White paper что такое: Как писать и продвигать White Paper? / Хабр

Выделение и читаемость

Поскольку подробные официальные документы содержат много текста и изображений, а также дополнительную информацию, такую ​​как сноски, рисунки, логотипы и информацию об авторских правах, существует опасность того, что ваш дизайн станет беспорядочным. Беспорядок накапливается еще до того, как вы это понимаете. Для начала вы можете выбрать чистый макет и цветовую схему, но по мере того, как вы продолжаете добавлять контент, все может быть переполнено.Часто вам приходится делать сложный выбор в отношении того, что включать , а не , чтобы найти правильный баланс между полнотой и удобочитаемостью.

Хороший дизайн делает смелый выбор и уделяет приоритетное внимание важной информации. Эти варианты и приоритеты влияют на макет, размещение, цвет, размер шрифта, порядок страниц и многое другое. Используйте эти элементы дизайна, чтобы акцентировать внимание на важной информации. Но будь осторожен. Выделение слишком большого количества или слишком малого количества информации заставит читателей с трудом понять, что важно.

Хороший дизайн делает смелый выбор и уделяет приоритетное внимание важной информации.

Посмотрите, что в тренде

Смелые шрифты и цветовые схемы. Если вы посмотрите на самые модные технологические компании прямо сейчас, вы увидите множество пастельных тонов и цветовых градиентов. Конечно, завтра все может измениться. Но все же отличный способ получить вдохновение, когда вы только начинаете, — это взглянуть на то, какие тенденции дизайна сейчас популярны.

U2 Боно поет: «Каждый артист — каннибал, каждый поэт — вор.»И он прав. Хорошие дизайнеры всегда черпают вдохновение у других дизайнеров. Лучший способ создать успешный дизайн — это потратить много времени на изучение того, что успешно делают другие. Используйте Evernote или службу закладок, чтобы сохранять официальные документы и другие исключительные дизайны, с которыми вы столкнетесь для использования в будущем.

Не знаете, с чего начать? Dribbble и Behance — две сети, в которых великие дизайнеры делятся своими последними работами. У них всегда есть материалы, которые находятся на переднем крае трендов.

Дизайн для вашей аудитории

Хотя тенденции могут вас вдохновлять, гораздо важнее согласовать дизайн с вашей аудиторией и предметом обсуждения.

• Будете ли вы обращаться к финансовым руководителям в строгом стиле или к рабочим в строительных компаниях?
• Вы пишете об изменениях в правилах конфиденциальности в технологической индустрии или о влиянии сельского хозяйства на биоразнообразие?

Ваш дизайн должен поддерживать и усиливать вашу тему.Цвета и типографика должны соответствовать тому, о чем вы пишете, выбранному вами тону и аудитории, которую вы определили. Пишете белую бумагу для похоронного бюро? Ярко-розовые заголовки могут быть плохим выбором. Принятие во внимание психологии цвета может помочь вам добиться желаемого внешнего вида.

Освежите основы

Нет предварительных знаний о дизайне? Без проблем.

Если у вас нет дизайнера, работающего с вами, вы все равно можете научиться основам дизайна и проверять работу на соответствие этим принципам.Большая часть битвы — это знание поисковых запросов, которые помогут вам получить нужные знания. К счастью, хороших учебников по основам графического дизайна предостаточно.

Немного почитав, приступайте к созданию. Не бойтесь ошибаться. Если вы создаете технический документ, и вам не нравится его дизайн, постарайтесь определить, что именно в нем нужно улучшить. После прочтения у вас будут инструменты для критики своей работы и работы других. Это лучший способ улучшить и создать хорошо оформленные технические документы.

Выбор подходящего инструмента

В Foleon мы гордимся тем, что предоставляем инструмент, который упрощает создание адаптивных цифровых документов даже для тех, у кого нет опыта графического дизайна.

Выбор такого инструмента, который избавляет от необходимости строить догадки при проектировании, сократит время, необходимое для создания отличных официальных документов. Существует обширная экосистема инструментов, каждый из которых предназначен для разных целей и навыков. Правильный вариант подойдет вам как дизайнеру, так и писателю.

Узнайте, как можно масштабировать создание увлекательного контента.

6. Доступ к официальным документам

Для большинства компаний создание потенциальных клиентов и рост списков контактов для отделов продаж и маркетинга являются важными видами деятельности. Привлечение посетителей на ваш сайт и предложение им чего-то ценного в обмен на их контактную информацию — проверенный метод для заполнения вершины вашей воронки.

Но для того, чтобы этот тип входящего маркетинга работал, необходимы две вещи: исключительный контент, который посетители хотят получить, и метод блокировки (или отгородки) этого контента за формой.

Многие бренды пропускают первую часть и сразу переходят ко второй. Они быстро создают что-то посредственное и вкладывают это в форму. Это может сработать в краткосрочной перспективе для создания списков, но имейте в виду, что пользователи ожидают большего от контента, за который они «платят». Качество вашего закрытого контента служит индикатором того, что качество вашего бренда повлияет на вашу способность превращать потенциальных клиентов в клиентов в будущем.

Итак, как официальные документы вписываются в усилия по привлечению потенциальных клиентов? Они могут выступать либо в качестве инструментов лидогенерации, либо использоваться для направления читателей к другим частям веб-сайта, которые собирают информацию о потенциальных клиентах.

Что такое закрытый контент?

Скрытие экспертного контента за формой, предназначенной для сбора личных данных, — один из наиболее распространенных методов привлечения потенциальных клиентов. Закрытый контент — это любой контент, к которому читатель не может получить доступ до тех пор, пока он не введет некоторую личную информацию, такую ​​как свое имя и адрес электронной почты. Официальные документы и электронные книги — два наиболее распространенных типа контента, используемых для этой цели.

Обычно компания создает целевую страницу, которая включает описание — и, возможно, предварительный просмотр — той информации, которую читатели могут ожидать найти внутри.Целевая страница будет включать форму для посетителей, чтобы ввести свою личную информацию и таким образом получить доступ. После ввода необходимой информации посетителям либо предоставляется кнопка загрузки, либо они получают закрытый контент в своем почтовом ящике.

У этой формулы есть множество вариаций, но основная техника предоставления «бесплатного» контента и просьбы к читателям «заплатить» путем предоставления их личной информации долгое время была очень важной частью контент-маркетинга.

К воротам или не к воротам

Хотя доступ к вашему лучшему контенту отлично подходит для лидогенерации, есть и некоторые недостатки.Отказ от белого листа будет означать, что его будет читать меньше людей, поскольку не все готовы раскрывать свои контактные данные.

Белая книга открытого доступа будет прочитана более широкой аудиторией. Если он исчерпывающий и авторитетный, он также может преуспеть в органическом плане и улучшить ваш поисковый рейтинг. Однако включение его в форму не позволит поисковым системам индексировать его.

Важно понимать, какова основная цель вашего технического документа: распространение информации и повышение узнаваемости бренда или привлечение потенциальных клиентов.Если последнее важнее, то стробирование — отличный вариант.

Полуавтомат

Другой вариант закрытого контента — и тот, который набирает популярность — это полу-гейтирование. Это может дать вам лучшее из обоих миров, позволяя вашему информационному документу охватить более широкую аудиторию, сохраняя при этом способность генерировать потенциальных клиентов.

Semi-gating дает читателям возможность ознакомиться с вашим техническим документом, не требуя от них предоставления какой-либо информации. Вы можете, например, открыть доступ к первым нескольким страницам своего технического документа, а затем заставить посетителей заполнить форму, чтобы узнать больше.Это хорошо работает, потому что цифрового контента так много, и бренды должны предлагать больше бесплатно, иначе посетители рискнут обратиться в другое место.

Позвольте вашему информационному документу охватить более широкую аудиторию, сохраняя при этом способность генерировать потенциальных клиентов.

Предлагая больше контента бесплатно, вы также повышаете доверие и лояльность к бренду среди ваших читателей. Сообщите им, что ваши официальные документы ценны и полезны, и они будут более заинтересованы в предоставлении вам своей личной информации. У вас также больше шансов получить квалифицированных потенциальных клиентов, если у читателей будет возможность попробовать ваш технический документ перед конвертацией.

Конечно, полу-стробирование не означает раздачу всего документа. Как правило, есть по крайней мере один раздел официального документа, предназначенный исключительно для тех, кто проходит процесс стробирования. Semi-gating может помочь охватить более широкую аудиторию, укрепить доверие и лояльность, повысить качество потенциальных клиентов и при этом помочь вам получить необходимую контактную информацию.

Использование входа в социальную сеть

В маркетинге и дизайне существует концепция, известная как трение . Трение — это все, что замедляет процесс продаж.Это похоже на препятствие, которое снижает вероятность того, что потенциальные клиенты совершат конверсию, зарегистрируются, загрузят или купят. Это может быть вызвано множеством причин, включая плохой дизайн, запутанную навигацию, некачественную копию, слишком много полей формы и многое другое.

Ваша способность генерировать потенциальных клиентов с помощью закрытой белой бумаги во многом будет зависеть от того, насколько сильно трение присутствует. Запрашивать больше информации, чем вам действительно нужно, — это один из распространенных и ненужных источников трений, которые могут привести к потере потенциальных читателей.

Вся область оптимизации коэффициента конверсии направлена ​​на устранение трений или упрощение взаимодействия с пользователем. Специалисты по CRO делают формы более простыми, навигацию более интуитивно понятной и создают призывы к действию, на которые с большей вероятностью будут нажимать. Оптимизация целевой страницы для конверсий — жизненно важная часть любой кампании по привлечению потенциальных клиентов.

Но на самом деле запрос личной информации всегда будет препятствием для большого количества людей. Таким образом, ключевым моментом здесь является сделать процесс легким, и неинвазивным, , насколько это возможно.

Отличный способ сделать это — использовать социальный вход для доступа к вашему официальному документу вместо традиционной формы. Это позволяет посетителям получить доступ к вашему техническому документу одним щелчком мыши .

Это не только значительно снижает трение, но и дает вам больше информации о ваших лидах. Интеграция LinkedIn и Facebook может предоставить имя пользователя и адрес электронной почты, а также его историю работы, историю образования, навыки, интересы и многое другое.

Создавайте официальные документы и электронные книги, которые интегрируются с вашей любимой CRM-системой или платформой автоматизации маркетинга.

Начать

7. Распространение «белой книги»

Итак, следуя советам этого руководства, вы создаете увлекательный, информативный технический документ, который вдохновляет читателей на действия и углубление их отношений с вашей компанией. Вы входите в него с помощью входа в социальную сеть, чтобы собирать информацию читателей и получать ценную информацию об интересах и демографических характеристиках вашей потребительской базы.

Теперь вы публикуете его на своем веб-сайте, расслабляетесь и ждете своего Пулитцера.

Только, пробок никогда не бывает… Где вы ошиблись? Вы не думали о своей стратегии распространения white paper.

Важность распространения

Интернет уже не такой, каким был раньше. Благодаря огромному количеству контента, создаваемого каждый день, и постоянно растущему количеству каналов, сделать так, чтобы вас заметили, намного сложнее. Если вы не Габриэль Гарсиа Маркес, воскресший из мертвых, простое написание чего-либо и размещение его в Интернете не гарантирует читательской аудитории.

Чтобы разглядеть официальный документ, нужно уметь не только писать и проектировать, но и распространять. Некоторые лидеры в области контент-маркетинга заходят так далеко, что утверждают, что вы должны тратить 20%, своего времени на создание контента и 80% на продвижение.

Distribution направлена ​​на выявление каналов привлечения клиентов, по которым ваши идеальные клиенты потребляют контент, и на то, чтобы ваш информационный документ был хорошо заметен в этих каналах. В зависимости от аудитории, которую вы определили вначале, одни будут для вас более актуальными, чем другие.

Социальное продвижение

Если вы хоть немного знакомы с маркетингом, рекламой или интернет-СМИ, скорее всего, вы знаете, насколько важны социальные сети для заметности. Люди из всех слоев общества и со всего мира находятся на Facebook, Twitter и LinkedIn. Регулярно публикуя свой контент на этих платформах, вы получите прочную основу для продвижения.

Но недостаточно просто написать пост и оставить твит в пустоте. Попытайтесь найти сообщества, такие как группы Facebook и LinkedIn, где ваша целевая аудитория может собраться.Ищите соответствующие хэштеги в Twitter и Instagram. Найдите субреддиты, относящиеся к вашей отрасли.

Как только вы найдете свою аудиторию, с ней будет намного проще связаться. Если вы будете регулярно вносить свой вклад в эти пространства, вам будет легче удерживать их внимание и распространять свой технический документ.

Инфлюенсеры и привлеченные СМИ

Связи с общественностью уже не те, что были раньше; Влиятельный маркетинг занял свое место как способ привлечь внимание масс.

В наши дни влиятельные лица — люди с большим количеством заинтересованных подписчиков в социальных сетях и по электронной почте — лучше оснащены для расширения вашего контента, чем традиционные журналисты.Они играют все более важную роль в формировании общественного мнения и даже в определении тенденций в бизнесе. Рассказы влиятельного человека могут даже помочь вам попасть в основные публикации, как это делали раньше пресс-релизы.

Социальные сети — лучшее место для поиска влиятельных лиц из вашей вертикали. Когда вы исследуете лучшие сообщества, в которых можно продвигать свой технический документ, ищите контент, на который люди уже ссылаются и которыми делятся. В конце концов, вы начнете понимать, кто публикует контент, который набирает обороты.Это люди, чьи голоса могут усилить ваш бренд.

Начните с взаимодействия с ними. Начните разговор, регулярно комментируйте их работы и делитесь отзывами об их работе. Существуют отличные инструменты, такие как Voila Norbert и ContactOut, которые помогут вам быстро отследить адреса электронной почты.

После достижения достаточного взаимопонимания попробуйте предложить сотрудничество в будущем над официальными документами или другим типом контента. Этот процесс может занять некоторое время, потому что ваша цель — построить отношения.

В конце концов, вы можете попросить влиятельного человека поделиться вашим техническим документом. Вы можете даже процитировать их в самом техническом документе — все, что дает им стимул поделиться вашей работой, полезно.

Совет от профессионала: Постарайтесь найти эксперта по теме, связанной с вашим официальным документом, и взять у него интервью. Это повысит ценность вашего технического документа и увеличит вероятность того, что эксперт поделится вашим контентом со своей обширной сетью.

Электронный маркетинг

Джунгли онлайн-контента могут с каждым днем ​​сгущаться, но есть несколько мест, на которые можно привлечь внимание читателей.В этом отношении рассылка электронной почты выдержала испытание временем. Он обеспечивает более высокую рентабельность инвестиций, чем социальный, и не показывает признаков ослабления.

Если цель вашего технического документа — привлечение потенциальных клиентов, электронный маркетинг неприменим. Но для увеличения продаж, укрепления доверия и утверждения вашего бренда в качестве надежного источника информации важно не пренебрегать существующей базой контактов .

Хотя электронная почта может не иметь привлекательных вирусных возможностей, связанных с социальными сетями, у нее есть и другие преимущества.А именно, любой, кто подписался на ваш список рассылки , выбрал , чтобы быть там. Это означает, что вы можете ожидать более высокого уровня вовлеченности от этой аудитории, чем от тех, кто приходит по другим каналам. Воспользуйтесь их лояльностью и заинтересованностью, поощряя контакты делиться вашим техническим документом со своими сетями и, таким образом, умножайте ваши усилия по распространению.

Это обсуждалось в предыдущем разделе, но здесь стоит упомянуть еще раз: еще одним большим преимуществом функций стробирования Foleon является то, что когда ваши существующие контакты передают ваш технический документ своим контактам , эти люди будут сталкиваться с формой входа в систему, которая будет позволяют собирать их информацию и расширять список рассылки.

Выходим за рамки основ

Приемы, описанные выше, являются важными элементами в вашем наборе инструментов распространения официальной документации. Однако не только они. Наилучший способ распространения вашего технического документа во многом зависит от вашей целевой аудитории и отрасли, к которой относится ваш контент.

Найдите время, чтобы критически оценить и изучить, как делятся знания в вашей отрасли. Каждая отрасль будет немного отличаться. Достижение людей в этих местах — лучшая гарантия эффективного распространения.

8. Работа с потенциальными клиентами из технической документации

Как мы уже говорили, официальные документы могут служить множеству целей. Они обычно используются для идейного лидерства и для распространения важных исследований, относящихся к конкретной отрасли.

Однако, когда дело доходит до контент-маркетинга, наиболее распространенным использованием официальных документов за последние несколько лет стало лидогенерация. В главе 6 мы обсудили, как привлечь читателей к вашему официальному документу и зафиксировать их информацию.

После того, как вы правильно подготовили технический документ и разработали надежную стратегию распространения, самое время подумать о том, как вы будете справляться с поступающими лидами.Если не отслеживать и не поддерживать должным образом, лиды быстро остынут и не приведут к увеличению продаж вашей компании. Итак, как вы отслеживаете потенциальных клиентов и максимально увеличиваете возможности, созданные с помощью своего технического документа?

Как отслеживать потенциальных клиентов из технической документации

Путешествие покупателя описывает шаги, через которые проходит человек: от осознания проблемы, которая у него есть, до изучения различных решений этой проблемы и до в конечном итоге покупки продукта или услуги (надеюсь, вашей), которая решает их проблему.

Чтобы максимизировать шансы, что ваши новые потенциальные клиенты станут платежеспособными клиентами, вы должны взять абстрактную концепцию пути покупателя и сопоставить ее с вашей конкретной экосистемой контента . Действия, которые ваши потенциальные клиенты совершают на вашем веб-сайте, могут указывать на то, на каком этапе пути они находятся.

Например, вы можете увидеть, как кто-то читает сообщение в блоге на вашем сайте, затем возвращается через день, чтобы получить ваш технический документ, а затем, наконец, подписывается на бесплатную пробную версию или список адресов электронной почты.После этого они могут решить совершить покупку. По мере того, как на пути ваших клиентов начинают появляться шаблоны, вы узнаете, какие действия с вашей стороны могут помочь им продвинуться вперед.

Существует множество инструментов, которые помогут вам проанализировать это путешествие самостоятельно. Google Analytics, вероятно, является наиболее широко используемым. Он позволяет отслеживать и собирать данные о поведении пользователей на вашем веб-сайте. Вы можете определять цели и создавать отчеты, которые покажут вам шаги, которые пользователи обычно предпринимают перед достижением этих целей.

Этапы таргетинга на пути покупателя

По мере того, как становится более ясным, какие действия предпринимают посетители перед покупкой, вы лучше поймете , где использовать свой технический документ на пути покупателя.

Вопрос, на который вы должны попытаться найти ответ, заключается в следующем: где он наиболее ценен для ваших потенциальных клиентов? Вы видите больший успех, когда доступ к закрытому техническому документу является первым взаимодействием потенциального клиента с вашей компанией? Или, возможно, более эффективно использовать его в качестве предложения, когда посетители вернулись на ваш сайт второй (или третий) раз?

Вы можете видеть, что официальные документы не существуют изолированно, а действуют как член экосистемы.Связанные сообщения в блогах, целевые страницы, электронные письма, сообщения в социальных сетях и последующие последовательности должны быть тщательно спланированы и рассчитаны по времени.

Этот процесс требует практики. Это требует проб и ошибок, и вы должны внимательно следить за тенденциями. Однако эти усилия окупятся.

… официальные документы не существуют изолированно, а действуют как член экосистемы контента.

Сопровождение ваших потенциальных клиентов

В зависимости от того, на каком этапе пути покупателя вы используете свой технический документ, способы отслеживания потенциальных клиентов будут разными.

• Если, например, ваш технический документ нацелен на этап осведомленности, а собранные вами потенциальные клиенты относительно незнакомы с вашей компанией, было бы разумно включить их в цепочку сообщений электронной почты, которая выделяет другие части контента на вашем сайте, такие как сообщения в блогах. которые имеют отношение к теме, которой они интересовались.
• Если ваш технический документ предназначен для людей, находящихся на стадии рассмотрения, и потенциальные клиенты уже знакомы с тем, что вы предлагаете, вы можете подумать о последующих действиях, отправив им специальные предложения или эксклюзивные предложения — опять же, тесно связанные с интересующей темой.
• Если вы применяете узконаправленный подход к распространению и используете свой технический документ для привлечения потенциальных клиентов, которые, по вашему мнению, уже близки к принятию решения о покупке, лучшим способом отслеживания может быть обращение торгового представителя напрямую к Телефон.

Вот что значит воспитывать потенциальных клиентов. Активно поддерживая связь с потенциальными клиентами и предлагая им более релевантный контент, вы увеличиваете вероятность того, что они станут клиентами.

Будьте готовы написать намного больше контента

К этому моменту у вас уже должны быть все ингредиенты, чтобы ваш технический документ имел потрясающий успех.Однако к настоящему времени вы заметите, что ваш технический документ вписывается в более крупную экосистему маркетинговых действий и контента.

В современном деловом мире создание качественного контента — один из лучших способов привлечь внимание вашего целевого рынка. Но не все будут готовы к одному и тому же контенту одновременно.

От официальных документов до сообщений в блогах и подкастов — тип контента, который будет стимулировать конверсию для вашего бизнеса, — это то, что вы со временем обнаружите.Несомненно, что один тип не удовлетворит все потребности вашей аудитории. По этой причине вы должны быть готовы заполнить оставшуюся часть пути вашего покупателя другим подходящим контентом.

Это значит много писать. Нет никакого пути обойти это. Это означает придумывать идеи содержания, создавать их, распространять и измерять их успех, а затем промывать и повторять. После этого учебника вы должны быть полностью готовы к успешному написанию не только официальных документов, но и любого контента, который вы выберете в своем путешествии.

White Paper Design — How to Create Beautiful White Papers — Foleon

Когда я начинал создавать индивидуальный цифровой контент, я никогда не мог представить себе сегодняшнего ландшафта контент-маркетинга. Тогда для создания одной нестандартной публикации и требовалась целая команда дизайнеров и разработчиков, и на ее создание уходили дни.

И все же мы добились успеха. Как и все остальные в то время, наше агентство использовало Flash для создания интерактивного контента. Несмотря на огромные усилия, мы проделали отличную работу.

Трудно переоценить, насколько сильно изменился контент-маркетинг с тех пор.

Производители контента сейчас находятся в точке противоречия. Старые методы больше не работают (Flash умер с широким распространением мобильных устройств). Отзывчивость, SEO и рентабельность инвестиций в контент — вот чего хотят все. Однако сегодняшние маркетологи менее охотно вкладывают средства в персонал, занимающийся проектированием и разработкой, и у них мало времени для создания контента.

Быстро и дешево — это реальность, с которой мы рассчитываем.

В то же время привлекательный контент становится как никогда важным для спроса и привлечения потенциальных клиентов. Контент-маркетинг лежит в основе многих маркетинговых программ для больших и малых компаний.

В частности, белая книга стала рабочей лошадкой цифрового маркетинга. Потенциальные клиенты часто хотят, чтобы делились своей личной информацией в обмен на учебный технический документ, который им поможет. Кроме того, многие покупатели B2B сообщают, что читали информационный документ перед принятием решения о покупке, что делает их полезным инструментом для увеличения продаж.

Преодоление противоречия

Как вам добиться успеха в этой маркетинговой среде, где контент, такой как официальные документы, должен производиться быстро и дешево, но при этом должен быть достаточно качественным, чтобы привлекать потенциальных клиентов и увеличивать продажи?

Ключ к выигрышным кликам и конверсиям заключается в предоставлении контента, который останавливает вашу аудиторию. Сейчас, более чем когда-либо, контент должен быстро привлекать внимание, быстро доставлять свое сообщение и быть достаточно запоминающимся, чтобы пережить все другие маркетинговые сообщения, которые ежедневно бомбардируют ваших читателей.

Для этого вы должны поставить что-то визуально ошеломляющее .

Человеческий мозг обрабатывает изображения в 60 000 раз быстрее, чем текст, и люди, естественно, уделяют больше внимания словам на экране, когда их сопровождают соответствующие визуальные эффекты. Когнитивные предубеждения также заставляют людей приписывать больше ценности красивым вещам. Если просить внимания в такой жесткой конкуренции, красивый имеет большое значение.

Итак, как создать визуально привлекательный, привлекающий внимание контент, не полагаясь на команды дизайнеров и разработчиков? И что еще более важно, как сделать это быстро, не расходуя свой бюджет?

К счастью, мы живем в то время, когда существуют простые в использовании платформы для создания красивых интерактивных официальных документов, позволяющих привлекать потенциальных клиентов и укреплять отношения с потенциальными клиентами.Поиск и обучение использованию этих инструментов поможет всем маркетологам, а не только дизайнерам, достичь нужных результатов.

Изучение того, как использовать эти инструменты и овладение несколькими основными принципами дизайна, направит вас на путь создания потрясающих и эффективных официальных документов:

1. Ставьте цели и задачи

Есть несколько фундаментальных вопросов, на которые вы должны ответить, прежде чем приступить к концептуализации вашего технического документа и сбора контента.

Какова цель этого технического документа? Это может быть что угодно: от привлечения потенциальных клиентов до поддержки клиентов и поддержки продаж.В любом случае, четкая цель с самого начала поможет вам не сбиться с пути.

Наряду с вашей целью определитесь с метриками, которые скажут вам, были ли вы успешными. Будь то трафик или количество потенциальных клиентов, поставьте перед собой несколько целей с самого начала.

Существенным преимуществом использования интерактивных официальных документов является то, что вы можете получить данные о том, сколько времени люди проводят на каждой странице, как далеко они прокручивают, где они щелкают, и многое другое. Это позволяет вам точно определить, что интересует вашу аудиторию, и позволяет постоянно улучшать свой контент.

2. Определите свой редакторский подход

Затем определите свою целевую аудиторию и определите свой редакционный подход. Есть ли у вас модели, которые команда может подражать или избегать? Учитывайте свой стиль и тон голоса. Они должны соответствовать вашему бренду и типу создаваемого вами контента.

Определение целевой аудитории также поможет вам принимать правильные решения о распространении. В конце концов, вы не достигнете своих целей, если никто не прочитает ваш технический документ.Как довести готовый продукт до соответствующей аудитории? Если у вас нет механизма для этого, стоит сосредоточиться на этом, прежде чем переходить к созданию контента.

Самое замечательное в интерактивных официальных документах состоит в том, что их очень легко распространять. В отличие от PDF-файлов, которые можно только загрузить или отправить по электронной почте, их интерактивные аналоги находятся на определенном URL-адресе и имеют встроенную функцию обмена в социальных сетях. Интеграция аналитики позволяет отслеживать, откуда приходят посетители, и сосредотачиваться на каналах, дающих результаты.

3. Рассмотрите дизайн с самого начала

Макет и дизайн должны быть у вас в голове с того момента, как вы начнете обрисовывать свой белый документ — они идут рука об руку.

Возможно, метафора в вашем введении вдохновит на создание запоминающейся визуальной темы, или решение построить ваш технический документ на основе пяти больших идей будет определять макет и типографику.

Это те варианты выбора, которые вы можете сделать до того, как начнется копирайтинг, и вы можете продолжать их уточнять на протяжении всего процесса редактирования.

Помните, отличный дизайн не может компенсировать плохое содержание. Вместо этого внешний вид вашего технического документа должен усиливать значение его слов. Вместе текст и дизайн должны создавать единое целое, которое удерживает внимание читателя и остается запоминающимся еще долго после того, как они его прочитают.

предоставляют множество новых интересных вариантов дизайна для оживления вашего контента. Например, полноэкранные фоновые видео и анимированные переходы — это те визуальные эффекты, которые сделают ваше сообщение примечательным.

Официальный документ Foleon & CMI

Опыт имеет значение: четыре задачи, которые должны решить маркетологи, чтобы преодолеть препятствия для создания контента

Почему маркетологам B2B пора разрабатывать современный цифровой контент.

4. Привлекайте читателей персонализацией и мультимедиа

Интерактивные официальные документы позволяют собирать информацию с помощью форм для потенциальных клиентов и связанных профилей в социальных сетях. Затем вы можете использовать эту информацию для персонализации ваших официальных документов для каждого конкретного читателя.Включение информации о вашем читателе создает ощущение связности и делает процесс чтения более разговорным.

Вы можете не только обращаться к читателям официального документа по имени, но и выделять различные разделы своего контента в зависимости от их отрасли, должности или других доступных данных. Укрепите эту личную связь с помощью фотографий, графики или видео, специально созданных для официального документа.

5. Будьте осторожны с глазами читателя

Разбивайте страницы с большим количеством текста, используйте много пробелов и не обращайте внимания на читателя.Ваш размер шрифта должен быть 16pt или больше. Я предпочитаю 20 для удобного чтения с экрана. Вы также можете использовать изображения, такие как диаграммы и графики, чтобы укрепить свои позиции и разбить текст на части.

6. Анализировать, изучать, настраивать и повторять

Прелесть интерактивных официальных документов (в отличие от PDF-файлов) заключается в возможности проанализировать, как читатели взаимодействуют с вашим контентом.

Обычно люди читают на экране от 250 до 400 слов в минуту. Используйте это в качестве ориентира и проверьте, сколько времени читатели проводят на каждой из ваших страниц.Они читают или просматривают? Какие ссылки они открывают чаще всего? Если, например, самая высокая точка конверсии находится в конце вашего технического документа, возможно, вы сможете улучшить результаты, переместив его на предыдущую страницу.

Эти идеи помогут вам со временем улучшить ваш технический документ и предоставят вам ценную информацию для будущего контента.

Заключение

Интернет приближается к эпохе перегрузки контентом. Это означает, что если в вашем техническом документе не выделяется среди , скорее всего, пропустит .Великолепные визуальные эффекты, персонализация и интерактивные элементы дизайна гарантируют, что вашему контенту будет уделено должное внимание.

Официальный документ Foleon & CMI

Опыт имеет значение: четыре задачи, которые должны решить маркетологи, чтобы преодолеть препятствия для создания контента

Почему маркетологам B2B пора разрабатывать современный цифровой контент.

Цель и аудитория // Purdue Writing Lab

Эта страница предоставлена ​​вам OWL в Университете Пердью.При печати этой страницы вы должны включить полное юридическое уведомление.

Авторские права © 1995-2018, Лаборатория письма и СОВ при Университете Пердью и Пердью. Все права защищены. Этот материал нельзя публиковать, воспроизводить, транслировать, переписывать или распространять без разрешения. Использование этого сайта означает принятие наших условий добросовестного использования.

Белая книга: цель и аудитория

Резюме:

Белая книга — это отчет определенного типа, который отличается своей целью, аудиторией и организацией.Этот ресурс объяснит эти проблемы и предоставит некоторые другие советы по улучшению содержания официального документа.

Что такое Белая книга?

Первоначально термин «белая книга» использовался как сокращение для обозначения официального правительственного отчета, что указывало на то, что документ является авторитетным и информативным по своей природе. Писатели обычно используют этот жанр, когда аргументируют определенную позицию или предлагают решение проблемы, обращаясь к аудитории за пределами своей организации. Сегодня официальные документы стали популярными маркетинговыми инструментами для корпораций, особенно в Интернете, поскольку многие потенциальные клиенты ищут информацию в Интернете.Корпорации используют официальные документы для продажи информации или новых продуктов в качестве решений, которые удовлетворяют потребности их клиентов.

Цель Белой книги

Как правило, цель официального документа — отстаивать то, что определенная позиция — лучший путь или что определенное решение лучше всего подходит для конкретной проблемы. Когда он используется в коммерческих целях, он может повлиять на процессы принятия решений текущими и потенциальными клиентами.

Какие проблемы хотят решать читатели?

Аудитория белой книги может быть широкой публикой или несколькими компаниями, которые ищут решения своих проблем или потребностей.Как правило, вы не знаете свою аудиторию лично, в отличие от того, когда вы пишете отчет с рекомендациями для своего клиента. И все же, чтобы убедить аудиторию, нужно сосредоточиться на ее потребностях. Если вы можете решить проблемы, которые хотят решить ваши читатели, они прочтут ваш официальный документ, чтобы найти решение. В противном случае ваш официальный документ может быть не прочитан. Важно подчеркнуть интересы ваших читателей, а не ваши интересы, как показано в примере ниже:

Not: В этом техническом документе представлена ​​новая служба грузовых перевозок компании ABC.

Вместо: В этом техническом документе рассказывается, как выбрать транспортную компанию, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям.

Что такое технический документ? [FAQs]

Определение технического документа сильно различается от отрасли к отрасли, что может немного сбить с толку маркетологов, желающих создать ее для своего бизнеса.

Старое определение пришло из политики, где оно означает законодательный документ, объясняющий и поддерживающий конкретное политическое решение.

В технической сфере технический документ обычно описывает теорию, лежащую в основе новой технологии. Даже бизнес-документ может быть полезен для самых разных целей и для самых разных аудиторий — одни в большей степени ориентированы на продукт, чем другие. И хотя он составлен как электронная книга, они написаны совершенно по-разному.

Мы здесь, чтобы вооружить вас лучшим определением технического документа в контексте бизнеса и того, что делать (и чего не делать) при его создании. Эта статья охватывает:

Что такое технический документ?

Технический документ — это убедительный, авторитетный, подробный отчет по конкретной теме, который представляет проблему и предлагает решение.

Маркетологи создают технические документы, чтобы информировать свою аудиторию о конкретной проблеме или объяснять и продвигать конкретную методологию. Это продвинутые руководства по решению проблем. Как правило, для загрузки технических документов требуется как минимум адрес электронной почты (обычно для них требуется дополнительная информация), что делает их отличным инструментом для сбора потенциальных клиентов.

Что не является техническим документом?

Шаг продукта.

Хотя Investopedia определяет технический документ как «информационный документ, выпущенный компанией для продвижения или выделения особенностей решения, продукта или услуги», имейте в виду, что откровенное шиллинг вашей собственной информации может отпугнуть ваших читателей.

Цель технического документа — информировать и убеждать на основе фактов и доказательств, а не рассказывать миру, почему людям нужно покупать ваш продукт прямо сейчас.

Чем официальные документы отличаются от сообщений в блогах и электронных книг?

Если говорить о том, чем технический документ не является … если вы ищете быстрый и интерактивный способ представить свою ценность отрасли, технический документ — не единственный вариант. Существуют также электронные книги и сообщения в блогах, оба из которых имеют различные отличия от технического документа.

Что действительно отличает эти продукты, так это размер, внешний вид и время, необходимое для каждого из них. В то время как написание сообщений в блогах и электронных книг может занять от нескольких часов до нескольких недель, на написание и доработку хорошего технического документа может потребоваться от нескольких недель до нескольких месяцев. Они менее кричащие, гораздо более серьезные по тону и более тщательно изучены, чем сообщения в блогах и электронные книги.

Позвольте мне показать вам сравнение. Приведенный ниже набор является одним из наших собственных шаблонов электронных книг (которые вы можете получить здесь бесплатно).Это подробное, но простое чтение:

А вот и технический документ, основанный на наших последних исследованиях новых технологий для малого и среднего бизнеса (отличный отчет — см. Веб-версию здесь). Вы можете увидеть, насколько подробны технические документы, как в тексте, так и в изображениях:

изображений через HubSpot Research [PDF]

Электронные книги и технические документы могут начинаться с одного и того же шаблона. Но в конечном итоге технические документы — это научные документы маркетингового контента. Читатели ожидают высокой степени компетентности, подкрепленной основательными исследованиями, полностью подтвержденными ссылками.

электронных книг часто являются продолжением темы, которую вы регулярно освещаете в блоге. Они могут появиться в результате тщательного исследования, но они обращаются к более широкой аудитории при раскрытии бизнес-темы.

Вы можете себе представить, что это делает их довольно скучными по сравнению с ними — честно говоря, большинство людей на самом деле не хотят, чтобы читал технические документы, но они все равно делают это, чтобы получить больше знаний об операции, в которой им нужно больше информации, прежде чем делать следующую. двигаться.

По этой причине они, как правило, особенно подробны и информативны, авторитетны и написаны отраслевыми экспертами.И эти качества могут улучшить настроение некоторых лиц, принимающих решения, в отношении будущей покупки.

Что делает хороший технический документ?

Технически минимальных требований к официальным документам нет. Любой может называть что угодно техническим документом — однако это не значит, что вам следует это делать. Без определенных границ в отношении того, что является официальным документом, а что нет, мы рискуем запутать нашу аудиторию и потерять доверие. Вот как выглядит технический документ A +:

• Длина: Не менее шести страниц, включая иллюстрации, диаграммы и ссылки.Может быть больше 50, если тема требует таких подробностей. (Скорее всего, не будет.)
• Структура: Обычно это титульный лист, оглавление, краткое резюме (необязательно, но полезно), введение, несколько страниц, рассказывающих читателю о проблеме, несколько страниц с предположением решения, несколько страниц с примером компании. который использовал это решение для достижения результатов и заключения.
• Плотность: Плотнее, чем электронная книга. Белые книги обычно нелегко пролистать — на самом деле, читателям обычно нужно прочитать их более одного раза, чтобы извлечь из них каждый кусочек информации.
• Формат: PDF в книжной ориентации (8,5 на 11 дюймов).
• Стиль: Профессиональный, серьезный, хорошо написанный и хорошо отредактированный. Я бы порекомендовал нанять графического дизайнера для разработки макета страницы, изображений, шрифтов и цветов.

Примеры технической документации по привлечению потенциальных клиентов

Итак, если технические документы такие скучные, почему маркетологи их создают? Что ж, они являются отличным ресурсом для ваших потенциальных клиентов и отдела продаж, и они помогают вам завоевать авторитет и доверие у ваших читателей.Кроме того, люди, которые предпочитают загружать технические документы, часто находятся дальше в цикле покупок.

Имея это в виду, вот два варианта использования технического документа:

Технический пример

Говорят, что тематические исследования, как и электронные книги, сильно отличаются от официальных документов. Однако некоторые тематические исследования достаточно длинные, чтобы их лучше оформить в виде официальных документов.

Практический пример — это, по сути, история успеха клиента в достижении цели в результате партнерства с другой стороной.Этот успех лучше всего выражается с помощью определенных показателей, которые заказчик согласился измерять. И в зависимости от того, насколько технически или сложна услуга, которую они получили, тем больше исследований и подробностей будут интересовать другие потенциальные клиенты, продолжая свой путь к покупателю.

Таким образом, технические документы, основанные на тематических исследованиях, могут быть прекрасным способом продемонстрировать интеллектуальное лидерство в плотной концепции на реальном примере того, как эта концепция помогла кому-то другому добиться успеха.

Справочное руководство

Представьте, что вы работаете в компании, которая продает оборудование для уборки кухни ресторанам, и пишете технический документ о техническом обслуживании и проверке коммерческих кухонь.

Этот технический документ, вероятно, переполнен информацией о юридических требованиях к вытяжным системам, кухонному оборудованию и документации по чистоте, которая может усыпить даже самого большого энтузиаста по обслуживанию кухни, если ее прочитать от корки до корки.

Но он также служит невероятно полезным справочником для владельцев ресторанов, которые хотят знать, как поддерживать свою кухню, чтобы пройти проверку. Как только они узнают, насколько чистыми им нужно содержать свою кухню, они, скорее всего, купят у вас дорогое оборудование для уборки, потому что видят в вас полезный, детально проработанный и надежный источник.

Многие люди создают для этой цели технические документы — ресурс, который их лидеры могут взять с собой, чтобы стать лучше в своей профессии. В идеале, чем лучше они становятся, тем более квалифицированными они могут работать с организацией, которая предоставила им технический документ.

Теперь, когда вы знаете назначение технических документов и чем они отличаются от электронных книг, пора приступить к созданию своей собственной. Принимая во внимание вышеупомянутые передовые практики, вот подход, который вы можете использовать для создания отличного технического документа для своей аудитории:

Как написать технический документ

1. Определите боль вашей аудитории.
2. Проведите свое исследование.
3. Создайте контур.
4. Приложите ручку к бумаге и обведите контур.
5. Используйте изображения, чтобы подтвердить свою точку зрения.
6. Получите обратную связь.
7. Инвестируйте в форматирование и дизайн.

1. Определите боль вашей аудитории.

Хотя вы являетесь экспертом в предметной области и обладаете уникальной возможностью предоставлять контент, вы должны учитывать свою аудиторию и то, что происходит в ее жизни. Создав технический документ, который адресован (и решает) их потребности, вы сможете лучше стимулировать спрос на свой технический документ.

Для этого рассмотрите возможность создания образа покупателя. Это занятие поможет вам поставить себя на их место. Затем вы захотите подумать, какая информация привлечет их, как они будут использовать эту информацию и как она решит их боль или проблему.

2. Проведите свое исследование.

носят информационный характер, и вы захотите определить, как предоставить информацию, которую ваша аудитория не сможет получить в другом месте. Вы можете сделать это по:

• Проведение оригинального исследования / опроса
• Собираем уникальные примеры из практики
• Детализация уникального процесса или проекта

Если вы не можете провести собственное исследование, попробуйте получить статистику от правительства и / или исследовательских организаций и проанализировать ее уникальным способом (и обязательно цитируйте свои источники).

3. Создайте контур.

Поскольку технические документы имеют длинную форму, план может помочь организовать ваши мысли. Вы можете набросать свою тему в следующем формате:

1. Введение и синопсис — Введение в тему технического документа, объяснение того, почему он важен (с точки зрения аудитории) и что он должен делать, передавать или решать.
2. Обзор — Определение некоторых ключевых терминов, которые вы собираетесь использовать, подробное описание задействованных переменных или параметров и резюмирование того, что вы будете обсуждать.
3. Body — Выделите все ключевые моменты и основные моменты, которые вы затронете.
4. Заключение — Объяснение основных выводов тела и любых действий, которые должен предпринять читатель.

4. Приложите ручку к бумаге и обведите контур.

Используя информационный и основанный на фактах тон, начните расширять свои идеи, используя план в качестве руководства. Кроме того, каждый абзац должен способствовать достижению общей цели произведения.

5. Используйте образы, чтобы подтвердить свою точку зрения.

Поскольку официальные документы углубляются в исследования и анализ, визуальные элементы, такие как диаграммы, графики и таблицы, могут помочь вам представить информацию в визуально интересной форме и облегчить чтение статьи.

6. Получите обратную связь.

Крайне важно представить читателям как можно более качественную рецензию. Чем выше качество, тем больше авторитета вы будете иметь в глазах аудитории. Получите обратную связь от кого-то, кому вы доверяете, чтобы выявить опечатки или другие проблемы с читабельностью.

7. Инвестируйте в форматирование и дизайн.

Несмотря на то, что не обязательно слишком бросаться в глаза, цвет, макет и изображения имеют большое значение, чтобы сделать ваш технический документ привлекательным.

Примеры технической документации

Чтобы дать еще больше вдохновения, вот современные примеры технических документов, которые символизируют отличное исполнение (и почему):

1. Отчет о состоянии маркетинга «Не другое», HubSpot

HubSpot делает потрясающую работу каждый год, собирая данные от экспертов и партнеров, чтобы передать современные тенденции в области маркетинга.Это полезно для маркетологов, потому что они могут использовать статистику для создания маркетингового и коммерческого контента, а также учиться на макро-сдвигах, происходящих в отрасли. В техническом документе эта информация представлена ​​в виде привлекательных графиков и кратких редакционных обзоров, а также ссылок на более подробные статьи по каждой теме.

Источник изображения

2. Это не ты, это мои данные, Custora

Custora разработала этот технический документ о оттоке клиентов, его важности и способах его предотвращения.Что делает эту электронную книгу замечательной, так это то, что она обещает читателю конкретную ценность (экономию доходов за счет предотвращения истощения), подкрепленную большим количеством данных и практических советов. Более того, технический документ современен и привлекателен, поэтому чтение будет приятным. Это помогает читателю без проблем воспринимать длинный контент.

Источник изображения

3. Платформа внедрения искусственного интеллекта Google Cloud, Google

Этот технический документ использует авторитет Google, чтобы убедить читателя принять ИИ.Предоставляя методологию на начальном этапе, Google стремится дать читателю инструменты для осмысления возможностей ИИ, которые могут быть применены в их бизнесе. Затем в техническом описании для опытных читателей приводится более подробная техническая информация.

Источник изображения

4. Сотрудники и кибербезопасность, Excedeo

Excedo стремится информировать о рисках безопасности, которые сотрудники могут неосознанно представлять для бизнеса при ненадлежащем обучении. В техническом документе пропагандируются типы внутренней ИТ-политики и обучения, которые необходимы в современном мире.

Источник изображения

имеют долгую историю, и их использование продолжает меняться. Обязательно определитесь, действительно ли технический документ будет полезен вашей аудитории, прежде чем тратить месячный процесс на его создание. Иногда подойдет и электронная книга. С другой стороны, развернутый образовательный контент имеет место в вашей контент-стратегии.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в марте 2018 года и был обновлен для полноты.

Белая книга — определение, типы, формат и использование

Что такое Белая книга?

Белая книга — это авторитетное руководство, в котором обсуждаются проблемы по определенной теме, а также предлагается решение для их решения. Термин «белая книга» появился после цветных отчетов правительства, чтобы указать, кто может получить к ним доступ, а белый цвет относится к общедоступному доступу.

Официальные документы сегодня широко используются в сферах бизнеса Типы бизнеса При создании компании можно выбрать четыре основных типа бизнеса: индивидуальные предприниматели, партнерства, общества с ограниченной ответственностью и корпорации., политика и технологии, чтобы обсудить проблемы, возникшие проблемы и решения о том, как их преодолеть.

Типы официальных документов в компаниях

Есть три типа официальных документов, которые обычно используются компаниями:

• Преимущества бизнеса — Пример того, как бизнес-процесс или конкретная технология могут повысить производительность
• Технология — Обсуждается конкретная технология и ее преимущества
• Гибридный — Рассматриваются преимущества для бизнеса наряду с некоторыми техническими подробностями о продукте / услуге.

Кроме того, официальные документы в настоящее время используются в коммерческих целях в качестве маркетинговых документов. 5 P маркетинга 5 P маркетинга — продукт, цена, продвижение, место и люди — являются ключевыми маркетинговыми элементами, используемыми для стратегического позиционирования бизнеса. 5 P и продаж. Они также широко используются в области технологий для обсуждения потенциальных возможностей использования нового продукта и того, как он может помочь повысить эффективность процессов в компаниях.

Хотя в официальном документе обсуждается использование продукта, в конечном итоге это маркетинговый инструмент, который продвигает компанию через спонсорство документа.Распространение газеты также помогает компании привлечь клиентов к продажам.

Выбор темы для белой книги

При выборе темы для белой книги помните о следующих моментах:

1. Аудитория

Подобно написанию статьи или эссе, аудитория — это первый фактор, который учитывается при написании официального документа. Для бизнеса это могут быть давние клиенты компании или новые клиенты, которые узнают больше о бизнесе и его продуктах и ​​услугах. Продукты и услуги. это нематериальный объект, который возникает из документа.

Официальные документы, публикуемые правительством, будут обсуждать неотложные вопросы и текущие события в экономике, о которых широкая общественность захочет узнать больше.

2. Экспертный анализ

Информационный документ должен быть написан лицом, обладающим обширными отраслевыми знаниями о продукте или услуге и глубоким пониманием предмета. Для компаний документ должен содержать подробные сведения о продукте и подчеркивать, как он может помочь клиентам.

3. Решение проблем

Несмотря на то, что в официальном документе представлена ​​подробная информация о продукте / услуге компании, в нем также должны быть рассмотрены проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и способы решения проблемы с помощью продукта. Проблема должна иметь отношение к отрасли и потребителю. Очень часто в технических документах пишут, как продукт может помочь клиенту развиваться в соответствии с новыми тенденциями и методами в этой области.

Формат

Белая книга должна быть структурирована следующим образом:

1.Введение

Введение — это обзор официального документа. В нем обсуждаются основные моменты, составляющие документ. Это также помогает клиенту определить, релевантно ли ему содержание отчета.

2. Постановка проблемы

Постановка проблемы — это конкретная проблема, с которой сталкиваются клиенты, которая будет обсуждаться в официальном документе. Заявление должно соответствовать товару / услуге. Это также необходимо четко сформулировать, чтобы читатель понял его.

3. Информация

Информационный раздел — самая важная часть документа, где введение и постановка проблемы связаны вместе для обсуждения продукта и всех его функций. Информация приведет к решению.

4. Решение

Раздел решения поможет привлечь потенциальных клиентов для компании, поскольку в нем обсуждается, как продукт / услуга поможет читателю. Решения должны быть актуальными и подкрепляться доказательствами, подтверждающими утверждения в документе.Этот раздел должен содержать как количественную, так и качественную информацию.

5. Заключение

Заключение представляет собой краткое изложение всей статьи и может включать в себя список ее основных выводов.

Использование официальных документов

Официальные документы помогают повысить авторитет компании и доверие к ней со стороны клиентов. Их можно использовать по-разному, включая следующие:

1. Пример из практики

Очень часто многие компании продают длинные тематические исследования как официальные документы.Практический пример — это рассказ о компании, о проблемах, с которыми она столкнулась, и о том, как продукт компании помог им преодолеть проблему.

Пример использования содержит подробную техническую информацию и позволяет клиентам увидеть, как они используют продукт. Тематические исследования помогают представить реальный пример того, как компания помогла своим клиентам добиться успеха.

2. Ссылка

Официальные документы длинные и подробные и могут содержать много дополнительной информации, которая на самом деле не нужна заказчику.Однако они часто могут служить справочником для других компаний отрасли, помогая им улучшить свой бизнес.

Дополнительные ресурсы

CFI является официальным поставщиком услуг глобального финансового моделирования и оценки (FMVA) ™. Стать сертифицированным аналитиком финансового моделирования и оценки (FMVA) ® Сертификация CFI по анализу финансового моделирования и оценки (FMVA) ® поможет вы обретете необходимую уверенность в своей финансовой карьере. Запишитесь сегодня! программа сертификации, призванная помочь любому стать финансовым аналитиком мирового уровня.Чтобы продолжить обучение и продвигаться по карьерной лестнице, вам будут полезны следующие дополнительные ресурсы CFI:

• Источники данных в финансовом моделировании Источники данных в финансовом моделировании Сбор и использование правильных источников данных в финансовом моделировании имеет решающее значение для успеха бизнеса. Финансовое моделирование требует сбора и
• бесплатных шаблонов резюме Бесплатные шаблоны резюме Бесплатные шаблоны резюме особенно полезны при создании лучших и наиболее эффективных резюме. Использование шаблонов важно, потому что резюме — это первый шаг к продаже себя потенциальному работодателю, а хорошо оформленное резюме определенно может дать превосходные результаты при приеме на работу.
• Исходные документы Исходные документы Бумажный след финансовых операций компании упоминается в бухгалтерском учете как исходные документы. Составлены ли чеки. Я ими пользуюсь?

  Как написать информационный документ?

  Большинство официальных документов предназначены для продвижения продукта, услуги или технологии для маркетинговых стратегий B2B (бизнес для бизнеса).B2B часто означает маркетинг между производителем и оптовиком или оптовиком и розничным продавцом.

  В среде B2B информационный документ используется как для информирования, так и для убеждения другой компании в том, что определенное предложение лучше для решения бизнес-проблемы или признания общей бизнес-задачи.

  Если смотреть сквозь призму маркетинга B2B, следует помнить о трех типах официальных документов:

  • • Справочная информация: поясняют технические особенности определенного предложения
    • Нумерованные списки: эти основные моменты или советы по предложению
    • Проблема / решение: они указывают на общую бизнес-проблему или проблему и предлагают улучшенное решение для нее.

  Помимо различных типов white paper для маркетинга B2B, важно отметить, что хотя white paper является важной частью маркетинга, он действительно отличается от других маркетинговых материалов.Белая книга — это не брошюра или даже сообщение в блоге.

  Поскольку белая книга предназначена для предоставления убедительных и фактических свидетельств о конкретном предложении или продукте, они носят гораздо более академический характер, чем большинство других маркетинговых материалов. Фактически, официальные документы состоят как минимум из 2 500 слов и больше похожи на исследовательскую работу или эссе, чем на яркую запись в блоге или немного веб-контента.

  Имея это в виду, написание собственной белой книги должно выглядеть как написание академической статьи или короткого эссе, в котором идея представлена ​​и развита с использованием подтверждающих данных и примеров.В этих примерах тон должен быть информативным, но при этом строго соответствовать действительности.

  Мнениям не отводится много места в типичном техническом документе, и они не должны навязываться им. Лучше позаботьтесь о том, чтобы при предоставлении информации вы оставались объективными, а также предоставляли доказательства того, что ваш продукт, решение или услуга могут решить общую проблему совершенно новым способом.

  Наконец, убедитесь, что в вашем техническом документе подробно рассматриваются актуальные темы, которые волнуют ваших потенциальных клиентов.Определите реальные проблемы, которые возникают в современном высокотехнологичном мире, и покажите, как ваша компания может их решить.

  Актуальные темы для бизнеса цифрового маркетинга могут быть чем угодно, от облачных технологий и решений безопасности до программных решений для создания контента и управления им, а также всего, что между ними.

  Как написать и отформатировать информационный документ: подробное руководство

  Вы готовы собрать воедино глубокие знания вашей отрасли и поделиться ими.Белая книга кажется идеальным форматом. Это полезный продукт, подчеркивающий опыт вашей компании, и ценный инструмент в маркетинге.

  Но как превратить свои знания в белую книгу?

  Официальные документы похожи, но отличаются от бизнес-отчетов. Чтобы написать успешный вариант, вам нужно понимать разницу и включать ключевые элементы. Эта статья поможет вам решить, подходит ли вам технический документ, и если да, то как его подготовить и изготовить.

  Что такое технический документ?

  Белая книга — это авторитетный документ, предназначенный для полного информирования читателя по определенной теме. Он объединяет экспертные знания и исследования в документ, в котором аргументируется конкретное решение или рекомендация.

  Белая книга позволяет читателю понять проблему, решить проблему или принять решение.

  Официальные документы — это бизнес-документы с большим объемом текста, ориентированные на данные. Из-за большого количества данных и исследований, официальные документы читаются глубоко и, как правило, имеют формальный тон.

  
  Использование и стоимость

  Компании пишут официальные документы как для записи опыта, так и для продвижения на рынок.

  Официальные документы обычно пишутся для аудитории за пределами бизнеса. Таким образом, они являются инструментом для привлечения читателей в компанию, предлагая высококачественные отраслевые знания.

  Однако официальный документ — это не рекламный ход. Он продает компанию, подчеркивая внутренний опыт и ценные рекомендации, а не торгуя за бизнес.

  Пример:

  Шаг продаж: 8 способов, которыми ABC Marketing сэкономит деньги в вашем бюджете на социальные сети

  Информационный документ: Реклама в социальных сетях: соответствие маркетинговым потребностям и платформам

  Напишите настоящий технический документ с индивидуальным руководством инструктора на нашем Продвинутом курсе делового письма + Коучинг.

  
  Скачать схему
  Как выбрать тему в техническом документе:

  Выбор правильной темы имеет важное значение для прочтения вашего официального документа.Есть три основных фактора:

  1. Аудитория

  Как и в любом деловом письме, аудитория — это ваше первое внимание. Информационный документ должен быть написан с расчетом на целевого читателя. Аудитория может быть давними клиентами, знакомыми с отраслью, или новыми потенциальными покупателями, которые совершенно не знакомы с этой отраслью.

  Обдумайте болевые точки читателя или основные вопросы. В этих темах ищите те, которые не были полностью исследованы или доступная информация устарела.

  2. Опыт

  Ваш технический документ должен соответствовать опыту вашей компании и подчеркивать его.

  Документ должен содержать полное исследование, включая внешние исследования и внутренние знания. Собственные ноу-хау компании определяют, какой контент включен и как он компилируется.

  3. Проблемная и ориентированная на решение

  Официальные документы должны определять и решать конкретную проблему. Проблема должна быть актуальной и своевременной в вашей сфере.В документе могут быть рассмотрены такие вопросы, как общие дилеммы, новые тенденции, меняющиеся методы, сравнение отраслей и т. Д.

  В техническом документе должно быть предложено решение или рекомендация для ответа на проблему. Это решение основано на тщательном изучении проблемы и возможных решений.

  Подготовка белой бумаги

  Исследования

  Выбранная тема требует всестороннего исследования. Получите информацию из онлайн-справочников, отраслевых ресурсов и внутренних документов.Официальные документы ориентированы на данные, поэтому они должны быть подкреплены значительными исследованиями.

  Жесткого правила цитирования не существует, но вы должны цитировать любую информацию, которая не является общедоступной и которую вы не знали до начала исследования. Однако следует понимать, что доверие читателя, вероятно, возрастет с увеличением числа цитируемых ссылок.

  Конечно, все ресурсы должны поступать с авторитетных сайтов. Чтобы написать ценный документ, все материалы исследования должны быть из надежных и надежных источников.

  Прочтите другие официальные документы

  Есть ли официальные документы по вашей теме или области? Прочтите их, чтобы определить пробелы в знаниях и возможности использовать существующий контент. Этот обзор также гарантирует, что ваш технический документ будет новым, а не избыточным.

  Используйте интеллект-карту

  Может быть утомительно отслеживать множество источников, идей и контента, задействованных при подготовке белой книги. Полезный организационный инструмент — это карта разума. Ментальная карта позволяет писателю каталогизировать и соединять множество разных частей в один визуальный обзор.

  Мы предлагаем использовать бесплатный инструмент FreeMind для организации вашего контента. Он прост в использовании и бесплатен.

  Формат белой бумаги

  Официальные документы обычно соответствуют стандартному формату документов. Порядок содержимого может показаться похожим на другие бизнес-отчеты, но есть одно существенное отличие:

  Белая книга помещает заключение в конец.

  Многие деловые сообщения, такие как технические отчеты или предложения, помещают основной вывод в начало документа.Этот порядок отвечает желаниям читателя и его предпочтениям в получении информации.

  В белой книге содержание и исследования информируют читателя и расширяют его понимание проблемы во всем документе. В последнем разделе представлен момент «та-да!», Когда читатель теперь получает решение, которое подтверждается доказательствами в документе.

  Путь читателя и предпочтения в официальном документе и бизнес-отчете различаются. Основные выводы следуют этому примеру.

  Если вы не уверены в этих различиях или хотите улучшить свои навыки делового письма, рассмотрите возможность записи на наш онлайн-курс для самостоятельного написания технических отчетов (см. Все наши курсы здесь).

  И, независимо от пути, документ должен быть простым для понимания и включать информативные заголовки для облегчения навигации.

  
  Выберите точное название

  Хорошее название важно. Он должен четко указывать, что читатель узнает из белой книги.Это также должно быть соблазнительным.

  Пример заголовка:
  Белая книга по закону 123.4 Ссылки на оценки воздействия на окружающую среду.

  Заманчивый пример заголовка:
  Правила меняются: Белая книга, посвященная законодательным предложениям по оценке воздействия на окружающую среду в 2018 г.

  Фраза «официальный документ» вовсе не обязательно должна быть в названии. Некоторые аудитории ищут этот авторитетный индикатор. Других читателей может отпугнуть ценный контент из-за этого термина.Как всегда, подумайте, что бы предпочла ваша аудитория.

  Абстрактные

  Аннотация предлагает читателю краткий обзор основных положений белой книги. Это позволяет читателю убедиться, что он нашел документ, соответствующий его потребностям. После прочтения читатель должен знать, «в нужном ли месте» они.

  
  Описание проблемы

  В формулировке проблемы указывается проблема, которую будет решать технический документ. Проблема должна быть определена и помещена в контекст, чтобы читатель понял ее.

  Фон

  В этом разделе представлена ​​справочная информация, необходимая аудитории для понимания проблемы и, в конечном итоге, решения. Содержание может быть подробным и техническим или общим и высокоуровневым. Содержание зависит от читателя и проблемы.

  Если первоначальное исследование для официального документа завершено, необходимо сообщить о методах.

  Решение

  Момент «та-да» в белой книге.

  Решение представлено на основе предыдущей информации.Он разработан и аргументирован для использования собранных доказательств и опыта автора и его компании.

  Заключение

  В этом разделе резюмируются основные выводы, сделанные в «белой книге». Даны рекомендации, основанные на решении.

  Ссылки

  Все источники, использованные для разработки официального документа, должны быть собраны и процитированы в этом разделе. Это добавляет документу юридической силы. Это также дает читателю контент для дальнейшего исследования.