длины практически по любой теме.

Многие электронные книги больше похожи на слайды, чем на текстовые документы. На самом деле, некоторые говорят, что электронные книги — это просто накрашенные белые бумаги, перевернутые на бок.

В любом случае, вот несколько сценариев, когда электронная книга может работать лучше, чем белая бумага:

Ваша аудитория склонна отвлекаться

Они могут быть молодыми или в пути.Электронная книга может показаться более интересной, чем белая книга, которая требует много работы.

Многие конкуренты публикуют официальные документы

Если вы пытаетесь прорваться сквозь шум конкурирующих официальных документов, электронная книга может звучать достаточно иначе, чтобы быть интересной.

Вы можете получить больше внимания, представив то же содержание, что и электронная книга, а не официальный документ.

Просто помните: цель та же.

Идеальная электронная книга — как и идеальный технический документ — поможет вашей целевой аудитории понять проблему, решить проблему или принять решение.

Если ваш контент делает это, вы можете назвать это электронной книгой, белой бумагой или чем-то еще … и ваша аудитория все равно будет вам за это благодарна.

К началу

Официальные документы и пресс-релизы: в чем разница?

Пресс-релизы — это короткие анонсы, представляющие интерес для определенной аудитории. Этот формат существует около 100 лет.

До недавнего времени пресс-релизы использовались для воздействия на «привратников» СМИ и привлечения внимания к их спонсорам.Наиболее эффективные пресс-релизы были переработаны журналистами в печатные статьи.

Сегодня пресс-релизы доступны любому желающему в Интернете, без необходимости в привратнике.

Современный пресс-релиз должен содержать факты. Фактически, существуют правила о том, что публичная компания может сказать в пресс-релизе.

Официальные документы о проблемах / решениях существуют уже около 50 лет, и их формат быстро изменился с начала века.

В то время как официальный документ спонсируется компанией — так же, как и пресс-релиз, белые статьи обычно намного длиннее, чем пресс-релизы, и в них больше места для представления фактов и развития аргументов.

Официальные документы

иногда поставляются вместе с пресс-релизами в виде «пресс-кита». Иногда они публикуются в отраслевых журналах в виде статей.

В Интернете официальные документы доступны почти каждому. Нет никаких юридических ограничений на то, что компания может сказать в белой книге.

Но лучше всего использовать журналистский подход, подкрепляя каждое утверждение статистикой, фактами и цитатами из уважаемого источника.

К началу

Кто читает официальные документы? Официальные документы

читают практически все, кто намеревается приобрести относительно новый, относительно сложный или относительно дорогой продукт или услугу для своего бизнеса.

Читатели White paper могут играть разные роли в бизнесе, например:

Руководители (лица, принимающие решения)
Финансовые руководители (финансовые рекомендации)
ИТ-менеджеры и сотрудники (технические рекомендации)
Руководители по направлениям деятельности (менеджеры)
Представители пользователей (пользователи)
Внутренние сторонники покупки («чемпионы»)

В более крупных компаниях все эти люди могут вместе входить в отборочную комиссию, которая принимает коллективное решение.

В небольших фирмах некоторые люди могут носить несколько из этих шляп и встречаться неформально, чтобы обсудить свою покупку.

Официальные документы особенно хорошо читают ИТ-менеджеры .

Один опрос показал, что они читают в среднем 30 официальных документов в год, а некоторые читают более 50 в год… это по одной в неделю!

Кроме того, деловые люди обычно передают хорошие официальные документы вверх и вниз по служебной лестнице как своим руководителям, так и своим сотрудникам.

К началу

Почему люди читают официальные документы?

Читатели White paper ищут полезную информацию, которая поможет им разобраться в проблеме или решить проблему.

Это часто включает в себя изучение преимуществ для бизнеса или технических деталей продукта или услуги, которые они собираются купить.

Опрос ИТ-менеджеров, проведенный Forbes.com и Bitpipe (сейчас TechTarget ), показал, что они читают официальные документы по следующим причинам:

Будьте в курсе новых тенденций (76%)
Получить информацию о товарах и поставщиках (69%)
Сравнить продукты (50%)
Помощь в обосновании решений о покупке (42%)
Составьте короткий список квалифицированных поставщиков (33%).

Официальные документы раньше предназначались исключительно для ИТ-специалистов.

Сегодня гораздо меньше технических людей вовлечены в важные решения о покупке. Эти люди ищут понятные объяснения с очевидными преимуществами для бизнеса, подкрепленные убедительными фактами и аргументами.

К началу

Когда люди читают официальные документы?

Люди склонны читать официальные документы, когда они:

Мечта о решении насущной проблемы
Интересно, может ли что-нибудь решить их проблему?
Ищите то, что удовлетворит их список желаний
Изучите возможную покупку
Составьте краткий список квалифицированных поставщиков.

Руководители ИТ-портала KnowledgeStorm побуждают клиентов думать о продаже технологии в четыре этапа.

1. Видение : деловой человек воображает, как решить проблему. На этом этапе высокоуровневый технический документ, посвященный бизнес-преимуществам, может помочь им визуализировать возможности использования определенного предложения.

2. Планирование : потенциальный клиент пытается сопоставить набор функциональных требований определенному продукту. Именно тогда более подробный технический документ может помочь им понять, как то или иное решение будет работать в их среде.

3. Оценка : потенциальный клиент активно рассматривает набор продуктов из короткого списка поставщиков. Потребность в официальных документах в значительной степени отпала.

Руководство по оценке сложного продукта может быть здесь полезным. Но чаще потенциальные клиенты хотят получить уверенность в тематических исследованиях других клиентов.

4. Приобретение : клиент фактически покупает и устанавливает продукт. Им может потребоваться дополнительная информация, чтобы помочь им в этом, но правильнее называть это «документацией», а не официальным документом.

В конце концов, white paper уже сыграл свою роль, и продажа уже состоялась. С этого момента все — послепродажная поддержка.

К началу

Как люди читают официальные документы?

Практически каждый, кто работает сегодня, должен больше читать, больше помнить и делать больше, чем они могут сделать.

Например, одно исследование показало, что у типичного менеджера в любой момент на своем столе сидит более 50 часов работы.Они точно не ждут, когда еще один документ добавят в кучу ?!

Официальные документы не читают для развлечения; они читают их для работы.

Таким образом, большинство людей, которые читают официальные документы, не читают так, как они читали бы роман, обращая внимание на каждое предложение.

Вместо этого они имеют тенденцию пролистывать, сканировать и пропускать… , особенно если они читают с экрана. Не так ли?

Это означает, что официальные документы должны быть тщательно написаны и рассчитаны на деловых читателей с ограниченным временем и вниманием.Стена серого текста вряд ли заинтересует современного читателя белой книги.

В технических документах

необходимо использовать визуальные прерыватели, такие как боковые панели, выноски, заголовки, линии, прямоугольники, маркеры и графика, чтобы привлечь внимание сканеров и скиммеров.

Эти наглядные пособия должны указать на ключевые идеи документа так, чтобы сегодняшним занятым читателям было легко следовать.

Хорошие новости: этой теме посвящена целая книга.

Джонатан Кантор написал отличное руководство под названием Crafting White Paper 2.0: Создание информации для современного бизнес-читателя .

Вот мини-рецензия Гордона Грэма на эту книгу .

Здесь можно найти более подробную информацию или заказать собственный экземпляр.

Настоятельно рекомендуется.

К началу

Кто издает белых, статей?

Официальные документы изобилуют в технологическом секторе, где они обычно используются для объяснения программных и аппаратных продуктов.

Но нет причин, по которым нельзя написать официальные документы о многих других предложениях B2B.

Любой поставщик B2B, продающий что-либо относительно новое, относительно сложное или относительно дорогое, скорее всего, выиграет от white paper.

Сюда входят компании из таких секторов:

Компьютерная периферия и пользовательские интерфейсы
Медицинское, испытательное или коммуникационное оборудование
Технические или научные услуги
Консультации.

В сумме это примерно полмиллиона потенциальных поставщиков в англоязычном мире, которым могут быть полезны официальные документы.

Продавцы относительно знакомых, простых и недорогих продуктов B2C не часто публикуют официальные документы, поскольку в них нет необходимости.

В конце концов, большинство потребителей не хотят читать 10-страничный документ перед покупкой.

Могут быть исключения, особенно в сфере энергетики и здравоохранения, когда потребителям, возможно, придется принимать важные решения.

Для более подробного обсуждения см. Нашу статью « Нужен ли вашей компании официальный документ? ”

К началу

Почему компании выпускают официальные документы?

В общем, поставщики публикуют официальные документы по двум основным причинам: либо для сбора потенциальных клиентов, либо для закрепления позиции лидера на своем рынке.

Согласно одному исследованию, поставщики публикуют официальные документы по всем этим причинам:

Соберите потенциальных клиентов для отдела продаж
Обучайте потенциальных клиентов
Влияние на приемную комиссию
Обучайте продавцов или торговых партнеров
Обучайте СМИ
Отправить в торговое издание или на веб-сайт
Новое определение рыночной площади
Зарабатывайте доверие или делитесь мыслями
Не отставайте от конкурентов, у которых есть официальные документы.

На стратегическом уровне официальные документы соответствуют широко распространенной тенденции «контент-маркетинг ».

Эта модель признает, что скептически настроенные клиенты жаждут продавца, который будет служить доверенным советником, а не просто разносчиком их товаров.

Белая книга отлично подходит для этой цели.

Помните, что наиболее эффективные официальные документы содержат полезную информацию, которая помогает читателю понять проблему или решить проблему… а не только общую информацию о продукте.

К началу

Где официальные документы вписываются в цикл продаж?

Чем длиннее цикл продаж, он же путь клиента, тем больше вероятность, что официальные документы будут его частью.

Белые книги используются в начале цикла продаж, до потенциальный покупатель совершает покупку.

Их можно назвать этапами «Видение» или «Планирование» процесса покупки, либо задачами «Исследование» или «Выбор» универсальных задач.

После совершения покупки покупатель практически не нуждается в официальных документах.

На этом этапе заказчику нужна документация, обучение и техническая поддержка, а не официальные документы.

К началу

Какой тип белой бумаги должна создать ваша компания?

Если вы создаете официальный документ, но не уверены, какой вариант лучше, вы можете сузить список, задав три простых вопроса.

# 1: Какова цель этой статьи?

Привлечение потенциальных клиентов
Привлечь внимание
Воспитание перспектив через комплексную продажу
Cast FUD на конкурентов
Влияние на приемную комиссию

Лучший вариант для привлечения потенциальных клиентов наверху воронки — это проблема / решение или нумерованный список + проблема / решение.

В целом, лучший способ привлечь внимание, вызвать страх, неуверенность и сомнения (FUD) на конкурентов или взрастить потенциального клиента посредством сложной продажи — это нумерованный список.

Лучший способ повлиять на отборочную комиссию в нижней части воронки — это справочная информация.

# 2: Когда будет использоваться этот технический документ?

В начале цикла продаж ваш технический документ может быть более общим и высокоуровневым.

Позже ваш официальный документ должен быть более подробным и конкретным.

# 3: Кто публика? Что они хотят?

ИТ-специалисты обычно хотят видеть технические подробности. Они будут терпеть более длинные бумаги со скромной производственной стоимостью. На самом деле, красивый и красочный формат делает их подозрительными.

Руководители хотят видеть итоговую прибыль на одной-двух страницах. Они хотят слышать о более низких затратах, улучшенных продажах, более высокой прибыли или улучшенном обслуживании клиентов. Руководители ожидают безупречной продукции с четкой графикой, которую они могут понять с первого взгляда.

Менеджеры хотят услышать об оптимизации рабочего процесса и экономии рабочей силы. Они хотят увидеть, как новая система повлияет на их район и их людей.

Представители пользователей хотят услышать о простоте использования, обучении и поддержке. Они могут быть более или менее техническими, но, скорее всего, будут ориентированы на детали. Пользователи не часто являются значительной аудиторией официальных документов. Но если в отборочную комиссию входит представитель пользователя, вам нужно в какой-то момент решить его проблемы.

Смешанная аудитория или отборочная комиссия могут захотеть услышать все, о чем говорилось выше. В этом случае вам может потребоваться несколько официальных документов, каждый из которых имеет свой вкус и каждый с содержанием, ориентированным на несколько разную аудиторию.

К началу

Сколько стоит технический документ?

Есть несколько затрат, связанных с производством белой книги:

Исследования, написание и редактирование
Иллюстрация и дизайн
Перевод, если применимо
Печать, если применимо
Акция.

Каждая из этих затрат может быть передана на аутсорсинг или покрыта собственными силами.

В 2013 году обширное исследование моей книги White Papers For Dummies показало, что средняя плата за технический документ, состоящий только из текста, составляла 4200 долларов.

Большинство маркетологов B2B рассчитывают потратить от 5000 до 7000 долларов на текст и еще 1500 долларов на дизайн и графику.

Перевод и продвижение — дополнительные расходы.

И есть «мягкие затраты» в виде времени, которое требуется вашим профильным экспертам для ответа на вопросы интервью и электронных писем, а также для проверки черновиков.

Таким образом, white paper — важный проект в любом маркетинговом бюджете. Попытка написать официальный документ с ограниченным бюджетом не принесет наилучших результатов.

К началу

Сколько времени длится технический документ?

После работы около 300 официальных документов, по моему опыту, занимает от 6 до 8 недель , чтобы пройти от первого собеседования по планированию до утвержденного проекта технического документа. И это может занять больше времени, если люди много путешествуют или не торопятся с отзывами.

На иллюстрацию и дизайн уйдет еще одна-две недели. Перевод, если потребуется, займет больше времени.

И затем акции начинаются и продолжаются в течение многих недель или месяцев.

Хорошая новость заключается в том, что поставщик часто может продолжать использовать один и тот же технический документ в течение многих лет. Такой долгий срок службы помогает добиться очень положительной отдачи от инвестиций в технический документ.

К началу

Как продвигать white paper?

Недостаточно просто написать хороший технический документ.Недостаточно спрятать его на веб-сайте.

Чтобы получить приемлемую рентабельность инвестиций, поставщик должен активно продвигать технический документ разными способами.

К наиболее популярным способам продвижения white paper относятся:

Разместите на многочисленных сайтах
Сделайте видное место на домашних страницах
Напишите об этом по электронной почте
Укажите это в строке подписи электронной почты
Напишите об этом в Твиттере
Извлекайте идеи и создавайте на их основе сообщения в блоге
Создать пресс-релиз об этом
Упоминание в информационных бюллетенях, электронных журналах и блогах
Отдать потенциальным клиентам по продажам
Отдай перспективам на выставках
Оплатите стороннюю службу за ее синдикат

На самом деле, лучший способ продвигать white paper — рассматривать его как запуск мини-продукта .

Сделайте все возможное, чтобы запустить новый продукт, и ваш технический документ будет на пути к успеху.

Чем больше усилий вы вложите в продвижение белой книги, тем больше у нее шансов на успех.

См. Мою статью о 18 обязательных тактиках для продвижения любой белой книги.

К началу

Каким компаниям нужны официальные документы?

Помните, white paper — это предпродажный документ, предназначенный для привлечения потенциальных клиентов или объяснения предложения.

Любой поставщик B2B, продающий что-либо относительно новое, относительно сложное или относительно дорогое, вероятно, выиграет от использования white paper.

Сюда входят компании в таких секторах, как:

Корпоративное программное обеспечение
Компьютерное оборудование и периферия
Медицинское, испытательное или коммуникационное оборудование
Технические или научные услуги
Консультации.

В конце концов, большинство потребителей не хотят читать 10-страничный документ перед покупкой.

Для более подробного обсуждения см. Мою статью « Нужен ли вашей компании официальный документ? ”

К началу

Насколько сложно написать технический документ?

Написать свой самый первый технический документ для компании, которую вы плохо знаете, в отрасли, о которой вы никогда не писали, может оказаться довольно сложной задачей.

Написать пятый официальный документ для постоянного клиента в известной вам отрасли не так уж и сложно.

Большинство писателей считают, что первая белая книга, которую они когда-либо написали, была довольно сложной.

И многие авторы, написавшие менее 10 официальных документов, все еще сталкиваются с трудностями.

Если вы понимаете материал и хорошо работаете с другими, написание белой бумаги может быть гладким и приятным.

Если нет… совсем наоборот.

В общем, написать белую бумагу не сложнее, чем написать крупную журнальную статью из нескольких тысяч слов.

Но если вы никогда не делали этого раньше, это может быть действительно очень сложно.

К началу

Сколько времени нужно, чтобы написать технический документ?

Согласно отчету White Paper Writer Industry Report, в котором было опрошено более 600 писателей в 2007 году, типичный технический отчет занимает от 24 до 50 часов.

Это означает, что одной-двух недель полной занятости должно хватить, чтобы заполнить технический документ … если все встанет на свои места.

Как и в любом корпоративном писательском проекте, вы должны выделить время для собеседований, исследования, набросков, черновиков и, возможно, придумывания диаграмм.

Клиент будет ожидать несколько отчетов о проделанной работе. И вам нужно будет включить их комментарии в свои проекты.

Если вы хорошо справитесь с этим процессом, написание белой бумаги может быть гладким и эффективным.

В противном случае это может превратиться в нескончаемый проект, который тянется, и дальше, и дальше, и дальше, и дальше, и дальше…

Чем больше у составителя технического документа опыта, тем быстрее он работает.

А фрилансеры, как правило, пишут быстрее, чем штатные или непрофессиональные писатели.

К началу

Сколько вы можете заплатить за написание одного?

В 2011 году3 обширное исследование моей книги « Белые книги для чайников » показало, что средняя плата за технический документ, состоящий только из текста, составляла 4200 долларов.

Большинство маркетологов B2B рассчитывают заплатить от 5000 до 7000 долларов за опытного составителя white paper.

Очевидно, что если у вас есть специализированные знания о нишевом рынке, вы можете взимать больше, чем универсальный специалист, которому нужно больше времени и который задает больше вопросов, чтобы быстрее освоиться.

И чем больше официальных документов вы напишете, тем больше вы можете взимать.

К началу

С какими основными проблемами сталкиваются разработчики официальных документов?

Среди других проблем составители официальных документов часто сообщают о проблемах с:

Тайм-менеджмент
Отсутствие четкой обратной связи
Изменения направления
Получение согласований.

А неопытный дизайнер может испортить удобочитаемость прочной белой бумаги.

Успешные авторы официальных документов рано или поздно изобретут способы решения этих проблем.

Наиболее эффективная стратегия — предотвращать эти проблемы до того, как они возникнут, путем планирования и управления техническим документом для достижения наилучших возможных результатов.

Вот несколько советов:

1. Заблаговременно собирайте утверждения от всех заинтересованных сторон.

2. Отправьте короткие результаты на обсуждение , например творческое резюме или одностраничный план, прежде чем вы начнете писать 10-страничный документ.

3. Попросите вашего клиента или компанию сделать материальным обязательством заполнить технический документ.

Например, писатели-фрилансеры могут получить частичную оплату заранее; штатные писатели могут получить разрешение отказаться от других обязанностей по написанию документа.

4. Работайте в тесном сотрудничестве с дизайнером и убедитесь, что они понимают формат white paper.

К началу

Как узнать больше о официальных документах?

Вы в нужном месте; этот White Paper FAQ — отличное место для начала.

Этот веб-сайт содержит более 150 статей по всем аспектам написания официальных документов. Приглашаем вас изучить их все.

И, конечно же, вы всегда можете получить книгу Гордона Белые книги для чайников .

Он втиснул в нее советы и тактику за 15 лет. Вы можете увидеть, что об этом говорят рецензенты, или посмотреть книгу на Amazon здесь.

Наверх

Где вы находите клиентов?

Нам постоянно задают этот вопрос, и, хотя быстрого ответа нет, вот несколько советов, которые могут помочь:

Подсчитайте каждой области, о которой вы писали за годы
Затем обобщает эти знания на вертикальные рынки, которых он касается, и горизонтальные бизнес-функции, которые они включают.
Создайте образ вашего идеального клиента.
Ожидайте, что потратят 40 часов в неделю на написание или работу над своим маркетингом.
Используйте телефон , а не электронную почту, чтобы связаться с потенциальными клиентами.
Покажите своему идеальному клиенту, что вы можете для него сделать — и, если нужно, сделайте это в первый раз бесплатно.
Сохраните смахивающий файл с примерами и используйте его, чтобы вдохновлять вас и ваших клиентов.
Будьте увлечены тем, что вы делаете.Затем создают ценность для других.

Еще вы можете сделать : создать веб-сайт и создать « модный лист » — ваш собственный технический документ для привлечения потенциальных клиентов.

Затем, как только вы начнете писать официальные документы, опубликуйте на своем веб-сайте хорошие образцы и отзывов .

Несколько последних советов. Никогда не прекращайте маркетинг и никогда не говорите, что вы слишком заняты, чтобы заниматься маркетингом. И продолжайте делать то, что работает для вас.

Для получения более подробной информации по этой теме см. Мои статьи: «Чтобы привлечь клиентов, научитесь вызывать лося» и «Писатели: пять стратегий для поиска клиентов из белой книги».

К началу

Откуда появились официальные документы?

Мы проследили от самых ранних предков белой книги до отчетов правительства Великобритании за конец 19 века.

Этот термин «белая книга» возник в начале 20 века в Великобритании.

Он использовался для отличия более коротких правительственных сводок и позиционных документов с белыми обложками от более длинных отчетов и политических сборников с синими обложками.

Мы обнаружили официальные документы из Великобритании, датируемые концом 1890-х годов.Мы все еще ищем самый ранний из них в государственных архивах Великобритании.

Один из самых ранних официальных документов, на который указывают многие, — это так называемая Белая книга Черчилля 1922 года. Дополнительную информацию см. На сайте www.palestinefacts.org.

Через несколько месяцев после того, как это было опубликовано, Британия явно нарушила все содержащиеся в нем обещания.

Как и сегодня, не все официальные документы говорят правду ?!

Белые книги часто использовались в науке и медицине во время Второй мировой войны, 1950-х и 60-х годов.

С появлением ПК в 80-х годах официальные документы стали чрезвычайно популярными в ИТ-индустрии.

А в 1990-х годах Интернет был недорогим каналом распространения, который вызвал бурный рост числа официальных документов.

К началу

Где сегодня официальные документы?

Одно можно сказать наверняка: количество официальных документов растет в геометрической прогрессии.

В 2002 году мы выполнили поиск в Google по фразе «официальные документы», что дало 2.8 миллионов просмотров.

Десять лет спустя, в 2012 году, тот же поиск получил 39,5 миллиона просмотров — в 14 раз больше.

Интернет наводнен документами, называемыми «официальными документами».

И они стали стандартной частью набора маркетинговых инструментов в некоторых секторах.

Это потому, что действительно эффективные официальные документы читаются и передаются от человека к человеку. Они имеют большое влияние на решения о покупке продуктов и услуг на миллиарды долларов каждый год.

Тем не менее, этот ярлык применяется без разбора ко многим документам, которые не являются официальными документами по проблеме / решению.

Слишком много всего лишь тонко завуалированных коммерческих предложений.

По этой причине термин «белая книга» обесценивается.

Может быть лучше найти более конкретное имя для некоторых аудиторий, например:

Инструктаж руководителей
Направляющая
Справочник
Отчет об исследовании
Калькулятор ROI
Специальный отчет
Справочная информация о технологиях.

Наверх

Куда идут официальные документы в будущем?

В ближайшем будущем официальные документы останутся очень популярными среди маркетологов и потенциальных клиентов.

В более долгосрочной перспективе исследуются многие новые форматы доставки информации.

Для контента, обычно включаемого в технический документ, эти новые форматы включают:

слайдов и презентаций
аудио (подкасты)
видео («поясняющие видео» или записанные вебинары).

Другие средства массовой информации на горизонте, в том числе 3D-иммерсивный опыт и виртуальные выставки.

Хотя эти форматы могут предложить более интересный опыт для определенной аудитории, они требуют более высоких бюджетов и других методов производства.

И называть эти «официальные документы» бесполезно, поскольку они не представлены в виде текста на бумаге.

Те, кто называет какой-либо другой носитель «белой бумагой», скорее всего, пытаются снизить популярность и влияние этих документов.

Для более подробного обсуждения см. Мою статью «Когда технический документ НЕ является официальным документом?»

К началу

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу официальных документов, на которые здесь нет ответа, или если вы обнаружите, что ответ неясен, отправьте электронное письмо по адресу [email protected]

Последнее обновление: 6 мая 2019 г.

Что такое Белая книга и почему Белые книги являются важным компонентом вашего арсенала контент-маркетинга | Энджи Фишер

Если вы будете искать «определение в официальном документе», вы быстро найдете множество различных толкований этого термина.

Согласно Hubspot, “ Белая книга — это убедительный, авторитетный, подробный отчет по определенной теме, который представляет проблему и предлагает решение. Маркетологи создают официальные документы, чтобы информировать свою аудиторию о конкретной проблеме или объяснять и продвигать конкретную методологию. Это продвинутые руководства по решению проблем ».

Investopedia определяет white paper как « информационный документ, выпущенный компанией для продвижения или выделения характеристик решения, продукта или услуги.Официальные документы — это коммерческие и маркетинговые документы, используемые для того, чтобы побудить или убедить потенциальных клиентов узнать больше или приобрести конкретный продукт, услугу, технологию или методологию. «

Google Search« White Paper Definition »

Лично мне больше нравится вариант Hubspot. Цель white paper — информировать и убеждать на основе фактов, а не рассказывать людям, почему ваш продукт лучший и почему им нужно покупать его сейчас.

Хорошо составленный технический документ поможет:

Расширить присутствие вашего бренда и охват в своей отрасли
Сделайте свою компанию лидером отрасли и влиятельным лицом
Повысьте доверие и доверие
Обратитесь к другим лидеры отрасли и партнеры
Повысьте вовлеченность вашей аудитории и побудите читателей делиться вашим контентом в социальных сетях
Привлекайте потенциальных клиентов и собирайте ценную информацию о посетителях сайта
Создавайте входящие ссылки из соответствующих источников и получайте ссылки.

Дополнительные преимущества:

Официальные документы — отличный ресурс для отделов продаж
Информационные документы можно изменять и использовать в различных форматах; например, инфографика, слайды, презентации и сообщения в блогах.
Для читателей хорошо составленный технический документ может отличить вас от конкурентов.
Официальные документы являются наиболее влиятельными маркетинговыми инструментами для принятия решений о покупке B2B.

Отчет об исследовании предпочтений контента

Согласно Линдси Колвич из Hubspot, Белая книга A + должна соответствовать следующим требованиям:

Длина: Не менее шести страниц, включая иллюстрации, диаграммы и ссылки.Если тема требует дополнительных подробностей, статей может быть больше пятидесяти.
Структура: Обычно состоит из титульной страницы, оглавления, краткого резюме (необязательно, но полезно), введения, нескольких страниц, рассказывающих читателю о проблеме, нескольких страниц с предположением решения, нескольких страниц с примерами решения компания, которая использовала это решение для достижения результатов, и заключение.
Плотность: Обычно плотнее, чем электронная книга. Официальные документы не предназначены для легкого беглого просмотра.Фактически, людям нужно прочитать их более одного раза, чтобы извлечь каждый кусочек информации.
Формат: PDF в книжной ориентации (8,5 на 11 дюймов).
Стиль: Профессиональный, серьезный, хорошо написанный, хорошо отредактированный и хорошо разработанный.

Компании по всему миру используют официальные документы для обучения клиентов и предоставления решений. Тем не менее, чтобы создать выдающийся отчет и достичь целей контент-маркетинга, вам потребуются определенные знания и опыт.

Приведенные ниже советы помогут вам стать экспертом и начать создавать потрясающие, увлекательные официальные документы:

Проведите исследование. Хорошие официальные документы основаны на фактах и основаны на исследованиях
Изучите другие отраслевые отчеты об исследованиях
Ознакомьтесь с официальными документами, признанными в отрасли (https://www.thatwhitepaperguy.com/white-paper-guys-samples/)
Прочтите статьи о написании идеального официального документа от гуру контент-маркетинга, таких как Рэнд Фишкин и Нил Патель (мои любимые!).
Просмотрите статьи, созданные вашими конкурентами.Затем попытайтесь выяснить, что подходит вам как читателю, а что нет.
Следуйте отраслевым стандартам для официальных документов (см. Выше)
Используйте готовые шаблоны официальных документов, чтобы начать работу.

White Paper Template

Есть еще идеи? Просто оставьте их в комментариях ниже!

Визуально интерактивный контент привлекает внимание и обеспечивает удобство использования. Сочетание хорошо написанного исследования с интерактивными элементами сделает вашу статью более привлекательной, легко усваиваемой и полезной — и при этом повысит рентабельность инвестиций.

Отличные примеры интерактивных официальных документов можно найти на Joomag. Платформа мастерски информирует своих клиентов о своей универсальности, предоставляя бизнес-решения для контент-маркетинга, корпоративных коммуникаций, цифровой публикации и взаимодействия с продажами. В каждом техническом документе полно полезной информации, в том числе:

• Соответствующие отраслевые тенденции, проблемы и решения

• Тщательно изученные данные и выводы

• Основные выводы в удобном для чтения формате

• Примеры из практики

Ознакомьтесь с ними, найдите то, что вам нужно, и начните создавать свое собственное!

Интерактивные документы Joomag

Источники:

https: // www.linkedin.com/pulse/what-white-paper-angie-fisher/

https://coschedule.com/blog/how-to-write-white-papers/

https://www.thatwhitepaperguy.com/ white-paper-guys-samples /

https://marketeer.kapost.com/white-paper-examples/

https://neilpatel.com/blog/write-white-paper/

https: // marketeer.kapost.com/whitepaper-template/

Как написать технический документ за 6 шагов

Ценность написания контента, привлекающего внимание аудитории
6 шагов по написанию технического документа
Загрузите бесплатный шаблон технического документа

Технический документ — один из краеугольных камней маркетингового контента B2B.В отличие от других типов контента, эти углубленные технические элементы контента предназначены для подробного обсуждения проблемы или ситуации. Это делает их идеальными для подробного обсуждения того, чем занимается ваша компания или чего нацелено ваше решение. Но если вы пытаетесь придумать, как написать технический документ, вы быстро обнаружите, что он также является одним из самых сложных фрагментов контента, над которым нужно работать.

Технические документы

по своей природе длиннее, чем другие части контента, что дает им возможность исследовать сложные темы гораздо более подробно, чем в блоге или даже в электронной книге.В мире технологического маркетинга B2B умение писать технический документ особенно ценно, потому что мы имеем дело с уникальными техническими концепциями и читателями, искренне желающими быть должным образом информированными. По этой причине технические документы остаются одним из самых мощных инструментов для маркетинга B2B.

Но из-за длины и сложности технических документов их бывает сложно написать эффективно. В маркетинге B2B это становится еще более трудным, если принять во внимание задачу перевода часто сложной технической информации на понятный язык, которым ваш клиент может легко взаимодействовать.Вот почему мы собрали эти шесть простых шагов вместе с загружаемым шаблоном технического документа, который поможет вам начать работу.

Примечание: для этого содержимого требуется JavaScript.

Как написать технический документ за 6 простых шагов

Успех любого контента зависит от хорошего планирования. В техническом документе это еще более актуально. Возможно, вам удастся составить сносный блог или страницу веб-сайта без подробного планирования, но технический документ слишком длинный, технический и структурированный, чтобы это было хотя бы смутно осуществимым.Итак, чтобы добиться успеха в написании технического документа, вам следует выполнить несколько простых шагов.

1. Разработка целей и сроков подготовки технического документа

То, как вы планируете технический документ, полностью зависит от вашего стиля и процессов в вашей организации.

На этом этапе вам нужно сесть и обсудить вашу концепцию с ключевыми заинтересованными сторонами в компании. Это люди, которые заинтересованы в успехе контента, включая менеджеров по маркетингу или директоров по продажам.Оттуда вам нужно установить несколько целей для вашего контента. Этот план должен включать:

Примерное представление о целях статьи
Соответствующий продукт или услуга, которые вы хотите выделить
Срок
Решение о том, кто будет контролировать создание технического документа, включая написание контента, дизайн и редактирование

Понимание этой информации сослужит вам хорошую службу на следующих этапах планирования технического документа.

2. Подумайте о своей аудитории и о том, чего они хотят

Когда дело доходит до написания технического документа, нет ничего важнее, чем знать свою аудиторию. У вас может быть самая лучшая тема в мире, но если она не имеет отношения к вашей аудитории, не ожидайте, что она станет хитом.

Решение сложной проблемы с помощью правильного продукта — важная часть любого контент-маркетинга. Для этого вам нужно понимать, кто ваши клиенты, и в чем их проблемы.Использование данных и аналитики, а также изучение поисковых тенденций и терминов — хорошее место для начала. Кроме того, если у вас есть маркетологи, сейчас самое время посоветоваться с ними. Если у вас нет персонажей, это хорошая возможность их создать.

Когда вы поймете свою аудиторию, будет легче предсказать, что они ищут. Какую конкретную проблему вы стремитесь решить — и какие особенности вашего продукта или услуги могут помочь в этом?

Возьмите себе копию нашей электронной книги «Надежное руководство по контент-маркетингу»!

3.Проведите предварительное исследование

Чем больше вы планируете и готовитесь, тем легче вам будет написать технический документ. Важно найти время, чтобы по-настоящему усвоить язык и концепции, которые вы собираетесь обсуждать. Также важно помнить, что вы не просто описываете, что делает ваш продукт или услуга — вы переводите это на язык того, кто не обязательно разбирается в технологиях. Есть несколько инструментов, которые помогут вам лучше понять своих клиентов, рынок, на котором вы продаете, и концепции, которые вы будете обсуждать:

Некоторые из используемых нами инструментов включают:

После того, как вы собрали все свои заметки и исследования, вы готовы приступить к самой важной части технического документа: синопсису.

4. Напишите синопсис

Приличный технический документ реально требует столько же времени, потраченного на исследование и написание синопсиса, сколько на написание полного черновика. Потому что планирование — это все! Синопсис полезен как для вас, так и для других заинтересованных сторон вашего бизнеса. Это позволяет всем собраться вместе и согласовать широкий круг основных проблем, которые вы будете решать, язык, который вы будете использовать, и предлагаемые вами решения. Он поможет вам сосредоточить свои мысли и, если он правильно составлен, значительно упростит написание технического документа.

Конструкция

Технические документы

бывают разных форм и размеров, но большинство из них имеют одну и ту же базовую структуру:

Введение
Проблема
Решение
Заключение / Призыв к действию

Нет правила относительно длины каждого из этих разделов. Но лучше всего, если основная направленность отчета будет посвящена проблеме и ее решению, возможно, две трети, а введение и заключение будут составлять примерно еще одну треть.

Статистика

Статистика

— это мощный способ дать вашей аудитории представление о тенденциях, относящихся к вашей теме. Они также придают вашим аргументам вид объективности, придавая веса обсуждаемым вами вопросам. При изложении проблемы часто бывает полезно предложить статистическое подтверждение вашего аргумента. Вы всегда должны обеспечивать, чтобы ваша статистика поступала из уважаемого источника, такого как отраслевые аналитики, исследования независимых организаций или государственных учреждений.

Тематические исследования и «ящики для разбивки»

Использование эффективных тематических исследований в техническом документе — отличный способ воплотить вашу информацию в жизнь. Тематические исследования предназначены для описания реального применения того, о чем вы говорите. Ваш контент становится гораздо более мощным, если вы описываете, как реальный бизнес достиг успеха с конкретным продуктом.

Но помимо примера из реальной жизни людям нравятся истории. Истории могут активизировать эмоциональную часть нашего мозга, помочь нам сочувствовать персонажам и почувствовать себя так, как будто мы были на их месте.Поэтому полезно включить в свой технический документ убедительную историю или тематическое исследование.

Другие формы легитимности

Цитаты признанных лидеров отрасли или предисловие уважаемой аналитической компании добавят веса вашему техническому документу. Принимая решения, люди ищут совета у уважаемых источников. Если вы вообще можете включить в свой отчет какую-либо форму поддержки, он приобретет совершенно новый уровень значимости для ваших читателей.

5.

Внутренняя проверка синопсиса и «подписание»

Это, во многих смыслах, самый важный этап в освоении того, как писать технический документ. Никто не может создать идеальный контент в одиночку. Чтобы добиться максимальной отдачи от своей работы, необходимо участие других людей в организации.

Поделитесь своим синопсисом с коллегами, спросите их мнение и убедитесь, что вы правильно поняли тон. И если в синопсис необходимо внести существенные отзывы или правки, гораздо лучше учесть их на ранних этапах процесса.

6.

Напишите технический документ

Написание технического документа — отнюдь не простая часть процесса. Но если вы потратили время на то, чтобы выполнить остальные пять шагов правильно, это будет намного проще, чем если бы вы этого не сделали. Тем не менее, написание технического документа может оказаться непростым делом, даже если вы выполнили все подготовительные шаги. Итак, вот несколько советов, которые помогут вам в процессе написания.

Пошагово

Нет ничего страшнее, чем сесть, увидеть пустую страницу и подумать: «С чего мне начать?» Не думайте о том, что у вас впереди 2 000 слов.Вместо этого, используя синопсис в качестве руководства, просматривайте содержимое раздел за разделом, разбивая его на управляемые части.

Совершенство — враг прогресса

При письме может возникнуть соблазн переоценить каждое слово и фразу, пытаясь найти лучшее, что сказать в нужное время. Какой бы благородной ни была эта цель, излишняя методичность может привести к тому, что вы завяжете узлы, пытаясь найти правильные слова, и неизбежно не добьетесь никакого прогресса.Иногда лучше просто уловить слова на странице, подождать пару дней, а затем взглянуть свежим взглядом.

Писатель Джоди Пиколт говорит об этом более кратко: «Вы всегда можете отредактировать плохую страницу. Вы не можете редактировать пустую страницу ».

Избавьтесь от отвлекающих факторов

Письмо — это особенно захватывающий опыт; это не та задача, в которую можно легко окунуться. Если вы постоянно переключаетесь между письмом, проверкой электронной почты, разговором с коллегами и другими отвлекающими задачами, вы не заметите большого прогресса.Очень важно выделить время, чтобы вы могли сесть и полностью посвятить себя поставленной задаче. Попробуйте отключить уведомления на своем компьютере или включить режим помощи при фокусировке в Windows.

Обратная связь, обратная связь, обратная связь

Когда вы закончите или, возможно, даже во время процесса, жизненно важно получить отзывы от других людей. Другая пара глаз может помочь вам понять то, что вы пишете, что иначе вы бы не увидели. Получение информации от других людей позволяет вам изменить форму письма так, чтобы читатели могли его понять.

Как только вы научитесь писать технический документ, вы сможете создавать эффективный контент, который информирует ваших читателей и решает реальные проблемы. Это, прежде всего, ключ к успешному контент-маркетингу.

В Fifty Five и Five у нас написано hitepapers, блоги, электронные книги и весь спектр контента для международного B2B технология клиентов для лет.

conspi.ru - Конспирология - Теория заговора

White paper — самый мощный маркетинговый инструмент в B2B. Читайте на Cossa.ru

Так о чём идёт речь, когда мы говорим о WP?

О чём нужно помнить при создании WP

1. Помните об объёме

2. Сосредоточьтесь на образовательном аспекте

3. Узнайте, кто ваш читатель и пишите для него

4. Будьте убедительны: используйте интервью, кейс-стади, расчёты ROI, исследования, опросы

6. Используйте профессиональное редактирование, вёрстку и дизайн

7. Будьте готовы потратить время на этот проект

White paper: что за маркетинговый зверь?

Несколько красочных примеров

Англоязычные

Русскоязычные

Что такое White Paper ICO? Чтению и создание Белой Бумаги

Обязательные разделы для White Paper ICO

Советы по чтению и написанию White Paper для ICO

Как писать White Paper? — Альянс ПРО

ОГЛАВЛЕНИЕ

Что такое White Paper? | Блог Cryptex

Барьеры в сознании

Смысловое содержание

4 случая, когда White Paper на самом деле нужен бизнесу

1. Почему так дорого?

2. Никогда о таком не слышал!

3. Это слишком сложно!

4. А расскажите мне еще вот про это

Яндекс Дзен | Открывайте новое каждый день

Ваш личный Дзен

шаг 1

шаг 2

шаг 3

Интересные истории

Примеры публикаций

Дзен — простой, современный и удобный

Читайте о своих интересах.

Тематические ленты.

Разнообразные форматы.

Оставайтесь в курсе событий!

Читайте о своих интересах.

Тематические ленты.

Разнообразные форматы.

Оставайтесь в курсе событий!

Читайте о своих интересах.

Тематические ленты.

Разнообразные форматы.

Оставайтесь в курсе событий!

Дзен доступен во всем мире более чем на 50 языках

Удобно пользоваться в смартфоне

Пользуйтесь в браузере

Удобно пользоваться в смартфоне

Пользуйтесь в браузере

Удобно пользоваться в смартфоне

Пользуйтесь в браузере

White Paper Definition

Что такое Белая книга?

Ключевые выводы

Основы белой книги

Примеры официальных документов

20+ примеров белой бумаги (руководство по дизайну + шаблоны)

5. Сделайте номера страниц яркими, чтобы их было легко сканировать.

12.Используйте нейтральную цветовую схему для современного технического дизайна

13. Используйте визуальный мотив, который отражает тему вашего информационного документа

17.Меняйте цвет, шрифты и стили заголовков

20+ потрясающих шаблонов предложений по консультированию, которые превратят потенциальных клиентов в клиентов

Как создать успешный маркетинговый план (+ шаблоны маркетинговых планов)

Более 55 настраиваемых шаблонов, примеров и советов для годовых отчетов

Что такое технический документ? [FAQs]

Что такое технический документ?

Что не является техническим документом?

Чем официальные документы отличаются от сообщений в блогах и электронных книг?

Что делает хороший технический документ?

Примеры технической документации для привлечения потенциальных клиентов

Технический пример

Справочное руководство

Как написать технический документ

1. Определите боль вашей аудитории.

2. Проведите исследование.

3. Создайте контур.

4. Положите ручку на бумагу и обведите контур.