При установке: при установке или при установки?

{{l10n_strings.DRAG_TEXT_HELP}}

{{article.content_lang.display}}

{{l10n_strings.AUTHOR_TOOLTIP_TEXT}}

Почему я получаю ошибку соединения при установке или активации MATLAB или другого продукта MathWorks? — MATLAB Answers

Изменения: обобщенный язык выше, подробный отказ от ответственности.

Я вижу это решение для хоста Akamai CDN, так что это может объяснить, почему люди обходят это, переходя со своего обычного Интернета на сотовую связь, или подключение esd.mathworks.com заканчивается попаданием в другой хост Akamai? (Точно так же я подозреваю, что некоторые люди могут получить другой хост CDN, потратив время на ненужное отключение брандмауэров и аудио / видео…)

Следующее не предназначено для других пользователей, так как оно по наследству вносит небезопасность (например, атаки MitM). Я предоставил его здесь для справки, если это будет полезная диагностическая информация.

Я столкнулся с этой проблемой на R2017a с Linux, которая явно устарела на данный момент и, вероятно, немного гниет. ISO-образы автономной установки, похоже, больше не существуют . .. или, по крайней мере, не на расстоянии одного щелчка мыши без обращения в службу поддержки.

Я могу легко воспроизвести эту проблему с подключением и обойти ее, настроив Burp Suite в качестве прокси-сервера во время процесса активации и установки — в основном устраняя проблемы, связанные с TLS, из объема проблемы, имея этот прокси-сервер (обычно используемый в качестве прокси-сервера). инструмент тестирования безопасности веб-приложений) разорвать TLS-соединения на обоих концах.

Тот факт, что это работает, подсказывает мне, что основной причиной «проблемы с подключением» на самом деле может быть ошибка сертификата TLS или ошибка версии TLS, возникающая, когда установщик пытается подключиться к одному из следующих устройств.

• services.mathworks.com
• dws.mathworks.com
• esd.mathworks.com *

Чтобы прокси Burp Suite работал, вам необходимо добавить сертификат CA прокси Burp Suite в хранилище доверенных сертификатов. JRE, входящего в состав установщика. К счастью, это удобно извлекать в / tmp, а не удалять.

/ tmp / mathworks _ $ {PID} / sys / java / jre / glnxa64 / jre / lib / security / cacerts

Обратите внимание, что если вы запустите install -v, он отобразит команду, которую вам нужно запустить для ( re) запустите установщик, используя среду Java, извлеченную в / tmp. Запустите установщик один раз, чтобы он мог распаковать вещи.

Затем вы можете перейти в соответствующий каталог и добавить сертификат CA Burp в хранилище доверенных сертификатов через:

$ keytool -import -trustcacerts -file ~ / burp.cer -alias BurpSuite -keystore ./cacerts

После этого можно было повторно запустить установщик (для вызова, показанного в подробном выводе).

После того, как HTTPS-трафик установщика был проксирован через Burp Suite, установщик Linux R2017a работал должным образом. (*) Также наблюдая за трафиком в Wireshark, я увидел, что esd.mathworks.com был единственным хостом, использующим соединение TLSv1. 3 в процессе активации / установки. По общему признанию, я не стал проверять сертификаты хоста для дальнейшего анализа.

Таким образом, я предполагаю, что хост (ы) Akamai, на который разрешается esd.mathworks.com, является источником множества элементов «проблема подключения установщика», о которых сообщают пользователи в различных сообществах Mathworks / MATLAB.

Если я прав, возможно, «настоящим» обходным решением было бы заменить более современную JRE или указать установщику на системную JRE. (Или я наконец-то приступил к покупке обновленной лицензии.)

Что мне делать, если при установке Epic Games Launcher я получаю сообщение об ошибке «Недопустимый диск»?

Перед установкой игры или программы вам будет предложено выбрать каталог для установки.Этому каталогу назначена буква жесткого диска. По умолчанию это ваш диск C:

Ошибка Invalid Drive появляется по одной из следующих причин:

• Изменился жесткий диск, на котором установлена ​​ваша операционная система (чаще всего используется диск C:) или буква дисковода DVD-ROM или CD-ROM изменилась с момента предыдущей установки программы.
• Неверное значение в поле Data раздела реестра.

Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок, чтобы решить проблему.

Измените букву жесткого диска

Вот шаги по изменению буквы жесткого диска, которые могут решить проблему:

1. Нажмите Пуск .
2. Введите «Управление дисками» и нажмите Введите .
3. Щелкните правой кнопкой мыши диск с измененной буквой и выберите Изменить букву диска и пути .
4. Нажмите Изменить .
5. Поменять букву обратно на исходную. Обычно это C :.
6. Нажмите ОК .
7. Попробуйте установить программу запуска Epic Games.

Исправить неправильные записи реестра

1. Нажмите Пуск .
2. Введите «Настройки», а затем нажмите Введите , чтобы открыть панель Настройки .
3. Нажмите Обновление и безопасность .
4. На вкладке Recovery щелкните Advanced Startup , а затем нажмите Restart now .
   
   
5. Далее вы увидите Windows 10 Advanced Startup .
6. На экране Выберите параметр нажмите Устранение неполадок .
7. На экране Advanced Options щелкните Automated Repair .
8. Выберите учетную запись и войдите в систему, когда будет предложено это сделать.

Теперь должно запуститься автоматическое восстановление, и ваш компьютер может перезагрузиться во время этого процесса.

[Fix] «Пришло время обновить ваше устройство» при установке программного обеспечения

Вы можете не установить какое-либо программное обеспечение и получить сообщение « Пора обновить ваше устройство. », если функция Smart Screen мешает процессу установки . Более того, если вашей системе разрешено (или ваша система «так думает») устанавливать приложения только из Microsoft Store, то это также может вызвать проблему.

Проблема возникает, когда пользователь пытается установить приложение, но встречает сообщение «Пора обновить ваше устройство» и не может завершить установку программного обеспечения. Проблема не ограничивается конкретным программным приложением. У некоторых пользователей не удавалось запустить ни один EXE-файл (даже такие приложения ОС, как CMD.exe).

Перед тем, как приступить к поиску решений, убедитесь, что обновления Windows не скрыты. Более того, в диспетчере устройств проверьте, все ли системные драйверы применены и обновлены. И последнее, но не менее важное: убедитесь, что в вашей системе достаточно памяти (если возможно) для установки приложения и обновлений Windows.

Решение 1. Обновите Windows вашего ПК до последней версии

Первым шагом в решении проблемы времени обновления вашего устройства должно быть обновление устройства (если возможно), в противном случае вы можете попробовать другие решения, упомянутые в этом статья.

1. Вручную проверьте и установите последние обновления Windows, и если какое-либо из обновлений не удается, используйте автономный установщик этого обновления из каталога Windows, чтобы установить это обновление.Проверьте наличие обновлений Windows
2. Затем проверьте, перестает ли выводиться сообщение об обновлении .
3. Если ошибка не устранена или Windows вашей системы не может быть обновлена, запустите веб-браузер и перейдите на страницу загрузки Windows 10 на веб-сайте Microsoft.
4. Теперь нажмите кнопку Обновить сейчас , чтобы загрузить последний помощник по обновлению и дождаться завершения загрузки.Нажмите «Обновить сейчас» на странице загрузки Windows 10.
5. Затем запустите загруженный помощник по обновлению от имени администратора и следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс обновления.
6. После обновления системы проверьте, не отображается ли в ней сообщение «Обновите устройство».

Решение 2.

Ваша система будет устанавливать приложение из приложений Microsoft Store, только если для параметра «Выбрать, где получить приложения» установлено значение «Магазин Microsoft». Только (рекомендуется) », и если вы попытаетесь установить приложение, отличное от Microsoft Store.В этом сценарии изменение параметра «Выберите, где получить приложения» на «Где угодно» может решить проблему.

1. Нажмите кнопку Windows и выберите Settings . Откройте настройки Windows
2. Теперь выберите Apps , а затем разверните раскрывающийся список Выберите, где получить приложения . Откройте приложения в настройках
3. Затем в В раскрывающемся списке выберите Anywhere и перезагрузите ваш компьютер. Измените настройку «Выберите, где получить приложения в любом месте»
4. После перезагрузки проверьте, не успела ли система обновить сообщение вашего устройства.

Решение 3. Завершите процесс Smartscreen из диспетчера задач

Вы можете столкнуться с обсуждаемым сообщением об ошибке, если процесс Smartscreen (который проверяет любое программное обеспечение на наличие вредоносного содержимого) препятствует работе установщика приложения, которое вы хотите использовать. В этом контексте завершение процесса Smartscreen из диспетчера задач во время установки программного обеспечения может решить проблему.

Предупреждение : Действуйте на свой страх и риск, поскольку завершение процесса Smartscreen может подвергнуть вашу систему воздействию приложений с вредоносным содержимым и может нанести вред вашему ПК / данным.

1. Запустите установщик приложения, которое вызывает у вас проблему.
2. Продолжайте установку, пока не появится сообщение Пора обновить устройство.
3. Теперь, не закрывая это сообщение и установщик, щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows и в появившемся меню выберите Диспетчер задач . Откройте диспетчер задач из меню быстрого доступа
4. Затем перейдите на вкладку Details и щелкните правой кнопкой мыши файл Smartscreen.exe .
5. Теперь в показанном меню нажмите Завершить задачу (не завершайте процесс Smartscreen на вкладке «Процессы», иначе он запустится повторно), а затем щелкните значок установщика приложения на панели задач и продолжите с установкой, чтобы проверить, решена ли проблема. Завершите задачу Smartscreen.exe на вкладке Details

Решение 4. Используйте MSIEXEC для установки MSI-версии программы

Если ни одно из решений не помогло вам решить проблему, тогда вам, возможно, придется использовать бесплатную утилиту Microsoft MSIEXEC для установки проблемного приложения.Возможно, вам придется извлечь пакет MSI из EXE-файла установщика, если в папке установщика нет пакета MSI.

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows и в появившемся меню быстрого доступа выберите File Explorer . Откройте проводник.
2. Теперь перейдите в папку, в которой находится установщик программного обеспечения.
3. Затем, удерживая клавишу Shift, щелкните правой кнопкой мыши пустую область папки установщика.
4. Теперь в показанном меню выберите Открыть окно PowerShell здесь, (вы можете получить запрос на открытие окна командной строки здесь, если это так, продолжайте работу).Откройте окно PowerShell здесь.
5. Затем выполните следующее в PowerShell (где your_application — это установщик приложения, которое вы хотите установить).

    msiexec / i your_application.msi 

   Например, вы хотите установить Firefox.msi, тогда команда будет : msiexec / i «Firefox.msi»

   Используйте MSIEXEC для установки приложения MSI
6. Теперь, надеюсь , вы сможете без перебоев успешно установить проблемное приложение.

Жужжание | MySolidWorks

Спасибо за отзыв!

Ваш комментарий был отправлен и будет рассмотрен командой MySolidWorks.

Закрывать

Регистрация для получения идентификатора SOLIDWORKS ID

Три шага для создания учетной записи

• Создайте свой идентификатор SOLIDWORKS.
• Активируйте свою учетную запись, щелкнув ссылку для подтверждения, отправленную на вашу электронную почту.
• Вернитесь сюда, чтобы войти в систему.

Войдите в систему под своим идентификатором SOLIDWORKS ID

• Вы создали свой идентификатор SOLIDWORKS?

  Если не, создайте свой ID прямо сейчас.

• Щелкнули ли вы по ссылке в электронном письме, отправленном SOLIDWORKS на номер
  , подтвердили ли вы свой адрес электронной почты и активировали свою учетную запись?

  Если нет, сделайте это сейчас.

• Готовы войти?

Устранение неполадок при установке и обновлении сервера Tableau

Распространенные проблемы при установке сервера Tableau

Расположение журналов установки

Журналы установки записываются в каталог \ Temp учетной записи пользователя, на которой выполняется программа установки. В большинстве случаев он расположен по адресу C: \ Users \ \ AppData \ Local \ Temp .

Чтобы определить, где находится каталог \ Temp для вошедшего в систему пользователя, выполните следующую команду в командной строке Windows: ECHO% Temp% .

не запрашивает местоположение для установки на

Когда вы устанавливаете Tableau Server в первый раз, вам будет предложено указать место, в которое вы хотите установить. Если вы не видите это приглашение, возможно, у вас остались файлы или каталоги от предыдущей установки, даже если вы удалили Tableau. Чтобы полностью удалить все следы Tableau версии 2018.2 или более поздней, запустите сценарий tableau-server-Obliterate , затем перезагрузите компьютер и повторите попытку установки. Если предыдущая установка была версией более ранней, чем 2018.2, вручную удалите все папки, связанные с Tableau, перед повторным запуском программы установки.

Важно: Если вы создали резервную копию Tableau (.tsbak), который вы хотите сохранить (например, для восстановления новой установки), скопируйте этот файл в безопасное место на другом компьютере, чтобы гарантировать, что он не будет удален при очистке компьютера Tableau.

Программа установки не перезапускает Windows

При установке Tableau Server программа установки может предложить перезапустить Windows в конце установки. В некоторых случаях при нажатии кнопки «Перезагрузка» компьютер не перезагружается.Это может произойти, когда установщик сторонних компонентов запрашивает перезапуск Windows.

Если при нажатии кнопки «Перезагрузка» Windows не перезапускается, завершите установку, перезапустив Windows вручную.

Установка TSM завершается с ошибкой «ошибка инициализации»

Если вы попытаетесь установить Tableau Server и установка завершится с ошибкой:

 Ошибка инициализации сервера Tableau 
 См. Журнал установки в C: \ ProgramData \ Tableau \ Tableau Server \ logs 

Это может быть связано с проблемой разрешений на вашем компьютере.Пользователь вошел в Windows, и для установки Tableau необходимы права администратора на диск C, папки C: \ Windows и C: \ Windows \ System32, а также на файл cmd.exe. Это верно, даже если вы не устанавливаете Tableau на диск C.

Дополнительную информацию см. В базе знаний Tableau (ссылка открывается в новом окне).

На экране инициализации TSM не отображается

При установке или обновлении Tableau Server, если браузер открывается, но ничего не отображается, вам может потребоваться добавить имя хоста в список надежных сайтов.Или очистите кеш браузера или используйте другой браузер. Дополнительные сведения см. В базе знаний Tableau (ссылка открывается в новом окне).

Невозможно войти в TSM или Tableau Server (экран входа снова отображается после ввода учетных данных)

Используя Internet Explorer или Edge, если вы вводите свои учетные данные на экране входа в TSM или Tableau Server и страница отображается повторно без входа в систему, убедитесь, что имя хоста или домен в вашем URL-адресе не содержит символа подчеркивания (_). Если имя хоста или домен компьютера Tableau Server включает знак подчеркивания (_), браузеры Internet Explorer или Edge не будут устанавливать cookie, поэтому страница будет отображаться повторно без входа в систему. Чтобы обойти это, используйте localhost или IP-адрес компьютера в URL-адресе. Например: https: // localhost: 8850 .

Примечание: Если вы используете AD для своего хранилища идентификаторов Tableau Server, вы можете быть заблокированы из Active Directory, если попытаетесь войти в систему слишком много раз.

Дополнительную информацию см. В базе знаний Tableau (ссылка открывается в новом окне).

Сбой нескольких попыток установки

Если вы попытаетесь установить Tableau Server и установка завершится неудачно, любые последующие попытки установки, скорее всего, потерпят неудачу, если вы не запустите сценарий tableau-server-Obliterate для очистки Tableau с компьютера.

Важно: Вы должны запустить сценарий tableau-server-Obliterate из 64-разрядной командной строки. Например, запустите cmd.exe в папке C: \ Windows \ System32 . Если вы запустите сценарий из 32-разрядной командной строки, сценарий не удалит Tableau полностью, и последующие установки могут завершиться ошибкой. Чтобы определить, запускаете ли вы 64-разрядную командную строку, введите в командном окне echo% processor_architecture% .Если результат включает «64» (например, AMD64 ), командная строка является 64-разрядной. Если результат включает «x86», вы запускаете 32-битную подсказку. Для получения дополнительной информации см. Соответствующую документацию Microsoft для ваших версий Windows.

Неудачная попытка установки может привести к тому, что компьютер останется в состоянии, при котором последующие попытки также завершатся сбоем с ошибками, которые не имеют прямого отношения к предыдущей попытке установки.

Чтобы решить эту проблему, запустите сценарий tableau-server-Obliterate , чтобы очистить все остатки от предыдущей попытки установки, а затем перезагрузите компьютер.Для получения дополнительной информации см. Запуск сценария tableau-server-Obliterate.

Важно: Если вы создали резервную копию Tableau ( .tsbak), которую хотите сохранить (например, для восстановления до новой установки), скопируйте этот файл в безопасное место на другом компьютере, чтобы гарантировать, что он не будет удален. когда вы очищаете свой компьютер Tableau.

Сценарий уничтожения выдает ошибку: «обновить-переменные-среды.cmd ‘не распознается как внутренняя или внешняя команда

Если вы используете Панель управления для удаления Tableau Server, а затем запускаете сценарий tableau-server-Obliterate, чтобы полностью удалить Tableau с вашего компьютера, сценарий может сгенерировать ошибку, связанную с переменными среды-обновления. Это происходит из-за того, что второй сценарий, вызванный уничтоженным сценарием, не был перемещен во временный каталог. Вы можете игнорировать эту ошибку.

Сбой установки из-за требований к оборудованию

Tableau Server не может быть установлен, если компьютер, на который вы устанавливаете, не соответствует минимальным требованиям к оборудованию.Требования применяются ко всем компьютерам, на которых вы устанавливаете Tableau Server. Дополнительные сведения о минимальных требованиях к оборудованию см. В разделе Минимальные требования к оборудованию и рекомендации для Tableau Server.

Ошибка установки или обновления из-за требований к процессору

Начиная с версии 2020. 4.0 Tableau Server требует ЦП, поддерживающих SSE4.2 и наборы инструкций POPCNT. Вы не можете установить или обновить Tableau Server 2020.4.0 или более на компьютерах с процессорами, которые не поддерживают эти наборы инструкций.

Вы можете увидеть это сообщение об ошибке при установке новой установки или при подготовке к обновлению существующей установки:

 Процессор вашего компьютера не соответствует минимальным требованиям, предъявляемым Tableau для установки программного обеспечения. Если вы используете виртуальную машину, убедитесь, что режим совместимости процессора выключен.

Наборы инструкций SSE4.2 и POPCNT используются уже более 10 лет, и большинство новых процессоров поддерживают их, но если вы получаете ошибку, связанную с минимальными требованиями к процессору, при попытке установить или обновить Tableau Server на виртуальной машине (ВМ) , На виртуальной машине может быть включен режим совместимости с процессором. Чтобы успешно установить или обновить Tableau на виртуальной машине, убедитесь, что режим совместимости процессора выключен.

Распространенные проблемы обновления сервера Tableau

Ошибка: не удалось установить соединение с Active Directory

Начиная с версии Tableau 2021.2, Tableau Server больше не разрешает незащищенные соединения с Active Directory. Если ваш текущий экземпляр Tableau Server обменивается данными с Active Directory по незашифрованному каналу, обновление не удастся.

Чтобы решить эту проблему, выполните одно из следующих действий:

• Изучите и устраните неисправное безопасное соединение. См. Тему Microsoft «Проблемы с подключением LDAP через SSL» (ссылка открывается в новом окне).

• Выполните следующие команды, чтобы разрешить небезопасное соединение на вашей текущей версии Tableau Server перед обновлением:

  tsm configuration set -k wgserver.domain.allow_insecure_connection -v истина --force-key

  tsm в ожидании-изменения применяются

  После завершения обновления рекомендуется защитить канал, а затем установить для этого параметра значение false .

  Примечание : По умолчанию (когда wgserver. domain.allow_insecure_connection имеет значение true ), синхронизация группы Active Directory завершится ошибкой, если канал связи с Active Directory не зашифрован.

Карты не отображаются или отображаются не полностью после обновления

Начиная с Tableau версии 2019.2, требования к доступу в Интернет для карт изменились.Если вы выполняете обновление с версии 2019.1.x или более ранней до версии 2019.2.x или более поздней, и карты не отображаются должным образом, убедитесь, что ваша среда настроена на разрешение доступа через порт 443 к mapsconfig.tableau.com и api .mapbox.com .

В версии 2019.1.x или более ранней требуется доступ к maps.tableausoftware.com .

Дополнительные сведения о требованиях к доступу в Интернет см. В разделе «Связь с Интернетом».

Ошибка сценария обновления: «Ошибка проверки изменения версии сервера Tableau».

Если при обновлении запустить сценарий upgrade-tsm из сценариев . <Код_версии> каталог для более ранней версии, обновление завершится ошибкой:

 Ошибка проверки изменения версии сервера Tableau.
Tableau Server <версия> уже установлен.

Если вы получили эту ошибку, перейдите в каталог сценариев . <Код_версии> для только что установленной версии и запустите сценарий оттуда.

Расположение журналов обновлений

serverwindows»> По умолчанию журнал обновления, app-upgrade.log , записывается в C: \ ProgramData \ Tableau \ Tableau Server \ logs .

Обновление мультиузла, инициализация дополнительного узла завершается ошибкой «Введите свои учетные данные еще раз»

Если вы попытаетесь инициализировать дополнительный узел при обновлении Tableau Server и увидите эту ошибку:

 Введите свои учетные данные еще раз.Введенные вами учетные данные должны обеспечивать административный доступ к компьютеру, на котором вы сгенерировали файл конфигурации. 

— это признак того, что узел не может подключиться к начальному узлу или связаться с ним. Это может произойти по нескольким причинам:

• Введенные вами учетные данные недействительны или вы ввели их неправильно. Учетные данные должны быть для пользователя, имеющего права администратора на компьютере, на котором Tableau Server был впервые установлен.Вам не нужно использовать учетные данные пользователя, создавшего файл начальной загрузки, но это гарантирует, что вы используете действительные учетные данные.

• Локальный брандмауэр компьютера, который вы пытаетесь добавить, не разрешает связь с начальным узлом. Для получения дополнительной информации см. Конфигурация локального брандмауэра.

Обновление останавливается или не выполняется при 12%, 78% или 92%

В некоторых случаях ошибка upgrade-tsm.cmd скрипт может остановиться или выйти из строя на полпути. Причина этого зависит от того, в какой точке скрипт останавливается.

• Если сценарий останавливается на 12% или 78%, это может быть связано с известной проблемой (исправленной в версии 2018.2.1), связанной с обновлением при включенном SSL. Дополнительные сведения см. В базе знаний Tableau (ссылка открывается в новом окне).

• Если сценарий останавливается на 92% при выполнении шага «Включение служб, необходимых для индексирования», это может быть связано с проблемами при запуске Tableau Services.Вы можете перезапустить Tableau Server Service Manager вручную, чтобы обойти эту проблему. Подробнее см. Сообщество Tableau (ссылка откроется в новом окне).

Обновление не выполнено из-за нехватки места на диске

Если на диске недостаточно места для запуска программы Tableau Server Setup и выполнения обновления, установка завершится ошибкой. Требуемый объем дискового пространства будет зависеть от размера вашей базы данных репозитория, а также количества и размера ваших извлечений.

Примечание: При обновлении с версии Tableau Server до TSM (более ранней, чем 2018.2.0) при удалении Tableau создается файл резервной копии сервера в каталоге данных. Этот файл резервной копии имеет расширение .tsbak и необходим для обновления. После успешного обновления вы можете безопасно удалить этот файл, чтобы освободить место (сделайте копию на компьютере, который не является частью вашей установки Tableau Server, на случай, если вам понадобится файл по какой-либо причине).Не удаляйте этот файл, пока не завершите обновление и не убедитесь, что он работает.

Для освобождения места на диске:

1. Создайте моментальный снимок архива журнала с помощью команды tsm maintenance ziplogs .

   После создания файла ziplogs сохраните его в безопасном месте, которое не является частью вашей установки Tableau Server.

2. Удалите ненужные файлы с помощью команды tsm maintenance cleanup . Для получения дополнительной информации см. Удаление ненужных файлов.

Обновление не выполняется для задания RebuildSearchIndex

Начиная с версии 2020.1.x, последний шаг в обновлении — перестроить поисковый индекс. На данный момент все службы были обновлены, поэтому, если это задание не удается, вы можете вручную сбросить сервер поиска, выполнив команду tsm maintenance reset-searchserver . Не нужно стирать и начинать заново.

Ошибка будет:

 Ошибка при восстановлении индекса поиска. 

Для сброса поискового сервера:

1. На начальном узле откройте командную строку от имени администратора.

   Это должна быть новая командная строка, потому что сценарий обновления обновляет системную среду для новой версии.

2. Восстановите поисковый индекс с помощью команды tsm maintenance reset-searchserver.

Обновление не выполняется в 2020 году.

Начиная с версии 2020.4.0, функция обновления контрольной точки позволяет повторить попытку обновления после сбоя. В общем, это наиболее полезно для опытных администраторов серверов и ИТ-специалистов, которые хорошо знакомы с файлами журнала Tableau Server и готовы выполнять поиск в них. Но эта функция может помочь при всех неудачных обновлениях, поскольку она позволяет повторно запустить сценарий upgrade-tsm, и этот сценарий запускается с последнего успешного шага, экономя время.Те, у кого есть опыт, могут выявить проблемы, такие как проблемы с дисковым пространством или проблемы с разрешениями, исправить их и повторно запустить обновление.

Если вы выполняете обновление до версии 2020.4.0 или новее и обновление не удается, следующие шаги могут помочь вам завершить обновление:

• Перезапустите сценарий upgrade-tsm . Сбои обновления иногда являются результатом тайм-аутов во время процесса обновления, и повторный запуск сценария может позволить обновлению выйти за рамки периодических или случайных проблем с синхронизацией.Это также безопасный и простой шаг. Повторный запуск сценария не причинит вреда, и в худшем случае обновление снова завершится сбоем в той же точке, но без необходимости выполнять какие-либо предыдущие шаги.

  Скрипт находится в каталоге \ scripts :

  По умолчанию

  C: \ Program Files \ Tableau \ Tableau Server \ packages \ scripts.<код_версии> \ upgrade-tsm.cmd

  Если обновление вашего сервера Tableau не удалось при повторном запуске сценария upgrade-tsm, и вы хорошо знакомы с журналами сервера Tableau, вы можете выполнить следующие дополнительные действия по устранению неполадок:

• Посмотрите на вывод сценария в командном окне (перезапустите сценарий, если у вас больше не открыто командное окно). Вам необходимо запустить сценарий в командном окне с правами администратора. Полезные сообщения об ошибках могут помочь вам определить причину сбоя обновления и подсказать, как исправить проблему.

• Посмотрите файл app-upgrade.log . Любые ошибки, отображаемые в командной строке, также появятся в файле app-upgrade.log , часто с более подробной информацией.

• Посмотрите файл tabadmincontroller.log . Проблемы с обновлением, которые нелегко определить в двух вышеупомянутых случаях, скорее всего, являются результатом проблемы в работе. В файле tabadmincontroller.log может содержаться дополнительная информация, которая поможет вам диагностировать проблему.

  Примечание: Для получения информации о расположении файлов журнала см. Журналы сервера Tableau и Расположение файлов журнала.

Общие проблемы с импортом настроек

Импорт файла настроек вызывает ошибку проверки «отсутствует ни на одном узле» из-за отсутствия служб

Если вы выполняете обновление, устанавливая новую версию Tableau Server и импортируя файл настроек из более ранней версии, вы можете столкнуться с ошибками проверки топологии при выполнении команды tsm settings import .

Это может произойти, когда вы экспортируете файл настроек из более старой версии Tableau Server и импортируете его в новую версию, а новые службы были добавлены в Tableau между двумя версиями.

Ошибки будут похожи на эту (конкретная услуга может отличаться):

                                    c: \ Users \ mytableau \ Desktop> tsm settings import -f 20183-export.json 
 Ожидающая установка топологии. 
 Имеется 1 ошибка / предупреждение проверки топологии. 
 
 Служба «elasticserver» отсутствует ни на одном узле кластера. Служба 
: эластичный сервер 
 

Чтобы решить эту проблему, добавьте недостающие службы на Tableau Server:

1. Для любой службы, вызвавшей ошибку проверки, добавьте службу с числом экземпляров 1.

   Например, если эластичный сервер отсутствует в кластере, установите для счетчика экземпляров процесса значение 1, используя имя службы, которое отображается в первой строке сообщения об ошибке проверки:

    tsm topology set-process -n node1 -pr elasticserver -c 1 

   Повторите этот шаг для каждой службы, приводящей к ошибке.

2. Если у вас больше нет предупреждений или ошибок, примените ожидающие изменения:

    tsm ожидают изменения применяются 

Ваши настройки должны быть успешно импортированы.

Импорт файла настроек вызывает ошибку «указанное вами значение конфигурации не совпадает»

Если вы устанавливаете новую версию Tableau Server и импортируете файл настроек из более ранней версии, вы можете столкнуться с ошибками проверки конфигурации при выполнении команды tsm settings import . Это может произойти, когда файл настроек включает значение конфигурации, которое с тех пор было удалено из Tableau.

Ошибка будет выглядеть примерно так (ключ конфигурации может быть другим):

                                    c: \ Users \ mytableau \ Desktop> tsm settings import -f 20183-export.json
Ошибка конфигурации: по крайней мере одно указанное вами значение конфигурации не соответствует известному ключу конфигурации. Это относится к следующим ключам: '[features.TsmConfigFileService]'
Используйте этот параметр, чтобы переопределить ошибку неизвестного ключа: --force-keys 

Чтобы решить эту проблему, отредактируйте файл настроек, который вы импортируете, чтобы удалить ссылку на ключ конфигурации или ключи в ошибке:

1. Скопируйте файл настроек JSON и сохраните копию для резервного копирования.

2. Откройте файл настроек JSON в текстовом редакторе.

3. Найдите и удалите всю строку, содержащую ключ. В этом примере функций .TsmConfigFileService :

    "configKeys": {
     "config.версия »: 19,
     "tabadmincontroller.port": "8850",
     "endpoints.enabled": ложь,
     "endpoints.health.enabled": правда,
     "features.TsmConfigFileService": true,
     "tableau_projects.language": "en", 

   Выше приведен пример небольшого раздела экспортированного файла настроек, который не предназначен для представления всего содержимого файла.

4. Сохраните файл настроек и снова импортируйте его.

Могут возникнуть дополнительные ошибки, связанные с проверкой топологии. Для получения информации об устранении этих ошибок см. Импорт файла настроек вызывает ошибку проверки «отсутствует ни на одном узле» из-за отсутствия служб выше.

Ошибка «Вы не можете напрямую изменять экземпляры службы координации»

Эта ошибка может возникать в двух ситуациях:

• При импорте файла настроек Tableau Server в установку с топологией службы координации, отличной от топологии файла настроек.
• При попытке настроить службу координации с помощью tsm topology set-process команда

Если вы видите эту ошибку после импорта файла настроек:

Файл настроек Tableau Server имеет другую топологию службы координации, чем целевой сервер. Это может произойти, если вы обновляете Tableau Server, устанавливая новую версию и импортируя файл настроек из более ранней версии. Если вы явно не развернули ансамбль службы координации на целевом сервере, она имеет единственный экземпляр службы координации на начальном узле.

Чтобы исправить эту ошибку, вы можете исправить несоответствие из командной строки или отредактировать файл импорта настроек. Вы также можете отменить все ожидающие изменения, развернуть службу координации на целевом компьютере в соответствии с настройками в файле импорта и повторно импортировать файл настроек.

Чтобы исправить несоответствие в командной строке, для каждого узла, генерирующего ошибку, используйте команду tsm topology set-process, чтобы восстановить счетчик экземпляров службы координации.

1. Выполните команду tsm pending-changes list . Вывод показывает, какие узлы претерпели изменения.

2. Найдите узел или узлы, в которых изменился счетчик службы координации.

   Например, если в файле настроек был экземпляр службы координации на узле 2, но целевая система не имела экземпляра службы координации на этом узле, счетчик для узла 2 будет отображаться как измененный с 0 на 1 при импорте параметров. файл:

    C: \ Windows \ system32> список ожидающих изменений tsm
   Конфигурация
   Незавершенных изменений конфигурации нет.
   Топология
   узел2:
               Координационная служба
                                   Количество новых экземпляров: 1
                                   Количество старых экземпляров: 0 

3. Используйте команду tsm topology set-process , чтобы вернуть счетчику значение «Старый экземпляр».

   Для примера выше:

    tsm topology set-process -n node2 -c 0 -pr "Служба координации" 

4. После сброса любого числа экземпляров службы координации, которое было изменено, примените ожидающие изменения:

    tsm ожидают изменения применяются 

Если вы видите ошибку при установке количества процессов для службы координации вручную:

Эта ошибка также может возникнуть, если вы попытаетесь обновить службу координации напрямую, используя команду tsm topology set-process вместо команд tsm topology для управления службой координации.Если вы пробовали это:

1. Используйте команду tsm pending-changes discard , чтобы отменить отложенные изменения.
2. Используйте правильные команды для настройки службы координации. Дополнительные сведения см. В разделе «Развертывание ансамбля служб координации».

Запуск Tableau Server

Tableau Server не может определить, полностью ли он запущен

В некоторых случаях Tableau Server может сообщать, что не может определить, все ли компоненты запускаются правильно при запуске.Отображается сообщение: «Невозможно определить, все ли компоненты службы запущены должным образом».

Если вы видите это сообщение после запуска, убедитесь, что Tableau Server работает должным образом, с помощью команды tsm status -v .

Если состояние отображается как «Выполняется» («Состояние: РАБОТАЕТ»), значит, сервер успешно запущен, и вы можете проигнорировать это сообщение. Если статус УНИЧТОЖЕН или ОСТАНОВЛЕН, см. «Сервер Tableau не запускается» в следующем разделе.

Tableau Server не запускается

Если Tableau Server не запускается или работает в ухудшенном состоянии, запустите команду tsm restart из командной строки. Это остановит все запущенные процессы и перезапустит Tableau Server.

Активация Tableau Server

Не удалось активировать лицензию Tableau Server

В некоторых случаях активация лицензии Tableau Server может завершиться ошибкой.Сообщения об ошибках могут варьироваться от очень общих:

Для более конкретных сообщений:

•  Функция flxActCommonLicSpcPopulateFromTS вернула ошибку 50030, 71521, 

•  Не найдена лицензия для "Tableau Server" 

Чтобы решить эту проблему, попробуйте следующие решения в указанном порядке:

Подтвердите, что у вас есть доступ к серверу лицензирования

Служба лицензирования Tableau была перенесена в новый дата-центр 6 октября 2018 г.Это означает, что любые среды, требующие специальной конфигурации (например, статический список безопасных IP-адресов) для доступа к licensing.tableau.com или licensing.tableau.com, должны быть обновлены, прежде чем вы сможете активировать, обновить или деактивировать ключ продукта Tableau.

Чтобы проверить доступ, введите URL-адрес и порт сервера лицензирования в браузере:

 https://licensing.tableau.com:443 

и:

 https: // atr.licensing.tableau.com/_status/healthz 

Если вы можете получить доступ к серверу, для первого сервера отобразится сообщение «Тест успешен», а для второго — «ОК».

Tableau Server должен подключиться к следующим Интернет-адресам в целях лицензирования:

• licensing.tableau.com:443

• atr.licensing.tableau.com:443

• s.ss2.us

• ocsp.rootg2.amazontrust.com

• ocsp.rootca1.amazontrust.com

• ocsp.sca1b.amazontrust.com

• crt.sca1b.amazontrust.com

• крт.rootca1.amazontrust.com

• ocsp.sca0a.amazontrust.com

• crt.sca0a.amazontrust.com

• ocsp.sca1a.amazontrust.com

• crt.sca1a.amazontrust.com

• ocsp.sca2a.amazontrust.com

• крт.sca2a.amazontrust.com

• ocsp.sca3a.amazontrust.com

• crt.sca3a.amazontrust.com

• ocsp.sca4a.amazontrust.com

• crt.sca4a.amazontrust.com

• crl.rootca1.amazontrust.com

• крл.rootg2.amazontrust.com

• crl.sca1b.amazontrust.com

Запросы к указанным выше доменам могут поступать на порт 80 или 443. Порт 80 используется для проверки сертификата (отзыв, цепочка сертификатов и т. Д.). Порт 443 используется для SSL-соединений.

Проверить дату и время

Проверьте правильность даты и времени на исходном компьютере Tableau Server.Если часы установлены на время и дату раньше, чем текущая дата, Tableau Server не может быть активирован.

Убедитесь, что служба лицензирования FlexNet запущена

Если дата и время на компьютере с сервером Tableau правильные, убедитесь, что служба лицензирования FlexNet запущена на исходном компьютере с сервером Tableau.

1. На начальном компьютере в меню «Пуск» Windows откройте службы.msc.

2. В диалоговом окне «Службы» убедитесь, что состояние Служба лицензирования FlexNet 64 (64-разрядная версия) или Служба лицензирования FlexNet (32-разрядная версия) находится в состоянии «Запущено».

   Если FlexNet не отображается в списке «Запущено», щелкните правой кнопкой мыши «Служба лицензирования FlexNet» и выберите «Запустить».

   Если параметр «Пуск» неактивен, возможно, для службы установлено значение «Отключено».Для подключения услуги:

   1. Щелкните правой кнопкой мыши службу лицензирования FlexNet и выберите «Свойства».

   2. В раскрывающемся списке Тип запуска выберите Автоматически.

   3. Нажмите кнопку «Пуск», а затем нажмите кнопку «ОК».

Принудительное считывание ключа продукта еще раз

1. На начальном компьютере Tableau Server войдите в систему как администратор и откройте командную строку.

2. Перейдите в каталог bin сервера Tableau.По умолчанию это:

   C: \ Program Files \ Tableau \ Tableau Server \ packages \ bin. <Код_версии>

3. Введите следующие команды:

    tsm stop 
    lmreread 
    tsm start 

Отправить содержимое доверенного хранилища в службу поддержки Tableau

Если службы лицензирования FlexNet установлены и работают, но ошибка по-прежнему отображается, возможно, проблема связана с информацией о ключе продукта Tableau.Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия, чтобы создать файл с ключевой информацией, расположенный в доверенном хранилище.

1. На начальном компьютере Tableau Server войдите в систему как администратор и откройте командную строку.

2. Введите следующую команду:

    serveractutil -view> <имя_компьютера> -LicResults.txt 

   Это создает файл <имя_компьютера> -LicResults.txt в вашем текущем каталоге. Если у вас нет прав на запись для этого места и вы видите ошибку, перейдите в место, где у вас есть разрешение на создание файла, и снова выполните команду.

3. Обратитесь в службу поддержки Tableau (http: // www.tableau.com/support/request (Ссылка откроется в новом окне)) и включите созданный вами файл -LicResults.txt .

tabcmd Проблемы при установке

Установка tabcmd отдельно

tabcmd автоматически устанавливается на начальном узле Tableau Server при установке Tableau Server, но если вы хотите запустить его на другом компьютере, вам необходимо загрузить и установить tabcmd отдельно.Дополнительные сведения см. В разделе Установка tabcmd.

Проблемы при установке tabcmd в Linux

tabcmd требует правильной работы Java 8 (также известной как Java 1.8). В системах, подобных RHEL, это будет установлено как зависимость при установке tabcmd. В системах, подобных Debian, вам необходимо установить Java 8 (1.8) отдельно, если она еще не установлена.

Java не установлена ​​

Если вы видите похожие ошибки при установке tabcmd, убедитесь, что на вашем компьютере Linux установлена ​​Java 8:

 Не удается найти java в пути.Установите 'java' и убедитесь, что он находится в вашем PATH, чтобы продолжить. 

Установлена ​​неправильная версия Java

Если вы видите ошибки, подобные этим, убедитесь, что установлена ​​Java 8:

 Исключение в потоке «main» java.lang.UnsupportedClassVersionError: com / tableausoftware / tabcmd / Tabcmd: неподдерживаемая версия major.minor 52.0 

или.

 *** Неперехваченное исключение NoClassDefFoundError: javax / xml / bind / JAXBException
*** См.