Что такое pos: Что такое POS-терминал. Кассовый пос-терминал с фискальным регистратором — modulkassa.ru

Содержание

Что такое POS материалы? Виды POS материалов

Оформление точек продаж влияет на поведение покупателей. Грамотно размещенная реклама привлекает внимание к товару и побуждает оплатить его на кассе. Рекламное оборудование торговых точек, их внутреннего пространства, называют POS-материалами, от английской аббревиатуры “Point of Sales” (точка продаж). ПОС-материалы могут быть и наружными, но чаще всего используются для рекламы товара внутри магазина. Их размещают в местах высокой проходимости для привлечения внимания к продукции, мгновенного объяснения преимуществ товара и побуждения посетителя торговой точки к импульсивной покупке.

Отличие POS-материалов от других видов рекламной продукции

 

Рекламные конструкции в точках продаж воспринимаются покупателями как естественные части оформления интерьера магазина или точки навигации по торговому залу. Посетители положительно реагируют на различные рекламные сообщения внутри магазина. Удачно оформленные ПОС-материалы пользуются доверием и расположением, поскольку помогают совершить правильный выбор товара.  

 

Функции рекламы во внутреннем пространстве торговой точки

 

На POS-материалы возложено выполнение нескольких основных задач:

  1. Привлечь внимание посетителя к определенному товару, выделить продукт среди многих подобных на магазинной полке.
  2. Напомнить посетителю о необходимости приобрести ту или иную вещь.
  3. Мотивировать покупателя приобрести товар именно сейчас, рассказать о скидках и акциях.
  4. Помочь сориентироваться внутри магазина, создать комфортную обстановку и найти нужное.
  5. Зонировать внутримагазинное пространство, разделить торговый зал на отделы по видам товаров.
  6. Управлять передвижением посетителя по магазину, указав направление движения к нужным отделам.
  7. Информировать посетителей о товарах, рекламировать торговые марки.

Основные виды ПОС-материалов

 

Для привлечения внимания покупателей используются различные виды POS-материалов. Тип рекламы зависит от места ее размещения:

  • Снаружи магазина устанавливают витрины, указатели, вывески, крышные установки.
  • Вход в торговый зал оформляется табличками, наклейками, пепельницами, урнами, штендерами.
  • Непосредственно в торговом зале размещают мобайлы, напольную графику, навигацию, световые панно.
  • В прикассовой зоне используют дисплеи, стойки, монетницы.
  • В местах выкладки товара устанавливают стойки, подставки, шелфтокеры, воблеры, ценники.

Компания АТБ предлагает изготовление POS-материалов всех видов. Мы изготовим современные виды рекламных носителей, включая лайтбоксы, джумби, мобайлы, хард-постеры, акрилайты, пиларсы и любые другие конструкции для оформления торгового помещения.

POS-монитор — что это, как подобрать, какие виды POS-мониторов бывают

31.05.2020

POS-монитор – одна из основных частей рабочего места кассира. От его правильного выбора зависит комфорт, скорость и точность подбора товара в чек. Чем меньше задержек и ошибок на кассовом узле, тем выше лояльность покупателей и стабильнее выручка.

Предлагаем разобраться, какими бывают POS-мониторы, в чем их отличие от бытовых и офисных моделей и как выбрать наиболее подходящую модель.

POS-монитор как часть POS-системы

POS-система (читается ПОС-система, сокращение от английского Point of Sales) – это компактный промышленный компьютер с установленным специализированным кассовым программным обеспечением и подключением множества специализированных периферийных устройств. Главный элемент – это системный блок, или ПОС-компьютер, как его часто называют.

К системному блоку обычно подключают фискальный регистратор, монитор кассира, сканер штрихкодов и произвольный набор других периферийных устройств, который зависит от сферы деятельности и особенностей конкретной торговой точки: программируемая клавиатура с ридером, мышь, электронные торговые весы, прикассовый денежный ящик, рекламный дисплей покупателя, терминал эквайринга, принтер чеков.

POS-системы требуют установки специального POS-монитора. Не используйте на кассе обычный монитор от офисного или домашнего компьютера. Он не рассчитан на те нагрузки, которые ежедневно испытывает POS-монитор: перепады питания сети, повышенную влажность, агрессивные жидкости, большое количество пыли, перепады температуры, падения и удары. 

Домашняя техника в этих условиях работает нестабильно и часто ломается. А каждое зависание или поломка монитора на торговой точке приводит к простоям рабочего места, очередям, снижению лояльности покупателей и падению выручки. Чтобы всего этого избежать, выбирайте специализированные POS-мониторы: они работают в условиях магазина безотказно и долгие годы.

Виды мониторов для POS-систем

С сенсорным экраном и без

В России большинство рабочих мест кассиров оснащено мониторами без сенсорного экрана, но спрос на сенсорные модели растет, и через несколько лет они станут более популярны.

Несенсорные мониторы уступают в удобстве и скорости подбора товара, но при низкой или средней проходимости кассового узла это некритично, а цена у них в 1,5-2 раза ниже.

Сенсорные мониторы становятся все более доступны и привычны. При этом они повышают производительность труда, а также снижают совокупную стоимость рабочего места за счет объединения в себе функций двух устройств: монитора и программируемой клавиатуры.

И в том, и в другом классе мониторов применяются экраны на жидких кристаллах. В сенсорных мониторах поверх основного экрана нанесен дополнительный слой – сенсорная панель.

С разным типом подключения

По способу подключения различают мониторы с интерфейсами VGA, HDMI, DVI, mini Display Port и некоторые другие. Основной тип подключения в современных POS-мониторах – VGA-интерфейс. Постепенно на смену ему приходят более современные интерфейсные порты.

У сенсорных мониторов есть еще одно подключение – USB-интерфейс. Он служит для передачи сигнала от сенсорной панели к POS-компьютеру.

Наличие картридера

Некоторые модификации мониторов содержат картридеры – считыватели магнитных карт. Они применяются для авторизации кассиров и работы с картами лояльности клиентов.

Виды сенсорных мониторов

Сенсорные POS-мониторы различаются по технологии приема сигнала от пользователя. Монитор может быть оснащен резистивным экраном, емкостным экраном или экраном с сенсором на основе инфракрасного излучения (IR-панелью).

Резистивный экран

До недавнего времени самый распространенный тип сенсорного экрана в мониторах торгового назначения. С внешней стороны экран представляет из себя гибкую пленку, которая при нажатии слегка проминается. Внутри расположены токопроводящие слои (они же резистентные). Зазор между ними заполнен изоляционным материалом. Когда вы касаетесь внешней гибкой части экрана, изоляционный слой в точке касания расходится в стороны и токопроводящие слои замыкаются. Напряжение на электродах токопроводящих слоев изменяется. Микроконтроллеры регистрируют изменение напряжения в электродах, оцифровывают данные, вычисляют по ним координаты касания и передают их  в POS-компьютер для обработки.

Преимущества

  • Резистивный сенсорный экран срабатывает на любой гладкий и твердый предмет: не только на палец, но и на пластиковую карту, ручку, карандаш.

Недостатки

  • Места наиболее частых прикосновений, в особенности острыми и твердыми предметами, изнашиваются и со временем сенсор перестает работать, а замена его стоит дорого.
  • Резистивная панель не воспринимает нажатие несколькими предметами одновременно. Что-то увеличить или повернуть двумя пальцами у вас не получится.
  • Монитор с резистивным экраном выходит из строя быстрее мониторов с емкостной технологией.
    Всему виной частые прогибы и замыкания внешней мембраны.

В рознице и сфере услуг резистивные сенсорные мониторы повсеместно замещаются емкостными экранами.

Емкостный экран

Тот самый тип экрана, который стоит на большинстве современных смартфонов и планшетов. На поверхности – обычно стекло, для удешевления иногда применяют жесткий пластик. Под ним размещаются прозрачные электропроводящие слои (на рисунке обозначен как подложка с электродами). Ток подают электроды, а подсоединенные к ним микроконтроллеры следят, чтобы напряжение было постоянным. Когда вы касаетесь поверхности, ваше тело встраивается в электропроводящую схему как проводник с повышенной электрической емкостью. Иными словами, ваше тело забирает часть тока себе, и это ослабляет напряжение в электродах. Микроконтроллеры анализируют изменения в напряжении между электродами, определяют координаты касания и передают их в  POS-компьютер.

Преимущества

  • Емкостные экраны служат во много раз дольше, чем резистивные. Стеклянная поверхность не прогибается при касании, а токопроводящие слои не замыкаются. Поверхность не подвергается ежедневным воздействиям острыми и жесткими предметами.

Недостатки

  • Можно работать только пальцами. Если руки мокрые, работает не всегда корректно. Этот недостаток особенно проявляется в тех сферах, где оператор вынужден работать в перчатках. Решением могут стать специальный стилус или перчатки с токопроводящими волокнами.

Инфракрасный экран 

Использует сетку из инфракрасных световых лучей. По периметру экрана размещены свето- и фотодиоды. На самом экране никаких дополнительных слоев нет. Когда вы касаетесь экрана, инфракрасные лучи преломляются. Микроконтроллер фиксирует, между какими парами светодиод-фотодиод произошло преломление лучей, и получает XY- координаты места прикосновения.

Технология с ИК-лучами популярна в местах с повышенной проходимостью: в торговых центрах и банках, в некоторых банкоматах, на производствах, в пыльном или сыром помещении, в холод и жару.

Преимущества

  • Максимально яркий, поскольку на экране нет никаких дополнительных слоев.
  • Самый долговечный: касания практически не сказываются на его работоспособности. Модель с герметичным корпусом и специальным защитным стеклом прослужит даже дольше емкостного монитора и отлично подойдет для работы в суровых условиях.

Недостатки

  • Нельзя использовать в помещениях с естественным освещением, поскольку чувствительны к ультрафиолетовому излучению.
  • Невозможно работать одновременно несколькими пальцами, что требуется в некоторых современных приложениях, в том числе и кассовых программах.
  • Скорость работы ИК-экрана значительно ниже, чем у емкостных и даже резистивных экранов.
  • Самые дорогие среди сенсорных мониторов, поэтому в большинстве случаев им на смену пришли емкостные экраны.

Как выбрать ПОС-монитор для кассового узла

Сенсорный/обычный. Если у вас торговая точка с большой пропускной способностью, выбирайте сенсорный POS-монитор. Он позволит кассиру не отвлекаться на клавиатуру и быстрее обслуживать клиентов. Если кассовый узел нагружен несильно и есть желание сэкономить, выбирайте обычный POS-монитор без сенсора.

Размер экрана. Выбирайте монитор под площадь рабочего места и интенсивность потока покупателей. Чем больше покупателей, тем быстрее их нужно обслуживать, и тем важнее для кассира быстро ориентироваться в интерфейсе кассовой программы: на большом экране можно разместить больше функциональных клавиш, подписи к ним больше по размеру и их лучше видно без напряжения, а значит и скорость работы оператора выше, а количество ошибок меньше. Для таких кассовых мест оптимальный размер экрана – 15 дюймов в диагонали.

Набирают популярность мониторы с экраном 15.6 дюйма, так называемые «широкоэкранные». Уже сейчас они востребованы в той же мере, что и традиционные «пятнашки». У них более дешевая матрица и сенсорные панели, и они лучше учитывают особенности человеческого зрения, поскольку на широком экране мы воспринимаем визуальную информацию легче.

Мониторы с экраном более 15.6 дюймов требуются гораздо реже и применяются там, где функционал кассира или бизнес-процессы выходят за рамки кассовых операций.

Если поток покупателей невысокий, функционал небольшой, а рабочее пространство ограничено, можно выбрать небольшой монитор размером: 10-12 дюймов.

Способ установки. Есть модели, которые устанавливаются прямо на прилавке на собственную подставку монитора – они подойдут преимущественно для просторных кассовых зон. Большинство современных POS-мониторов оснащены специальными отверстиями для крепления на вертикальную поверхность. Для этого вместо подставки к нему присоединяется специальное VESA-крепление, позволяющее жестко закрепить монитор на стене и отрегулировать его угол наклона. Такой способ установки удобен для кассира, так как позволяет освободить рабочую зону и разместить на прилавке весы, стационарный или встроенный сканер штрихкодов, банковский платежный терминал и другие периферийные устройства.

Особенности торгового бизнеса. Для ресторана, кофейни, столовой или продуктового магазина с развесными товарами стоит выбрать монитор, который лучше защищен от пыли и влаги и легко чистится. Если монитор будет установлен прямо напротив покупателей, лучше выбирать максимально прочный монитор, заключенный в металлический или крепкий пластиковый корпус.

Что такое ПОС-терминал

Все чаще в торговле используют сенсорные POS-терминалы. Они стали следующим шагом в развитии POS-мониторов, их еще называют моноблоками или ПОС-моноблоками.  

В самой полной комплектации POS-терминал объединяет в одном корпусе такие устройства как POS-компьютер, сенсорный монитор, программируемую клавиатуру, картридер, дисплей покупателя. Есть модели со встроенным сканером отпечатков пальцев, бесконтактным считывателем карт, принтером чеков, сканером штрихкодов и даже детектором банкнот.

Есть сенсорные терминалы со встроенным дисплеем покупателя, на котором можно отображать не только данные о покупке, но и сообщать клиентам о специальных предложениях, акциях, демонстрировать рекламу. Если дисплей покупателя имеет сенсорную панель, а программа умеет распознавать ее сигналы, разумно применять устройство для общения с клиентом, сбора обратной связи, а также для самостоятельного добавления клиентом акционных или сопутствующих товаров в свою покупку.

При выборе POS-терминала следуйте тем же принципам, что и при выборе POS-монитора, но особо изучите его компьютерную начинку. Она должна удовлетворять требованиям того программного обеспечения, которое вы планируете использовать на рабочем месте кассира как в ближайшее время, так и в перспективе нескольких лет. 

Рекомендуем выбирать модель терминала с высоким классом пыле-влагозащиты, особенно если вы собираетесь его использовать в агрессивной среде. Также оцените количество и наличие необходимых интерфейсных портов для подключения периферии. Смотрите на компонентную базу, дизайн, можно ли будет улучшить характеристики терминала при необходимости. Обращайте внимание не только на дизайн моноблока, но и на технические характеристики устройства, а также на ремонтопригодность и возможность будущего апгрейда.


Возврат к списку

Что такое POS-терминал и для чего он нужен?

Последние пять лет POS-терминалы активно вытесняют с рынка привычные всем кассовые аппараты, значительно увеличивая при этом скорость обслуживания покупателей. При схожей функциональности терминалы отличаются большей эффективностью – кроме непосредственно поиска и списывания товара с выдачей чека ведется учет продаж, данные которых можно использоваться для последующего анализа.

Предлагаем вашему вниманию общую информацию о POS-терминалах, их комплектации и возможностях. Также рекомендуем познакомиться с тем, как правильно пользоваться POS-терминалами.

Что представляет собой POS-терминал

Аббревиатура POS расшифровывается как точка продаж (от английского Point of Sale). В большинстве случаев под POS-терминалом подразумевают программный комплекс, установленный на месте работы кассира. Оборудование подлежит обязательной регистрации в Государственном реестре ККМ, при этом самовольные изменения в программном обеспечении запрещены законом.

POS-терминал выполняет все функции кассового аппарата – формирует чек, подсчитывает сдачу, аннулирует продажи, но за счет гибкого программного обеспечения все данные сохраняются в памяти устройства. Все проведенные операции фиксируются на кассовой ленте.

Как устроен POS-терминал

POS-система представляет собой единый программный комплекс, в состав которого входят:

После регистрации оборудования в ГосРеестре контрольно-кассовых машин вносить какие-либо изменения в комплектацию не разрешается.

Как работает POS-терминал

Внешне работа POS-системы похожа на работу обычного кассового аппарата. Также печатается чек, рассчитывается сдача. Но при этом оборудование отличается значительным расширенным функционалом – оператор всегда может быстро найти необходимый товар, посмотреть остатки, сроки годности и другие данные. Возможен наличный и безналичный расчет.

Где можно использовать терминалы

POS-терминалы можно устанавливать в любых торговых точках, даже при отсутствии доступа к электропитанию. Некоторые модели можно эксплуатировать в автономном режиме, что делает возможным их использование даже в киосках.

В большинстве случаев POS-терминалы устанавливают в местах с высокой проходимостью, где скорость обслуживания покупателей выступает одним из важнейших факторов организации процесса продаж. Кроме того, подобные системы дают возможность избежать ошибок кассиров (пресловутый человеческий фактор никто не отменял).

Как выбрать POS-терминал

Рынок ККМ представляет два типа оборудования – моноблоки и модульные системы. Какой POS-терминал выбрать, зависит не только от ваших предпочтений, но и ряда объективных условий, таких как специализация торговой точки и показатели трафика.

Моноблоки представляют собой жесткую компактную конструкцию, особенно удобную при недостатке места. При этом риск повреждения отдельных элементов и проводов практически сведен к нулю. Использование моноблоков считается наиболее рациональным в тех случаях, когда кассир сидит боком к покупателям.

Модульные системы позволяют максимально органично оборудовать рабочее место кассира. В зоне видимости остаются лишь необходимые элементы терминала, такие как монитор, клавиатура, дисплей для покупателя. Вся рабочая часть терминала прячется внутрь кассовой стойки. Обычно такое оборудование используют в крупных гипермаркетах, где место кассира предусматривает нахождение лицом к покупателю.

Комплектация кассовой зоны должна обеспечивать высокую скорость работы кассира без лишних движений – поворотов, дотягиваний, поиска луча сканера. Только в этом случае имеет смысл говорить о рациональности расположения всех элементов системы.

При покупке POS-терминала следует также учитывать степень нагрузки на оборудование. В случае круглосуточной активной эксплуатации имеет смысл предпочесть профессиональные мониторы и процессоры, способные к обработке большого количества информации.

Один из важнейших принципов выбора систем POS-терминалов – их надежность. Поэтому специалисты настойчиво рекомендуют не экономить на кассовом оборудовании. В противном случае выход из строя кассовых блоков может привести к снижению качества обслуживания покупателей, что, в свою очередь, скажется на репутации торговой точки и уменьшению числа продаж. Сказать проще – покупатель не любит длинных очередей в кассу и при наличии альтернативного решения уйдет туда, где его обслужат быстро.

Еще одна важная составляющая выбора – совместимость отдельных элементов, из которых собирают систему. Производители тестируют свою продукцию, исходя из собственных предпочтений, при этом не привязываясь к оборудованию, выпущенную под другими брендами. По этой причине сборку устройства следует доверить специалистам.

Надежно ли использовать POS-терминалы

Для установки POS-терминалов требуется доступ к электропитанию (кроме случаев автономной работы) и к сети интернет. В некоторых случаях для проведения безналичного расчета устанавливают сим-карту определенного оператора.

Эксплуатация любых кассовых систем требует заключения договора с сервисной организацией, в перечень обязанностей которых входит обязательное обслуживание оборудования. Речь может идти как о регулярной диагностике терминалов, так и о выезде специалиста на место при возникновении малейших неполадок.

Современные POS-системы, установленные с соблюдением всех стандартов, можно рассматривать как надежное и функциональное оборудование, способствующее грамотной организации процесса продаж в вашей торговой точке и снижению издержек на непредвиденные расходы. Результат – ваш бизнес, ваша репутация и прибыль, тоже ваша.

POS-материалы: виды, размещение, эффективность

Пожалуй, с каждым из нас случалось выходить из магазина с «лишними» покупками. Это когда пошел за хлебом и молоком, а заодно купил конфет, пельменей, поздравительные открытки и мятные леденцы. Даже сила воли и четкий список покупок далеко не всегда помогает. Причиной всему POS-материалы, грамотно расставленные по территории магазина. Именно они побуждают нас тратить деньги и покупать все больше товаров. Более подробно о POS-материалах поговорим в статье.

Что такое POS-материалы?

Дословно POS (англ. аббревиатура Point of Sales) переводится как точка продаж. А POS-материалы – это все виды рекламы, используемые непосредственно в розничном магазине.

Источник изображения: http://ifportal.net/images/news/11/11/16/FMTCE135045_61ec661362.jpg

Их основными задачами являются:

  • Обратить внимание посетителя магазина на конкретный товар.
  • Развеять возможные сомнения и склонить потенциального покупателя к покупке.

Главным отличием POS от остальных видов рекламы — короткое время воздействия. Часто они попадают в поле зрения покупателя всего на несколько секунд. Но благодаря правильному дизайну и оптимальному размещению POS-материалы помогают значительно увеличить прибыль торговой точки. Именно поэтому их также называют «немыми» продавцами.

Виды POS-материалов

Источник изображения:

http://www.popon.net/Files/Admin/ARTICLES%202014/ARTICLE-591-PIC-6.jpg

Существует большое разнообразие POS-материалов. Использование хотя бы двух видов рекламы в  одном магазине значительно повышает их эффективность. Например, компания Gillette для продвижения Mach4 использует порядка 20 POS-материалов. Их размещают в косметических отделах и в кассовой зоне магазина. Это повышает  узнаваемость товара и уровень доверия со стороны потребителя, а значит, и число продаж.

POS-материалы могут быть напольными, настенными, подвесными, отдельно стоящими. Все  большую популярность получают электронные варианты рекламы, способные завладеть  вниманием покупателя на продолжительное время.

Разобраться в POS-материалах вам поможет наглядная картинка, в которой представлены  наиболее популярные варианты рекламы.

Источник изображения: http://ra-versal.com/images/content/pos_all.png

Размещение POS-материалов в магазине

Согласно принципу функциональности, для каждой зоны торговой точки подбирают разные виды POS-материалов. Маркетологи и мерчендайзеры постоянно совершенствуют методики воздействия. Но существуют определенные закономерности в размещении.

1.         Наружная зона

Главная задача первой зоны – привлечь внимание клиента. Поэтому около точки продаж нужно разместить указатели и информирующие конструкции. Лучше всего использовать комплексное оформление POS-материалами. Это вывески, крышные установки, штендеры, панель-кронштейны, щиты. Также стоит обратить внимание на тротуарную графику.

Источник изображения:

https://lh4.googleusercontent.com/pA_F6forDRIIX7OGmTUAZocRX1OIa3COc4vMZrmzffht0MopY5jkylUayoT1-b4omt7Jaw=s149

2.         Входная группа

Эту зону видят как проходящие мимо, так и входящие покупатели. Поэтому важно сообщить о промо-акциях и информировать о режиме работы торговой точки. Для этого чаще всего используют постеры и стикеры, в том числе напольные.

Источник изображения:

https://lh4.googleusercontent.com/CCY99C080GyEtCL4Wr4UadkCwbdvL1sZ_TSQusunF_K3-AzYrPmL4JTskz_oO6TgKk16=s125

3.         Торговый зал

Главная цель POS-материалов в третьей зоне – провести покупателя желаемым маршрутом. Для этого используются воблеры, стикеры, вымпелы и напольная графика. Над местом выкладки товара используют мобайлы и джумби.

Источник изображения:

https://lh4.googleusercontent.com/eLaGQaSSFuBLygumexGUXXAbU5ZlP-Zm9cHn1K8A2vL0Z_qsuT29GJLVXj2F01i3Z3SIPd4=s125

4.         Место выкладки

В данной зоне покупатель принимает окончательно решение о покупке. Помимо выгодного расположения товара хорошо работают световые короба, стикеры, воблеры. При достаточной площади можно использовать экстра-дисплеи и холодильники. Для привлечения внимания к товару одной марки подойдут шелфтокеры и шелфорганайзеры. В целях повышения доверия около товара нужно размещать буклеты и листовки.

Источник изображения:

https://lh4.googleusercontent.com/GFYltHSYhdsaq5sJVU2PjhT8Nkitdkb-sTgMNt9kuDsElTA8Ejs5TAep1BmKdr1a-YAE=s114

5.         Прикассовая зона

С учетом особенностей товаров данной зоны около касс хорошо работают стикеры, диспенсеры, лотки для мелочи, воблеры.

Источник изображения: https://lh4.googleusercontent.com/xHsehfP4IoqDjzHmnA37c0ECdapsfjZB_364AxJhH_gNosoza7Q-VoG59IioFQPjEphO=s127

Пришел, POSмотрел и купил: как сделать POS-материалы максимально эффективными?

При разработке POS-материалов важно следовать нескольким правилам.

  • Реклама должна вызывать у покупателя положительную реакцию. Любые провокационные и шокирующие варианты лучше оставить для традиционной рекламы.
  • POS-материалы должны нести простой и емкий призыв приобрести товар здесь и сейчас.
  • Акцент на информационную составляющую. Грамотно составленные тексты на POS-материалах помогают вызывать интерес покупателя. Товар будет «продавать сам себя».
  • Комплексный подход. Чем больше рекламных носителей будет размещено в торговой точке, тем выше вероятность продажи.
  • POS-материалы должны соответствовать габаритам места выкладки и торгового помещения. Лучше заранее уточнять все размеры зала и особенности освещения, чтобы показать товар с его лучшей стороны.

Конечно, Pos-материалы — не единственный метод продвижения в офлайне. В реальной жизни можно продвигать бизнес и другими способами. 

Читайте больше полезных материалов в Клубе «Маркетинга с азов» и Телеграм-канале. И помните, что все вокруг изменяется и развивается, в том числе искусство убеждения покупателя. Кто знает, какие именно POS-материалы в ближайшем будущем будут изобретены?

Статьи по теме:

Что такое POS-программа и почему этот термин часто неправильно понимают?

POS-программы (point of sale — англ. — точка продажи) используются на миллионах предприятий по всему миру. И есть тысячи различных POS .программ на выбор… Начиная от очень простых…до продвинутых программ с тысячью различных функций предназначенных для оптимизации и повышения эффективности работы. К тому же существует около 30 различных сфер бизнеса, для которых программы разрабатываются с учетом особенностей.

Термин «POS-программа» немного обманчив, т.к. большинство таких программ выполняет ГОРАЗДО больше задач, чем просто «точка продажи». Поэтому термин «программа управления продажами» используется все чаще и чаще.

На различных сайтах и в других источниках (включая эту статью) вы можете увидеть упоминание таких названий, как:

Пусть это Вас не смущает. Все они значат по сути одно и то же…
Термин «POS-программы» — это простой термин, который придумали разработчики программного обеспечения, для описания своих продуктов.

Проблема в том, что все POS-программы очень разные! И выбор POS-программы может оказать огромное влияние на эффективность вашего бизнеса. Перед тем как окунуться в детали, позвольте начать определение POS-программы с ее простейшей формы…

POS-программы используются в месте, где товар физически продается покупателю. Другими словами POS-программы занимают место на Вашей кассе. Когда Вы используете POS-программу, все продажи и транзакции совершаются с помощью компьютера. Вы вводите в компьютер, что Вы продаете, по какой цене и в каком количестве. Затем подсчитывается итог, размер налога и Вы получаете окончательную стоимость. Все продажи и прочие операции записываются. Т.к. компьютер запоминает каждую продажу, это позволяет автоматизировать различные задачи. Например посчитать дневную выручку, налоги с продаж и показать как долго продавалась вещь в заданном периоде времени.

Это был пример простейшей POS-программы, но они способны на большее…

На самом деле, POS-программа может выступать полностью интегрированной системой управления продажами, способной автоматизировать все области вашего бизнеса. Система автоматизации может выполнять следующие функции:

  • Контроль точки продаж
  • Управление запасами
  • Автоматическое создание заказа на поставку
  • Автоматическое обновление цен
  • Сканирование штрихкодов
  • Расчеты с покупателями
  • Расчеты с поставщиками
  • Бухгалтерский журнал
  • Платежная ведомость
  • Контроль взаимодействий с клиентами
  • Электронная коммерция/интеграция с корзиной интернет-магазина
  • Управление магазином
  • Система электронных заказов
  • И многое, многое другое!

Многие люди думают, что POS-программы просто ведут учет ваших запасов и документов и все POS-программы выполняют примерно одинаковые функции. Это распространенное заблуждение! У каждой POS-программы различные функции, сильные и слабые стороны и различное назначение.

Все эти различия имеют огромное влияние на Ваш бизнес. Когда Вы начнете процесс оценки и выбора, Вы увидите, на сколько сильно все программы отличаются.

Что такое POS-терминал для оплаты картой? / Справочник предпринимателя УБРиР

Зарплаты, стипендии, пенсии, материальные пособия и прочие денежные начисления давно перестали выдаваться в наличных. Теперь они поступают сразу на карту получателя. С помощью этой карты можно не только снять свои деньги в банкомате, но и рассчитаться за товары в магазине через POS-терминал. Такая услуга очень выгодна торговым организациям. Ведь покупатель оплачивает свой товар, не задумываясь о целесообразности его приобретения по пути к банкомату. Подобными терминалами активно пользуются небольшие магазины и крупные супермаркеты, сама же услуга называется эквайрингом.

Содержание статьи:

Что такое POS-терминал и услуга эквайринга?

Прием карточных платежей через специальный терминал для оплаты называется эквайринг. Электронный терминал для оплаты картой – это программно-техническое устройство или POS-терминал – от англ. Point of Sale (точка продаж). Такая форма расчетов возможна после заключения договора с банком и получения от него специального оборудования для приема платежных карт. Используя терминал оплаты, торговая точка:

  • ограничивает поступление в кассу фальшивых купюр;
  • ограждает кассиров от возможных ошибок во время расчетов с покупателями;
  • может пользоваться льготами от банка-эквайера.

Терминалы оплаты выгодны и самим банкам. Ведь эквайер тоже получает свое вознаграждение от каждой оплаченной операции: покупки в магазине, ресторане, фитнес-клубе и т.п.

Принцип проведения карточных платежей

Рассчитываясь через терминал оплаты картой, клиент вручает свою пластиковую карточку кассиру, который проводит ею через специальный разъем в оборудовании. В зависимости от степени защиты карты, от покупателя может потребоваться введение пин-кода. После этого происходит соединение с банком-эквайером и авторизация карточного счета.

При успешном исходе авторизации осуществляется оплата через терминал, в результате которой со счета владельца карты снимается нужная сумма. К такому способу расчетов прибегает все больше пользователей пластиковых платежных карточек. Ведь это избавляет их от необходимости обналичивания денег в банкомате и гарантирует полную компенсацию в случае потери или кражи кошелька. Люди понимают, что украденную карту можно заблокировать, получить в банке новую и перевести на нее замороженные средства. А возврат наличных в случае кражи или потери очень редко представляется возможным.

Какие бывают платежные терминалы?

Терминал для оплаты банковскими карточками бывает нескольких типов:

  1. Встроенный в кассовый аппарат. В этом случае подключение к системе выполняется с помощью самого кассового аппарата.
  2. Стационарный – подключающийся к банковскому серверу через проводной интернет.
  3. Переносной – соединяется с банком через Wi-Fi или мобильную связь (с помощью встроенной SIM-карты).
  4. Мобильный POS-терминал удобен для использования в крупных салонах и магазинах или для служб доставки и такси. Ведь с его помощью менеджер может принимать оплату от клиента в любой точке.

Установка терминала

Чтобы воспользоваться услугой эквайринга, предпринимателю необходимо купить POS-терминал. Его также можно взять в аренду и регулярно выплачивать банку оговоренную сумму за использование оборудования. Некоторые банки могут предоставить терминал для оплаты банковскими картами бесплатно на время сотрудничества по договору эквайринга, а также бесплатно провести обучение персонала.

У надежного эквайера вы сможете получить мобильный терминал оплаты или стационарную его модель и зарабатывать намного больше за счет выгодных условий сотрудничества с банком и привлечения новых клиентов.

Статьи по теме:

Поделиться:

 

Что такое POS-материалы и зачем их использовать?

Мерчандайзинг, как направление продвижения торговой марки или бренда, часто предусматривает использование специальных POS-материалов. Данная аббревиатура расшифровывается как «Point of Sales», что в дословном переводе означает «точка продажи». Соответственно под понятие подпадают все виды рекламной продукции, размещенные непосредственно в зале.


Главной задачей применения таких материалов является привлечение покупателей. Конечной целью выступает увеличение количества продаж. 


Стоит учитывать, что в отличие от других видов маркетинговой продукции, POS-материалы попадают на глаза человеку всего на несколько секунд. Во многих случаях он даже не расценивает их как прямую рекламу. Именно поэтому они должны быть максимально броскими – яркими, с большими рисунками и читабельным текстом. Кроме того, большое значение имеет правильное размещение – они должны попадать во внимание именно тех покупателей, которые пришли в магазин за продуктами, указанными на рекламе.

Также важно, чтобы вся представленная информация была максимально понятной посетителю. Он не будет тратить время на прочтение длинного текста. В идеале, покупатель даже не должен сосредотачиваться на материале – тот должен восприниматься на уровне подсознания. 


POS-материалы можно по праву назвать одним из наиболее эффективных вариантов маркетинга. Однако работает такой инструмент только в умелых руках, поэтому доверить разработку и расстановку подобной рекламной продукции важно профессионалам.

Какие существуют POS-материалы?

Сегодня используется несколько вариантов. К основным из них относятся такие:
  1. Воблер – твердое основание произвольной формы с небольшой гибкой пластиковой ножкой. Используется очень часто благодаря своей компактности и невысокой стоимости. На нем можно размещать изображения продуктов или логотипов, слоганы и другие данные.
  2. Некхенгер – плотная бирка маленького размера, размещенная на горлышке бутылки. Обычно на нее наносят данные об акциях и специальных предложениях от производителя.
  3. Шелфтокер – брендированная лента из плотного картона, с помощью которой позиции конкретной марки отделяют от остальных. На ней часто содержатся ценники.
  4. Штендер – раздвижная конструкция, состоящая из металлического или пластикового основания и плотного полотна, на которое наносится информация о нужном продукте или бренде. Обычно его размещают на входе в магазин, так как в зале он может препятствовать свободному перемещению.
  5. Шоу-бокс – коробка из картона или другого прочного материала, служащая подставкой под товар. На ее гранях размещаются изображения, а также часто находятся специальные кармашки для помещения туда листовок или буклетов.
  6. Мобайл – плоское или объемное изображение рекламируемого товара или логотипа марки, которое подвешивается над полками или прилавками.
  7. Гирлянда – также подвесной вариант, состоящий из нескольких флажков произвольной формы с изображением продукта или логотипа.
  8. Баннер – полотно, которое можно размещать при входе в магазин или в самом зале. Может иметь любые размеры.
  9. Лайтбокс – специальный прямоугольный отсек с подсветкой, в который размещается плакат. Бывают напольные, настенные и подвесные варианты. Могут быть встроенными в стеллажи и витрины.
  10. Муляж – точная или приблизительная копия товара. Может быть выполнена по оригинальным размерам или увеличенная. Часто используется для презентации на витринах.
Также к их числу относятся ценники. Они бывают брендированными или просто иметь яркий оригинальный дизайн. Их задачей является привлечение покупателя к конкретной позиции. Такие маркетинговые инструменты часто используются для уведомления посетителей об акционной цене или скидках.


В больших залах часто можно встретить электронные средства. Это телевизоры или другие мультимедийные устройства, на которых демонстрируются ролики.

Рекомендации по использованию POS-материалов

Чтобы POS-материалы действительно работали, важно грамотно их разместить. Следует пользоваться такими рекомендациями:

  • использовать сразу несколько вариантов материалов;
  • при размещении маркетинговой продукции снаружи торгового помещения, дублировать данные с нее на внутренних позициях;
  • продукцию, представленную на наружной рекламе, размещать как можно ближе ко входу.
Если магазин или сеть не имеют штатного специалиста, который смог бы разработать качественные POS-материалы и правильно их расставить, можно воспользоваться такими услугами на аутсорсинге. В этом случае можно быть уверенными при использовании POS-материалов, что это сработает и обеспечит быстрый рост продаж.
 

Заказать услуги мерчендайзера можно, обратившись в компанию OPEN Group. Это одно из крупнейших аутсорсинговых агентств в России. Контроль за выполнением сотрудниками поставленных задач компания проводит самостоятельно, с помощью современных профессиональных сервисов.


Что такое POS-системы? Определение POS с примерами

Главная »Руководства» Что такое POS? Окончательное определение и руководство

Неуловимый POS, обнаруженный в его естественной среде обитания

Так что же такое POS? POS означает точку продажи . Транзакция в торговой точке (POS) — это то, что происходит между продавцом и покупателем при покупке продукта или услуги, обычно с использованием системы точек продаж для завершения транзакции. Чтобы сравнить различные типы POS-систем, посетите здесь.

Итак, когда вы находитесь в любимом ресторане или розничном магазине и делаете покупку, вы выполняете транзакцию в точке продажи (POS) или в точке покупки (POP).

Продавцы обычно используют POS-систему для завершения транзакции продажи. В самом базовом определении система POS представляет собой комбинацию оборудования POS и программного обеспечения POS для создания POS-машины для обработки транзакции и платежа.

Кассовые аппараты не так развиты, как системы POS, и им не хватает многих функций и возможностей современной системы мобильных точек продаж, таких как Square POS.С технической точки зрения кассовый аппарат можно рассматривать как решение для точек продаж, однако для наших определений мы сосредоточимся на машинах для точек продаж (также называемых POS-терминалами), которые включают как программное обеспечение, так и оборудование.

В этом руководстве по значению точки продажи мы рассмотрим основные определения и покажем несколько примеров, чтобы устранить любую путаницу в таких терминах, как система POS, точка продажи, машина точки продажи и покупка POS.

Мы также обсудим назначение POS-систем и то, как они работают.К концу этой статьи вы лучше поймете все эти термины, и если вы хотите найти систему точек продаж для продажи, мы опишем различные типы и покажем вам, где сравнить и найти лучший вариант для вас.

Посмотрите видеообзор руководства здесь:

Что такое POS-система?

POS-система является синонимом POS-терминала. Однако POS-терминал — это электронное оборудование, выполняющее транзакцию продажи и обрабатывающее платежи по кредитной карте.Используемый в большинстве магазинов, компьютерный терминал в сочетании с программным обеспечением POS помогает управлять повседневными торговыми операциями и операциями.

Как вы узнали выше, с комбинацией программного обеспечения POS и POS-терминала теперь у вас есть полное определение для POS-системы . Система торговых точек является сердцем бизнеса и используется для многих важных задач, таких как управление запасами, отчетность о рабочей силе, настройка меню, корректировка цен, управление персоналом, отчетность по продажам, управление клиентами, маркетинговые инициативы и многое другое.В следующий раз, когда вы будете в ресторане или розничном магазине, спросите продавца, какой тип системы они используют, и вскоре вы узнаете, что существуют сотни различных систем, которые вы можете искать в нашем каталоге POS.

Современная POS-система будет состоять из компьютера с сенсорным экраном, который работает с программным обеспечением POS, которое используется для выполнения заказов на продукты и приема всех типов платежей. Комплект аппаратных компонентов обычно включает в себя POS-терминал, принтер чеков, считыватель кредитных карт, денежный ящик, сканер штрих-кода, принтер для кухни или бара (для ресторанов) и, возможно, даже локальный компьютерный сервер для старых устаревших систем.Посетите наши компоненты инфографической страницы POS-системы, чтобы узнать больше.

Новые технологические услуги на рынке, такие как облачные и гибридные решения для точек продаж, работают на iPad и планшетах, где ваши данные синхронизируются и хранятся в Интернете, и устраняет необходимость в локальном сервере, как в устаревшем программном и аппаратном обеспечении.

В Интернете доступны сотни POS-компаний, и их стоимость и цены будут варьироваться в зависимости от типа вашей бизнес-среды и количества терминалов, которые вам понадобятся. Большинство компаний предложат облачное решение и функциональность мобильных точек продаж. В наши дни эти возможности в большинстве своем просты, потому что у вас есть доступ ко всем своим продажам и программным данным онлайн удаленно или через приложение.

Чтобы глубже погрузиться в смысл и определение, мы также собираемся изучить различные типы POS-систем, которые доступны на рынке.

Посмотреть пример торговой точки

Типы POS-систем

1.POS-системы для ресторанов

Зачем ресторану система торговых точек? Основная причина, по которой вам нужна торговая точка для ресторана, — это принимать оплату наличными и кредитной картой. Помимо получения платежей, вам необходимо иметь возможность отслеживать все свои финансовые и налоговые данные. Большинство POS-решений для ресторанов имеют встроенные функции отчетности для отслеживания транзакций по дате, времени и типу. Но это только начало прекрасного.

Могут быть сотни функций, которые могут упростить вашу работу и сделать ваш ресторан более эффективным.Например, большинство POS-систем в ресторанах позволяют разместить заказ и отправить запрос прямо на кухонный принтер, что сокращает количество ошибок на кухне и повышает эффективность приготовления пищи и персонала. Еще одно преимущество — отслеживание запасов и использования продуктов питания. Вы также можете следить за расчетом заработной платы с помощью встроенных часов.

Система управления рестораном рекомендуется, если вы ресторатор и хотите быть конкурентоспособными в своем бизнесе. Многие типы ресторанов должны использовать POS, например рестораны с полным спектром услуг, рестораны быстрого обслуживания, фаст-фуд, только на вынос, кафе, пиццерии и т. Д.

Неважно, каким рестораном вы владеете или открываете ли вы ресторан своей мечты, вам необходимо безопасно принимать платежи всех типов. Кроме того, вам понадобятся все функции, которые предоставляет качественная система точек продаж, чтобы помочь в управлении вашей деятельностью и расширении клиентской базы вашего магазина.

Программное обеспечение для ресторанов предлагает множество функций для гостеприимства, которые помогают обеспечить бесперебойную работу вашего ресторана и оптимизировать управление вашим заведением. Использование таких функций, как управление запасами, поможет вам найти, где сократить расходы на еду и повысить маржу прибыли с помощью калькуляции затрат по рецептам.Большинство систем управления рестораном предлагают вариант или услугу для определения стоимости рецептов, чтобы вы могли видеть рекомендованные цены и получать адекватную прибыль.

Расчет стоимости рецептов — это лишь один из примеров возможностей компьютерной системы ресторана. Некоторые другие функции и услуги, которые вам потенциально могут понадобиться, — это маркетинг ресторана, управление клиентами, онлайн-заказы, программа лояльности, эффективность продаж серверов, сравнение новых и постоянных клиентов, покупка счетов, работа с меню, управление сотрудниками и отчеты о продажах.Таким образом, со всеми доступными опциями вы начинаете видеть, что преимущество использования современной торговой точки намного превосходит ее отсутствие или использование простого кассового аппарата.

Еще одним значительным преимуществом использования программного обеспечения для управления рестораном является возможность отправлять заказы прямо на кухню — это значительное преимущество за счет увеличения времени на приготовление пищи, эффективности персонала и уменьшения количества ошибок на кухне. Если вы делаете рукописные билеты, подумайте, сколько ошибок и сколько времени вы потеряете при использовании этого метода.С POS меньше ошибок и сокращается время приготовления, потому что пункты меню отправляются прямо на кухню, а шеф-повар и обслуживающий персонал могут легко прочитать билет, чтобы приготовить еду.

Реальность такова, что ваши конкуренты используют современную систему управления рестораном для улучшения обслуживания клиентов, поэтому, если вы этого не сделаете, вы потенциально потеряете клиентов в пользу конкурентов. Единственный минус при внедрении новой системы управления рестораном — это время на обучение и трудности с изучением нового программного обеспечения.Но это только временно: как только вы изучите внутреннюю и внешнюю стороны программного обеспечения, вы и ваши сотрудники в кратчайшие сроки станете профессионалами.

Restaurant Pro Подсказка:

Если вы только начинаете, убедитесь, что POS-система вашего ресторана имеет все функции, необходимые для ведения вашего бизнеса, по доступной цене с функциями, которые позволяют вам расти. Всегда, всегда, получите демонстрацию программного обеспечения онлайн или лично, если возможно. Вы хотите, чтобы он был удобным для пользователя, и вам нужно испытать то, что вы покупаете — это значительные инвестиции в ваш бизнес, поэтому сделайте его разумным и сравните здесь варианты POS-терминалов вашего ресторана.

2. POS-системы для баров и ночных клубов

Хотя существует программное обеспечение, разработанное специально для баров, большинство торговых точек, используемых ресторанами, также могут быть отличным решением для баров. Быстрая, эффективная и надежная POS-система для бара и ресторана, такая как Harbortouch Bar & Restaurant, представленная на Bar Rescue, может означать разницу между успехом и неудачей в барном и ресторанном бизнесе.

В оживленных ресторанах, ночных клубах и барах скорость важна для обслуживания, поэтому вы должны быть уверены, что программное обеспечение и оборудование вашей торговой точки работают как можно быстрее, интегрирована обработка кредитных карт и есть все эти функции, упомянутые ниже. .В противном случае вы возненавидите свой P.O.S и у вас появятся недовольные клиенты.

Если у вас есть бар или ресторан и бар, вы должны учитывать некоторые особые требования к барам и ночным клубам. Конечно, существуют POS-системы, предназначенные для баров и ночных клубов; однако вы также обнаружите, что многие из лучших систем точек продаж в ресторанах имеют функции для управления барами.

Основными функциями, которые следует искать в программном обеспечении для бара, является предварительная авторизация (или «предварительная авторизация») платежей для управления вкладками с контролем запасов бара и спиртных напитков для защиты прибыли.Кроме того, не менее важны функции скорости, такие как повторный заказ раундов, предварительная печать бара, быстрая проверка и качественная круглосуточная поддержка. Что касается отчетности, вам нужно сравнить затраты на рабочую силу с данными о продажах, отчетах о продуктах и ​​всеми отчетами о продажах и налогах.

Дополнительные функции реестра, которые следует учитывать для программного обеспечения для торговых точек ночных клубов и баров, — это управление сотрудниками, управление запасами, лояльность клиентов, рецепты, управление вкладками, быстрый повторный заказ и быстрая проверка клиентов.Отчетность также важна для отслеживания налогов на продукты питания и напитки. Кроме того, вам понадобится онлайн-доступ для просмотра отчетов о затратах на рабочую силу и продажах.

Bar Pro Tip Summary:

Если вы планируете использовать облачный POS-терминал для своего бара на планшете, проверьте, есть ли у вас высокая скорость Интернета и надежное беспроводное соединение. Для большинства систем iPad и планшетов требуется подключение к Wi-Fi, поэтому вам нужна быстрая и надежная инфраструктура беспроводной сети для обработки заказов и платежей.Кроме того, вы должны убедиться, что у вас есть резервное подключение к Интернету, или вам необходимо реализовать резервный план, чтобы размещать заказы и принимать платежи, если ваш Интернет выйдет из строя. Большинство POS-систем имеют офлайн-вариант приема заказов, но не платежей из-за стандартов безопасности PCI. Не уверены в лучшем варианте для вашего бара или ночного клуба? Заполните нашу анкету, и мы поможем вам найти здесь лучший вариант.

3. Розничные POS-системы

Розничные POS-системы в первую очередь предназначены для розничной торговли.Это означает, что вы, скорее всего, никогда не будете использовать ресторанное программное обеспечение для розничного магазина и наоборот.

Некоторое программное обеспечение или приложения на рынке заявляют, что они кроссплатформенные, но это не значит, что вы должны когда-либо их использовать.

У предприятий розничной торговли могут быть определенные требования и функции, которых нет в других программах. У них могут быть функции розничного магазина, такие как матрица цвета и размера, отслеживание запасов, комиссионные сотрудникам, реестр подарков, база данных клиентов, складирование и заказы на покупку.

Кроме того, розничная POS-система может включать в себя цифровые весы или сканер штрих-кода для взвешивания или сканирования товаров соответственно.

На рынке представлены сотни различных систем управления розничной торговлей. Это потому, что существует множество видов розничной торговли, и у каждого бизнеса могут быть свои требования. Например, продуктовому магазину, винному магазину или мини-маркету потребуются определенные аппаратные и программные возможности по сравнению с небольшим магазином одежды.Так что имейте в виду, что стоимость и функции будут зависеть от типа вашего бизнеса.

Вот краткое изложение основных функций, которые розничный POS должен предложить вашей компании:

  • Обработка кредитных карт
  • Отслеживание запасов
  • Масштабируемость для нескольких магазинов (если у вас есть или планируете иметь несколько точек)
  • Цвет и матрица размеров
  • Варианты продукта
  • Комиссионные для сотрудников
  • База данных клиентов
  • Реестр подарков и отсрочки погашения
  • Заказы на покупку
  • Отчетность о продажах
  • Аппаратные интеграции, такие как сканеры штрих-кодов и цифровые весы
  • Настройка программного обеспечения
  • Поддержка программного и аппаратного обеспечения
  • Мобильные и облачные технологии

Как видите, существует множество вариантов и функций, которые следует учитывать, когда речь идет о технологии розничных торговых точек.Отчетность также имеет первостепенное значение, поэтому, когда дело доходит до выбора программного обеспечения для управления розничной торговлей, вам понадобится настраиваемая отчетность с подробными отчетами о клиентах, отчетами о продажах, отчетами поставщиков и уровнями запасов.

Retail Pro Подсказка:

Если вы планируете приобрести новую точку розничной торговли, посетите аналогичный магазин рядом с вами и узнайте, какую систему они используют. Спросите у руководства или владельцев, насколько они им нравятся, а затем поищите отзывы в Интернете, чтобы убедиться, что они получают положительные отзывы — это станет хорошей отправной точкой при исследовании новой системы.Кроме того, если вы начинаете новый розничный бизнес, убедитесь, что программное обеспечение для розничной торговли имеет все функции и отчеты, которые вам понадобятся, со всем оборудованием, необходимым для правильного ведения вашего бизнеса. Вы также можете сравнить розничные POS-системы здесь.

4. POS-системы для малого бизнеса

Торговые точки для малых предприятий могут иметь разные формы, размеры и вкусы. Поищите в Интернете POS-системы для малого бизнеса, и вы окажетесь в центре битвы за последний продукт недели, потому что их сотни, если не тысячи.Большая часть новых технологий для малого бизнеса основана на приложениях и на мобильных платформах.

Помните, я упоминал ранее в разделе о барных системах, что, вероятно, не лучшая идея использовать облачную систему? Что ж, в случае малого бизнеса мы собираемся немного сократить количество приложений для планшетов. Это потому, что большинство мобильных систем для малого бизнеса спроектированы так, чтобы быть легкими, гибкими и рентабельными.

Если вы не обрабатываете огромные объемы данных, а скорость не так критична (например, в ресторане или баре), то мобильный POS-терминал может стать решением, позволяющим сэкономить деньги.Кроме того, многие из этих приложений могут быть очень многофункциональными и иметь все необходимое, не тратя тысячи долларов на «традиционный» POS-терминал с сенсорным экраном.

Например, iPad или планшет идеально подходят для таких сред, как небольшой розничный магазин, небольшой ресторан, магазин йогуртов, бутик, кафе или кофейня. В местах, где вам нужны качественные характеристики и функции, но где кассового аппарата может быть недостаточно для выполнения работы. Если вам нужно вдохновение для вашего следующего малого бизнеса, ознакомьтесь с нашим списком самых популярных идей для малого бизнеса.

Краткое изложение советов профессионалов для малого бизнеса:

Поиск лучшей POS-системы для малого бизнеса для вашего бизнеса может оказаться сложной задачей для всех продуктов, представленных на рынке. Не всегда лучший вариант найти самый дешевый продукт, потому что он может не предоставить вам все необходимые функции или даже может стоить вам дороже, чтобы получить дополнительные дополнительные функции, которые вам нужны. Наш лучший совет — заполнить нашу анкету, чтобы найти лучшее решение для нужд вашего малого бизнеса.

5. Облачные и мобильные POS-системы

Облачная POS-система — это торговая платформа, которая хранит информацию в облаке. Облачные системы обычно не записывают много информации на ваше оконечное устройство. Вместо этого все данные хранятся в облаке и синхронизируются между несколькими терминалами.

Термины «облачные» и «мобильные точки продаж» иногда используются как синонимы. Облачное программное обеспечение обычно устанавливается на POS-терминал планшета, который используется локально.

mPOS — это подкатегория облачных POS-терминалов и обычно является приложением на мобильных устройствах, таких как iPad или планшет Android, и даже на смартфонах.Согласно pointofsale.com, одним из основных преимуществ облачного программного обеспечения является то, что оно устраняет необходимость в дорогостоящих локальных серверах для управления вашими данными, в отличие от «традиционных» терминальных и серверных компьютеров.

Вот несколько преимуществ облачной или mPOS-системы:

  • Доступ из любого места — Все ваши данные хранятся на сервере в «облаке», что означает, что у вас всегда есть доступ к ваши данные.
  • Экономически выгодный — Системы облачных POS обычно требуют ежемесячной абонентской платы без каких-либо договорных обязательств — это может удалить точку входа для качественной системы, не тратя тысячи долларов вперед на лицензирование программного обеспечения.
  • Простота использования — Планшетные и мобильные POS-терминалы проще в использовании, поскольку персонал уже знаком с использованием мобильных устройств, поэтому время обучения может быть короче, чем при использовании традиционных торговых автоматов и программного обеспечения.
  • Обновления программного обеспечения — Регулярные облачные обновления могут быть загружены в ваше приложение или онлайн-программное обеспечение, поэтому у вас всегда будет последняя и наиболее безопасная версия программы. Кроме того, большинство облачных компаний предлагают обновления без дополнительной оплаты в рамках соглашения об обслуживании или поддержке.
  • Качественная поддержка — Большинство mPOS-компаний предлагают поддержку в рамках вашего соглашения SaaS (программное обеспечение как услуга). Если вы платный клиент, обслуживание клиентов должно быть включено. Поддержка программного обеспечения 24/7/365 является нормой в индустрии планшетов и мобильных устройств.
  • Mobility — mPOS позволяет вам быть «мобильным», где вы можете принимать заказы и платежи на выставке продавца или принимать заказы в зале вашего ресторана или розничного магазина.

Хотя большинство представленных на рынке решений для точек продаж предлагают некоторые облачные или мобильные варианты, вы захотите рассмотреть все варианты, представленные в таблице.Если у вас медленное или нестабильное интернет-соединение, то облако может вам не подойти. Если вы не планируете принимать заказы у столиков или за пределами своего магазина, возможно, вам не нужно мобильное решение. Иногда лучшим решением может быть традиционное проводное или локализованное решение.

Mobile POS Pro Сводка совета:

Перед внедрением мобильной или облачной POS-системы запустите тест скорости вашего интернет-соединения и убедитесь, что оно соответствует требованиям к скорости вашего поставщика или превышает их.Низкая или нестабильная скорость интернета может нанести ущерб вашей системе. Например, в POS-системе iPad, такой как TouchBistro, предусмотрена защита от сбоев на случай, если ваш Интернет выйдет из строя. Настоятельно рекомендуется узнать у своего поставщика, какая защита используется, если Интернет выходит из вашей мобильной POS-системы. Здесь вы можете быстро найти лучших поставщиков POS для iPad.

6. POS-системы для салонов и спа

Маникюрные салоны, парикмахерские и спа-центры требуют определенного набора POS-опций в связи с характером бизнеса.Необходимы следующие параметры:

  • онлайн-календарь встреч
  • Напоминания о встречах,
  • База данных клиентов с подробностями о предыдущей стрижке или стилях ногтей
  • Розничная функциональность,
  • Управление запасами,
  • Интернет-сотрудник планирование
  • Управление персоналом

POS-системы для маникюрных и парикмахерских салонов иногда могут использоваться для других типов бизнеса, таких как парикмахерские, тренажерные залы, фитнес-клубы, школы красоты, массажные салоны, уход за домашними животными, тату-салоны и многие другие.Это связано с тем, что для этих других типов бизнеса особенно требуется календарь встреч и могут потребоваться функции розничной торговли с контролем запасов, а не каждая программа имеет эти функции.

Профессиональный совет по салонам и спа:

Если у вас небольшой салон, вам могут не понадобиться все функции более совершенной системы программного обеспечения для салонов. Возможно, вы сможете использовать что-то простое и недорогое, например Square Terminal. Если у вас несколько сотрудников и вы арендуете киоски, возможно, вам стоит подумать о полнофункциональной системе управления салоном.

Как работают POS-системы?

Понимание основ работы POS-систем и процесса внедрения необходимо, особенно если вы собираетесь купить новую систему. Существует большая разница между POS-системами и кассовыми аппаратами, но, вообще говоря, функциональность обычно одинакова для разных платформ в том смысле, что POS-машина используется для вызова продаж и приема платежей. Это самое упрощенное объяснение того, как они работают.

Если копнуть глубже, при внедрении нового POS-решения необходимо рассмотреть несколько шагов, чтобы лучше ознакомиться с процессом.

Вот обзор того, как работают POS-системы:

  1. The Setup — В зависимости от типа вашего бизнеса необходимо учитывать программные и аппаратные компоненты. Например, если у вас есть розничный магазин, вам понадобится система POS для розничной торговли. Если вы управляете рестораном и баром, вам потребуется программное обеспечение и оборудование для торговых точек, предназначенные для ресторанов и баров.Две системы не будут взаимозаменяемыми. Поэтому вам нужно будет работать с поставщиком POS-терминалов, который предлагает подходящее решение для нашей бизнес-среды.
  2. Программирование — Программное обеспечение вашей торговой точки должно быть запрограммировано на прием вашего меню, продуктов и инвентаря, которые вы будете продавать. Большинство POS-компаний запрограммируют ваше меню или товары в качестве существующего клиента или дополнительно за определенную плату. В противном случае вы можете все запрограммировать самостоятельно. В любом случае ваше программное обеспечение должно быть запрограммировано, чтобы начать использовать его для транзакций — это может занять много времени, особенно если у вас много элементов, поэтому всегда уделяйте себе достаточно времени, прежде чем пытаться запустить его.
  3. Платежи — Если вы планируете принимать платежи по кредитным картам с помощью своего POS-терминала, вам необходимо зарегистрировать торговый счет у поставщика торговых услуг. Учетная запись продавца требуется для приема платежей по кредитным картам от ваших клиентов. Поставщик торговых услуг и даже некоторые POS-компании предложат торговую учетную запись для интеграции с вашей торговой точкой, или вы можете использовать стороннего продавца.
  4. Установка — Большинство компаний предлагают услуги или поддержку по установке.Мы настоятельно рекомендуем вам воспользоваться этими услугами. Важно выполнить правильную установку, чтобы убедиться, что все ваше программное и аппаратное обеспечение работает надлежащим образом в соответствии с рекомендациями компании. В противном случае вы рискуете получить технические проблемы, а это последнее, что вам нужно при ведении бизнеса.
  5. Обучение — Обучение и поддержка крайне важны для получения максимальной отдачи от вашего программного обеспечения. Некоторые компании предлагают онлайн-обучение или дистанционное обучение, но если вы можете пройти обучение на месте в присутствии ваших сотрудников, это лучший сценарий.Однако знайте, что большинство современных программных продуктов для торговых точек очень удобны и просты в освоении для вас и ваших сотрудников.

Что такое мобильная точка продаж (mPOS)?

Mobile POS (mPOS) — это беспроводное решение, используемое с приложением на iPad, планшетах Android или смартфонах, которое позволяет вам брать свой бизнес с собой в любое место, где вы ведете бизнес. mPOS популярен для предприятий любого типа, даже для крупных ресторанов и розничных магазинов. Лучшие POS-системы для iPad на рынке, которые мы любим и рекомендуем, — это TouchBistro для ресторанов и ShopKeep POS.

Одним из основных преимуществ использования планшета для отслеживания продаж является то, что они меньше и менее громоздки, чем традиционные терминалы для торговых точек. Многие рестораны и магазины розничной торговли предпочитают компактность большим системам на базе ПК. Они также позволяют принимать заказы и совершать платежи за столиками в ресторанах с полным спектром услуг или показывать клиентам изображения продуктов на полу в качестве примеров. Цены также могут быть ниже, чем у их традиционных аналогов.

Есть много других преимуществ мобильных POS для ресторанов, но один недостаток, который следует учитывать, заключается в том, что это беспроводная система, поэтому вам необходимо иметь хорошее и быстрое соединение Wi-Fi, чтобы все работало правильно.

Изучите программное обеспечение для торговых точек, и вы найдете больше мобильных POS-решений, чем можете себе представить. Кажется, все выпускают новую платформу для мобильных точек продаж. Вы захотите сравнить функции, цены и посмотреть некоторые демонстрационные версии, прежде чем нажимать на спусковой крючок при совершении покупки.Хорошая новость в том, что здесь вы можете сравнить самые популярные варианты.

Что такое POS-платеж или POS-транзакция?

POS-транзакция — это просто любая транзакция, которая происходит в рамках бизнеса. Независимо от того, продали ли вы еду, розничный товар или услугу, транзакция в точке продажи происходит, когда деньги обмениваются на ваш продукт или услугу.

«Платеж в точке продажи» — это когда покупатель и продавец обмениваются продуктами или услугами, завершая транзакцию в точке продажи, или покупка в точке продажи.Физическое место, где происходит фактическая транзакция, определяется как точка покупки (POP), поэтому разница между POS и POP зависит от контекста, в котором они используются. Обычно для завершения транзакции используется форма оплаты, например кредитные карты, наличные, дебетовые карты, EMV и мобильные платежи.

Типичная сделка в точке продажи происходит в таких местах, как ресторан быстрого обслуживания, мини-маркет или универмаг. Однако покупка POS может произойти где угодно с увеличением количества мобильных платежных терминалов.

В настоящее время можно совершать продажу практически где угодно, например, за столиком в ресторане с полным спектром услуг, на грузовике с едой или даже на выставке передвижных продавцов.

Онлайн-платежи во время пандемии

Из-за карантина, вызванного коронавирусом или COVID-19, одним из способов оплаты счетов является онлайн-оплата. Как и POS, онлайн-платежи в целом безопасны. Но, конечно, все же есть меры предосторожности, которые вы должны принять, чтобы ваши транзакции онлайн-платежей проходили гладко.

Вот важные вещи, которые владельцы бизнеса и потребители должны помнить, когда дело доходит до обработки онлайн-платежей:

  • Взгляните на гибкие способы оплаты: Чтобы предлагать гибкие способы оплаты, владельцы бизнеса должны уделять пристальное внимание своей цели. аудитория. Хорошая комбинация позволит легко производить платежи со всех основных кредитных и дебетовых карт и прямые банковские переводы.
  • Разрешить или производить платежи без регистрации: Требование имени пользователя и пароля не позволяет людям платить.В идеале покупатели не должны подписываться на покупку продукта, например в обычных магазинах.
  • Бесшовные платежный дизайн: Бесшовные платежный дизайн позволяет владельцам бизнеса управлять оформлением и внешним видом страницы оформления заказа. Потребители должны скептически относиться к совершению онлайн-платежей, когда сталкиваются с неудобной или другой страницей оформления заказа. Вот почему веб-дизайн должен быть последовательным, особенно страница оформления заказа.
  • Будьте осторожны при переходе на другой сайт: Владельцы бизнеса не должны перенаправлять людей на другой веб-сайт только для совершения платежей.Это недостаток при использовании PayPal и других сторонних платежных сервисов. Точно так же потребители должны опасаться, чтобы их попросили платить за пределами веб-сайта в целях безопасности.
  • Предоставляйте только основную информацию: При обработке платежей убедитесь, что на странице оформления заказа вы должны предоставить только основную информацию. Длительная обработка платежей убивает конверсию для владельцев бизнеса, но расстраивает потребителей.
  • Ошибки должно быть легко исправить: Потребители должны опасаться сообщений об ошибках при обработке платежей.Владельцы бизнеса должны убедиться, что любое сообщение об ошибке должно появляться в конкретном поле, в котором произошла ошибка.

Часто задаваемые вопросы

Если вы новичок в POS-системах, у вас может возникнуть несколько вопросов об этой уникальной форме технологии. Мы получаем множество вопросов об определении и значении POS и его основных компонентов. Давайте рассмотрим некоторые из самых популярных вопросов, которые мы получаем:

Что означает POS?

POS — это торговая точка.Вы также можете встретить этот термин, называемый «точка покупки» (POP). POS относится к моменту, когда вы и покупатель совершаете транзакцию в отношении товара или услуги.

Какова цель POS?

Как продавцу, вы должны иметь возможность принимать платежи и отслеживать свои продажи самым простым, быстрым, безопасным и надежным способом. Цель торговой точки (POS) — быть ведущим сотрудником в вашем бизнесе, что облегчает вам жизнь и помогает развивать бизнес.

С учетом сказанного, если ваш главный сотрудник (ваш POS-терминал) больше не работает на вас или не помогает вам быть более прибыльным, то пора найти и купить новый POS-терминал!

Вот почему так важно изучить свою покупку и найти лучшее POS-решение для вашего бизнеса.Он должен иметь все функции и возможности, необходимые для расширения клиентской базы и увеличения прибыли.

Какие существуют типы POS-систем?

Существует много различных типов торговых точек, включая iPad POS, Mobile POS (например, Square), Android, традиционный сенсорный экран, POS на базе Интернета и киоски самообслуживания. На рынке представлены сотни различных POS-систем, наиболее популярными из которых являются Mobile и iPad POS.

Сколько стоят торговые точки?

Стоимость POS-систем сильно варьируется в зависимости от типа бизнеса и количества необходимых терминалов.Например, для малого бизнеса с одним кассовым аппаратом , по нашим оценкам, вы будете платить около 1250 долларов за оборудование и около 69 долларов в месяц за подписку на программное обеспечение . По мере добавления новых POS-станций цена будет расти.

Что такое пример POS?

Говоря современным языком, POS-система обычно представляет собой программный продукт POS-терминала, установленный на аппаратном устройстве с сенсорным экраном. Например, если вы когда-либо платили за что-нибудь на iPad, вы видели современный образец. В прошлом наиболее распространенной моделью был традиционный кассовый аппарат.

Как работает POS-система?

POS-система работает, обрабатывая транзакции и записывая данные о продаже. Когда клиент заказывает еду или покупает товар, вы принимаете оплату непосредственно через свой POS-автомат. После завершения транзакции она будет записана и сохранена — это поможет вам отслеживать эффективность вашего бизнеса и оптимизировать процессы бухгалтерского учета.

Что такое определение терминала?

Определение POS — это просто место, система или терминал, где происходит транзакция.В большинстве случаев система торговых точек (POS) — это аппаратно-программная система, которая обрабатывает транзакции и записывает данные.

Сводка

Определение и сокращение того, что такое POS, может означать несколько разных вещей, например, P.O.S. может означать «Позитивный», «Программа обучения», «Родительская помощь» или «Пункт обслуживания». Это также может быть современный сленг, который я бы не стал повторять, но вы можете найти больше сокращений для POS здесь и здесь. В деловом мире, в основном связанном с банковским, розничным и ресторанным бизнесом, фактическое определение POS — это пункт продажи .

В этом руководстве POS мы обсудили все, что связано с системами POS, включая значение POS, определение mPOS, в чем разница между кассовым аппаратом и POS, как работает система POS и различные типы системы с примерами.

Мы хотим, чтобы это руководство было исчерпывающим, поэтому, если мы что-то упустили, или у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, сообщите нам об этом ниже. Мы хотели бы услышать от вас! Кроме того, если вы нашли информацию в статье полезной для вас, мы будем очень благодарны, если вы поделитесь ею с другими.

Примечание редактора: Есть вопросы по этому руководству или по POS-системам в целом? Задайте вопрос в комментариях ниже, мы будем рады помочь!

Торговая точка (POS) Определение

Что такое торговая точка?

Торговая точка (POS), критически важная часть торговой точки, относится к месту, где покупатель производит оплату товаров или услуг и где может взиматься налог с продаж. Это может быть физический магазин, где POS-терминалы и системы используются для обработки платежей по картам, или виртуальная торговая точка, такая как компьютер или мобильное электронное устройство.

Понимание POS

Пункты продажи (POS) являются важным направлением для маркетологов, поскольку потребители склонны принимать решения о покупке продуктов или услуг с высокой маржой в этих стратегических местах. Традиционно компании устанавливают POS-терминалы возле выходов из магазинов, чтобы увеличить количество импульсных покупок, когда клиенты уходят. Тем не менее, различные местоположения POS-терминалов могут дать розничным торговцам больше возможностей для микрорынка определенных категорий продуктов и повлиять на потребителей на более ранних этапах воронки продаж.

Например, в универмагах часто есть POS-терминалы для отдельных групп товаров, таких как бытовая техника, электроника и одежда. Назначенный персонал может активно продвигать продукты и направлять потребителей при принятии решений о покупке, а не просто обрабатывать транзакции. Точно так же формат торговой точки может повлиять на прибыль или покупательское поведение, поскольку это дает потребителям гибкие возможности для совершения покупки.

Концептуальный магазин Amazon Go Amazon Go , в котором используются технологии, позволяющие покупателям входить, брать товары и уходить, не проходя через кассу, может произвести революцию в POS-системах.Помимо повышения удобства, это может позволить объединить POS-терминалы, лояльность и платежи в единую систему, ориентированную на клиента.

Преимущества POS-систем

Электронные программные системы POS оптимизируют розничные операции, автоматизируя процесс транзакций и отслеживая важные данные о продажах. Базовые системы включают электронный кассовый аппарат и программное обеспечение для координации данных, собираемых при ежедневных покупках. Розничные продавцы могут увеличить функциональность, установив сеть устройств сбора данных, включая устройства чтения карт и сканеры штрих-кода.

В зависимости от функций программного обеспечения розничные продавцы могут отслеживать точность ценообразования, изменения запасов, валовую выручку и структуру продаж. Использование интегрированной технологии для отслеживания данных помогает предприятиям розничной торговли выявлять расхождения в ценах или денежных потоках, которые могут привести к потере прибыли или прерыванию продаж. POS-системы, которые отслеживают товарные запасы и тенденции покупок, могут помочь розничным торговцам избежать проблем с обслуживанием клиентов, таких как распродажи товаров, отсутствующих на складе, и адаптировать покупки и маркетинг к поведению потребителей.

Ключевые выводы

  • Торговая точка (POS) — это место, где покупатель производит оплату товаров или услуг и где может взиматься налог с продаж.
  • POS-транзакция может происходить лично или в Интернете, при этом квитанции создаются либо в печатном, либо в электронном виде. Облачные POS-системы становятся все более популярными среди продавцов.
    • POS-системы
  • становятся все более интерактивными, особенно в индустрии гостеприимства, и позволяют клиентам размещать заказы, бронировать места и оплачивать счета в электронном виде.

Особые соображения: инновации для кассовых терминалов

Современные POS-системы обычно программируются или допускают усовершенствование сторонними программами.Эти системы могут быть адаптированы к конкретным потребностям. Например, многие розничные торговцы используют POS-системы для управления программами членства, которые начисляют баллы частым покупателям и предоставляют скидки на будущие покупки.

Облачные POS-системы все чаще используются, особенно крупными онлайн-торговцами, для отслеживания и обработки многочисленных покупок. Облачные системы могут значительно снизить первоначальные затраты на внедрение POS-системы для многих предприятий.

Клиенты также могут напрямую взаимодействовать с POS-системами, особенно в индустрии гостеприимства.Эти системы, часто называемые технологиями определения местоположения, могут обрабатывать транзакции в местах расположения клиентов. Например, во многих ресторанах клиенты могут просматривать меню и размещать заказы на терминалах, расположенных за их столом. В отелях клиенты используют аналогичные терминалы для размещения заказов на обслуживание номеров или для оплаты счетов в отелях.

Чтобы оставаться конкурентоспособными и помогать владельцам брендов в продвижении своей продукции, производители дисплеев для торговых точек сосредоточены на улучшении внешнего вида и создании инновационного дизайна продукции.Кроме того, усиливающаяся конкуренция в розничной торговле и связанное с этим использование POS-дисплеев для привлечения клиентов к покупке товаров побудили розничных торговцев требовать различные индивидуальные дисплеи, способные удовлетворить определенные потребности в различных торговых объектах. Предлагаемые индивидуальные настройки с точки зрения эстетики, емкости и мобильности могут сильно повлиять на идентификацию бренда компании.

Что такое POS-система? Руководство по функциям точек продаж

Управление розничным магазином требует различных административных, управленческих и маркетинговых навыков.Эти навыки необходимы для бесперебойной работы вашего магазина: от обеспечения достаточного количества запасов до составления ежемесячных отчетов о продажах.

Наличие эффективной POS-системы может иметь большое значение для обеспечения бесперебойной работы всех ваших операций. В этой статье мы поговорим с двумя отраслевыми экспертами, которые поделятся советами о том, что вам нужно в POS-терминале и как выбрать лучший вариант для вашего розничного магазина или ресторана.

Марилиз Таузия

Руководитель по маркетингу продуктов и евангелизации на площади

Ямари Груллон

Директор по контент-стратегии и социальным сетям ShopKeep

Что такое система торговых точек (POS)?

Торговая точка или POS — это место, где ваш покупатель производит оплату товаров или услуг в вашем магазине.Проще говоря, каждый раз, когда покупатель совершает покупку в вашем магазине, он совершает транзакцию в торговой точке.

POS служит центральным компонентом вашего бизнеса; это центр, в котором объединяется все — например, продажи, запасы и управление клиентами.

Какими бы очевидными ни были преимущества POS-системы, мы обнаружили, что 56% розничных продавцов с отдельными магазинами по-прежнему ее не используют. Вместо этого, как мы обнаружили, многие до сих пор используют комбинацию ручных методов, кассовых аппаратов, QuickBooks и Excel для бухгалтерского учета.

Так почему же розничные продавцы еще не сделали этого шага в отношении POS-терминалов? Начнем с того, что внедрение новых технологий, особенно технологий, которые являются ключевыми для вашего бизнес-процесса, может быть пугающим и утомительным. Розничным торговцам необходимо учитывать негативные последствия отсутствия POS-терминала.