Pos что это: что это такое: определение термина простыми словами

Содержание

Что такое POS-терминал для оплаты картой? / Справочник предпринимателя УБРиР

Зарплаты, стипендии, пенсии, материальные пособия и прочие денежные начисления давно перестали выдаваться в наличных. Теперь они поступают сразу на карту получателя. С помощью этой карты можно не только снять свои деньги в банкомате, но и рассчитаться за товары в магазине через POS-терминал. Такая услуга очень выгодна торговым организациям. Ведь покупатель оплачивает свой товар, не задумываясь о целесообразности его приобретения по пути к банкомату. Подобными терминалами активно пользуются небольшие магазины и крупные супермаркеты, сама же услуга называется эквайрингом.

Содержание статьи:

Что такое POS-терминал и услуга эквайринга?

Прием карточных платежей через специальный терминал для оплаты называется эквайринг. Электронный терминал для оплаты картой – это программно-техническое устройство или POS-терминал – от англ. Point of Sale (точка продаж). Такая форма расчетов возможна после заключения договора с банком и получения от него специального оборудования для приема платежных карт.

Используя терминал оплаты, торговая точка:

  • ограничивает поступление в кассу фальшивых купюр;
  • ограждает кассиров от возможных ошибок во время расчетов с покупателями;
  • может пользоваться льготами от банка-эквайера.

Терминалы оплаты выгодны и самим банкам. Ведь эквайер тоже получает свое вознаграждение от каждой оплаченной операции: покупки в магазине, ресторане, фитнес-клубе и т.п.

Принцип проведения карточных платежей

Рассчитываясь через терминал оплаты картой, клиент вручает свою пластиковую карточку кассиру, который проводит ею через специальный разъем в оборудовании. В зависимости от степени защиты карты, от покупателя может потребоваться введение пин-кода. После этого происходит соединение с банком-эквайером и авторизация карточного счета.

При успешном исходе авторизации осуществляется оплата через терминал, в результате которой со счета владельца карты снимается нужная сумма. К такому способу расчетов прибегает все больше пользователей пластиковых платежных карточек. Ведь это избавляет их от необходимости обналичивания денег в банкомате и гарантирует полную компенсацию в случае потери или кражи кошелька. Люди понимают, что украденную карту можно заблокировать, получить в банке новую и перевести на нее замороженные средства. А возврат наличных в случае кражи или потери очень редко представляется возможным.

Какие бывают платежные терминалы?

Терминал для оплаты банковскими карточками бывает нескольких типов:

  1. Встроенный в кассовый аппарат. В этом случае подключение к системе выполняется с помощью самого кассового аппарата.
  2. Стационарный – подключающийся к банковскому серверу через проводной интернет.
  3. Переносной – соединяется с банком через Wi-Fi или мобильную связь (с помощью встроенной SIM-карты).
  4. Мобильный POS-терминал удобен для использования в крупных салонах и магазинах или для служб доставки и такси. Ведь с его помощью менеджер может принимать оплату от клиента в любой точке.

Установка терминала

Чтобы воспользоваться услугой эквайринга, предпринимателю необходимо купить POS-терминал.

Его также можно взять в аренду и регулярно выплачивать банку оговоренную сумму за использование оборудования. Некоторые банки могут предоставить терминал для оплаты банковскими картами бесплатно на время сотрудничества по договору эквайринга, а также бесплатно провести обучение персонала.

У надежного эквайера вы сможете получить мобильный терминал оплаты или стационарную его модель и зарабатывать намного больше за счет выгодных условий сотрудничества с банком и привлечения новых клиентов.

Статьи по теме:

Поделиться:

 

Что такое POS-терминал и для чего он нужен?

Последние пять лет POS-терминалы активно вытесняют с рынка привычные всем кассовые аппараты, значительно увеличивая при этом скорость обслуживания покупателей. При схожей функциональности терминалы отличаются большей эффективностью – кроме непосредственно поиска и списывания товара с выдачей чека ведется учет продаж, данные которых можно использоваться для последующего анализа.

Предлагаем вашему вниманию общую информацию о POS-терминалах, их комплектации и возможностях. Также рекомендуем познакомиться с тем, как правильно пользоваться POS-терминалами.

Что представляет собой POS-терминал

Аббревиатура POS расшифровывается как точка продаж (от английского Point of Sale). В большинстве случаев под POS-терминалом подразумевают программный комплекс, установленный на месте работы кассира. Оборудование подлежит обязательной регистрации в Государственном реестре ККМ, при этом самовольные изменения в программном обеспечении запрещены законом.

POS-терминал выполняет все функции кассового аппарата – формирует чек, подсчитывает сдачу, аннулирует продажи, но за счет гибкого программного обеспечения все данные сохраняются в памяти устройства. Все проведенные операции фиксируются на кассовой ленте.

Как устроен POS-терминал

POS-система представляет собой единый программный комплекс, в состав которого входят:

После регистрации оборудования в ГосРеестре контрольно-кассовых машин вносить какие-либо изменения в комплектацию не разрешается.

Как работает POS-терминал

Внешне работа POS-системы похожа на работу обычного кассового аппарата. Также печатается чек, рассчитывается сдача. Но при этом оборудование отличается значительным расширенным функционалом – оператор всегда может быстро найти необходимый товар, посмотреть остатки, сроки годности и другие данные. Возможен наличный и безналичный расчет.

Где можно использовать терминалы

POS-терминалы можно устанавливать в любых торговых точках,

даже при отсутствии доступа к электропитанию. Некоторые модели можно эксплуатировать в автономном режиме, что делает возможным их использование даже в киосках.

В большинстве случаев POS-терминалы устанавливают в местах с высокой проходимостью, где скорость обслуживания покупателей выступает одним из важнейших факторов организации процесса продаж. Кроме того, подобные системы дают возможность избежать ошибок кассиров (пресловутый человеческий фактор никто не отменял).

Как выбрать POS-терминал

Рынок ККМ представляет два типа оборудования – моноблоки и модульные системы.

Какой POS-терминал выбрать, зависит не только от ваших предпочтений, но и ряда объективных условий, таких как специализация торговой точки и показатели трафика.

Моноблоки представляют собой жесткую компактную конструкцию, особенно удобную при недостатке места. При этом риск повреждения отдельных элементов и проводов практически сведен к нулю. Использование моноблоков считается наиболее рациональным в тех случаях, когда кассир сидит боком к покупателям.

Модульные системы позволяют максимально органично оборудовать рабочее место кассира. В зоне видимости остаются лишь необходимые элементы терминала, такие как монитор, клавиатура, дисплей для покупателя. Вся рабочая часть терминала прячется внутрь кассовой стойки. Обычно такое оборудование используют в крупных гипермаркетах, где место кассира предусматривает нахождение лицом к покупателю.

Комплектация кассовой зоны должна обеспечивать высокую скорость работы кассира без лишних движений – поворотов, дотягиваний, поиска луча сканера. Только в этом случае имеет смысл говорить о рациональности расположения всех элементов системы.

При покупке POS-терминала следует также учитывать степень нагрузки на оборудование. В случае круглосуточной активной эксплуатации имеет смысл предпочесть профессиональные мониторы и процессоры, способные к обработке большого количества информации.

Один из важнейших принципов выбора систем POS-терминалов – их надежность. Поэтому специалисты настойчиво рекомендуют не экономить на кассовом оборудовании. В противном случае выход из строя кассовых блоков может привести к снижению качества обслуживания покупателей, что, в свою очередь, скажется на репутации торговой точки и уменьшению числа продаж. Сказать проще – покупатель не любит длинных очередей в кассу и при наличии альтернативного решения уйдет туда, где его обслужат быстро.

Еще одна важная составляющая выбора – совместимость отдельных элементов, из которых собирают систему. Производители тестируют свою продукцию, исходя из собственных предпочтений, при этом не привязываясь к оборудованию, выпущенную под другими брендами.

По этой причине сборку устройства следует доверить специалистам.

Надежно ли использовать POS-терминалы

Для установки POS-терминалов требуется доступ к электропитанию (кроме случаев автономной работы) и к сети интернет. В некоторых случаях для проведения безналичного расчета устанавливают сим-карту определенного оператора.

Эксплуатация любых кассовых систем требует заключения договора с сервисной организацией, в перечень обязанностей которых входит обязательное обслуживание оборудования. Речь может идти как о регулярной диагностике терминалов, так и о выезде специалиста на место при возникновении малейших неполадок.

Современные POS-системы, установленные с соблюдением всех стандартов, можно рассматривать как надежное и функциональное оборудование, способствующее грамотной организации процесса продаж в вашей торговой точке и снижению издержек на непредвиденные расходы. Результат – ваш бизнес, ваша репутация и прибыль, тоже ваша.

В чем отличие Point of Sale от Point of Purchase (POS/POP?)

Современный маркетинг делит розничное пространство на секции и максимально детально изучает поведение покупателей в каждой из них. С точки зрения маркетинга существует две наиболее важные секции — торговый зал (место размещения основного ассортимента, Point of Purchase) и непосредственно место совершения покупки (кассовая зона, Point of Sale).

Point of Purchase

Point of Purchase (POP) — это секция магазина, где покупатель имеет возможность внимательно в удобном ритме познакомиться с ассортиментом торговой точки. Для удобства покупателей ассортимент группируется в категории, например — одежда, обувь, электроника и т.д. В рамках каждой категории схожие по функционалу и качеству товары разных производителей размещаются в максимальной близости друг от друга, что существенно осложняет коммуникацию с потребителем.

Выигрывает тот, кто смог разместить максимально широкий ассортимент, желательно с большим стоком, и привлек к нему дополнительное внимание покупателя:

  • дополнительно выделив товар на полке;
  • разместив товар на оригинальном торговом оборудовании/дисплее;
  • организовав движение покупательского потока к полке/дисплею;
  • и т. д.

Отражая специфику секции (Point of Purchase), рекламные материлы и оборудование для торгового зала объединяется под общей аббревиатурой POP или POP-materials.

Point of Sale

Point of Sale (POS) — это секция магазина, где непосредственно совершается покупка (кассовая зона). Здесь удается разместить только компактное торговое оборудование или рекламные материалы. Кроме того, находясь в этой секции покупатель не имеет достаточного количества времени на внимательное знакомство с ассортиментом и принимает решение о покупке импульсивно.

Преимущество получает тот, кто больше всех заметен:

  • размещает небольшой сток максимально близко к покупательскому потоку на лотках, стрип-лентах, паразитах и т.д.;
  • дополнительно оформляет выкладку рекламными материалами с ярким, хорошо заметным дизайном;
  • размещает дополнительный сток на оригинальном торговом оборудовании/дисплее в прикассовой зоне.

Отражая специфику секции (Point of Sale), рекламные материалы для кассовой и прикассовой зоны объединяется под общей аббревиатурой POS или POS-материалы.

POS/POP Materials

Ключевое отличие рекламных материалов для торгового зала (Point of Purchase) и кассовой зоны (Point of Sale) в габаритах и размере стока. В первом случае максимальная эффективность коммуникации достигается за счет размещения большого стока и презентации самого широкого ассортимента. Во втором — компаткного размещения небольшого стока, но максимально близко к месту совершения покупки.

Дизайн POS/POP-материалов

Рекламное агентство POSm EXPERT сможет предложить вам качественную экспертизу, технологии и опыт в вопросах оформления мест продаж (Point of Purchase, Point of Sale). Мы разрабатываем дизайн POS/POP-материалов в собственной дизайн-студии, проектируем и производим POS/POP-материалы на собственном производстве. Будем рады сотрудничать с вами!

POS-материалы – что это такое, виды, применение

21.12.2021 Новости партнеров

Без продуманных маркетинговых действий активные продажи в реальных магазинах организовать сложно. Для того, чтобы избирательно привлекать внимание к товарам, местам их расположения, существуют POS (point of sales) материалы.

Инструменты POS целенаправленно используются мерчандайзерами для повышения покупательского интереса, ведущего к росту продаж. Информация, которая на них содержится должна представлять конкретную выгоду — скидку, дополнительные преимущества и т.п. Помимо этого, с их помощью можно:

  • пригласить прохожего с улицы зайти в магазин;
  • сопроводить покупателя в искомый отдел;
  • подтолкнуть к выбору;
  • работать с узнаваемостью той или иной торговой марки, продукта.

Что из себя представляют материалы POS?

Выбор тех или иных POS-материалов для размещения зависит от особенностей места, устройства, площади магазина или конкретного отдела. Приятным обстоятельством является то, что ассортимент POS-материалов позволяет найти решения для любых задач.

Типология

Разновидности POS-материалов велики. Основные, популярные можно разделить по методу их установки:

  • укрепляется с помощью клейкой части на полку, товар, стену – воблер, шелфтокер, шелфстоппер, ценник, ценникодержатель, плакат, шоу-бокс, гирлянды;
  • ставится на стол — меню-холдер, тейбл-тент;
  • вешается на ручку двери, товар – дорхенгеры, некхенгеры;
  • ставится на пол – ролл-ап, хардпостер, диспенсер, х-баннер, ростовая фигура, джуби, промостойки, фальшпаллеты, штендер, пиллар;

Наиболее подходящие места для размещения:

  • на улице, перед входом в магазин;
  • при создании входной группы;
  • непосредственно в торговом зале;
  • у полок с товаром;
  • в зоне около касс.

Эффективное применение POS-материалов

  • В случаях, когда появляются новинки, поскольку про них необходимо рассказывать.
  • Акции на товары. Скидка сама по себе хороша, но этого недостаточно, стоит привлекать рекламу.
  • Нераспроданные, задержавшиеся товары в первую очередь требуют продвижения.

Приобретение POS-материалов

Прежде чем запускать pos-материалы в производство, сделайте несколько предварительных шагов перед утверждением макета.

  • Сверьте цветовую палитру макетов с корпоративным бренд-буком.
  • Представьте, как будет выглядеть оекламный продукт там, где он запланирован.
  • Несколько раз внимательно, медленно перечитайте текст.
  • Представьте себя на месте покупателя, взаимодействующего с рекламным продуктом, захотелось бы на него смотреть, взять в руки, прочитать текст и т.п.

Грамотные, информативные, эстетически привлекательные POS-материалы – отличные помощники в продвижении.

Содействие в подборе финансовых услуг

Операции POS в интерактивном и автономном режимах — Commerce | Dynamics 365

707Активировать устройствоАктивация текущего устройства путем разрешения прошедшему проверку подлинности пользователю предоставить сведения о подключении, назначить устройство и зарегистрировать идентификатор.НетНетНетНетНет
134Добавить назначениеДобавление заранее выбранного назначения для проводки. Выберите назначение на странице Свойства кнопки.ДаДаНетДаНет
135Добавить назначение из спискаДобавление назначения в проводку путем выбора из списка.ДаДаДаДаНет
137Добавление назначения к клиентуДобавьте назначение к клиенту на странице Сведения о клиенте.НетНетНетДаНет
138Удаление назначения из клиентаУдалите назначение на странице Сведения о клиенте.НетНетНетДаНет
643Добавить код купонаДобавление купона путем ввода его кода на POS-терминале.ДаДаНетДаНет
141Добавить накладные расходы в заголовкеДобавьте накладные расходы к заголовку заказа.ДаДаНетНетНет
141Добавить накладные расходы по строкеДобавление накладных расходов в выбранную строку продажи.ДаДаНетНетНет
117Добавить карту лояльностиПредложение пользователю ввести номер карточки постоянного клиента, который будет добавлен к текущей проводке.ДаДаНетДаНет
136Добавить серийный номерЭта операция дает пользователю возможность указать серийный номер для текущего выбранного продукта.ДаДаНетДаНет
1214Добавить адрес доставкиЭта операция не поддерживается.НеприменимоНеприменимоНеприменимоНеприменимоНет
519Добавить к подарочному сертификатуДобавление средств на счет указанного подарочного сертификата.ДаДаНетНетНет
6000Разрешить пропуск финансовой регистрацииЭта операция не поддерживается.НеприменимоНеприменимоНеприменимоНеприменимоДа
1212ИнкассацияЗапись денежной суммы, отправленной в банк, и других сведений, таких как номер инкассаторской сумки.ДаДаДаДаНет
923Сверка итогов с банкомЭта операция не поддерживается.НеприменимоНеприменимоНеприменимоНеприменимоДа
915Пустая операцияЭта операция представляет настраиваемую кнопку, которую разработчик ПО может изменить программным способом для любой специализированной операции, необходимой на предприятии.ДаДаДаДаНет
1053Закрытие смены «вслепую»«Вслепую» закрывает текущую смены и производит выход пользователя. Смена, закрытая «вслепую», закрыта для дополнительных проводок, но все еще открыта для операций с денежным ящиком, таких как изъятие платежных средств и декларирование платежных средств.ДаДаДаНетНет
310Рассчитать итогЕсли задерживается расчет скидки, эта операция инициирует вычисление для текущей проводки.ДаДаНетДаНет
642Все продукты «На вынос»Задает для всех строк способ поставки На вынос.ДаДаНетДа*Нет
641Выбранные продукты «На вынос»Задает для выбранных строк способ поставки На вынос.ДаДаНетДа*Нет
647Изменить способ поставкиИзменение способа поставки для предварительно настроенных строк продажи доставки.ДаДаНетНетНет
1215Изменить парольЭта операция позволяет пользователю POS-терминала изменять свой пароль.ДаДаДаНетНет
123Изменить единицу измеренияИзменение единицы измерения для выбранной номенклатуры строки.ДаДаНетДаНет
639Удалить торгового представителя по умолчанию в проводкеУдаление группы комиссий по продажам (торгового представителя) из проводки.ДаДаНетДаНет
106Сброс количестваСброс количество по текущей выбранной строке на 1.ДаДаНетДаНет
640Удалить торгового представителя в строкеУдаление группы комиссий по продажам (торговый представитель) из текущей выбранной строки.ДаДаНетДаНет
121Очистить данные о продавцеЭта операция не поддерживается.НеприменимоНеприменимоНеприменимоНеприменимоНет
1055Закрыть сменуЗакрытие текущей смены, печать Z-отчета и вывод пользователя из системы.ДаДаДаНетНет
139Заключить проводкуПредлагает пользователю выбрать способ оплатыДаДаНетДаНет
925Копия банковского чекаЭта операция не поддерживается.НеприменимоНеприменимоНеприменимоНеприменимоДа
620Создать клиентский заказПреобразование проводки POS-терминала в заказ клиента.ДаДаНетДа*Нет
621Создать предложениеПреобразование проводки POS-терминала в предложение по продаже.ДаДаНетДа*Нет
636Создать розничную проводкуСоздание стандартной проводки продаж, когда поведение POS-терминала по умолчанию состоит в создании заказов клиентов.ДаДаНетДаНет
600ЗаказчикДобавление указанного клиента к проводке.НетНетНетДаНет
1 100Депозит счета клиентаВыполнение платежа по счету клиента.ДаДаДаДаДа
612Добавление клиентаСоздание новой записи клиента.ДаДаДаДа+Нет
603Очистка данных о клиентеУдаление клиента из текущей транзакции.ДаДаНетДаНет
602Поиск клиентаПоиск записи клиента путем перехода на страницу поиска клиентов в POS-терминале.ДаДаДаДаНет
609Проводки клиентаЭта операция не поддерживается.НеприменимоНеприменимоНеприменимоНеприменимоНет
917Состояние подключения к базе данныхПросмотр текущих параметров подключения и переключения между режимом подключения к сети и автономным режимом.ДаДаДаДаНет
1200Объявить начальную суммуОбъявление суммы в денежном ящике в начале дня или смены.ДаДаДаДаНет
132Переопределение депозитаПереопределите депозит по умолчанию для заказов клиента.ДаДаНетДа*Нет
913Выключить режим конструктораЭта операция не поддерживается.НеприменимоНеприменимоНеприменимоНеприменимоНет
912Включить режим конструктораЭта операция не поддерживается.НеприменимоНеприменимоНеприменимоНеприменимоНет
1217Расформировать комплектыРазберите комплект на свои продукты.ДаДаДаДаНет
624Отображение сумм возвратаЭта операция не поддерживается.НеприменимоНеприменимоНеприменимоНеприменимоДа
513Показать итогПоказывает баланс проводки на дисплей клиента.ДаДаДаДаНет
623Изменение клиентаИзменение сведений для текущего клиента.ДаДаНетНетНет
614Изменить клиентский заказПовторный вызов выбранного заказа, чтобы можно было изменить его в POS-терминале.НетНетНетНетНет
615Изменить предложениеПовторный вызов выбранного предложения, чтобы можно было изменить его в POS-терминале.НетНетНетНетНет
518Расходные счетаЗапись денег, взятых из кассового лотка, на случайные затраты.ДаДаДаДаНет
919Расширенный входНазначьте или удалите разрешение, чтобы выполнять вход в систему путем сканирования штрих-кода или считывания карточки.ДаДаДаДаНет
1201Внесение денежных средствДобавление дополнительных денежных средств в текущий денежный ящик или смену.ДаДаДаДаНет
1218Принудительно разблокировать периферийное устройствоСистема использует эту операцию внутри себя для разблокирования периферийного оборудования POS-терминала.НеприменимоНеприменимоНеприменимоНеприменимоНет
520Сальдо подарочного сертификатаОтображает сальдо подарочного сертификата.ДаДаНетНетНет
708Деактивировать устройствоПриостановка текущего устройства, чтобы его нельзя было использовать в качестве ККМ POS-терминала.НетНетНетНетНет
804Входящая операцияДоступ к функциям управления запасами магазина приемки.ДаНетДаНетНет
517Приходные счетаЗапись денег, вложенных в кассовый лоток, помимо продаж.ДаДаДаДаНет
801Поиск запасовПоиск доступного для заказа и доступного для резервирования (ATP) количества для текущего магазина и других доступных местоположений.ДаДаДаНетНет
122Комментарий к накладнойВвод комментария относительно текущей проводки.ДаДаНетДаНет
511Выдать кредитовое авизоВыдача кредитового авизо для предоставления ваучера вместо возврата денежных средств.ДаДаНетНетНет
512Выдать подарочный сертификатВыдача нового подарочного сертификата на указанную сумму.ДаДаНетНетНет
625Выдать карту лояльностиВыдача клиенту карточки постоянного клиента, чтобы он смог участвовать в программе лояльности магазина.ДаДаДаНетНет
300Сумма скидки по строкеВвод суммы скидки для номенклатуры строки в проводке. Операция допустима только для номенклатуры с возможностью скидки и только в пределах установленных ограничений на скидку.ДаДаНетДаНет
301Процент скидки по строкеВвод процента скидки для номенклатуры строки в проводке. Операция допустима только для номенклатуры с возможностью скидки и только в пределах установленных ограничений на скидку.ДаДаНетДаНет
703Блокировать регистрБлокирует текущую ККМ, чтобы она не могла использоваться, но не производит выход текущего пользователя.НетНетНетДаНет
701Выход из системыВыход текущего пользователя из ККМ.ДаДаДаДаНет
521Остаток баллов лояльностиОтображение баланса баллов для указанной карточки постоянного клиента.ДаДаНетНетНет
142Управление накладными расходамиПросмотр накладных расходов, примененных к проводке, и управление ими.ДаДаНетНетНет
918Управление сменамиОтображение списка активных, приостановленных или закрытых вслепую смен.ДаДаДаНетНет
914Свернуть окно POSЭта операция не поддерживается.НеприменимоНеприменимоНеприменимоНеприменимоНет
В тысячахОткрыть денежный ящикВыполнение операции «без продажи» и открытие выбранного в данный момент кассового лотка.ДаДаДаДаНет
928Выполнение заказовЭта операция позволяет пользователям комплектовать, упаковывать, отгружать или отзывать заказы для самовывоза из магазина.ДаДаДаНетНет
805Исходящая операцияДоступ к функциям для управления отгрузкой исходящих заказов на перемещение.ДаНетДаНетНет
129Переопределить налог для продукта в строкеПереопределение налога на выбранную номенклатуру строки и использование другого указанного налога.ДаДаНетДаНет
130Переопределить налог для продукта в строке из спискаПереопределение налога на выбранную номенклатуру строки и использование налога, который пользователь выбирает из списка.ДаДаНетДаНет
127Переопределить налог проводкиПереопределение налога на проводку и использование другого указанного налога.ДаДаНетДаНет
128Переопределение налога проводки из спискаПереопределение налога на проводку и использование налога, выбранного пользователем в списке.ДаДаНетДаНет
131Отборочная накладнаяСоздание отборочной накладной для выбранного заказа.НетНетНетНетНет
710Соединение станции оборудованияЭта операция не поддерживается.НеприменимоНеприменимоНеприменимоНеприменимоНет
201Оплата картойПринимает карту как кредитную или дебетовую карту в качестве оплаты.ДаДаНетДаНет
200Оплата наличнымиПринятие наличных в качестве оплаты.ДаДаНетДаНет
206Быстрая оплата наличнымиВыполнение проводки одним касанием и прием суммы, которая должна быть получена наличными (точная сдача).ДаДаНетДаНет
204Оплата чекомПрием чека в качестве платежа.ДаДаНетДаНет
213Оплата с кредитовым авизоПринятие кредитового авизо (ваучера), выданного магазином.ДаДаНетНетНет
203Оплата валютойПринятие платежи в различных валютах.ДаДаНетДаНет
202Оплата со счета клиентаВыполнение проводки на счет клиента. Этот метод оплаты не подходит для депозитов заказов клиентов.ДаДаНетНетНет
214Оплата подарочным сертификатомПрием подарочного сертификата, выданного магазином.ДаДаНетНетНет
207Оплата по карте постоянного покупателяПрием карты постоянного покупателя для оплаты и погашение баллов для продуктов, участвующих в программе.ДаДаНетНетНет
634История платежейОтображение истории платежей клиента по текущему заказу клиента.ДаДаНетНетНет
803Комплектация и получениеОткрытие страницы Комплектация и получение, на которой можно выбрать заказы для комплектации или получения в магазине.ДаДаДаНетНет
632Комплектация всех продуктовЗадание метода исполнения Самовывоз из магазина для всех строк.ДаДаНетДа*Нет
631Скомплектовать выбранные продуктыЗадание метода исполнения Самовывоз из магазина для выбранных строк.ДаДаНетДа*Нет
400Контекстное менюЭта операция не поддерживается.НеприменимоНеприменимоНеприменимоНеприменимоНет
101Проверка ценыЭта операция дает пользователю возможность поиска цены для указанного продукта.ДаДаДаДаНет
104Переопределение ценыПереопределение цены продукта, если это разрешено в настройке продукта.ДаДаНетДаНет
1058Печать фискального X-отчетаЭта операция не поддерживается.НеприменимоНеприменимоНеприменимоНеприменимоДа
1059Печать фискального Z-отчетаЭта операция не поддерживается.НеприменимоНеприменимоНеприменимоНеприменимоДа
927Печать этикетокЭта операция не поддерживается.НеприменимоНеприменимоНеприменимоНеприменимоНет
926Печать ценниковЭта операция не поддерживается.НеприменимоНеприменимоНеприменимоНеприменимоНет
1056Печать XПечать X-отчета для текущей сменыДаДаДаНетНет
103Комментарий к продуктуДобавление комментария к выбранной номенклатуре строки в проводке.ДаДаНетДаНет
100Продажа продуктаДобавление указанного продукта в проводку.ДаДаДаДаНет
108Поиск продуктаПоиск продукта путем перехода на страницу поиска продукта в POS-терминале.ДаДаДаДаНет
633Дата окончания срока действия предложенияПросмотр или изменение даты окончания срока действия по предложению по продажам.ДаДаНетДа*Нет
627ПересчитатьПересчет всех строк заказа клиента и налогов на основании текущей конфигурации.ДаДаНетДа*Нет
143Перерасчет накладных расходовПересчет автоматических накладных расходов, примененных к данному заказу.ДаДаНетНетНет
515Отозвать заказПоиск и повторный вызов заказов клиентов и предложений по продажам.ДаДаДаНетНет
504Отозвать проводкуПовторный вызов ранее приостановленной проводки из текущего магазина.ДаДаНетДа‡Нет
305Использовать баллы программы лояльностиЭта операция не поддерживается.НеприменимоНеприменимоНеприменимоНеприменимоДа
635Возмещение расходов на поставкуВозмещение расходов на доставку для отмененного заказа.НетНетНетНетНет
644Удалить код купонаПредлагается пользователю удалить купоны, выбрав их в списке купонов, которые в настоящее время связаны с проводкой.ДаДаНетДаНет
1057Повторная печать ZПовторная печать Z-отчета для предыдущей смены или выбранной смены.ДаДаДаНетНет
1216Введите новый парольЭта операция позволяет пользователю, который имеет разрешение на сброс пароля, сбросить пароль другого сотрудника с использованием временного пароля.ДаДаДаНетНет
1219Открытие URL-адреса в POSОткрытие настроенного администратором URL-адреса в POS.ДаДаДаДаНет
109Вернуть продуктВыполнение возврата отдельных номенклатур. Следующий сканированный продукт отображается как возвращенный продукт с отрицательным количеством и ценой.ДаДаНетДаНет
114Проводка возвратаПовторный вызов предыдущей проводки по номеру чека для возврата некоторых или всех продуктов.ДаДаДаДа§Нет
1211Сдача наличных средств в сейфСдача наличных средств в сейф для переноса денег из ККМ в сейф.ДаДаДаДаНет
516Накладная заказа на продажуЭта операция позволяет клиенту делать платежи по выбранной накладной по продаже.ДаДаНетНетНет
502ПродавецЗадание значения Получатель для продажи по заказу на продажу для заказов клиента в POS-терминале.ДаДаНетДа*Нет
2000Управление графикомЭта операция еще не поддерживается.ДаДаДаНетНет
2001Запросы графикаЭта операция еще не поддерживается.ДаДаДаНетНет
622Поиск заказовЭта операция позволяет пользователям предварительно настроить кнопок POS-терминала для выполнения поиска по номенклатуре, клиенту или категории.ДаДаДаДаНет
1213Поиск адреса доставкиЭта операция не поддерживается.НеприменимоНеприменимоНеприменимоНеприменимоНет
709Выбор Hardware StationВыбор станции оборудования из списка доступных станций оборудования.ДаДаДаДаНет
637Задать торгового представителя по умолчанию в проводкеВыбор одной из подходящих групп комиссий по продажам (торговых представителей) как торгового представителя по умолчанию для строк, которые будут добавлены позже.ДаДаНетДаНет
105Указание количестваИзменение количества номенклатуры строки в проводке.ДаДаНетДаНет
638Задать торгового представителя в строкеВыбор одной из подходящих групп комиссий по продажам (торговых представителей) для текущей выбранной строки.ДаДаНетДаНет
630Отгрузить все продуктыУстанавливает режим исполнения Отгрузка для всех номенклатур строки.ДаДаНетДа*Нет
629Отгрузить выбранные продуктыЗадает режим исполнения Отгрузка для выбранных строк.ДаДаНетДа*Нет
115Просмотр журналаОтображение журнала магазина. Можно просмотреть проводки, повторно распечатать чеки и подарочные чеки, а также повторно открыть для возврата.ДаДаДаДа**Нет
802Инвентаризация запасовСоздание или изменение журналов инвентаризации запасов для физических запасов или подсчета циклов.ДаДаДаНетНет
401ПодменюЭта операция направляет пользователя на другую связанную сетку кнопок.ДаДаДаДаНет
1054Приостановить сменуПриостановка текущей смены, чтобы можно было активировать новую или другую смену на текущей ККМ.ДаДаДаНетНет
503Приостановить транзакциюПриостановка текущей проводки продаж, чтобы ее можно было повторно вызвать позже в магазине.ДаДаНетДа‡Нет
1004Регистратор задачОткрытие регистратора задач, чтобы записать шаги процедуры в POS-терминале.НетНетНетДаНет
1052Декларирование платежного средстваУказание денежной суммы в ящике для каждого учтенного способа оплаты.ДаДаДаДаНет
1210Удаление платежного средстваУдаление денег из текущего ящика или смены.ДаДаДаДаНет
920ЧасыРегистрация начала или окончания рабочих смен или перерывов.ДаДаДаНетНет
302Сумма общей скидкиВвод суммы скидки по проводке. Эта операция применяется только для номенклатур с возможностью скидки и только в пределах установленных ограничений на скидку.ДаДаНетДаНет
303Процент общей скидкиВвод процента скидки по проводке. Эта операция применяется только для номенклатур с возможностью скидки и только в пределах установленных ограничений на скидку.ДаДаНетДаНет
501Комментарий к транзакцииДобавление комментария к текущей проводке.ДаДаНетДаНет
922Просмотр сведений о продуктеОткрытие страницы сведений о продукте для текущей выбранной номенклатуры строки.ДаДаНетДаНет
1003Просмотр отчетовОтображение отчетов, которые были настроены для текущего пользователя.ДаДаДаНетНет
921Просмотр записей часовОтображение записей табельных часов для всех сотрудников магазина.ДаДаДаНетНет
211Аннулировать платежАннулирование текущей выбранной строки платежа в проводке.ДаДаНетДаНет
102Аннулировать продуктАннулирование текущей выбранной номенклатуры строки в проводке.ДаДаНетДаНет
500Аннулировать транзакциюАннулирование текущей проводки.ДаДаНетДаНет
916Windows Workflow FoundationЭта операция не поддерживается.НеприменимоНеприменимоНеприменимоНеприменимоНет
924Х-отчет по банковским картамЭта операция не поддерживается.НеприменимоНеприменимоНеприменимоНеприменимоДа
311Удаление системных скидок из проводокУдалите все примененные системой скидки, включая скидки на основе купона, из проводки. При этом скидки, сделанные вручную, не удаляются.ДаДаДаДаНет
312Повторное применение системных скидокПовторно примените системные скидки для проводки, если они были удалены с помощью операции Удаление системных скидок из проводки.ДаДаДаДаНет

Что такое POS-материалы: показываем — Определение

POS-материалы — это брендированные элементы оформления торговой точки, которые способствуют принятию решения о покупке. POS расшифровывается как point of sales, то есть точка продажи.

Самые популярные POS-материалы — это воблер, шелфтокер, некхенгер, лайтбокс и другие. Их основным преимуществом является то, что они не отторгаются покупателями, в отличие от рекламы по телевидению или в интернете.

В этом видео руководитель типографии рассказывает, какие существуют виды POS-материалов и показывает примеры.

Давайте узнаем, зачем используют POS-материалы.

Для чего используют POS-материалы?

  • Привлечь прохожего зайти в магазин
  • Провести посетителя в нужный отдел
  • Помочь покупателям сделать выбор
  • Повысить узнаваемость конкретного бренда или продукта
  • Стимулировать покупки

POS-материалы чаще всего встречаются в продуктовых супермаркетах и гипермаркетах, реже — в розничных продуктовых и фирменных магазинах. Эти материалы используют мерчандайзеры, чтобы улучшить продажи товаров своей фирмы. POS-материалы помогают добиться следующих целей.

  • Привлечь прохожего зайти в магазин. Для этого используют рекламу при входе, в которой демонстрируют актуальные скидки на определенные продукты. Иногда — это просто список услуг, например, возле копицентра: ксерокопия, сканирование, прошивка документов, ламинирование и т.д.
  • Провести посетителя в нужный отдел. Для этого используют связку POS-материалов и размещения прилавков и стендов в магазине — навигацию. Таким образом покупатели интуитивно следуют к более дорогим товарам и совершают спонтанные покупки.
  • Помочь покупателям сделать выбор. Чем ярче и привлекательнее POS-материалы, тем больше вероятность предпочтения конкретной продукции среди аналогичных товаров, даже если она выставлена не на «золотой полке» — самом выгодным месте в торговом ряду.
  • Повысить узнаваемость конкретного бренда или продукта. Если продукцию одной фирмы систематически выделять с помощью POS-материалов, а также проводить выгодные акции, люди начинают узнавать продукт, чаще покупать его и становятся постоянными клиентами.
  • Стимулировать покупки. POS-материалы помогают увеличить средний чек, потому что покупатели склонны делать дополнительные спонтанные покупки.

Давайте узнаем, какие существуют POS-материалы.

Виды POS-материалов

Существует множество разновидностей POS-материалов. Мы рассмотрим самые часто используемые из них.

Воблер

Имеет основу из плотной бумаги или тонкого картона, которая прикреплена к гибкой пластиковой ножке. Воблер свисает над товарами, движется от колебаний воздуха и таким образом привлекает к себе внимание.

Шелфтокер

Полоса бумаги или картона, которая выделяет товар одного бренда от аналогов на полке. Зачастую шелфтокер содержит рекламную информацию и отсеки для ценников.

Ценники

Один из основных POS-материалов, который сообщает цену товаров. Часто разноцветные ценники используются самим супермаркетом, чтобы продвигать те или иные акционные товары.

Некхенгер

Небольшая бирка, одетая на горлышко бутылки. Она добавляет продукции визуальный объем и содержит рекламную информацию, побуждающую к покупке.

Баннер

Это прямоугольник из ткани или винила с рекламным слоганом и изображением определенного товара. Размещают баннеры в магазине или при входе.

Гирлянда

Бумажные флажки с рекламой, которые соединены тонкой веревкой. Используются для привлечения внимания к конкретной полке или витрине. Уличные варианты гирлянды ламинируют.

Мобайл

Напоминает баннер, но подвешивается к потолку. На мобайлы наносят брендинг и изображения рекламируемых товаров. Мобайлы бывают не только плоскими, а и объемными, когда из четырех кусков картона или поливинилхлорида составляют куб, свисающий с потолка.

Шоу-бокс

Небольшая картонная коробка, которая дублирует цвет упаковки товара, и содержит рекламную информацию. Этот POS-материал в основном используют для батончиков, шоколадок и жвачек. Размещают его зачастую в прикассовой зоне.

Штендер

Сборная раздвижная конструкция, которую размещают недалеко от магазина или при входе. Штендер информирует покупателей об акционных товарах в супермаркете.

Лайтбокс

Рекламный плакат, который размещен в коробе с внутренней подсветкой. Часто используют для табачной продукции, так как это один из самых дорогих POS-материалов, а табачные бренды тратят большие деньги на продвижение.

Муляж

Это увеличенная копия продвигаемого товара, сделанная из пенопласта или пластика. Муляжи призваны создать wow-эффект и стимулировать желание купить изображенный товар.

Поздравляем, теперь вы знаете, что такое POS-материалы, для чего их используют в супермаркетах и гипермаркетах, а также ознакомились с их разновидностями.

Ресурсы

  1. На Википедии вы найдете еще одно определение данного понятия.
  2. На сайте in-scale.ru вы ознакомитесь с классификацией POS-материалов по их расположению в торговой точке.
  3. На блоге ringostat.com вы ознакомитесь с преимуществами POS-материалов.

Обновлено: 14.07.2021

Оцените, насколько полезна статья «POS-материалы»

Оценка: 5 / 5 (8)

Приложение LIFE POS теперь доступно на смарт-терминалах Ingenico APOS A8 » Платежный бизнес

С помощью программы можно принимать все виды платежей в соответствии с требованиями 54-ФЗ, полноценно работать с Системой быстрых платежей и интегрироваться с любыми учетными системами через API.

Терминал Ingenico APOS A8 производит компания Worldline. Это устройство на платформе Android. Диагональ экрана терминала составляет 5.5”.  Устройство обладает фронтальной и тыловой камерами и скоростным термопринтером. Ingenico APOS A8 работает со всеми платежными методами (EMV Chip&PIN, магнитная полоса, бесконтактный / NFC интерфейс, платежи по QR-коду и т.д.). Терминал сертифицировано по стандарту PCI v5. Благодаря этому он надежно защищает данные держателей карт, оставаясь при этом открытым для бизнес-приложений. APOS A8 совмещает в себе фискальную кассу, платёжный терминал, фискальный принтер и сканер штрих-кодов.

LIFE POS поддерживает большинство способов приема оплаты. Совместная работа APOS A8 и LIFE POS позволяет принимать платежи через СБП, а также принимать оплату с помощью вывода QR-кода на экран смарт-терминала и отправляя платежные ссылки клиенту на электронную почту или через СМС. Работа с Системой быстрых платежей производится через банки ВТБ, Открытие, Точка и Райффайзенбанк.

Приложение соответствует всем требованиям законодательства, позволяет торговать маркированными товарами, позволяет проставлять корректный признак способа расчета, а также поддерживает агентские теги.

Особенность LIFE POS — гибкий API. Он дает возможность интегрироваться с учетной системой заказчика и подстраиваться под уже отлаженные бизнес-процессы. На выходе предприниматель получает удобный инструмент для автоматизации продаж, работы его курьеров и кассиров. Решение позволяет:

  • импортировать заказы из учетной системы в приложение;
  • применять сложную скидочную логику по запросу в учетную систему;
  • проводить автоматизированную сверку за смену по фискальным документам;
  • экспортировать статус заказа, оплаты, фискального чека в учетную систему;
  • оперативно получать актуальную информацию по всем продажам.

Приложение поддерживает облачную фискализацию от компаний LIFE PAY, которая позволяет принимать платежи в соответствии с 54-ФЗ при любом виде доставки, разъездной торговли или интернет-продаж. А также облачная касса LIFE PAY позволяет сэкономить на фискальных накопителях, потому что все платежи фискализируются на оборудовании в дата-центре.

Благодаря приложению LIFE POS и смарт-терминалу Ingenico APOS A8, бизнес получает выгодное решение по приему платежей, фискализации и автоматизации как для стационарной, так и для мобильной торговли. Компании могут рассчитывать на выгодные ставки по СБП и экономию на оборудовании, фискальных накопителях и услугах ОФД благодаря облачной кассе.

По материалам Ingenico

Что такое система точек продаж и как она работает?

Пункт продажи или пункт покупки — это место, где вы обзваниваете клиентов. Когда клиенты оформляют заказ онлайн, подходят к вашему прилавку или выбирают товар на вашем стенде или в киоске, они находятся в точке продажи.

Ваша торговая система — это аппаратное и программное обеспечение, которое позволяет вашему бизнесу осуществлять эти продажи.

Как работает POS-система в малом бизнесе?

POS-система позволяет вашему бизнесу принимать платежи от клиентов и отслеживать продажи.Звучит достаточно просто, но настройка может работать по-разному, в зависимости от того, продаете ли вы через Интернет, имеете физический магазин или и то, и другое.

Система точек продаж, используемая для обозначения кассового аппарата в магазине. Сегодня современные POS-системы полностью цифровые, а это значит, что вы можете проверить клиента, где бы вы ни находились. Все, что вам нужно, — это POS-приложение и устройство с доступом в Интернет, например планшет или телефон.

Так что же делает POS-система? Обычно это работает так:

1.Клиент решает купить ваш товар или услугу. Если у вас есть физический магазин, они могут попросить продавца позвонить им. Этот сотрудник может использовать сканер штрих-кода, чтобы узнать цену товара. Некоторые POS-системы, такие как Square Point of Sale, также позволяют визуально сканировать товары с помощью камеры на вашем устройстве. Для интернет-магазинов этот шаг происходит, когда покупатель заканчивает добавлять товары в свою корзину и нажимает кнопку оформления заказа.

2. Ваша POS-система вычисляет цену товара , включая все налоги с продаж, а затем обновляет количество запасов, чтобы показать, что товар продан.

3. Платит ваш клиент. Чтобы завершить покупку, ваш клиент должен будет использовать свою кредитную карту, карту Tap, дебетовую карту, баллы лояльности, подарочную карту или наличные деньги, чтобы произвести платеж. В зависимости от выбранного типа платежа банк вашего клиента должен авторизовать транзакцию.

4. Транзакция в точке продажи завершена. Это момент, когда вы официально совершаете продажу. Платеж проходит, создается цифровая или распечатанная квитанция, и вы отправляете или вручаете своим клиентам товары, которые они купили.

Какие типы аппаратного и программного обеспечения обычно включает в себя POS-система?

Каждая система POS использует программное обеспечение POS, но не все предприятия нуждаются в оборудовании POS.

Если у вас есть интернет-магазин, все ваши продажи происходят на вашем веб-сайте, поэтому вам не нужно оборудование POS для приема платежей. Но если у вас есть кафе, вам может понадобиться касса и считыватель кредитных карт. Если вы управляете грузовиком с едой, телефон или планшет могут быть всем, что вам нужно для обработки заказов.

Вот краткое изложение распространенных типов аппаратного и программного обеспечения POS, которое может помочь вам определить общую стоимость вашей POS-системы.Имейте в виду, что то, что вам нужно, зависит от вашего бизнеса.

Общие типы оборудования POS

  • Регистр : Регистр помогает рассчитать и обработать транзакцию клиента.
  • Подключенное устройство, такое как iPad или другой планшет : Портативное устройство может быть хорошей альтернативой монитору. Планшеты можно подпирать подставкой, что позволяет вашей команде входить и выходить.
  • Считыватель кредитных карт : Считыватель карт позволяет вашим покупателям безопасно оплачивать покупки кредитной картой в магазине, будь то бесконтактный платеж, такой как Apple Pay, карта с чипом или карта с магнитной полосой.
  • Денежный ящик : Даже если вы принимаете бесконтактные платежи, вам может понадобиться безопасное место для хранения наличных. Программное обеспечение POS, подключенное к денежному ящику, может свести к минимуму мошенничество, точно отслеживая, когда ящик открыт.
  • Принтер чеков : Бумажный чек показывает клиентам, когда и что они купили и сколько заплатили.
  • Сканер штрих-кода : Сканер штрих-кода считывает информацию о товаре, чтобы вы могли позвонить.Это также может быть быстрый способ перепроверить цену, уровень запасов и другие детали.

Общие функции программного обеспечения POS

Некоторые POS-решения, такие как Square, включают следующие функции. Другие системы могут потребовать от вас использования стороннего программного обеспечения для получения необходимых вам функций. Узнайте больше о сравнении Square с другими POS-системами.

Обработка платежей

Обработка платежей — одна из основных функций POS-системы. Каждый раз, когда покупатель покупает товар, ваша POS-система обрабатывает транзакцию.

Существует несколько различных типов платежей, которые может принимать POS-система:

  • Наличные
  • Безопасные онлайн-платежи через ваш сайт электронной коммерции
  • Кредитные карты Magstripe , то есть карты, которые вы проводите
  • Карты с чипом , представляющие собой кредитные карты со встроенным чипом
  • Бесконтактные платежи , которые могут включать в себя бесконтактную карту, к которой прикасаются клиенты, или мобильный кошелек (например,г., Google Pay или Apple Pay)
  • Транзакция без предъявления карты , которая происходит, когда ваш клиент и его кредитная карта на самом деле не находятся перед вами, поэтому вам нужно вручную ввести информацию о его кредитной карте. Это также происходит, когда клиенты вводят свои платежные реквизиты при оплате онлайн.

Управление запасами

Программное обеспечение для управления запасами

позволяет вам следить за всеми вашими продуктами. Некоторое программное обеспечение для автоматизированной инвентаризации может подключаться к вашим данным о продажах и сообщать вам, когда товар заканчивается.

POS-отчеты

POS-отчеты дают вам быстрый взгляд на то, сколько вы продаете и зарабатываете. Благодаря четким отчетам вы сможете продавать больше и принимать более обоснованные бизнес-решения.

Управление персоналом

Программное обеспечение для управления командой

позволяет вам знать, когда ваши сотрудники работают и как они работают. Ваша команда также может использовать его для учета времени прихода и ухода, а некоторые типы программного обеспечения могут предоставлять разрешения, чтобы сотрудники могли получить доступ к определенным задачам.

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Инструмент CRM, привязанный к программному обеспечению POS, позволяет вам видеть, что и когда покупали ваши клиенты. Эти знания помогут вам персонализировать ваши коммуникации, маркетинг и обслуживание клиентов.

Квитанции

Квитанции

упрощают обработку возмещений, поскольку к приобретенному товару привязан цифровой или бумажный след. Они также могут сделать ваш бизнес более изысканным.

Опрокидывающая опора

Для ресторанов и работников сферы обслуживания чаевые могут быть значительной частью оплаты. POS-решения, которые позволяют клиентам добавлять цифровые чаевые в процессе оформления заказа, повышают вероятность того, что они дадут чаевые.

Теперь, когда вы лучше разбираетесь в POS-системах, вы готовы найти подходящую для своего бизнеса, независимо от того, что и где вы продаете.

POS-система, что это такое? | Системы торговых точек

Система точек продаж (POS) — это место, где ваш клиент производит оплату за товары или услуги, предлагаемые вашей компанией.

Системы торговых точек — это системы, которые позволяют завершить деловую операцию между клиентом и компанией. POS-система представляет собой компьютеризированную сеть, состоящую из основного компьютера, связанного с несколькими кассовыми терминалами и поддерживаемого различными аппаратными функциями, начиная от сканеров штрих-кода и заканчивая терминалами оплаты картой.

Поскольку предприятия имеют разные профили, им также нужны различные системы торговых точек. Например, рестораны, предприятия розничной торговли и продуктовые магазины имеют свою специализацию, поэтому им нужна POS-система, отвечающая их конкретным потребностям.

Продовольственному магазину нужны весы в торговой точке, а кафе должна иметь возможность персонализировать меню в случае спецпредложений.

Но в целом существует два основных типа предприятий, которым нужна система точек продаж. Это розничные компании и предприятия гостиничного бизнеса, такие как рестораны и отели. Это также означает, что в основном есть две подходящие POS-системы: одна для розничной торговли, а другая для ресторанного бизнеса.

 

Чем полезна система POS?
Использование POS-системы может оказать положительное влияние на ваш бизнес.

Это позволяет вам лучше контролировать свои бизнес-операции.С POS-системой вы точно знаете, какие продукты вы продали ежедневно или ежемесячно, сколько продуктов находится на складе или сколько денег вы заработали.

Позволяет улучшить аналитическое мышление и планирование.

Например, POS-система упрощает отслеживание ваших запасов, замечает и анализирует движение и тенденции в процессах продаж, анализирует ваши отчеты о продажах и другие данные, чтобы более точно прогнозировать будущие тенденции и требования вашей компании.

Позволяет повысить эффективность вашего бизнеса.
POS-система

позволяет экономить время при работе с документами вашей компании. Управление счетами и заказами, данными о продажах или отчетами сделано очень удобно. Помимо офисной среды POS-система также повышает эффективность повседневной среды продаж благодаря различным функциям POS, таким как сканеры штрих-кода или терминалы для кредитных карт.

Позволяет сделать личную коммуникацию с клиентом более эффективной.

Поскольку система POS позволяет очень легко собирать контактные данные ваших лучших клиентов в то же время, когда они совершают покупку. Эта информация ценна для формирования персональных предложений и развития личного общения с клиентами.
Таким образом, с помощью POS-системы вы можете сэкономить деньги и увеличить свою прибыль, а кроме того, POS-система поможет вам принимать более обоснованные деловые решения.

Элементы POS-системы

Прежде всего, вам нужно подумать о системных компьютерах, потому что компьютер является неотъемлемой частью POS-системы.Вам нужен компьютер для запуска программного обеспечения POS. Можно купить POS-систему вместе с компьютерами, а можно купить компьютеры отдельно. Также важно помнить, что компьютеры POS следует использовать только для POS.

Затем, как уже упоминалось, вам нужно выбрать подходящее программное обеспечение для нужд вашего бизнеса. Поскольку существует множество различных решений для торговых точек, существует также различное программное обеспечение. Но в целом пакеты программного обеспечения POS содержат функции и функции, которые помогут вам легко управлять всеми распространенными транзакциями, связанными с клиентами, которые необходимы в вашем бизнесе.

Развитие облачных технологий также привело к созданию облачных POS-систем.

К этим системам можно получить доступ напрямую из Интернета, и они используют для работы данные, хранящиеся на удаленном сервере.

Облачные POS-системы

также созданы для совместимости с широким спектром POS-оборудования. Облачные POS также помогают расширять POS-системы в дополнение к компьютерам на мобильные устройства и планшеты. Например, облачная POS-система, работающая на устройствах iOS, также может использоваться в POS-системе на базе iPad.

И в-третьих, вам необходимо оборудование POS-системы.

Аппаратное обеспечение системы состоит из различного оборудования, такого как кассовый ящик, сканеры штрих-кодов, монитор, принтер чеков и т. д. Вам также потребуются сенсорные экраны, программируемые клавиатуры, сканеры и портативные терминалы, чтобы иметь возможность вводить необходимые данные в POS-систему.

Попробуйте POS-систему Erply сегодня

 
Выбор нового программного обеспечения POS – практический подход

При использовании традиционной POS-системы , основанной на лицензии , единственная информация, которую можно получить перед покупкой, исходит из слов вашего торгового представителя или путем проведения как можно большего количества исследований, чтобы найти отзывы в Интернете.

Вы бы выбрали новое программное обеспечение для ведения своего бизнеса, основываясь только на том, что вы слышите в рекламе? Как бы безумно это ни звучало, именно это просят вас сделать поставщики традиционных POS-систем.

Бесплатные пробные версии особенно важны при покупке программного обеспечения для управления вашей компанией, когда недостаточно знать, что в программное обеспечение включена определенная функция! Не менее важно понимать простоту использования, ваши общие рабочие процессы и то, насколько интуитивной будет программа для повседневного использования, чтение нескольких онлайн-обзоров просто не поможет!

Остерегайтесь любой компании, которая не предложит вам бесплатную пробную версию своего продукта. Вы должны пнуть шины и взять его на спину!

Все еще не убеждены? Вот почему так важны бесплатные пробные версии:

Бесплатные пробные версии помогут вам лучше понять систему торговых точек, предлагающую

Вы, вероятно, слышали о многих функциях в поиске POS, но опробовав продукт, вы сможете действительно понять, как эти функции работают.

  1. Бесплатные пробные версии помогут вам лучше понять предложение системы POS. Вы, вероятно, слышали о многих функциях в поиске POS, но опробовав продукт, вы сможете действительно понять, как эти функции работают.
  2. Бесплатные пробные версии позволяют увидеть POS-систему в действии. Это поможет вам решить, смогут ли ваши сотрудники использовать ее в повседневной работе. Как правило, к бесплатной пробной версии могут получить доступ несколько человек, поэтому вы можете позволить сотрудникам с определенными ролями тестировать наиболее важные для них аспекты программного обеспечения, гарантируя, что все отделы довольны выбором.
  3. Бесплатные пробные версии дают вам возможность убедиться, что команда продаж честно представляет свою POS-систему Убедитесь, что вы не просто верите торговым представителям на слово, когда речь идет о POS-программном обеспечении! Легко использовать такие слова, как «передовой», «интуитивный» и «мощный», но когда дело доходит до времени принятия решения, вы и ваш персонал должны решить, является ли POS-система какой-либо из этих вещей.Кроме того, вам также необходимо убедиться, что POS-система действительно делает то, что они говорят! Никаких хлопот, никаких недостающих функций, никаких ошибок.

Испытания и знакомство с системой POS могут занять немного времени и усилий. Однако, потратив немного времени сейчас, вы сможете сэкономить много часов (и долларов) разочарований позже. В ERPLY POS SYSTEM каждая бесплатная пробная версия включает бесплатную консультацию один на один с одним из наших экспертов по розничной торговле. Это означает меньше времени на попытки разобраться и, в конечном счете, более быстрое определение того, подходит ли вам ERPLY Point of Sale System.

Что такое система торговых точек (POS)? Как правильно выбрать программное обеспечение (2022)

Программное обеспечение для точек продаж постоянно совершенствуется, чтобы улучшить методы ведения бизнеса и обслуживания клиентов. Прошли времена неуклюжих, неподвижных кассовых аппаратов. Вместо этого современные ритейлеры выбирают системы, которые работают на мобильных устройствах и позволяют им обслуживать клиентов и принимать платежи в любом месте.

POS-системы

предназначены не только для обычных магазинов — владельцы интернет-магазинов, которые хотят открывать всплывающие магазины или продавать на ремесленных ярмарках, выставках и фермерских рынках, также используют программное обеспечение мобильных POS для личных продаж.

Но что такое система торговых точек? Имея множество доступных вариантов, может быть сложно прорваться сквозь шум и выбрать POS-систему, подходящую для вашего бизнеса. Продолжайте читать, чтобы получить серьезное руководство по POS-системам.

Что такое POS?

POS означает пункт продажи, то есть физическое место, где покупатели оплачивают свои товары в магазине.Думайте о торговой точке как о кассе вашего магазина — месте, где совершаются транзакции.

Что такое кассовая система?

Ваша система точек продаж (POS) — это аппаратное и программное обеспечение, которое позволяет вашей компании принимать платежи от клиентов и осуществлять продажи лично.

Хотя это звучит довольно просто, ваша настройка POS может работать по-разному в зависимости от того, продаете ли вы через Интернет, имеете физические магазины или и то, и другое. POS-системы, используемые для обозначения вашего кассового аппарата.Но сегодня большинство POS-систем основаны на программном обеспечении и могут использоваться на любом планшете или смартфоне. Это позволяет вам обслуживать клиентов и принимать платежи, где бы вы ни находились, без необходимости использования кассового аппарата.

Что такое программное обеспечение для торговых точек?

Программное обеспечение

POS — это операционная система, которую вы используете для управления физическими магазинами и продажи лично. Например, Shopify POS считается программным обеспечением для торговых точек. После загрузки приложения на любой планшет или смартфон это устройство становится вашей POS-системой.

Программное обеспечение

POS также помогает вам управлять запасами в магазине, отслеживать продажи, собирать контактную информацию клиентов и историю заказов, а также управлять персоналом розничной торговли. Если у вас есть как онлайн, так и обычный магазин, программное обеспечение POS также подключается к вашей платформе электронной коммерции, что позволяет вам управлять всем своим бизнесом из одного бэк-офиса, а не через две отдельные системы.

Как система POS работает для малого бизнеса?

На самом базовом уровне POS-система подсчитывает сумму товаров, которые клиент хочет купить, обрабатывает платеж и изменяет уровень ваших запасов, чтобы отразить продажу. Вот как выглядит типичный рабочий процесс системы POS: 

  1. Клиент решил купить ваш продукт
  2. Ваша POS-система рассчитывает общую стоимость
  3. Ваш клиент платит
  4. Транзакция в точке продажи завершена

1. Клиент решил купить ваш продукт

Когда покупатели просматривают товары в магазине, сотрудники магазина могут искать цены и наличие товаров в POS-системе. Когда покупатель готов совершить покупку, продавец использует сканер штрих-кода, чтобы добавить товары в корзину.Некоторые системы торговых точек, такие как Shopify POS, позволяют сканировать товары с помощью камеры смартфона или планшета вместо сканера штрих-кода.

2. Ваша POS-система рассчитывает общую стоимость

После того, как все товары будут добавлены в корзину покупателя, ваша POS-система рассчитает общую стоимость, включая налог с продаж, а затем обновит инвентарный подсчет, чтобы отразить проданные товары. На этом этапе сотрудники магазина также могут применять скидки или промокоды.

3. Ваш клиент платит

Чтобы совершить покупку, клиенты должны использовать свою кредитную карту, дебетовую карту, карту Tap, баллы лояльности, подарочную карту, наличные или цифровой кошелек, например Apple Pay или Google Pay.Они также могут использовать так называемый раздельный платеж, когда они используют любое сочетание вышеуказанных способов оплаты для оплаты своей покупки.

4. Транзакция в точке продажи завершена

После оплаты вы официально совершили продажу. Затем квитанция о транзакции либо распечатывается, либо отправляется по электронной почте покупателю, и вы даете клиентам продукты, которые они купили.

💡 СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: Что делать, если клиент хочет купить товар, которого у вас нет в наличии? Используйте функцию покупки в магазине и доставки покупателю Shopify POS для совершения транзакций и доставки заказов покупателям со своего склада.

Каковы преимущества POS-системы?

Современные POS-системы предлагают гораздо больше функциональных возможностей, чем простое администрирование транзакций. Они могут выполнять другие бизнес-функции, а также информировать о важных бизнес-решениях, в том числе:

  1. Централизованное управление запасами 
  2. Сбор и визуализация данных о продажах в режиме реального времени
  3. Создание подробных профилей клиентов 
  4. Прием платежей в любом месте
  5. Улучшение продаж в магазине
  6. Открытие новых магазинов быстрее 
  7. Адаптация к меняющимся потребностям бизнеса

1.Централизованное управление запасами

Независимо от того, храните ли вы запасы в своих магазинах или на складе, обеспечение точности количества запасов при получении, продаже, возврате и обмене товаров может занять много времени. Но управление запасами имеет решающее значение.

Запасы — это ваши самые большие расходы, когда дело доходит до ведения вашего бизнеса. Учитывая, что американские розничные торговцы получают около 1,50 долларов запасов на каждый доллар, который они зарабатывают, неправильное управление запасами также может привести к большому количеству связанных расходов.Купите слишком много акций, и вы рискуете потерять акции. Слишком маленький заказ может привести к несвоевременному дефициту товара.

Продавцам, имеющим как интернет-магазин, так и физический магазин, не нужно каждый день вручную подсчитывать и корректировать количество запасов, чтобы убедиться, что запасы, которые они видят в Интернете и в своей POS-системе, точны. Ваша POS-система должна быть связана с вашей платформой электронной коммерции и гарантировать, что количество товара, которое покупатели видят на страницах продукта, а количество товаров, которое вы видите в своем бэк-офисе, отражает то, что у вас есть на самом деле.

К сожалению, это сложно, когда вы используете две разные системы для управления онлайн-продажами и личными продажами. Но Shopify POS легко подключается к базе данных вашего интернет-магазина Shopify. Уровни запасов автоматически обновляются по мере получения, продажи, возврата или обмена товаров в магазине или онлайн.

Унифицируя каналы продаж и управляя всем своим бизнесом с одной платформы, вы обеспечиваете точность уровней запасов в своей POS-системе и в своем интернет-магазине, не тратя время на ручной подсчет и корректировку количества запасов.Это означает, что вы тратите меньше времени на управление своими запасами и больше времени на их продажу и развитие своего бизнеса.

«С момента использования Shopify POS мы высвободили много времени, которое в противном случае было бы потрачено на операции», — объясняет Софи Рэнкин, соучредитель elph ceramics. «Теперь мы можем использовать это время для реализации некоторых из имеющихся у нас стратегий, обеспечивая бесперебойную работу повседневных операций.

Сколько раз я пересчитываю инвентарь, почти никогда. Я все еще делаю их, но раньше мне приходилось подсчитывать запасы в конце каждого дня, чтобы знать, сколько мы продали, и обновлять количество товаров, которые клиенты видели на нашем веб-сайте.С Shopify POS наши уровни запасов синхронизируются автоматически.

Софи Рэнкин, соучредитель, elph ceramics

Централизация запасов в вашем магазине и на складе также упрощает перемещение запасов из одного места в другое (например, со склада в магазин), когда у вас заканчивается товар. Это также делает заказ запасов менее чем игрой в угадайку, что помогает вам заказывать достаточно запасов, чтобы удовлетворить спрос, не связывая капитал в запасах, которые не будут продаваться.

💡 СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: Хотите избавиться от догадок о пополнении запасов? Установите точки повторного заказа в Shopify Admin, чтобы получать уведомления о низком уровне запасов и убедиться, что у вас достаточно времени для пополнения запасов продукта до того, как количество достигнет нуля.

2. Сбор и визуализация данных о продажах в режиме реального времени

Каждая транзакция, проходящая через вашу POS-систему, также должна учитываться в ваших инструментах отчетности и аналитики.

Ваша система POS должна упростить просмотр аналитики. Вместо того, чтобы просматривать данные об электронной торговле и продажах в магазине на разных платформах, вы должны иметь возможность получить полное представление о продажах вашего бренда и иметь возможность фильтровать по каналу продаж. Наличие единого представления о ваших продажах облегчает вам понимание того, какие продукты продвигаются, а какие нет.

При выборе системы для торговых точек убедитесь, что она поможет вам визуализировать следующие данные:

  • Данные о продажах и запасах в интернет-магазинах и розничных магазинах 
  • Данные о продажах за период времени (день, неделя, месяц, год или пользовательский)
  • Продажи по сотрудникам (средняя стоимость заказа, штук в заказе, валовой и чистый объем продаж)
  • Продажи по каналам (интернет-магазин и несколько магазинов)
  • Продажи по местонахождению (местоположение магазинов и географические регионы, откуда поступают онлайн-продажи)
  • Продажи по продуктам (объем продаж, рентабельность, количество запасов и процент проданных запасов)
  • Количество заказов (в разбивке по стадии выполнения: неоплаченные, оплаченные, невыполненные, выполненные)

💡 ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СОВЕТ: Анализируйте данные POS в сочетании с данными электронной торговли, чтобы повысить рентабельность своих запасов, измерить влияние вашего магазина на онлайн-продажи и повторные покупки, а также измерить пожизненную ценность одного канала по сравнению с другими. многоканальные покупатели.

3. Создавайте подробные профили клиентов

Система POS также должна помочь вам легко собирать, отслеживать и управлять информацией о клиентах. Доступ к этим данным может помочь сотрудникам магазина лучше понять клиентов, которых они обслуживают, а также подпитать ваш маркетинг удержания и программы лояльности, чтобы стимулировать повторные покупки.

При оценке вариантов убедитесь, что выбранная вами система торговых точек позволяет выполнять следующие действия: 

  • Создайте профили клиентов. Создавайте профили, в которых хранится контактная информация клиентов, история покупок, пожизненная стоимость и заметки.
  • Посмотреть историю заказов. Просматривайте все, что клиент купил у вас как в магазине, так и в Интернете, что может помочь продавцам предложить более подходящие продукты.
  • Запустить программу лояльности. Создайте программу лояльности, которая вознаграждает покупателей каждый раз, когда они покупают у вас в Интернете или в магазине.

📌 НАЧНИТЕ: Выберите одно из сотен приложений лояльности в Shopify App Store и начните вознаграждать покупателей за покупки, которые они совершают как в Интернете, так и в магазине.

4. Принимайте платежи в любом месте

Еще одной основной функцией POS-систем является обработка платежей. Когда клиенты покупают продукты, ваша POS-система обрабатывает эту транзакцию. В сочетании с правильным оборудованием POS-системы могут принимать следующие типы платежей: 

  • Наличные , которые затем вносятся в ваш кассовый аппарат.
  • Кредитные карты с магнитной полосой , которые появляются, когда клиент проводит своей картой в устройстве для чтения кредитных карт.
  • Карты с чипом , которые представляют собой кредитные или дебетовые карты с чипом связи ближнего радиуса действия (NFC) для осуществления платежей касанием.
  • Бесконтактные платежи , которые могут включать чиповые карты, а также платежи через мобильный кошелек с использованием Apple Pay или Google Pay.
  • Подарочные карты , которые могут быть физическими или цифровыми и использоваться для покупок в магазине или в Интернете.
  • Транзакции без предъявления карты , когда клиент платит своей кредитной картой без физического присутствия.Как правило, эти транзакции происходят, когда клиенты вводят свои платежные реквизиты во время онлайн-оплаты или при размещении заказа по телефону.

Что отличает традиционные POS-системы от современных, так это обработка мобильных платежей, которая позволяет вам обслуживать клиентов и принимать платежи в любом месте, где есть подключение к Интернету, будь то в вашем магазине, на ярмарке, в магазине или где-либо между ними.

📌 НАЧНИТЕ:  Shopify Платежи — это самый быстрый способ начать принимать платежи лично, через Интернет и на ходу. Он включен во все планы Shopify, поэтому вы можете пропустить длительные сторонние активации и быстрее перейти от настройки к продаже.

5. Улучшение продаж в магазине

Правильные функции POS могут помочь вам обслуживать клиентов, используя несколько каналов, и увеличивать продажи.

Например, сотрудники магазина могут использовать электронные корзины для отправки последующих электронных писем нерешительным покупателям в магазине, в которых представлены интересующие их товары непосредственно из Shopify POS. Думайте об этом как об электронном письме о брошенной корзине, но для продажи лично.

В то время как клиент в конечном итоге покупает товары в Интернете, продажа приписывается магазину и персоналу, который помогал в продаже. Это помогает продавцам количественно оценить важную роль магазинов в поиске товаров и восстановить потенциально упущенные продажи.

Предложение гибких вариантов доставки и выполнения — еще один способ увеличить посещаемость магазина и улучшить продажи с помощью вашей POS-системы.

POS, предлагающий гибкие варианты доставки, может свести к минимуму потребность в возврате и обмене и поддерживать высокие продажи.Вот почему следующие варианты получения, покупки и доставки быстро становятся ставками на столе:

.
Купить онлайн, забрать в магазине

Покупка в Интернете, получение в магазине (BOPIS) позволяет покупателям покупать товары в Интернете и забирать свой заказ в любом удобном месте магазина. Эта опция помогает покупателям быстро получать заказы и экономить на доставке. Заказы, выполненные с самовывозом из магазина, также, как правило, возвращаются реже, поскольку покупатели могут попробовать продукты в магазине, прежде чем уйти.

📌 НАЧАЛО РАБОТЫ: Настройте самовывоз в Shopify, чтобы начать предлагать самовывоз из магазина в качестве варианта доставки при оформлении заказа. Платите меньше за доставку «последней мили», ускорьте время выполнения местных заказов и привлеките больше посетителей в свои магазины.

Доставка на дом

После того, как клиенты купят товары в магазине, особенно тяжелые или большие товары, такие как мебель, они не обязательно захотят тащить их домой. В качестве дополнительного удобства предлагаем доставку на дом.Или, если товар недоступен в магазине, но находится в другом месте, покупатели могут купить товар в магазине и получить его на дом.

📌 НАЧНИТЕ: Настройте локальную доставку в Shopify, чтобы начать предлагать доставку на дом для покупок в магазине и повысить удобство обслуживания клиентов.

Беспроблемный возврат и обмен

Возврат также является отличной возможностью увеличить объем продаж и увеличить среднюю стоимость заказа. Например, клиентов, которые покупают в Интернете и возвращают в магазин, можно стимулировать к совершению дополнительных покупок, когда они приходят за возвратом.Вместо того, чтобы рассматривать возврат как потерянную продажу, используйте его как возможность потенциально продать им дополнительные продукты и, по крайней мере, построить более заинтересованные отношения с клиентами.

Некоторые бренды рассматривают возврат как дополнительную точку взаимодействия, предлагая дополнительную скидку, если вы используете кредит магазина в тот же день.

Кайл Монк, директор Insight, Британский консорциум розничной торговли

6. Открывайте новые магазины быстрее

Одним из самых больших преимуществ мобильной POS-системы является то, что она помогает вам открывать больше магазинов — будь то постоянное место, временный магазин или киоск на мероприятии — всего за несколько кликов.

С Shopify POS нет необходимости проходить громоздкий процесс настройки. Просто добавьте новое местоположение POS, загрузите приложение Shopify POS на любой смартфон или планшет, подключите устройство чтения карт и начните продавать.

7. Адаптация к изменяющимся потребностям бизнеса

По мере того, как вы добавляете больше продуктов, привлекаете больше клиентов, нанимаете больше персонала, выходите на новые рынки и открываете новые магазины, вам нужна POS-система, аппаратное и программное обеспечение которой поддерживает рост вашего бренда.

При оценке вариантов POS убедитесь, что он позволяет использовать приложения для расширения его возможностей. Используя приложения, вы можете настроить свою POS-систему в соответствии с уникальными потребностями вашего бизнеса. Например, продавцы Shopify могут выбирать из тысяч приложений, созданных нашими доверенными партнерами, которые помогают им в маркетинге, бухгалтерском учете, планировании, выставлении счетов и многом другом. Поскольку эти приложения работают как с Shopify POS, так и с вашим Shopify веб-сайтом, вы можете управлять всем своим бизнесом из одного бэк-офиса, а не переключаться между программами.

💡 СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: Нужна помощь от экспертов Shopify? Наймите эксперта Shopify, чтобы он помог вам в вашем следующем проекте — от маркетинговых кампаний до мерчандайзинга в магазине.

Какие существуют типы POS-систем?

Существует два основных типа POS-систем: локальные и облачные. Локальные POS-системы требуют, чтобы вы находились на месте, чтобы использовать его. Терминалы являются наиболее распространенной локальной кассовой системой. Облачные POS-системы предлагают большую гибкость, поскольку вы можете вести свой бизнес, обслуживать клиентов и принимать платежи с помощью любого мобильного устройства с подключением к Интернету.

Облачное программное обеспечение POS совместимо с большинством оборудования POS (денежные ящики, принтеры и т. д.) и может быть установлено на любой планшет или смартфон. Облачные и мобильные POS-системы также обычно дешевле и удобнее, чем привязанное локальное решение. Это делает их отличным вариантом для продавцов, которым нужна гибкость для продажи в физическом магазине и в Интернете, а также время от времени во всплывающем магазине или на личных мероприятиях.

💡 СОВЕТ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ: облачное программное обеспечение POS, такое как Shopify POS, синхронизируется с вашим администратором Shopify и автоматически корректирует данные о запасах и продажах, когда вы получаете, продаете, возвращаете или обмениваете товары в своих магазинах или в Интернете.

Помимо локальных и облачных POS-систем, существуют и другие типы POS-систем, которые попадают в одну или обе эти категории:

Розничный POS

POS-терминал для розничной торговли имеет функции, специально разработанные для того, чтобы помочь продавцам в обычном магазине управлять запасами и заказами, продавать товары, обрабатывать платежи и управлять взаимоотношениями с клиентами и персоналом.

Некоторые системы торговых точек, такие как Shopify POS, также поставляются с отчетами и аналитикой, которые объединяют продажи и запасы в магазине и онлайн, что упрощает для продавцов, продающих лично и онлайн, управлять своим бизнесом в одном месте, а не переход из одной системы в другую.

Подходит для: розничных продавцов, которые продают как лично, так и через Интернет, обычных розничных продавцов, всплывающих магазинов;

Мобильный POS (mPOS)

Мобильная точка продаж обычно основана на облаке и может использоваться где угодно. Владельцы магазинов могут совершать транзакции из центральной точки покупки, такой как традиционная касса или кассовый аппарат, или из любого другого места.

Для совершения транзакций на ходу розничные продавцы часто используют аппаратное обеспечение, такое как планшет или смартфон, и устройство для чтения карт для обработки транзакций и приема платежей.

Подходит для: предприятий розничной торговли; всплывающие магазины

Облачная POS

Облачный POS — это решение для точек продаж, размещенное в Интернете, доступ к которому можно получить с любого компьютера, смартфона или планшета с подключением к Интернету. В отличие от своих предшественников — локальных POS-систем — вам не нужен локальный сервер для использования облачной POS-системы. Все хранится на удаленных серверах.

Локальная POS

Локальная POS (также известная как устаревшая POS) хранит информацию на локальном сервере.Часто этот сервер находится на жестком диске вашего компьютера. Локальные POS-системы работают аналогично программе, которую вы устанавливаете на свой компьютер.

Хотя раньше эти POS-системы были популярны, с появлением облака многие POS-системы переходят на мобильные устройства. Локальные серверы громоздки, стационарны и обычно требуют ручного обновления и обслуживания.

Многоканальный POS

Многоканальный POS может интегрироваться с различными торговыми каналами, что становится все более важной возможностью.Эти каналы включают ваш собственный веб-сайт, сторонние онлайн-рынки, ваш магазин, всплывающие магазины, распродажи на мероприятиях, оптовые продажи, социальные сети и многое другое.

Подходит для: продавцов электронной коммерции, которые продают или планируют продавать лично; многоканальные интернет-бренды

Планшет POS

Планшетный POS может быть как мобильным, так и пристыковываться к станции. Эти POS-системы работают на планшетах Android или iPad, выступая либо в качестве основной POS-терминала, либо дополняя вашу центральную POS-станцию. Это тоже mPOS.

Подходит для предприятий розничной торговли, которым нужны мобильные, портативные POS-терминалы, всплывающие магазины и распродажи на мероприятиях.

Настольный POS POS-системы

, которые работают на настольном компьютере, обычно представляют собой локальные решения, подключенные к кассе. Они громоздкие, но часто более мощные и надежные, в зависимости от выбранного вами оборудования.

Подходит для: предприятий розничной торговли, которые хотят дополнить свои мобильные POS-терминалы.

POS-приложения

В зависимости от POS можно выбрать несколько приложений для точек продаж.Приложения POS работают с вашим оборудованием и другими совместимыми устройствами, чтобы вы могли получить доступ к своим данным и управлять бизнес-операциями.

Подходит для: предприятий розничной торговли, которым нужна гибкость для настройки своей POS-системы и добавления различных функций, таких как планирование, бухгалтерский учет, маркетинг и т. д.

POS с открытым исходным кодом

Программное обеспечение с открытым исходным кодом позволяет компаниям использовать свой исходный код для создания пользовательских решений на своей платформе. Вы можете создать свою POS-систему с открытым исходным кодом внутри компании или с помощью внешних сотрудников.

Подходит для: крупных предприятий с большим количеством технических ресурсов, которым требуется полностью настраиваемое решение.

Какое оборудование необходимо для POS-системы?

Каждая POS-система в той или иной степени использует POS-оборудование. Если вы управляете только интернет-магазином, вам не нужно оборудование POS для приема платежей, но если у вас есть физический магазин, вам, вероятно, понадобится устройство для чтения карт, сканер штрих-кода, планшет и смартфон.

Вот разбивка различных частей POS-оборудования, которые могут вам понадобиться для ведения розничного бизнеса.

Общие типы POS-оборудования
  • POS-терминал: POS-терминал — это устройство, на котором работает программное обеспечение POS. Программное обеспечение Mobile POS обычно можно установить на любой планшет, смартфон, настольный компьютер или ноутбук с подключением к Интернету.
  • Денежный ящик: , если вы не обрабатываете только безналичные платежи, вам нужно куда-то положить наличные деньги, которые клиенты используют для оплаты ваших продуктов. Денежные ящики — это безопасное и надежное место для организации счетов.
  • Планшет или смартфон: оба этих мобильных устройства являются популярным оборудованием для программного обеспечения POS в розничной торговле. С их помощью сотрудники магазина могут обрабатывать транзакции и принимать платежи, не заставляя покупателей стоять в очереди для оплаты. Они также удобны для управления запасами, поскольку сотрудники розничной торговли могут подсчитывать и корректировать запасы на ходу.
  • Сканер штрих-кода: сканер штрих-кода считывает информацию о товаре и используется для регистрации продаж. Они также полезны для перепроверки цены продукта, количества запасов, которые у вас есть на складе, и других деталей.Существует два типа штрих-кодов: сканеры одномерных штрих-кодов, которые могут сканировать традиционные штрих-коды, и сканеры двумерных штрих-кодов, которые могут считывать QR-коды. Некоторые POS-системы, такие как Shopify POS, позволяют сканировать штрих-код продукта с помощью планшета или камеры смартфона вместо сканера штрих-кода.
  • Считыватель кредитных и дебетовых карт: это устройство может считывать дебетовые и кредитные карты. Существует несколько способов чтения карты, включая пролистывание, касание и использование чипа EMV. Это необходимо для обработки платежей, чтобы вы могли получить средства из банка клиента.
  • Принтер чеков: , хотя принтеры чеков не всегда необходимы, они полезны, если вы хотите предложить клиентам возможность получить распечатанный чек, а не чек по электронной почте.
  • Принтер этикеток: в некоторых случаях вам понадобится принтер этикеток, например, когда вы отправляете товар на адрес доставки покупателя из вашего магазина. С принтером этикеток в составе вашей POS-системы вы можете сделать это прямо на месте.
  • Шкала доставки: , если вы отправляете товары клиентам, вам понадобятся весы доставки, чтобы иметь возможность определить стоимость доставки этого товара и сколько вы берете за доставку.

💡 СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: Если вы хотите открыть временную торговую точку, например всплывающий магазин, вам не нужно покупать оборудование. Зарегистрируйтесь в программе аренды оборудования Shopify, чтобы быстро начать продавать без риска.

Что такое POS-транзакция?

Когда покупатель оплачивает покупку и транзакция завершена, это транзакция в точке продажи. Клиенты могут выбрать множество способов оплаты при совершении покупок в розничных магазинах, включая наличные, кредитные и дебетовые карты, мобильные платежи и платежи с помощью смартфонов, подарочные карты и разделенные платежи. Чтобы транзакция POS была завершена, она должна быть авторизована с помощью PIN-кода или подписи.

Как правильно выбрать POS-систему

Независимо от того, думаете ли вы об открытии своего первого розничного магазина или недовольны текущим POS и думаете о переходе на другой, крайне важно выбрать POS-систему, которая соответствует вашим текущим потребностям и поможет вашему бренду по мере его роста и развития его потребностей.

Настройка вашей первой кассовой системы (POS) или переход на новую может показаться сложной задачей.С почти бесконечным набором опций, спецификаций и отзывов для сравнения поиск POS-терминала может показаться ошеломляющим.

Поиск подходящего программного обеспечения для кассовых терминалов требует тщательного изучения и анализа, но окупаемость ваших инвестиций того стоит. Начните с оценки ваших текущих потребностей, а затем подумайте о своем будущем: хотите ли вы продавать как онлайн, так и в магазине? Хотите открыть больше магазинов?

Чтобы обеспечить успех вашего бизнеса, ваша POS-система должна:

  • Обработка продаж и прием платежей
  • Гибкие условия возврата, обмена и кредита в магазине (например,г. , купить онлайн, вернуть в магазин)
  • Гибкие варианты оплаты, покупки и доставки
  • Полная видимость вашего инвентаря во всех местах, обновляемая в режиме реального времени
  • Позвольте вам продавать везде, где есть ваши клиенты
  • Надежные возможности аналитики и отчетности
  • Быстрый доступ к профилям клиентов, истории заказов и программам лояльности
  • Надежная интеграция приложений для расширения возможностей вашей POS-системы
  • Простая интеграция со стеком бизнес-технологий (например,г., программное обеспечение для маркетинга, бухгалтерского учета и т. д.)

Какими функциями должна обладать розничная POS-система?

Помимо основных функций, есть и другие функции, которые вы должны убедиться, что выбранная вами POS-система включает:

  1. Комплексная обработка платежей
  2. Мобильная касса
  3. Многоканальное управление запасами
  4. Управление персоналом 
  5. Централизованная отчетность и аналитика
  6. Гибкие варианты выполнения заказов 
  7. Управление несколькими магазинами
  8. Управление взаимоотношениями с клиентами
  9. Приложения и надстройки
  10. Надежная опора

1. Комплексная обработка платежей

Сторонние соглашения об обработке платежей, как известно, сложны для навигации. С туманными комиссиями в зависимости от типа кредитной карты, скрытыми комиссиями, длительными периодами выплат и контрактами, которые запирают вас на несколько лет, они могут сделать управление денежными потоками более сложным, чем это должно быть.

Но Shopify POS поставляется со встроенной обработкой платежей, совместимой с PCI, созданной для розничных продавцов. С Shopify Payments продавцы платят по одной низкой заранее согласованной ставке для всех кредитных карт.

Увеличьте продажи своего магазина, предлагая все популярные способы оплаты — от кредитных и дебетовых карт до Apply Pay и Google Pay — и отслеживайте как в магазине, так и онлайн-транзакции и выплаты из удобного для понимания бэк-офиса Shopify.

2. Мобильная касса

Клиенты ненавидят стоять в очереди, чтобы заплатить. Но одно из решений проблем с длинными очередями для оплаты — принести им свою кассу.

С помощью мобильного POS сотрудники магазина могут просматривать запасы, обрабатывать продажи, возвраты и обмены, а также принимать платежи, не отходя от покупателя.Вместо того, чтобы ждать в очереди, чтобы заплатить в POS-терминале, POS-терминал приходит к ним.

Такого беспроблемного обслуживания клиентов ожидают современные покупатели. Это снижает трение в процессе покупки, что приводит к более плавному совершению покупок и повышению общей удовлетворенности клиентов.

3. Многоканальное управление запасами

В то время как большинство POS-систем помогают управлять запасами магазина, большинство из них не помогают продавцам управлять запасами по нескольким каналам, включая несколько магазинов, их интернет-магазин и склады.Но эффективное управление запасами имеет решающее значение для успешной работы независимо от того, управляете ли вы одним или несколькими магазинами.

Выберите систему POS, которая централизует ваш инвентарь в одной системе, чтобы вы могли управлять всем этим из одного места. Это поможет вам заказать достаточно запасов для удовлетворения спроса, избегая при этом затоваривания, нехватки запасов или связывания слишком большого капитала со слишком большим запасом.

4. Управление персоналом

По мере роста вашего розничного бизнеса будет расти и потребность в найме персонала.Вы будете обслуживать больше клиентов, предлагать больше услуг, а работа вашего магазина станет более сложной. Инвестируйте в систему POS, которая поможет вам управлять командами по мере их роста. Как минимум, ваш POS должен иметь возможности планирования и учета, а также давать вам представление о производительности каждого сотрудника магазина (например, их ежедневные продажи, средняя стоимость транзакции и среднее количество единиц на транзакцию).

И помните о системах POS, которые ограничивают количество учетных записей сотрудников, которые вы можете создать. Вам нужна система POS, которая поддерживает рост вашей команды, а не ограничивает его.

💡 СОВЕТ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ: С Shopify POS вы можете назначать персоналу различные роли и разрешения, чтобы устанавливать границы того, что сотрудники магазина могут делать при входе в вашу POS без менеджера, например, изменять цену продукта или применять специальную скидку к распродаже.

5. Централизованная отчетность и аналитика

Данные и отчеты помогают выявлять тенденции, использовать возможности и принимать решения с уверенностью. Ваша POS-система должна иметь встроенные данные и отчеты, которые помогут вам отслеживать ваши запасы, доход, какие продукты продаются или томятся, историю покупок ваших клиентов и производительность вашего персонала.

Хотя данные POS обычно включают данные, собранные в точке продажи (физические транзакции), это может быть проблематично для бренда, который продает как лично, так и через Интернет. Если вы являетесь многоканальным продавцом, последнее, что вам нужно, — это данные, разделенные по каналам продаж. Это заставит вас провести бесчисленное количество часов в электронных таблицах, чтобы найти нужные точки данных.

Вместо этого выберите такую ​​систему, как Shopify POS, которая объединяет ваши данные в магазине и онлайн в одном месте. Это поможет вам понять общую картину — как каждый канал влияет на другой, как клиенты совершают покупки по обоим каналам, а также влияние вашего магазина на онлайн-доход в окрестностях.

6. Гибкие возможности выполнения заказов

Современные потребители хотят иметь возможность делать покупки так, как они хотят. Будь то онлайн, в магазинах или через платформы социальных сетей, таких как Instagram, — ритейлерам необходимо построить путь покупателя, который дает покупателям контроль, если они хотят оправдать ожидания клиентов и повысить лояльность к бренду.

Однако, если вы выберете POS-систему, которая плохо интегрируется с вашей платформой электронной коммерции, может быть сложно предложить гибкие варианты доставки, такие как «щелкни и забери» или самовывоз. Убедитесь, что ваша POS-система легко интегрируется с вашей платформой электронной коммерции. Это позволит вам позволить покупателям находить, покупать и получать заказы наиболее удобным для них способом.

7. Управление несколькими магазинами

По мере роста вашей сети розничных магазинов вы хотите, чтобы ваша POS-система поддерживала этот рост. Убедитесь, что ваша система точек продаж позволяет управлять запасами в нескольких точках и поддерживать отчетность каждого магазина в актуальном состоянии по мере получения, передачи, продажи, возврата и обмена товаров.

Наряду с полной информацией о доходах и прибыли каждого магазина, вы также захотите иметь возможность управлять данными клиентов и учетными записями персонала в каждом из ваших магазинов.

8. Управление взаимоотношениями с клиентами

Всякий раз, когда клиент покупает что-то у вашего бренда, появляется бумажный след. Ваша POS-система записывает, что они купили, где и когда они это купили, общую стоимость этой транзакции и многое другое. Но вы также хотите, чтобы ваша POS-система записывала , кто купил ее.

Убедитесь, что ваша POS-система позволяет вам создавать профили клиентов, которые централизуют как их контактную информацию, так и их историю покупок в отношении того, что они покупают как в Интернете, так и в магазине. Это поможет стимулировать ваш электронный маркетинг, а также программы лояльности, которые помогают увеличить удержание, повторные покупки и пожизненную ценность клиента.

9. Приложения и дополнения

Хотя ваша POS-система будет иметь множество встроенных функций, вам также нужна гибкость для расширения ее возможностей с помощью приложений и надстроек.Они буквально дополняют вашу торговую точку и позволяют вам делать больше из той же системы.

С Shopify вы можете выбирать из тысяч приложений, созданных нашими надежными партнерами в Shopify App Store. Найдите приложение, которое поможет вам делать практически все — от маркетинга и мерчандайзинга до доставки, дизайна магазина и многого другого.

10. Надежная опора

Даже если вы используете простую для понимания POS-систему, придет время, когда вам понадобится помощь эксперта.Когда это произойдет, последнее, что вам нужно, — это отсутствие каких-либо вариантов поддержки.

Убедитесь, что выбранная вами точка продаж имеет круглосуточную бесплатную поддержку клиентов по электронной почте, в чате или по телефону.

С Shopify вы можете рассчитывать на нашу службу поддержки, которая будет с вами на каждом этапе вашего пути. От адаптации или перехода с другого инструмента на Shopify POS до обучения вашего персонала и многого другого — наша команда готова помочь вашему бизнесу решить любые проблемы.

Признаки того, что пора сменить POS-систему

Возможно, вы уже некоторое время используете свою текущую POS-систему, и, хотя она достаточно хороша, вы можете подозревать, что существуют альтернативы, которые лучше соответствуют вашим текущим потребностям и будущим устремлениям.

Вот несколько явных признаков того, что пора присмотреться к другой POS-системе:

  1. Управление запасами в магазинах и в Интернете — сложная задача
  2. Покупатели не могут использовать подарочные онлайн-карты в магазине и наоборот
  3. Для настройки требуется много технических ресурсов
  4. У вас проблемы с управлением растущей командой
  5. Ваше оборудование POS не принимает бесконтактные платежи 
  6. Программное обеспечение вашего POS несовместимо с мобильными устройствами

Объедините свои каналы продаж с Shopify

Только Shopify объединяет ваши каналы продаж и предоставляет вам все инструменты, необходимые для управления вашим бизнесом, маркетинга для клиентов и продаж повсюду в одном месте.

1. Управление запасами в магазинах и в Интернете — сложная задача 

Продавцы, которые не вкладывают средства в создание беспрепятственного взаимодействия между своими физическими и цифровыми каналами (в частности, социальными сетями и интернет-магазином), упускают серьезные возможности для получения дохода.

Исследование Harvard Business Review, в котором приняли участие 46 000 покупателей, показало, что многоканальные покупатели (покупатели, которые используют более одного канала во время совершения покупок) тратят больше и представляют большую ценность для продавцов, чем одноканальные покупатели.

Покупатели, использующие более одного канала для совершения покупок, тратят на 4 % больше при совершении покупок в магазинах и на 10 % больше при совершении покупок в Интернете, чем покупатели, использующие один канал.

Одна из причин, по которой они тратят больше, заключается в том, что они более осмотрительны и расчетливы в том, что покупают. Многоканальные покупатели изучают продукты, которые продаются в магазине, перед посещением — фактически, когда покупатели проводят онлайн-исследование перед посещением розничного продавца, они тратят до 13% больше.

Но чтобы извлечь выгоду из этой возможности, уровень запасов, который продавцы показывают онлайн, должен точно отражать то, что они продают в магазине. Покупателям не нужны оправдания по поводу товаров, которых нет в наличии, им нужен беспрепятственный процесс покупки, который позволит им:

  • Поиск в Интернете, покупка в магазине
  • Купить онлайн, забрать в магазине
  • Просмотрите в магазине, купите онлайн
  • Купить в магазине, отправить домой

Чтобы сделать эти поездки за покупками возможными, POS-система вашего магазина должна отражать ваши запасы в наличии, а ваш интернет-магазин должен отражать запасы, которые вы носите как в магазинах, так и на складе.Что еще более важно, чтобы ваш интернет-магазин показывал точные уровни запасов, запасы должны автоматически синхронизироваться в режиме реального времени, когда товары продаются, возвращаются или обмениваются как в Интернете, так и в магазинах.

Для продавцов, использующих более одной платформы для управления своими интернет-магазинами, складами и магазинами, поддержание точного уровня запасов — это большая проблема, которая часто требует частых (и трудоемких) инвентаризаций.

Ручная сверка запасов во всех местах, где вы продаете и храните свою продукцию, утомительна и подвержена человеческим ошибкам.Когда ваш инвентарь автоматически синхронизируется по всем каналам продаж, вы точно знаете, сколько у вас есть на складе и где он находится в любой момент времени. Также легко понять, насколько хорошо продается каждый продукт, и создавать заказы на покупку на основе производительности.

Имея под рукой эту информацию, вы можете предотвратить дефицит, легко перемещать запасы из одного места в другое и получать полную картину всех ваших продаж из одного места. POS, являющийся частью единой торговой платформы, открывает такую ​​видимость.

Именно по этой причине модный бренд Assembly New York перешел на Shopify POS.

«Зачем [управлять] двумя делами, когда можно было бы иметь только одно?» — говорит Але Тарвер, менеджер магазина Assembly.

Если вы продаете через Интернет и используете POS из двух разных систем, вам необходимо дважды проверить свой инвентарь. Все эти ручные корректировки складываются и занимают много времени.

Але Тарвер, менеджер магазина Assembly New York

2.Покупатели не могут использовать подарочные карты как в Интернете, так и в магазине

Подарочные карты становятся все более популярными. Фактически, стоимость рынка подарочных карт в США составляла 160 миллионов долларов в 2019 году и, по оценкам, достигнет 221 миллиона долларов к 2024 году. Этот рост частично связан с растущим использованием подарочных карт миллениалами, а также растущим спросом на цифровые подарочные карты (электронные подарочные карты), которые покупатели могут использовать как в Интернете, так и в магазинах.

Но не все POS-системы позволяют покупателям использовать карты eGift в магазине или использовать физические карты в Интернете, что расстраивает покупателей.Убедитесь, что ваша POS-система дает покупателям возможность оплачивать покупки подарочными картами, где бы они ни совершали покупки.

3. Настройка требует большого количества технических ресурсов

С помощью Shopify POS вы можете самостоятельно настраивать функциональные возможности и рабочие процессы POS — без необходимости кодирования или дорогостоящих консультантов. Существуют сотни приложений, которые легко подключаются, чтобы помочь вам создать технологический стек, необходимый для ведения вашего бизнеса, а также вы можете легко создавать новые услуги и улучшать качество обслуживания клиентов.

Мишель Кордейро Грант, генеральный директор и основатель LIVELY, объясняет, что настраиваемая платформа Shopify позволила компании создать систему онлайн-бронирования под названием «fit sesh», где женщины могут заполнить свои личные данные и запланировать время посещения магазина для примерка бюстгальтера. 30% теперь приходят от людей, которые забронировали фитинги онлайн.

4. У вас проблемы с управлением растущей командой

Управление персоналом может быть самой трудоемкой задачей ритейлера. Ваш список дел включает в себя все: от создания графиков и мониторинга производительности до обеспечения того, чтобы у вас было нужное количество сотрудников, работающих в каждую смену. К счастью, наиболее подходящая POS-система может помочь ритейлерам более эффективно планировать и управлять своим персоналом.

Например, отчеты вашей POS-системы должны показывать вам количество транзакций, обработанных в вашем магазине за определенный период. Эти данные помогают определить часы пиковой нагрузки и повторяющиеся периоды затишья, а также соответствующим образом строить графики работы персонала.С Shopify POS продавцы также могут использовать такие приложения, как Homebase или ClockedIn, чтобы подтягивать табели учета рабочего времени и помогать сотрудникам быстрее входить и выходить из своих смен.

Ваша POS-система также должна позволять легко создавать уникальные логины для каждого сотрудника. При входе в систему система POS отслеживает активность каждого сотрудника в системе POS и гарантирует, что у них есть доступ только к тем инструментам, которые им необходимы для выполнения их работы. Это помогает менеджерам магазинов видеть, сколько продавцов обрабатывают каждый день, контролировать работу кассового аппарата и многое другое.

С помощью отдельных учетных записей сотрудников вы также можете легко вознаграждать сотрудников, которые превосходят ожидания. Вы можете увидеть, кто делает больше всего продаж, а кто не на пути к достижению своих целей продаж.

5. Ваш POS-терминал не поддерживает бесконтактные платежи 

Больше клиентов, чем когда-либо, используют свои смартфоны для оплаты на кассе — будь то через такие сервисы, как Apple Pay и Google Pay, или кредитными картами, поддерживающими платежи касанием.

Исследование McKinsey показало, что только 28% транзакций в США проводились с использованием наличных в 2020 году, и в будущем популярность операций с наличными, вероятно, продолжит снижаться.

Бесконтактные платежи бесспорно удобны для покупателей и продавцов. Для клиентов опция «нажми и иди» позволяет им оставить свой физический кошелек дома и расплачиваться своим смартфоном. Продавцам скорость бесконтактных платежей помогает быстрее принимать платежи и контролировать очереди.

Если оборудование вашей торговой точки не поддерживает платежи цифровым кошельком, вы потенциально оставляете деньги на столе. В то время как почти все POS-системы могут принимать и обрабатывать платежи наличными и кредитной картой, не все принимают платежи с использованием технологии связи ближнего радиуса действия (NFC) или платежи «по касанию» (Apple Pay, Google Pay, по дебетовым/кредитным картам и т. д.).)

Ритейлерам также сложно предлагать эти удобные способы оплаты покупателям самостоятельно. Работа с банками или поставщиками платежей означает, что вам придется подписывать длительные контракты, платить непомерные сборы за установку и выяснять запутанные ставки платежей.

Вместо того, чтобы пытаться распутать эти сложные варианты, ищите POS, который обеспечивает низкую скорость транзакций, предсказуемые сборы и имеет оборудование, поддерживающее бесконтактные платежи.

6. Ваше программное обеспечение POS несовместимо с мобильными устройствами 

В 2021 году 17% потребителей в США оплачивали товары в магазине с помощью своего смартфона, и это число было бы выше, если бы больше продавцов принимали мобильные платежи.

McKinsey сообщает, что в США 28% американских потребителей хотят постоянно расплачиваться своими смартфонами. Поскольку стоимость транзакций мобильных платежей в США составляет 182 миллиарда долларов и может вырасти еще выше, продавцам необходимо программное обеспечение POS, совместимое с мобильными устройствами, такими как смартфоны и планшеты, чтобы начать принимать мобильные платежи.

Но не все программное обеспечение POS совместимо с мобильными устройствами, что затрудняет прием мобильных платежей или обработку транзакций где-либо, кроме кассы.

Возможность перемещать место покупки может революционизировать покупательский опыт для ваших клиентов. Вот несколько вещей, которые может сделать мобильная POS (когда программное обеспечение POS установлено на мобильном устройстве):

Уменьшение трения на кассе и уменьшение нагрузки на сотрудников

Одно из самых больших преимуществ мобильного POS-оборудования, такого как Shopify Retail Kit, заключается в том, что оно снижает загруженность торговых точек. Мобильный POS позволяет обрабатывать транзакции на месте из любой точки вашего магазина, что также повышает качество обслуживания клиентов.

Никто не любит стоять в утомительных очередях на кассе. Согласно опросу, проведенному Forrester, 32% покупателей отказались бы от длинной очереди и отправились бы в другое место для более быстрого оформления заказа.

mPOS также поддерживает ваших сотрудников. Персонал лучше оснащен, чтобы помогать клиентам, отвечать на вопросы и использовать свои мобильные устройства (подключенные к вашей POS-системе) для проверки наличия запасов, не убегая, чтобы «заглянуть в спину». Сложно обеспечить высокий уровень обслуживания, когда сотрудники привязаны к кассе.

Простой переход от запроса к продаже

При использовании стационарного POS покупатели взаимодействуют с одним сотрудником в торговом зале, когда у них возникает вопрос, а с другим — при совершении покупки. Единая точка контакта создает лучшее взаимопонимание между продавцами и покупателями, повышая качество обслуживания, повышая доверие и потенциально приводя к увеличению продаж.

Повышение гибкости в отношении времени (и места) продажи

Розничным продавцам часто необходимо выйти в общество, чтобы продавать за пределами своей витрины — покупателям нравится взаимодействовать с брендами за пределами обычного магазина, от магазинов pop-up и pop-in до грузовиков с едой и публичных рынков. .Чтобы воспользоваться такими событиями и активациями, вам понадобится гибкая POS, которая позволит вам беспрепятственно продавать из любого места.

Соберите адреса электронной почты клиентов и избавьтесь от бумажных документов

У обычных розничных продавцов не так много естественных возможностей для сбора информации о клиентах, как у интернет-магазинов, но мобильная POS-система может помочь в этом. Например, клиенты могут выбрать получение квитанции по электронной почте вместо бумажной.

Ваши сотрудники могут вводить эту информацию в персонализированный профиль клиента через мобильный POS, что дает вам доступ к их адресу электронной почты и возможность оставаться на связи после того, как они покинут ваш магазин. (Это также сэкономит вам деньги и несколько деревьев.)

50% посетителей магазина — это новые покупатели, которые впервые знакомятся с нашим брендом. Поскольку мы собираем контактную информацию в точке продажи, мы можем использовать электронный маркетинг и ретаргетинг, чтобы продолжать обслуживать клиентов в Интернете.

Мишель Кордейро Грант, ЖИВАЯ

Вопросы, которые следует задать поставщикам POS-систем

Это основные вопросы, которые вы должны задать перед переключением вашей POS-системы.

  • Автоматически ли моя POS-терминал синхронизирует запасы, когда я продаю, возвращаю или обмениваю товары в магазинах или в Интернете?
  • Могу ли я анализировать доходность и популярность своего инвентаря без ручных расчетов?
  • Принимает ли мое POS-оборудование платежи цифровым кошельком?
  • Прозрачен ли мой провайдер в отношении комиссий за обработку платежей?
  • У меня низкая скорость транзакций?
  • Совместим ли мой POS со смартфонами и планшетами iOS и Android?
  • Могут ли мои клиенты использовать подарочные онлайн-карты в магазинах и наоборот?
  • Могу ли я просматривать и сравнивать данные о продажах в Интернете и в магазине в одном месте?
  • Могу ли я отслеживать продажи сотрудников моего магазина (средняя стоимость заказа, количество единиц на транзакцию и общий объем продаж)?
  • Могу ли я создавать роли и разрешения, чтобы помочь мне развивать свои розничные команды?

Если вы ответили отрицательно на многие из этих вопросов, возможно, пришло время перейти с вашей текущей системы на Shopify POS.

Какое программное обеспечение POS лучше всего подходит для розничной торговли?

У каждого розничного бизнеса есть свои потребности, и каждый владелец бизнеса должен выбрать POS, который наилучшим образом соответствует этим потребностям. Хотя мы предвзяты, мы прилагаем все усилия, чтобы сделать Shopify POS лучшим решением для продавцов, которые продают онлайн и лично, объединяя все инструменты и отчеты, которые им нужны, в одном простом для понимания бэк-офисе.

Для розничных продавцов, которые хотят продавать везде, где есть их клиенты, Shopify POS Pro — лучшая POS-система.Он позволяет вам управлять инвентарем онлайн и физического магазина в одном месте и поставляется с сотнями отчетов, которые объединяют данные магазина и онлайн. Кроме того, он поставляется с неограниченным количеством учетных записей и регистров персонала, возможностью создавать собственные роли и разрешения персонала, а также функциями многоканальной продажи, которых нет ни в одной другой POS-системе.

Shopify POS также легко интегрируется с вашим интернет-магазином Shopify. Если у вас есть стремления к многоканальности, Shopify — лучший способ реализовать свои цели, избегая сложных обходных путей или ненадежных настроек.

Shopify POS помогает нам использовать онлайн-транзакции, чтобы влиять на опыт в магазине. Это помогает нам лучше понять, как наши клиенты делают покупки, и помогает нам улучшить взаимодействие с нашим брендом, отражая их предпочтения.

Госия Пиатек, основатель и креативный директор Kowtow

Как купить вашу розничную POS-систему

Самая важная часть поиска подходящего POS-терминала — тщательная проверка. Когда вы занимаетесь бизнесом полный рабочий день, может быть трудно найти время для оценки ваших потребностей, изучения вариантов и планирования дальнейшего пути.

Но вот несколько способов изучить POS-системы, протестировать свои варианты и убедиться, что вы принимаете обоснованное решение, которое обеспечит вашему бизнесу наилучшие возможности для успеха сегодня и в будущем.

Обратитесь в сеть

Лучше всего начать с опроса людей, которых вы знаете и которым доверяете. Это может быть как внутреннее, так и внешнее. Возможно, у вас есть опытный сотрудник, который может дать рекомендацию — он уже знает все тонкости вашего бизнеса и, что более важно, использует ваш текущий POS и ежедневно взаимодействует с клиентами.Они знают сильные стороны вашей текущей POS-системы, ее недостатки и могут предложить ценные отзывы о том, какие функции вам следует искать в вашей следующей POS-системе.

В качестве альтернативы вы можете попросить кого-нибудь за пределами вашей компании, у которого есть большой опыт работы в сфере розничной торговли и с POS-системами. Это может быть консультант, другой продавец или агентство, которое регулярно помогает розничным торговцам.

Проверить обзорные сайты

Чтобы понять, как другие компании используют тот или иной POS, прочитайте несколько обзорных сайтов. Вы можете сравнить конкурирующие POS-системы и лучше понять преимущества и ограничения каждой из них от розничных продавцов, которые имеют непосредственный опыт.

Вот несколько отличных веб-сайтов для поиска бизнес-технологий и инструментов:

Читать тематические исследования

Для получения более подробной информации о том, как конкретная POS-система может помочь вам добиться успеха, попробуйте ознакомиться с несколькими примерами из практики, опубликованными поставщиком POS-терминала. Эти статьи предлагают информацию об отдельных историях успеха в бизнесе, в том числе рассказы о том, как POS-терминал привел к лучшим результатам в бизнесе.

Вот несколько историй успеха, которые стоит прочитать, если вы рассматриваете Shopify POS: 

Попробуйте бесплатную пробную версию

Если поставщик POS-систем дает вам возможность попробовать их продукт перед покупкой, сделайте это! Бесплатная пробная версия даст вам практическое представление о том, соответствует ли POS-система потребностям вашего бизнеса. Вы сможете поиграть с его функциями, увидеть, насколько он прост в использовании, и проверить качество их обслуживания клиентов, прежде чем платить за их услуги.

Если поставщик POS-терминала не позволяет вам попробовать его продукт перед покупкой, считайте это тревожным сигналом.Вероятно, это связано с тем, что продукт сложно освоить самостоятельно, что означает больше времени на общение со службой поддержки, а не на управление своим бизнесом.

Проверить минимум контракта

Обратите внимание на минимальные контракты, так как для некоторых программ POS требуется, чтобы продавцы использовали свой инструмент в течение фиксированного периода времени. Это ограничение по ряду причин и может привести к тому, что вы будете использовать программное обеспечение, которое не подходит для вашего бизнеса.

Вместо этого отдайте предпочтение программному обеспечению для POS, которое поставляется без контракта и обеспечивает гибкость, например Shopify POS.

Посмотреть в реальном мире

В качестве последнего шага в поиске подходящей точки продаж отправляйтесь за покупками. Посетите магазины розничных продавцов, которыми вы восхищаетесь, посмотрите, какие POS-системы они используют, и испытайте, каково это быть их покупателем. Затем спросите их, что им нравится и не нравится в их POS-системе. Это непредвзятое мнение может помочь вам решить, какая POS-система подходит именно вам.

POS-системы: управление миссией для вашего розничного бизнеса

Теперь, когда вы лучше разбираетесь в программном обеспечении, оборудовании и системах POS, вы готовы найти то, что подходит для вашего бизнеса.

Независимо от того, хотите ли вы просто испытать возможности физической розничной торговли с помощью всплывающего магазина, готовы открыть свой первый постоянный магазин или являетесь опытным продавцом с несколькими магазинами, Shopify POS поставляется с инструментами и функциями, которые помогут вам преуспеть.

Поскольку все больше клиентов совершают покупки как в Интернете, так и в магазине, важно, чтобы ваша POS-система помогала вам в этом, а не заставляла вас использовать сложные обходные пути. Будущее коммерции за многоканальностью: продавайте, где бы ни находились ваши клиенты, и процветайте с Shopify.

Часто задаваемые вопросы по системе POS

Для чего используется система точек продаж?

Система точек продаж (POS) позволяет вашему предприятию принимать платежи от клиентов в обмен на продукты и отслеживать каждую совершенную вами продажу. В зависимости от того, продаете ли вы в физическом магазине, в Интернете или в обоих случаях, POS может быть настроен по-разному. С Shopify продавцы могут открыть свой первый розничный магазин и заказать оборудование у администратора Shopify.

Что означает система POS?

Торговая точка — это место, где покупатель обменивает деньги на товары или услуги. Система точек продаж относится к технологии, которую продавец использует для обработки транзакций и приема платежей. Этот обмен может происходить с наличными, кредитными или дебетовыми картами, подарочными картами или мобильными кошельками, такими как Apple Pay или Google Pay. Прежде чем POS-системы можно было установить на мобильные устройства, такие как планшеты и смартфоны, этот термин использовался для обозначения кассового аппарата магазина.

Что включает в себя система POS?

Система розничной точки продаж обычно включает в себя как программное, так и аппаратное обеспечение.Программное обеспечение POS устанавливается на мобильное устройство, такое как смартфон или планшет, и это устройство становится вашей POS-системой. Большинство POS-систем также включают в себя оборудование, такое как кассовый аппарат, принтер чеков, сканер штрих-кода и устройство чтения карт.

Что такое пример системы POS?

Shopify POS является примером POS-системы. С его помощью продавцы могут обрабатывать финансовые транзакции и обменивать товары или услуги на деньги в своем розничном магазине. После завершения транзакции продавцы выдают покупателям квитанцию ​​в качестве доказательства того, что транзакция произошла.

Какое программное обеспечение представляет собой POS?

Программное обеспечение для торговых точек — это то, что обычные розничные продавцы используют для проведения продаж лично. Иногда это кассовый аппарат, компьютер или даже планшет, куда кассиры вводят продукты, подсчитывают стоимость и проводят финансовую транзакцию.

Сколько стоит POS-система?

Стоимость POS-системы зависит от того, сколько магазинов у вас есть и какие функции вы хотите. Если вы хотите открыть всплывающий магазин и хотите, чтобы что-то обрабатывало транзакции, вы можете бесплатно использовать Shopify POS Lite.Если ваши потребности более продвинуты и у вас есть несколько магазинов, вы можете выбрать Shopify POS Pro, стоимость которого начинается с 89 долларов США в месяц за место.

Что такое система точек продаж (POS) и как она работает?

Система торговой точки (POS) управляет точкой, в которой товар или услуга оплачиваются в розничных магазинах, ресторанах, барах, салонах и других предприятиях, осуществляющих продажи лично. POS-системы — это программное и аппаратное обеспечение, которое управляет транзакциями покупки, возврата и обмена.Точкой продажи обычно является касса, касса или касса. Но это не всегда происходит на прилавке. Торговая точка также может располагаться на обочине, если покупатель получает заказ в режиме «щелчок и получение» или в торговом зале через мобильную POS-терминал.

Но POS-системы делают гораздо больше, чем просто обрабатывают процесс оформления заказа. Вот все, что вам нужно знать о POS-системах — от того, как они работают, до того, как выбрать ту, которая подходит для вашего малого бизнеса.

Как работают POS-системы?

Вместо громоздких касс современные POS-системы работают на планшетах, компьютерах и смартфонах. По сути, POS-системы могут работать везде, где находятся ваши клиенты, что позволяет быстро и легко принимать платежи, если у вас есть стабильное подключение к Интернету. Некоторые также поддерживают офлайн-платежи, и в этом случае вам даже не нужно подключение.

Обычно просто понять, как использовать POS-системы для обработки транзакций, но они делают гораздо больше. После того, как заказ выполнен, POS работает за кулисами, помогая обновлять уровни запасов в наличии, отслеживать данные о клиентах и ​​многое другое.

Общие характеристики POS-систем

При поиске лучшей POS-системы для вашего малого бизнеса начните с определения того, какие функции вам нужны — как сегодня, так и в будущем. Помните, что конкретные функции вашего POS зависят как от выбранной вами платформы, так и от плана, на который вы подписываетесь. Некоторые типы POS-систем имеют более ограниченные или даже специализированные функции — например, такие как сопоставление таблиц и управление меню для пищевых предприятий.

POS-система обеспечивает быструю и удобную процедуру оформления заказа как для вас, так и для ваших клиентов.На кассе легко добавляйте товары к распродаже с помощью сканера штрих-кода или ввода с сенсорного экрана. Общая сумма появится мгновенно с возможностью добавления купонов, баллов лояльности или других скидок одним нажатием кнопки.

Процесс оплаты также является идеальным временем для сбора информации о клиентах, которая приводит к данным, которые лучше служат им. Вот несколько способов, которыми POS-системы могут помочь:

  • Сбор общей контактной информации о клиентах
  • Создание профилей клиентов для хранения истории покупок
  • Собирайте подписки на информационные бюллетени и рекламные акции по электронной почте
  • Зарегистрируйте клиентов в программах лояльности

Терминалы кредитных карт означают отчеты о расходах и сверку билетов с продажами. С POS-системами это уже сделано за вас, делая ваш рабочий день простым и быстрым.

Кроме того, POS-системы позволяют легко принимать кредитные карты везде, где вы совершаете продажу. Методы шифрования надежно подключают устройства чтения карт к смартфонам и планшетам для мобильных продаж и позволяют вам принимать онлайн-платежи через ваш веб-сайт и вводить платежи по телефону с помощью виртуального терминала вашей POS-системы.

Функции управления запасами — одна из главных причин, по которой компании внедряют систему POS.И теперь почти каждая POS-система позволяет создавать номера SKU и хранить ключевые данные о продукте, например:

.
  • Информация о поставщике
  • Оптовая себестоимость (обычная цена, цена со скидкой и цена со скидкой на товары)
  • Переменные (размер или цвет)
  • Количество текущих запасов

Розничные POS-системы часто имеют функции для создания и печати штрих-кодов и отгрузочных этикеток, а также отслеживания заказов для самовывоза.

Лучшие POS-системы также предлагают расширенные функции инвентаризации, которые помогают вам управлять заказами на покупку и прогнозировать спрос на продукцию.Если вам нужно отслеживать запасы в любом месте, POS улучшит этот процесс.

POS-системы отслеживают каждую покупку до мельчайших деталей, что очень помогает в маркетинговых усилиях вашего малого бизнеса. Отслеживание контактной информации клиентов, покупок, сумм, способов оплаты и возвратов полезно не только для общих продаж, но и для целевых маркетинговых кампаний.

Когда вы знаете, кто что покупает, кто чаще всего посещает ваш магазин и кто больше всего тратит, ваши маркетинговые усилия могут стать намного более успешными.

Маркетинговые кампании по электронной почте являются одним из самых популярных маркетинговых инструментов в POS-системах, поскольку они создают для вас список контактов электронной почты и управляют им.

Когда вы будете готовы отправлять маркетинговые электронные письма с рекламными акциями, вы можете использовать историю заказов ваших клиентов, чтобы выбрать тех, кто с наибольшей вероятностью ответит. В POS-системах привязка истории заказов к кампаниям по электронной почте помогает создавать гораздо более эффективные кампании. Некоторые также предлагают решения для продаж в социальных сетях, таких как Facebook и Instagram, а также интегрированные программы лояльности и реферальные программы.

POS-системы также предлагают различные инструменты управления сотрудниками с функциями отслеживания времени, планирования, комиссионных, внутренних программ вознаграждения, разрешений и многого другого.

Некоторые также позволяют вам получить доступ к полному управлению платежной ведомостью или интегрировать его, чтобы ваши инструменты отслеживания рабочего времени и расчета заработной платы находились в одной автоматизированной системе. Некоторые системы предлагают эту функцию напрямую, в то время как другие предлагают это решение через сторонние интеграции.

POS-системы подробно отслеживают каждую продажу — даже самые простые отчеты могут сообщить вам, какие товары являются лидерами продаж, а какие медленно продаются, что позволяет принимать более обоснованные решения о покупке.

Отслеживание продаж также помогает вам точно определять и прогнозировать сезонные всплески в определенных категориях или общие продажи, чтобы вы могли планировать свои запасы и персонал в соответствии с циклами занятости. В целом, POS-системы упрощают анализ розничных данных.

POS-система, предлагающая многоканальные продажи, может объединить ваши продажи в магазине и через Интернет в одной удобной централизованной системе.

Многие POS-системы интегрируются со многими платформами онлайн-продаж для синхронизации ваших продаж, платежей, клиентов и даже подсчета запасов между системой в магазине и каналами онлайн-продаж.

Преимущества POS-систем

POS-системы

предназначены для экономии вашего времени и повышения производительности.

  • Экономит время: Независимо от того, являетесь ли вы владельцем или партнером, POS-системы помогают сэкономить время, когда речь идет о управленческих задачах и процессе оформления заказа.
  • Предлагает информацию: POS-системы предоставляют множество данных о ваших клиентах, что помогает вам принимать более эффективные решения в отношении ваших запасов, маркетинга, целей и процессов.
  • Масштабирование вместе с вашим бизнесом: Как правило, программное обеспечение POS всегда поставляется со своевременными обновлениями, которые помогут вам оставаться на шаг впереди по мере неизбежного развития технологий.
  • Автоматизирует менее приятные вещи: От управления запасами до составления расписания сотрудников — POS-системы справятся с этой работой за вас, чтобы вы могли сосредоточиться на более важных делах.
  • Повышает точность: Когда вам не нужно вводить цены и товары вручную, места для ошибки становится меньше.
  • Обеспечивает гибкие способы оплаты: Поскольку большинство POS-систем поставляются с регулярными обновлениями, ваш малый бизнес может предложить новейшие и лучшие способы оплаты. Исследование Федеральной резервной системы показывает неуклонное снижение платежей наличными и чеками наряду с ростом дебетовых, кредитных и электронных платежей.

POS-оборудование

Для малых предприятий, работающих в обычном режиме, вам потребуется оборудование, которое подключается к вашей POS-системе. Хорошая новость: простейшему малому бизнесу требуется только подключенное устройство (например, настольный компьютер или планшет) и устройство для чтения кредитных карт.

Вот несколько типов оборудования, которые следует учитывать, но имейте в виду, что то, что вам понадобится, в основном зависит от типа и размера вашего бизнеса:

Регистр

Большинство касс теперь имеют форму настольного компьютера (с монитором), но многие предприятия по-прежнему используют простые кассовые аппараты. Кассовые аппараты, как правило, удобны для тех, кому нужен только самый минимум, поскольку они уже поставляются с денежными ящиками, и никаких других наворотов не требуется.

Подключенное устройство

Такое устройство, как планшет или смартфон, может легко заменить настольный компьютер.Планшеты также можно использовать с подставкой для удобства использования.

Денежный ящик

Денежные ящики — это не только безопасное место для наличных, но и отличное место для систематизации и хранения квитанций об оплате картой.

Чековый принтер

В наши дни квитанции можно отправлять по электронной почте, распечатывать или ни то, ни другое. Чековые принтеры дают вам возможность предоставлять предпочтительные варианты для ваших клиентов, а также помогают вам иметь ресурсы для собственного отслеживания продаж и управления ими.

Сканер штрих-кода

Сканеры штрих-кода

не только помогают упростить процесс оформления заказа, но также могут предоставить вашему малому бизнесу возможность управлять и отслеживать цены, уровни запасов и многое другое.

Стоимость системы POS

Возможность упростить транзакции как для вас, так и для вашего клиента, не обязательно должна стоить дорого. Вот где нужно понимать разницу между серверными и облачными POS-системами.

Системы

Server POS хранятся локально и обычно стоят дороже, чем облачные системы, из-за платы за установку и лицензирование. Некоторые из них могут также включать обслуживание и ежемесячные платежи в дополнение к стоимости оборудования.

Системы

Cloud POS имеют более низкую плату за установку, но ежемесячная плата может быть немного выше, чем у серверных POS-систем.Однако есть доступные (и даже бесплатные) варианты, такие как Square, например, которые по-прежнему обладают гибкостью, безопасностью и простотой использования.

Чтобы определить, сколько вы должны платить за POS-систему, нужно определить, что нужно вашему малому бизнесу для процветания. Вот несколько вопросов, которые следует задать себе при определении бюджета:

  • Соответствует ли это программное обеспечение моим потребностям?
  • Легко ли им пользоваться?
  • Это экономит мне время?
  • Должен ли я арендовать, покупать или финансировать свое оборудование?
  • Будет ли программное и аппаратное обеспечение масштабироваться вместе с моим бизнесом?
  • Учел ли я комиссию за обработку кредитной карты?
  • Должен ли я платить ежемесячно или ежегодно?

Как выбрать POS-систему

Прежде всего: всегда учитывайте потребности вашего малого бизнеса, как сейчас, так и в будущем.Любая POS-система, которую вы выберете, будет настолько хороша, насколько функционал необходим вашему бизнесу.

Вот 10 основных моментов, которые следует учитывать при выборе POS-системы:

Цена

Всегда смотрите на расходы — будь то ежемесячные сборы, плата за установку или обработка платежей.

Далее идет стоимость оборудования, которое может вам понадобиться. Лучшие POS-системы предлагают беспроцентное финансирование или планы оплаты в рассрочку на оборудование и несколько тарифных планов на программное обеспечение, поэтому вы можете начать с доступного варианта и обновлять его по мере роста вашего бизнеса.

Простота использования

POS-системы

должны быть удобными для пользователя и требовать минимального обучения персонала. Некоторые из лучших систем имеют обучающие видеоролики, форумы сообщества, а также демонстрационные или обучающие режимы, чтобы новые сотрудники могли освоиться с системой.

Обработка платежей

Выберите POS-систему со встроенной обработкой платежей или интеграцию с популярными платежными системами.

Оборудование

Некоторые системы работают на обычном оборудовании, таком как iPad или планшеты Android, в то время как другие работают на проприетарных аппаратных системах.Собственное POS-оборудование может быть более надежным; однако его нельзя переназначить, если вы поменяете системы в будущем.

Инструменты инвентаризации

Все POS-системы имеют какой-либо тип отслеживания запасов, но лучшие из них предлагают уровень запасов в режиме реального времени с автоматическими оповещениями, управлением заказами на покупку и инструментами прогнозирования.

Отчетность и аналитика

Хорошая POS-система предлагает информацию о продажах, запасах, данных о клиентах и ​​сотрудниках. Отличная POS-система также предоставляет необработанные данные, включает в себя автоматизированную панель отчетности, предлагает советы о том, как читать отчеты и действовать в соответствии с ними, а также предлагает варианты экспорта отчетов.

Масштабируемость

Лучшая POS-система растет вместе с вашим бизнесом. Например, если у вас есть розничный магазин, но вы планируете продавать через Интернет в будущем, убедитесь, что ваша POS-система имеет интегрированное решение для электронной коммерции, чтобы вы могли управлять всеми своими запасами и данными о клиентах в одном месте.

Планируете открытие дополнительных магазинов? Ваша POS-система должна иметь возможность централизованно управлять несколькими местоположениями.

Интеграции

Если вы полагаетесь на другое программное обеспечение для электронной коммерции, бухгалтерского учета или расчета заработной платы, выберите систему POS, которая интегрируется с этими продуктами.Примечание. Многие POS-системы также предлагают эти функции, поэтому можно найти одно программное обеспечение, которое делает все это.

Служба поддержки клиентов

Убедитесь, что ваша POS-система предлагает поддержку по телефону в режиме реального времени в обычное рабочее время, чтобы вы всегда могли немедленно получить помощь в случае возникновения проблемы.

Отзывы пользователей

Всегда читайте отзывы пользователей перед принятием окончательного решения. И, если возможно, поговорите с владельцами бизнеса в вашем регионе, чтобы узнать их мнение из первых рук.

Совет: Если вы представляете устоявшийся бизнес и хотите перейти на POS-систему с кассового аппарата, возможно, вам потребуется сменить платежную систему.Однако многие системы готовы договариваться о скорости обработки для предприятий, превышающих определенный объем. При тестировании различных систем спросите, могут ли они соответствовать вашим текущим показателям или превзойти их.

Как выглядит будущее POS-систем?

За последние несколько лет произошли серьезные изменения в том, как POS-системы не только развили процесс оплаты, но и могут оптимизировать бизнес-задачи за кулисами.

Но один из наших главных выводов на предстоящий год — это гибкие возможности реализации.Согласно отчету Retail Consulting Partner о POS и взаимодействии с клиентами за 2021 год, более половины розничных продавцов отдают приоритет вариантам доставки и самовывоза, отмечая, что это является ключевым моментом для обычных магазинов, чтобы снизить текущее влияние на доходы из-за COVID-19 и других незапланированных событий. Мероприятия.

Вот лишь несколько примеров того, как POS-системы будут формировать будущее малого бизнеса:

  • Повышенная гибкость вариантов мобильных платежей
  • Расширенный доступ к данным о продажах с помощью облачных технологий
  • Более персонализированные маркетинговые решения
  • Данные и аналитика, позволяющие принимать более обоснованные решения о покупке
  • Комплексные решения объединяют личные продажи, онлайн-продажи и продажи в социальных сетях
  • Упрощенные аппаратные опции

Итог

POS-системы

необходимы малым предприятиям, поскольку они помогают оптимизировать покупки, связывают данные о продажах с маркетинговыми усилиями, обеспечивают гибкость для клиентов, управляют товарными запасами и предоставляют инструменты, помогающие управлять персоналом.

Теперь, когда вы знаете, на что обращать внимание и как работает POS-система, запомните эти три совета:

  1. Всегда запрашивайте демонстрацию
  2. Проверка нескольких POS-систем
  3. Поговорите с другими владельцами малого бизнеса

Вам также может понравиться…

Что такое система торговых точек?

Большинство из нас знакомы с системами точек продаж (POS) и взаимодействуют с ними почти каждый день, даже если не осознают этого.

Система POS представляет собой набор технологий, используемых розничными торговцами, операторами полей для гольфа и владельцами ресторанов для приема платежей от клиентов, помимо выполнения других задач.POS-системы позволили любому, от опытных предпринимателей до ремесленников, которые хотят превратить свое увлечение в свою профессию, открыть бизнес и расти.

В этой статье мы рассмотрим все ваши животрепещущие вопросы о POS-терминалах и подготовим вас, чтобы вы могли выбрать правильную систему для своего бизнеса.

  • Что такое POS-система?
    • POS-система или торговая точка?
    • Как работает система POS?
  • Что такое облачный POS?
  • Зачем вам POS-система?
  • Каковы основные функции POS-системы?
    • Все системы
    • Розничная торговля
    • Гостеприимство 
  • Какое оборудование необходимо для POS-системы?
    • Оборудование для всех POS-систем
    • Вертикальное оборудование
  • Как выбрать POS-систему
    • Сколько стоит POS-система?
  • POS-терминал: часто задаваемые вопросы
    • Что такое POS-транзакция?
    • Что такое система регистрации POS?
Хотите купить новую POS-систему?

Улучшите свой поиск с помощью нашего бесплатного Руководства покупателя POS.Узнайте, как спланировать рост вашего магазина и выбрать POS-систему, которая может поддерживать ваш бизнес сейчас и в будущем.

Что такое POS-система?  

Первое, что нужно понять о POS-системе, — это то, что она состоит из программного обеспечения для точек продаж (торговая платформа) и оборудования для точек продаж (кассовый аппарат и связанные с ним компоненты, обеспечивающие проведение транзакций).

В совокупности POS-система представляет собой программное и аппаратное обеспечение, необходимое магазину, ресторану или другому предприятию, такому как поле для гольфа, для ведения своего бизнеса.От заказа и управления запасами до обработки транзакций и управления клиентами и персоналом точка продаж является центральным узлом, который поддерживает работу бизнеса.

Программное и аппаратное обеспечение POS вместе дает предприятиям все инструменты, необходимые им для приема популярных способов оплаты, а также для управления и понимания состояния своего бизнеса. Вы используете свой POS для анализа и заказа вашего инвентаря, сотрудников, клиентов и продаж.

Система POS или точка продажи?

POS — это аббревиатура для пункта продажи, которая относится к любому месту, где может произойти транзакция, будь то продукт или услуга.

Для розничных продавцов это обычно область вокруг кассы. Если вы находитесь в классической закусочной, где вы платите кассиру, а не отдаете деньги официантке, место у кассы также считается местом продажи. Тот же принцип применим, скажем, к полям для гольфа: везде, где игрок в гольф покупает новую экипировку или напиток, есть точка продажи.

Физическое оборудование, обеспечивающее работу торговой точки , система расположена в торговой точке , район — система позволяет этой зоне быть торговой точкой.

Если у вас есть мобильная облачная POS-терминал, весь ваш магазин фактически становится торговой точкой (но об этом чуть позже). Облачная POS-система также существует за пределами вашего физического местоположения, поскольку вы можете получить доступ к системе из любого места, поскольку она не привязана к локальному серверу.

Как работает система POS?

Что такое облачный POS?

Традиционно устаревшие POS-системы располагались полностью локально, что означало, что они использовали локальный сервер и могли работать только в определенной части вашего магазина или ресторана.Вот почему типичная устаревшая POS-система — настольный компьютер, кассовый аппарат, принтер чеков, сканер штрих-кода и платежный процессор — была установлена ​​на стойке регистрации и не могла быть легко перемещена.

В начале 2000-х годов произошел большой технологический прорыв: облако, позволившее POS-системам перейти от необходимости наличия локального сервера к удаленному размещению у поставщика программного обеспечения POS. С появлением облачных хранилищ и вычислений произошел следующий шаг в технологиях POS: мобильность.

С помощью облачных серверов владельцы бизнеса могут получить доступ к своей POS-системе, взяв любое устройство с подключением к Интернету — будь то ноутбук, настольный компьютер, планшет или смартфон — и войдя на свой бизнес-портал.

Несмотря на то, что физическое местонахождение предприятия по-прежнему важно, с облачным POS управление этим местоположением может происходить где угодно. Это меняет способ работы розничных продавцов и ресторанов по нескольким ключевым направлениям, например:

  • Вместо того, чтобы привязываться к прилавку, сотрудники могут приносить POS-систему клиентам, особенно если бизнес использует планшеты. Они могут искать инвентарь и проверять клиентов на этаже.
  • Владельцы бизнеса могут вносить изменения в бизнес где угодно.Скажем, в ресторане закончился определенный товар — владелец может быстро внести изменения в меню и мгновенно опубликовать его, независимо от того, находится ли он дома, в пути или на месте.
  • Открытие нового места или временного магазина, размещение уличной распродажи или киоска для мероприятий так же просто, как копирование информации из облачного программного обеспечения POS. Это означает меньше времени на настройку и большую прозрачность всего бизнеса.

Зачем вам POS-система?  

Так зачем вашему бизнесу нужна POS-система?

Проще говоря: без него вы не сможете эффективно вести бизнес.

Благодаря современной облачной POS-системе вы получаете:

  1. Мобильный расчет и платежи
  2. Централизованное управление запасами
  3. Доступ в режиме реального времени к отчетам о продажах
  4. Расширенные данные о клиенте 
  5. Возможность планировать и управлять сотрудниками
  6. Интегрированная обработка платежей
  7. Способ управлять своим бизнесом в любое время, на любом устройстве и в любом месте 
  8. Возможность открывать новые локации, быстро
  9. Возможности управления взаимоотношениями с клиентами

Конечно, вы можете попробовать использовать простой кассовый аппарат.Вы даже можете отслеживать свои запасы и финансы с ручкой и бумагой. Но вы оставите много места для простой человеческой ошибки — что, если сотрудник неправильно прочитает цену на наклейке или завысит цену клиенту? Как вы будете отслеживать свои запасы эффективным и актуальным способом? Если вы управляете рестораном, что, если вам нужно внести изменения в меню в последнюю минуту в нескольких местах?

Системы торговых точек позаботятся обо всем этом за вас, либо автоматизируя задачи, либо предоставляя вам инструменты, которые упрощают управление бизнесом и делают его быстрее.Современные POS-системы не только облегчают жизнь вашей , но и улучшают жизнь ваших клиентов. Возможность управлять своим бизнесом, обслуживать клиентов и обрабатывать транзакции из любого места приводит к сокращению очередей на оплату и более быстрому обслуживанию клиентов. Клиентский опыт, который когда-то был уникальным для крупных розничных продавцов, таких как Apple, теперь доступен каждому.

Мобильные облачные POS-системы также предоставляют множество новых возможностей для продаж, таких как открытие всплывающего магазина или продажа на выставках и фестивалях.Без вашей POS-системы вы бы потратили много времени на настройку и согласование до и после мероприятия.

Каковы основные функции POS-системы?

Программное обеспечение POS используется в POS-системе и включает две основные функции: 

  • Компонент кассира (для регистрации продаж в розничной торговле, приема заказов и оплаты счетов в ресторанах, а также для профессионального магазина, клубного дома и управления временем игры в гольф курсы)
  • Компонент управления бизнесом

Каждый из них мощен и может изменить способ ведения вашего бизнеса.

Независимо от типа бизнеса, каждая торговая точка должна иметь следующие ключевые особенности, которые заслуживают вашего внимания.

Программное обеспечение для регистрации

Программное обеспечение для регистрации (или приложение для регистрации) — это часть программного обеспечения POS, предназначенная для кассира. Здесь кассир прозвонит транзакции, а покупатель оплатит покупку. Здесь же кассир будет выполнять другие задачи, связанные с покупкой, такие как применение скидок или обработка возвратов и возврат денег, если это необходимо.

Программное обеспечение для управления бизнесом

Эта часть программного обеспечения для точек продаж либо работает на настольном ПК в виде установленного программного обеспечения, либо, в более современных системах, доступна через любой веб-браузер. Программное обеспечение для управления бизнесом включает в себя всевозможные расширенные функции, которые помогут вам лучше понять и управлять своим бизнесом, такие как сбор данных и отчетность.

Между управлением интернет-магазином, обычным магазином, выполнением заказов, запасами, документами, клиентами и сотрудниками быть розничным продавцом сложнее, чем когда-либо.То же самое можно сказать и о рестораторе или операторе поля для гольфа. Онлайн-заказы и развитие привычек клиентов, помимо бумажной работы и управления персоналом, отнимают много времени. Программное обеспечение для управления бизнесом призвано помочь вам.

Управленческая сторона современных POS-систем лучше всего может рассматриваться как контроль над вашим бизнесом. Из-за этого вы хотите, чтобы ваш POS интегрировался с другими приложениями и программным обеспечением, которые вы используете для ведения своего бизнеса. Некоторые из наиболее распространенных интеграций включают электронный маркетинг и бухгалтерский учет.С помощью интеграции вы можете вести более эффективный и прибыльный бизнес, поскольку данные распределяются между каждой программой.

Тематическое исследование, проведенное Deloitte Global, показало, что к концу 2023 года 90% взрослых будут иметь смартфон, которым они будут пользоваться в среднем 65 раз в день. В связи с интернет-бумом и стремительным переходом потребителей на смартфоны появилось множество новых функций и возможностей POS-терминалов, которые помогают независимым розничным продавцам предлагать онлайн-многоканальные покупки.

Интегрированная обработка платежей

Стремясь облегчить жизнь владельцев бизнеса, поставщики мобильных POS-систем начали обрабатывать платежи собственными силами, официально исключив из уравнения сложные (и потенциально рискованные) сторонние платежные системы.

Преимущества для бизнеса двояки. Во-первых, они могут работать с одной компанией, чтобы помочь им управлять как своим бизнесом, так и его финансами. Во-вторых, ценообразование часто гораздо более простое и прозрачное, чем у третьих лиц. Вы получаете выгоду от единой ставки транзакции для всех способов оплаты и отсутствия стартовой или ежемесячной платы.

Дополнения программы лояльности

Некоторые поставщики POS-систем также предлагают интеграцию программы лояльности на основе мобильных приложений. 83% потребителей говорят, что они с большей вероятностью покупают продукты у компаний с программой лояльности, 59% из которых предпочитают продукты, основанные на мобильных приложениях.Удивительно? Не совсем.

Пример использования программы лояльности прост: показать клиентам, что вы цените их бизнес, чтобы они чувствовали себя оцененными и продолжали возвращаться. Вы вознаграждаете их повторный бизнес поощрениями, такими как процентные скидки и другие акции, недоступные для широкой публики. Все дело в удержании клиентов, что обходится в пять раз дешевле, чем привлечение новых клиентов.

Увеличение количества постоянных клиентов всего на 5% может увеличить ваши продажи на 75%.

Когда вы заставляете своих клиентов чувствовать, что их бизнес ценится, и постоянно предлагаете продукты и услуги, соответствующие их потребностям, вы увеличиваете вероятность того, что они расскажут о вашем бизнесе своим друзьям.

Управление персоналом 

Современные системы торговых точек могут помочь вам управлять сотрудниками, упрощая отслеживание отработанного времени (и с помощью отчетности, показателей продаж, если применимо). Это поможет вам вознаграждать ваших лучших сотрудников и обучать тех, кто больше всего нуждается в помощи.Это также может упростить утомительные задачи, такие как начисление заработной платы и планирование.

Ваш POS должен позволять вам устанавливать пользовательские разрешения для менеджеров и сотрудников. Благодаря этому вы можете контролировать, кто имеет доступ к серверной части вашего POS, а не те, кто может получить доступ только к интерфейсу.

Вы также должны иметь возможность планировать смены своих сотрудников, отслеживать часы, которые они отработали, и создавать отчеты с подробным описанием их производительности на рабочем месте (например, видеть, сколько транзакций они обрабатывают, их среднее количество товаров за транзакцию и их среднюю транзакцию). ценность).

Вы даже можете создавать отчеты на конец дня, в которых подробно описывается общий объем продаж на одного сотрудника за смену.

Текущая поддержка

Поддержка сама по себе не является функцией POS-системы, но хорошая круглосуточная поддержка является невероятно важным аспектом поставщика POS-систем.

Даже если ваш POS интуитивно понятен и прост в использовании, в какой-то момент у вас обязательно возникнут вопросы. И когда вы это сделаете, вам понадобится круглосуточная поддержка, которая поможет вам быстро решить проблемы.

С командами поддержки POS-систем обычно можно связаться по телефону, электронной почте и в чате. Наряду с поддержкой по запросу подумайте, есть ли у поставщика POS вспомогательная документация, такая как вебинары, видеоуроки и сообщества поддержки и форумы, где вы можете общаться с другими продавцами, использующими систему.

Розничная торговля

Помимо ключевых функций POS, которые полезны для любого бизнеса, существует программное обеспечение для точек продаж, разработанное специально для розничных продавцов, которое решает ваши уникальные задачи.

Основные функции, на которые следует обращать внимание в розничной точке продаж:
  1. Многоканальные продажи
  2. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
  3. Управление запасами
  4. Управление несколькими магазинами
  5. Расширенная отчетность

 

  1. Многоканальные продажи

Омниканальный опыт покупок начинается с удобного для просмотра транзакционного интернет-магазина, который позволяет покупателям исследовать товары.Это заканчивается таким же удобным опытом в магазине.

В результате все большее число розничных продавцов приспосабливаются к поведению своих клиентов, выбирая мобильную POS-систему, которая позволяет им управлять как физическим магазином, так и магазином электронной коммерции на одной платформе.

Это позволяет продавцам узнавать, есть ли у них товар на складе, проверять уровень своих запасов в нескольких магазинах, создавать специальные заказы на месте и предлагать либо самовывоз из магазина, либо прямую доставку.

По мере развития потребительских технологий и изменения поведения потребителей мобильные POS-системы все больше внимания уделяют развитию своих многоканальных возможностей продаж и стиранию границ между розничной торговлей в Интернете и в магазине.

  1. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Наличие функций CRM в вашем POS упрощает предложение персонализированного обслуживания и, таким образом, увеличение продаж, которые приятны для клиента, независимо от того, кто в этот день работает на смене.Ваша база данных POS CRM позволяет вам создать профиль для каждого из ваших клиентов. В этих профилях вы можете отслеживать: 

  • Платежная информация
  • История платежей
  • Любимые продукты
  • История покупок
  • Частота покупок

Базы данных CRM также позволяют розничным продавцам настраивать временные рекламные акции (когда рекламная акция действительна только в течение определенного периода времени, после чего товары в рекламной акции возвращаются к своим первоначальным ценам).

  1. Управление запасами

Инвентаризация — одна из самых сложных задач балансировки, с которой сталкиваются ритейлеры, но это также и самое важное, что нужно освоить, поскольку она напрямую влияет на ваш денежный поток и доход.Это может означать что угодно, от базового отслеживания уровня ваших запасов до настройки триггеров повторного заказа, поэтому у вас никогда не будет недостатка в ценном товаре.

POS-системы обычно имеют надежные функции управления запасами, которые упрощают закупку, классификацию и продажу товаров розничной торговли.

Благодаря отслеживанию запасов в режиме реального времени розничные продавцы могут быть уверены, что их уровни запасов — как в Интернете, так и в их обычных магазинах — точны.

  1. Управление несколькими магазинами 

Одним из самых больших преимуществ мобильных POS является то, что они могут поддерживать рост вашего бизнеса от одного магазина до многих.

С помощью системы POS, созданной для управления несколькими магазинами, вы можете консолидировать свои запасы, управление клиентами и персоналом во всех местах и ​​управлять всем своим бизнесом из одного места. К преимуществам управления несколькими магазинами относятся: 

  • Управляйте своими физическими магазинами и магазином электронной коммерции из одного места
  • Добавляйте магазины, пользователей и кассовые аппараты в свой POS по мере открытия новых мест
  • Создайте единый заказ на поставку (PO) для всех местоположений
  • Доступ к данным клиентов во всех местах
  • Перемещение товаров между магазинами
  • Сравните производительность магазина
  1. Сбор данных, отчетность и интеграция расширенной аналитики

Помимо отслеживания запасов, отчетность является одной из основных причин для приобретения системы для торговых точек.Мобильный POS должен предлагать множество предустановленных отчетов, которые дают вам представление о почасовой, ежедневной, еженедельной, ежемесячной и годовой производительности вашего магазина. Эти отчеты дают вам представление обо всех аспектах вашего бизнеса, чтобы помочь вам принять разумные решения, которые повысят вашу эффективность и прибыльность.

Как только вы освоитесь со встроенными отчетами, которые поставляются с вашей POS-системой, вы можете приступить к интеграции расширенной аналитики — ваш поставщик программного обеспечения POS может даже иметь свою собственную расширенную аналитическую систему, поэтому вы знаете, что она создана для работы с вашей системой. данные.Со всеми этими данными и отчетами вы можете начать оптимизировать свой магазин.

Это может означать что угодно, от определения ваших лучших и худших продавцов до понимания самых популярных способов оплаты (кредит, дебет, чек, мобильный и т. д.), чтобы вы могли создать лучший опыт для своих покупателей.

Эти интуитивно понятные отчеты о продажах, запасах и сотрудниках позволяют претворять идеи в действия и помогают эффективнее управлять своим бизнесом.

Гостиничный бизнес

Гостиничный бизнес POS-системы созданы для повседневной работы ресторана.

Основные функции, на которые следует обращать внимание в точках продаж:
  1. Управление меню
  2. Поддержка онлайн-заказов
  3. Отчеты и аналитика
  4. Поддержка отраслевых инструментов

 

  1. Управление меню

Рестораны, по своей сути, это их меню: разнообразие предложений, простота принятия заказов и вкус блюд.

POS-система для гостиниц должна иметь функции управления меню, которые упрощают изменение и обновление меню.Облачный POS должен дать вам возможность отправлять изменения меню во все места одновременно.

Вы должны предоставить своим официантам доступ к комбинациям и модификаторам меню, чтобы они могли без проблем принимать заказы, адаптированные к потребностям и вкусам закусочной.

  1. Поддержка онлайн-заказов

Еда на вынос и доставка сегодня являются неотъемлемой частью индустрии гостеприимства.

POS-система, разработанная для этой реальности, выходит за рамки возможности обрабатывать заказы на вынос, сделанные на месте.Это должно дать вам варианты — вы не должны ограничиваться предложением доставки только через сторонних агрегаторов, и вам также не нужно прыгать через обручи, чтобы делать больше, чем обрабатывать свои собственные доставки.

Хорошо построенная POS-система в сфере гостеприимства позволит вам:

  • Предоставьте своим клиентам возможность заранее заказать еду на вынос, не звоня и не заходя в ресторан 
  • Включите бесконтактное питание с помощью QR-кодов, чтобы клиенты могли делать заказы онлайн за своим столиком или в очереди
  • С легкостью справляйтесь с доставкой через несколько платформ и самостоятельно
  1. Отчеты и аналитика

Как и розничные POS-системы, ресторанные POS-системы должны отслеживать данные и сообщать о них.

Однако конкретные отчеты, которые вы будете искать, отличаются. Вы сможете изучить эффективность пунктов меню, чтобы определить лидеров убытков и бестселлеров, а также тенденции в ресторанах и продажах. У вас будут отчеты о производительности и часах работы персонала, и вы сможете создавать настраиваемые отчеты, чтобы изучать данные, относящиеся к вашему уникальному бизнесу.

  1. Подставка для отраслевых инструментов

Управление рестораном не похоже на любой другой вид бизнеса.Существуют отраслевые инструменты, которые помогают кухням работать лучше (например, кухонные дисплеи) и системы заказов, которые ожидают клиенты (цифровые меню самообслуживания), с которыми вам нужно работать.

POS для гостиниц будет поддерживать эти инструменты и полностью интегрировать их в вашу систему, чтобы вам не приходилось жонглировать несколькими разрозненными инструментами.

Гольф

POS-системы для гольфа также отличаются от розничной торговли и индустрии гостеприимства, отчасти потому, что поля для гольфа обычно управляют как розничной торговлей, так и гостиничными подразделениями поверх поля.

Основные функции, на которые следует обращать внимание при продаже поля для гольфа:
  1. Программное обеспечение для ти-листов
  2. Поддержка онлайн-бронирования
  3. Бизнес-аналитика
  4. Интеграция POS в розничной торговле и ресторане

 

  1. Программное обеспечение для тройников

Облачная POS-система для поля для гольфа будет иметь программное обеспечение для ти-листов, к которому вы сможете получить доступ в любом месте и в любое время. Вы получите инструменты для настройки ограничений на бронирование и автоматизации выставления счетов, чтобы упростить управление вашим листом футболки.Для повторяющихся еженедельных или ежемесячных лиг ваше программное обеспечение POS сможет автоматически распределять время игры, гарантируя, что ваши ценные постоянные клиенты останутся довольными.

С помощью программного обеспечения для ти-листов вы также сможете отслеживать и просматривать показатели активности на вашем курсе. Имея информацию о посещаемости, вы можете принимать решения о часах, потребностях в персонале и времени проведения мероприятий.

  1. Поддержка онлайн-бронирования

Цифровые POS-системы для полей для гольфа лучше подходят как для операторов полей для гольфа, так и для игроков в гольф.

Вы получаете инструменты для управления участниками, а игроки в гольф могут бронировать время игры онлайн и координировать свои действия с другими участниками. Бронирование через Интернет — это простая и понятная привилегия, которая может означать разницу между игрой в гольф на вашем поле или где-то еще — конкурент, который более удобен.

  1. Бизнес-аналитика

Данные и отчетность важны для владельцев полей для гольфа. И конкретные данные, которые нужны полям для гольфа, отличаются от чисто розничных и ресторанных предприятий.

Помимо метрик, отслеживаемых с помощью ти-листа, более продвинутая аналитика POS-системы для поля для гольфа может углубляться в ваши данные и анализировать эффективность вашего поля, профессионального магазина и клуба. Вы можете отслеживать:

  • Демографические данные игрока в гольф
  • Графики работы персонала и производительность
  • Продажи и выручка за смену
  • Уровни запасов и производительность
  • Тип оплаты по клиенту
  1. Интеграция POS для магазинов и ресторанов

Уход за полем для гольфа — это больше, чем просто поддержание свежести поля.Ваш профессиональный магазин и клуб являются ключевыми частями вашей работы, поэтому вы не хотите, чтобы все части вашего бизнеса были отделены друг от друга.

Облачная POS-система для поля для гольфа, которая интегрируется с POS-терминалом розничной торговли и ресторана, дает вам лучший обзор всего поля. Он объединяет опыт для клиентов, от зеленого до клубного дома и за его пределами.

Какое оборудование необходимо для POS-системы?

Необходимые аппаратные продукты могут различаться в зависимости от типа вашего бизнеса.Мы перечислили наиболее распространенное оборудование, используемое системами торговых точек, но имейте в виду, что не каждому бизнесу нужны все эти продукты, а некоторые могут иметь нишевые потребности.

Оборудование для POS-систем розничной торговли, ресторанов и гольфа
POS-терминал

POS-терминал — это устройство, на котором работает мобильное программное обеспечение POS.

Для локальных систем старой школы кассовый аппарат был POS-терминалом. Благодаря новым возможностям продавцы могут использовать настольный компьютер, ноутбук, планшет или смартфон — любое устройство с подключением к Интернету.

Многие предприятия предпочитают использовать планшеты, такие как iPad, с подставкой, которая превращает их в настольные устройства. Преимущество этой установки заключается в присущей ей гибкости. Продавцы розничных продаж могут свободно брать свой планшет, просматривать запасы, получать доступ к профилям клиентов и обрабатывать транзакции в любом месте торгового зала. Официанты могут отправлять заказы прямо на кухню, не выходя из столовой.

Считыватель кредитных карт

Его также называют терминалом для кредитных карт.Это то, что продавцы используют для приема платежей по кредитным и дебетовым картам.

Кредитная карта может принимать платежи тремя способами:

  1. Чтение магнитной полосы карты (считывание карты)
  2. Чтение чипа карты через EMV (Europay, Mastercard или Visa)
  3. Использование связи ближнего радиуса действия (NFC) для приема платежей от поставщиков мобильных платежей, таких как ApplePay

Большинство потребителей предпочитают безналичный расчет. К 2025 году Business Insider прогнозирует, что 75% всех транзакций будут безналичными.Почему? Потому что безналичные платежи, как правило, быстрее и эффективнее, что оставляет у клиента больше времени, чтобы заняться своими делами.

Принтер чеков

Несмотря на то, что большинство потребителей теперь выбирают квитанции по электронной почте, по-прежнему важно предлагать печатные квитанции.

Существуют различные типы принтеров чеков.

Ударный принтер

Ударные принтеры, иногда называемые трансферными или матричными принтерами, могут использовать воск, смолу или пропитанную чернилами ленту, которая поставляется в виде картриджа и падает в принтер (аналогично чернильные картриджи в компьютерном принтере) для печати чеков и билетов.Их называют ударными принтерами, потому что печатающая головка воздействует на ленту и бумагу для печати текста и изображений.

Ударные принтеры чаще всего используются в качестве кухонных принтеров, поскольку они могут выдерживать более высокие температуры без ущерба для печати.

Термопринтер чеков

Термопринтеры чеков, иногда называемые прямым принтером, используют тепло для печати текста или изображений на бумаге особого типа. Это наиболее распространенные типы принтеров чеков, которые используются в точках продаж.Они тихие, быстрые, эффективные и экономичные, поскольку для печати используют прямой источник тепла (а не чернила).

Чековые принтеры могут подключаться к POS-терминалу продавца через USB или Bluetooth. Большинство поставщиков POS-систем также могут предоставить вам бумагу для принтера чеков.

Денежный ящик

Для поддержки клиентов, которые все еще хотят платить наличными, большинству предприятий необходим денежный ящик. Как правило, они бывают нескольких размеров для поддержки всех типов бизнеса. Кассовые лотки — это вкладыши, которые входят в кассовый ящик.Они включают в себя многочисленные лотки для банкнот и лотки для монет для хранения и организации различных денежных номиналов.

Количество отсеков для банкнот и монет зависит от размера денежного ящика. Денежные ящики меньшего размера могут иметь только четыре или пять отделений для монет и купюр, а ящики большего размера могут иметь от шести до восьми отделений.

Как и сканеры штрих-кодов и принтеры чеков, большинство денежных ящиков, совместимых с кассовыми терминалами, могут подключаться к кассовому терминалу через USB или Bluetooth.

Большинство поставщиков POS-систем предоставляют вам список совместимого оборудования и могут с минимальными трудностями настроить то, что вам нужно. С Lightspeed вы можете получить все необходимое с помощью наших комплектов оборудования.

Оборудование POS для определенных видов бизнеса

Несмотря на частичное совпадение потребностей POS-систем, розничным магазинам, ресторанам и полям для гольфа также может потребоваться специализированное оборудование.

Вот несколько примеров.

Для розничных продавцов и магазинов гольфа: сканер штрих-кода

Розничным продавцам с большими товарными запасами нужен сканер штрих-кода, который поможет им управлять, складировать и ускорять процесс оформления заказа.Подобно чековым принтерам и денежным ящикам, вы можете подключить сканер штрих-кода к совместимому POS-терминалу через USB или Bluetooth.

Существуют различные типы сканеров штрих-кода.

Одномерные сканеры штрих-кодов

Одномерный сканер штрих-кодов используется для сканирования линейных универсальных кодов товаров (UPC) на потребительских товарах в розничной торговле.

Сканеры двумерных штрих-кодов

Сканер двумерных штрих-кодов используется для сканирования более сложных кодов, таких как Data Matrix, QR Code и PDF417.Наиболее распространенное использование в магазине — сканирование 2D-штрих-кодов на водительских правах для проверки возраста.

Для ресторанов и гольф-клубов: кухонная система отображения

Кухонная система отображения представляет собой цифровое соединение с POS-терминалом вашего ресторана и вводом заказов официантами. Он отображает время подачи заявок, чтобы отслеживать оборот, кодирует заказы цветом, чтобы помочь персоналу видеть, что готовится, и позволяет персоналу более эффективно управлять входящими заказами.

Наличие системы отображения на кухне не обязательно , но вы обнаружите, что установка оборудования POS более эффективна с ней, особенно в периоды больших объемов.

Как выбрать POS-систему 

Вам нужна POS-система, созданная для вашей отрасли: розничному магазину нужна розничная POS, ресторану нужна ресторанная POS и так далее.

При этом вам необходимо учитывать размер: POS, созданный для среднего бизнеса (средний и крупный бизнес с несколькими местоположениями), может абсолютно работать для малого и среднего бизнеса, но POS, созданный без функций нескольких местоположений, не будет работать ни для чего, кроме SMB, и цель большинства предприятий — когда-нибудь расти и масштабироваться.

Итак, вам нужно:

  • POS, созданный для вашей отрасли
  • POS, который легко управляет бизнесом в нескольких местах
  • Облачная POS (в отличие от локального сервера), которая позволяет вам работать где угодно

После того, как вы определились с облачными POS-терминалами, задайте себе эти вопросы, чтобы убедиться, что вы выбрали подходящую систему для своего бизнеса.

  • Как POS-система синхронизирует онлайн- и офлайн-каналы продаж? Для розничных продавцов это означает систему, которая соединяет и синхронизирует ваши обычные и электронные продажи с автоматической корректировкой запасов и обменом данными между каналами.Для ресторанов это означает интеграцию с выбранным вами способом доставки и оптимизацию процесса управления онлайн-заказами, а также возможность обработки заказов на месте.
  • Работает ли POS-система для вас и ваших сотрудников? Вам нужна помощь по управлению бэк-офисом с вашего POS, и ваши сотрудники должны иметь возможность легко использовать систему. У каждого сотрудника должен быть собственный безопасный логин, и вы должны иметь возможность настраивать их разрешения.
  • Включены ли обучение и поддержка? Какая польза от POS-системы, если вы не знаете, как ею пользоваться? Вам должны предложить индивидуальную адаптацию и доступ к учебным ресурсам.Кроме того, чем больше поддержки доступно, тем лучше — поддержка 24/7 является золотым стандартом. Не соглашайтесь на меньшее.
  • Отслеживает ли POS и сообщает ли данные? POS-системы обрабатывают много данных, помогая вам управлять своим бизнесом. Правильная система для вашего бизнеса должна обеспечивать доступ к этим данным через различные отчеты.
  • Поможет ли POS-система вашему росту? Можете ли вы добавить больше регистров по мере необходимости, будь то для постоянного нового местоположения или для всплывающего магазина? Есть ли поддержка нескольких местоположений, от управления запасами до данных о клиентах? Есть ли у POS открытый API, чтобы независимые разработчики могли легко разрабатывать приложения, которые вы можете добавлять в POS по мере необходимости?

Сколько стоит POS-система?

Облачные POS-системы оплачиваются за счет подписки, ежемесячно или ежегодно.Плата за подписку идет на обслуживание облачных серверов, а также на разработку и обновление вашей POS-системы.

Для розничного или ресторанного POS вы можете рассчитывать потратить чуть менее 100 долларов США в месяц на базовый план (Lightspeed начинается с 69 долларов США в месяц), с увеличением цен на дополнительные регистры, надстройки и более продвинутые пакеты, позволяющие эффективно продавать по нескольким каналам.

Какой POS подходит для вашего бизнеса?

Выбранный вами POS оказывает большое влияние на то, как вы ведете свой бизнес изо дня в день, и как вы развиваете свой бизнес год за годом.

Есть много вариантов. Мы поможем вам найти правильный POS-план для вашего бизнеса. Поговорите с экспертом, чтобы начать разговор.

Что такое POS-транзакция?

Транзакция POS — это момент, когда транзакция завершается, или момент, когда покупатель вносит платеж в обмен на товары и услуги. Можно использовать любую форму оплаты, например наличные, дебетовые карты, кредитные карты, мобильные платежи и даже накопленные баллы лояльности.

Для завершения покупки в POS-терминале, PIN-кода, подписи или для более новой технологии мобильных платежей обычно требуется проверка подлинности сканирования отпечатка пальца, прежде чем можно будет выполнить авторизованную транзакцию.

Аутентификационная информация, полученная с помощью PIN-кода или других средств защиты, затем проходит через сети банкоматов, пока не достигнет пункта назначения — банка-эмитента. На этом этапе банк может разрешить или отклонить ее в зависимости от типа транзакции и наличия средств на счете держателя карты.

В некоторых штатах и ​​округах США, таких как Калифорния и округ Вестчестер в Нью-Йорке, в точках продаж требуется дисплей, обращенный к покупателю. Это позволяет покупателям видеть цену каждого товара перед оплатой.

Что такое система регистрации POS?

До появления устаревших POS-систем на местах существовали кассовые POS-терминалы. В старых POS-терминалах почти нет технологий — они могут суммировать покупки и хранить наличные, и мало что еще.

Современные регистрационные системы POS подключены к облачному ПО POS. Они включают в себя кассовый ящик и терминал для оплаты картой, как старый неуклюжий кассовый аппарат, но программное обеспечение POS контролирует их (в основном — если у вас нет интегрированных платежей, сотруднику все равно нужно будет отправить платеж обратно в POS-систему.Интегрированные платежи более безопасны). У них будет принтер чеков и POS-терминал (вероятно, iPad), а также, в зависимости от типа бизнеса, может быть сканер штрих-кода, дисплей, обращенный к покупателю, и тому подобное.

 

Что такое система точек продаж (POS)? – Советник Forbes

Примечание редакции. Мы получаем комиссию за партнерские ссылки в Forbes Advisor. Комиссии не влияют на мнения или оценки наших редакторов.

Если у вас есть витрина магазина, вы можете подумать, что настройка точки продажи (POS) является основным компонентом вашего повседневного рабочего процесса.Проще говоря, POS-система представляет собой комбинацию аппаратного и программного обеспечения, позволяющую принимать и обрабатывать входящие платежи. Для многих предприятий владение программным обеспечением для кассовых терминалов считается решающим.

Избранные партнеры

Плата за транзакцию

От 9,95 до 69,95 долл. США

Комиссия за транзакцию

От 0,3% плюс 0,08 доллара США за транзакцию

Если вы новичок в концепции POS-систем, поначалу она может показаться ошеломляющей. Не волнуйтесь. В этой статье вы узнаете, как работают системы точек продаж, а также о том, что нужно учитывать при выборе инструмента для точек продаж для вашего растущего бизнеса.

Что такое точка продажи?

«Точка продажи» относится к времени и месту, когда предприятие принимает заказ клиента. Для этой цели в системе POS используется комбинация аппаратных и программных компонентов. Лучше всего понять, как работают эти компоненты, прежде чем покупать POS-систему. Эта информация имеет решающее значение для составления бюджета для систем, наиболее подходящих для ваших нужд.

Как работает система POS

Система торговых точек помогает клиентам пройти ряд шагов, которые заканчиваются успешной покупкой.В большинстве случаев это работает следующим образом:

  • Покупатель выбирает товар(ы) для покупки. Покупатель либо физически предъявляет товары на кассе в магазине, либо просматривает свою цифровую корзину с намерением завершить оплату.
  • Система POS оценивает товар(ы). POS-инструмент предприятия подсчитывает общую стоимость товара (-ов) клиента, включая применимые чаевые и налоги с продаж. Часто предприятия используют программное обеспечение POS, которое предоставляет инструменты управления скидками.Это позволяет компаниям отслеживать, как клиенты применяют купоны и промо-коды.
  • Платит клиент. Клиенты обычно расплачиваются кредитными картами, наличными или чеками. Поэтому POS-системы часто включают в себя соответствующее оборудование, такое как денежные ящики, считыватели карт или чеков и принтеры чеков. В то время как интернет-магазины не нуждаются в аппаратных компонентах, их системы торговых точек обычно включают плагины или приложения, которые позволяют покупателям платить с помощью кредитных карт, PayPal или даже криптовалют, таких как биткойн.
  • POS-система завершает транзакцию. Программное обеспечение выполняет расчеты, определяющие задолженность клиента и точную сумму сдачи. В этот момент кассир или сам автомат вручную возвращает сдачу. Интернет-покупатели попадают на страницу после покупки с соответствующей информацией о покупке и доставке. В большинстве случаев клиенты получают электронное письмо с подтверждением.

Система POS может делать гораздо больше, чем просто отслеживать продажи. Правильное программное обеспечение может обеспечить важную информацию о поведении клиентов, обеспечить отслеживание запасов в режиме реального времени и многое другое.

Выбор правильной системы точек продаж

Системы торговых точек не просто полезны; они могут служить важной частью достижения ваших общих бизнес-целей. Будь то физическое местоположение или интернет-магазин, бизнес должен выбрать правильный POS-инструмент для своих уникальных потребностей и рабочих процессов. Делая покупки, убедитесь, что вы можете ответить на вопросы, относящиеся к потребностям вашего бизнеса. Например:

  • Сколько реально можно выделить в бюджет на ежемесячную плату за программное обеспечение POS?
  • Сможете ли вы приобрести дополнительное POS-оборудование по мере расширения вашего бизнеса?
  • Будет ли POS-система обеспечивать все необходимое для управления запасами, отслеживания скидок и других бизнес-потребностей?

Сумма денег, потраченная на POS-системы, часто зависит от размера и потребностей бизнеса.Типичная установка POS может варьироваться от 1250 до 8000 долларов. После покупки POS-системы ежемесячные расходы на содержание составляют от 50 до 300 долларов.

Каким бы ни был ваш бюджет, помните, что POS-система необходима для любого бизнеса. Не забудьте сделать все надлежащие исследования и тратить с умом.

Рекомендуемые партнеры

Плата за транзакцию

От 9,95 до 69,95 долларов США

Комиссия за транзакцию

От 0,3% плюс 0,08 доллара США за транзакцию

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делает система торговой точки (POS)?

Система точек продаж — это комбинированное программное и аппаратное обеспечение, которое позволяет бизнесу звонить покупателям, совершающим покупки.Это позволяет вам принимать платежи клиентов, контролировать продажи и отслеживать товарные запасы.

Сколько стоят POS-системы?

Цена POS-системы варьируется, так как разные компоненты могут стоить больше или меньше. Инвестиции в аппаратное обеспечение, такое как единый регистр, могут стоить около 1250 долларов. Между тем, системное программное обеспечение POS может работать на сумму от 50 до 300 долларов в месяц.

Какие POS-системы самые лучшие?

Лучшие POS-системы, которые мы рекомендуем, включают eHopper, ShopKeep от Lightspeed, Clover, Square и Shopify.

POP против POS – Forbes Advisor

Примечание редакции. Мы получаем комиссию за партнерские ссылки в Forbes Advisor. Комиссии не влияют на мнения или оценки наших редакторов.

POP против POS — или это POS против POP? Если у вас возникли проблемы с пониманием этих маркетинговых терминов, вы не одиноки. Точка покупки (POP) и точка продажи (POS) — это две стороны одной медали; оба описывают взаимодействие между бизнесом и клиентом с точки зрения того, где и как продукты приобретаются.От прилавков до кассы — точки присутствия и точки продаж необходимы для успешного бизнеса.

Избранные партнеры

Плата за транзакцию

От 9,95 до 69,95 долларов США

Комиссия за транзакцию

От 0,3% плюс 0,08 доллара США за транзакцию

Здесь мы углубимся в различия.

Пункт покупки (POP): обзор

POP в широком смысле относится к физическому или сетевому местоположению, где должна быть или может быть совершена покупка. POP определяется с точки зрения клиента и может оцениваться или упоминаться с нескольких точек зрения.В самом широком смысле точка присутствия может включать в себя весь магазин, вплоть до любых товаров, представленных в витринах, а также способ выкладки, заказа и размещения товаров. Через более узкую призму POP также можно использовать для описания конкретных продуктов, предлагаемых бизнесом в любой момент времени. Хорошим примером обеих точек зрения является продуктовый магазин и, в более широком смысле, пакет молока в молочном отделе.

Маркетинг поп-музыки

POP-маркетинг (подходящее название, учитывая стратегии, которые часто используют рекламодатели) также является распространенным термином, который вы можете увидеть в использовании.Маркетинг POP является частью точки покупки и, в частности, относится к любым стратегиям маркетинга или стимулирования сбыта, которые используются местом или компанией для поощрения покупки своего продукта (ов). Дисплеи, рекламные щиты, вывески и реклама — все это примеры POP-маркетинга. Менее очевидный пример, в первую очередь отмеченный в электронной коммерции, — это раздел страницы продукта, показывающий вам связанные продукты, часто демонстрируемые как «то, что также купили другие клиенты».

В целом цель POP-маркетинга состоит в том, чтобы побудить к импульсивным покупкам, привлечь клиентов и даже помочь создать имидж или бренд магазина.Если вы когда-нибудь заходили в магазин с намерением купить только один товар, а уходили с шестью совершенно не связанными друг с другом вещами, POP-маркетинг в этом магазине сработал эффективно. POP-дисплеи или POP-маркетинг часто относятся к проводимому маркетингу или дисплеям, установленным в кассовом проходе для продвижения импульсивных покупок или решений о покупке «пока вы ждете».

Торговая точка (POS): обзор

Точка продажи — это место, где покупатель совершает сделку с магазином или предприятием. В отличие от POP, POS определяется с точки зрения бизнеса.Каждый раз, когда покупается продукт или услуга, происходит транзакция в точке продажи.

Сбор и анализ информации, относящейся к POS-транзакциям, может помочь бизнесу улучшить и оптимизировать как взаимодействие с клиентами, так и любую логистику, связанную с бизнесом. Такие данные, как способ оплаты покупателем, когда и где произошла покупка, записи о продажах в режиме реального времени и управление запасами, могут быть получены из точки продажи. В целом, если все сделано правильно, оптимизация POS увеличит продажи и рост.

Система точек продаж

POS также может относиться к системе торговых точек или конкретной технологии, используемой для обработки любых совершенных продаж. Хорошая система торговых точек может унифицировать то, как известные бренды обрабатывают транзакции независимо от местоположения, что является бесценным преимуществом для клиентов, которые хотят получать одинаковые впечатления от покупок независимо от того, куда они идут и как они делают покупки. POS-системы тоже могут быть универсальными; Отличным примером глобальной POS-системы является обычный штрих-код, который может считываться машинами по всему миру.

POS-технологии быстро развиваются: бесконтактные платежи, приложения и варианты онлайн-покупок заменяют кассовые аппараты и электронные таблицы. Качественное программное обеспечение POS становится широко доступным, предлагая простую интеграцию с вашим бизнесом и множество функций. Эти функции включают, но не ограничиваются:

  • Обработка платежей
  • Отчет о продажах
  • Управление запасами
  • Управление клиентами/сотрудниками
  • Маркетинговые инструменты и помощь
  • Отчеты и аналитика

Результатом всех этих функций является централизованная система управления продажами, избавляющая от многих головных болей, связанных с более устаревшим бухгалтерским программным обеспечением.Имейте в виду, что программное обеспечение POS обычно предназначено для удовлетворения конкретных потребностей, а это означает, что лучшая POS-система для розничного магазина может не быть лучшей системой для ресторана.

POS-системы

могут быть облачными, например, для покупок, сделанных в приложениях, или традиционными, например, системой компьютера и сканера на кассе в продуктовом магазине. Тщательно изучите свои варианты, прежде чем выбрать лучшую POS-систему для вас, но знайте, что если вы ведете бизнес как с покупками, так и с онлайн-продажами, многие решения могут обрабатывать запасы, покупки и отслеживать в обоих случаях.

Рекомендуемые партнеры

Плата за транзакцию

От 9,95 до 69,95 долларов США

Комиссия за транзакцию

От 0,3% плюс 0,08 доллара США за транзакцию

POP против POS

Опыт против точки зрения

Точка покупки относится к покупательскому опыту с точки зрения клиента или потребителя. В самом широком смысле точка присутствия может охватывать весь магазин и все, что находится внутри, а также все, что размещено снаружи для привлечения покупателей.Продукты, витрины, организация магазина и все, что может побудить потребителя совершить покупку, может быть частью POP.

С другой стороны, место продажи обычно рассматривается с точки зрения бизнеса. Это отражено в том факте, что он описывает один из самых важных моментов для бизнеса: момент обработки продажи. В то время как покупатель больше склонен запоминать магазин из-за опыта, который он или она там получил, для бизнеса итоговый результат определяется тем, была ли совершена покупка.

Маркетинг против системы

POP также может означать маркетинг POP или любую форму рекламы или рекламных акций, присутствующих в магазине — обычно рядом с кассой или рядом с аналогичным или родственным продуктом. Основным стимулом для компаний использовать POP-маркетинг является поощрение клиентов к импульсивным покупкам и привлечение внимания к брендам или продуктам, которые в противном случае остались бы незамеченными.

POS-система — это любая технология или программное обеспечение, используемое во время транзакции.Это включает в себя такие технологии, как устройства чтения карт, сканеры и штрих-коды, а также способность системы управлять запасами и обрабатывать платежи. POS-системы обычно не используются для маркетинга, но могут анализировать результаты маркетинговых усилий на основе отчетов о продажах в режиме реального времени.

Местоположение

POP может относиться ко всему магазину или к любым дисплеям и рекламным объявлениям, разбросанным по всему магазину. POS гораздо более ограничен по своему охвату и почти исключительно относится к покупке продукта или процессу, непосредственно связанному с покупкой (например, ожидание в очереди на кассе).Обратите внимание, что здесь есть некоторое совпадение в зависимости от вашей точки зрения, поскольку часто на кассе, вокруг нее или на пути к кассе находится множество дисплеев POP.

Итог

Мастерство как в точках покупки, так и в точках продаж необходимо, если вы хотите иметь успешный бизнес. Как владелец бизнеса, вам необходимо иметь функционирующую POS-систему для обработки транзакций и управления вашим магазином. Вам также необходимо понимать POP и то, как он влияет на ваших клиентов, поскольку в противном случае вы можете столкнуться с трудностями при совершении продажи.Если вы хотите, чтобы ваш бизнес рос, совместное использование и оптимизация POP и POS — это гарантированный способ направить вас на правильный путь.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Дисплей в месте покупки (POP) представляет собой любую маркетинговую схему или рекламную стратегию, включая, помимо прочего, дисплеи и вывески на кассе, сопровождающие рекламируемый продукт. Витрины POP также могут рекламировать товары, доступные в другом месте в магазине, в зависимости от функции витрины.

Использование в точках продаж (POS) относится к использованию любой системы POS для вашего бизнеса. В простейшем случае POS-системы позволяют выполнять транзакции и обрабатывать платежи, например, с помощью кассового аппарата и сканера. Другие POS-системы оснащены программным обеспечением, которое позволяет вам управлять запасами и выполнять аналитику в нескольких магазинах или между веб-сайтами и физическими местоположениями.

.
Обновлено: 08.01.2022 — 08:30

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *